开荒服务管理方案及措施.doc

开荒服务管理方案及措施承接新工程项目，进场后的第一项任务久事开荒，即进行基础清扫。开荒是在甲方规定的一定时间内针对县城的情况进行突击作业，因此必须要制订行之有效的开荒计划，以保证开荒进度和服务质量。由于开荒结束后，保洁工作将直接转入日常保洁服务，开荒可以说是日常保洁的基础，以此开荒质量的优劣将直接影响日常保洁服务的顺利开展。1. 具体管理方式如下：1） 本项目采用公司工程部直接管理，工程队直接操作的管理模式。2） 公司工程部、项目部根据现场情况及XXXX大厦的要求，结合公司管理模式，制订开荒计划，并抄送XXXX大厦，一边监督检查。3） 公司各相关部门将采取定时检查和不定式抽查的方式，监督工程队对于开荒计划的实施情况。4） 开荒后向XXXX大厦提交一份开荒工作报告，汇报开荒结果及日后日常保洁时需要的注意事项。5） 做好工作记录和工作交接记录，随时欢迎XXXX大厦的工作人员检查。6） 工程部和质检部队开荒进行检查，发现问题提交给工程部进行即时的整改。2. 开荒计划一般可按下列程序安排：1） 自上而下一层一层地清运垃圾及施工单位遗留下来的废料。2） 清扫灰尘，初次刷洗地面。3） 清除建筑施工遗留下的玻璃胶、漆点、水泥污点等。4） 擦拭天花板、灯具、墙身及服务台等设施。5） 擦拭大厅、电梯、电梯厅、栏杆、各种标牌、装饰物及不锈钢、铝制装饰等。6） 第二次刷洗地面，清除地面剩余污点。7） 再次刷洗地面，使地面清洗如新。8） 工程部自检开荒质量，发现问题及时整改。3. 主要措施：1） 开工前交代，使每个员工明确自己的任务和做法。2） 将员工分组，每组设一领班。3） 指定专人负责物资供应管理。4） 指定专人与XXXX大厦联系。保证水电及下水等作业条件。5） 每开荒一区域后，留专人看护，防止再污染。4. 以下特殊情况需要预防：1） 开荒后建筑工人进入返修或客户搬家、进货造成新的污染。2） 客户临时增加新项目或要求本公司员工执行其他任务。3） 上下水冒泡滴漏造成新的污染。4） 停电、停水等影响作业。遇以上特殊情况必须及时与客户联系，突击补救或重新开荒。5. 开荒计划还包括以下措施：1） 使每个员工明确任务和做法的措施。2） 清除各种难处理的污迹的措施。3） 同用户人员、施工人员交插作业的措施。4） 开荒后防止再污染的措施。外墙清洗作业方案为了确保XXXX大厦的外墙清洗工作每次均能保质、保量、安全地完成，保持XXXX大厦良好的外部形象，本公司凭借多年来在超高大厦外墙清洁工作中积累的丰富经验，针对XXXX大厦的实际情况，设计清洁方案如下：1. 大厦外墙不洁的原因分析：1） 空气环境原因造成；2） 装修工人施工造成；3） 雨水原因造成；2. 污渍的种类：1） 粘附性粉状污渍；2） 施工遗留水泥污渍；3） 施工遗留胶渍；4） 油溶性污渍；5） 其他污渍；3. 清洗作业原则：1） 保证建材的原有特性不改变；2） 保证作业的安全性（包括做好职务的遮盖工作）；3） 保证作业质量，定期完成作业内容；4） 保证多年以后，大厦外墙完好如新，保值增值；4. 清洁剂的选用及注意事项：1） 要了解清洁剂的性质及种类；2） 根据不同的建材性质，使用适当的药水；（幕墙玻璃使用玻璃清洗剂、不锈钢和花岗岩立面使用中性全能清洁剂，瓷砖和马赛克使用弱酸性清洁剂进行清洗）3） 按照正确的比例使用药水；4） 做好药水使用的安全保护措施；（特别注意绿化植物的遮盖，以防植物坏死）5. 