电子商务进农村解决方案.doc

目录 电子商务进农村项目解决方案电子商务进农村项目解决方案.4 4 一、电子商务介绍 .4 （一） 、运营模式.5 1、下行模式 .6 2、上行模式 .8 （二） 、合作模式.10 1、与金融机构合作，实现“互联网+普惠金融” .10 2、与各级政府合作，实现“互联网+精准扶贫” .10 3、与农贸企业合作 .10 4、与 O2O 体验商城合作 .11 （三） 、电商模式优势.11 1、线下服务网点 .11 2、自建物流体系 .11 3、货到付款模式 .11 4、上门售后服务 .11 5、惠农金融服务 .12 二、电商运营情况 .12 （一） 、电商现有农村电子商务服务站.13 （二） 、电商服务站实景照片.14 三、电商 “最后一公里”物流解决方案 .20 （一） 、我县县农村配送现状.21 1、物流管理不够规范 .21 2、物流成本压力过大 .21 3、农村居民不够信任 .22 4、硬件条件还不具备 .22 （二） 、我县县农村物流解决方案.22 1、电商物流布局 .23 2、我县县“最后一公里”物流线路规划 .27 3、我县县农村电商快递资费 .27 电子商务进农村项目解决方案电子商务进农村项目解决方案 一、电子商务介绍一、电子商务介绍 电子商务有限公司（下简称电商）是一家从事涉农互联网 服务的企业，与国内多家知名互联网公司及品牌运营商紧密合 作，主要面向县域电商市场和农产品市场，提供系列电子商务 和物流服务，旨在推动农村电商的发展，加速互联网与农业生 产经营管理服务各领域的全面深度融合。 建设以线上线下为一体的 O2O 模式电商平台，自建县域和社 区物流配送体系，致力于改善地县、乡镇、村落的购物环境， 降低人们生活成本，提高生活质量；优化农产品流通环节，增 加农民收益，提高农业资源配资效率，最终搭建优质工业产品 下行进村与优质农产品上行至社区的双向流通管道。 电商与国内多家知名互联网公司及品牌运营紧密合作，主 要面向西北县域电商市场和国际国内农产品市场提供系列电子 商务服务，主营业务涉及农村电商代购、农产品代销、农业电 商服务、信息技术服务等多个领域。通过与金融机构合作，共 建乡村与城市社区实体服务网点，最终形成集网络营销、线下 体验、数据化金融于一体的农业电商平台。 电商以“连接一切、改变三农”为企业使命，致力与打造 全球最大的涉农电子商务创业服务品台，秉承“极致服务、快 速执行、勇于创新、合作共赢”的经营理念和“成就他人、才 能成就自己”的核心价格观，目标覆盖全国 2000 个县城，服务 全球 20 亿用户。 （一）（一） 、运营模式、运营模式 电商以商城平台为载体，实现优质工业品下行进村与优质 农产品上行至社区的双向流通。 农村现有环境农村现有环境信息不对称，零售业态落后，需求潜力 较大；县域物流不成体系，客户体验空间巨大；农业产业模式 固化，流通效率较低。 城市现有环境城市现有环境食品安全问题频发，城市用户需求潜力 巨大；客群迭代更新较快，菜果市场模式陈旧；农产品批零产 业链过长，中介消耗巨大，且各个城市划地为营。 1、下行模式、下行模式 工业品下行农村端 “六代”服务，形成闭环 （1） 、代购 、自建 B2C 商城 、依托农村实体服务点，开展地推促销，挖掘农村社群 消费潜力。 （2） 、代送、代发 、自建县域物流体系; 、依托农村实体服务点，提供正反向物流配送服务。 （3） 、代收、代付 依托合作银行的创新金融产品，为农村用户提供多元支付 服务。 （4） 、代销 、自建城市社区实体服务点，面向城市居民; 、通过自建 B2C 商城，推广农特产品; 、依托农村实体服务点，培训和服务农民及农企。 