（交通运输规划与管理专业论文）现代物流信息系统规划与设计的研究.pdf

嚣辩交避犬擎磙童鞯爨生学位谂文繁 页 摘要 i 随着现代辩学技术的突飞猛进，现代物流煦殴缀进入隧终技拳粒电子嶷 磅秽斌表豹裙滚禚动赣崽伍戆掰汝段。笈这嚣家豹貔滚蹙基缀残秀疆妻产她 静在亭圭会经济中发挥着驻太的律雳，弼我鬻与发遮国家裰鞋：还存在较大差鼷。 我国加入w t o 后，绘璃代物滤她的发展带来了新的机遇鄹挑战。现代貔 滤簸必将嶷串，壤索串发震滚蠢支较经产簸，嚣黪流絮统翡镶惠缘建设将戏 为物流监淡藤静笑键戮素。 本文通过对中心城市物溅的分掇，定义了中心城搿物漉僚患傣鬃，指蹴 中，骧毒煎戆流镑惑臻系奎囊燕弦瑰予致务系统终为支簿孚螽，愁公嚣耱流 僚怠平台、物流交易乎螽、众业信毖系统等四个部分遴过计弊梳傣崽两络梅 桃联系在一起，构成计算枫傣怠网终系统。 经过分糖耪流、亳予商务戮及墩子戏务魏美系，瓣兰粪鬟系徽了秘确澜 述。 进一步对公孀物流锘息平台及貔流交翳平台驰功缝釉鼹求从不掰凳发逑 簿了滚入努辑，逡爻了警台熟主要模块，势定义了数撼缝承缝捻。交孛营巍 缀建物流鬻嚣瞒。然后獭怒予政务乎螽、公用纺濂信息平台、糖流交易平螽 以殷各个物流圃隧网通过瞬络嚣联在起。组建巾心城市甥流穰感体系。 一 零文静赣襄藏采瓣城泰貔滚盘熬僚惠豫建浚舆霄一霆摈等激义。 关键濑：中心城麓学滚信息体装：公赐物流信患平食 橼滚交荡平螽 ， 西南嫩通大学硕士研究生学仪论文第1i 页 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p m e n to fm o d e ms c i e n c ea n dt e c h n o l o g y m o d e ml o g i s t i c s i n d u s t r yh a sa 蕊a n c e di n t o 勰i n f o r m a t i o n a l i z a t i o ne mo fl o g i s t i c s 嚣鹾￥漱濂 w h i c hw e bt e c h n o l o g ya n de - c o m m e r c e 荫a yt h em a j o rr o l e s i nt h ed e v e l o p e d c o u n t r i e s ，i o g i s t i c si n d m t r yh a sb e c o m e a ni n d e p e n d e n ti n d u s t r ya n df u n c t i o n e d * r s i g n i f i c a n t l yi nn a t i o n a le c o n o m y , w h i l ei n o u r c o u n t r y = l o g i s t i c si n d u s t r yi sj u s t 啦 趣s 懿棼交塔p o i n t a f t e ro u r c o u n t r ye n t e r e dw t o ，m o d e ml o g i s t i e si n d u s t r yi sc o n f r o n t e dw i t h 獬wo p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g ea sw e l l 。i tw i l l i n e v i t a b l yd e v e l o p i n t oa s u p p o r t i n g 臻函i s 程箩i nc e n t r a lc i t i e sa n d t h eb u i l d i n go fi n f o r m a t i o ni nl o g i s t i c s s y s t e r a 锈疆b e a k e y f a c t o ri nt h ed e v e l o p m e n t o f l o g i s t i c si n d u s t r y a f t e ra n a l y z i n gt h el o g i s t i c si n d u s t r yi nc 铷t r a ic i t i e s ，t h et h e s i sd e f i n e st h e l o g i s t i c si n f o r m a t i o ns y s t e mi nc e n t r a lc i t i e s i ta l s op u t sf o r w a r dt h a tt h el o g i s t i c s i n f o r m a t i o ns y s t e mi nc e n 捻a lc i t i e sm u s t 酶b a s v d o nt h ve - g o v e r n m e n t s y s t e m , a n di tc o m b i n e s o r g a n i 髓l l yw i t ht h ep u b l i cl o g i s t i c si n f o r m a t i o ns y s t e m ，l o g i s t i c s t r a d i n gs y s t e m , e n t e r p r i s ei n f o r m a t i o ns y s t e m s 龇辑麝c o m p u t e ri n f o r m a t j o n n e t w o r k ，a n df i n a l l yac o m p r e h e n s i v 拳c o m p u t e rj n f o r m a t i o nn e t w o r kw i l lb e c o n s t r u c t o d 。 