（工商管理专业论文）家具企业战略管理研究.pdf

哈尔滨一r 稃人学硕十学位论文 摘要 本文概括地分析了战略管理理论、企业管理理论和核心竞争力理论。并 以这些理论为基础，综合国内外家具企业的发展情况，以及影响家具企业的 内外部环境因素，和目前中国家具企业的管理现状，探讨了在新的历史时期， 构建家具企业发展战略的方法：文中不仅详细阐述了家具企业的战略目标， 家具企业的战略设计以及家具企业的战略制定过程；并且重点提出了新时期 家具企业的经营战略，即一体化战略、多元化战略、基本经营战略等。本文 还设计了家具企业战略管理实施原则与模式，以及保障家具企业战略实施的 支持系统，即家具企业的组织支持系统、家具企业资源支持系统、家具企业 的文化支持系统。 中国目前有三万多家家具企业，竞争异常激烈，加上近年来外资的不断 涌入，市场情况更加严峻，家具企业只有两条出路，要么生存发展，要么死 亡。残酷的现实要求中国的家具企业必须培养真正的家具企业职业经理人， 提高家具企业的管理水平，不断探索符合中国家具企业发展的战略，并能将 战略以合适的模式付之于实施，从而实现管理的制度化与科学化，完成业内 的优势资源整合，形成真正的规模化企业；必须培养天才的设计师，设计具 有东方风格的家具，引领国际家具企业的设计潮流，告别克隆欧美产品的时 代；利用企业的内部优势和外部机会，发展壮大，摆脱欧美廉价加工工厂的 命运。 关键词：家具；家具企业；战略：战略管理 哈尔滨f 科人学硕十学位论文 i i l l i a b s t r a c t t h et h e s i sa n a l y z e s g e n e r a l l y t h et h e o r i e so fs t r a t e g i cm a n a g e m e n t 、 e n t e r p r i s em a n a g e m e n ta n dk e yc o m p e t i t i v ef o r c e t h e no nt h e b a s i so ft h e s e t h e o r i e s ，i tr e s e a r c h e st h ed e v e l o p i n gs i t u a t i o no ff o r e i g na n dd o m e s t i cf u r n i t u r e e n t e r p r i s e s 、e n v i r o n m e n t a lf a c t o r sw i t h i na n dw i t h o u tt h a t i n f l u e n c ef u m i t u r e i n d u s t r y , a n dp r e s e n tm a n a g e m e n tc a s eo fc h i n e s ef u r n i t u r ee n t e r p r i s e s w h a t s m o r e ，i te x p l o r e st h em e t h o d si nf o r m u l a t i n gd e v e l o p i n gs t r a t e g i e so ff u r n i t u r e i n d u s t r yu n d e rn e wh i s t o r i c a lc i r c u m s t a n c e ：t h i sd i s s e r t a t i o nn o to n l yi l l u s t r a t e s t h es t r a t e g i co b j e c t i v e s 、s t r a t e g i cd e s i g n sa n dt h ep r o c e s so fd r a f t i n gs t r a t e g i e s f o rf u r n i t u r ee n t e r p r i s e si nd e t a i l s ，b u ta l s oe s p e c i a l l yp r o p o s e st h em a n a g e m e n t s t r a t e g i e sf o rf u r n i t u r ee n t e r p r i s e sd u r i n gn e we r a , i e u n i f i e ds t r a t e g y 、d i v e r s i f i e d s t r a t e g ya n db a s i cm a n a g e m e n ts t r a t e g ye t c f u r t h e r m o r e ，t h ea r t i c l es t u d i e sa n d d e s i g n st h ep r i n c i p l e sa n dm o d e sf o ri m p l e m e n t i n gs t r a t e g i cm a n a g e m e n tf o r f u r n i t u r ee n t e r p r i s e s n o wi nc h i n at h e r ea