2、上行模式、上行模式 农产品上行城市端 零售批发兼营，线上线下共进 （1） 、自建社区实体服务点，农特商品原产地直销； （2） 、线下线上下单，自提送货兼备，提供多元化服务； （3） 、地头连接桌头，提供反向定制服务； （4） 、城市自建仓储，兼营批发业务。 （二）（二） 、合作模式、合作模式 1、与金融机构合作，实现、与金融机构合作，实现“互联网互联网+普惠金融普惠金融” 在国家鼓励三农服务进行“互联网+”多元化创新的政策背 景下，在多个金融机构通过各种手段不断渗透农村金融服务市 场的竞争态势下，电商精准选择与区域内拥有成熟便民金融服 务点的优质金融机构深度合作，共同研讨、论证、开展“互联 网+普惠金融”工程，并作为其项目承接单位，以“商城”为项 目承载平台，通过增加村级便民金融服务点的服务内容，进一 步完善合作伙伴支农惠农的服务手段，建设集“代购、代送、 代发、代销、代收、代付”于一体的农村生态服务体系，深挖 便民金融服务点附加价值，最终实现金融机构在三农服务与普 惠金融工作中不可替代的作用。 2、与各级政府合作，实现、与各级政府合作，实现“互联网互联网+精准扶贫精准扶贫” 电商与政府合作，通过“互联网+” ，有效引导各类扶贫资 源优化配置，真正实现扶贫到村到户，逐步出台科学、可持续、 行之有效的扶贫政策。 3、与农贸企业合作、与农贸企业合作 电商以“商城”为载体，真正实现农产品贸易流通，为各 个农贸企业解决出口问题。 4、与、与 O2OO2O 体验商城合作体验商城合作 电商联合实体商城提供 O2O 服务，内容包括为其实体商户 提供零售品牌加盟合作、网络零售平台、物流配送及金融服务。 （三）（三） 、电商模式优势、电商模式优势 1、线下服务网点、线下服务网点 电商依托于线下的三农服务网点，在搭建电商服务体系的 同时提供代购、代送、代发、代收、代付、代销的增值服务， 从而降低人们生活成本，提高生活质量。 2、自建物流体系、自建物流体系 电商拥有县、乡、村三级自建特色物流体系，并在各县 域设置县仓，实现农村物流“最后一公里”的配送服务，让村 民足不出户就能购享受到了网络购物的方便快捷。 3、货到付款模式、货到付款模式 货到付款的支付模式真实有效的满足农民的消费习惯，大 宗商品同样支持货到付款。 4、上门售后服务、上门售后服务 电商商城平台上所有商品都有完整的售后服务体系，通过 我们在各县域设立的三级售后服务网点，使服务人员能够及时 上门进行退换货、维修等售后服务。 5、惠农金融服务、惠农金融服务 电商与紧密合作，依托商城平台销售大数据及农业数据， 有效应用于农业订单式生产、农产品反向定制、食品安全管理、 金融服务及精准营销等领域。 二、电商运营情况二、电商运营情况 三、电商三、电商 “最后一公里最后一公里”物流解决方案物流解决方案 在政府和电商巨头的合力推动下，农村电商正逐渐迎来高 速发展期。不过国内农村电商整体“痛点犹存” ，由于农村电商 场景不同，起点较低，加上各地条件差异，难度相对要更大一 些。 与一、二线城市等成熟市场相比，当前农村电商市场仍然 普遍存在“最后一公里”物流配送难题，在很大程度上制约着 行业的发展。据国家邮政局统计数据显示，2015 年国内快递网 点的乡镇覆盖率为 48，还有近一半的乡镇不通快递。对许多 物流企业来说，村镇快递布点成本过高，出于利润考虑大部分 物流和快递公司都不愿意涉足村镇快递网点建设。而另一方面， 乡村物流多以收发农产品为主，一些季节性较强的生鲜产品又 往往对物流配送有着更为严苛的要求。 