（农业工程专业论文）国际合作项目中的知识转移及其影响因素研究.pdf

摘要 随着信息技术的迅速发展和经济全球化进程的日益推进，企业面临着越来越激烈的竞争，知 识已经成为企业获得并保持其竞争优势的重要资源。为了应对日益激烈的全球竞争，在目前我国 农业企业自主知识创新能力普遍不高，且自主知识创新的风险大、成本高的情况下，迫切需要通 过知识转移，将欧洲先进的知识( 包括供应链管理概念、技术、技能和实践经验等) 转移到我国， 提高企业的核心竞争力 本研究以欧盟资助亚洲“利用信息技术加强中国蔬菜供应链管理( v e g n e t ) ”项目为依托， 分析蔬菜供应链管理知识从欧洲发达国家转移到中国的过程，在对中国蔬菜企业知识需求调查分 析的基础上。确定欧盟转移的知识内容；结合c u m m i n g s 和t o n g 的四情境域模型和德尔菲专家调 查法，构建了蔬菜供应链管理知识跨国转移的五情境域因素模型，并对跨国知识转移进行了实证 研究。 研究结果表明，双方关系、文化差异，知识差距、转移活动，学习文化、知识清晰度、转移 能力和转移意愿八个因素对知识转移的效果有显著影响。将八个因素归到五个情境域中，得到双 方关系情境和知识发出方情境对知识转移效果影响最大，其次是知识特征情境域，最后是知识转 移媒介情境域和知识接收方情境域。 关键词：供应链管理，跨国知识转移，因素模型 a b s t r a c t w i t l li n f o r m a t i o nt e c h n o l o g yd e v e l o p m e n ta n de c o n o m yg l o b a i i z a t i o n , c o m p a n i e sf a c e i n c r e a s i n g l ys e v e r em a r k e tc o m p e t i t i o n k n o w l e d g eh a sb c ! g t a 3 m eo i fi m p o r t a n tl $ o u r c ef o ro b t a i l i i i 培 a n dm a i n t a i n i n gc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i no r d e rt os u r v i v ei nt h eg l o b a lm a r k e t , u n d e rt h e c i r c u m s t a n c e st h a tc h i n e s ea g r i b n s i o e s s e sd on o to w nh i g hk n o w l e d g ei n n o v a t i o na b i l h ya n db e a rt h e r i s ko fi n n o v a t i o na n dh i i g hc o s t , i ti sv e r yn e c e s s a r yt o t r a n s f e re u r o p e a na d v a n c e dk n o w l e d g e ( i n c l u d i n gs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tc o n c e p t , t e c h n o l o g ya n de x p e r i 舢) i n t oc h i n e s e 卿b m i i l e s s 鹤 t oi m p r o v et h e i rc o r ec a p a b i l i t y b a s e do n e n h a n c i n gv e g e t a b l es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tw i t h n t e m e tt e c h n o l o g i e s ( 、，孙l e d 竹p r o j e c t , 也i ss t u d ya n a l y z e s i t sk n o w l e d g et r a n s f e rp r o c e s sa n di n v e s t i g a t e sc h i n e s e v e g e t a b l ec o m p a n i e st ok n o wt h e i rk n o w l e d g en e e da n de n s u r et h et r a n s f e r r e dk n o w l e d g ec o n t e n t c o m b i n ec u m m i n g sa n dt a n g sm o d e la n dt h ek e yf a c t o r sf r o md e l p h im e t h o dt ob u i l d 印af a c