企业管理咨询项目访谈提纲.doc

.某公司管理咨询项目中层管理人员访谈提纲您好！为进一步提升某公司人力资源管理水平，提升某公司核心竞争力，某公司正在和北京某咨询公司企业管理咨询有限公司（以下简称“某咨询公司”）合作进行咨询项目。在项目的开始，某咨询公司某公司项目组首先要在公司内开展公司管理现状方面的访谈，全面、深入、充分地了解和沟通公司的相关信息。您所提供信息的真实性、客观性和全面性对我们对公司现状诊断的准确性、项目建议书的针对性将起到至关重要的作用。为了保证访谈的有效性和结果的真实性，希望您在访谈过程中，能本着“知无不言，言无不尽”的原则，真实全面地提供信息和交流想法。某咨询公司项目组作为独立专业的咨询机构，不会向其它任何一方透露具体访谈内容。以下是访谈的一些要点，仅作为意向性提纲供参考，访谈内容包括但不限于以下内容。个人介绍1. 简要谈一下您的工作履历，以及所在部门的机构设置和工作开展情况。一、对公司战略的理解2. 您如何看待某公司的战略目标？目前公司在资源和能力配置方面有哪些优劣势？3. 您如何看待本行业（特别是中高端行业）发展趋势以及公司目前的市场竞争状况？4. 您认为公司主要业务的现状如何？主要优势和劣势有哪些？未来如何发展？5. 请列举您认为行业领域内的成功者，他们成功之处有哪些值得借鉴的地方？二、对本部门的认知6. 请您介绍您负责部门的职位设置和人员配备情况。7. 本部门员工是否明确各自职位职责？在日常工作中，是否存在职责不清、职责重叠或缺失的问题？ 8. 您认为本部门的职位设置与人员编制是否合理？业务流程是否清晰？主要的问题集中在哪？是否有初步的解决思路？9. 如何评价公司各部门职能的发挥情况？有无职能遗漏、虚设及重复的现象？10. 您认为部门之间的职责划分是否合理，具体哪些职责应该在部门之间优化？11. 您认为目前公司的组织架构是否适应企业发展需要？突出问题有哪些？如何调整？12. 您认为目前的部门职能除了是否明确、清晰之外，是否还存在部门职能只解决、支撑了业务开展的基础要求，缺少对部门工作指引更高层次的要求？如果要提升，您希望具体在哪些方面去完善？三、对人力资源管理体系和人员素质的总体认知13. 您认为某公司人力资源制度建设和政策执行的规范性、科学性如何？哪些需要完善、优化？14. 目前某公司人力资源管理的职能是否得到了充分的发挥？还应加强哪些方面的工作？ 15. 您认为某公司和本部门人员的整体素质如何？各级管理者和员工队伍素质是否适合公司发展需求？16. 您认为公司目前员工的稳定程度如何？核心员工的流失率与同行业相比状况如何？四、对绩效管理认知17. 公司对本部门及本部门对员工是如何进行绩效管理的？存在的主要问题是什么？您认为解决绩效管理问题的关键点是什么？18. 您如何考核所在部门的员工？制定员工个人考核内容时，员工是否参与？是否有上下级定期的绩效面谈？考核结果出来之后，如何和员工进行沟通？是否对员工进行绩效提升的反馈和辅导？19. 您认为考核的结果应如何与薪酬、培训、职位晋升与降级、淘汰挂钩？20. 绩效管理既是管理工具，也是需要管理成本投入，您理想中的绩效管理是什么样？帮您解决实际工作中的哪些问题？21. 您最担心绩效管理工作在日后的实施中出现哪些问题？如何去规避？22. 您觉得要在公司内形成良好的绩效文化，应该从那几点去突破？五、对薪酬福利管理认知23. 从总体上来讲，公司给予员工的薪酬在同行业、同地区内处于什么样的水平（偏高、持平、偏低）？本部门员工的薪酬满意度如何？您希望薪酬调整主要解决哪些问题？解决薪酬问题的关键是什么？24. 您认为公司不同部门和职位之间的薪酬级别划分合理吗？薪酬差距是否很大？25. 员工薪资的调整是如何进行的？调整的依据是什么？ 26. 公司的福利如何？在吸引、保留和激励员工方面的效果如何？27. 您觉得目前的薪酬体系是否合理的激励员工主动提高自己业绩？28. 您对改进和完善公司薪酬福利体系有什么建议和想法？六、对人力资源管理其他模块认知29. 请谈一谈公司在员工的职业生涯发展方面具体都做了哪些工作？ 30. 人员招聘的程序、招聘来源及方法是什么？是否有内部调动、岗位轮换？七、其它认知31. 您对公司最满意的