r ea b o u tm o r et h a n3 0 ，0 0 0f u r n i t u r ee n t e r p r i s e s t h e i r c o m p e t i t i o n sa r ee s p e e i a u yi n t e n s e w i t ht h ec o n t i n u o u sa d v e n to ff o r e i g na s s e t s ， t h em a r k e to ff u r n i t u r ei n d u s t r yb e c o m e se v e nm o r er i g o r o u s t h e r ea r eo n l yt w o w a y s b e f o r ef u r n i t u r ee n t e r p r i s e s ：o n ei st oe x i s ta n dd e v e l o p ；t h eo t h e ri st od i e t h ec r u e lr e a l i t y ，o nt h eo n eh a n d ，d e m a n d sc h i n e s ef u r n i t u r ee n t e r p r i s e st o c u l t i v a t eq u a l i f i e dp r o f e s s i o n a lm a n a g e r s ，s oa st oi m p r o v em a n a g e m e n tl e v e l ， c o n t i n u o u s l yp r o b et h es t r a t e g i e st h a ta r es u i t a b l et ot h ed e v e l o p m e n to fc h i n e s e f u r n i t u r ee n t e r p r i s e s ，a n db ea b l et op u ts t r a t e g i e si n t oe f f e c tu n d e rp r o p e rm o d e s t h e r e f o r ec h i n e s ef u r n i t u r e e n t e r p r i s e s c a nr e a l i z ei n s t i t u t i o n a l i z a t i o no f m a n a g e m e n ta n ds c i e n t i f i cm a n a g e m e n t ，f u l f i l lt h ei n t e g r a t i o no fa d v a n t a g e o u s r e s o u r c eo ff u r n i t u r ei n d u s t r y ，a n df o r mr e a lw i d es c o p ee n t e r p r i s e s o nt h eo t h e r 哈尔滨t 蒯人学硕十学位论文 h a n d ，c h i n e s ef u m i t u r ee n t e r p r i s e ss h o u l dc u l t i v a t et a l e n t e df u m i t u r od e s i g n e r s t h e yc a nd e s i g nt h ef u r n i t u r ew i t ho r i e n t a ls t y l e s ，w h i c hc a n l e a dt h ei n t e r n a t i o n a l d e s i g n i n gt r e n do ff u r n i t u r ee n t e r p r i s e s ，a n dl e tc h i n e s ef u r n i t u r ee n t e r p r i s e ss a y g o o d b y e t ot h ea g eo fc l o n i n ge u r o p ea n da m e r i c ap r o d u c t s 1 1 h cl a s tb u tn o tl e a s t 。 c h i n e s ef u r n i t u r ee n t e r p r i s e ss h o u l dm a k eu s co fa d v a n t a g e sw i t h i na n dc h a n c e s w i t h o u tt od e v e l o pt h e m s e l v e s s ot h a tt h e yc a nf i n a l l yb r e a ka w a yf r o mt h e d e s t i n yo fb e i n ge u r o p ea n da m e r i c ap r o c e s s i n gf a c t o r i e sa tl o wp r i c e k e y w o r d s ：f u r n i t u r e ，f u r n i t u r ee n t e r p r i ，s t r a t e g y , s t r a t e g i cm a n a g e m e n t 哈尔滨工程大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：本论文的所有工作，是在导师的指导下， 由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献等 的引用已在文中指出，并与参考文献相对应。