施工方法及工艺：1） 外墙清洗工程将利用高空吊板的施工工艺配合清洗，由上至下彻底清洁，本方式安全系数高，设备成本低廉，不会损伤外墙玻璃及墙面。2） 由于裙楼行人多，安全措施至关重要，作业面下方放置高空作业警告牌，圈定保险区，派专人看守，提醒下面行人及车辆不要逗留。如下面是绿化植物，使用塑料布进行遮盖。3） 楼顶安排人员专门看守绳子，确保安全。下吊人员采用保险绳相互联接的方式，增大保险系数。4） 进入现场的高空工作人员必须佩带工作牌，遵守大厦的各项规章制度，不准吸烟。接受甲方人员的监督检查意见。5） 不同的作业面采用不同的清洁剂进行保洁保养。6） 作业前进行工作安排及安全作业教育。7） 检查人员的精神状况，检查擦窗机的各部件和运行情况及作业所需工具。8） 了解作业场所，确定作业位置，开始清洗作业。9） 先用涂水毛套将要清洗的建材表面涂水。10） 接着用沾有药水的红色或白色磨光布擦洗（不同的建材使用不同的磨布）。11） 涂洗完毕后，用玻璃刮将污水刮净。12） 最后用干毛巾将边沿，角落的余留水迹擦净。13） 幕墙玻璃首先清除表面污渍（如油漆、胶渍、水泥污渍等）然后再用玻璃清洁剂彻底涂擦，最后用玻璃刮刀刮净表面水迹。14） 花岗岩墙面，首先使用刀片铲除墙面的各类污渍，用清洗剂彻底擦拭，再用清水过净，使墙面洁净无污渍。15） 不锈钢和铝板墙面，首先清除表面各类污渍（针对污物选择相应的药剂，如香蕉水、除渍剂等），然后使用中性清洁剂，彻底擦洗铝板（特别注意不能使用硬物和粗糙的工具，以免擦化铝板）,然后用清水过净，再用刮刀刮净表面水渍。6. 洗验收标准：1） 清洁后的玻璃应无尘无垢，光洁明亮，焕然一新，原有划迹除外，窗台应重点清洗。2） 瓷砖墙面除去污渍，恢复原有色彩。3） 所有不锈钢、铝板墙面等无腐蚀损坏，洁净透明、无明显污渍水迹。7. 清洗作业程序消除建材表面污渍用清洁剂磨布擦洗将污水刮净擦拭窗框窗台用干毛巾擦拭余水验收移交8. 高空作业注意事项：1） 作业人员必须要有良好的精神面貌，不能带病，带情绪作业。作业人员必须具有强烈的高空作业安全意识。大厦开荒报价：二、开荒内容：1、所有楼层内办公室地面清洁、天花及灯具清洁、玻璃隔断清洁、铝合金窗框、窗槽及内玻璃清洁。2、公共区域铝合金窗框、窗槽及玻璃清洁、楼梯玻璃清洁及楼梯清洁。3、各开关盒及插座面板清洁。4、大厦公共部位清洁：包括过道地坪、厕所间清洁、洗手池台面及地坪清洁、电梯厅墙面清洁、电梯不锈钢门清洁及养护。5、外围（包括花坛、喷水池、毛石地坪等）及地库清洁。三、价格：1. 开荒单价： 元/，面积按实结算。2. 大理石晶面处理： 元/，面积按实结算。3. 开荒外墙清洗费： 元/，面积按实结算。4. 日常外墙清洗费： 元/，面积按实结算。付款方式：开荒清洗结束经甲方验收合格后，由乙方开具正式发票给甲方，甲方10天内付清全款。本公司保证所使用的清洁剂对玻璃窗、大理石、木地板、墙地砖无任何伤害，如有伤害，本公司将承担由此而引起的一切责任。四、清洁周期：20-25个工作日五、清洁开荒质量标准：1、地坪：整洁，光亮。2、大理石地坪：清洁，光亮。3、墙面：整洁，无积尘污垢。4、卫生间：清洁，无水迹，马桶无黄斑，明亮。5、玻璃窗：清洁、明亮。6、玻璃及镜面：无尘、光亮。7、天花：无积尘、污渍、蜘蛛网，金属天花及架边保持洁亮。8、外墙清洁：花岗石外立面及玻璃窗无污迹、