（机械电子工程专业论文）基于asp的网络制造平台设计与运营模式研究.pdf

华北电力大学硕士学位论文摘要 摘要 a s p 是伴随着信息技术的飞速发展和互联网的日益普及而出现的一种新的企业 运营模式，它通过网络采用租赁的方式向用户提供全面实用、价格低廉的各种应用 服务，降低中小企业信息化建设的负担，使企业能够专注于自己的核心业务流程， 极大地满足了中小企业信息化进程的需要，它是推动企业信息化的重要手段。 本文对a s p 的研究现状进行综述，介绍了文章的研究背景，并按照平台建设的 目标需求，提出了n e t 架构的网络制造平台结构。针对组建联盟这一关键步骤，在 盟员选择上采用a h p ( 层次分析法) 方法作为评价算法，提出了一种具有广泛适用 性的解决办法。最后讨论了平台的运营模式，对文章的研究内容进行了总结，并对 a s p 平台未来的研究工作进行了展望。 关键词：a s p ，虚拟企业，a h p ，动态联盟，运行模式 a b s t r a c t a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e ro c c u r sa l o n gw i mt h ed e v e l o p m e n to ft e c h n o l o g ya n d t h ep o p u l a r i z a t i o no f t h ei n t e m e t a s pp r o v i d e sm a n yi n t e m e ta p p l i c a t i o n sf o rt h eu s e r s t h r o u g hi n t e m e t a s pl e a s eo u ti t sp r a c t i c a la n di n e x p e n s i v ei n t e r n e ta p p l i c a t i o n st oi t s u s e r s ，a n dt h eu s e r sc a nu s et h e s ea p p l i c a t i o n so n l yi ft h ei n t e r n e ti sa v a i l a b l e s o ， e n t e r p r i s e st h a ts u p p o r t e db ya s p c a nb ea b s o r b e di nt h e i rc o r eb u s i n e s s i naw o r d ，a s p s e r v i c em o d e ls a t i s f yt h ei n d u s t r i a l i z a t i o nr e q u i r e m e n to fs m a ua n dm e d i u me n t e r p r i s e s ， a n da s ps e r v i c em o d e li sa ni m p o n a n tm e a s u r et op r o m o t ei n d u s t r i a l i z a t i o no ft h e s e e n t e r p r i s e s a s y s t e m a t i cs u r v e yo fa s pr e s e a r c ha n dt h eb a c k g r o u n do ft h i st h e s i sa r eg i v e n a i m e dt ot h ef i r s tp h a s eg o a lo ft h ep r o j e c t ，t h eg e n e r a lm o d e ld e s i g ni sg i v e nt o ，w h i c h i sb a s e do nt h e n e ts y s t e m t h ee s t a b l i s h m e n to fc o h a b o r a t i o na l l i a n c ei sak e ys t e p b a s e do nt h ea c h i e v e m e n t so fs e l e c t i n gp a r t n e r s ，i tp u t sf o 州a r da na s ps o l u t i o nt h a ti s a d a p t a b l e f i n a l l y ， t h er u n n i n gm o d e lo fs e r v i c e s p l a t f o r m i sd i s c u s s e d t h em a i n r e s e a r c hc o n t e n ti st h e s ep a p e r sw e r ec o n c l u d e d ，a n dt h ef u t u r e so fa s pp u b i i cs e r v i c e p l a t f o r ma r ep r o s p e c t e d l i ub a o h u a ( m e c h a n t r o n i c se n g