除文中已经 注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已 经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的集 体和个人，均已在文中已明确方式标明。本人完全意识到 本声明的法律结果由本人承担。 懈捌 日期：p # 1 月 日 哈尔滨 ：稗人譬硕十学侮论文 第1 章绪论 1 1 论文研究背景、目的和意义 1 1 1 论文研究的背景 家具源于何时，尚未找到准确的记载资料。不过从三千年前的甲骨文中 就发现了“床”的古体字。汉魏时代是家具普及期和发展期，明清两代。是 家具发展的历史高峰时期。明清家具设计除了保留原有对称和平衡的传统特 色之外，又注意了造型的美观和线条的流畅。在制作过程中，选料严格，而 且不论是雕镶工艺和油漆技术都达到了很高的水平。 十九世纪末期，国外商人带来的“家具蓝本”，把十八世纪西方风格的装 饰艺术风格引进了中国，例如以当初西方统治命名的家具如英国的“安和乔 治”、法国的“路易十五、十六”等。美国的移民风格的家具经过近百年的演 变，现仍为我国青年人所喜爱。 本世纪3 0 年代以后，随着“胶合板”工艺的诞生，家具制造工艺发生了 一场革命，不但减轻了家具的重量，而且提高了产品的质量。 家具业发展至今，己是品种繁多、千姿百态，从家具的形式上看，可分 为“传统家具”和“现代家具”两种，传统家具是手工技艺和工业化生产的 结合，现代家具采用新材料、新工艺、新技术，着眼于产品部件的标准化、 通用化、系列化和大批量生产。 从本世纪9 0 年代开始，家具走上了艺术化、时尚化的发展方向，己经成 为人们对生活有深刻理解的标志，成为人们对不断提高生活质量的标志。 虽然家具在中国的历史源远流长，但实行工业化生产却是近几十年才开 始的。特别是改革开放政策的实施，促使中国家具行业进入了一个快速发展 时期。随着目前我国人均收入水平的提高，对家具品质方面的要求也相应的 有所变化，如今，人们对家具己从传统的使用功能的要求，转变为追求视觉 与心灵双重舒畅的感觉，进而成为能体现个人独特品位和生活态度的寄托。 哈尔滨i ：稃人学硕十学位论文 家具作为静止的艺术，越来越受到人们的重视。现代人在风格上寻求简洁多 变，满足个性需要。 今天，历史已经迈进2 l 世纪，随着社会及科学技术的进步，今天的家具 已发生了很大的变化。现代家具使用的材料己不同于木料，还包括皮革、布 料，塑料、玻璃、金属等等。其工艺更为精美，结构更为科学，品类更为繁 多! 家具行业通过不断了解和分析市场，在设计上做到款式、工艺与实用性三 者科学的统一，不断推陈出新，未来的家具行业更会兴旺发达，前途光明灿 烂。 据中国家具协会预测，2 0 0 1 年至2 0 1 5 年，我国家具产量将一直保持在 每年增长百分之十的速度上，也就是说在2 0 1 5 年国内家具企业产值将达到 3 0 0 0 亿元人民币左右、出口超过1 0 0 亿美元。在此期间，中国将达到世界家 具制造第一大国和世界家具出口第一大国。根据家具行业这样的发展趋势和 家具企业这几年的发展历程，我们可以得出关于中国家具企业发展阶段的初 步判断，1 9 9 5 年之前是中国家具企业的幼稚期，1 9 9 5 年2 0 0 5 年是家具 企业成长期初期，2 0 0 5 2 0 1 5 年是家具企业的成长期中期，2 0 1 5 年以后将 进入成长期末期并过渡到家具企业的成熟期。 中国有许多优秀的家具企业，特别是经过改革开放和强化管理后的大型 家具企业基本上进入了科学管理阶段，有的企业甚至已经进入了文化管理阶 段。但我们必须看到，我国大多数家具企业，特别是中小家具企业仍处在经 验管理阶段，或者是经验管理正在向科学管理过渡的阶段，其主要特征是： 管理的基础工作薄弱。许多企业的工作无科学定额，无明确标准，无完善的 统计和调查，人员缺乏系统的培训，工作现场管理混乱。企业缺乏核心竞争 力，难以在国际市场上真正的站稳脚跟，树立中国的民族品牌。经济全球化 要求中国的家具企业建立完善的战略管理体系。 1 1 2 论文研究的目的和意义 市场在变化，市场发展的不同阶段，决定着不同的管理方式，有时间、 2 哈尔滨一 群人学硕士学位论文 地域和性质的差别。任何管理问题上的教条主义都会导致企业竞争的失败。 做一个真正成功的企业家，不是初出茅庐或仅仅善于在纸上谈兵的角色所能 办到的，必须在企业管理的实践中学习才能办得到。任何企业管理战略的制 定，都必须是在企业家本身熟知企业自身的特点，熟知企业竞争对手的特点， 熟知竞争市场的状况，如品牌认知度、市场份额等的情况下制定。抛开具体 的企业情况而制定的企业管理战略都是空的，并且会害死企业。 