保安工作管理制度.doc

.保安工作管理制度职责1、公司办公室：为整个保安团队的直接主管部门，负责统筹管理。2、保安队长：对所有保安的训练、督导、考核等管理负责。3、保安人员：对全厂的厂纪厂规、消防、安全、节约等均有维持、监督、执行的责任。作业内容一、大门保安上班制度1、值班保安：准时上班、坚守岗位、不能擅自离岗；注意形象、服装整齐、仪表端正、精神饱满、文明站岗、礼貌待人；不干私事、服从指挥、尽职尽责；对领导指出的缺点，自我检讨、深刻反省、勇于改正。2、对进、出大门的来客及车辆礼貌询问、仔细查看，认真登记“来宾、车辆出入登记表”。3、特殊情形：工商税务、劳动局、派出所等地方政府人员进入大门时必须及时通知相关部门主管及总经理。4、对所有人员出厂所携带的物品进行彻底检查，凭“物品放行条”对物品的名称、数量，是否经相关人员签批等状况核对无误后方可放行。5、维护好大门口秩序，使大门口保持时时畅通，对聚集在大门口两边聊天玩耍的闲杂人员，劝其离开。如有果皮、纸屑、烟头等垃圾杂物，应及时清理，随时保持大门口两边干净、整齐。6、夜班保安在巡逻时应时刻保持高度的注意力，细心观察厂区的事物和动态，对可疑情况和人员询问检查，如自己解决不了的事要及时上报。按指定时间熄灯，查看厂区各个地方的水、电、窗户是否全关闭，将检查状况仔细填写于“保安检查日报表”。二、保安上班时间规定1、保安每天工作12小时，分两班值勤。2、大门保安值勤时间：白班8：0020：00、夜班20：00次日早上8：00。3、本公司保安人员值勤班次以每次公布排班表为上班依据，并提前15分钟换班交接，做好移交工作，填写于“保安交接班记录表”内。当班保安必须一人立正姿势站立在门口处，一人坐于保安室，且坐姿要端正，每30分钟换一次岗，发现一次站姿不端正或不站立者记警告，第二次记小过，再有违规者视情节轻重给予处罚。三、保安外出制度保安队长、保安在上班时间外出时必须要有部门主管核准的“外出放行条”或“请假条”，无单据者，当班保安第一次记警告、第二次记小过。四、惩罚制度1、保安有下列情况者给予警告处分。1、1 未按规定着装者，姿态欠佳者。1、2 上班时礼节、礼貌较差者。1、3 上班时间闲谈、看小说、吃东西、处理私事者。1、4 私自换班、代班者。1、5 非值班人员在保安室逗留者。1、6 在电话中闲谈者。1、7 转接电话言语不礼貌者。2、有下列情况者给予记小过处分。2、1 不服从安排者。2、2 上班时执法不严，知情不报者。2、3 不按规定时间进行安全及卫生检查者。2、4 交接班时交接不清楚者。2、5 上班时未经允许擅自离岗者。2、6 故意隐瞒事情真相或为自己的错误找借口者。2、7 对大门口应聘人员言语粗暴或做负面宣传者。3、有下列情形者视情节轻重给予记大过或无薪开除处理。3、1 顶撞领导，屡教不改者。3、2 上班时间睡觉（打瞌睡）、酗酒、赌博者。3、3 在厂区内打架者。3、4 私拆外来信函、包裹等物品者。3、5 徇私舞弊者。3、6 阳奉阴违者。3、7 在电话中闲谈造成不良后果经查属实者。除以上处罚制度外，结合“公司奖惩条例”的相关规定执行。五、 保安人员工作职责及注意事项1、保安人员要维护本公司人员及物资财产的安全，预防各种灾害、事故的发生。2、加强对厂区各大门的管理，严格执行门卫制度。3、加强对外来车辆进出厂的检查、登记，对出厂门物资的核对验证。4、加强对厂区、宿舍水电维护与管理，发现漏水、漏电等现象应立即排除，或通知相关人员处理。5、员工上下班打卡，如发现有替别人打卡者，应将其工号抄下报公司办公室处理。6、负责每日信函、书报的收发工作。外来信件、电报、书籍、包裹等物品，必须由本人签名领取，保安要核对其厂证；总经理的物品可由公司办公室签名代领。保安不得私自拆阅任何外来信函、包裹等。7、值班保安要巡视厂区四周，清扫保安室、厂门口卫生，监督员工有无乱丢垃圾，如发现则记下其姓名，报公司办公室处理。8、值班保安监督员工穿工衣、戴厂证进出厂区，违者记下其姓名，报公司办公室依厂规处理。9、夜班值班保安要每小时在厂区巡逻一次，确保厂区安全。并将关灯铃响后未关灯的宿舍记下，第二天报送公司办公室处理。