i n e e r i n g ) d i r e c t e db yp r o f f a nx i a o l i a n g k e yw o r d s ：a sp ，v i r t u a le n t e r p r i s e ，a h p ，d y n a m i ca l l i a n c e ，r u n n i n gm o d e l 华北电力大学硕士学位论文摘要 摘要 a s p 是伴随着信息技术的飞速发展和互联网的日益普及而出现的一种新的企业 运营模式，它通过网络采用租赁的方式向用户提供全面实用、价格低廉的各种应用 服务，降低中小企业信息化建设的负担，使企业能够专注于自己的核心业务流程， 极大地满足了中小企业信息化进程的需要，它是推动企业信息化的重要手段。 本文对a s p 的研究现状进行综述，介绍了文章的研究背景，并按照平台建设的 目标需求，提出了n e t 架构的网络制造平台结构。针对组建联盟这一关键步骤，在 盟员选择上采用a h p ( 层次分析法) 方法作为评价算法，提出了一种具有广泛适用 性的解决办法。最后讨论了平台的运营模式，对文章的研究内容进行了总结，并对 a s p 平台未来的研究工作进行了展望。 关键词：a s p ，虚拟企业，a h p ，动态联盟，运行模式 a b s t r a c t a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e ro c c u r sa l o n gw i mt h ed e v e l o p m e n to ft e c h n o l o g ya n d t h ep o p u l a r i z a t i o no f t h ei n t e m e t a s pp r o v i d e sm a n yi n t e m e ta p p l i c a t i o n sf o rt h eu s e r s t h r o u g hi n t e m e t a s pl e a s eo u ti t sp r a c t i c a la n di n e x p e n s i v ei n t e r n e ta p p l i c a t i o n st oi t s u s e r s ，a n dt h eu s e r sc a nu s et h e s ea p p l i c a t i o n so n l yi ft h ei n t e r n e ti sa v a i l a b l e s o ， e n t e r p r i s e st h a ts u p p o r t e db ya s p c a nb ea b s o r b e di nt h e i rc o r eb u s i n e s s i naw o r d ，a s p s e r v i c em o d e ls a t i s f yt h ei n d u s t r i a l i z a t i o nr e q u i r e m e n to fs m a ua n dm e d i u me n t e r p r i s e s ， a n da s ps e r v i c em o d e li sa ni m p o n a n tm e a s u r et op r o m o t ei n d u s t r i a l i z a t i o no ft h e s e e n t e r p r i s e s a s y s t e m a t i cs u r v e yo fa s pr e s e a r c ha n dt h eb a c k g r o u n do ft h i st h e s i sa r eg i v e n a i m e dt ot h ef i r s tp h a s eg o a lo ft h ep r o j e c t ，t h eg e n e r a lm o d e ld e s i g ni sg i v e nt o ，w h i c h i sb a s e do nt h e n e ts y s t e m t h ee s t a b l i s h m e n to fc o h a b o r a t i o na l l i a n c ei sak e ys t e p b a s e do nt h ea c h i e v e m e n t so fs e l e c t i n gp a r t n e r s ，i tp u t sf o 州a r da na s ps o l u t i o nt h a ti s a d a p t a b l e f i n a l l y ， t h er u n n i n gm o d e lo fs e r v i c e s p l a t f o r m i sd i s c u s s e d t h em a i n r e s e a r c hc o n t e n ti st h e s ep a p e r sw e r ec o n c l u d e d ，a