（教育技术学专业论文）高校教师个人知识管理与应用策略的研究.pdf

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二、学校因素 . 32 三、社会环境因素 . 33 第三节 高校教师个人知识管理过程中存在的问题分析 . 33 第四章 高校教师个人知识管理策略构建 . 35 第一节 高校教师个人知识管理的理论解决策略 . 35 一、高校教师个人知识管理的流程 . 35 二、个人知识管理系统的理论构架 . 37 三、本理论解决策略的评价 . 38 第二节 高校教师个人知识管理的技术解决策略 . 40 一、针式 pkm 及其在个人知识管理中的应用. 40 二、pdl 及其在个人知识管理中的应用 . 44 三、博客及其在个人知识管理中的应用 . 49 ii 四、outlook 2003 及其在个人知识管理中的应用. 52 总结和展望 . 54 注释 . 55 参考文献 . 56 附录：高校教师个人知识管理情况调查 . 58 论文作者在学期间发表的学术论文 . 62 致谢辞 . 63 山东师范大学硕士学位论文 i 高校教师个人知识管理与应用策略的研究 中文摘要 进入信息时代，知识爆炸已经成为不争的事实，这对作为知识的极大拥有者、传播者 和知识前沿领导者的高校教师提出了巨大的挑战。他们需要的知识分布在世界的各个角 落，有的还有待去创造，这就需要他们具有寻找、评价、应用、反思、创新的能力。为应 对社会发展和个人竞争力提升等多种要求，个人知识管理（personal knowledge management 简称 pkm)日渐成为个人必需掌握的一门技能。它帮助个人整合各种来源的 零碎知识， 培养个人的信息素养， 提高对个人知识的管理能力和创新能力， 提高工作效率， 增强个人竞争力及应对信息环境压力的能力。目前国内外对个人知识管理虽已予以关注， 但主要停留在一般性的介绍上， 缺乏从理论上和实践上系统深入的探析。 本文就是在这样 的背景下展开对个人知识管理的探讨和研究。 本论文从理论和实践两个方面对高校教师的个人知识管理的相关策略进行了论述。 论 文由四部分组成 第一部分绪论，主要对本研究的目的、意义、研究的方法和研究取得的成果进行简单 地介绍，然后分析了国内外对个人知识管理及相关内容的研究现状，介绍了 10 年来国内 外相关研究的进展情况。 第二部分系统地阐述了知识管理及高校教师个人知识管理的基本理论。 首先， 主要介 绍了知识的定义、分类及转化，知识管理的定义及分类，以及个人知识管理的相关理论包 括个人知识管理的概念、特征、采用方法及其与组织知识管理之间的关系。然后在系统分 析了高校教师的职业特点和个人知识特点的基础上， 从专业理念、 知识结构和能力结构三 个方面， 论述了个人知识管理对高校教师专业发展的影响； 最后提出了高校教师个人知识 管理应具备的技能，并介绍了几款常用的个人知识管理软件。 第三部分通过调查问卷对高校教师个人知识管理现状进行了调查。 从加强个人知识管 理的意向、 知识来源和使用工具三个方面对所得数据进行分析， 总结出了影响高校教师个 人知识管理的三个因素个人因素、学校因素和社会环境因素并进行论述，然后，针对 当前高校教师个人知识管理中存在的问题进行了分析。 第四部分高校教师个人知识管理的解决策略。 通过对高校教师个人知识管理的流程分 析， 给出了高校教师个人知识管理系统的理论解决策略。 然后提出了相应的个人知识管理 的技术解决策略， 即根据知识的不同特点选择不同的知识管理平台， 对知识进行分类存储、 系统管理。最后以具有代表性的针式 pkm、pdl、blog 及 outlook 2003 四种软件工具为 例从实践层面上进行了一定的探讨。 【关键词】【关键词】高校教师 知识 知识管理 个人知识管理 【分类号】【分类号】g434 山东师范大学硕士学位论文 ii the research about university teachers personal knowledge management and application strategies abstract people are coming into the informational age. the truth is that it brings the information blast. it brings out the tremendous challenge for university teachers, who are the knowledge owners，disseminators and leader of