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硕士论文 d v r 采购管理技术研究与系统开发 摘要 采购管理是对采购过程的管理活动，包括制定采购计划、对采购活动进行组织、 指挥、协调和控制。采购管理的目的是调配企业资源、保证企业物资供应、增强企业 竞争力、实现企业可持续发展。提高企业采购管理水平对于从源头上降低产品成本、 保证产品质量具有十分重要的作用，而利用信息化系统提升企业采购管理水平则是最 有效的方式之一。 本文以与南京d v r 实业有限公司( 以下简称d v r 公司) 合作的企业信息化项 目为背景，对d v r 公司采购管理进行研究，并为其开发一套采购管理系统。在对d v r 公司采购管理进行深入调研的基础之上，本文首先介绍d v r 采购管理的基本现状， 并分析其中存在的问题，借助业务流程重组技术实现对d v r 现行采购业务流程的重 组。随后，分析了d v r 公司对采购管理系统的需求，并根据重组后流程设计采购管 理系统的总体架构以及功能结构。最后结合统一建模语言对系统进行详细设计，建立 起系统的用例模型、分析模型、设计模型和实现模型，详细阐述系统的设计过程，并 j 2 e e 框架下对系统加以实现。 另外，在对d v r 公司采购管理进行研究的过程中，本文还对d v r 采购管理中 的采购策略选择和供应商选择评价这两个关键性问题进行研究。在研究采购策略选择 时，本文引入了博弈论，通过建立博弈模型分析了在合作竞争前提下，d v r 公司与 供应商之间的非完全信息静态博弈，得出最优采购策略，提高了d v r 采购策略选择 的科学性。在研究d v r 供应商选择评价的过程中，本文结合d v r 的特点提出从供 应能力、组织能力、信息能力、环境能力四种能力角度建立起适合d v r 公司的供应 商评价模型，再利用层次分析法对模型进行求解，并通过实例演算验证了模型的科学 性和可行性。 关键词：采购管理，业务流程重组，博弈论，层次分析法，统一建模语言 a b s t r a c t p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti st h em a n a g e m e n to fa c t i v i t i e sd u r i n gt h ep r o c e s so fa c o m p a n y sp u r c h a s i n g , i n c l u d i n gm a k i n gp r o c u r e m e n tp l a n s ，o r g a n i z i n g ，c o o r d i n a t i n ga n d c o n t r o l l i n g t h ep u r p o s eo fp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n ti s t os c h e d u l et h er e s o u r c e so ft h e e n t e r p r i s e t oe t l s u r et h em a t e r i a ls u p p l yo ft h ec o m p a n y , e n h a n c et h ee n t e r p r i s e 7 s c o m p e t i t i v ec a p a c i t ya n dr e a l i z et h es u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n to f t h ec o m p a n y i m p r o v i n g t h em a n a g e m e n to fp r o c u r e m e n tp l a y sa ni m p o r t a n tr o l ei nr e d u c i n gc o s ta n dc o n t r o l l i n g t h eq u a l i t yo ft h ep r o d u c t s m a k i n gf u l lu s eo fi n f o r m a t i o ns y s t e m si so n eo f e f f e c t i v ew a y s t oi m p r o v et h em a n a g e m e n to fp r o c u r e m e n t t h i sd i s s e r t a t i o ni sb a s e do nt h ep r o je e t o fe n t e r p r i s ei n f o r m a t i z a t i o nw h i c h c o o p e r a t e dw i t hn a n j i n gd e v e l o pi n d u s t r i a l & c o m m e r c i a lc o ，l t d ai n v e s t i g a t a t i o nh a s b e e nm a d eo nt h ed v rc o m p a n y sp