n dt h ef u t u r e so fa s pp u b i i cs e r v i c e p l a t f o r ma r ep r o s p e c t e d l i ub a o h u a ( m e c h a n t r o n i c se n g i n e e r i n g ) d i r e c t e db yp r o f f a nx i a o l i a n g k e yw o r d s ：a sp ，v i r t u a le n t e r p r i s e ，a h p ，d y n a m i ca l l i a n c e ，r u n n i n gm o d e l 声明尸明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文基于a s p 的网络制造平台设计 与运营模式研究，是本人在华北电力大学攻读硕士学位期间，在导师指导下进行 的研究工作和取得的研究成果。据本人所知，除了文中特别加以标注和致谢之处 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电 力大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 至：l 垒堡 日期： k 口矿3 ，o 关于学位论文使用授权的说明 本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保管、并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；学校可以采用影印、缩 印或其它复制手段复制并保存学位论文；学校可允许学位论文被查阅或借阅； 学校可以学术交流为目的，复制赠送和交换学位论文；同意学校可以用不同方 式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容。 ( 涉密的学位论文在解密后遵守此规定) 作者签名：导师签名： 日 期：王翌：! ：翌日期：塑：! ：! ! 华北电力大学硕士学位论文 1 1a s p 的发展现状和趋势 第一章绪论 上世纪九十年代至今，信息技术的飞速发展对制造业产生了极大的影响，企业 的生产方式发生了巨大的变革，信息技术与传统的制造技术相结合，形成了先进制 造技术，带动了设计、生产和经营的数字化和自动化，促进了制造资源的全球化流 动和优化配置，加速了制造业全球化的进程。 信息技术、计算机技术、网络技术等新技术的发展推动了经济全球化的发展， 从而导致了企业组织结构的变化和制造业模式的革新，最终推动了网络化制造的诞 生。网络化制造是先进制造技术和网络技术相接合的产物。网络化制造主要是指利 用网络技术开展的产品开发和设计、制造、销售、采购、管理等一系列制造活动的 总称，其目的是实现产品商务的协同、产品设计的协同、产品制造的协同和供应链 的协同，从而缩短产品的研制周期和降低研制费用，提高整个产业链和制造群体的 竞争力【l 】。企业采用先进的网络技术、制造技术及其他相关技术，构建面向企业特 定需要的基于网络的制造系统，并在系统的支持下突破空间地域对企业生产范围和 生产方式的约束，开展覆盖产品整个生命周期或部分环节的企业业务活动，例如产 品的设计、制造、销售、采购和管理等，实现企业间的协同和各种社会资源的共享 与集成，短周期、高品质、低成本地为市场提供所需的产品与服务【2 】。 制造业信息化系统的核心是完备的系统资源、完善的硬件环境、丰富的支持工 具软件及可靠的信息管理系统。对于一个企业，特别是中小型企业来说，要建立完 备的制造业信息化系统存在着硬件投资、日常的系统管理与维护等诸多困难，特别 是所需要的高科技人才，使企业要承担高额的运营成本。为了解决这些现实矛盾， 必须探求更好的服务模式。a s p ( a p p i i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ：应用服务提供商) 就 是这些新模式中的一种。关于a s p 的定义有多种说法，比较有代表性的是： i d c ( i n t e m a t i o n a ld a t ac o r p o r a t i o n 国际数据公司) 公司于1 9 9 9 年9 月的一份咨询报 告t h ea s p si m p a c to nt h ei ti n d u s t r y ：a ni d c 。w i d eo p i n i o n 中指出：应用服务 提供商( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r 简称a s p ) ，是指通过互联网配置、租赁和管理 应用解决方案，为商业和个人顾客服务的专业化服务中心机构【3j 。既指的是在双方 签署的外包合同的基础上，用户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务 商，由服务商来保证这些业务流程的平稳运行，即负责应用程序的建立、维护和升 级、对应用系统进行管理等。所有这些服务的交付都是基于网络的，用户通过网络 远程获取这些服务。