t o r i a l m o d e lo f t r a n s n a t i o n a ls u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tk n o w l e d g et r a n s f e rw i t hf i v ed o m a i n s t h er e s u l t sr e v e a lt h a tm i i t i l a lr e l a t i o n s h i p ，c u l t u r ed i s t a n c e ，k n o w l e d g ed i s t a n c e , u a n s f e ra c t i v i t i e s , l e a r n i n gc u l t u r e , k n o w e d g ee x p l i c i 臼l e s s , t r a n s f e rm o t i v a t i o na n dt r a n s f e ra b i l i t ys i g n i f i c a n t l yh 胡u e n c e * t r a n s n a t i o n a lk n o w l e d g ew a m f e rp r o s 8 a m o n gf i v ed o m a i n s 。r e l a t i o n s h i pd o m a i na n dk n o w l e d g e s e n d e rd o m a i ni n f l u e n c et h ep r o c e s sm o s t l y , l e s sa 托k n o w l e d g ec h a r a c t e r i s t i c sa n di r a n s f e rm e d i a d o m a i n s ，a n dk n o w l e d g er e c e i v e rd o m a i ni n f l u e n c e sl e a s t k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，t r a n s n a t i o n a lk n o w l e d g et r a n s f e r , f a c t o r i a lm o d e l n 表1 - 1 图1 1 图2 1 图2 2 图2 - 3 图2 - 4 表2 1 图2 - 5 表2 - 2 表2 3 表2 - 4 图表目录 典型的知识定义2 研究技术路线图7 v e g n e t 项目知识转移的框架模型9 l i n d 和p e r s b o m 的个人间知识转移模型9 s z u l a n s k i 的知识转移过程模型l o g i l b e r t 和c o r d e y - h a y e s 提出的知识转移过程概念模型l l 知识管理成熟度的五个阶段l l 利用信息技术提升中国蔬菜供应链管理项目知识转移过程1 2 蔬菜企业知识需求调查闯卷组成、问题及选项1 2 蔬菜企业管理者职位分布1 3 蔬菜企业员工人数1 3 表2 - 5 蔬菜企业经营业务1 3 表2 - 6 蔬菜企业年营业额1 3 表2 7 蔬菜企业销售市场1 4 表2 8 蔬菜企业知识需求1 4 表2 - 9 对蔬菜供应链管理知识的了解程度1 4 表2 1 0 蔬菜企业知识来源1 5 表2 - 1 1 蔬菜企业知识获取途径1 5 表2 1 2 从国外获取知识的途径1 5 表2 1 3 蔬菜供应链管理知识内容1 7 表2 1 4 八类蔬菜供应链管理知识特征综合比较，1 9 表3 1 图3 1 图3 2 图3 3 表3 - 2 表3 3 表3 - 4 图3 _ 4 表4 1 个入问知识转移的主要影响因素2 0 组织层面有效知识转移的概念模型2 1 c u m m i n g s 和t e n g 的跨国知识转移因素模型2 l 知识转移的不同层次关系图2 2 模型比较2 3 参加德尔菲专家调查的专家特征2 4 德尔菲专家调查法结果2 5 蔬菜供应链管理知识跨国转移模型的构建2 6 知识转移影响因素、研究假设及问卷问题3 l 表4 - 2 问卷各情境域的信度3 2 表4 - 3 图4 - l 图4 - 2 回归模型系数3 7 各个因素、情境域对于跨国知识转移效果的影响大小3 8 蔬菜供应链管理知识跨国转移模型3 8 v 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除了文中特l f 1 力l 以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得中国农业大学或其它教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明 确的说明并表示了谢意。 