r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ， a n dap r o c u r e m e n t m a n a g e m e n ts y s t e m ( p m s ) h a sb e e nd e v e l e p e df o rd v r a tl a s t i nt h i sa r t i c l e ，t h eb a s i c s t a t u so fd v r p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n th a sb e e ni n t r o d u c e d ，t h e nt h ea u t h o rm a k e sa g e n e r a la n a l y s i so fe x i s t i n gp r o b l e m s 。w i t ht h eh e l po f t h eb u s i n e s sp r o c e s sr e e g m e e n n g ( b p r ) t e c h n o l o g y , t h ep r o c e s s o fp r o c u r e m e n ti nd v rh a sb e e nr e e n g i n e e r e d s u b s e q u e n t l y , t h ea u t h o ra n a l y z e s t h en e e do ft h ep m s ，a n dd e s i g n st h es y s t e m a r c h i t e c t u r ea n df u n c t i o n a ls t r u c t u r eo ft h ep m s f i n a l l y ，b a s e do nt h eu n i f i e dm o d e l i n g l a n g u a g e ( u m l ) ，c a s em o d e l ，a n a l s y sm o d e l ，d e s i g nm o d e la n dr e a l i z a t i o nm o d e lo ft h e p m sh a v e b e e ne s t a b l i s h e d ，t h e nt h ep m s i sr e a l i z e du n d e rt h ef r a m e w o r ko fj 2 e e i na d d t i o n , d u r i n gt h es t u d yo fd v r p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，t h ed i s s e r t a t i o na l s o d o e ss o m er e s e a r c ho nt w ok e yi s s u e s o n ei sp r o c u r e m e n ts t r a t e g ys e l e c t i o n ，t h eg a m e t h e o r yi sa p p l i e dt oi m p r o v et h es c i e n t i f i c a l n e s so fs e l e c t i n gp r o c u r e m e n ts t r a t e g y t h e o t h e ri s s u ei st h es e l e c t i o na n de v a l u a t i o no ft h es u p p l i e r s ，t h ea u t h o re s t a b l i s h e da m o d e l w h i c hi sf i tf o rt h es i t u a t i o no fd v r ，a n dt h e ns o l v e dt h em o d e lw i t ht h ea n a l y t i ch i e r a r c h y p r c o c e s sm e t h o d b e s i d e s a ne x a m p l eh a sb e e nc a l c u l a t e dt ov 甜母t h ef e a s i b i l i t ya n d s c i e n t i f j c a l n e s so f t h em o d e l k e yw o r d s ：p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，b p r ，g a m et h e o r y ，a h p ，u m l n 声明 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本 学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或 公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使 用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文 中作了明确的说明。 