情绪与压力管理ppt课件

情绪与压力管理,1,您为何而来？,2,想收获什么？,3,学习的收获层级,4,分小组,5,职场情绪压力管理课程大纲,模块一：正确认识情绪压力管理模块二：情绪压力管理修心篇模块三：情绪压力管理修性篇模块四：情绪压力管理修行篇,6,A,PART,正确认识情绪和压力,7,心态情绪与压力的关系,8,什么是心态？,9,心态是对事物的认知和看法，有正面心态与负面心态之分。情绪是内心感受的外在表现，有正面情绪与负面情绪之分。压力是己能力低于外在要求，有正面压力与负面压力之分。,10,好心态产生好情绪好情绪导致无压力有压力导致坏情绪坏情绪产生坏心态,11,关于情绪,12,情绪决定未来，成功=20%的智商+80%的情商哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔.戈尔曼,13,什么是情绪？,喜怒忧思悲恐惊,14,天下能引发自己产生情绪的只有三件事自己的事，别人的事，老天的事。张德芬,15,人的情绪、烦恼就来自于：忘了自己的事，爱管别人的事，担心老天的事。所以要轻松自在很简单：打理好“自己的事”，不去管“别人的事”,不操心“老天的事”，如果真能做到如此，人还会有什么烦恼的情绪呢？,16,关于情绪压力,17,压力造成的情绪,不适疼痛担心焦虑兴奋害怕不确定,情绪造成压力,18,那么，谁受到这些压力的影响呢？你？你的配偶？你的父母？你的孩子？你的朋友？你的领导？你的同事？,19,家长的坏情绪会成为孩子生病的坏风水,20,孩子身体各种“逆动”都与情绪失常相关,发病原因比较多，但最重要的心理因素有三点：第一，孩子的父母感情不好，老吵架、打架，会影响孩子。第二，孩子的家里婆媳关系不好，长期的这个张力会影响孩子。第三，父母对孩子要求特别严，比如在学业上，要求孩子必须考到多少分，排第几名这类的。,21,家长心态平和孩子才会幸福,22,别让情绪压力阻碍你的发展,23,案例分享代理商之徇,24,情绪压力与疾病的关系,25,您有没有癌症性格？,小测试：,26,哈弗大学曾有一个调查：90%的病来自我们的内在，来源于我们的情绪，大部分癌症病人与父母关系不好，负面情绪过多，抱怨消极情绪在生命中占大多数。,27,生病，是情绪能量在身体的严重堵塞！,肩颈板硬、酸痛，通常是愤怒积压而成的。左侧肩胛骨与背椎间板硬，易导致心脏问题，主要由伤心、委屈等情绪累积。右侧肩胛骨板硬主要由于抱怨、不满等情绪积压所致，易导致胃部炎症。后背部板硬的人通常具有讨好性人格，会出现内分泌失调，代谢紊乱，并且容易得糖尿病。腰椎板硬主要受恐惧的情绪影响，易导致肾虚、肾炎和腰椎间盘突出等问题。低椎僵硬的人要注意抑郁症的倾向，因为经常会独自生闷气。,28,压力可以来自内部，可以由你对事物的认识，而非事物本身引起。对某个人来说，工作调动可能是恐怖的压力；对于另一个人而言，而可能是千载难逢的机遇，关键是态度在起作用。,29,课程回顾,30,B,PART,情绪压力管理修心篇,31,我们为何总是情绪化？观心,32,接受并体察你的情绪,33,体察情绪的步骤,正视情绪寻根溯源咀嚼自己的各种情绪经历养成体察自身情绪的习惯缓和和调节自己的情绪,34,做一个懂得变通的人静心,35,别让坚持沦为固执,意识到底是什么事情，让你如此坚持从生活状态针对自己的固执进行改正,36,你的心态瓶颈在何处？,37,当你在某一条道路上无法成功时，换一种思路，你便会发现一片崭新的天地，学会发散思维，让自己拥有360度的思考能力。,38,永远别说做不到自信心,39,自信地朝着你期望的方向前进，过你期望过的生活。随着你对自我的激励，人生的法则也将会变得简单，孤独将不孤单，贫穷将不再贫穷，脆弱将不再脆弱。哈佛教授亨利.戴维.俊罗,40,案例分享自信与坚持,41,进行积极的自我暗示,关注自己的仪表,多练习正视他人,不要求全责备，更能为你赢得自信,如何成为一个自信的人,认识到自己为什么会自卑,42,责任重于能力责任心,43,案例分享夺命电梯,44,45,用包容心成就员工的成长包容心,46,案例分享错账,47,如何用包容激发下属的工作积极性？,48,为什么员工内心缺乏激情，工作没有动力呢？根源到底在哪里？,49,从领导,升级为,教练,50,那么，什么是教练呢？,51,52,激发员工积极说话术,接纳工作现状（既然事情已经这样了）让下属自己找到提升工作业绩的方法（你想怎么做）用“还有吗”引导下属进行思考（再想一想，还有什么方法）鼓励下属用自己建议的方案去做事情（好，你就放手一搏吧）,53,如何包容上级的指责和批评,54,案例分享广交会风波,55,体验：,指责背后是什么？,56,指责的背后是：,原来指责的背后是期待！批评的背后是希望！指责一半是冲人而来，期待你更积极、更努力！批评一般是对事而言，希望你更认真、更有责任心。,57,对领导的指责和批评表示虚心的接受，安抚领导的情绪,1,2,3,4,希望得到领导的支持,耐心倾听领导宣泄情绪,面向未来，提出自己深思熟虑的改进方案,静下心来试试以下四步法：,58,在职场中面对批评和指责时，要相信风雨过后是晴天。当乌云来临的时候，你可以选择做“催雨弹”让暴风雨来得更猛烈；也可以做阳光，透过乌云，照亮心底的世界！,59,爱可以融化世间万物仁礼心,60,沟通时多一些微笑多一些行为礼数,61,又是一年寒冬季北风凛冽冻我体我部空调不争气多次检查修来去暖风没有凉风习恳求行政献爱意检修不成换新滴待到暖风吹吾面培训部人其感激！,62,给陌生人多一些微笑多一声问候多一些温暖一份关怀,63,情绪压力管理与团队协作课程现场,64,客户出现在我面前是为了解决他们自己的问题，他们有各自的故事也有各自的心情；所以相逢的此刻，我将以最职业的状态去帮助他，去服务他同事出现在我面前是为了解决业务的问题，他们也有自己的任务与压力，所以并肩的此刻，我将以最有力的协助与他共同面对，去服务他领导出现在我面前是为了解决