协同办公平台业务价值介绍_V10.ppt

2013-6-17,协同办公平台业务价值,议程,愿景和目标,平台业务价值,流程业务价值,移动业务价值,愿景,提供可靠的、及时的、共享的企业级信息沟通、协作平台，提高企业内员工、部门、团队的效率、技能。,面向沟通：效率迅速，充分，共享，海量,规划目标,总结分析汽车当前IT系统建设现状汽车IT基础架构现状汽车总部、乘用车、商用车分公司、研究院主要IT系统现状汽车业务发展对IT系统及IT部门提出的挑战为今后沟通平台建设确定思路沟通平台在汽车IT整体架构中的定位沟通平台的主要功能和总体架构沟通平台今后的实施方法（项目规划及初步预算）对沟通平台使用的基本方法提出建议平台运维管理指南：平台基础软件体系的维护管理方法平台建设规范：在平台之上构建应用和内容的基本规范,平台能力策略,注重信息管理保留企业智力资产,完善企业服务体系简化员工工作,数据管理标准化提高响应速度,加强全球协作降低沟通成本,网络工作区模板,业务系统数据集成展现,丰富的在线沟通工具,完善的信息安全保障,统一的协作模式,以平台形式固化组织经验,企业员工服务门户,鼓励全员协作发掘创新能力,促进业务流程的标准化和优化,提供各类标准化工具强调应用,运维与企业整体IT策略一致,企业IT管理集成,通用办公平台及工具,门户及站点构件库,个性化个人门户,汽车制造业IT系统构成（I),仓储,生产,采购,产品设计,产品策划,客户服务,渠道管理,市场推广,物流,统一的Web界面（内部）,办公自动化管理系统,知识管理,IT管理系统,基础网络,数据中心,PLM系统,文档管理,生命周期,产品管理,CRM系统,在线交易,客户服务,渠道集成,促销管理,销售自动化,呼叫中心,ERP系统,生产计划,销售管理,采购管理,人力资源管理/薪资管理,成本管理,固定资产,设备维护,质量管理,库存管理,财务管理,SCM系统,供应链监控与报告,协同设计,外部环境,外部环境,外部环境,项目管理,外部环境,统一的Web界面（外部）,业务流程管理（流程平台）,电子商务,决策支持,一个典型的汽车企业IT系统构成,仓储,生产,采购,产品设计,产品策划,客户服务,渠道管理,市场推广,物流,统一的Web界面（内部）,办公自动化管理系统,知识管理,IT管理系统,基础网络,数据中心,PLM系统,文档管理,生命周期,产品管理,CRM系统,在线交易,客户服务,渠道集成,促销管理,销售自动化,呼叫中心,ERP系统,生产计划,销售管理,采购管理,人力资源管理/薪资管理,成本管理,固定资产,设备维护,质量管理,库存管理,财务管理,SCM系统,供应链监控与报告,协同设计,外部环境,外部环境,外部环境,项目管理,外部环境,统一的Web界面（外部）,业务流程管理（流程平台）,电子商务,决策支持,面向沟通,面向流程,IT基础架构,面向决策,汽车制造业IT系统构成（II）,规划了三个平台：面向流程、面向决策和面向沟通,议程,愿景和目标,平台业务价值,流程业务价值,移动业务价值,当前经济和技术发展的若干重要趋势,全球经济一体化企业员工、合作伙伴和客户必然需要更为简洁和高效的沟通方式和沟通工具，来分享彼此的信息和思想永远在线Internet等各类信息网络加据了信息爆炸效应，我们必须有能力在海量信息中优化排序并作出正确的判断；如果缺乏良好的信息管理和沟通工具，这几乎是不可能完成的任务组织机构透明化和扁平化透明化有助于企业加深与客户及合作化伙伴间的信任扁平化有助于提高内部工作效率透明化和扁平化给企业的无形资产保护造成了极大的风险领导者必须在透明化和信息安全之间寻求一个最佳的平衡点,当前经济和技术发展的若干重要趋势（cont.）,汽车的大环境及挑战全球化发展对企业内外部的沟通协作提出了更高要求在企业信息化建设方面已经进行了大量工作，但整体的信息化应用水平仍然不高组织机构庞大，不同部门或机构的工作风格及信息化应用成熟度差别非常大激烈的市场竞争迫使企业必须在多方面完成跨越式发展借助现代IT技术解决信息生产、信息管理与维护、信息沟通、人员及组织协作等问题是目前的必然选择,基于这些基本事实，沟通平台将不仅仅是传统意义上的沟通平台，其应当支撑企业沟通协作应用的全生命周期，即信息的产生、展现、流动、管理、保存，以及必要的相关应用系统。,面临的问题,领导经常不在办公室，重要文件无法及时审批；,经营管理如何解决？,困境1：晚上刚陪完重要客户应酬，很疲惫；家人电话叮嘱赶快回家，但是重要的文件还没有审批处理，领导、下属多次催促办理。回公司办公？回家？真是分身乏术啊！,重要文件、通知如何完整、快速进行群发；,困境4：下班后接到领导指示，要群发一份重要的征求意见稿给相关人员，并要求对方在明天一早反馈意见。群发邮件，再短信通知，但对方没带电脑或无法访问邮件怎么办？,沟通协作的业务价值,基本的竞争优势,当前，面对各类快速增长、快速变化的市场环境，各企业都在利用各类新技术及IT软件产品来增强企业内部和外部的沟通能力作为基本的竞争优势,业务价值基本的竞争优势,销售额和企业利润客户满意度员工满意度，个人生产率及个人绩效产品质量、产品研发和产品创新,当前，面对各类快速增长、快速变化的市场环境，各企业都在利用各类新技术及IT软件产品来增强企业内部和外部的沟通能力，这些新技术包括门户技术、Blog、WiKi、RSS、即时通讯、网络会议等；这些软件产品包括MicrosoftOffice、MicrosoftExchange、MicrosoftWindowsSharePoint等。而沟通需求背后真正的驱动力，在于企业内部和外部业务协作的要求。全球领先的第三方市场研究机构，Frost,领导、管理人员、普通员工都需要一个无缝永远在线的平台作为沟通平台的核心组成,移动办公需求,移动办公带来的企业价值,-32-,提升企业决策能力,提高企业市场反应速度,增强员工执行力,提升员工工作效率,2、将企业经营数据整合呈现在决策层手机上。运筹帷幄之中，决胜千里之外！,1、可拓宽员工工作空间，提升产能。平均每天可增加46分钟有效工作时间！,5、“快鱼吃慢鱼”是现代市场竞争法则。移动办公可提高企业的市场反应速度！,3、推送方式提醒员工处理工作，以免延误时机,4、使员工能不用携带沉重的电脑，或赶回办公室办公。,提高员工满意度和归属感,减少领导加班处理公文时间,使用手机移动OA，利用候机、途中、会间等时