我国家具行业目前的市场环境要求企业不能只是埋头于生产和销售，残 酷的市场竞争要求家具企业需要抬头看路，要认清目前所面临的市场环境。 家具企业要取得更大的成长或建立较长期的竞争优势，不能只靠领导者的经 验、直觉或冒险精神，建立科学的战略管理必不可少。我国家具行业目前尚 处于战略觉醒阶段，少数优势企业开始重视市场分析、科学决策、战略管理 的制定。但与家具行业发达国家相比、与我国的家电等成熟行业相比，我国 家具行业的战略管理差距很大，好多企业还处于粗放式管理阶段。 未来几年家具行业的发展前景很好，但这几年也是竞争格局调整时期， 对大多数家具企业来说挑战大于机遇。在激烈的市场竞争中能胜出的是那些 有明确的管理战略的企业，对公司自身各方面竞争能力有充分的认识，对公 司所处的市场环境中的各种战略因素有深刻的洞察，在此基础上制定。控制 并实施适合本企业的战略是家具企业致胜的关键。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 国外研究动态 企业战略思想诞生于西方第一次“管理热潮”之中。在此之前，古典管 理理论与行为主义思想对管理的重新改造构成了管理创新的坚实基础，为五 六十年代的管理思想激荡打开了大门。由于事业部结构的广泛应用和公司追 求多样化业务发展，企业的经营规模和企业范围迅速扩大，企业高层经理有 关战略问题的决策已成为企业界非常关心的问题。这种管理思想激荡和管理 创新大量地表现为多样性知识的交汇与新研究领域的涌现，企业战略正是这 3 哈尔滨。i ：稃人学硕十学位论文 样的创新领域。 管理作为一个研究领域，其最大的优点可能是它乐意接受无论来自何方 的知识。孔茨所述的“管理丛林”正是学科知识交叉的产物，管理思想创新 在这一流派纷呈的时代显得异常活跃。下面对管理创新与企业战略思想诞生 的线索作简要回顾： 在开始阶段，西方管理的科学理性精神同样被用于塑造企业战略研究领 域，企业战略从管理思想中吸取了缜密思维和分析的传统，把它应用于建立 自己的概念体系及分析方法。在这一方面安索夫做出了较突出的贡献，如他 将公司目标定义为最大限度的经济回报，从而使他关于有效战略的观点建立 在明确的基础上。他认为五个因素是战略必须考虑的：产品的市场范围， 成长方向( 范围的变化) ，竞争优势( 主要在市场方面) ，内在能力的结合， 建立或收购企业的决策。再如波士顿咨询公司作为企业战略先驱者之一， 发展了b c g 矩阵等规范的分析工具，其创始人之一布鲁斯哼德森的名言“企 业战略思考要体现精益求精”也体现了这一思想。 长期以来对于战略管理的理解也有广义和狭义之分：一种称为狭义的战 略管理：一种称为广义的战略管理。狭义的战略管理认为，企业战略管理是对 企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯 坦纳。斯坦纳指出，企业战略管理是确立企业使命，根据企业外部环境和内 部经营要素设定企业组织目标，保证目标的正确落实，使企业使命最终得以 实现的一个动态过程。广义的战略管理则认为，企业战略管理是运用战略对 整个企业进行管理，其主要代表是美国企业家兼学者安索夫。安索夫认为， 企业战略管理是将企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列 经营管理业务。亚瑟a 汤姆森和j 斯迪克兰迪认为，战略管理致力于对 市场营销、财务管理、生产管理、研究开发及计算机信息系统等进行综合的 管理，以使企业获得成功。 综观战略管理5 0 多年来的发展，实际上战略管理的研究都主要围绕着 企业外部的环境、企业内部的资源和能力、企业的行为三个方面展开的。比 4 哈尔滨一r 样人学硕十学位论文 如环境学派侧重于强调战略管理的外部环境对企业的影响；设计学派研究企 业的外部环境机会与威胁和企业内部的优势与劣势的相互匹配问题，而企业 内部的优势的研究正是文化学派研究的重点，文化学派认为这种优势是企业 资源或者资源的一种结合方式；计划学派强调了战略管理中战略的制定和企 业中长期计划、各职能计划的衔接问题，实际上已经涉及到企业行为的问题， 而认知学派、企业家学派实际上是对战略制定者个体行为的研究，权势学派 则强调战略是企业内部和外部利益攸关者相互斗争妥协的企业行为，学习学 派和结构学派实际上认为企业的战略管理实际上是企业自身在实践过程中不 断调整的企业行为。实际上，战略管理既要考虑企业外部环境和内部资源和 能力对企业行为的制约作用，同时也要考虑企业行为反过来对企业外部环境 的影响和对企业内部资源和能力的改造，是对企业外部环境、企业的内部资 源和能力、企业的行为的协调。 1 2 - 2 国内研究动态 当前，国内家具企业发展处于成长期的初级阶段，其特点是家具企业已 形成了一定的产业格局，具备了一定的规模，但整体水平还比较低下、企业 规模还比较小，产业格局尚不够稳定，家具生产处于较大范围的调整当中， 但行业整体的发展速度比较迅速，有着巨大的发展空间。家具企业的发展也 面临着许多环境因素的影响，包括加入w t o 和西部大开发，国际贸易上的 反倾销与倾销等。2 0 世纪9 0 年代早期家具关税高达百分之七十八，9 0 年代中 期降至4 百分之四十，2 0 0 0 年1 月1 日进一步降到百分之二十二，2 0 0 2 年1 月1 日起降到百分之十一，2 0 0 5 年月1 月1 日降到零，随着家具关税的下降， 国际家具业将逐渐进入和影响中国家具业。