研究生签名一垃趁垂沙川年多月巧日 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或 上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并 授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密 论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名盖金，遂盔， 砷年月确 硕士论文d v r 采购管理技术研究与系统开发 1 绪论 1 1 论文选题背景 随着经济全球化和信息技术的发展，采购管理的作用也日益凸显，采购管理已经 不仅仅是企业或部门的一种独立的功能和一般性工作，而是一种与公司战略决策紧密 相关的综合性管理活动。目前，在世界范围内，采购管理同物流管理、供应链管理一 样，越来越受到人们的普遍重视。 中国加入w t 0 以后，成为了全球的制造中心和采购热点地区，跨国公司在中国的 采购和中国企业的国际采购日益频繁。然而，我国企业长期以来所采用的传统采购模 式，致使国内企业采购管理仍然是一个十分薄弱的环节，国内企业的采购管理水平与 国际相同性质企业相比差距明显。加强企业的采购与供应管理，使采购管理成为一个 重要的增值过程、成为企业价值链中的重要环节，对于提升企业的核心竞争力有十分 重要的意义【。 南京d v r 实业有限公司( 以下简称d v r 公司) 是一家有代表性的中小型制造 企业，其所从事的行业是锻造业，具有大型锤上自由锻件的制造能力，生产各种类型 的锤上自由锻件以及迥转体类胎模锻件。锻造钢种涉及碳素钢、合金钢、不锈钢、双 相钢等钢种，且擅长有色金属钛、铝、铜及其合金的锻造。年生产各种锻件3 0 0 0 0 t ， 产品还涉及化工机械、冶金机械、电力机械、造船等多个领域。 和许多发展较快的企业一样，d v r 公司也意识到将采购作为完成企业生产经营 目标的源头管理，对于提高最终产品的质量、减少库存投资、降低产品成本，应对小 批量多品种的市场需求，最终树立企业核心竞争力具有不可低估的作用。而利用信息 化系统提升则是提升企业管理水平的最有效途径之一，因此在2 0 0 8 年初开始和高校 合作，借助高校丰富的人才资源，开展企业信息化项目，提高企业整体管理水平。而 采购管理则是该信息化项目的一个重要组成部分，本论文以该项目为支撑，对d v r 公司采购管理的几个核心问题进行研究，提出相应解决方案，并同时开发出适合其企 业特点的采购管理系统，以提高企业采购管理水平，提升企业核心竞争力。 1 2 采购管理综述 在企业的生产经营活动中，存在着一项非常重要的组织功能采购。任何企业 必须购进原料或者服务，然后将其转化为新的产品或者服务提供给消费者，并从中获 取利润。随着企业管理水平的不断提高，人们对采购活动的重要性的认识也随之不断 深入：从单一的物料供应到控制产品质量，再到降低产品成本、提高经济效益。提高 1 绪论 硕士论文 企业的采购管理水平，无疑是降低产品成本和控制产品质量的最直接也是最有效方式 之一。 1 2 1 采购管理概述 ( 1 ) 采购管理概念 要理解采购管理的定义，首先必须对采购的定义有一个清晰的认识。狭义的采购 是指限于以购买的方式，由买方支付对等的代价，向卖方换取物品的行为过程。广义 企业采购则是指除了以购买方式获取物品之外，还可以通过租赁、借贷、交换等方式 获取物品或服务的使用权，以达到满足需求的目的【2 1 。现代企业的采购包含内容复杂， 形式多样，所以大部分企业采购属于广义上的采购，例如d v r 公司的机力n - r # b 协也 属于采购的一种方式，只是采购对象是服务。 采购管理则是企业为了达成生产或销售计划，从合适的供应商那里，在确保合适 的品质前提下，于合适的时间，以合适的价格，购入合适数量的商品所采取的管理活 动。即“5 r 管理：合适的供应商( r i g h tv e n d o r ) 、合适的品质( r i g h tq u a l i t y ) 、合 适的时间( m g h tt i m e ) 、合适的价格( m g h tp r i c e ) 、合适的数量【3 】( m g h tq u a n t i t y ) 。 采购管理是研究在取得商品的过程中，统筹事前的规划、事中的执行以及事后的 控制，以达到维持正常的企业经营活动，降低产销成本的目的。就采购的规划而言应 包括设定目标、拟订计划、建立制度和组织、划分职责与权限、人员的选用、设计作 业流程与表单以及监督考核。 如何在满足生产需求的前提下，采购到质优价廉的物料或服务，是采购管理活动 的重点和难点，这也是本文将要重点研究和解决的问题。 ( 2 ) 采购管理的目标 采购管理的总目标是通过对采购过程进行计划、组织、指挥、协调、控制等一系 列活动，实现采购经济效益最大化。具体分目标有： 1 ) 为企业提供所需的物料和服务 该分目标是采购管理最基本的目标。采购部门成立的最初目标是满足此目标。 2 ) 力争最低的采购成本 在确保质量、发送和服务方面的要求得到满足时，采购部门还应该全力以赴的以 最低的价格获取所需物料和服务。 