（管理科学与工程专业论文）面向“两化”融合的民营通信运营企业竞争战略研究.pdf

独创性声明 本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示了谢意。 签名：簿壁鼠 日期：趋坦：! l ! 墨 学位论文使用授权书 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的 全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制 手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有 关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息 服务。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 研究生( 签名) ：馀目风 导师( 签名) ： 日期汹1 1 武汉理丁大学硕士学位论文 摘要 电子信息技术的飞速发展加快了全球经济一体化的进程，工业化和信息化融 合成为我国抓住产业调整机遇，提升经济发展质量，转变增长模式的战略选择。 信息需要网络化才能在经济发展中充当助推、桥梁的作用，加快行业效益提高， 促进企业内部规范化的管理，所以通信运营企业在推动“两化 融合的过程中， 起到重要的倍增器、转换器的作用。民营企业是加速经济繁荣的重要力量，民营 经济具备有机制灵活、产品更贴近市场，市场嗅觉灵敏等特点，具有很强的成长 潜力，是提高我国经济竞争力的重要力量。民营通信运营企业作为通信产业重要 的一份子，面对“两化 融合具有不可推卸的职责，但是如何通过微观层面的民 营通信运营企业推动宏观经济两化融合的发展问题，以及企业如何抓住“两化 融合机遇而获得竞争优势的问题还没有研究对此进行过探讨。本文就是在这个意 义上探讨了民营通信营运企业如何抓住“两化 融合机遇和挑战，制定合理的竞 争策略，获得竞争优势，推动“两化融合的发展。 本文的研究内容主要分为六个部分： 第一部分为绪论部分。对本文的研究背景、目的和对所借鉴的研究成果进行 总结和归纳，总结了“两化 融合的相关研究，民营企业的发展研究和企业竞争 战略。 第二部分阐释了我国工业化和信息化融合的现状、问题，以及通信产业在“两 化 融合过程中的地位和作用，如何具体通过通信产业推动“两化”融合。 第三部分通过宏观经济政治的p e s t ，行业分析中五力模型，主要竞争对手分 析和s w o t 分析等战略分析工具系统评价了民营通信运营企业的内外部环境，竞 争的优劣势。 第四部分构建了适用于民营通信运营企业整体发展的战略选择的原则，基本 竞争战略和竞争战略的选择总体系。 第五部分是本文的实证部分，特别选取了民营专网运营企业a 通信集团作为 实证对象，在第四章总原则的指导下，结合具体的企业竞争环境，针对具体问题 构建出相应的竞争战略框架。 第六部分是全文总结和研究展望。 关键词：“两化 融合，五力模型，s w o t 分析，竞争战略 武汉理t 大学硕士学位论文 a b s t r a c t t h er a p i d d e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya c c e l e r a t et h ei n t e g r a t i o n p r o c e s so fg l o b a le c o n o m i c ，t h ef u s i o no fi n d u s t r i a l i z a t i o na n di n f o r m a t i o nb e c o m et h e s t r a t e g i cc h o i c ef o r o u rc o u n t r yt os e i z et h eo p p o r t u n i t i e st op r o m o t ei n d u s t r i a l a d j u s t m e n t ，c h a n g et h ee c o n o m i cd e v e l o p m e n tq u a l i t y , a n dt r a n s f o r mt h ee c o n o m i c g r o w t hm o d e i n f o r m a t i o nn e e d st ow o r ki nt h en e t w o r k ，o n l yi nt h i sw a yi tc a na c ta sb o o s t e r , b r i d g e ，a n da c c e l e r a t ee c o n o m i cb e n e f i t sb yi m p r o v ea n dp r o m o t ee n t e r p r i s e si n t e r n a l s t a n d a r d i z e dm a n a g e m e n t ，s oc o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e sp l a ya ni m p o r t a n tr o l ei n p r o m o t i n gt h ei n d u s t r i a l i z a t i o na n di n f o r m a t i o nf u s i o n p r i v a t ee n t e r p r i s ei sa ni m p o r t a n tf o r c et oa c c e l e r a t ee c o n o m i cp r o s p e r i t y t h e p r i v a t ee c o n o m yh a sc h a r a c t e r i s t i c so ff l e x i b l em e c h a n i s mi th a ss t r o n gg r o w t h p o t e n t i a lt oi m p r o v et h ec o m p e t i t i v e n e s so fo u re c o n o m y s op r i v a t ec o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s ea sa ni m p o r t a n tp a r to fc o m m u n i c a t i o n i n d u s t r yh a sa l lu n s h a k a b l er e s p o n s i b i l i t yw i t hi n d u s t r i a l i z a t i o na n di n f o r m a t i o nf u s i o n b u th o wt op r o m o t et h em a c r oe c o n o m i c i n t e g r a t i o nb ym i c r op r i v a t e c o m m u n i c a t i o ne n t e r p r i s e sa n dt h ee n t e r p r i s e sh o wt os e i z et h eo p p o r t u n i t y , t h e r ea r e n or e s e a r c h e sc o n c e r n e do n s ot h i s p a p e ri sd i s c u s s e di n t h i ss e n s eo fp r i v a t e e n t e r p r i s eh o wt os e i z et h eo p p o r t u n i t i e sa n dc h a l l e n g e so ff u s i o n ，f o r m u l a t er a t i o n a l c o m p e t i t i v es t r a t e g y , a n dg a i nac o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，a n dp r o m o t et h ed e v e l o p m e n t o ff u s i o n t h em a i nc o n t e n t so f t h i st h e s i sa r ed i v i d e di n t os i xp a r t s ： t h ef i r s tp a r ti si n t r o d u c t i o n p r e s e n tt h ep u r p o s eo ft h er e s e a r c hb a c k g r o u n d ，a n d s u m m a r i z et h er e f e r e n c er e s e a r c h e s ，i n c l u d i n gt h ei n d u s t r i a l i z a t i o na n di n f o r m a t i o n f u s i o n ，t h ed e v e l o p m e n to f p r i v a t ee n t e r p r i s ea n dt h ee n t e r p r i s ec o m p e t i t i o ns t r a t e g y t h es e c o n dp a r te x p l a i n st h ec u r r e n ts i t u a t i o n sa n dp r o b l e m so fi n d u s t r i a l i z a t i o n a n di n f o r m a t i o nf u s i o n ，t h ep o s i t i