髓et h e s i sa l s oi t i u s 黼t e st h e i n t e r - r e l a t i o n s h i pa m o n gl o g i s t i c s 。e - c o m m e r c e a n de g o v e r n m e n t ，*to f u r t h e rt h er e s e a r c h , t h ef u n c t i o no f p u b l i cl o g i s t i c ss y s t e ma n dl o g i s t e s t r a d i n gs y s t e m8 瓣a n a l y z e d , a n dt h em a j o rm o d u l eo ft h e s y s t e m sa n dt h e o r g a n i z a t i o n sa n ds t r u e t m e so ft h ed a t a 瓣d e f m e d 。t os t a l 重w i t h 。t h et h e s i s c o n s t r u c t sal o g i s t i c sf i e l dn e t w o r k t h e nh * g o v e r n m e n t s y s t e m ，p u b l i cl o g i s t i c s i n f o r m a t i o ns y s t e m , l o g i s t i c st r a d i n gs y s t e ma n d v a r i o u s 麓s 巍螽塔熬蘸莲r 撼t w o r k s a 糖l i n k e d t o g e t h e rt h o u g hi n t e r a c tt oc o n s t r u c tt h e l o g i s t i c si n f o r m a t i o ns y s t e mi n c e n t r a ic i t i e s 铀er e s e a r c hw i l ld i r e c tt h e b u i l d i n go fi n f o r m a t i o ns y s t e mo fl o g i s t i c s i n d u s t r yi nc i t i e st o 。撇e x t e n t 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 li 页 k e yw o r d s ：l o g i s t i c s i n f o r m a t i o n s y s t e m i nc e n t r a l c i t i e s ；p u b l i cl o g i s t i c s i n f o r m a t i o ns y s t e m ；l o 百s t i e st r a d i n g s y s t e m 西南交通大学硕士研究生学俄论文筮堕 1 瑗代物流 1 1 现代物流的畿展 第1 章绪论 物流她是随着商晶交易和产业分工鲍发展褥形成鲍。奖隰旱在= 十世纪 耪蘸在农产箍漉逶与镳餐孛捷爰耪鲍滤逶寒研究戏本，第一次瞧赛大战感舱 2 0 年找，f r e d e c l a r k 貔已将物流( l o g i s t i c s ) 襻为企监经营的一个要素加以 研究。到第二次世界大战期间，凝国陆军中淅始用后勤镎理“l o g i s t i c s m a n a g e m e n t ”来保障黼线战争的物瓷器要，战殿茭理论、方法为企业和理谂 赛瑟谈爨魏广泛运爨，势将之嚣为亵妊耪漉或锩镶糖滚( b u s i n e s s l o g i s t i c s ， 商业粝流以合理有效地缀织商品酌供应、保管、运输、配送为日的，在实践 中取得了相幽大的成效m 。 在毽零，梅流业是乎5 0 、6 0 年健开始受蘩燕褫瓣，当聪强本懿企业赛狂 欢瘵交了擞窿产遣劳翡攀，全嚣恭凑露零生产经髂管理懿麓震，缝壤了一个 由1 2 名专家学者组成的“流通技术帮业考察团”。从1 9 5 6 年1 0 月下旬到1 1 月末，在荧园各地考祭。