研究生签名： 嚣耄 时间：砷年6 月；日 关于论文使用授权的说明 本人完全了解中国农业大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留 送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存、汇编学位论文。同意中国农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、 传播学位论文的全部或部分内容。 ( 保密的学位论文在解密后应遵守此协议) 研究生繇融 帆岬年钥以日 导师签名行和 慨k 7 年月弓日 中国农业大学硕十学位论文 第一章绪论 第一章绪论 1 1 问题提出 世界经济信息化、知识创新化和技术更新化的浪潮已把人们引入知识经济时代。在这个不确 定性成为唯一确定因素的时代里，知识不仅是企业竞争的基本要素，也是企业获得和保持持续竞 争优势的决定因素。著名管理大师彼得德鲁克指出，在新的经济体系内，知识并不是和人才、 资本，土地相并列的社会生产资源之一，而是唯一有意义的资源，其独到之处在于知识是资源的 本身，而不仅是资源的一种。 在快速变化的外部环境中，一个组织要拥有所有的知识和发展所有的能力是非常困难的 2 1 ， 因此需要考虑不断从外部获取新知识来维持组织竞争力。k 0 9 u 印z a i l d e 一1 认为，企业的发展依赖 于知识转移能力。全新的外部竞争环境迫使企业通过有效地知识转移，来获取更多的知识存量， 提升企业的竞争力，实现可持续发展。 我国是世界蔬菜生产和消费第一大国，也是世界蔬菜主要出口国之一h ，蔬菜产业对推动农 业及整个国民经济的增长具有重要作用但是由于蔬菜本身易损坏、易腐烂的产品特性p l ，加上 贮藏、加工及运输技术并不过硬，我国蔬菜产品腐烂的状况很突出与发达国家2 - 5 的农产品 损耗率相比，我国水果、蔬菜等农产品在采摘、运输、储运等物流环节的损失率商达2 5 3 0 吲m ， 严重的影响了农业增效、农民增收。另一方面，虽然供应链管理的思想和实践、i c t 技术的发展 及其在农业领域中的应用已经相当成熟，并对欧盟等发达国家的农业产生了巨大而深远的影响， 但是，我国蔬菜产业仍然用传统的方式进行生产和经营，供应链管理思想和i c t 技术在我国农业 部门的应用还处于初级阶段。 随着信息技术的迅速发展和经济全球化进程的日益推进，我国蔬菜企业面临着越来越激烈的 竞争，获取新的知识是增强企业创新能力，巩固其市场地位的重要保障。目前。我国农业企业自 主知识创新能力普遍不高，在这种自主知识创新风险大、成本高的情况下，急需探索一条适合我 国蔬菜企业的知识转移模式，将欧洲先进的知识( 包括供应链管理概念、技术、技能和实践经验 等) 转移到我国，提高企业的核心竞争力。 将欧盟先进的供应链管理知识转移到中国蔬菜企业是一个跨越国界的，复杂的，且费时又费 力的知识转移过程1 7 l ，受到诸多因素的影响。构建蔬菜供应链管理知识跨国知识转移模型，并深 入系统地研究影响跨国知识转移的因素将有利于提高知识转移的效果，帮助我国蔬菜企业获得并 保持其竞争优势。 研究知识跨国转移的文献已经很多，特别是针对跨国公司为主体的跨国知识转移嘲1 9 l 【1 0 l 。已 有的研究能够为国家之间的知识转移提供很有价值的参考，然而，对通过跨国公司以外的渠道进 行知识转移的研究还很不够。正是由于现实的需要，本研究在欧盟资助亚洲项目( e u - a s i ai t & c p r o g r a m ) 。利用信息技术加强中国蔬菜供应链管理( v e 研呃d ”的资助下，从蔬菜企业组织知 识角度出发，分析欧盟项目中跨国知识转移过程，同时。构建跨国知识转移情境域模型，通过实 证分析，剖析影响供应链管理知识由欧盟向我国蔬菜企业转移的重要因素。本研究不仅能够丰富 跨国知识转移的理论研究，还有助于提高类似于跨国知识转移活动的绩效，促进我国企业通过高 效转移知识获取并提升竞争优势。 中国农业大学硕士学位论文第一章绪论 1 2 文献综述 1 2 1 知识的相关概念 1 2 1 1 知识定义 学术界对于知识的定义有很多。至今仍未形成统一的概念：根据不同的研究目的和所处环境， 学者们对知识进行了不同的界定【l i l i 。2 哪1 几种具有典型性的知识定义，如下表1 1 ： 表1 1 典型的知识定义 文献出处知识定义 p o l a n y i 埘 n o n a k a 1 目 d a v e n p 口t 矗p r u s “n 日 彼得德鲁克 知识是一个有意或无意地从经验或者经验后的思考中提取出的信息集。经过翻译而建 立的抽象概念，它可以给使甩者增长应用技巧的托力 知识是被确认的信：含和亲身体验的技能，通过知识持有者和接收者的信念模式和约束 来创造，在传递知识的同时也传递着一整套文化系统和相关的背景系统 知识是经历。重要的价值观，情境化的信息以及提供一个框架评价和整合经历、心得 的混合体 知识是一种能够改变某些人或某些事务的信息，既包括使信息成为行动的基本方法， 也包括通过运用信息使某个个体( 或机构) 有能力进行改变或管理更有效的行为方式。 