在市场的竞争上面临着： 1 ) 东盟国家家具商来华争夺着低档家具市场份额。 2 ) 欧美家具商来华抢占高档家具市场份额。 家具企业面临着巨大的挑战和严峻考验的同时，也给我们提供了良好的 机遇： 5 哈尔滨i ：氍人学硕士学竹论文 1 1 中国的家具企业家们比任何外国来华投资者都更了解中国市场和消费 者，语言相通、熟悉中国市场的经营之道； 2 ) 进口家具数量的增加、产品质量的提高、国际家具业的进入以及国内 外市场的不断扩大，将会得到更多的有关设计、工艺、技术、设备、市场、 管理等方面的信息。总体看来，当家具进口关税降至零时，中国家具将无国 界之分，大批国外家具企业将来中国投资办厂。大约十年时间，中国家具企 业的结构将发生质的变化。1 3 有一定管理基础、重技术改造、有一定品牌和 知名度的企业将借助外来的资金和技术迅速发展壮大，成为企业集团或跨国 企业集团；1 3 有一定技术、资源和管理优势的中小企业将向专业化方向发展， 成为专业化生产企业和部件加工企业；1 3 不注重管理和技术改造的企业将面 临倒闭，这部分市场份额将很可能被国外家具集团抢占。同时，家具生产企 业传统的营销模式将被打破，一批专业的营销公司和营销集团将产生，而无 专业营销优势的生产型企业将越来越难生存，这部分份额也将可能被国外特 许经营企业、代理和经销商所取代。此外，由于贸易壁垒的消除，中国家具 行业所恧对的市场将不再径渭分明的划分为国内市场和国际市场，而应理解 为一个开放的大市场，这也为家具行业企业家重视战略经营的企业提供了更 大的舞台。 1 3 论文研究的总体思路、主要内容和研究方法 1 3 1 论文研究的总体思路 中国的家具企业经过几十年的发展，已经初步形成规模，形成了“南有 顺德北有香河”的分布局面。但是，中国的家具企业还存在严重不足，主要 体现在以下几方面：0 1 ) 家具企业缺乏真正的职业经理入，企业管理混乱； ( 2 ) 规模太小，缺乏几百上千亿产值的企业，专业化程度不高，设备和工艺 落后；( 3 ) 缺乏具有创意的设计师，主要以模仿和抄袭欧美家具样式为主。 并且，行业当中缺乏职业道德，不正当竞争到处可见，很难形成真正的联盟， 从而沦为欧美家具企业的廉价加工工厂，企业发展受到制约，很难实现质的 6 哈尔滨+ i ：稃人学硕十学何论文 飞跃。鉴于如此现状，我们认为中国的家具企业要想真正的翻身，必须苦练 内功，培养真正的家具企业经理人，实现管理制度化科学倔，完成业内的优 势资源整合，形成真正的规模化企业，培养天才的设计师，引导国际家具样 式的潮流。最重要的是要进行有序竞争避免沦为欧美企业的廉价加工工厂。 所有的切，要求我们的企业家认真思考，结合目前的发展形式，进行内外 部环境分析，总结我们的优势和不足，制定符合中国家具企业的发展战略， 在实践中探索符合中国家具企业发展的战略。 1 3 2 论文研究的主要内容 本文通过大量的调查分析，综合国内外家具企业的发展情况，以及目前 中国家具企业的管理现状，借鉴国内外家具企业成功的经验和失败的教训， 系统地分析了家具企业的整体情况，研究了以下内容：( 1 ) 介绍了战略管理 的一般概念与内容，战略管理的重要意义与实施方式( 2 ) 详细分析了家具 企业发展现状，及家具企业的外部环境和内部环境，总结了新时期家具企业 发展的趋势和其存在的主要问题。( 3 ) 介绍了战略制定的一般过程和原则， 对家具企业可选择的总体战略，经营基本战略作了分析和研究。( 4 ) 阐述了 战略实施的原则与模式，对家具企业的组织、资源、企业文化几大支持系统 作了详尽的分析。 论文的框架结构图如图1 1 所示 7 哈尔滨1 ：稃火学预十学位论文 图1 1 论文研究框架图 1 3 3 论文研究方法 本论文以理论阐述和实证分析相结合的研究方法，系统的论证了通过战 略管理来提升家具企业的市场竞争力和综合发展实力的重要意义、方法和策 略。并初步架构出了一个符合我国家具企业现状的家具企业战略管理理论体 系，整理并阐述了适合家具企业的各种发展战略和实施要点及方案，并对进 一步的家具企业战略管理提出了展望。希望能让家具企业对战略管理有深刻 的认识，并在企业实践中得到帮助。 8 哈尔滨一l ：稃人学硕十学位论文 1 。4 论文的创新之处 ( 1 ) 应用s w o t 分析方法，全面分析了我国家具企业面临的机会与威 胁、内部优势与劣势，为制定家具企业的发展战略提供了依据。 ( 2 ) 具体分析了家具企业战略管理实施保障体系，即家具企业组织支持 系统、资源支持系统和文化支持系统。 ( 3 ) 通过对中国家具企业的具体分析，分析了家具业目前存在的问题， 并且提出了解决方案，对处于困境中的中国家具企业具有重要的参考意义。 9 哈尔滨 ：程火学硕士学位论文 第2 章论文基本理论 2 1 战略管理理论 “战略”一词来源于希腊文s t r a t e g o s ，其含义是“将军”，是指指挥军 队的艺术和科学。可见，“战略”一词原为军事用语，意为作战的谋略。简 明不列颠百科全书将“战略”解释为“在战争中利用军事手段达到战争目 的的科学和艺术。”辞海中对“战略”一词的定义是：“军事用语，意指对 战争全局的筹划和指挥，它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素， 照顾战争全局的各方面规定军事力量的准备和应用”中国大百科全书军 事卷诠释战略：“战略是指导战争全局的方略，即战争指导者为达到战争的 政治目的，依据战争规律的制定和采取的准备和实施战争的方针、政策和方 法。”