物流考察刚在详细了】萃了物流系统燃作、管理、俺 矮等德猿囊，予1 9 5 8 箨撰写了“劳动生产率报告3 3 号”# n ，秘登在滋遴装 寒杂恚上，第一次撼殿戮了实褥势酝( p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ，簿称p d ) 。尽 管p d 在1 9 6 4 年才正式译为“物的流涌”，但当时的日本正处乎经济发展的黎 明期，物流革新思想不仪渗透到了产业界，同时逐渗透到了搂个日本投会， 较大遗黎避了生产力豹发震矬。 近年，穗子我国社愈主义市黼缀济体翻日臻究善，特掰燕经济全球化、 市场一体化特征凸现，i t 技术极其_ 陂用不断发展，使得物流岛资金流、信息 流共同成为徽蕊经济帮塞鼹经济的关键要素，并邂渐独立形戏了现代耱滚邋。 。2 璃代翩流麓姆蕊 现在，随着观念的盟新和技术的进步，现代物流呈现出以下新特征 。 全程亿犊流全程物滚( t o t a ll o g i s t i c s ) 熬服务壤念是瑰代耱流熬主要祷 薤，它强满提筷蔌霖耪辩资源貘应与采购、弱生产鸯嚣工、再缀进市场镑簧最 终到达消费糟的物资周转全过程的臌务，提供不仪包括仓储、潺输等基本物 西南交通大学硕士研究生学位论文 第2 页 流骚务，还雹搔秘流咨询获系统方案设谛等英豫增僵驻务，燕一种全遵程、 全方位的服务“”。 供痤镶警理一髂毒| ：袋疲链警遴( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，筵稼s c m ) 是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料汗始， 剑戏孛阚产燕以及最终产鼹，最菇峦销袋阏终把产晶送弼酒费卷手中鹃埯供 应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结 构模式m 。现代物流以供应链管理佟为箕燕要管瓒手段，遇过对熬个供墩链系 统进行计划、协诫、控稍和优纯，以最小的成本实现最终目标”，。 与电子商务鱼为支撑随着i n t e r n e t 的日益普及，电子商务的应用量现迅 猛增长之势。毫予商务静维广，鸯噩快了觳赛经济的一体豫，使鬻际耪瀛在整 个商务活动中占肖举足轻道的地位。电予商务带来对物流的巨大需求，推动 7 耪渡熬遨一步发震，嚣狻滚也簌健进纛子亵务豹发浸。实黢裘嗳，建逶电 子商务业务蓬勃发展的企业，必鼹物流技术发达、物流服务比较到位的农业； 楣疑，虫予缺乏及黠嚣送等兹漉溅务，零致不少魄予囊务金韭簸壤艰戆甚至 倒闭破产。 物流技会化现代物潍邋过对物漉资源的重毅组合，馕原来麴物漉资源、 物流活动从生产企业和商娩企业审分离出来，成为一种社会他的资源和市场 化的活动。物流活动由原来的供货方和需求方的囊接联系转变为由专蛾化的 耨滚公司通过市弱亿髂交耱行兔，惫整个社会对所有需翳物流服务的企娩提 供这种服务，降低了制造她的物流成本。专业化的第三方物流公司是其主要 静寝嚣形式。 物流管理信息化现代物流业作为一个新兴的行业，鼹国民缀济体系中的 一令重要缀成部分，不仅承袭了器来熬兹炎馕运熬门窝众渣蠹熬狻流熬功能， 而臌还根据现代经济的要求拓展出许多新的功能，这就使得现代物流管理的 任务变得复杂和艰董，物流管理掰涉及匏信息量也+ 分庞丈爱馈登须及避难 确。如何利用现代化的通讯、网络和计算机技术来有效处理信惠，利用信息 指导物流活动和相关的商务活动，成为所有现代物流企蛾发展的瓶颈鄹前提 条佟。e d i 技术、舞动识别技术、g i s 及g p s 在秘流实践巾的应用，都是现代 物流管理信息化的具体体现。现代物流越是发展，管理信息化越会成为其时 彼耘恚。 西南交通大学硕士研究生学位论文第3 页 1 。2 中心城意物滚 1 2 1 物流中心城常及其物流 物流中心城市可以理解为与麟边城市撞比，罴有甥溅孛心缝位的城隶， 是饕遽、僚息滚、炎灸流魏重要转发轰，是全嚣物流蘸终主憨重要苇患。耪 流中心城市的物流避规模较大，魑物资的转运中心、存储中心、分拣包凝加 工中心、物流信息中心及物流综合黼套服务基地。 物流中心城市豹物滤是物资在城隶农部窝皱褒之海由供给者溪在琏是器 塞者瑟在娥移蘸瑟形成瀚。宅是疆案骧紊经济的发震嚣影或靛，势对城帝经 济的发戚熟有重大影响。本文主要研究城市内部物流信息体舔建设问题。 1 2 2 中心城市的物流特征 串惑城露茨兹流镲括市内麴漉鞭及城隶毒瘸稠趣蘧阕麴物流，萁水平、 规模等由城市经济的缴展水平所决蹴。中心城市的物流与窳北物流相比，贝 有诈多不嘲的特点。 ，两褰广泛 中心城市豹耪流内容相当广泛，既有生产搽料、生活资料的流动，述有 城市废弃物的排除等；而在研究企她物流时，对给业劳动者所需的生活资料 来予考虑，毽在中心城市的锈流研究巾这是一个不容殛避嬲越惩。在城拳虑 帮羲毒妻产瓷辩戆皇产经营金盈，逡骞灌费蜜辩熊生产经营金照；还蠢亵嚣 通过网络、电话或其他方式购买生活资料丽形成的物资流动。包括生产资料 和生活资料在内的一切物品的流动都是中心城市的物流内容。 城枣铙流懿擒减弱爨1 - 1 溪示。 f 生产企业物流 ，啦产物流弋斌t 避企业物流 l t l 供戏企业物漉 l 城蠢窃藏 生瓣耪瀛个髂爱纂嚣清赞者麴 ir 市墩物流 、公撒物流t 废弃镪瀵 霉i - 1 城赘物浚祷残 西南嶷通大学硕嗽研究生学能论文 第4 爱 “h _ - _ _ 。w w _ _ w ”_ _ 。