从以上对知识概念的不同理解可以看出，知识总是与认知者、实践和特定的情境等紧密相关。 i 2 1 2 知识分类 知识本身是一个复杂的系统。很多学者对其进行了分类。目前主要有两个研究传统，理论视 角和实践视角。 从理论视角考虑，p o l a n y i z 4 1 将人类知识分为显性知识和隐性知识。显性知识可以用正式，系 统的语言表达出来，通常以数据、科学公式、说明书、手册等形式共享；隐性知识非常个人化， 难以描述，包括个人经验、团队默契、技术诀窍、组织文化等形式。部分学者i l ，j 还在此基础上进 一步细化知识的分类，提出全部的知识是个连续性图谱，显性和隐形知识只是图谱的两端，中间 存在很多既带隐性，又带显性的知识。赖尔【1 8 j 从实用角度将知识简单的分为两类：事实知识 ( k n o w i n gw h a t ) 和技能知识( k n o w i n gh o w ) 。经济合作与发展组织1 1 q 对以上分类做进一步细分； 事实知识( k n o w - w h a t ) ，技能知识( k n o w - h o w ) ，原理知识( k n o w - w h y ) 和人力知识( k n o w - w h o ) 。 此外，b h a g a t 等1 2 口l 将知识分为简单知识与复杂知识：h e n d e r s o n 和c l a r k l 2 1 l 的部分知识与架构知 识；c h u a i 冽的私人知识与公共知识。这些知识分类虽有助于人们对知识的深层次理解。却有些抽 象，与实践活动有一定的差距。 从实践视角对知识进行的划分更加突出组织实践的特点。e d v i n s o n l 2 3 将知识分为人力资本、 商业资本、结构资本和知识产权b o n f l s “! 将知识分为人力资本、结构资本和关系资本三部分。 可以看出，学者基于实践立场对知识进行划分时，将知识看成是一种资本。既然知识是资本，那么 基于资本属性的知识分类就应该更为具体。且要体现可测度性，但目前面向实践的知识分类还没 有达到这个要求b q 。 2 中国农业大学硕十学位论文第一章绪论 1 2 1 3 知识特性 无论知识如何分类，不同的知识类别之间都有一些共同的特性，这就是知识特性。根据国内 外学者对于知识进行的系统研究。发现知识普遍具有专用性，隐含性和嵌入性的特点。 专用性一指特定的知识所表达的含义依赖于特定的时间和地点，也可称为环境专用性或情境 性 9 1 1 2 6 j 。知识对于个体具有很大的依赖性，随着经验和知识容量等的不同呈现出不同的意义指向， 而周边的社会，文化和历史环境也会对知识的提升产生很重要的影响脚l 。 隐含性一指知识具有不可完全表达性，它来自于意会认知田l 例。“只可意会，不可言传”很 形象地说明了知识的这个特征。p o l a n y i ! “j 基于对意会认知过程的分析所得出结论：所有的知识都 具有意会性质，因此，我们知道的远比能够说出来的多。知识的隐含性说明知识难于被表达清楚， 因此很难被传授和学习。学者h e d | u f “刈强调，企业有必要了解知识特性的一面，特别是它难以 清楚表达、内隐的模糊性。 嵌入性一因为知识大多嵌入到某种载体中p ”，载体的不同决定了知识的复杂性。如嵌入到个 人和工具中的知识属于简单嵌入知识，而嵌入到组织、任务、关系网络等载体里的知识，由于与它 们联系的事物以错综复杂的工作关系为主，因此属于复杂嵌入或关系嵌入类的知识p 2 j 。c u m m i n g s 和t e n g l 9 l 认为被转移知识的嵌入性影响知识转移的难度，知识的嵌入度越深，知识转移难度越大。 1 2 2 关于知识转移的研究 知识转移的思想最早由美国经济学家t e , e ( 3 3 1 提出。此后。知识转移日渐成为各国学者关注 的热点。并产生诸多关于知识转移的观点。国内外学者主要从信息通讯技术、行为学、传播学和 管理学角度对知识转移进行了研究 从信息通讯技术角度，知识转移的研究主要集中在技术层面，如信息管理系统、知识管理系 统、知识库等软件技术设计和开发，从而促进知识的高效转移。h i n d 等学者【w 指出企业知识管理 系统可以同步支持知识产生、储存、传递到应用的全过程，从管理、技术和社会角度提出阻碍应 用知识管理系统的因素。并对成功使用知识管理系统提出建议。我国学者李思经p ”不但从理论和 实践的层面系统总结了国内外知识管理系统建设的经验，还指出我国农业知识管理系统建设的基 本方法和途径他认为。目前，我国农业企业陆续开始其知识管理系统工程的建设，并推出知识 管理的解决方案，但实际上，却存在针对于知识储存、知识共享等知识管理单方面的应用，或只 停留在概念层次上的系统管理。操作性很差的状况。因此，我国农业企业运用知识管理系统的水 平还很低。 从行为学角度，主要从个体、组织的行为，比如个人的转移意愿，学习型组织等特征，来研 究人们或组织参与知识转移过程的想法、动机等。m i n b a e v a 等学者f 3 6 j 通过对俄罗斯、美国、芬兰 的1 f i 9 个跨国企业的人力资源管理部门进行调查，发现员工的个人能力和吸收知识的意愿对于知 识转移有很大的影响。