o na n df u n c t i o no fc o m m u n i c a t i o ni n d u s t r yc o n c r e t e ， a n dh o wt op r o m o t et h ei n t e g r a t i o nt h r o u g ht h ec o m m u n i c a t i o ni n d u s t r y t h et h i r dp a r tu s e ss t r a t e g i ca n a l y s i st o o l so fp e s t , f i v e f o r c em o d e la n ds w o t a n a l y s i st oe v a l u a t et h ei n t e r n a la n de x t e r n a lc o m m u n i c a t i o no p r a t i n ge n v i r o n m e n t ，t h e a d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so f p r i v a t ec o m m u n i c a t i o no p r a t i n ge n t e r p r i s e s i i t l l ef o u n hp a r tc o n s t r u c t st h eo v e r a l ld e v e l o p m e n ts t r a t e g ya p p l i c a b l et op r i v a t e e n t e r p f i s e i n c l u d i n gt h ep r i n c i p l eo fs t r a t e g i cc h o i c e ，t h eb a s i cc o m p e t i t l v es t r a t e 母e s a n dc o m p e t i t i o ns t r a t e g yc h o i c e t h ef i f t hp a r ti se m p i r i c a la n a l y s i s p a r t i c u l a r l yc h o o s ea c o m m u n i c a t i o n s 舯u p 嬲e x a m p l e ，u n d e rt h eg u i d a n c eo fg e n e r a lp r i n c i p l e s i nc h a p t e r4 ，c o m b i n e dw l t h c o n c r e t ee n t e r p r i s ec o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n ta n dt h es p e c i f i cp r o b l e m sm s p e c m c ， c o n s t r u c t e dc o r r e s p o n d i n gc o m p e t i t i o ns t r a t e g i cf r a m e w o r k t h es i x t hp a r ti ss u m m a r i z e da n dr e s e a r c hp r o s p e c t s k e yw o r d s ：t h e f u s i o ni n d u s t r i a l i z a t i o na n di n f o r m a t i o n ，t h e f i v e f o r c em o d e l ， s - - w - q 7 0 ta n a l y s i s ，c o m p e t i t i v es r a t e g y i i i 第2 章我国“两化 融合的格局1 0 2 1 “两化 融合内涵lo 2 2 “两化”融合的发展态势1 3 2 3 通信产业助推“两化 融合的发展方向1 7 第3 章“两化融合下民营通信运营企业发展环境分析2 2 3 1 宏观环境p e s t 分析一2 2 3 2 行业内五力分析一2 7 3 3 三大主要竞争对手分析2 7 3 4 民营通信运营企业的s w o t 分析3 2 第4 章民营通信运营企业战略选择3 5 4 1 民营通信运营企业战略选择原则3 5 4 2 民营通信运营企业基本竞争战略3 6 4 3 民营通信运营企业竞争战略取舍3 7 第5 章以a 公司为例的实证分析3 8 5 1 a 公司概况3 8 5 2 a 公司战略环境分析3 8 5 3 a 公司竞争战略选择4 5 第6 章全文总结与研究展望4 8 6 1 全文总结4 8 6 2 研究展望4 8 参考文献4 9 致谢 i v 5 1 武汉理工大学硕士学位论文 第1 章绪论 1 1 研究背景、目的及意义 “两化 融合是经济发展的必然趋势。