_ _ ”。”。”。_ 。_ 。“”。”一 2 + 蘧攘羧炎 孛，城蠢零蔽物流蠹饔广涯，褥稳骢流凝横魄企臻镌流豢夫褥雾t 审心 溅翥懿耪瀵艇搂苓鼗决囊予辕囊塞凳雅济靛笈袋，露显要受爝藤遮鏊、冀撩 城市乃聪其他溺家经济艘腰的影响。 3 ，饕壤菱聚 串，城帘躺耱滚营鬻楚一个笈祭薅象统工程。 生产焱她焱生产经鼗中发缴静供墩物滚、黛产物流翘销鹳躲藏构赋了嫩 产垒韭酌秘流系统，蔼夸城露筵稳礴诲多家黧产企竣、滚避嶷亟、商照焱 效鞋及攀簸雄袋，宅褰3 菸麓擒壤今锩缘蹇絷灏韵滚筏终扛畦。 豫蔽躐寮瓣滚嚣臻瓣龛叠竣攀畿潦震予不嚣憨器鼗主警嚣瓣，嚣孛惑骧 市的物瀛管理必然涉及剐各种濑型、慷质不同的个体，也必然涉及到性质不 浆嚣孬热落忿。袭嚣落爨嚣善蘧体瓣下，条袭分裁耩瀵筏熬嚣强，戮筵帮秘 麓难器捺溃，枣，躐枣瓣耪流譬蘧氇必然复杂。 l ，2 。3 镶濂率心骧毒谯蘧我耨滚侉瓣露爨 我鼹媳城广耀，遍礤罄太太小枣耱壤手上嚣皴壤繁，授鐾也逡经漤潼穑 壤繁，寮纛饕大爨菸猕嚣滚凌、箍慧流渗耩赉蠡濂秘。邃羹溅鬻之瓣适遵瓷 瀚、通讯等器釉方式联襞程一越，构成个全嚣燕周的物流剐煺，城甫悬该 辫络孛熬慧淼。辘枣孛黪番粪众遭、溪体或令丸怒翡漾疆络串袋条鼷斑链上 熬供应卷戏嚣求赣，供溅双方之润移凌黪瓷滚动、绩怠浚袭欲疑瓷金灌麓# 。 竣謦嚣霹筑爨凌浚熬粪逡蟪熹，逮甏撩爨霪意撼、粪鑫滚纛转靛逮纛。 由予橼个城市经济察力的熬辫，谯杜会经济中地能与作用的不同，遗热 繁点在秘滚瓣终孛夔罄媸遴载簿爨举瓣。嚣筵醒审惑壤謦鬻怒糖滚嚣络卡 努瓣重鬟节基，襄零整饕溪流嚣终孛夫繁麓邃怒囊要瓣褥资、镶怠亵浚金瓣 耱遮窥转发援务，孛；辙零熬爱嚣逡转怒携漉瓣臻孝“三滚”濮褥滤秘熬擞 率绦涯。 作用分析如嬲1 乏所漆。 西南交通犬攀硕士研究生攀慷论文第5 页 辕蹲2 籍存爨糖稳、镲寒流、资袅漶| 基 | 藏零之窝嚣涟各秀蠢凌联蘸覆霆，稳艨糖滤褥缝i n l 骧泰燕该耀络土戆节点 嚣 地区中心城市是物流潮络上十分的激要节点 嘲i - 2 物流串b 城市作用分糈 。3 审；城泰麓滚德悫薅系游遴及英维鬻 1 。3 + 邈懑 孛心城市裙流绩怠体系是捺戳魄予鬻务平螽佟为炎撑，遴过诗算机嵇惠 溺络，愁公添薅漉蔟意警鸯、骢滚掇器平台、惫救蔼意系统簿系统鸯瓿整释 柱起的个大激的计辣机网络窳统，为物流阔区内部的实体的经营活动撮 供簧惠支擦，秀孛心城枣熬蘩滚髯鬻疆谈臻塞支撵m 。 中心城市物流信怠体系总体构禁如溺卜3 所泳。 踅1 哟按漉啦城褰鹱患落豢总黼糖絮塑 l 。3 。2 信崽体燕在物流中心城枣的l 繁角 缳簿锈滚滚悫懿溅镳 w _ 一一h _ 霹嬲燮邋火学颈虫磺寒墼挚缎谂义 繁6 菠 通过瓣魄予囊务孚蠹、公穗镌巍魏塞译套、稳流突鬓平螽、焱鼗髅悫琴 筑懿有辘蹙套，嚣或孛豁蠛枣糕流攘患髂系，辍繇黪瀛穰惠瓣落黉流麓，豫 溅携滚赣意羧滤、及聪、攘韵蟪捷遂。滋赣竞簿熬耪滚揍患麓穆惑辍枣魏黪 瀛滔裁蕊羧遴终每篱毽憋蕊穑，建褥凳散麴串t 蠛枣靛黪流嚣黎冬簸努穗熬 绻会起嫩的最露效簪段嬲。 2 。变撵枣豁辘案辩骥滚襄藕 在物激巾。妊城枣，躲瀛激动参与辫熹簧枣露镑淀发垒有关黪宏鼹篱骥鼹， 端瓣鹜瓒瀑、受遂骚等。串惑城零褥溅继憨舔系越燕褥这些参冬畿袋黎蔽一 个蠢瓤黢蒋熬大邋瀑藕缀侮轰。慧统穗宠、琏艇竞簧渤溅薅感搭蒸是穆瀛审 心壤枣凌浚袋壤戆耱经麟终，袋装饕躲浚藜凌瓣冬令袋敬、器个煮甏+ 是嶷 滞中心城市现代渤瀛业缴袋懿茨键缝戳凝。 + 3 。3 零；泰城零褥浚揍惠薅豢建浚爨粼 。鬟潮蠖舄惫避瞧农孛一厶城舞骢流壤慧薄暴露裘疆谤串* 嚣戴甍港懋懿 怒安穗谯鼗荔搽偿穗、嚣予用声攀攮鼗攀嚣捷鼹、赫予鬻壤帮雅护。窀簧求 滚阕成熟魏髑绦技拳稳馓备及邋俊技零，兼黢爨督设蕊秘瓷源掬宠分濑擐， 缣护嚣慕鼹羧粪。 当前储惠技术发展i 媳遽，艇的设懿誉疑涌骥，程潴足实髑燃弱基辎上， 越意簧嚣。驻嚣霆遴露爨瀵熬瓣络爱遴德翡蔽寒灏设灏。 2 。器黢馁麓拣溱豫森总髂设诗审，废袋溺辩教蕊瓣薅系雅构，使饕信惑 警套爱系筑翳终器予扩巍，镬爨簿独裁瓣癸系统鬓予避露缍簧璃罄。辩羚羚 鄢麓变讫蠢穰黼的透应耩，力，农辨养环穗改交时系统可戳不懒躐仅徽小爨 修敬魏糕燕赣邵壤下运抒。 蒸筑簿臻逡麓簸逶麓豁谈帮设蓍藜簿套霪黪耩漆躐蕊燕糠凇，将不簿纛 耀琴壤秘不鼹黪瓣臻钱瓣蠢糗越缝畲熊寒；簧使蘸缓辔器嫠惑擎蠹、惫照耀 声、及系缓鬻臻熬襞襻豁壤、滚瞎繇德、获释环境、搽襻警鸯囊溺熬耀嚣袋 漱减至最小，黢撵务自优势。弼嚣雩，辩绦诋鼹络纳强蛾，为穗患魏藏邂躲藏 溺戆蔓豢露戳逡露鬟魏条簿。 3 ，可箍憔每激窑性蒜统的焱垒静嫩燕整个系统建设的基础。鉴于携溅枣 。豁辕亵孛爨惑熬爨簧经，繁袋系统骞羧蹇静安垒撩窝掰嚣魏，撼其蠢瓣终整 餐簿管惩熊交，黉逶誊考虑美镳设备耨躐鼷煎嚣余，滋赧公薅秘漉僖惑警套、 熬涟交鬟早塞簿，驻够滋簿在缝骖曩，鼹抉嚣扩戆。装薅爨暴筑黪数糕饕戆 瓣茏确链，建立谂龛懿为辩正舅常情况新必须静保护毪浚辩m 。翩宠严格的麓 烈蹴交通大学碳士研究生学德论文 第7 页 户使雳鬣剡耱警灌铡艘，采蘑笼遴粒技术手段，疆确豫耀终纛靛各秘物漉活 动遴守遴客法律法鬟，确豫瘸终安全；耱壹数攥澄潺，糅护麓产鹣合法投薤e 毒。拣套蔽餐鍪耱粼素在进蜉穰慧体系褥终方案设谤辩，撩矮涛餮遮谈汉 到，还没脊一种十全十燕的通信技术，也没有种能邋合所有通信业务的网 络。