the knowledge forefront. for the demands, people should have the abilities of pkm. its purpose is to enhance the individuals ability of managing knowledge and innovation，and to enhance their competitiveness. now，the study of pkm is more superficial，which is lack of the deep study systemically. this paper began the study from the theory and practice based on the background. from two aspects of theory and practice, the paper discussed the related strategies on personal knowledge management of university teachers. there are four parts in the body article. the first part was preface. the paper simply introduced the purpose, significance, research methods and achievements of the research. after that it analyzed the actualities of personal knowledge management at home and abroad, introduced the research progress at home and abroad in the past 10 years. the second part expounded the basic theory of knowledge management and university teachers personal knowledge management systematically. first, it expounded the basic theory of knowledge management and personal knowledge managemen systematically. then, after analyzing the professional and knowledge characteristics of university teachers, it discussed the impact on university teachers professional development from three aspects of professional concept, the knowledge structure and ability structure. last it put forward the skills a college teacher should have, and introduce several common software of personal knowledge management. the third part was the investigation of individual knowledge management of university teachers by questionnaire. it analyzed the data from three aspects of intention to enhance personal knowledge management, source of knowledge and the tools used. after that it summarized the three affecting factors, which were individual factor, social factor and school factors. then it analyzed the problems in the current university teachers. the fourth part was about the solutions