它的意义在于使用服务的客户不必购买昂贵的计算机设备，不 必经历错综复杂的系统配置，不必聘请专门的i t 技术人员，不必担心系统的维护和 华北电力大学硕士学位论文 升级，不必承受系统实施的各种风险，只需根据自己的需要和等级支付廉价的租金 费用，就可以使用a s p 提供的服务，从而减轻了企业资金不足、人力资源匾乏等现 状，并减少了投资的风险，最大限度地实现社会资源共享，最大限度地实现社会和 经济效益，最大程度地减少应用服务对象的运营运作成本。 从a s p 的定义可以看出，软件和i t 基础设施形成以网络为中心的计算环境， 促进了a s p 的诞生。软件从量身定制的专用应用软件发展为套装应用软件，现在又 演进为一网络为中心的应用软件，后者引发了电子商务、信息内容的传播和管理。 类似的，i t 基础设施则从封闭的主机环境发展为分布式计算，目前又向着以网络为 中心的基础结构发展。软件和网络技术的持续发展必将进一步促进a s p 市场的成 长。其基本关系如图1 1 所示。 数据中心基础设 施，接入服务器， 实现集成，支持 租赁 收入共享 图1 一la s p 的促进因素 从整体上看，a s p 市场的发展分为以下三个阶段： 第一阶段萌芽期 a s p 是1 9 9 8 年由美国首先提出来的一种新型服务模式，它体现了“利用外部 资源而不是拥有他们”的现代化全球化制造思想。 第二阶段一一成长期 从2 0 0 1 年到2 0 0 3 年，a s p 的发展进入成长期。许多大公司不得不考虑应用 a s p 模式来增强自己的竞争能力，这就给a s p 厂商提供了更大的市场机遇，与此同 时，也是对他们提出了更大的挑战。竞争范围将从原来的软件厂商、硬件厂商、数 字网络通信服务厂商扩大到其它产业资本纷纷向该领域转移。 第三阶段成熟期 2 0 0 3 年以后，市场处于成熟期。市场中的力量对比将基本稳定，客户的增加和 营业额的增长更趋于稳定，a s p 己成为企业必须考虑的合作伙伴，它提供的服务将 融入到企业的日常经营的每一个角落。 1 1 1a s p 的发展现状 a s p 作为一种新的软件提供模式，早已受到世界发达国家的重视。从1 9 9 7 年 起，美国就有一些公司和研究机构多a s p 技术和网络化协作服务平台技术开展研 究，并设计出一些基于a s p 模式的网络应用服务集成框架体系，开展了面向企业的 2 华北电力大学硕士学位论文 a s p 服务。目前业界认为美国的f u t u r e l i n k 公司说先确立了基于服务器计算方式的 软件租赁模式，a s p 工业协会会长t r a v ek e n n e d y 首先将这种模式推广。1 9 9 8 年后 大量的a s p 公司出现，为了推动a s p 模式和使其标准化，美国首先于1 9 9 9 年6 月 成立了a s p 工业协会，该协会有6 0 多个成员，包括i b m 、a t & t 、e x d s 、f l n k d 等著名公司。2 0 0 0 年6 月2 2 日，第5 0 0 家会员加入了该组织。日本、韩国、新加 坡及印度等国也都相继成立了a s p 协会，还有一些地区性的a s p 协会成立如亚太 a s p 协会。这些协会的成立标志着a s p 行业在短短的几年时间就已经发展到较大的 规模和较高的水平。 2 0 0 1 年到2 0 0 3 年是a s p 的发展快速成长期。由于众多大型公司采用a s p 来增 强自己的竞争实力，给a s p 厂商提供了更大的市场空间和机遇，同时他们也遇到了 更大的挑战。许多老牌和新兴的i t 公司都纷纷做出反应，争夺市场先机。微软和康 柏公司共同投资一家名为d i g e x 的a s p 公司，该公司在投资协议中承诺使用康柏和 微软的产品和服务，包括在康柏的服务器上使用微软的w i n d o w s 2 0 0 0 、s q l s e r v e r 数据库管理软件；o r a c l e 公司在他的核心数据库中增加了客户关系管理功能，并成 立了再现业务部门来管理这种应用服务，并且同加拿大贝尔、英国大不列颠通信、 美国埃克苏达斯通信等签订了合作合同，以便获得提供服务所需的设备支持；蓝色 巨人i b m 成立了专业的服务公司，向应用服务提供商提供整合中级软件与硬件的基 础框架。s u n 公司与1 9 9 8 年便涉足a s p 相关事务，并提出基于门户的计算( b a s e d c o m p u t i n g ) ；c a 公司不仅在美国开展自己的a s p 业务同时还将此业务开拓到亚洲， 它与像韩国电信、日本n t t 、香港电信、新加坡电信、台湾a c e r 、台湾电信以及 国内的上海复旦光华等i t 行业进行协作，提供基于n t 平台和u n i x 平台基础的完 善和实用的服务。 总之，目前国外a s p 企业主要向用户提供电子邮件、电子商务、视频会议、用 户关系管理以及企业资源计划等多方面的应用服务。 就在国外a s p 火热发展的同时，国内的a s p 也已有不少的理论研究和总体技 术探索包括对a s p 的发展模式、经营模式、获利模式等问题的分析以及a s p 模式 相关的信息集成于共享问题的研究。a s p 模式的具体应用工作也已经逐步开展并取 得了一些成功的经验，建立了一些基于a s p 信息服务系统平台。