z h a o 等学者( 3 7 1 在研究如何将跨国企业的知识传递到中国的合资企业时，认 为由于知识不对称的特点，知识发出者和接收者的知识转移意愿对知识转移效果有很大的作用。 w o n g 等学者p 8 埂出组织学习的热情极大地影响中国本土经营伙伴转移跨国企业技术知识的能 力。我国学者王铜安m 1 提出知识转移的三元模型，通过实证验证了个人间的相互信任对于知识转 移有一定的影响。 3 中国农业大学硕士学位论文第一章绪论 从传播学视角，学者们主要从知识的编码、发送者，传播渠道、接收者、解码的过程对知识 传播的机理进行研究，提出传播学是研究知识转移不可或缺的一个基础。s z u l k i p j 在分析不同 阶段知识转移的粘滞度时，指出知识源，渠道，信息，接受者和情境五方面对于知识转移的影响。 此外。经过长时间的发展。传播学从人类信息传递的角度归纳出三种较成熟的信息传递模型：线 性模型、交互式模型和相互作用模型1 3 9 。线性模型中，由于信息不对称，拥有信息势能较高的一 方处于优势的支配地位。一般称为信息源；另一方处于势能较低的被动接收地位，为信息接收者。 交互式模型中虽然依旧存在信息能量的高与低，但此时，信息接收者会将一定的信息反馈给信息 源。在相互作用模型中，信息传递的双方基本没有优劣势之分，频繁沟通。传播学较好地把握了 人类在交流过程中参与者对信息控制力的差别，以及信息的流向问题。 管理学则根据不同情境，不同研究对象，对如何管理知识转移活动进行了研究比如， d a v c n p o r t 等学者i i q 从知识管理项目的角度细致分析了知识储藏，获取知识的渠道，从而加强运用 知识的文化，以及把知识当作资产来管理等。a l b i n o 等人| 4 0 1 研究了工业区中处于领导地位的企业 对于知识转移的管理，并分析了和其他企业之间的关系。我国学者1 4 1 1 认为战略联盟为企业显性知 识和隐性知识的学习提供了一个理想的平台，并提出影响战略转移的多个因素：知识隐性程度、 知识互补性、转移能力、联盟企业的先前经验、民族文化差异、组织差异等。 一些学者1 4 2 1 在鼓励企业进行知识转移，知识分享的同时，还提出知识具有溢出效应( s p i l l o v e r e f f e c t ) ，大量而丰富的知识转移会威胁到企业的未来安全，因此应该适当考虑到知识的保护问题 1 3 】。 在对知识转移进行不同角度研究的同时，部分学者注重借助模型的方法来理解知识转移的过 程。张毅，张子刚即1 以企业网络为组织问学习的重要环境，提出了组织同学习过程的二维模型， 包括知识转移维度和经验积聚维度。知识转移过程的经验学习包括四个阶段：企业首先获得关于 知识转移过程的相关知识；对获得的直接经验进行观察和思考，并和企业知识库中的其它知识相 互作用；直接经验经过企业知识库的加工处理，转化为企业所能理解、并对企业有用的经验知识； 经验知识和新环境的相互作用。n o n a k a ”j 根据知识创新活动的特点，提出了著名的“知识螺旋” ( s e c i ) 模型，将知识创新活动分为社会化( 个体到个体、隐性到隐性) 、外化( 个体到团体、隐性 到显性) 、整合( 团体到组织、显性到显性) 、内化( 组织到个体、显性到隐性) 四种模式，这实际 上就是个体知识向组织知识转移的四个阶段。g i l b e r t 和c o r d e y - h a y e s 4 s l 提出在组织中追踪知识转 移的过程概念模型，将新知识的吸收过程分为信息获取，交流、应用、接受和消化吸收。这样的 模型也被称为知识转移过程模型。 另外一些学者只着重强调某个因素对于知识转移的影响，包括知识发出者和接收者的知识转 移意愿 3 6 | 4 5 4 6 1 1 4 7 1 、社会关系网【档1 1 4 叼嗍、组织基础结构9 8 心脾】、转移能力”2 1 1 s 3 、交流渠道p ”， 知识的特性嗍p 1 【卅、知识转移发生的情境( 比如文化差掣1 0 l p l l l 5 5 1 脚l p l 啪i p 9 | ) 、跨国文化中的语 言翻译【砷j 、双方关系酬【“】1 】【6 2 1 等。这些因素为深入研究某个具体的知识转移活动提供多角度探 讨的基础。 还有部分学者 4 0 1 1 6 3 1 1 6 4 6 5 1 将模型与因素结合，建立因素模型。例如，s z u l a n s k i l 7 提出著名的组 织内知识转移过程模型，并对知识转移每一阶段的影响因素进行具体探讨。 4 中国农业大学硕士学位论文 第一章绪论 1 2 3 跨国知识转移的研究 随着全球经营环境呈现出动态、复杂、不确定性的特征，知识的跨国转移逐渐受到重视。目 前，跨国知识转移的研究多从跨国公司中母子公司问的知识流动、高校科研机构知识的交流，国 际合作项目中的知识转移进行了分析。 吕四海和龙静惭l 认为跨国公司在一个越来越复杂的环境中运作，通过内部进行的知识转移能 够最大限度地利用它们现有的知识，扩展它们的竞争优势，并确保所有的分支机构都能够和最成 功的子公司保持相同这个跨国转移知识的过程受到知识本身的特性、共享知识的意愿、转移渠 道的丰富性、吸收能力和文化背景等因素的影响。