of university teachers personal knowledge management. it put forward the theoretical framework of personal knowledge management system for the university teacher then it raised the technology solutions. at last it studied the 山东师范大学硕士学位论文 iii practice with the example of pin pkm、pdl、blog and outlook 2003. 【key words】 university teachers, knowledge, knowledge management, personal knowledge management 山东师范大学硕士学位论文 1 第一章 绪论 第一节 研究目的和意义 一、研究一、研究背景背景 随着以计算机多媒体技术与网络技术为标志的信息技术的迅猛发展，人类正以惊人 的速度步入知识经济时代。知识的产生、获取和更新速度加快，其价值大大提高，在日常 生活中的地位越来越高，对社会发展所起的作用越来越大。如何有效地对知识进行获取、 组织、应用和共享就成为人们非常关心的问题。对知识管理的研究由此进入人们的视线。 而个人知识管理是知识管理的核心和基础， 个人知识管理方式必须发生变革才能适应当前 社会的需要。因此，关于个人知识管理的研究便成为了知识管理领域的重要课题。 高校是高深知识的集散地，高校教师作为知识的拥有者与传播者，其个人知识管理 能力的高低将直接影响着人才培养的质量。 教育要求的变化， 要求高校教师必须加强对个 人知识的管理，提高自我管理的意识和能力。而且知识管理理论的完善、各种知识管理工 具的普及，使得高校教师及时更新自己的知识体系、应用和创新知识成为可能。 第一，信息技术的迅猛发展为高效地进行个人知识管理提供了技术支撑。网络为个 人知识管理提供了交流平台， 个人计算机为个人知识管理提供了硬件环境， 还有诸如各种 知识管理软件、网络博客及数据挖掘技术的出现和应用为个人知识管理提供了方便的工 具。所有这些都为高校教师个人知识管理提供了便捷而高效的技术支撑。 第二，知识管理理论的完善为个人知识管理提供了强有力的理论指导。随着知识半 衰期的减短与知识更新速度的加快， 教师要完成成功地获取教学科研所需要的新知识的活 动面临着更大的挑战与更高的要求。 在日常工作中， 教师可能为了一份以前的教学心得而 翻箱倒柜；可能为了不能从海量的网络信息中找到合适的支持教学科研的知识而苦恼万 分； 可能为每天做重复的知识存档工作觉得无趣烦闷。 这些都是可以通过个人知识的有效 管理而解决的。 知识管理理论在教育领域中应用后， 为高校教师有效地进行个人知识管理 提供了理论指导。 第三， 国家中长期教育改革和发展规划纲要 1在第七章高等教育章节中指出： “提 高质量是高等教育发展的核心任务到 2020 年，高等教育结构更加合理，特色更加鲜 明，人才培养、科学研究和社会服务整体水平全面提升，建成一批国际知名、有特色高水 平高等学校， 若干所大学达到或接近世界一流大学水平， 高等教育国际竞争力显著增强。 ” 这一教育目标对从事高等教育的教师提出了更高的要求，激励高校教师必须加强自身管 理，增强知识积累，提高对知识的获取、评价、加工、利用和输出的能力，从而提高教学 和科研能力，而教师要达到上述目标，除不断进行知识的学习以外，应用信息技术手段、 有效实施个人知识管理是最好的途径。 山东师范大学硕士学位论文 2 二、研究二、研究意义和目的意义和目的 高校教师个人知识管理的提出不仅体现了时代的要求，而且其本身的研究也有重要 的现实意义。 第一，高校教师个人知识管理是高校组织知识管理的基础，有利于提高高校的核心 竞争力。 有效的知识管理活动能够提高组织的生产能力和创造能力， 提高整个组织的应变 能力和反应速度，创新组织发展模式，增强组织核心竞争力。而个人知识管理是组织知识 管理的基础，如果没有个人知识的运用，组织知识的共享和运用就无从谈起。高校的管理 工作都是在围绕知识进行的， 如果没有高校教师有效地个人知识管理， 其知识管理工作的 进展都会遇到困难， 从而削弱高校的竞争力。 因此， 加深对高校教师个人知识管理的研究， 能够从理论层面上为提升高校的核心竞争力指明努力的方向。 第二，个人知识管理有利于促进高校教师的专业化发展，提高高校教师的科研能力 和教学水平。高校教师要具备教学能力和科研能力。