如上海小企业服务 中心和上海轶华计算机软件咨询服务有限公司联合推出的专为中小企业信息化建 设的a s p 服务项目；无锡市制造业信息化a s p 公共服务平台；广东东莞的制造协 作网：西北工业大学的快速成型制造服务网等。这些平台的主要客户是中小型的制 造企业、分销企业。这些实践解决了这些中小企业普遍存在的资金、技术和人才等 资源的短缺问题，对企业的快速健康发展提供了投资少、见效快的解决方案。 与此同时，国内许多的专家学者以及企业应用人员在基于a s p 的网络制造系统 上也展开了大量的研究和实践工作，并取得了丰富的成果。贵州工业大学的谢庆生 3 华北电力大学硕士学位论文 教授在分析a s p 模式的网络化制造的基本特点和应用背景的基础上提出并构建了 一种网络化制造平台的体系机构；西北工业大学贾晓亮等人指出a s p 可以帮助企业 低成本快速获得世界级的技术及信息服务，研究开发了基于a s p 服务的镁合金加工 行业的工艺信息系统平台；清华大学肖田园等人研究了a s p 模式下的制造资源系 统。武汉开目信息技术公司刘林辉等人设计了一个基于a s p 模式的轴系设计和校核 模型。华中科技大学刘志坚等人针对我国模具制造业的特点，在分析己有的动态联 盟制造模式的基础上提出了基于a s p 的动态联盟制造模式，建立了模具企业动态联 盟结构模型。 中国作为世界上的制造业大国，尤其是加入世贸组织以后，国内的制造业面临 着前所未有的机遇与挑战。尤其是中小企业，由于本身的经济、技术及人才的限制 无法同国际上的大公司进行竞争，因此开发适合中小企业需要的a s p 服务平台有着 重要的意义和巨大的潜力。 1 1 2a s p 的发展趋势 a s p 市场规模在近几年内已飞快的速度发展，专门研究电子商务的a m r r e s e a r c h 分析是指出，a s p 市场成长幅度最高的是：电子商务关系管理、企业应用 程序替代、小型企业应用程序、企业资产管理及产品生命周期管理等。 另外a m rr e s e a r c h 将a s p 市场分割成：企业应用程序服务、电子商务和网站 代管业者、企业流程委托( b p 0 ) 。在这三大a s p 市场中，b p o 可减少部门预算和 支出，并提供完整的解决发案，将是a s p 市场的发展重点。 从国际市场的发展趋势可以看出，目前国内a s p 市场发展有失均衡，主要表现 为：缺乏i t 大厂商的积极参与；新兴公司服务范围过于集中，缺乏特色鲜明的服务 提供商；风险投资家抉择谨慎、裹足不前。 国内a s p 的商业模式仍处于摸索阶段，随着a s p 商业模式的成型和a s p 增值 服务形式的丰富，a s p 市场将真正步入成熟期。目前国内a s p 市场出现了以下三种 发展趋势1 4 j ： 1 a s p 能够为应用软件提供解决方案，所以更多公司将加入a s p 服务领域； 2 软件厂商纷纷转变观念，重现编写软件产品，来适应a s p 应用服务的发展 需要： 3 电子商务的发展推动了a s p 运营模式的发展，促进a s p 商业模式的多元化 转变。 有保障的服务水平、数据、网络安全以及内部控制的丧失等因素将成为影响企 业购买a s p 服务的主要原因。 由于再现提供软件应用对于软件开发商而言是要付出高额的成本，因此由独立 的a s p 服务商充当第三者，与厂商共享成本费用可以解决在线提供软件应用费用高 4 华北电力大学硕士学位论文 的现实问题。要想成为a s p ，软件厂商必须重新编写应用，在自己的计算基础设施 中，增加帐单应用交付平台和安全的服务器，以便集中应用和人员来管理这一过程。 由于a s p 模式效益高、成本低、便于应用，使得a s p 市场迅速发展，a s p 服 务模式已成为一种新型的商业应用服务模式，并不断扩大它的应用领域。各软件开 发商适应a s p 的需要主动加入a s p 运营之中，利用a s p 的优势能够快速的进入中 小企业市场。 a s p 服务外包模式是提高i s p 、i c p 技术含量和走向专业服务方向的最好的解 决方案，因此，a s p 模式受到i s p 和i c p 供应商的欢迎。 a s p 服务提供商的服务是通过i n t e r n e t 技术实现的，随着i n t e m e t 技术的发 展和标准化，企业只需要投入少量的设备便可通过网络使用应用服务软件，并且软 件和系统的维护与系统的使用是完全分开的，企业无需任何维护和管理工作，这样 就大大降低了企业信息化的门槛，并且降低了企业的前期投入和后期的维护费用。 a s p 模式已得到了众多企业的认同，通过a s p 服务，企业可以跨地区、跨行业 享受网络上的资源。网络经济的发展促进了i t 行业的发展，也将促进更多的i t 行 业进入a s p 服务领域。 a s p 模式是新经济时代i t 产业的一种崭新的营销服务模式。作为企业应用i t 的一种新模式，a s p 模式在i t 产品供应商与企业应用之间建立起了一座崭新的桥 梁，它将取代传统i t 产品经销商和系统集成商的职能，引起i t 产业未来发展模式 的巨大变革。 1 2 面向制造业的a s p 发展现状 1 2 1 制造业对a s p 服务模式的需求 制造业是我国的支柱产业，它的产值占国民生产总值的l 3 ，占工业生产总值 的4 5 。