g u 啦等学者唧在对美国、欧洲和日本的1 7 5 个跨国公司知识转移的因素进行实证研究后，认为子公司的知识流出与子公司的知识存储量，转 移动机和传递渠道的饱满程度成正比：子公司盼知识流入与传递渠道，接受知识的意愿，以及吸 收知识的能力成正比。r h e a t “ 分析从澳大利亚大学向泰国大学传递知识的过程中，涉及到双方不 同的利益、对待知识的道德观念、社会关系，经济水平等方面的因素。 知识和专门技术的国际传播越来越多对世界经济的发展起到很大的作用。科技产品的比例在 国际贸易中保持着稳健的上升趋势，跨国企业的直接投资是跨国知识创新的很重要的渠道嗍，跨 越国界的科学研究和技术合作也吸引越来越多的政府和企业投入更多的经历和资源，从而产生不 同的跨国合作项目来不断促进知识转移【7 0 l ，但就研究规模而言，对跨国知识转移项目的研究方兴 未艾 1 2 4 对现有研究的评述 从以上文献可以看出，国内外学者已经从多角度对知识转移进行了研究，但是对某一问题进 行系统分析的研究效量还不够，尤其是对于农业领域的知识转移研究更是寥寥无几。此外，学者 们对不同研究对象，在特定的情景下进行知识转移的研究，尝试提出不同的模型进行描述，提出 的影响因素也很多，但是大多数的研究还只是对现状的调查和描述，未形成统一的理论研究方法。 在跨国知识转移的研究方面，研究多存在于商业企业和科研院校间，而很少对由国际组织、发达 国家政府等公共部门资助的跨国项目的知识转移活动进行研究，也没有对该途径中模型方法和影 响因素进行过深入地研究。 因此，本研究将采用实证研究的方法，首先分析v e g n e t 项目中，从欧盟转移蔬菜供应链管 理知识到中国蔬菜企业的过程，对中国蔬菜企业进行调研，了解其知识需求。并确定项目需要传 递的蔬菜供应链管理知识内容、特征和分类。通过选择合适的知识转移模型和因素，建立蔬菜供 应链管理知识从欧盟转移到中国蔬菜企业的跨国知识转移因素模型，并分析影响知识转移效果的 关键因素。 1 3 研究目标、内容和方法 1 3 1 研究目标 针对目前围绕国际合作项目开展的跨国知识转移活动不断丰富，本研究基于v e g n 盱项目对 跨国知识转移实践进行研究。 5 中国农业大学硕士学位论文第一章绪论 尝詈曼曼皇皇墨曼曼量曼皇量量曼曼皇曼曼鼍舅詈置鼍曼曼曼皇曼曼曼曼墨曼曼罾i i r 曼喜曼吕曼曼曼曼曼量自皇曼量量曼皇曼曼曼墨 本文拟实现以下几个目标： ( 1 ) 通过调研了解我国蔬菜企业的知识需求； ( 2 ) 构建蔬菜供应链管理知识从欧盟向中国转移的因素模型，分析影响跨国知识转移效果的 因素； ( 3 ) 为国际合作项目进行更加有效地知识转移活动提出合理化建议 1 3 2 研究内容 为了实现上述目标。本文设计了以下研究内容： 第章绪论。论述本研究的意义，在文献分析的基础上，提出研究目标、内容和思路。 第二章v b g n e t 项目跨国知识转移过程。v f , g n e t 项目基本情况介绍，通过梳理不同的知识转 移过程模型分析v e g n e t 知识转移的过程。对我国蔬菜企业进行知识需求分析，并由此确定 v e g n e t 项目需要转移的知识内容、特点和分类。 第三章蔬菜供应链管理知识跨国转移因素模型。比较不同的知识转移因素模型，确定 c u m m i n g s 和t e n g 的四情境域模型作为理论框架。在理论框架建立的基础上，通过德尔菲专家调 查法对模型中的因素进行选择和确定，从而构建出蔬菜供应链管理知识从欧盟转移到我国的跨国 知识转移因素模型，并提出相关假设。 第四章蔬菜供应链管理知识跨国转移的实证研究。应用层次多元回归模型的方法对实证数 据进行处理，得到影响供应链管理知识跨国转移的关键因素，并进行结果分析。 第五章主要结论和建议。对本研究进行总结，并对蔬菜企业提出合理化建议，以提高跨国 转移知识的效果。 1 3 3 研究方法和技术路线 在研究中采用文献查阅、理论研究、问卷调查与访谈结合的实证方法。 技术路线，如图1 - 1 所示： 6 中国农业大学硕士学位论文第一章绪论 问题提出，文献综述，研究目标、内容和方法 工 lv e ( 唧项目跨国知识转移过程 l 蔬菜供应链管理知识跨国转移因素模型： i 上工 模型选择 i 因素确定 i ii 工 l 蔬菜供应链管理知识跨国转移的实证研究 工 l主要结论和建议 1 3 4 本文的研究特色 图卜研究技术路线图 与以往的研究相比，本文在以下几个方面有所发展： ( 1 ) 本文在整合国内外现有研究文献的基础上，通过对知识转移模型进行梳理，分析v f 硎e t 国际合作项目的跨国知识转移过程，并建立因素模型。 ( 2 ) 在研究中，尝试将知识转移的理论和模型应用到中国蔬菜企业中。并帮助企业更加高效 转移知识提供参考和建议。 7 中国农业大学硕士学位论文第二章v e g n e t 项目跨国知识转移过程 第二章v e g n e t 项目跨国知识转移过程 本章主要介绍v e g n e t 项目基本情况，通过梳理不同的知识转移过程模型来分析v e g n e t 知识 转移的过程。