目前，电子信息技术的飞速发展促使 全球经济一体化，“两化 融合是国家在世界抓住产业调整机遇，提升经济发展 质量，转变增长模式的战略选择。信息化与工业化的融合，是运用以电子计算机、 互联网等高科技手段，与传统的生产、销售、管理方式相结合，改善工业化经济 中所存在的问题，实现经济、资源、能源的合理利用。我国作为发展中国家，工 业化处于中期发展阶段，只有通过发展信息化带动工业化，并实现二者之间的有 效融合，才能加快我国工业化进程，提高我国产业的国际竞争力，更好地参与国 际经济竞争。 通信运营企业是推动“两化 融合的主力军。通信产业是推动“两化”融合 的关键力量之一。只有网络化的信息才能发挥信息技术在经济发展当中的倍增 器、转换器和助推器的作用，才可以促进企业内部管理的规范化，提高效率、提 升效益。由于资源在市场经济的条件下，需要的是以信息网络化，所以通信产业 将大有作为。在整个工业化的发展过程当中，实际上除了产品研发以外，其他的 环节如产品的生产、营销、售后服务的管理、物流运输的控制、产品生产中的指 挥调度，都离不开网络服务的支撑，都离不开通信业。各行各业的信息化发展， 同样需要通信业在这当中发挥基础性、先导和示范的作用，所以通信运营企业在 “两化融合”的进程中，应当担当主力军的作用。 民营企业是加速经济繁荣的重要力量。改革开放以来，在国家一系列方针政 策的指引下，民营经济从无到有、从d , n 大、不断壮大，成为我国社会主义市场 经济的重要组成部分，民营经济生于市场、长于市场、贴近市场、活跃在市场最 激烈的领域，具备机制灵活、市场嗅觉敏锐、人才精干和产品更符合市场需求的 特点。民营企业表现出来的灵活性和发展潜力，对推动我国竞争力快速发展，促 进经济的持续繁荣具有重要的意义。 民营通信运营企业面对“两化 融合机遇将大有可为。民营通信运营企业应 该是推动“两化 融合进程必不可少的重要力量之一，但是关于如何利用民营通 信运营企业推动宏观经济“两化 融合的发展问题，以及企业如何抓住“两化 融合机遇而获得竞争优势的问题还没有研究对此进行过探讨，所以本文对基于 “两化 融合的民营通信运营企业竞争战略研究具有重要的理论与现实意义。本 文将根据发展经济学，战略管理，产业经济学等相关学科的基本理论，对此问题 进行深入分析，提出在“两化”融合背景下民营通信运营企业的竞争战略。 武汉理工大学硕士学位论文 1 2 国内外相关研究综述 1 2 1 “两化 融合相关研究 对于工业化的内涵，国内外有丰富的理论及实证研究成果，其框架基本相同。 具有代表性的国外学者的库兹涅茨( 1 9 8 9 ) 认为，工业化就是产品的来源和资源 的去处从农业活动转向非农业生产活动的过程。保尔芒图( 1 9 8 3 ) 认为，无论 在何处，工业化都意味着增加固定资本数量；意味着在技术、组织规模、农业劳 动力和小手工艺工人向工厂工人转化等方面的种种变革；意味着愿意并且能够从 事企业家活动的人的出现。在新帕尔格雷夫大辞典中，巴格齐这样描述工业 相对于信息化，工业化是一个“古老 的话题，工业化主要体现在：“首先，一 般来说，国民收入中制造业和第二产业的比例提高了其次，在制造业和第二 产业中就业的劳动人口的比例一般也有增加的趋势同时，整个人均收入也增加 了。钱纳里( 1 9 9 6 ) 对工业化的描述则有所不同。他认为，“工业化是指以各种 不同的要素供给组合去满足类似的各种需求增长格局的一种途径。一这样的定义 更加抽象，但却似乎更具概括性，毕竟，工业化作为一个历史范畴，各国的演进 路径各不相同。我国学者李克军、陈国宏( 2 0 0 4 ) 根据二元经济理论，认为在工 业化过程中，农民收入将不断提高，农村将不断城市化，农业将不断工业化，最 终实现从农业国向工业国的转变。 对于信息化的内涵，学者们从不同的研究角度，提出了四类解释。第一类侧 重于社会层面，在日本，“信息化”一词被提出来以后，多数学者用它来描述人 类社会从低级向高级的进化过程，即：在整个社会经济结构中，信息产业获得长 足发展并逐步取得支配地位的这样一种社会历史过程( 汪向东，1 9 9 8 ) 。第二类 更侧重于技术层面，认为信息化是信息技术和信息产业在国民经济和社会发展中 的作用日益增强，直至发挥主导作用的过程。这种观点意在用“技术一产业一应 用的逻辑来表述信息化。游五洋、陶青( 2 0 0 3 ) 认为，信息化包括三个相互联 系的方面：信息技术本身的发展及其产业化：基于信息技术的信息产业的发展壮 大，并且在国民经济中发挥主导作用；信息技术在社会经济领域内的广泛应用。 第三类侧重于信息本身，从信息的采集、传输、储存、处理、管理、应用等角度 来构建信息化的概念体系。黄梯云( 2 0 0 0 ) 认为，“信息化表面看起来是信息技 术这一信息社会的主导资源的推广应用，但其实质是使信息分发挥作用。换言之 推广信息技术是手段，真正利用信息是目的，信息化则是实现目的的过程。第 四类属于全面视角派，这类观点可以看成是上述三类观点的综合。它认为信息化 的内涵包括三个方面：首先利用信息技术推动产业升级和现代化进程；然后利用 信息技术充分实现信息资源的最大增值，提高整个经济的运行绩效；再次以信息 2 武汉理工大学硕士学位论文 产业为代表的整个第三产业成为国民经济的主导产业，产值和劳动力的比重都超 越第二产业。