随着人类社会实践的发展，战略一词被广泛应用于非军事领域。人们又 不断赋予战略一词以全新的内涵与意义，今天在管理学中用战略这个词，是 用来描述一个企业或组织为实现自己的目标和使命而做出的打算和未来策 划。因此，将战略管理运用于企业经营管理过程中就产生了“企业战略”这 一概念。什么是“企业战略”( b u s i n e s ss t r a t e g y ) ? 在西方战略管理的文 献中还没有一个统一、完整的定义，不同的学者从不同的视角赋予企业战略 以不同的涵义。一般意义上的企业战略是指大多数企业或组织为实现自己的 目标和使命，可以有若干种方案可供选择，企业战略就与决定选用何种方案 有关。企业战赂包括对实现企业或组织目标和使命的各种方案的拟订和评价 以及最终选定将要实行的方案。 从整个世界市场经济的发育发展的过程看，企业管理形态依据其对外部 环境的反应不同。大致可以分为五个阶段的形态：经验管理形态、以生产为导 向的生产型企业管理形态、推销为导向的生产型企业管理形态、市场经营型 管理形念、战略型管理形态。这五个阶段从经营思想的导向来看，可以合并 为三个阶段：经验导向型、生产导向型、市场导向型。大规模生产阶段和重 1 0 哈尔溟t 平! f ! 人学硕十号：位论文 视推销阶段，都是以生产为导向的，重视推销是生产导向型的高级阶段；以 市场经营为中心阶段和以战略为中心阶段同属市场导向型，前者强调的是操 作管理层次的问题，后者强调战略管理层次的问题，因而是市场导向型的高 级阶段。 在上述分析基础上，对企业战略管理涵义可以作两种不同的解释：一种是 狭义的战略管理，一种是广义的战略管理。所谓狭义战略管理是指对企业战 略的制定、实施、控制和变革进行的管理，是确立企业使命、根据企业外部 环境和内部经营要素设定企业组织目标，保证目标正确落实并使企业使命最 终得以实现的一个动态过程。广义战略管理是企业管理的高级形态，指运用 战略指导思想对整个企业进行管理，是将企业日常业务决策同长期计划决策 相结合而形成的一系列经营管理业务。概括起来讲，狭义战略管理是指企业 战略的管理，而广义战略管理是指企业的战略管理。本质上它们的涵义是不 同的，狭义概念下的企业战略管理对象是企业战略，是围绕企业战略而展开 的一系列管理过程；而广义概念下的企业战略管理对象则是企业，是针对整 个企业所进行的战略性管理，所以广义的战略管理强调的是一种战略意识， 或者说战略性思维的运用，简单来说，广义的战略管理就是一种思路，一种 分析问题和解决问题的思路。 2 2 一般管理理论 管理：( m a n a g e m e n t ) 是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的 过程。这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。管理职 能( f u n c t i o n so fm a n a g e m e n t ) 包括五项基本活动：计划、组织、激励、用人、 和控制，如表2 1 所示。 哈尔滨r 稃大学硕十学位论文 表2 1 管理的基本职能 职能 项目 描 述战略管理阶段 计划由为将来做准备的所有管理活动组成。具体包括： 计划 预测、建立目标、选择战略、制定政策和确定企业总体战略制定 目标 组织包括确立任务与权利关系架构的所有管理活动。具 组织 体包括：组织设计、工作专业化、工作说明、工作规范、战略实施 控制幅度、权限划分、协调、岗位设计和职务分析。 激励是指导塑造员工行为的活动具体包括：领导、沟 激励通、工作团队、行为技正、授权、工作丰富化、工作满 战略实藏 意、需要满足、组织变革、员工士气和管理者士气。 用人着眼于员工或人力资源管理工作主要包括：薪资 管理、员工福利、面试、雇佣、培训、管理开发、劳动 用人 战略实施 安全、表彰、平等就业机会、工会关系、职业发展、员 工调查、纪律政策、意见听取和公共关系。 控制指所有保证实际工作结构与计划要求结果相一致的 控制管理活动。关键领域包括：质量控制、财务控制、销售 战略评价 控制、库存控制、费用控制、变量分析、奖赏与惩处 2 3 企业核心竞争力理论 2 3 1 企业核心竞争力的概念 “核心竞争力”这一术语首次出现是在1 9 9 0 年。这一年，著名管理专家 c p r a h a l a d 和g a r yh a m e l 在他们所著的公司的核心竞争力ft h ec o r e c o m p e t e n c eo ft h cc o r p o r a t i o n ) 一书中指出：“核心竞争力是在组织内部经过 整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的 知识和技能。”实际上，核心竞争力是隐含在核心产品里面的知识和技能或者 它们的集合。企业竞争力常表现为企业配置和使用诸种生产要素的能力，这 种能力不仅通过对竞争企业的强势和咄咄逼人的竞争气势表现出来，而且通 过对企业内外部环境的适应和协调及其与自然环境的和谐相容而呈现出来。 核心竞争力是企业持续竞争优势的源泉。是企业实现持续发展的核心支 1 2 哈尔滨j ：榉人学硕十学位论文 撑力量。