对我国蔬菜企业进行知识需求分析，并由此确定v e g n e t 项目需要转移的知识的 内容、特点和分类。 2 1 g n e t 项目基本情况 v e g n e t 项目系欧盟支持亚洲项目，该项目的总体目标是引入欧洲供应链管理的先进理念、 实践经验以及互联网技术在供应链管理中的应用，并通过技术的传递和转换、将欧洲的先进经验 转移到中国，以提高中国农业企业的生命力和竞争力，促进中欧在该领域的合作与联系。 2 1 1 项目目标 项目具体目标包括： ( 1 ) 调查中欧蔬菜供应链以及互联网技术在其中的应用情况； ( 2 ) 搜集欧洲国家关于供应链管理，尤其是电子供应链管理的观念、知识、技术和经验；通 过构建知识传递框架，开发基于互联网的知识库和进行各种宣传活动将这些观念、知识、技术和 经验传递到中国： ( 3 ) 在我国农业企业中引入供应链管理和基于互联网技术支撑供应链管理的观念，提高管理 者对供应链管理方法和工具的认知，开发和应用电子学习系统、研讨会、学术活动，对农业企业 的管理者进行培训； ( 4 ) 选择中国某个区域作为应用网络技术提升蔬菜供应链管理能力的试点； ( 5 ) 检测和评价试点的效果，揭示基于互联网的供应链管理在我国农业企业进一步发展的瓶 颈；尽管v e g n e t 项目的重点在于将欧洲与信息技术有关的新鲜农产品供应链管理的观念、知识、 技术和经验传递到中国，但项目合作伙伴也在寻求相互了解的渠道，并通过构建欧亚之间有效的 信息交流和传递网络，以加强中欧的长期合作。 2 1 2 项目合作伙伴 v e g n e t 项目的参与者主要包括两部分；一部分是由中国、英国、希腊和德国四个国家的五 个研究机构组成的研究团队，包括贝德福特大学商学院、不来梅大学工业技术与应用科学研究院 和雅典经贸大学运输，物流实验室，中国农业大学工学院。他们是知识源，主要负责欧洲蔬菜供应 链管理知识的整合、编纂和翻译，并选择恰当的方式传递知识。另一部分是中国蔬菜企业，是知 识的接收者，也是项目成果，特别是知识转移的直接受益者。他们希望通过参与项目获得更多先 进的蔬菜供应链管理知识，从而提高企业的竞争力。寿光高科技蔬菜示范园是项且的又一中方合 作伙伴。负责组织和协调中国蔬菜企业参加到项目中。 8 中国农业大学硕十学位论文第二章v e g n e t 项目跨国知识转移过程 2 1 3 项目知识转移活动 为了成功地将欧盟国家先进的蔬菜供应链管理的概念、技能和经验传递到中国，v e g n e t 设 计了一系列切实可行的知识转移活动，具体包括以下一系列的工作：现状调查、知识收集、知识 差距识别、知识传递、知识传递效果评估等。在对中欧蔬菜供应链管理及信息通讯技术在其中应 用的现状进行调查，发现中欧的差距，以及就有关的文献进行收集、整理的基础上，确定进行转 移的知识内容，通过举办培训班、研讨会、开发远程电子学习系统和试点等媒介进行知识的传递， 在每一次知识传递活动结束时。通过问卷方式了解知识转移活动的效果( 见图2 - 1 ) ，这样能够及 时、快速地监控、反馈知识转移的效果，并能够在下一步的知识转移活动中及时调整。 圈2 _ 1v f - g n e t 项目知识转移的框架模型 2 2 g n e t 知识转移过程模型 2 2 1 知识转移过程模型的梳理 本研究将从不同层次，个人间、组织内和组织间对知识转移过程模型进行梳理。 ( 1 ) 个人间的知识转移模型 l i n d & p 蹦淑 m l ”1 认为个人间的知识转移发生在知识接收方和发出方之间。如图2 - 2 所示： 图2 2l i n d 和p b o m 的个人间知识转移模型 首先，知识接收方基于自身知识背景提出对于新知识的需要，把问题传递给另一方，即知识 9 中周农业大学硕十学位论文第二章v e g n e t 项目跨国知识转移过程 发出方。接到问题后，知识发出方运用自身拥有的背景知识理解问题。想出答案后传回给接收方； 知识接收方再根据自身知识对知识发出方的回答进行理解和运用。通过这个过程，接收方提高了 自己的知识含量。后阶段，知识接收方回复给知识发出方一些应用方面的反馈，这样也提高了知 识发出方的知识含量。表面上看，这个知识转移的过程很简单，其实。整个过程受到了诸多因素 的影响，比如知识接收方和知识发出方的知识背景，提问和回答方式，交流媒介等。 ( 2 ) 组织内的知识转移模型 s z u l a n s l d e t j 从影响知识转移过程不同阶段粘滞因素入手，建立了知识转移过程模型。通过对 1 2 2 个参与最佳知识转移活动的团队进行调研，证实团队问知识转移的复杂性和困难程度。与个 人间知识转移不同之处是，团队间的知识转移需要重点培养团队成员间的协调与合作( 见图2 - 3 ) 。 i 初始阶段lf 执行阶段il 扩散阶段if 整台阶段i i 一i - j i - ji j 围2 _ 3s 2 u l a n s k i 的知识转移过程模型 s z u l a n s k i 认为知识转移的过程包括四个阶段：初始阶段( i n i t i a t i o n ) 、执行阶段( i m p l e m e n t a t i o n ) 、 扩散阶段( r a m p - u p ) 和整合阶段( h t c g r a t i o n ) 。