不论是教学还是科研，在日新月异的 知识时代，高校教师都面临着程度不同的知识储备不足的情况。他们需要不断更新知识， 特别是获取学术前沿知识， 并在教学和科研中合理地运用它们。 这就要求高校教师管理好 个人知识，确定个人知识需求以获取正确的知识，并把显性知识内化为个人的隐性知识， 还要把个人隐性知识显性化， 与同行、 组织交流共享。 高校教师要发表有质量的科研论文， 需要查找数十篇甚至上百篇的参考资料， 只有管理好个人知识， 才能有效率地查找和运用 知识，从而实现知识创新。因此，注重教师对知识的动态管理，正在成为促进教师专业化 发展与提升教师知识创新能力的一条有效途径。 深化对高校教师的个人知识管理研究， 从 实践层面上，能为提升教师的教学科研能力提供切实可行的方法与工具。 有鉴于此，本论文对高校教师个人知识管理的策略及应用进行探讨的目的在于： 第一，通过研究，让高校教师充分认识到个人知识管理对促进教师专业化发展与提 升学校核心竞争力的双重作用。 第二，借鉴知识管理的相关理论，结合高校教师的特点，探索高校教师进行个人知 识管理的策略与方法， 从而达到促进高校教师的专业发展， 提高其科研水平和教学能力的 目标。 第三，通过分析现有个人知识管理工具的功能特性，结合高校教师个人专业发展需 求， 构建高校教师个人知识管理的系统框架， 为进一步开发适用于高校教师个人知识管理 的平台提供参考。 第二节 国内外研究现状 一、国外一、国外研究现状研究现状 （一）（一）知识管理的研究知识管理的研究 国外关于知识管理的研究发端于企业的组织知识管理。但在 20 世纪 70-80 年代并没 有提出相关的概念，直到 2000 年，知识管理才真正成为西方企业管理的热点与前沿，世 山东师范大学硕士学位论文 3 界 500 强的大企业中已经近一半建立了知识管理体系，推行知识管理方法。 1999 年，英国剑桥大学学者哈格维斯发表了创造知识的学校一文，开启了国外 教育领域对知识管理的研究。2000 年，哈格维斯又将知识管理的研究切入到教师的专业 发展方面，发表了教师和医师的专业知识之生产、媒传及应用：一项比较分析一文， 该论文是世界上首次研究教师专业知识发展的文章。 2000 年国际经合组织下属的教育研究与创新中心出版了学习社会中的知识管理 论文集，其中收录了知识管理方面的一些重要研究论文。教育技术专业英文杂志 educational technology从促进教育技术专业发展的角度一直密切关注着教育领域的知 识管理研究。 该杂志发表了大量关于教育领域的知识管理的研究论文， 促进了教育技术专 业人员对教育领域内的知识管理的研究。近年来，美国知识管理研究协会、美国旧金山湾 地区和硅谷知识论坛等非赢利性机构也开始致力于教育领域的知识管理的研究、 推广和应 用。2002 年 12 月这些组织在旧金山举行的全美第一次教育领域的知识研究峰会上，主席 皮特瑞兹撰写了教育领域的知识管理范畴一文，系统地论述了中小学及大学应如何 运用知识管理来完善学校的功能，提高学校的竞争力。如今，众多国家都在开展学校知识 管理的研究与实践， 一些高等学校和初等学校还逐步通过应用知识管理系统， 推动学校教 育的改革与发展。除此之外，国外还出现了若干关于如何在教学系统设计、远程教育、终 身化学习、社会化学习及与 e-learning 整合等方面运用知识管理的文献。 （二）（二）个人知识管理的研究个人知识管理的研究 个人知识管理的概念最初是由 paul a.dorsey 教授于 1999 年提出的，他认为： “个人 知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方 法。 ”2这些技巧和方法有七种，分别是检索信息的技巧、评估信息的技巧、组织信息的 技巧、 分析信息的技巧、表达信息的技巧、保证信息安全的技巧、信息协同的技巧。 另外， 瑞士 open connect ag 公司的知识管理主管 skyme 教授从经验方面定义了个人知识管理 的战略过程，明确了个人知识管理的流程，为个人知识管理软件的设计提供了框架基础。 加州大学洛杉矶分校安德森管理学研究生院的 jason l. frand 也对个人知识管理进行了深 入的探讨。他认为，个人知识管理是个人应对信息爆炸、信息噪声和信息过载的手段，并 将其引入描述信息和管理实践，在此基础上进行集成，纳入安德森研究生院的 mba 项目 中。这些都是关于个人知识管理的理论方面的探讨。技术方面，密西根大学的研究生 jonathon goade 以 pkmnet 网站为平台，专注于个人知识管理方面的研究，并完成个人知 识管理网的建设。 