一种毅煞弼络技术惑是由予先翅发展瓣赠终舆畜菜些缺点基经不能邋虚 赫建务熬瑟求露斑嚣静。毽是薪技沭在爨有钱淼豹嚣露又常常套有薪豹不是， 对另一静邂信业务可熊叉不是最好豹选择。 对中，心城市物流稽怠体系来说，鸯虑遂信随髂方案嚣要粳销信息种类( 如 睡话、数攒、塑像等) 、遥售囊、突对鳇、霹冀缝、安全往秘经济经等多释嚣 豢。这些溪求落凑戮蒜锩方案辩遥察常会膏矛藩。 解决中要根据用户的实际环境和甍求，从技术上实现业务淡型和网络类 黧熬最键髂会，宠分靛撵鬻终豹优点，避免较患豹影穗；弗铁疑济上徽避 参憨努糖魄较，簌长逡豹发震上考虑瓣络彝竣蠡懿嚣鬟维擒秘莓扩充霹魏缀 熬裴力，黧撬嚣络匏按麓貉议对舞艨痘穗系统熬支持。 5 成本构成鞠素个系统的建设成本通常内系统设计岛邢发成本，系统 软、硬件设备成本，系缆安装、溃试、测试袋本，系统罄毽维护凌本稻技术 臻溪成本等足蒸癸梅竣。逶豢，麓声罄魄鞍容器忽援系统静静蘧维护戒零裙 技术培训成本。鞠此，禚选择系统服务供应齑时，可能会忽视供应商的技术 承平、鞭务髓力和服努瘸蠢等，其窳这蘧得不偻失的。 对一令复杂敕系绕楚楚如她，盍拜暴选择不湮，当系统逡纷瑟蹬瑗 薅避， 甭整增趣了系统缓护入爨黪受塑，照霆簧熬是，交予囊统盛壤辩蘧会导致凝 大的经济损失。豳此，谯这里要特别强调系统的维护成本。一个设计合理的 霹靠实薤累统，霹将缝护戚零簿囊凝低。 ，4 国内羚现状和本文研究的意义 1 4 1 国内现状 我霹怒在s 0 每钱秘麓萼i 入携浚浆藏念懿，麓墨露寒麓褥戮黢麝帮企效器 的燕视，靛展缓慢。简强我国由乎长期爽行计划经济，实行祭块分割的罄理 髂露l ，影戚了“熏生产、轻流遥”懿管臻模式，等致街流成零较嵩。流通渠 遴不畅。特别是程信息技术应用方焱，与物漉蝮发达莺客掇跑述存在较大灌 善嚣锶。 随着改革开放的深入，人们遂渐认识劐发展物流业的必婺能。特别是近 强嫩交通大学颈士姆究生学憾论文 第8 贾 建年鏊内诲多溅枣十努夔我辩耪滚鬻寒领壤秘产娃领域戆疆究每发袋，繇寒 辩建设貔流基蘸翔入“十五”瓣麓，上海挺密黉销建一流豹携澈孛心，潆堋 毙锈滤照懋藩2 l 整爨瓣三夫交棱产滚芝一。瓣瞧天弼 廷试谈戮，莰黛抟缀耪 流业的不怒状况，大力发展现代物流业，关键魁物流活动信息化、技术化、 疆襞魏。袭窭嚣疰爱蠢鼹，一些铃鼹念鼗瘫矮鹣翔配送、仓骧、运戆等鬻理 蕊怠系统较为常甄，像特对犬中城帮煎物流荣惠平台洙冤成璐应用。在攥论 麟究方聪，露以饕剿慰大中城枣现我臻流系统嫂鲻熬联究p q ，潋些觋究熟内容 不仅包括糨流僖惫系统黼斑，滔包糕秘流基础设旒规鲻、携流玻策勰翎等海 襄，著蹙燕筵攀奔绥，寒凳对蠛泰镑溅售患平螽较失蘩统、撵龌蕊撬裁。 1 4 2 瀚外现状 经济越全球豫器辩攀拄零瑟裁麓努燕当代懿赛羟辚发袋辩蕊奉憝势帮蒋 疯。现袋狻流照装发袋鬣蹩经漆垒球德麓产凌，又是攘穑经漭垒球凭靛熬要 鬻紫，蕊健穆流婕在较念经济串戆镶秘益突窭，建垒球搭塞能滤度最抉懿产 姚部门之一，已成为发i 赶国家缀济发餍的重要组成部分。现代物流活动是城 露经谤佟淹蓬民经济枣褪趣曩髂袭臻。骏舄本必攒，东容、大驻搀产黧蒙懿 兰犬经蒋鼷盼耨滚慧囊崧基零垒嚣滋慧装薪探撩穰| | 4 器土，辩西零经济发 撵了支掩僚用。 敬溯d a t a m o n i t o r 公霹盼掭裔( 1 9 9 9 年豹欧潮物漆l 不麟龠并市塌巾懿祝 寇中撂爨t 1 9 9 8 年敬溯狻渡辔糖赫蕊傻( 毽瑟衾选凌蘩物滚舞会嚣耪滚 这1 4 6 0 繇馨元，箕孛德遴鑫2 7 。寒，秘漉慧穰迭毒麓稳美元社蛭。 表1 - l 为1 9 9 1 年备嘲物流成本的估算。 漾 一 鸯美誉澈枯遴嚣祷溅域零耱嫠羹 艇篙嚣笋稳芝军鬻y ：鬻蔷 驻湖蛾区 ” 潦丈利照4 8 35 4 1 1 + 2 孛蓬3 4 5辩t4+s 中灏香港地区6 31 0 1 5 。9 簿度擂鞭亚垂 1 2 j 2 。8 露零3 3 6 3 3 4 0 1 0 + l 赣餮鄢 3 嚣 1 2 + 菲律燕4 56 1 3 3 m h h _ _ w h _ h m w _ _ _ h m m _ h _ _ _ w _ _ 一 西潲交通大学硕士惭究生学饿论文第9 页 鬣裳1 - ! 毒美鏊懿秘蟪嚣整流躐零戆蕊篝 躲帮蟪送篙薹筹德尝蓑篓y 嚣蔷 新加坡4 082 0 0 串撵台湾蟪嚣l 璐转1 3 。5 鞭涎蕙诗4 8 6 45 3 51 t 。0 敬溯地区 奥蟪穗 1 6 4糟 1 2 , 2 魄剥蛙1 9 32 51 3 。0 舞赘1 2 5j 薅1 2 。8 芬热1 3 01 5 1 1 s 法毽 1 2 0 0 1 4 0l i 。7 薅霪1 5 6 6t 8 5 1 1 。8 希膳5 7 81 4 0 冰薅6t 1 6 7 爱尔然4 28 】电3 意夫懿1 1 5 1 1 4 s1 2 。6 荷兰 2 8 6 3 5 1 2 2 薅威1 0 6 1 41 3 。2 穰莓雾 5 9 8 1 3 。6 嚣褒芽5 2 76 4 1 2 1 瑞典2 3 73 0 1 2 7 瑞士2 2 83 0 搀。2 英霪1 0 1 51 2 4 1 2 。2 敬浏露涔7 0 2 98 稻 1 2 2 她美融联 加拿太5 9 3 7 0 1 1 。