在经济全球化、全球信息化以及我国加入世界贸易组织的环境下，中央提 出了“以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力的跨越式发展”的战略， 制造业面临着信息化的艰巨任务。制造业信息化建设是信息化带动工业化的重要组 成部分，也是高薪技术改造传统产业不可缺少的一步分，特别是在当今市场竞争日 益激烈的形势下，制造业信息化是企业实现体制创新，管理创新和技术创新的心的 重要手段，是企业参与全球竞争的必由之路，也是我国经济发展中迫切需要研究和 解决的重大问题【引。 a s p 模式能够使机械制造企业在不增加成本的前提下提高企业信息化管理程 度。因为a s p 应用服务的核心就是通过最大限度的资源忧化配置与共享，及时、有 针对性的为企业提供优质高效的服务，满足企业的要求，从而使企业获得最大限度 的经济效益和社会效益。 华北电力大学硕士学位论文 a s p 服务模式可以解决企业面临的以下问题： 1 制造业人才问题。 中小企业由于资金等原因不能聘用到大量的优秀制造业人才，而大企业中的人 才利用率却很低，a s p 服务模式可以将区域内或专业内的优秀人才集中到一起形成 一种网络化虚拟研究所模式和网络化协同工作系统，支持广大中小企业充分利用各 种人才资源，从而解决企业的技术人才问题，提高制造企业新产品开发能力和技术 创新能力。 2 产品开发问题。 a s p 服务模式通过各种设备资源和软件资源共享的方式可以解决中小企业在产 品开发古城中所需的设备不足，设计软件购置不全等现实问题，提高制造企业的产 品开发能力，从而提高企市场竞争力。 3 市场问题。 基于a s p 模式的网络化市场开拓系统充分利用信息技术和网络技术解决中小 企业分散，信息不畅通，销售渠道少，销售力量和市场开拓能力较弱的不足，提高 企业特别是中小企业开拓国际国内市场的能力。 4 分销管理问题 企业的分销机构分布全国甚至全球，大部分企业采用人海战术解决这个问题， 但是这种方法容易造成企业资源浪费、决策缺乏及时性的问题。基于a s p 的分销管 理系统对于提高分销机构的管理水平，有效监控分销过程，实现异地分销机构与企 业总部的有效集成有着巨大的促进作用。 5 产业链问题。 基于a s p 模式的产业链系统可以解决因为地理和信息问题而产生的产业链松 散、效率和效益低下等问题。 6 制造资源问题。 为使区域或行业制造资源得到充分有效的利用，提高区域或行业制造企业的整 体竞争力，需要探索一种网络化的基于a s p 模式的资源共享及优化利用模式和网络 化设备资源共享及优化利用支持系统，从而盘活和优化利用区域或行业宝贵的制造 资源。 1 2 2a s p 在制造业的应用及发展现状 国外的a s p 市场的发展主要集中在电子商务方面，而且已经相当成熟，但在制 造业中的应用型对较少；国内a s p 市场相对反战较晚，近几年来出现了a s p 在制 造业中的应用，但还处于初级阶段。比较成熟的应用案例有以下几个 无锡是制造业信息化a s p 公共服务平台： 无锡是制造业信息化a s p 公共服务平台是江苏省制造业信息化示范行业，是无 6 华北电力大学硕士学位论文 锡机械行业的企业信息化服务载体。它是在江苏省政府、无锡市政府的推动和资助 下由无锡市机械资产经营有限公司、无锡市机械行业联合会投资，委托专业的制造 业信息化系统集成和开发工资共同建设和运营的。它联合业界领先的技术服务资 源，通过服务外包模式为制造企业提供低成本的i t 专业化服务，是企业能够集中精 力和资源专注于其核心业务。 基于a s p 的产品网络化销售与定制系统： 基于a s p 的产品网络化销售与定制系统是由重庆制造业信息化生产促进中心 组织开发的，该系统具有企业信息发布、网络化销售、网络化定制、客户和供应商 信息管理、订单管理、配送管理等应用模块。为广大中小企业快速、低成本、高效 率的建立和运行自己企业的网络化销售与定制系统，并从中获取利益，提高综合竞 争力。 上海电信艾旺a s p 数据中心： 它是由上海电信长途通信事业部和艾旺计算机信息网络系统有限公司共同建 立的，是基于互联网技术、a s p 模式的企业信息化解决方案的公共应用服务平台， 主要为中小企业提供企业内部业务管理，财务管理、客户销售管理、员工管理等服 务。它将企业的资源整合在公共平台上，享用专业服务、专业管理、公共网络，多 企业内部流程进行信息化管理，建立企业与企业间协同采购、加工、销售、物流等 系统资源共享。通过a s p 模式，提供公共服务平台，可以使企业投资信息化的成本 降低3 4 左右。 a s p 模式服务虽然有着良好的前景，但是在企业应用过程中还是有以下瓶颈问 题： 1 网络安全、网络速度、费用问题。 2 软件资源问题。 3 企业习惯问题。 1 3a s p 服务模式的优势 面对越来越激烈的市场竞争，信息化正日益成为提高企业竞争优势的重要手 段。可是在企业信息化领域现在也出现了两极分化大型企业有实力斥巨资引进 最先进的企业信息化服务，在竞争中更具优势；而更多的中小企业因无力承担高昂 的信息化成本而愈加处于竞争劣势。中小企业迫切需要有一种优秀但是价格低廉的 企业信息化方式，以较低的成本和投资风险享用专业、先进的企业信息化服务，使 其在信息化时代从竞争劣势中摆脱出来。基于这一现实，电信增值服务模式的企业 信息化公共服务平台应运而生，那便是通过互联网面向企业用户提供信息化应用租 用服务的a s p ( 应用服务提供商) 商业模式。 