3 ) 使存货和损失降到最低限度 保证物料供应不问断的一个方法是保持一定量的库存，而保持一定库存必然占用 资金，如何在保证生产连续性的前提下，保持较低的库存量，也是采购管理的一个重 要目标。 4 ) 保持并提高自己的产品或服务质量 一 2 硕士论文d v r 采购管理技术研究与系统开发 为了生产产品或提供服务，每一种物料的投入都必须达到一定的质量要求，否则 最终产品或服务将达不到期望的要求，或是其生产成本远远超过可以接受的程度，所 以采购管理的另一个重要目标是要保证采购物料的质量。 ( 3 ) 采购管理发展历程 从全球范围来看，采购管理的发展已经经历了一百多年，从不同的角度可以将采 购管理发展历程划分为不同阶段。本文从采购职能演化的角度，将采购管理发展历程 分为被动、独立、支持、集成四个阶段，对每个阶段进行定义，并对各个阶段的特点 进行概况，具体如图1 i ： 被动阶段 定义； 采购职能没有战略方向，主要是对其他职能部门的要求作出反应 特点t 采购者大部分时间用于组织应急性工作和日常工作 效率是衡量采购职能与个人缋效的基础 因为采购活动的可视性很低，与其他职能部门之间很少进行沟通 以价格和可获取性为基础选择供应商 之多 独立阶段 定义t 采购职能采用最新的采购技能与方法单其战略方向独立于公司的竞争战略 特点。 缋效衡量主要以降低成本和效率尺度为基础 在果购部f 与技术部门问建立协作关系 最高层管理者认识到专业化发展的重要性 最高层管理者认识到采购有机会促进盈利 弋太岁7 支持阶段 定义： 采购职能通过采购技能与做法来加强公司的竞争地位从而支持公司的竞争战略 特点t 采购人员加入销售计划组 供应商被看成一种经过仔细挑选并且有能动性的资源 员工被看成是一种资源。强调经验、积极性和工作态度 对市场、产品以及供应商不断地监控和分析 之乡 集成阶段 定义： 采购战略完全融入公司的竞争战略中，同时在制定和实施战略计划时，在同一阶层的职 能部门中构成了发挥集成作业的一部分 特点： 可对专业采购人员的主管人员进行职能部门的培训 与其他职能部门建立长期的沟通渠道 专业化发展的重点是竞争战略中的战略要素 用对公司所做m 的雷献夹衢量罢蚴缔暂 图1 1 采购发展的阶段 上述采购管理的发展历程是面向全世界范围内，而我国采购管理由于起步较晚， 采购管理水平相对较低。d v r 公司情况也是如此，本人经过长期对d v r 公司采购管 理进行项目调研，结合采购管理发展历程各阶段的定义与特点，将d v r 公司采购管 理归为支持阶段。 ( 4 ) 采购管理的分类 依据不同的划分标准可以对采购进行不同的分类。针对不同的类别，实施不同的 3 1 绪论 硕士论文 采购策略。 按照采购的主体不同分类：企业采购、政府采购、事业单位采购、军队采购、其 他社会团体采购。 ， 按采购的科学化程度分类：传统采购、科学采购( 订货点采购、j i t 采购、m r p 采购、供应链采购、招标采购、电子商务采购) 。 依据采购的范围划分：国内采购和国外采购。 按采购的权限分类：集中采购、分散采购。 按采购物料的形态分类：有形商品的采购( 原材料、能源、辅助材料、半成品、 零部件、成品) 、无形商品的采购( 技术、服务) 、工程采购。 对于d v r 公司来说，如果根据其采购内容来分，可以将其采购分为物料采购和 外协采购，其中，物料采购又可分为生产物料、劳保用品、以及办公用品采购。 1 2 2 采购管理中几个关键问题的研究现状 采购管理作为企业管理的重要组成部分，主要研究领域包括采购策略、供应商管 理、采购技术方法等，现对这几个领域的国内外研究现状进行简单介绍。 ( 1 ) 采购策略的国内外研究现状 产品利润的计算公式很简单，利润等于销售收入减去成本。通常增加利润途径有 三条：提高产品价格、增加销售量、降低成本。由于采购成本在总成本占有很大比重， 而物料又在采购成本中的占有比重很大，因此，通过提高采购管理水平降低物料成本 是企业增加利润的一个很有效的途径。而要想做好采购工作，必须制定合理的采购管 理策略。对此，国内外学者做了很多研究。 东南大学的戴更新【5 1 、达利庆在讨论了具有保质期的商品，在分析保质期和商品 利润之间关系的基础之上，对具体保质期商品的采购策略进行了研究，对同种商品按 照保质期不同进行划分，分别在确定性需求和随机性需求的条件下，建立起相应的数 学模型。 天津大学管理学院的齐二石等【6 】人从控制库存的角度出发，研究了采购安全库存 量、数量折扣、经济订货批量等重要采购策略问题，为采购策略的研究提供许多有益 材料。 北京航空航天大学的肖修剑、车帅等【7 】人通过分析面向库存采购策略，提出了一 种面向预测的采购策略，在分析预测以及预测误差基础上，确定物料的安全库存和采 购计划，这些研究对于提高采购计划的科学性和降低库存水平有十分重要意义。 东北大学的高振、唐立新等 8 】人通过对国内某大型钢铁企业原料料的采购管理问 题的研究，指出确定订货量、选择供应商、选择商品品种是优化企业采购策略的关键， 并在此基础之上，提出原料料采购的多目标线性规划数学模型，同时用使用加点估计 4 硕士论文 d v r 采购管理技术研究与系统开发 的方法对模型进行了求解，并用实例计算方法验证了模型的实用性。 