王亚平( 2 0 0 4 ) 认为，“信息化，是指加快信息技术发展及其产业 化，提高信息技术在经济和社会各领域的推广应用水平的过程。” 信息化和工业化是两个具有本质差别又相互联系的概念。信息化和工业化的 关系，姜爱林( 2 0 0 2 ) 认为工业化与信息化之间的关系是前提与发展、源泉与载体 的关系。而更多的人强调的是信息化带动了工业化，林兆木( 2 0 0 2 ) 认为信息化催 生了信息及通信设备制造业、软件业、信息服务业等诸多新兴产业；信息技术与 传统产业结合，迅速提高了劳动生产率，有效地改进微观和宏观经济管理，催生 了新的生产经营方式和新的业态。周振华( 2 0 0 3 ) 认为不能将信息化带动工业化 仅仅理解利用信息技术改造传统产业部门，而应全面地理解为信息化与工业化的 互动与融合。 融合是一个很抽象恨宽泛的概念，融合涉及不同的方面、不同的层次、不同 的内容。俞兵( 2 0 0 8 ) 认为狭义的两化融合是工业生产和信息技术应用相结合的 过程。广义的概念是工业化的社会进程和信息化的社会进程相结合的过程。周振 华( 2 0 0 2 ) 认为信息化与工业化的互动与融合，发生在三个不同层次，一是产品 层面，用i t 技术开发新产品，将信息化综合到各种产品中去等，实现产品功能 整合，形成智能产品等新型产品。二是生产经营层面，i t 技术装备生产手段， 改善制造工艺与生产流程，实行信息化的企业客户关系管理、供应链管理、价值 管理等，实现生产经营体系的耦合，形成自动化生产、电子商务、虚拟组织等。 三是产业层面，i t 成为产业领域的通用技术，并形成互联互通的信息流和服务 流平台，促进产业融台，形成新媒体产业、“一条龙的新型生产服务业等。金 江军( 2 0 0 9 ) 将两化融合的模式归类为5 种。企业一产业互动模式，特点是企业 信息化与所属行业信息化之间相互制约，适用于对信息化依赖程度大的行业：挑 战一应对模式，特点是企业受到内外部压力自发进行信息化建设，适用于成长型 企业；雁行模式，特点是不同企业、行业、区域在信息化方面形成序列化的差距， 适用于存在龙头企业的行业；区域集群模式，特点是企业间相互学习、相互模仿， 适用于产业集聚地区：政府主导模式，特点是企业信息化由政府出资，适用于国 有企业。 1 2 2 民营企业相关研究 民营企业的概念是在经济体制改革过程中产生的。民营这个词最早是对国有 企业实行民营方式而言的。随着改革地不断深入，非国有经济得到了迅猛发展， 为了避免戴上私有经济的帽子，所有的非公有制经济和非公有制企业就被统称为 民营经济和民营企业。 3 武汉理工大学硕士学位论文 民营企业的发展对中国经济快速腾飞具有重要的意义。胡宇辰认为“民营经 济的发展实现了个人资本的社会化，它不再是个人的资本，而是在一个社会组织 里运作，是个人资本社会化、资源社会化、企业社会化、人员社会化的过程。 胡大立认为“中西部地区与东部地区差距的根本在于民营经济，民营经济是中西 部地区经济超常规发展的关键，采取有效措施，推动中西部地区民营经济大发展、 大提高是经济崛起的突破口 。 民营企业的发展并不是一帆风顺的，在这个过程中存在很多问题。刘菊华把 制约民营经济发展的因素归结为一是法律环境滞后，权益保障不够；二是政策歧 视和不平等的国民待遇；三是思想认识问题导致政策落实不到位；四是社会服务 机构和服务体系不完善；五是民营经济自身问题较为严重，包括：民营经济内部 体制不完善，制约民营经济的发展，家族式的内部管理问题严重制约民营经济的 发展，民营企业主自身素质不高，制约民营经济抗风险能力的提高，民营经济产 品或服务技术含量偏低，创新能力低。对如何解决这些问题，学者们也贡献了很 多对策。李胜兰认为应该从政策方面入手，改善制约民营企业发展的土地使用政 策、市场准入政策、融资政策、税费负担政策、劳动力及专业人才的供给政策。 王利华认为应该突破民营企业家族式管理，建立现代企业制度，促进民营企业二 次创业。徐鸣认为应该从人力资源管理方面入手，树立“以人为本 的观念，建 立有效的激励和约束机制，确立具有弹性的用工制度，持续不断地开发员工的潜 能。刘彪文认为民营企业要培养核心竞争力，通过持续创新、适应性战略改变、 建立信息技术网络、注重技术开发与注重技术的应用相结合、加强人力资源开发 和管理、加强对核心竞争力的保护来提高民营企业竞争力。 1 2 - 3 企业竞争战略研究 企业战略管理理论无疑是2 0 世纪7 0 年代以来经济和管理学中最活跃的研究 领域之一，取得了大量的研究成果。战略管理理论始于1 8 世纪中叶，伴随着经 济的发展和产业革命欧洲产生了亚当斯密、瓦特、斯图亚特等为代表的欧洲管 理思想，以后美国又出现了泰罗为代表的科学管理学派。当时这些学者都将研究 目标对准了企业内部管理。到了2 0 世纪初，法约尔对企业内部的管理活动进行 整合，提出了管理的五项职能，这应该说是最早出现的战略管理思想。哈佛大学 的迈克尔波特教授将之称为战略管理的第一种观点。1 9 3 8 年，巴纳德在经 理人员的职能中提出管理科学的重点在于创造组织的效率，其他管理工作则注 重组织的效能，即如何是组织与环境相适应。