华北电力大学硕士学位论文 面向中小企业推出a s p 信息化产品套餐服务，从通信运营商向信息服务商实现 战略转移，正成为或即将成为国内所有电信运营商争先恐后欲占领的市场。a s p 包 含了用户端综合接入和应用软件产品，以及信息服务和i t 专业咨询服务。其价值链 体系由电信运营商、应用软件提供商、中小企业共同构成，这不仅是一种降低中小 企业信息化门槛的推广模式，实际上是三方共赢的合作模式。 企业协同服务平台采用a s p 模式，其本质在于：这种应用，从所需的硬件平台 到应用软件、企业内部资源管理和业务流程的处理，不是发生在企业本地的实施上， 而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更新，企业( 即a s p 的用 户) 通过租赁、承包等方式获得服务。其优势和特点可以归纳为以下几点【6 】： 1 用户不仅实现了自己应用系统建设与维护业务的外包，而且将自己的信息 系统运行平台托管给a s p ； 2 用户的信息系统运行平台放置在a s p 内部，而不是在企业自身内部；所有 的软硬件设施，以及相关应用系统均由a s p 配置及维护； 3 用户不拥有相关的软硬件设施及应用平台，只是集中于其内部业务的流程 资源管理所需要的应用系统的使用；而用户所使用的的应用系统，是由a s p 根据其 业务的具体需要提供； 4 应用服务的产品化：a s p 所拥有产品的不再是具体的、单一的软硬件产品， 而是根据不同行业用户而开发及实施的软、硬件业务系统平台，及其为用户所提供 的各项技术支持及相关服务。 5 a s p 的主要业务集中于：根据相关行业的业务范围、业务流程以及资源管 理需求，制订先进的系统方案，采用领先的软硬件技术，开发并实施应用环境及应 用系统，提供给行业用户一个业务运行的标准系统平台。 6 除提供标准业务运行平台之外，a s p 还可根据不同用户的具体需求进行定 制，使得各用户的业务运行及系统应用在统一的标准平台实现“个性化”。 7 根据用户规模及其对企业内部i t 环境和应用系统的要求，a s p 还可为用户 提供相关的技术支持，相当于用户原有的内部i t 维护部门的职能 8 在i t 应用服务外包模式中，企业的信息系统运行是由承担外包业务的专业 i t 公司派出业务人员到其现场进行应用与维护服务，而a s p 模式则是由a s p 业务 人员集中在a s p 内部，为其众多的用户提供服务器与数据维护服务，并尽可能通过 远程通讯提供桌面应用、网络与运行维护服务。 1 4 论文的主要研究内容 论文的主要研究内容如下： 分析基于a s p 的网络制造系统的发展现状和趋势，讨论基于a s p 的网络制造 8 华北电力大学硕士学位论文 平台系统的意义和重要性。 对基于a s p 的网络制造平台系统的体系结构和功能结构进行讨论，并详细讨论 其实施模式和实现方法。 基于a h p ( 层次分析法) 的动态联盟合作伙伴选择的分析与研究。 对平台用户和用户计费进行分析，提出平台运行的基本模式。 结论。对全文进行了总结，概括了本文的主要内容和创新，并对进一步的研究 进行展望。 华北电力大学硕士学位论文 第二章基于a s p 的网络制造平台体系架构 2 1 制造业信息化中的a s p 服务 目前，a s p 已经成为全球化制造发展的重要方向之一。对于中小企业来说建立 完备的制造业信息化系统存在着软硬件投资、入场系统维护和管理、高科技人才缺 乏等现实困难，而a s p 服务模式可以很好的解决中小企业存在的现实困难。企业只 需按需要服务的多少和方式付给a s p 公司少量的租赁费用即可享受由a s p 提供商 提供的完善优质的信息服务。对于a s p 服务提供商而言，由于它的服务是基于网络 的一对多式服务，因此，一次服务系统的构建就可为多用户提供服务，从而可以获 得显著的经济效益，进而可以为服务的进一步提升提供良好的经济基础和丰富经 验。由以上两方面的意义可见，基于a s p 的网络制造平台是一个双赢的系统解决方 案。 2 1 1a s p 应用服务的主要内容 中小企业的主要精力通常放在业务上，对信息化的基础建设没有太大的承受 力。但是，所有企业都对诸如会计记账、人事薪资管理、客户和供应商信息管理、 生产计划安排、销售和库存管理等的应用软件都有类似的需求。针对中小企业制造 网络化a s p 平台可以充分利用i n t e r n e t 通讯条件，迅速的在i n t e m e t 上建立起具有 竞争力的企业信息管理和电子商务环境，将企业的内外部信息交流和资源管理、供 应链优化和电子交易等架构在个性化的企业门户的虚拟网站上，以获得快速响应客 户需求变化的手段和能力，建立起自己的核心竞争优势。 基于a s p 的网络制造平台提供的服务主要有以下几部分： 信息共享。为制造企业提供企业信息、产品信息、制造资源信息和供求信息的 发布平台。企业能够方便的将其自身的信息在网络制造平台上发布，供其它企业用 户查询，同时平台提供信息检索、供求配对导航、智能信息代理服务和各种个性化 服务。 企业协作。企业间的相互协作包括材料的采购、产品的销售、售后服务等商务 活动。在这些商务活动中存在着大量的信息交流，因此需要建立敏捷的网络化企业 合作平台来提供诸如工程图纸、技术资料等材料的相互传送和再现浏览功能，生产 任务的异地制定以及生产任务的异地监控和信息管理等功能。 