管理学基础第九章.doc

第九章单选1领导的实质在与影响。构成领导者非权利性影响力的因素包括(A品德、学识、能力、情感)2关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（C 管理者的权力源自职位）。3领导者的权力来源包括职位权力和（B自身影响力）两个方面。4领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D自身影响力）5管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中（C1，9型）又称俱乐部式领导，这种领导方式下的领导者对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的工作环境。6管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（B9，1型）领导方式下的领导者对业绩关心较多，对人很少关心，属于任务式领导。7管理方格理论提出了五中最具代表性的领导类型，（D9，9型）领导方式下的领导者对下属人员及其工作情况都表现最大的关心，属于理想式领导。8根据赫塞布兰查德提出的情境领到理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（A高工作高关系）。9当领导者面对一个非处理不可的情况时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（D转移法）。多选1领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（A法定权力B奖励权力D处罚权力）2领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有（A领导者B作用对象C被领导者D客观环境）3俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度（A关怀维度B定规维度）4美国管理学家费德勒认为，（B职位权力C任务结构D上下级关系）5领导者大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（A思想型领导者C组织型领导者）6领导者在领导过程中需要具备多种能力，他们是（A情感能力B行为能力C意志能力D认知能力）7目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境因素和下属因素。下属因素主要是包括（A控制点C经验D知觉能力）8领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如（A转移法B不为法C换位法D糊涂法）判断1下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）2高层领导者更应该了解相关的专业知识（）3菲德勒认为，影响领导成功的关键因素是领导者的个人魅力。（）4目标路经理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）5领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）6一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。（）7在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）第十章单选1激励过程就是一个由（A需要）开始，到（A需要）得到满足为止的连锁反应。2人们在通往目标的路上所遇到的障碍是（A挫折）。3激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现的研究，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%-30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（C80%-90%）。4需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕马斯洛提出来的一种激励理论，属于（C行为改造型激励理论）5（C成就需要理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要。6赫茨伯格提出的双因素理论认为（A保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。7根据佛鲁姆的期望理论公式，一般来说，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A高）8波特劳勒模式是以（D期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。9一个组织的成败，与其所具有的有高成就需要的人数有关。这是（D成就需要）理论的观点。10根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（C消极强化）。11成就需要理论一般适用于（C主管人员）的研究。12期望理论主要用于对（B管理人员）的激励。13工作丰富的重点是（C一般专业人员）14表扬，赞美，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A积极强化）多选1激励对于组织管理具有重要意义，激励的作用主要体现在（A有利于激发和调动员工的积极性B有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C有助于增强组织的凝聚力D有助于促进组织内部各组成部分的协调统一）2当一个的需要得不到满足时，就会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有 （B积极进取的措施C消极防范的措施）3属于内容型激励理论的主要有（A需要层次理论B双因素理论C成就需要激励理论）4需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有(B生活要得到基本保障C避免人身伤害，失业保障D年老时有所依靠5在双因素理论中，（A要给员工提供适当的工资和安全保障B要改善员工的工作环境和条件C对员工的监督要能为他们所接受）6麦克利兰的成就需要激励利兰认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（B权力C社交D成就）7期望理论公式的三个要素是（A激励水平的高低C期望值D效价）8强化利兰中的强化类型有（A积极强化B消极强化C惩罚D自然消退）9归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四方面的因素：努力程度、能力、任务难度和机遇。这四方面的因素可以按三方面来划分（A内部原因和外部原因B稳定性C可控性）10工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（A鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往B放心大胆地任用下属，以增强其责任感D采用措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献）判断1根据戴维麦克利兰的研究，对一般员工来说，成就需要比较强烈。()2需要层次理论认为，如果管理者真正了解员工的需要，依其需要来进行激励，就会产生很大的激励作用（）3期望理论是美国心理学家佛鲁姆于1964年在动机与人格一书中提出来的。()4根据归因理论，把失败归于稳定因素会提高以后工作的积极性，归于不稳定因素可以降低工作的积极性（）5成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的（）6在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量（）7表彰和奖励能起到奖励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用（）8合理化建议是职工参与管理的一种形式，据美国一家公司估计，生产率的提高有20得益于工人提出的建议，其余80来自技术的进步，但是，管理人员应该把主要精力放在那20上（）9高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重要对象。（）10目标管理是职工参与管理的一种很好的形式（）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已