通过网络搜索和对相关文献的研究， 笔者发现， 国外关于个人知识管理的研究主要针 对的是知识工作者。研究范围广泛，既有用于商业用途的，也有关于个人工作的，还有关 于休闲娱乐、家庭生活、兴趣爱好的。研究的重点主要在两个方面：进行个人知识管理的 管理技能和支持技术。 山东师范大学硕士学位论文 4 二、国内二、国内研究现状研究现状 （一一）知识管理的研究知识管理的研究 我国关于知识管理的研究起步比较晚， 但随着改革开放， 国内和国外信息交流的加快， 我国关于知识管理的研究也越来越多，笔者通过cnki数据库，以“知识管理”为主题，对 最近10年的论文情况进行检索，结果如表1-1所示。 表1-1 cnki数据库20002009年知识管理文献统计表 年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 km 831 1179 1444 1879 2063 2172 2596 2690 2789 2531 从论文的发表情况上看，在 2003 年以前，关于知识管理的论文数量增长迅速，说明 这时知识管理的研究刚刚出现，并且已经开始引起学术界的兴趣。到了 2004 年2005 年 知识管理论文数量比较稳定， 这是知识管理研究的稳定期， 表明知识管理已经被人们所认 识并成为研究重点。2006 年至今对知识管理的研究上了一个新台阶，表现为论文数量突 增，然后逐渐稳定，表明学术界对知识管理的研究内容和研究方向达成了一定的共识，研 究人员及研究论文数量稳步发展。 通过对论文内容的分析， 大部分研究是关于企业中如何 应用知识管理理论的。 在企业对知识管理大量研究的同时，教育领域也开始研究知识管理。甚至教育领域内 知识管理的研究比国外的同类研究还早一点，比如1998年刘毓先生就在教育评论发表 了学校“知识管理”探微一文。 目前教育领域对知识管理的研究一部分定位于知识的显性化即对显性知识（如教学资 源库）进行管理的过程；一部分定位于充分借鉴企业知识管理实践，注重分析知识与信息 的区别及联系，区分隐性知识与显性知识的不同特征，并认为教育领域的知识管理不仅是 对教育领域数字信息资源的加工、存储、传播、利用等过程的管理，而且要利用技术构建 交流平台，发展新的教育管理理念与方法。 （二）（二）个人知识管理的研究个人知识管理的研究 在知识管理研究深入的同时，个人知识管理的研究也日益加深，笔者以“个人知识管 理”为主题，通过 cnki 数据库对 2000 年以后的研究情况进行了检索统计，结果如表 1-2 所示。 表1-2 cnki数据库20002009个人知识管理文献分布情况 年份 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 pkm 1 1 2 13 25 39 29 92 90 96 从文献的来源看，研究者主要是图书情报专业、计算机专业、教育及教育技术专业方 面的专家。他们都从自己的专业角度对个人知识管理的理论及实践进行了研究和探讨。 图书情报专业对个人知识管理的研究主要集中在如何通过个人知识管理帮助个体获 取知识及提高素质。比如： 知识经济时代的图书馆个人知识管理 （冯熹，2005） 、 基于 网络的个人知识管理工具 （姜利华，2007）等。这些主要是针对图书情报等特定领域， 对个人知识管理的方法、 流程以及管理工具等方面的相关理论及实践进行研究和探索。 同 时， 一些在校的研究生也开始探讨个人知识管理在图书情报方面的作用， 出现了一批优秀 山东师范大学硕士学位论文 5 的硕士研究论文，如： 个人知识管理理论与实施研究 （杨鹤林，2005）对研究生阶段的 个人知识管理和图书馆员的个人知识管理进行了探讨； 高校教师个人知识管理研究 （王 心刚，2008）提出了一整套适合高校教师职业特点的个人知识管理解决方案； 基于博客 的个人知识管理研究 （熊娅，2008）提出了基于博客的个人知识管理模型。 计算机专业的研究者主要着力于计算机技术对知识数据的挖掘整理以及知识管理软 件的设计和开发。代表性的论文有： 基于知识管理的在线学习支持系统设计 （王良辉， 2005） 主要从技术的角度来进行了研究， 并且设计与开发了一个基于知识管理理念的在线 学习支持系统； 基于知识地图的教师个人知识管理平台的设计与实现 （乔贵春，2007） 设计并开发了一个教师个人知识管理平台； 云时代教师知识管理研究 （万利平，2010） 以目前云计算技术和 google apps 服务为基础，设计了教师知识管理平台。另外还有如： 基于 web 的个人知识管理(pkm)系统的开发与研究 、 基于 sns 与个人知识管理系统 构架等。 