目前农村电商的发展很大程度受限于农村物流，由于农村 地区物流基础设施差，网点少，导致快递下乡一直未能很好落 实，最后一公里问题尤为明显，仍需要用户通过长途自提，这 严重制约着农村网购的积极性。加快农村物流快递基础设施建 设，加快农村快递网点布局，扩大服务覆盖面，提高配送效率， 是当前各大电商企业和快递企业急需要做的。 发展电子商务进农村，物流保障俨然成了必要条件。对于 电子商务公司来说，物流的覆盖是市场拓展的基本保证，更是 决胜农村市场的关键。因此，电商搭建县乡两级运营体系，以 县级运营中心形成商品分拨节点，以村级服务站作为支撑基层 物流网络、引导村民网络消费、提供村级一站式服务的关键节 点；并通过优先布局潜在高消费密度的农村地区，降低线下网 点的初期成本压力。在网点布局的基础上，依托一站式服务和 农户合作关系培养和延续村民购物习惯，从而建立高粘性的线 下运营体系。 （一）（一） 、我县县农村配送现状、我县县农村配送现状 1、物流管理不够规范、物流管理不够规范 邮政物流在部分乡镇拥有自办营业网点，但在部分乡镇只 有委托代办网点，代办网点从业人员多数是在经营其它业务的 同时兼营物流业务，没有专职的物流员；为节约运输成本，部 分乡镇物流有时几天才收发货一次，而乡镇除店主外基本没有 专职的快递员，故很少提供派送上门服务，需消费者自行前去 提取，收到件后也不能保证第一时间通知提取，使得本应快捷、 高效、便民的物流服务质量大打折扣。 2、物流成本压力过大、物流成本压力过大 农村物流市场潜力巨大，但也存在人口居住分散，点多、 面广、线路长、单位运输成本和派送成本较高等不利因素。当 前农村物流经营成本主要包括县城到乡镇的运输成本、通讯费、 房租等，其中县城到乡镇过高的运输成本是制约农村物流发展 的关键。据了解，一个乡镇一天的业务量就几件或十几件，而 乡镇到县城的运输成本动辄几十上百元，一些偏远乡镇的物流 费连车辆油钱都不够，每年成吨成车的瓜果、蔬菜等农副产品 因无法及时运出而烂掉，老百姓损失惨重。 3、农村居民不够信任、农村居民不够信任 除邮政物流外，一些农村居民对于其他物流还不够信任， 认为农村物流经营尚不规范，服务质效较差，缺乏有效监管， 一旦出现快件损坏、丢失现象，自身合法权益得不到有效保障。 部分农村居民出于安全考虑，他们更愿意多花车费乘车到县城 一级物流公司办理业务。 4、硬件条件还不具备、硬件条件还不具备 受网络基础设施和网络金融服务限制，还有相当一部分农 村居民不具备网购、网售、网上支付条件；由于乡镇劳务输出 量大，农村居民主要是老人、妇女、儿童，他们受教育程度较 低、物流意识淡薄，相关知识缺乏；储存条件、装卸搬运设备 落后也是制约农村物流发展的重要因素。 （二）（二） 、我县县农村物流解决方案、我县县农村物流解决方案 电子商务进农村， “最后一公里”物流是首要问题，电商将 搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分拨节点， 以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络消费、提 供村级一站式服务的关键节点；并通过优先布局潜在高消费密 度的农村地区，降低线下网点的初期成本压力。在网点布局的 基础上，依托一站式服务和农户合作关系培养和延续村民购物 习惯，从而建立高粘性的线下运营体系，电商特制定一下“最 后一公里”物流解决方案。 1、电商物流布局、电商物流布局 电商将搭建县乡两级运营体系，以县级运营中心形成商品分 拨节点，以村级服务站作为支撑基层物流网络、引导村民网络 消费、提供村级一站式服务的关键节点。 （1） 、县域仓库物流中心 电商在我县县城区建 500 平方物流仓库中心，即县域分拨 中心，是农村物流体系的中枢，其承载着仓储、配送、中转、 分拨、包装、分拆、加工等物流功能。 县域仓库物流中心在工业品下行中承担着仓库、中转、分拨 功能，公司对农村市场使用频次高、刚需的工业产品预先采购 入库，服务站点下单后马上可以出库，入库货品实现三天送达， 随着服务站点数量和订单的增加，公司将实现全品类产品入库， 缩短配送时间，提高配送效率。 县域仓库物流中心在农产品上行中承担着中转、包装、加工 等物流功能，电商致力于建设农村双向流通管道，将农村优质 的农特产品安全快捷的送达城市用户是我们的使命，地头连接 桌头实现农特产品反向定做是我们农产品上行的目标。农特产 品因种植数量大、季节性，单纯的淘宝店铺销售是解决不了农 产品上行问题，针对这一现状电商打造农产品上行频道，通过 大宗农产品上行现实农产品的反向定制。电商杭州农产品上行 团队已启动农产品上行工作，已对接沿海城市社区生鲜 O2O 连 锁平台、五谷杂粮等天猫类目前几位优质店铺、农产品相关企 业等，为农产品上行铺平道路。 针对农产品上行电商采取以下两种模式： 、公司对接农产品需求商，在“商城”农产品频道发布农 特产品需求信息，村级服务站站长收集产品信息，配合县域服 务中心完成农特产品收购工作； 、村级服务站收集本地农特产品或滞销农产品信息，反馈 给县域服务中心，农产品上行团队联系相关需求商，最终达成 农特产品的销售。 （2） 、村级电子商务服务站 电商建设以农村信用合作社三农服务终端和乡村超市为主 的物流配送终端，通过围绕县域仓库中心设立 2 条城乡物流专 线，构建以我县县仓库中心为核心，以 7 个乡镇分拨配送中心 为支撑，以 71 个行政村电子商务服务站为配送末端的我县县农 村物流配送体系。此体系可形成我县农村区域物流全覆盖、全 链接，实现一次性中转、分拨、配送。 村级电子商务服务站面向终端用户，提供“代购、代送、 代发、代销、代收、代付”服务,是电商农村电商生态系统中最 重要的一环，它是我们在农村市场的抓手。 村级电子商务服务站作为公司和平台的延伸终端，面向最 基层的受众，传播公司的经营理念和品牌文化；作为 O2O 线下 实体服务端，是最贴近实际的公司形象展示平台和销售终端。 承担公司品牌宣传及主要销售任务的完成，并且能够形成一定 范围内的市场填补和占领;作为村级网点活动开展和宣传推广平 台。 电商村级电子商务服务站设店标准： 首选联社村级三农服务终端； 经营业态以超市、农资/具零售门店等销售型行业为主， 沿街且有店前平台为宜，店招高度不低于 1 米，宽度不低于 2 米，整体形象较好； 地理辐射范围不得低于一个自然村，人群辐射范围不得 低于 1000 人； 店铺面积不低于 30 平方米，门面宽度不低于 2 米，店铺 前坪面积不低于 80 平米。 按照规划设计，我县县城乡物流配送干线将首先以优质工 业品下行为主，逐渐发展优质农产品上行物流，最终形成我县 县域农村新型流通主渠道。 2、我县县、我县县“最后一公里最后一公里”物流线路规划物流线路规划 围绕县域仓库中心设立 2 条城乡物流专线，构建以我县县 仓库中心为核心，以 7 个乡镇分拨配送中心为支撑，以 71 个行 政村电子商务服务站为配送末端的我县县农村物流配送体系。 附我县县物理线路规划图 3、我县县农村电商快递资费、我县县农村电商快递资费 发展农村物流，不仅仅关系到农业的生产资料供给、农民 日常的日用工业品需求，更关系到农产品的对外流通和农民的 收入增长。发展农村物流、加快农产品流通、打通农产品流通 的最后一公里，对促进传统农业向现代农业、商流向现代物流 实现转变，具有很大的现实意义。此外，发展农村物流对促进 农产品升值，增