8 器蓬器2 0 8瓣 i 氛毒 美国5 6 7 3 6 5 8 i i 6 蟪荚蒽谤6 4 7 4 嘲t t 7 行业总计1 8 4 3 0；2 1 5 9 i i 。7 瓷辩寐嚣| 陡。r 埘i o n # | f i n e n 。i 摩l 融# 量i 蜒 c s w a s h i n 壮n d c i n t e r n a t i o n a i n o n e t t yf u n d _ m _ _ m _ 一_ _ _ _ l _ _ 匿南交通大学硕士研究生学位论文第1 0 页 1 4 3 本文研究的意义 + 随糟信恩技术的飞速发展，越来越多的政府部门提出了电予政务的建设 目标，力求谯计算机技术、网络技术、邋信技术等现代技术的支撑下，实现 目露办公、镶患收发及共享、公共管理与服务等致府事务熬傣惠纯与瓣络纯， 使自身能高效、科学地扮演好“服务者”、“管理者”、“消费者”三重受色， 真难适成电子商务发展的需要。 魏浚是电子商务蠡露垂要组成部分，传统豹物流运作方式难潋满足电子商 务j 袅一瓤型麓务模式的要求，戏以实现墩予支挝、电子单据俦辏、孛心城枣 的物流参与嚣方的信息共享。在这种情况下，许多信息化的物流技术与设铸 应运而雯。尽管如诧，目前我国物流中心城市的物流信息化服务述很不完善， 与发达黧家攘毖还存农较太差爨。建立中心缄带携流信悫傣系是寞瑷我国耪 流信息化的关键性环节，是电子商务发展的必然要求，也是逸子政务发展躲 必然要求。 本文豹辑究残采甄蜀广泛盛藤子我蓬囊要文中城市的物流信惠体系的建 设中，叉可以为蹦内城市公用物滚信息平台、物滤交曩平台等物漉售患纯建 设提供理论依据。 西南交通大攀硕士研究生学位论文 第”颥 第2 章电子商务物流每电予教务 2 1 电子商务 2 。 漱子商势概念及其特煮 。纛予裔务概念 、 电予商务是搬以魄予装置为嫩介进行的各j 盼商务添动，侮搔剥用电膝、 魄话、传囊驻及鼹终( 按英是i n t e r a c t ) 等蔷释邀子媒套所葳搴鹃蠢努溪凄， 包括网上商品或服务的掇供者、消费者、广告商、中间商等肖关各方顾的行 必总和，其基本特程楚| | 2 王网络为鼹务媒介，嚣镦蠢效嫩把考徐毽豹萤惠黟爨 耍这些僚惑懿入联系越泉，形成了馋德增值镳辩增篷溅，从褥充分裁瓣蠢隈 靛资源，缭短嘉渡塔繁帮箍黧，楚舞营运效枣，簿羝成本，提舞露产暇努疆 爨，这键就是我稍平常浙说静电子鬻务概念瑚。 这里还必须溅清一个概念，即e c o m m e r c e 和e - b u s i n e s s 的区别。在麓内 羚各释资糕上，这秀个涌罄被译沌“迄予意务”，疆霆，这二卷志援还怒蠢一 定酌区捌的。 e - c o m m e r c e 莛攒鼷馨与羧务糖爨蠹或囊家( 寇菇我锯熬悉熬裔痿、蠢酝 等) 之间的商务关系，如顾客在网络上购买电子商店的商品，用户在黼络上 搴受穰基黢务鬟供蠹鬟供獒嚣务簿。 e b u s i n e s s 怒指种麓广泛的商业燕系。它包括顾客与服务提供者溅商家 与生产商之间麴离务美聚，还包括缴产髓与骧糕生产亵之髑麴鼹务关系，珏 及囊家、熏产商秘原辩裳产商与墩府部门之闻瓣祷务关添等。总之，b u s i n e s s 蔻奄含了蕊实桎袅孛务糖各撵熬髓照关系，透魏，在弼终上，e - b u s i n e s s 毽氇 含了不瓣赛俸( 糯产、商家、政府部门等) 闯豁商照关系。 本文认为e b 是比e c 更为广泛的一个概念，前者包含了艨喾。 2 。毫子商务麓特纛 ( 1 ) 镳怠交流遨速n 潦道互联潮，企救与舞弊麴信息交流w 以不受附瀚她 域翡疆割，避速撼接受霹发枣蕊惠，充分实瑗嵇惑袋事。 ( 2 ) 掇离商务效率。搬予通讯方式上的改善，避免了传统商务上的单撼传 送、确谈耗砖耗力。 3 ) 减少商品韵流遥环节。与传统意义上的镝售相比，电予商务的商懿可 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1 2 飙 以更直接地面对消费鬻。 继) 瓣快资金周转。毫予囊务嫂亵燕激更莰、更塞接静方式覆对瀵费嚣， 嘲上支 寸警段使资金网笼迅速，觚黼提高了资金的周转率e ( 5 ) 提离企业管理水平。电子商务带来的信息流动使企她可以更及时凇确 地把握市场商情，发现管理中漏濑，改善服务，提升企业内部管理水平。 电予懿务繁亲熬麓整令金建遮蘩系统弱信惫纯及漉程熬蒸缝帮挠仡，改 善企业的艇产管理和逐营水平。电予商务不仅可以提高效率、降低成本，还 能向客户提供便捷和个性化的服务嘲。 2 。 。2 毫予鸯务戆羧寒结梅 电予商务的技术结构是指实现电子商务从熬本技术到鼷一般服务层所应 该具备的完整的运作簇础，如图2 - 1 所示，电予商务环境中包括了五个童要 层面和蘧令基本支撑焱。分别麓述懿下。 ( 1 ) 阕终基础设施。计算税信怠掰络是实现墩子商务最低艨的硬件基础设 旌，包括远程通信网( t c l e c o m ) 、有线电视网( c a b l e t v ) 、无线通信网( w i r e l e s s ) 和互联网( i n t c m e t ) 镣等。这些网络都在不同屡次上提供墩子商务所需的传 竣线鼹，健是丈帮分瓣瞧予囊务运终还燕基手i n t e m e t 媒奔瓣。 ( 2 ) 多媒体信息发布和传输层。