中南大学的桂卫华、黄泰松等【9 】人，先分析传统遗传算法的弊端，运用加热原理， 提出一种改进的遗传算法，并将该算法应用到有色金属冶炼企业原料采购过程中。 南京理工大学的赵耀华【1 0 】利用优化理论建立了供方需方综合采购的数学模 型，利用该模型的优化结果指导供需双方的物流控制和库存管理，可以降低成本，提 高效益，利于供需双方的长远合作，也给需方选择供应商提供了有益的借鉴。 芬兰l a p p e c n r a n t a 技术大学的v e l i n m a t t iv i r o l a i n e n 1 1 】利用自己制定一个采购策 略的框架模型，对采购策略进行研究，得出成功的采购管理，既要利用供需双方的竞 争关系，也要利用双方的合作关系。同时他还给出了采购策略的制定和实施方法。 伊朗a m i r k a b i r 技术大学的s h g h o d s y p o u r 1 2 】和英国诺丁大学的c 0 b r i e l l 提出 了一种在考虑采购总费用情况下的采购策略模型，并给出了模型的求解方法。 a l a ns m a “1 3 】( 2 0 0 2 ) 通过总结实际逆向拍卖采购案例，分析了在商品复杂程度 低和供应商丰富的情况下，企业的采购策略问题。 r a c h e l 1 4 】( 2 0 0 5 ) 分析了在隐含采购方具有强势谈判力的前提下，一个采购商和 多个供应商的逆向采购问题，并指出在这种情况下，有效降低采购成本的方法。 w um i n 等【1 5 】( 2 0 0 5 ) 比较研究了e o q 与j i t 即时采购的成本节约问题，确定了 在e o q 与j r r 即时采购时更加节约采购成本的最优策略。 ( 2 ) 。供应商选择与评价的研究现状 在国外，对供应商评价进行比较系统的研究，最早可以追溯到1 9 6 6 年，德国人 g w d i c h s o n t l 6 】通过1 7 0 份对采购代理人和采购经理的调查结果，得到了2 3 项供应商 绩效评价准则，并对这2 3 项评价指标进行重要性排序。在19 9 1 年，w e b e r 1 7 】在g w d i c h s o n 研究的基础之上对这2 3 项指标进行系统分析，并对其重要性进行重新排序。 由于两者的研究方法及时间不同，w e b e r 的排序与前者不同，在w e b e r 分析评估指标 时期，全世界制造业已发生翻天覆地的变化，产生了许多先进的生产方式，如j i t 生 产、大规模定制生产等，在一定程度上影响了供应商评价指标重要性排序。 美国m a r y l a n d 大学的c a r t e r 1 8 】教授针对采购过程中出现的败德行为，提出了采 购社会责任( p u r c h a s i n gs o c i a lr e s p o n s i b i l i t y ，p s r ) 的概念，用以描述p s r 对采购 管理活动的潜在影响，并通过研究，说明p s r 对供应商绩效具有直接和积极的影响。 意大利b o l o g n a 大学的s o b 彻0 【1 9 】研究了在新产品研发项目中，供应商和制造商 合作关系契约角色和组织管理问题。并利用层次分析法对欧洲5 0 对家用器具供应商 和制造商合作关系数据进行研究，发现基于契约合作机制的效果不是很明显，而基于 过程的协同机制对于合作伙伴间的交换则更合适。 英国w a r w i c k 大学的c u l l e n 2 0 l 采用经济学理论、契约关系理论等研究英国国防部 门供应链合作关系建立问题，比较了产供销和正式契约合作这两种合作关系。 5 1 绪论 硕士论文 荷兰大学t w e n t e 大学的l u i t z e n d eb o 一2 l 】和伦敦经济学院的e v al a b r o 等人，通 过分析研究大量供应商选择文献，建立了一个考虑采购复杂性和重要性因素的框架模 型，整个模型囊括了从问题定义、准则建立、潜在供应商认证到供应商选择的整个过 程，并给出了一套完整的决策方法。另外，荷兰大学t w e n t e 大学的l u i t z e n d eb o e r t z 2 j 等人还提出了一种供应商选择的优化方法o u t r a n k i n g 方法。 伊朗a m i r k a b i r 技术大学的s h g h o d s y p o u r 和英国诺丁汉大学的s h g h o d s y p o u r 和c o b r i e l l 【1 2 】提出了一种充分考虑采购总费用的供应商选择和评估模型，并给出了 模型的求解方法，该模型突破了传统供应商选择过程中考虑采购价格的局限，使供应 商选择和评价更具科学性。 而在国内，西安交通大学的王刊良、苏秦和同济大学的李步峰、江勇【2 3 刀】在分析 以往供应商选择和评价的基础之上，研究了利用作业成本法对供应商进行选择和评价 的优化方法。 华中科技大学的马士华等【2 5 】人( 2 0 0 5 ) 通过对国内外大量文献的研究，提出了包 括企业业绩、业务结构与生产能力、质量系统以及企业环境等四项一级指标的供应链 合作伙伴的评价体系。 谌述勇、陈荣秋【2 6 】( 2 0 0 5 ) 在研究对2 0 家汽车零部件供应商与神龙汽车公司的 调查的基础之上，分析了我国汽车制造商与其供应商合作关系的现状，并与国外j r r 环境下制造商与相应供应商间合作关系进行对比，并提出了供应商选择应该依据供应 商在质量、交货期、批量柔性、价格、品种柔性等多个方面的水平而定，而不是仅根 据价格进行评价。 