企业的成长和发展过程，实际上就是核心竞争力不断积累、提升和 变革的过程。核心竞争力最终表现为企业所产生的核心产品或服务上，然而 它本身不会自动转化成竞争优势。如果没有相应的机制和条件加以支持，核 心竞争力将一无是处，毫无价值。也正是基于这一点，如今人们又把核心竞 争力的外延拓展到企业的各个方面，而不是象过去那样主要局限在研究开发 和产品生产上。 2 3 2 企业核心竞争力的特征 核心竞争力是组织持续有效的调控资源以适应外部环境，领先竞争对手， 以创造超额顾客价值来保持竞争优势。核心竞争力能实现用户所看重的核心 价值。提供超过其他企业更多使用价值，全面满足需要，实现企业价值最大 化。其特征主要表现为： 独具性，表现为难以模仿和难以替代。企业可以依靠独一无二能力赢 得顾客充分信任，形成特色，使企业在竞争中占有独特相对优势通过学习积 累而得，不能通过相应要素市场的买卖获得，因此一旦企业在核心竞争力取 得领先地位，对手很难短时间赶上。 长效性。企业要具备长久的活力，就要具备可持续发展的能力，能为 企业开拓市场提供强大的后盾支持。不仅解决生存问题，更重要的是能够不 断发展壮大，促进企业综合竞争能力的提高。 延展性，通过有效整合资源而形成，又能延伸出具有竞争力的一系列 产品和新服务，从核心竞争力衍生系列产品与服务，具有打开多种产品潜在 市场，拓展新领域作用。即核心竞争力核心技术核心产品最终 产品。 价值性，最终表现为企业产品或服务能够满足市场需求，具有用户价 值，具有竞争力。 相互关联性。是一组技能和技术集合体。是不同单位个人相互作用产 生，其载体是整个企业，而不是企业的部门，企业核心竞争力形成必然是整 1 3 哈尔滨i 稃人学硕十学位论文 体优化的结果。 2 3 3 竞争力与核心竞争力的区别 企业是由一系列生产要素组成的，竞争力的产生是由企业所占的生产要 素决定的。能不能占有一定的市场、人力资源，决定了有没有竞争力，当企 业能够比竞争对手更好地使用这些生产要索时，企业就拥有了一定的竞争力， 这是企业竞争力的实质。但是，核心竞争力具有更深层次的内涵，它是整合 这些生产要素的能力，就是说。有投有整合目前所占有的生产力要素的能力。 竞争力的形式往往多种多样，有名牌产品形成的竞争力，有先进技术形成的 竞争力，有出色的市场营销系统形成的竞争力等等。但就企业而言，不是每 种竞争力都同样重要，只有在企业竞争力中能使整个企业保持长期稳定的竞 争优势，获取稳定超额利润的竞争力才是企业的核心竞争力。 2 4 本章小结 本章概括地介绍了战略管理理论、一般管理理论和核心竞争力理论。战 略管理就是制定、实施和评价能保证组织实现目标且超越不同职能的决策方 案的艺术与科学。管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的 过程。某一两个环节上能使企业保持长期竞争优势，获取稳定超额利润的， 明显优于且不易被竞争对手模仿的，能够不断提高顾客价值并能使企业获得 可持续发展的竞争力，才是企业最关键的竞争力，亦即企业核心竞争力。 1 4 哈尔滨【群人学硕十学位论文 第3 章家具企业经营现状分析 3 1 家具企业现状概况 3 。1 。1 家具企业发展简史 家具源于何时，尚未找到准确的记载资料。不过从三千年前的甲骨文中 就发现了“床”的古体字。汉魏时代是家具普及期和发展期，明清两代，是 家具发展的历史高峰时期。明清家具设计除了保留原有对称和平衡的传统特 色之外，又注意了造型的美观和线条的流畅在制作过程中，选料严格，而 且不论是雕镶工艺和油漆技术都达到了很高的水平。 十九世纪末期，国外商人带来的“家具蓝本”，把十八世纪西方风格的装 饰艺术风格引进了中国，例如以当初西方统治命名的家具如英国的“安和乔 治”、法国的“路易十五、十六”等。美国的移民风格的家具经过近百年的演 变，现仍为我国青年人所喜爱。 本世纪3 0 年代以后，随着“胶合板”工艺的诞生，家具制造工艺发生了 一场革命，不但减轻了家具的重量，而且提高了产品的质量。 家具业发展至今，己是品种繁多、千姿百态，从家具的形式上看，可分 为“传统家具”和“现代家具”两种，传统家具是手工技艺和工业化生产的 结合，现代家具采用新材料、新工艺、新技术，着眼于产品部件的标准化、 通用化、系列化和大批量生产。 从本世纪9 0 年代开始，家具走上了艺术化、时尚化的发展方向，己经成 为人们对生活有深刻理解的标志，成为人们对不断提高生活质量的标志。 虽然家具在中国的历史源远流长，但实行工业化生产却是近几十年才开 始的。特别是改革开放政策的实施，促使中国家具行业进入了一个快速发展 时期。随着目前我国入均收入水平的提高，对家具品质方面的要求也相应的 有所变化，如今，人们对家具己从传统的使用功能的要求，转变为追求视觉 与心灵双重舒畅的感觉，进而成为能体现个人独特品位和生活态度的寄托。 】5 哈尔滨j ：程人学硕十学位论文 家具作为静止的艺术，越来越受到人们的重视。现代人在风格上寻求简洁多 变，满足个性需要。 今天，历史已经迈进2 1 世纪，随着社会及科学技术的进步，今天的家具 已发生了很大的变化。现代家具使用的材料己不同于本料，还包括皮革、布 料、塑料、玻璃、金属等等。其工艺更为精美，结构更为科学，品类更为繁 多! 家具行业通过不断了解和分析市场，在设计上做到款式、工艺与实用性三 者科学的统一，不断推陈出新，未来的家具行业更会兴旺发达，前途光明灿 烂。 