这种有关组织与环境相适应的主张 成为现代战略分析方法的基础，波特称之为第二种观点。安德鲁斯对战略进行了 四个方面的界定，将战略划分为四个构成要素即市场机会、公司实力、个人价值 4 武汉理工人学硕士学位论文 观和渴望、社会责任。其中市场机会和社会责任是外部环境因素，公司实力与个 人价值和渴望则是企业内部因素。他还主张公司应通过更好地配置自己的资源， 形成独特的能力，以获取竞争优势、波特将其称之为战略管理的第三种观点。1 9 6 5 年安索夫出版了第一本有关战略的著作企业战略，成为现代企业战略管理理 论的研究起点。从此以后，战略管理理论飞速发展，并形成了企业市场结构理论、 企业资源理论和企业能力理论三大理论流派。 企业市场结构理论。结构学派的创立者和代表人物是美国哈佛大学的波特教 授，2 0 世纪8 0 年代，随着产业组织理论的发展，产业经济学中的有关理论和 分析方法越来越多地被应用n t 战略研究，从而形成了一个新的研究领域。其中， 迈克尔波特教授在竞争战略一书中提出的产业分析的一般模式影响最大。 这种分析方法扎根于产业组织理论中经典的结构行为绩效( s c p ) 模式， 即产业结构决定了产业内的竞争状态，并决定了企业的行为及其战略，从而最终 决定了企业的绩效。波特认为企业成功和两个因素关系紧密，即产业的吸引力和 企业在该产业中的位势，而这两个要素导致了企业的产业效应和位势效应，而这 两种效应组成了企业收益。如图卜1 所示。 膏争结构 产业间竞争结构 产业内竞争结构 产业吸引力 产业中企业位势 获利能 产业效应 位势效应 图1 - 1 竞争结构与企业获利能力关系 产业吸引力的大小取决于产业间竞争结构：企业在产业中的位势取决于产业 内竞争结构，即五种基本竞争力量的相互作用关系，如图卜2 所示。波特的五种 力量分别为：企业间竞争力量、潜在替代品开发、潜在新进入威胁、以及供应商 和购买者的议价力量。产业间与产业内竞争结构共同决定了企业的竞争强度和最 终的获利能力。 图1 - 2 波特的五种力量模型 5 武汉理丁大学硕士学位论文 波特认为战略的本质是选择，选择的结果形成相对位势，相对位势带来超额 回报，而在这个价值链条中分析的基本单位是企业的各种离散的又相互联系的活 动。它们是竞争优势形成的基本单位，也是它们创造了客户价值并导致了差异化。 企业战略勾勒出这些活动的框架和相互关系，竞争优势则在于企业能以低于对手 的成本来完成这些活动的能力或能以独特的方式创造客户价值，从而使客户获得 溢价。 波特的产业分析模式在上个世纪8 0 年代的影响是相当深远的，他给我们提 供制定战略的全新角度，大大深化了人们对产业结构和竞争者行为的理解。但波 特的产业结构分析模式过多强调了外部环境，过分突出了市场力的作用，而忽视 了企业自身的特质与能力。比如说许多企业在波特理论的指导下纷纷投身于那些 高利润但与自身竞争优势毫不相关的产业，进行多元化经营，最终导致了战略决 策的失败。c o o l j a c o b s e n ( 1 9 8 8 ) 的研究指出，在美国医药行业中，处于同 一战略集团的不同企业间的绩效方面有显著的差异，r u m e l t ( 1 9 9 1 ) 则指出产业 内利润差异甚至比产业间差异还大。这些现象在波特的理论中不能得到很好的解 释。 企业能力理论。波特企业结构理论着重对企业外部环境展开研究，但忽视了 对企业内部因素的深入研究，随着战略管理研究的不断深入，以汉默尔( g a r y h a m e l ) 、普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 、斯多克( g e o r g es t a l k ) 、伊万斯( p h i l i p e v a n s ) 等人为代表的核心竞争力与核心能力理论受到理论界的青睐，战略管理 理论由波特的结构观转向了能力观，即从企业外部转向了企业内部。p r a h a l a d h a m m e l ( 1 9 9 0 ) 在企业核心能力一文中认为，企业不仅仅生产产品，而且还 创造、积累知识与技能，并将其内嵌于组织，企业的竞争显在性表现为产品的竞 争，实质上是组织核心能力的竞争。这等于将企业“黑箱打开了，将企业理论 研究引导到关注组织的“知识创造与积累过程 中。p r a h a l a d h a m m e l 在他们 的论著中并没有给出核心能力明确的定义，那么什么是核心能力呢? 许多学者给 出了自己的定义。t e e c e ( 1 9 9 7 ) 认为，核心能力是指许多有差别的技能、互补 资产和惯例的集合，它可以在某些业务领域为企业提供一种竞争能力，强化企业 的竞争优势。q u i n n 、d o o r l e y p a q u e t t e ( 1 9 9 0 ) 认为，核心能力的积累与企 业的持续成长、特别是企业的核心产品与核心技术的发展过程高度正相关、由于 产品与技术平台是需要通过长期的学习和积累才能建立的，因此，核心能力是历 史性的、个性化难以模仿的企业专长( 知识集合) 。