钱碧波( 2 0 0 6 ) 等 2 7 】三人，提出在敏捷虚拟企业环境下企业供应商选择评价的指 标体系，包括时间、质量、成本、服务、机遇实现实力、先进性、创新、环境、管理 与文化等。 刘蓉等【2 8 】( 2 0 0 5 ) 建立了一个由业绩状况、生产能力、质量系统、环境状况四个 一级指标构成的评价体系，实现对供应链合作伙伴选择、评估和动态监控。 刘彬等【2 9 】( 2 0 0 5 ) 通过建立有i s 0 1 4 0 0 1 认证、产品的环保设计、清洁技术的有 效性以及目前环境效率等指标构成的评价体系，用以研究在绿色采购模式下供应商选 择选择和评估问题。 朱兵【3 0 】( 2 0 0 5 ) 提出了基于风险最小原则战略供应商选择和评价指标体系，即企 业业绩、业务结构与能力、质量系统、合作与信息交换、企业环境。 王琰【3 1 】( 2 0 0 4 ) 研究了机遇权变理论的供应商选择评价框架，并设计了四项评价 指标，包括价格、质量水平、服务水平、技术水平。 另外，上海交通大学的邵晓峰等人、同济大学的沈斌等人、天津师范大学的张炳 轩等国内学者，也研究了一些供应商选择和评价指标体系模型及准则，并给出了不同 6 砸士论文 d v r 采购警理技术研究与系统开发 的评价方法，包括数据包络分析法d e a 、t o p s i s 法、模糊数学法、层次分析法等i 删目。 根据d v r 公司的行业特点及公司发展的阶段，本文将为d v r 供应商选择评估 建立适合其特点的评价指标，并利用层次分析法对模型进行了求解。 0 ) 管理软件开发与应用现状 总体上看，目前进入我国m r p i f e r p 市场的国外软件公司都是经验丰富，开发 出的软件功能也十分完善，注重全球供应链的管理，即注重多家销售公司与多家生产 厂商之间，多家总装厂与多家配套生产厂商之间，多个生产厂商与多家供应公司之间 的销售计划、生产计划、供应计划之间的协调；软件可移植性较好，也具有很强的可 开发性可与第三家软件公司进行合作，灵活性能很方便的与业务相吻合的特 点。目前比较成鼎，也是应用比较广泛的系统有：o r a l e 公司的o r a z l e a p p l i c a t i o n 、 德国s a p 公司的s a p r 3 、s y m i x 公司的s y t e l i n e 套件、四班公司的m s s 系统、 d e 系统等等。 通过多年的发展，我国企业信息化建设已经进入相对成熟的阶段。与几年前相比， 企业信息化建设已经从实施e r p 系统向精细化应用发展。已经实施过e r p 、财务信 息化的企业，对c r m 、s c m 、f i r 等管理信息化的需求日益明显，系统之间的集成 和系统功能的优化成为信息化建设的重点。没有实施e r p 的企业在进行信息化建设 时不再单纯地实施e r p 系统，而是根据企业的业务需要，在选型的过程中实施企业 最急需舳信息系统，如图1 2 是2 0 0 5 2 0 0 6 年我国管理软件分类产品结构比较。 数据来源：赛迪顾问圈1 2 2 0 0 5 - 2 0 0 6 年中国管理软件分共产品结构比较 国内e r p 软件公司根据其发展的起源分为两类：一类是拥有m r p i i e r p 自主版 权的软件厂商，如利玛、开思、启明等；另一类则是从财务软件转移而来的软件商， 例如金蝶、用友、浪潮国强等。目前国内主要的商业管理软件有：金蝶集团k 3 e r p 硬i 论文 软系列，包含五大类：销售与分销、制造与服务、财务、人力资源、决策支持等：用 友集团的e r p - u 8 ，该软件面向成长型企业，突出了对关键流程的控制，体现了事先 计划、事中控制、事后分析的系统管理思想，实现了业务过程的全面管理；浪潮通软 集团的e r p p s 解决方案主要充分考虑企业比较关心的财务、物流、生产管理、人力 资源等问题，并以企业工作流程为基础，对企业工流程中每个节点的质量、进度和成 本进行有效管理和控制，使企业能够充分利用一切内部外部资源，来提高企业的销售 收入和利润，增强企业的国际竞争力：利玛公司的c a p m s 9 系统，将电子商务和e r p 高度集成在一起以e k p 为基础，利用c r m 、s c m 、电子商务使企业的上下游之间 的合作伙伴紧密地联系在一起，形成更加广泛的闭环系统，充分发挥系统的整体效能。 目前，我国m r p i i e r p 市场竞争激烈，如图i 3 是2 0 0 7 我国软件市场品牌结构。 用友 数据来源：赛迪顾问图i 32 0 0 7 年中国软件市场品牌结构 由于国外产品的研究和开发仍主要由国外母公司负责，其产品的推广和实施主要 由代理商或咨询公司负责，软件价格高我国的大量小企业消费不起。而且其产品在 国内推广和实施，要求企业的二次开发力量必须能够跟上软件公司实施人员的水平 ( 但是这点根难做到) ，否则高昂的实施费将很可能打击企业实施信息化的积极性。再 加上国外的经济体制、管理度、企业模式等与国内差别较大，国外软件所提供的功能 很难与中国企业特色的要求相符合。 