产品的协同设计与制造。为平台企业提供开展产品异地协同制造提供支持。包 括企业间产品的数据管理、跨企业的产品虚拟设计与制造、远程制造设备控制等。 供应链管理系统。根据企业业务流程和组建结构建立分布式、开放式、网络化、 1 0 华北电力大学硕士学位论文 可重构、快速反应客户需求的敏捷花供应链系统。 动态联盟系统。根据企业的产品质量、成本、服务、时间、人员五个指标对企 业的经营状况做出科学的评价，运用a h p ( 层次分析法) 原理为盟主企业选择合作 伙伴提供依据。 产品展示平台。收集国内制造业产品、技术，按照行业需求建立产品和技术展 示库，并与产品的生产企业相结合，建立一个网上制造业产品、技术博览会 支持系统。加入该平台的用户以中小企业为主，中小型企业生产灵活但存在着 技术人才缺乏，专业软件投入少等困难，因此网络化制造平台还应该依托大中专院 校、科研院所、专业软件提供商等建立起支持系统，为各制造企业尤其是中小型企 业提供商务、设计、生产和人才等方面的支持，解决企业面临的现实困难。 利用这些服务，就可以在a s p 平台上构建企业联盟、供应链管理、组建虚拟企 业等活动。 2 1 2a s p 应用服务过程 a s p 服务过程实质上是信息的传递与处理的过程【7 1 。a s p 所拥有产品的不是具 体的、单一的软硬件产品，而是根据不同行业用户开发及实施的软、硬件业务系统 平台，及为用户所提供的各项技术支持及相关服务。用户以月费均摊的方式通过广 域网访问应用服务提供商提供的服务的过程。 支持a s p 服务平台运行的基础是a s p 服务平台所拥有的大量资源，资源的多 少决定了a s p 服务中心所能提供的应用服务的数量、质量和范围。网络化制造所涉 及的资源类型和范围非常广泛，包括硬件资源、软件资源、数据资源、工艺资源、 人力资源等等，为了实现本地资源的网络化服务，必须为这些资源信息提供有效的 管理手段，以提高客户查找和获取有用资源的效率，提高a s p 服务平台的服务质量。 对于资源使用者来说，资源管理系统需要提供资源的检索、浏览、分类、评价等功 能，自愿提供者需要录入资源之前需要注册用户、并如实登记其详细信息，a s p 服 务平台对信息进行核实后通过资源评价工具以公开的方式实现资源的匹配和客户 的反馈，以保证资源信息的可信性和真实性。平台数据库中的数据信息提供者包括 加盟企业、政府机关、大中专院校、软件提供商等。 用户首先登陆a s p 服务中心，客户通过浏览器提出需求，需求通过a s p 服务 中心转化成项目，进入项目管理。另一方面，a s p 服务中心与许多相关资源相联系， 经过分类、评估后形成资源库中的资源，供使用时调用。根据项目的需求，a s p 服 务中心检索和调用相应资源，经过资源优化配置，将项目转给有关资源提供者，由 资源提供者完成后续工作，然后将结果返回到a s p 服务中心数据库。当条件具备时， 可由a s p 服务中心自己提供相关服务。a s p 应用服务过程如图2 1 所示。 华北电力大学硕士学位论文 ( 洲煳 ) 厂、 r、 舀鑫叁 卜弋p 弋 图2 1a s p 应用服务过程 图2 2 为a s p 的循环模式图，由图中可以看到，企业用户并没有把自己的全部 工作交给a s p ，而只是把与信息化相关的i t 解决方案等业务外包给a s p ，这样企 业就可把主要精力放在能体现它的核心竞争力的工作上，从而大大提高了企业的竞 争力，使之在激烈的市场竞争中立于不败之地。 图2 2a s p 循环模式图 1 2 华北电力大学硕士学位论文 一般来说，a s p 服务商就是通过互联网向用户提供应用程序访问的服务商，它 为商业、企业或个人用户提供应用服务的专业化服务，向用户提供配置、租赁和管 理应用解决方案。a s p 作为一种业务租赁模式，采用远程租用的方式，向其用户提 供各种互联网应用外包租用服务业务，如安装、配置、定做和管理定制的封装应用 软件，商务处理咨询和外包服务等等。企业用户可以直接租用a s p 的计算机及软件 系统进行自己的业务管理，任何用户只要通过i n t e m e t 网络，就可以向a s p 租用所 需要的应用软件，而不必购买整个软件和在本地机器上安装该软件。最简单的a s p 是一种第三方服务公司，它以租赁方式，通过中央服务器实施、管理和远程托管套 装应用软件。作为获得或使用该软件的代价，客户要支付租用费用。 a s p 作为提供服务的公司，本质在于提供应用服务，而这些应用( 从所需的硬件 平台到应用软件、企业内部资源管理和业务流程的处理等) 不是由企业( 即a s p 的用 户) 本地提供，而是由特定的供应商提供，并由供应商进行维护、管理及更新，企业 通过租赁、承包等方式获得服务。 对于a s p 来说，它要向客户提供硬件和软件系统，以及安全的网络环境和可靠 的存放关键数据的数据中心设施，它还需要一支高素质的i t 专家队伍对整个系统进 行管理和维护。a s p 可能是一个应用程序软件提供商或i s p ，也可能与其他软件供 应商或i s p 合作，从而向用户提供它们的软件或网络服务。但无论a s p 外包服务由 什么公司提供，a s p 提供给客户的是一个完整的应用系统。 2 2a s p 应用服务平台 2 2 1a s p 应用服务平台的特征