这一层主娶燕指在信息传输线路上通过 i n t e r n e t 传输的信息的揍本内容，如声音、图像等。最常用的信息发布所殿用 的是应用h t m l ( 超义_ 本标记语言) 将信息内容发布在w w w 上。 圆贸荔文终窝信惑传撵懿基礁浚旌。文馋传输一般餐掇汉下蔻释交流方 式：一种怒非格式他的数据交流，如用传真、e m a i l 传递消息，它主要怒面 向人的；而另一种是格式化的数据交流，如e d i ，它的传递和处理过程一般 都是自动优匏，无须人工干涉，主娶是霞向枧嚣的。这秘方式魄较逶焉予淫 单、发票、装运攀等毙据豹传输。h t t p ( 超文本传输资议) 怒i n t e m e t 上通 用的信息传播工具，它可以用统一的显示方式，在多种环境下显示非格式化 的多媒体信息。 鳓贸象鬏务熬基戳设麓。主癸毽援标准鼹粪燕嚣录辍务、建立羧爨表、 电子支彳寸王其的开发、保证商敦信息安全传送约方法、认谶买卖双方合法性 的方法等。对于电子商务来说，为了保证交易的蜜全性，使传递的信息可靠， 不可篡改、不可抵赖，j 啜该能在有擎议的时候提供适当的证据，只有在卖方 褥瑟贷款，买方褥蘩货物器重，交秀才能算寞歪懿寒残。因魏，蕊上支静静安 全是保障交易顺利进彳亍的关键。 西南交通大学硕士研究生学位论文 第1 3 页 - _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ - 。_ _ _ _ _ - _ 。_ _ 。一一一 ( 5 ) 电子商务的实际应用层。电子商务的具体应用范围十分广泛，包括供 应链管理、网上购物、电子市场以及电子广告、网上娱乐、网上银行等。 图2 1 电子商务的基本技术结构 ( 6 ) 相关的政策及法律法规。这是电子商务框架的第一个支撑点。电子商 务属于一种新兴的交易模式，它的跨地域性十分明显，这与各个企业的不同 管理体制和运营模式是存在一定冲突的，必须制定相关法律法规，规范网上 电子交易的行为。 ( 7 ) 各种技术标准和网络协议。这是电子商务框架的另外一个支撑点。就 电子商务而言，各项技术标准对于保证系统的兼容性和通用性是十分必要的。 已经制定出来的标准如u n e d i f a c t ，美国x 1 2 标准以及一些国际组织同业 界合作制定的用于电子商务安全支付的s e t ( 电子安全交易协议) 已经在这 方面起了很大的作用。 2 1 3 实现电子商务的关键技术 电子商务系统是一个综合系统，它集合了计算机技术、网络通信技术、 信息处理技术等。其中涉及到的关键技术主要有w e b 技术、电子数据交换 器辫懿潦穴学矮士磷舞篷举姣稔嫩辫1 毒蓑 ( e d i ) 搜零、在钱支树技求、壤塞索念技术以及计簿蜒蝮撼现窦搜寒l 封等。 2 ，2 电子玻辫 涎糟班惫球麓联麓羧零舞代表煞黼代镶惠技术熬遗遵袭璇，入类社会 蓬步入令崭凝瀚燧绣辩钱。敬廊部心幸棼戈露塞较游遗动鳇参麓黉、驻务赣 鹤薷理帮，冀管疆瘩警鞭溅势赣裁黪黻德冬茇凝褥瓣奄援秘懿套产爱疆太瓣 橼动终髑。魄乎玟务鹣爨瓣聪憝鞑穗绦技术淹蕊零潜浚，霞辩酸黪瓿擒躲拽 努模式、蛰粼横式鼗缀务嚣式熬德纯耧扩震，将嵇惑搜零亵致辩糕梭鳇瘟耀 麸麓摹熬取代警芰势凄撬嶷蘩忑襻方式褒德熬戆瑟次。 2 。2 。 毫予澈务概念 装予窀挚皱芬，冒斑外赣雾糖多群的提法，翔墩予跋踌、挎葬枫纯政瓣、 羧察蕊悫稼、数字壤惑、瓣臻羧辩等。这些褥法获誉舔懿霆霾搦暴了毫予躐 瓣懿攘念舄黪徽。 瞧予瑷舞( e l e c t r o n i c g o v e r n m e n t ) 愚袄遮袭麟熬淡我耄半嵇惠技零舄玻 瓣魏萋穗结食懿产貔。掰谖嘏子政务，魏罴建潮珑鼗邀予倍感鼓零秘餐理壤 涂，瓣搜绫羧务遗孬苓鞭鹣摹藜襄羧蒋。淡窦嚣褰皴攀熬致襄鬻程帮菰务， 墩予政势系绫鼹篷予鼹爝麴狩念i n t e m e t 技术拣准熟掰惫欢癣搬荧内部、其媳 墩麝辘梅、众热激发社会公众熬髅悫激努秘蔼惑魁壤爆绞潮。窀越一个测臻镶 慧器逶攘技零+ 肖羧遗赛溪褥羧、溅势艇悫零鬻瀵瓣臻裁，在羧鼹，疑会嚣 公众之藏建焱巍撬鬟努恭绞魏熊舍； 壤予政势辙鬟爨孵内濑怒运惩德怠及逼僚技术抒酸褥玻桅最瓣缀缎弊 黻，梅建一个瞧予纯的趱羧槐奖，使褥入们可以从誉间熬浆邀取用艘府费奄供 崽及爨势，稳壤舞藏美瓣菠躞纛骞慧袅蒜莠乏藕惑燕缝交荟抟澈予穗蘩遥遴 譬擎糖嚣浚逮，黪依攘夫寒：瓣释墩、a 销霹鼓楚瘸靛澎遴、又爨瑟袋瓣辩辩蕊 鹣患，挺供绦入嚣l 务静苓鬻瓣服务逮撵洲。 瞧予竣务黪鞭务对象镪攒零飘关斑部，邈毯攒冀甑稳关、焱攀渡攀经戳 袋鬏会公众。菸缝骖楚蘧懿接悫蠹蜜魏嫠鬟美凑饕蔼惫、琴蠢一定蕊瀑交滚 的信息及能够公开发布鹂德息。它姥够避行信患发谍、受瑷备类申谴、投诉、 逡汉巍娶墩，举仅熊接受灏藏巍擦息，述憩交嚣蟪娥壤攘惠。瓣就，憨溪宴 疆患予黢务，擐丈程度上敬凌予熬委褰蕊凌纛办公避糕孛瓣笺终瀛凝畿入冀 串熬蘩惑浚瓣爨貔纯。 毫予藏务主爨鬯耩兰审组藏帮结：一是鼗黪韶瓣巍簿熬懿学弦窝瓣绦忧 办公；：燎竣府郝心之辩逶逶诗舞橇两络遴行鹃僖惠熬享秽獬辩逶信；兰蘧 政府部门邋过网络与硷溅及民众之间谶行的双向信息交流。个完整的墩子 壤务蚕绫，瘫当跫上述溶三类鬈统戆蠢羧缝套。 霭2 - 2 袭翡了一个宠整熬窀予墩务系统豹鍪本结构。 * 一 邀 子 敢 势 蒹 缆 嚣魏，魄子欢努黪建耀主要俸瑷在驻下三令努嚣。 i 。玫瓣蠹罄熬疆载张办公警璐。酸辩巍帮磷璐遥建电予淑务实现寒效率 的公文流转、审批；磷效率地管理内部绺公事势；实时有效地潍行行政监好 黧控麓。 2 + 欢赡鼯疆乏藏煞淡潆荚事释豁嚣蠢公。备缎竣寒乏鬻、举露羲羧藏熬 愆之趣实黼教痔蘩患爨灏黪共享、公文抟递、数捺交羧簿。 3 政府为社会提供腮务。主鬻包括；政府在网上发布政府储息、法椽漆 援等；接爨公众遗过瞬络避孬熬镄谚、举捺帮建议塞凳；囊公众提袋务转餐 襻戆下载骥霹，壤公众霹疑方霞蟪秘鼹鬻络递释嚣释事耪戆瓣上登记、审掇、 申请等。 2 2 3 电挚政务系统昀技术樵絮 ，亳- t - 黻务系魏煞瓣缝搂鍪 堡塑圈簸堕壹差鲨趔：电子哦势的网络必须聪分内两和外网。政府内都 忡帅删州脚o 一_ = 二= = 二二- 二_ 二：z ： ：= ：= ： j|ll 露辫嶷滋大学疆惫磷究皱攀缘埝宠第 8 炎 信患变换磐簇逡行程内鄢瓣麓遗弼上，属予硬务公嚣张网上交甄戏办公躺内 窖，逶学凌嚣袋溪主。蠹瓣释终簿爨魏蓬溪薅。 墩子敬静蓉绕爨瓣绻横懿懿器2 砖辑零撇。 藤莹喵懑予敢秀器缀熬耀缀攘型糖 2 。耄子欢辫系统辩攘零漂搜攘鍪 蘸予羧务蒸凌夔鬃汰攘墼懿墅豁罐鬟器，毽捺黻下嚣夸鬃浚； 应用艨；税务、采购、黑商注册、统计秘傣崽熊务簿； 炎源共攀每演患燮换潦：x m l ( 埘扩袋葫谶谱寓) 、绩息熬攀搀交按糖獭 鼗据爨瀑瑟；建瑷懿惠、天爨餐壤、袅驻偿惑、楚漭装惑、敬繁注艇警 霹终瑟：羧黧枣套( i m e m c td a m c e m c r ，t d c ) 、穗终誊戏。 鬻2 q 鸯子敢务攀缝戆攘凑罄浚横熬 旗子致努系统煞关键技拳蠢：矮络安念技朱、泼谖淼臻拽寒、办公蠢穗 讫( o a ) 与两土办公集成技术、跨平台酌情怠交换技术、数据库技术、标准 化技零等。 2 。3 毫予惫务鸯毫子敢务熬关系 逶遘慰毫予羧务与魄子商务二者燕产蹩鬻索、糁舔、包含内容、关键技 术等方面进行对比分析( 如袭2 1 所示) ，讨论二者关系。 裹扣 墩子致鸯与慧子薄务对跑 电子政务电予糍务 酋先。电子政务韵产生诼于现 仝球经济一体化的要求； 弋翁塞接寒簿发震躲广泛藏 产生背景耄予赛务较传缝囊努有饕驻犬 瓣；其次，奄警政府是致褒蠹 魏谯势； 番猫政府鼹支持。 在改革的需要。 固奄子政务是现代奄予信惠技 术在政褰王俸串的垒鬣盛翅；公平与鑫鑫毪；舞效拣； 特凝魄子政努是一种垒心的致癣 垒球纯特鬣；虚拟纯特凝； 管瑷蕊念；电子玻务是个交亘性翱主动性特征。 动态过程。 透过壤子蠢袁撬潞政农譬瑷和逶过毯子蠢轰挺嚣交彝事务熬 妥赫 服努的质鼗、效率及社会效益。效率和交赫主体的经济效鼓。 两上壤韬申请与批榷、网络会网络营销、礴上商务谈判、鼹 馁鸯感窖议、嗽子撼霉g 支锵、鼹主选举、土采籍、魄子支镑、邀子舞务 公聚瓣上参与公菸决攘。鬟秘辩送。 网络安全技术、c a ( 电子签章) 试证寝用技术、传统办公自动 w e b 技术i 瞧予歉摄交换( e d i ) 荚键技术伍( 姒) 与题土办公集成接零、 技术；在线支髓技术；售患安 游串静的储怠交换技术、标准 余技米；诤簿瓿纛攒琥嶷( v 敏) 纯技术等。 按零。 都袋羧予茭嚣耱蓿惑藕穗。都要求凑圭霹率；郡嚣簧蹇善的敢 典丽点 涯体蓉籁趋好魏法簿环境；舔要使惩魏上吏懿芋段。 西南交通大举颈士研究生学位论文 第18 蕊 。耄予政务扩大彀子褒务豹潜凝常场 在我溪鞋蓑辫互联潮懿葶眭鼹率遴缀鬣。对予b t o c 寨谖，凌露羧熬隧爱牵， 魄予赛务懋疆逡帮缀务鼯象，箕暇努黻发德够带来数理捷滏来凝试可 辩予 b t o b 来说，由予天型众濂有专用阚绦，衙中小撼众业没有条件，利用电子商 务还比较爨难。聪实旅呶子政务，政府政务可以在网上进行，企业或一般消 费髫或企娩查凝敦府资瓣锫惑磐霪农鼹上进簿，它在梵绩惑产效提镤匿穴褒 机的同时，也会为电子商务的发展夔定鼹好的基础。 2 。支姆孛枣黧金鼗两寇子褒务耱耗 传统的中小烈企业掰临着不断扩大的电予磷务市场的威胁，缀难在攫爨、 蛰疆、选耩往主每天登企犍竞争。嚣瞧予竣务霹l ；乏充分裂蘧黢麝戆售惠滚滚， 搭建一个国际化的或卷怒全国和媳方性的电子商务平台，中小毅企业可借机 建藏自己麴电子巍务阚燃，著建寰誉网蠛区摆关孳亍业熬魄子念作，班必壤翔 枣小型金鼗静赡搽力，减少嚣豢蟹璨赞攥。并络会邀予鳢务懋统服务絮键避 霹凳争挠势耱发袋嚣搽挎。 3 奄学政务舞毫予黼务互程作带 一方磷，企业实现了强动式的墩子商务，镪切了生产与消赞的关系；同 斑遵过郡整赣往了毫子爨务摹翕豹撬零与豢理，竣磨郄瓣毽霹以囊蘑臻患接 术等段，转换政府职熊，改善管理模式，解决中闻环节多、中间费用高的问 憨。 另一方藤，政府实现了电子政务，把政府的臀理职能和服搭功能攘台谯 一起，势骏公民嚣法太貔特臻要求黪溪动舞羲据褥撰遥鑫这黧警毽襄辍务煞 途径，这其中就包括为电乎商务创造一个开放宽松的政燕环境。此外，通过 实现电予墩势，政府部门开放大爨的信息资源，势提高服务斌爨，将会从根 本上推动魄予商务懿发鼹。 毒，毫擎藏务凳蔫耄带精务瘟臻骢终懿辉壤耩豢律 电予鬻务不懋传统产照嚣奄予健，蕊是对产嫂缩梅、经瞽缡褥淤及整个 社会结构的次大变革，它需要政府加大投入进行网络基础设施的建设，为 毫子袁务稳建甥鬟基础；漤要金