国内的具有m r p i f e r p 自主版权的软件商，大都是在代理国外软件产品的过程 中，吸收这些软件的精华而创立了自己的产品因此也存在与国情不符的情况；此外， 这些软件厂商成立初期大部分是为离散制造行业开发管理软件系统开始的，因此在推 出新行业的软件产品时，不可能把原来的产品或经验完全舍弃掉，因此软件产品并不 能完全满足新行业的需求。对于从财务软件而拓展做e r p 的软件商，由于发展时问 硕士论文d v r 采购管理技术研究与系统开发 较短，软件产品的成熟度不够。 从以上的概述中，易发现无论是国外昂贵的先进管理软件，还是国内相对较成熟 的管理软件，都存在着与企业业务融合不够紧密的缺点，因此，对于中小企业来说， 根据自身实际的情况定制比较专业的管理软件是一个很好的选择，本课题就是为 d v r 公司开发一套信息化系统，采购管理系统也是其中的一个重要子系统。 1 2 3 采购管理发展趋势 基于市场已经从卖方市场转向买方市场的事实，买方比数年前更具有支配地位： 另一方面，在产品售价和毛利方面逐渐增长的压力已经导致材料成本方面越来越大的 压力。在这样的背景之下，采购管理出现了新的发展趋势，具体如下： ( 1 ) 协同采购 在拥有数家制造厂的公司中，采购优势通常以合并共同采购需求加以实现。在以 往这种情况在原料采购上很普遍，然而在如今，类似的方法在计算机硬件和软件、生 产货物和部件上也频繁出现。 ( 2 ) 物流中采购整合 ：采购管理一体化要求生产计划、库存控制、质量检查和采购之间紧密合作，采购 不能够只遵循自身原则。为了确保不同相关领域的有效整合，采购正被逐渐纳入到供 应链管理中。 i ( 3 ) 采购与生产计划整合 在实践中，供应商选择很多程度上由技术规范决定。通常，规范一旦确定就很难 改变。从商业的观点看，针对一个特别的供应商制定规范是不合适的，那样会导致供 应商的垄断，进而严重阻碍买卖谈判。为了防止这一点，在前期就需将采购与生产计 划结合起来，按照生产计划的需求制定规范。 ( 4 ) 采购管理集中化、职能化 采购管理的集中化可以集中全公司或集团的采购力，对这个供应市场产生影响， 使采购处于有利地位。以往很多公司的采购部门都隶属于生产部门，但近年来，越来 越多的企业的采购部门从生产部门或其他部门独立出来，直接向总经理或相关高层负 责人汇报。相应地，采购部门的作用也越来越大，采购职能从原来的被动花钱，开始 有了节省成本、满足供应、降低库存等一系列目标。 ( 5 ) 采购管理专业化 随着社会经济的发展，供应市场的日趋丰富和专业，采购管理对采购人员的素质 要求也越来越高，英语表达和沟通能力、计算机网络能力等等，都求有一定程度的了 解。而资深的采购专家则需要项目管理、财务管理、供应链管理等更为专业的专业技 能。 9 1 绪论 硕士论文 ( 6 ) 全面质量管理和即时采购 现代企业越来越关注质量的提高和生产率的增长，许多公司内部实施全面质量管 理和即时生产。为了保证即时生产的顺利进行，必须实施即时采购，严格控制采购品 的质量。 ( 7 ) 电子采购 随着网络技术的发展，电子采购越来越受到企业的青睐，通过网络采购公司的专 用软件接受多个潜在供应商的竞价，从而实现采购物料和服务的功能，显然这种采购 模式降低了采购成本，提高了采购效率。 结合采购管理未来的发展趋势，本课题中开发的d v r 公司采购管理系统充分考 虑采购管理的发展趋势，并将其融合在采购管理系统当中，整个系统将采用开放式架 构，使系统具有更大的扩展空间。 1 3 课题研究问题提出 在对采购管理国内外研究现状及其未来发展趋势的概述基础之上，结合d v r 采 购管理现状和行业特点，下面将提出本文将要重点研究问题及其相应的解决方案。 ( 1 ) d v r 采购业务优化问题。在调研d v r 公司采购管理现状基础之上，分析其 采购管理中的优缺点，本文将对借助业务流程重组( b p r ) 工具，对d v r 采购业务 流程进行重组，以达到提高采购效率，提升采购管理水平的目的。 ( 2 ) d v r 采购策略选择问题。结合前面对采购决策研究现状介绍，考虑d v r 公 司采购管理特点，本文将引入博弈论这一科学决策理论，帮助d v r 公司进行采购决 策，增强其采购管理的科学性，避免因为决策错误而使d v r 蒙受不必要的损失。 ( 3 ) d v r 供应商选择评价问题。鉴于供应商管理在采购管理中的关键作用，本文 还将对d v r 供应商选择和评估问题进行研究，针对d v r 对供应商选择和评估的特 殊要求，建立符合d v r 公司特点的评估体系模型，并借助层次分析法( a h p ) 对模 型进行求解。 ( 4 ) d v r 采购管理系统设计与实现问题。在上面三个关键问题研究的基础之上， 充分考虑d v r 采购管理所处的发展阶段，通过对d v r 进行深入调研，本文将 为d v r 公司开发一套适合其特点的采购管理系统。 1 4 论文内容安排及框架 1 4 1 论文研究内容 本课题属于应用领域的研究范畴。在具体研究过程中，采用先总后分、逐步展开 的研究方法，以保证研究计划的顺利实施。先进行系统的整体需求分析和框架搭建， 1 0 硕士论文d v r 采购管理技术研究与系统开发 然后进一步研究其中涉及的关键技术和系统实现方法，并给出系统的实现效果。 根据以上拟定的研究思路，考虑到论文章节安排的合理性，本文总体将分为以下 五个步骤进行撰写： s t e p1 ：为了研究需要，本文将先对采购管理进行总体概述，并对采购管理中涉 及的几个关键问题的研究现状进行介绍，在此基础之上，分析了采购管理的发展趋势， 最后提出本文主要研究问题及论文整体框架。