p r a h a l a d h a m m e l 认为， 核心能力是组织中的积累性知识，特别是如何协调各种不同的生产技能和整合不 同的技术流能力。通过以上分析可以看出通过组织学习提高核心竞争力，核心竞 争力的提高导致竞争优势和企业高绩效。h e l l e l o i d s i m o n i n ( 1 9 9 4 ) 详细论 6 武汉理工大学硕士学位论文 述了组织学习、核心竞争力与竞争优势这一价值链条的关系，如图卜3 所示，明 确提出组织学习是建构核心能力，获得持续竞争优势的根本途径。 新的信息和知识组织学习 核心能力竞争优势 i 能卜 知识 已有核心能力r 叫短期竞争优势 获取 处理 r 1r 存储 葱黔釉核h 撒辨雠i 嬲卜 利用 图1 - 3 组织学习、核心能力和竞争优势关系 企业能力理论得到了广泛的支持，进一步推动了战略管理理论的发展。但能 力理论在弥补结构理论的缺陷的同时，带来了自身缺陷，即极少关注企业外部环 境，完全是从企业内部的视角出发。可以说，无论是结构学派还是能力学派均是 过分单一强调企业外部环境或企业内部能力，均不符合哲学的全面看待事物的观 点。战略管理理论经过2 0 世纪8 0 年代末9 0 年代初的长足发展，出现了企业资 源理论，资源理论成为了连接能力理论与结构理论的桥梁。 企业资源理论。1 9 8 4 年w e r n e r f e l t 在战略管理杂志第5 期发表“公司 资源基础观( a r e s o u r c e b a s e dv i e wo ft h ef i r m ) 一文，标志着企业资源理 论的诞生。w e r n e r f e l t 认为，公司内部环境同外部环境相比，具有决定性的作 用。企业内部的组织能力、资源和知识的积累是解释企业获得超额收益，保持竞 争优势的关键。资源理论的提出对战略管理理论产生了巨大的影响，至今仍然是 学术界的热点研究领域。 企业资源是企业赖以形成和运作的基础，是企业生存和发展的条件。基于资 源的企业理论认为，企业是资源的有机组合体。b a r n e y ( 1 9 9 1 ) 认为，企业资源 包括企业所控制的、能用于制定和实施战略以提高效率和效果的所有资产、能力、 组织程序、企业品质、信息与知识等；a m i t s c h o e m a k e r ( 1 9 9 3 ) 认为，企业资 源是被企业所控制或拥有、能参与产品和服务的生产以满足人类需求的、有形的 和无形的、人力的和非人力的所有投入要素。过以上对资源的定义可以看出，无 论企业内部还是外部要素，只要能被企业控制，提高企业效率与效果的都属于资 源范畴。有效地弥补了结构理论和能力理论的不足。 资源理论的核心观点认为，一个企业如果要具有持续竞争优势，他的资源就 7 武汉理： 大学硕士学位论文 必须具有相对于先行和潜在竞争对手的异质性和不完全流动性。如果一个产业中 各个企业的资源具有完全同质性和完全流动性，则这个产业中的任何一个企业均 不能获得持续竞争优势。因为在这种条件下，当一个企业制定和实施一项具有创 造价值的战略时，这个产业中的其他任何一个企业均可以立即进行模仿，任何一 个企业均不能获得比竞争对手高的利润，即都不能获得持续竞争优势。如果要具 有相对于现行和潜在竞争对手持续竞争优势的潜力，企业资源必须同时满足以下 四个条件( b a r n e y ，1 9 9 1 ，1 9 9 5 ) ： ( 1 ) 企业资源必须是有价值的，能利用环境带来的机会，抵御环境带来的 威胁； ( 2 ) 企业资源必须在企业现行和潜在的竞争对手间具有稀缺性； ( 3 ) 企业资源必须是不可完全模仿的； ( 4 ) 企业资源不能存在战略等价替代物。 b a r n e y 总结了企业资源的异质性、不可流动性，具有价值性、稀缺性、不 可模仿性、不可替代性，和持续竞争优势之间的关系，提出了资源与持续竞争优 势关系模型，如图1 - 4 所示。 价值 稀缺 企业资源异质性 企业持续竞 不可模仿 争优势 企业资源不可流动性 历史依赖 因果模糊 社会复杂 个口j 替代 图1 - 4 基于资源的企业持续竞争优势模型 纵观2 0 世纪8 0 年代以来战略管理理论的三大主流学派，可以从整体上了解 其主要观点和思想。三大学派并无孰优孰劣之分，只是研究侧重点不同，分析背 景不同罢了，都是从前人观点中吸取精华，使战略管理理论更加充实丰富。当然， 每种理论都不能排除其自身的缺陷，因为理论是随着管理实践的发展而发展。一 种理论在某个时代无论多么完善适用，都会随着时间的流逝而失去原有的意义， 而不同研究视角的理论也会随着研究的深入而走向融合，更加接近真理。 8 武汉理工大学硕十学位论文 1 3 研究内容与研究方法 1 3 1 研究内容 论文在系统总结和阐释两化融合理论、民营企业及竞争战略理论的基础上， 从“两化 融合的背景出发，对民营应急通信运营企业的发展现状，主要竞争对 手进行深入分析，运用战略管理中p e s t 、五力、s w o t 等工具，系统剖析民营通 信运营企业的发展环境，找出能有效利用“两化 融合机遇，提升民营通信运营 企业核心竞争力的发展战略及手段，并以a 公司为实证进行了全面研究。 