今天的家具生产大国主要集中在欧洲，其中意大利是世界第一家具生产 大国，在亚洲，台湾、马来西亚等也是家具生产强国。我国的家具行业虽然 在近几年取得了很大发展，但这是中国这个全球最大的家具新兴市场撑起来 的，真正有实力参与全球竞争的企业可谓风毛麟角我国家具行业只有奋起 直追，在继承优良传统的基础上，勇于开拓，善于刨颏，方能重振中国家具 的雄风。 3 1 2 国内家具企业发展的趋势 目前，中国共有家具生产企业( 包括个体) 约3 万多家，从业人员达2 0 0 多万人。同时，与之配套的行业也蓬勃兴起。根据国家统计局资料，到1 9 9 7 年底，销售收入在2 0 0 万元以上的全国乡及乡以上独立核算的家具制造企业 有8 ，0 3 4 家，从业人数3 0 万人，资产总额3 2 9 0 9 亿元，全年产品销售收入 2 6 8 2 7 亿元，利润总额为6 6 4 亿元。 3 1 2 1 市场规模日渐膨胀，目前消费虽低但前景却好 根据有关资料计算。1 9 9 7 年中国家具市场表观需求额为1 7 2 6 亿元，比 1 9 9 6 年增长3 0 ，比1 9 9 5 年增长1 6 9 ，增长幅度之大令人瞩目。 从家具实物产量来看，1 9 9 7 年全国家具生产量为4 3 ，8 9 4 万件，比1 9 9 6 年减少1 2 5 。在所有家具中，木制家具最多，约占家具总计的6 5 ：其次是 钢木家具，约占1 7 ；其他原料制造的家具较少。 1 6 哈尔滨l j 辞人7 产硕十学 、7 论文 作为一种同常生活不可或缺的消赞用品，目的世界上那些经济大国的人 均消费水平普遍较高，原因在于这些国家经济实力强、住房条件好、居民收 入高。如德国年人均家具消费水平最高，为3 7 1 美元：亚洲四小龙中新加坡最 高，为2 3 3 美元，达到欧美家具消费水平；中国年人均家具消费水平很低，只 有5 4 8 美元。中国目前人口已过1 3 亿，中国的家具市场的潜在容量是巨大 的。在今后几年中，政府仍将以扩大内需为重点。随着住房建设的同益加快 和人们生活水平的不断提高，将大大改善居民的居住条件，家具消费将不断 增加，这更将为中国民用家具市场的发展提供广阔i j 景。此外，伴随不断扩 大的出口的拉动，也将为中国家具行业的发展提供前所未有的机遇。据中国 家具协会预测，今后十年内，中国家具行业将以每年1 0 的速度递增。 3 1 2 2 出口规模扩大，已成出口大国 随着国内家具市场竞争程度的日益加剧，及国外大批家具进入中国，使 国内企业开始积极丌拓出口市场，中国各类家具出口规模呈现不断扩大的趋 势。1 9 9 8 年受亚洲金融危机的影响，中国多数商品出口受阻，但家具出口却 承继过去几年的迅速增长势头，各类家具出口总额增长到1 4 0 4 亿美元，比 1 9 9 4 年的5 4 4 亿美元增长了1 6 倍。中国显然已挤入了世界十大家具出口 国之列。 家具出口的主要国家和地区依次是：美国( 占4 7 ) 、中国香港( 占1 8 ) ， 欧盟七国( 占1 1 ) ，只本( 占1 0 ) ，这也币是东南亚余融危机对中国家具出口 未造成严重影响的原因之一。 根据统计数据，1 9 9 8 年，广东、浙江、福建、上海、江苏、天津、山东、 北京等八省市的家具出口额占全国家具出口总额的9 2 ，已成为中国家具出 口的主要生产基地。改革丌放以来家具发展迅猛，1 9 7 8 年全国家具总产值约 1 3 亿元，1 9 9 9 年为1 0 4 0 亿元。出口家具1 9 7 8 年不足1 亿美元，1 9 9 9 年为 2 7 亿荚元，家具增长每年为百分之十几的速度，出口增幅平均每年在3 0 以 上。这是中国历史6 u 所未有的局面。二十世纪九十年代以来，家具已成为具 有一定科技含量与相当艺术含量的实用工艺品，大中型家具企业已成为典型 1 7 哈尔演l ：p # 人学预f j 学位论文 的现代工业。2 1 世纪的中国将不仅成为家具生产、消费与出口的世界大国， 还将成为家具生产的世界强国1 3 1 2 3 进口规模不断缩小 虽然近几年来中国家具市场规模在不断扩大，但家具进口规模却变化不 大。进口家具在经历了1 9 9 5 年的下滑以后，经过近几年的发展，1 9 9 8 年进 口总额达到0 6 1 亿美元，但仍未达到1 9 9 4 年0 7 8 亿美元的水平。尽管“洋” 家具在北京、上海等大中城市已占据了一席之地，但总体看，销售情况并不 十分看好。比如，上海近两年己丌张了来自意、德、月、美、英等十几个国 家的家具专卖店，北京也有了类似“燕莎世界家具汇展中心”这样装修豪华、 购物环境优美、来自世界各地高档家具汇集的场所，但往往都是“门前冷落 车马稀”，消费者中看的人多、买的人少。据调查，造成以上局面的主要原因 是进口家具价位太高、产品缺乏个性、且消费者担心售后服务没有保障等。 今后一段时期，随着各国经济结构调整的进行，作为劳动密集型产业的 家具工业将由发达国家向发展中国家转移，亚洲将成为全球经济贸易最具活 力的地区。而随着“四小龙”劳动力成本的不断提高，中国将成为世界关注 的家具加工中心和销售中心。 3 12 4 家具价格逐渐滑波 目前各类家具品种扩大，款式多样，价格稳中有降。各类家具零售价格 指数( 以1 9 9 4 年为l o o ) ：1 9 9 5 年为1 0 6 6 ，1 9 9 6 年为1