10、值班保安必须按规定穿戴制服（冬天必须打领带、戴帽子），注意仪容仪表。11、值班保安在接待来访人员时，须讲究礼貌，热情待客，并进行登记，发给“来访证”，填写“来宾登记表”方可允许其进入工作楼。12、保安人员值班时，须全神贯注，不准打瞌睡或公然大睡，严禁饮酒、看小说、听收音机、打游戏机等妨碍工作或做与工作无关的事。13、保安人员值班未经主管许可，不得擅自调班或休假，要调班者需提前提出，并经核准后，方可调班。14、保安人员值班时，应至少提前15分钟接班，并主动到保安室接班，不可等待交班保安催促，或故意延迟接班时间。15、值班保安下班时须与接班保安完成交接，交接事项如下：15、1 上级规定或指示的事项。15、2 入场宾客或工作人员尚未出厂的事项。15、3 送货或寄存物品需交班转交者。15、4 厂内外出现的可疑情况。15、5 公用物品清点的事项。16、上班时间严禁上班员工外出或回宿舍，上班时间外出时必须要有“外出放行条”或“请假条”：16、1 “外出放行条”签批：主管级以下人员由该部门最高主管签批，主管级以上人员由总经理签批后方可执行。一张“外出放行条”仅限于一人一次。16、2 “请假条”：（1）请假不超过三天者：主管级以下人员由该部门最高主管签批；主管级以上人员由副总签批。（2）请假超过三天者由总经理签批。16、3 违反上述规定者，保安人员要阻止其外出，对强行外出者，记下姓名，上报处理。若保安无进行阻止而放行者，值班保安第一次记申诫处分，第二次记小过。17、值班保安要控制闲杂人员进入警卫室，公访人员在保安室就坐，不得吸烟、随地吐痰、乱丢垃圾。18、值班保安在接待公访、私访人员时，要注意证件检查与登记，无证拒绝来访，对来访者的证件要妥善保管，不可遗失或发错。19、对来访者及外出员工所带的行李，包裹要严格检查，但要注意以下几点：19、1 不可触及人身。19、2 主要检查有无公司产品、物料、半成品或工作器具等公司财产。19、3 检查时态度要谦和有礼，避免引起被检查人员的误会，必要时婉言说明，并征得其谅解。严禁借故公报私仇，故意刁难。20、值班保安转接电话时应注意礼貌、热情，不能及时交办的，要详细记录以便次日告知。21、值班保安如遇突发事件要及时处理。按突发事件处理程序尽快通知相关人员，不得拖延或乱报。22、值班人员除正常值班外，尚须接受其他时间或上级指定的派遣，一旦受命不得拒绝。23、对来访者态度要热情，对进出厂客户、公司经理级以上领导要立正敬礼，违者记小过一次，对重大客户不敬礼者记大过一次。24、对待所有进出厂门的客户，保安必须起立立正，礼貌接待，并为其开、关门，对重要人物来访一两次后必须熟记其容貌；对外来探访人员，要先呈报被访者，征得对方同意后办好登记手续，并由前台通知被访者与客户会面后方可执行，离厂时须经接待部门在“来宾登记表”上签字，把“来访证”交回保安室。对不明身份人员严禁泄露公司内情，违者记大过。25、离职人员办妥离职手续，保安接到公司办公室通知后要严禁阻止其离职人员（特别是被辞退的人员）再进入写字楼，并跟进其准时离厂的时间。保安失职，第一次记警告，第二次记小过。26、对厂区水电加强管理，对未关水龙头、上班后未关灯或门窗的，要及时关上或通知相关人员，若保安熟视无睹第一次记警告、第二次记小过。27、平时厂门必须关闭，夜间上锁，有人、车进出时方可打开；物品、人员进出严格按有关规定处理，否则记大过。若导致公司财产丢失，除赔偿并开除外，还得视情节严重送交司法机关处理。28、值班时发现有违犯厂规的员工以及不明身份的人要及时举报、制止；如发现涉及公司利益的异常情况，应及时处理并立即上报。29、保安人员除遇特殊紧急的事项外，平时不得越级上报。30、保安部人员不得监守自盗，营私舞弊，假公济私，若有违犯，将依法追究。31、保安人员要互相尊重、真诚团结，遇到困难应同心协力，全力以赴，充分发挥正义感，绝不允许各存私心、相互攻击，致使工作无法开展。32、保安人员在公司服务期间应一本初衷的工作精神及服务态度，并以高度的热情完成上级交代的任务，公私分明，服从领导，严禁暴力行为及违反以上规定。六、保安人