1 3 2 研究方法 论文的研究过程中，借鉴了产业经济学、信息经济学、竞争理论等不同领域 的众多理论研究成果，在方法上主要以定性分析与定量分析相结合、理论研究与 实证分析相结合的方式开展项目研究工作。其技术路线如下图1 - 5 所示： 广。- 。- 。- 。一。_ 。- 。- 。一。- - 一。_ 。- 。- 。_ - 1 i 产业经济学、信息经济学、竞争理论。 上 i “两化”融合背景下民营通信运营 i企业的发展环境分析 图。i ：g 。粼线酉 9 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章我国“两化融合的格局 2 1 1 “两化 融合内涵 2 1 1 工业化内涵 工业化指随着工业的发展，一国或地区的经济结构由农业占统治地位向工业 占统治地位转变的经济发展过程，一般也被认为是一个国家或者地区的经济现代 化进程。总体上有两层含义：第一层含义是指各行各业的生产经营方式向规范化、 规模化、标准化、社会化、专业化、机械化、电气化发展的过程。第二层含义是 描述的一种社会经济发展水平，当一个社会的工业化程度达到一定水平时就被称 为实现了工业化，或者说进入了工业社会。工业化的发展经历了五大阶段，每一 阶段都有其自身的标志与特征，如图2 - 1 所示。 图2 - 1 工业化发展阶段图 蒸汽机的发明拉开第一次工业革命的序幕，是工业化发展的第一阶段，以机 器产生的机械力代替人和家畜的自然力为主要特征。1 9 世纪电、电动机和发电 机的发明，标志工业化进入第二阶段，解决了能量转换和远距离传送，机械能和 电能之间的转换问题，为产业的发展提供了新的能源，开启了电气化的工业化时 代。2 0 世纪3 0 、4 0 年代，自动化技术得到了快速的发展，工业化进入了第三代， 即自动化的工业化。1 9 7 1 年微处理芯片的发明，导致工业化进入了以数字化为 基本特征，智能化和网络化的第四代。1 9 7 4 年，第五代使用微处理芯片和半导 体存储器的计算机数控装置便研制成功。此后，随着网络技术、计算机技术、微 l o 武汉理工大学硕士学位论文 电子技术、软件技术等新技术的发展，各种数字控制机床的性能都逐步提高，品 种和加工范围不断扩大，对以智能化和网络化为特征的第四代工业化的形成和发 展产生了革命性的影响。 通过观察工业化的发展历程可以发现，传统工业化中的机械化、电气化、自 动化，与现代信息化中的数字化、智能化和网络化，不仅不会相互排斥，反而是 一个相互渗透、相互融合的过程。数字化、智能化和网络化建立在机械化、电气 化、自动化的基础之上的，而数字化、智能化和网络化也将机械化、电气化、自 动化提升到一个新的水平。 工业化的特点可以表现在以下三个方面：第一，能促进社会产值的增加和社 会经济的发展；第二，为信息化的发展提供物资、能源、资金、人才及市场；第 三，造成各种资源的大量消耗，环境的严重污染。 2 1 2 信息化内涵 信息化是指培育、发展以智能化工具为代表的新的生产力并使之造福于社会 的历史过程。信息产业的发展是实现信息化的基础，信息化的实现需要重点完善 六个要素：开发利用信息资源、建设信息网络、推进信息技术应用、发展信息技 术和产业、培育信息化人才和制定完善信息化政策。信息的生成采集开发、信息 的传输存储加工、信息的挖掘构成了信息服务业；信息技术和装备构成了信息制 造业；信息服务业和信息制造业两者共同构成信息产业。信息化则是信息产业在 经济、政治和社会的应用。信息化与信息系统的关系概要如图2 2 所示。 信息系统 l信息化 25：；i!：jli!ll：；：至丑一一ii!j!i口 图2 - 2 信息化与信息系统的关联 武汉理工人学硕士学位论文 实现信息化对企业而言，能有效改善和提升企业的技术创新、管理创新和服 务创新水平；对产业而言，能推动传统产业的优化升级和促进新兴产业的产生、 发展；对国家而言，能加快现代化的进程并提高国家综合竞争力。如图2 3 所示。 提升技 术创新 信息化的作用 企业层面li 产业层面ll 国家层面 提升管 理创新 提升服 务创新 升级 传统 促进新 兴产业 的发展 图2 - 3 信息化的作用 2 1 3 “两化 融合的必然性和意义 加快现 代化的 进程 增强国 家的竞 争力 ( 1 ) 从二者发展结果来看，工业化所面临的资源环境约束客观上要求必须 走信息化与工业化融合发展的道路 工业化发展走的是粗放式道路，使得工业化发展面临着日益严峻的资源与环 境约束。以大量的资本、土地、能源、矿产资源、劳动力和环境代价维持的传统 工业化发展已经接近极限。这迫切需要加快信息技术应用，推进信息化与工业化 的融合，使信息逐渐成为经济发展的重要生产要素，提高传统产品科技含量、降 低资源消耗，促进现代服务业发展，推动经济发展方式从粗放型向集约型转变。 据估计，以信息化推动工业化将增n 3 0 的投资，但可以提高产品档次和质量、 改善生产环境、降低能源和原材料消耗，从而增加8 5 的经济效益。 ( 2 ) 从二者发展阶段来看，工业化是信息化的前提和基础，信息化是工业 化的发展和延伸 工业化是工业社会的集中体现，而信息化是后工业社会的主要特征，