在教育界， 教育专业和教育技术学专业对这一领域的研究较多。 2003 年甘永成在 电 化教育研究上发表了论文e-1earning 环境下的个人知识管理 ，其中对个人知识管理 的相关理论进行了论述， 提出了个人知识管理的理论框架， 并在分析知识流程的基础上提 出了七个个人知识管理的实施方法。 这篇论文使得教育专业和教育技术专业的学者开始关 注个人知识管理这一研究领域，并出现了一批以此为基础的硕士论文，如： e-1earning 环境下个人知识管理系统的研究与设计 （舒存叶，2005)、 e-learning 环境下的个人知 识管理研究（杨光， 2005） 、e-1earning 环境下大学生个人知识管理的实施策略研究 （袁 静，2006）等。 （三）（三）教师个人知识管理研究教师个人知识管理研究 在教育领域中关于个人知识管理的研究虽多， 但针对教师甚至是高校教师这些特殊群 体的研究却比较少，笔者以“教师个人知识管理”和“高校教师个人知识管理”为主题， 通过 cnki 数据库对 2000 年以后的研究情况进行了扫描，结果如表 1-3 所示。 表1-3 cnki数据库20002009个人知识管理文献分布情况 年份 20002003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 教师 pkm 2 3 8 20 31 17 37 高校教师 pkm 0 0 0 0 4 1 8 笔者对这些论文进行分析后，剔除内容重复、非专业论述等情况，最终得到与教师个 人知识管理有关的国内专业学术论文不足 30 篇，包括期刊文章、硕士论文、论著等。这 些研究主要分为两类：一类是研究如何在信息技术的支持下搭建教师个人知识管理平台， 即个人知识管理的实践方面的研究。这类研究起源于 2003 年程德蓉在重庆广播电视大学 学报发表的文章教师个人知识管理系统的设计 。随着这方面研究的深入，出现了一批 代表性的硕士论文，如： 基于内容聚合 blog 学习平台的辅助教学研究与实践 （郭华 伟，2006）探讨了 blog 应用于辅助课堂教学的有效模式，阐明了 blog 有帮助学习者进行 个人知识管理和协助教师反思的用途，并从技术角度研究和设计了 blog 应用于课程教学 的内容聚合平台；基于数字图书馆的中小学教师个人知识管理个案研究（王彩霞， 2009） 山东师范大学硕士学位论文 6 在了解了中小学教师个人知识管理现状， 分析了存在的问题的基础上， 提出了解决具体问 题的具体策略，并在数字图书馆平台上构建了支持教师知识管理的工具，等等。另一类是 对教师个人知识管理理论的研究， 侧重点各不相同。 有的把研究视角定位在应用个人知识 管理促进教师专业成长方面，代表性的论文有： 教师个人知识管理在教师专业成长中的 应用研究 （沈俊慧， 2006） 、面向专业发展的教师个人知识管理的研究 （赵卫华， 2006） 、 面向教师专业发展的个人知识管理实现策略的研究 （王文旭，2008）等。还有一些研 究侧重于管理方面， 从教师个人角度出发提出教师个人知识管理的方法及实践结果。 比如 台湾地区的陈美玉教授先后发表了 教师个人知识管理专业实践理论的建构与应用 、 教师个人知识管理的方法与应用 、 教师在九年一贯课程实践过程中的个人知识管理 三篇论文，均对个人知识管理进行探讨，但没有提出具体的实施平台。反而是论文企业 知识管理的理论在中学教师知识管理中的运用 （金威，2005）运用企业管理的理论对中 学教师的知识管理进行了研究， 并将企业知识管理的理论体系及与之密切相关的学习型组 织理论同中学教学与教师的具体情况相结合， 初步构建了一套中学教师知识管理的理论体 系，并提出了相关的实施意见。 随着研究的深入，自 2007 年开始专门针对高校教师个人知识管理的研究开始出现， 涌现出一批优秀的论文，比如： blog 在高校教师知识管理中的应用 （王周秀，2007） 描述了 blog 在高校教师知识管理中的应用； 高校教师个人知识管理优化策略研究 （王 晓丽， 2008） 提出了高校教师个人知识管理的优化策略， 并对策略进行了典型的个案检验， 最终得出了策略的检验结果； 基于知识地图的高校教师个人知识管理 （江玮璠/李文， 2008）描述了如何建立以知识地图为基础的知识管理系统框架，并利用 web 技术来实现 各个教师的知识共享。 综上所述，尽管对知识管理研究的时间较短，但知识管理的理论体系已基本成熟，个 人作为知识管理的组成基元， 对其知识管理的研究已经兴起， 并成为知识管理的重要研究 方向。 但目前国内外对教师个人知识管理的研究还处于起步阶段， 理论方面的研究大都集 中在教师个人知