在初始阶段，组织或个人缺少知识，同时找到弥补 这一缺口的新知识，自此，知识转移出现萌芽，组织或个人继而做出转移的决策；进入执行阶段 后，知识发出方和接收方建立联系，进行信息和资源的交流，这一阶段的关键点是在双方间建立 恰当的交流平台，来帮助接收方更好的从发出方吸收新知识。然后，转移过程进入到扩散阶段。 在这一阶段里，接收方使用新知识，并通过各种传播渠道及信息工具在内部传递知识；新知识被 运用后，接收方根据使用绩效，决定是否保留新知识，以及是否进一步将新知识的运用制度化。 如果得到满意绩效。接收方将把知识的运用变成惯例，那么此时就开始进入知识转移的整合阶段。 s z u l a n s k i 指出在知识转移过程的初始阶段和执行阶段，知识发出者的参与性和合作意识是很重要 的，但是随着知识转移过程的推进，其影响度逐渐减弱。从接收方得到满意绩效后，会降低与发 出者的互动程度，这之后的转移过程，接收方将起到越发重要的作用。 此外，作为一个学习的过程。知识转移过程还可以分为两大系统和五个阶段( 见图2 - 4 ) 。g i l b e r t 和c o r d e y - h a y e s l 4 ，j 提出在组织中追踪知识转移过程的概念模型。具体分成5 个步骤。首先，信息 获取。即从外部获得简单的知识；第二步，交流，即在组织中通过个人和各种渠道进行知识传播： 第三步，应用，新知识在组织中被用来解决实际问题：第四步，接受，个人和组织都接受了新知 识；第五步，消化吸收，此过程即积累知识的学习过程，使个人和组织处理日常事务的能力变得 更强。以上每一个阶段都是必要的，并反映出知识吸收的全过程。 l o 中国农业大学硕十学位论文 第二章v e g n e t 项目跨同知识转移过程 圈。圈 图2 4g i l b 哪和c 嘶h a y c s 提出的知识转移过程概念模型 我国学者夏敬华提出知识管理成熟度的概念，并建立知识管理成熟度模型。他指出知识管 理成熟度可分成五个阶段，如表2 1 所示： 表2 - 1 知识管理成熟度的五个阶段 知识无序阶段 知识反应阶段 知识意识阶段 知识确认阶段 知识共享阶段 没有明晰的概念和认识，知识管理通常是一种无意识的行为，难以得到共享，并缺乏 盛要的技术手段 认识到知识必须加以管理，技术上存在基本知识记录系统。但数据格式不规范，知识 浪费很严重。 w - 号f j 的组织推进知识管理的建设，技术上具备基本的信息系统，实现对知识的单点 访问能力，但知识仍然没有得到有效集成。 知识扩展到整个组织，并得到定量评估，基本实现对知识周期过程的管理技术上建 立整个知识基础结构，知识内容与业务过程得到有效集成 共享文化已经制度化，知识管理技术成为业务运作的有机组成部分，井体现了很高的 智能，具备了知识表示、知识挖掘以及商业智能的能力。 ( 3 ) 组织问的知识转移模型 c r a n e f i e l d 和y o o n g 7 0 i 在研究新西兰组织问知识转移时认为知识转移过程可分为组织参与 ( e n g a g i n g ) 、定义知识( d e f i n i n g ) 、寻找知识( s e e k i n g ) 、明确知识( a r t i c u l a t i n g ) 、整合( i n t e g r a t i n g ) 和传播知识( d i s s e m i n a t i n g ) 五步骤。 通过分析以上在不同层次上的知识转移过程模型，发现无论是l i n d & p e r s b o m 的模型， s z u l a n s k i 的模型，还是c r a n e f i e l d 和y o o n g 的模型，在进行知识转移之前都要首先明确知识需求， 这样才能保证知识发出的知识正是知识接收方所需要的，这也是任何一个跨国知识转移项目的关 键。 2 2 2v e g n e t 知识转移过程 项目的欧盟科研团队通过培训、研讨会、开发远程电子学习系统和试点等渠道向中国蔬菜企 业传递先进的蔬菜供应链管理知识( 见图2 5 ) 。首先，科研机构对中国蔬菜企业进行知识需求调 查。然后有针对性的将欧洲供应链管理的理论知识和最佳实践进行系统整合，编纂和翻译，最终 传递到我国的蔬菜企业。 一 中国农业大学硕十学位论文 第二章v e g n e t 项目跨国知识转移过程 囤0 圈2 - 5 利用信患技术提升中国蔬菜供应链管理项目知识转移过程 2 3 中国蔬菜企业知识需求分析 由于政府、科研机孛每和商业组织还没有专门数据来反映我国蔬菜企业的知识需求现状，中国 农业大学欧盟项目课题组于2 0 0 6 年3 6 月对北京、山东、天津、吉林，江苏等地的蔬菜企业进行 调研，旨在了解蔬菜企业的基本情况，知识基本需求、来源和获取途径，以便选择合适的知识和 最佳途径对知识进行高效转移。本次调查采用发放问卷的调查方法进行。样本主要来自以上五个 省市，覆盖蔬菜供应链上生产、加工、运输、批发、零售以及其他蔬菜经营环节的