这部分工作由绪论部分完成。 s t e p2 - 对d v r 公司进行简介，并对d v r 公司所处的外部环境进行介绍，分析 其采购管理现状及存在问题，在此基础之上，借助b p r 技术对其采购管理业务进行 重组，并分析其对采购管理系统的需求，最后给出采购管理系统的总体设计，涉及到 系统功能模块、系统接口等系统开发的关键性问题。第二、三章将完成该步骤。 s t e p3 ：本步骤主要完成d v r 采购管理系统中两项关键技术的研究工作，一项 关键技术是引入博弈论提高采购决策的科学性，另一项关键技术是建立适合d v r 公 司的供应商评价体系模型，并利用层次分析法( a h p ) 对模型进行求解。这部分由第 四章承担。 s t e p4 ：在前三个步骤的基础之上，本步骤将完成d v r 采购管理系统的详细设 计及实现。借助统一建模语言( u m l ) 强大的描述能力，分别建立系统的用例模型、 分析模型、设计模型和实现模型，阐述了整个系统开发过程。最后，在j 2 e e 框架下 将d v r 采购管理系统加以实现。第五、六章将完成这一步骤。 s t e p5 - 总结与展望。对本论文中研究内容进行总结分析，并对论文下一步将要 研究问题进行展望。 1 4 2 论文框架 根据上节论文撰写步骤，可制定本文的详细组织结构如图1 4 所示。 l 绪论 1 2 图1 4 论文组织结构图 硕i ：论文 厂第一章绪论、 髦7g 嘴i 管理综述 # 1 粟购杼即概述 ：2 采昀嚣丹艾键蜘题研究现状： 一 8 笏雳盼管理发胜趋势 提 卜；攀文总律摆勰 出 。兹彩磐孑“ 纩 研究背最，内容和意义 口1 课题研宄 ，聚； 。2 论支研究题摊m ；一 2 论文研究内容安捧； 鲫1 弋 完善重点 总结下一步研究重点 硬士论文d v r 采购管埋技术研究与系统开发 2d v r 采购管理现状及问题分析 2 1d v r 公司简介 d v r ( 迪威尔) 公司是锤上自由锻企业主要生产石油机械锻造产品，现有职工 2 0 0 人，其中技术、管理人员4 0 多人。企业注册资金5 0 0 0 万元，销售收入1 3 个亿。 配置锻造、机械加工、热处理等生产车间。锻造车间配备了自由锻锤八台、5 t 电液 锤三台、3 t 电液锤一台i t 、7 5 0 k s 空气锤设备两台，各锤都配有锻造操作机和进 出料机械手。具有大型锤上自由锻件的制造能力，生产各种类型的锤上自由锻件以及 遛转体类胎模锻件。锻造钢种涉及碳素钢、合金钢、不锈钢、双相钢等钢种。且擅长 有色金属钛、铝、铜及其合金的锻造。年生产各种锻件3 0 0 0 0 3 。机械加工车间配备 几十台各种加工设备，为配套锻件进行深加工。熟处理车间配置中2 0 0 0 2 0 0 0 的井 口电炉8 台，年热处理2 0 0 0 ( y r 。 d v r 公司近年主要产品有石油机械的井口装置中套管头、油管头、四通本体等 a p i6 a 规范的7 5 k 锻件产品，产品具有完整的i s 0 9 0 0 1 ，t s l 6 9 4 9 质量保证体系。 产品还涉及化工机械、冶金机械、电力机械、造船等领域。d v r 公司具备各种锻件 标准的产品生产经验能够提供符合用户指定的国标、部标、行标以及a p i 、a s t m 、 a s m e 、d i n 、j i s 等国外标准并满足力学性能的锻件产品。严格的质量控制体系，先 进的生产工艺，科学的管理艺术，持续的职工培训制度体现了d v r 锻件产品工艺质 量领先的品牌意识。如图21 是d v r 公司部分生产的部分产品。 图2 1 d v r 公司部分产品 2 2d v r 公司外部环境p e s t 分析 2d v r 采购管理现状及问题分析 硕士论文 p e s t 分析是指宏观环境的分析，p 是政治( p o l i t i c s ) ，e 是经济( e c o n o m y ) ，s 是社会( s o c i e t y ) ，t 是技术( t e c h n o l o g y ) 。在分析一个企业外部所处的背景的时候， 通常是通过这四个因素来进行分析企业所面临的状况。p e s t 分析方法具有分析全面， 通俗易懂等特点，本文借助p e s t 分析法对d v r 公司外部环境进行分析，以分析在 这种外部环境下，应采取什么样的采购策略和方法。 ( 1 ) 政治( p o l i t i c s ) 作为机械制造业的基础行业，锻压行业对装备制造业和国防建设具有重要的影 响，也是一个国际工业化程度的重要标志，我国已成为世界锻压业的大国，但还不能 称其为世界锻压业的强国。 表2 1 世界锻件产量分析 年度产量( z r 吨) 2 0 0 02 0 0 12 0 0 22 0 0 32 0 0 42 0 0 6 国别 欧洲( 九国)2 7 02 9 03 0 03 5 03 7 03 8 0 u s du s du s du s du s du s d 北美( 美、加) 3 8 2 5 亿4 8 。6 2 亿5 7 8 6 亿5 5 3 6 亿6 5 3 6 亿7 0 5 6 亿 印度 3 2 93 8 24 45 56 2 57 0 2 1