提升心能力应对心压力ppt课件

提升心能力应对心压力,1,觉察很重要,在打开后面ppt之前，请先思考两个问题：您觉得她正在干什么？情绪状态如何？,2,心理学上有一个概念：投射！一千个读者，一千个哈姆雷特！看着别人的状态，讲着自己的故事！,您对图片的描述在很大程度上可能反映您最近一段时间的心境、期待或潜意识。,3,1、为什么需要压力管理,2、压力管理知识概述,3、如何进行压力管理,4、组织的压力管理,4,为什么需要压力管理,1、压力引起的问题，层出不穷,从20世纪到2l世纪初，人类社会发生了空前的变化，科技飞速发展，社会高度进步，发明创造不断涌现，人类奥秘不断被探索。伴随着这高速发展的节奏，人类也在不断地改变和提升自己，以应对越来越激烈的社会竞争。,在这个过程中，每个人都承受着不同程度的压力，成就越高，责任越大，压力也就越来越大。而事实往往是，人们掌握了如何让自己取得成功的知识和技能，却没有学会如何面对压力和如何有效地管理压力，由各种压力引起的社会问题层出不穷。,5,为什么需要压力管理,1、压力引起的问题，层出不穷,职业压力管理不一定能在短期内给企业带来效益，很多企业也并不认为职业压力管理与企业有着密切的关系，事实上这种想法是错误的。,随着市场经济的发展，就业环境压力的加大，越来越多的员工感到了一种职业的压力。很多人认为职业压力不会直接影响到企业，事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的。,6,为什么需要压力管理,2、无论压力太大或太小，都需要管理,由右图，我们可以得出如下启示：1）不同的人有不同的压力曲线（勿“以己推人”）。2）压力有积极压力和消极压力之分，压力管理的目的：使压力处于曲线的“最佳区域”绩效高峰。3）可以通过训练，以获得更理想的曲线，提高绩效。,可见，无论是压力太大，还是压力太小，都不合适，都需要进行压力管理。,工作表现,疲劳,耗竭,P点,崩溃,绩效高峰,压力水平,压力管理目标,压力与工作绩效的关系,7,压力管理知识概述,压力的正面作用和负面影响,感觉剥夺实验,有一个著名的“感觉剥夺实验”是这样的：贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学募集了许多大学生志愿者，让这些志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天20美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。这种毫无压力的生活看来应该是惬意的，还有钱可以拿，真不错。,而实际情况怎么样呢？大多数志愿者在实验开始后24-36小时内要求退出，没有人坚持72小时以上。在试验期间，他们由惬意的睡眠渐渐变为厌倦和不安，而后开始唱歌、吹口哨和自言自语，直至有幻觉出现。,8,为什么需要压力管理和不断学习,2、无论压力太大或太小，都需要管理,9,压力管理知识概述,2、为什么会有压力，压力来源,10,压力管理知识概述,2、为什么会有压力，压力来源,内部压力,1）不能自我肯定：自我价值感较低、非常在意别人的看法、敏感于别人的评语、常不喜欢自己、常认为自己被伤害、常怨天尤人、怨恨自己不如人。约拿这个人！,2）追求完美：标准定得很高、常觉时间不够用、选择牺牲休息、休闲的时间，导致长期失眠、缺乏与家人相处的时间、终年处于紧张状态。啥叫强迫症？！,11,压力管理知识概述,3、压力的正面作用和负面影响,压力的结果既可以是正面的，也可以是负面的，取决于压力的大小和一个人对压力的承受程度。,一个处于长期压力之下的人就像一个齿轮转动过高的汽车。引擎会过早报废，我们的身体也同样如此。压力过大的影响依次会在人的心理、生理、行为等方面反应出来。,12,压力影响健康的机制,三大症状,刺激前,刺激后,肾上腺肥大,胸腺，淋巴节萎缩,胃溃疡,13,另外，可以通过以下的一个小测试来诊断自我的压力状况。过去一个月内有否出现以下情况？计分方法：从未发生0分，间或发生1分，经常发生2分。,1、觉得手上工作太多，无法应付。2、觉得时间不够，所以要分秒必争。例如过马路时冲灯，走路和说话的节奏很快速。3、觉得没有时间消遣，终日记挂着工作。4、遇到挫败时很易会发脾气。5、担心别人对自己工作表现的评价。6、觉得上司和家人都不欣赏自己。7、担心自己的经济状况。8、有头痛/胃痛/背痛的毛病，难于治愈。,9、要借烟酒、药物、零食等抑制不安的情绪。10、需要借助安眠药去协助入睡。11、与家人/朋友/同事的相处令你发脾气。12、与人倾谈时，打断对方的话题。13、上床后觉得思潮起伏，还很多事情牵挂。14、太多工作，不能每件事做到尽善尽美。15、当空闲时轻松一下也会觉得内咎。16、做事急躁，任性而事后感到内咎。17、觉得自己不应该享乐。,14,压力诊断,精神压力程度低，但可能生活缺乏刺激，较沉闷，做事的动力不高。,精神压力程度中等，虽然有些时候感到压力较大，仍可应付。,精神压力偏高，应反省一下压力来源和寻求解决方法。,15,延迟满足,16,正向寻找积极方向,负向寻找问题原因,17,心门外面没有人,18,P,A,C,职场沟通模式分析,19,人的运作原理,从父母学来整合到人格，提供规范遵守，帮助溶入社会。父母态时，行为、想法和感觉都像父母利用现实资源思考、记忆、应用，监督、分析父母/儿童态的讯息，处理现实问题、帮助过有效率的生活。以过去（幼时）方式思考、感觉、表现，主要是儿时的情绪体验。包含自发性、创造力和直觉力,父母态,成人态,儿童态,性格解析,20,CP,A,FC,NP,AC,批评的父母CriticalParent,照顾的父母NurturingParent,成人Adult,自由的儿童FreeChild,顺从的儿童AdaptedChild,21,22,管理者素质,CPNPAFCAC,宽松冷淡诗人萎缩逆反,毅然和蔼现实自由乐群,专注倾听好奇,信念信任自我意识信心雄心,23,调整模型促进沟通,决定先提高哪一项，列出5种行为，有助于增加该状态描述：修正后，给工作带来的影响是如何？,24,妈妈，我想吃糖A：B：C：,案例,沟通之道,25,两个人相遇，六个人说话,牛眼沟通,【立场的层面】【观点的层面】【意愿的层面】,26,CPNPAFCAC,他常用什么状态?,我常用什么状态?,我和谁很难沟通,工作话术设计：我最需要表达的一句话是,我们的所有对话都有建设性、有实质意义并且相当坦诚，美国总统是非常棒的交流对象，他易于沟通，因为他会明确表达自己的意愿和立场，也会倾听他人的立场,27,重点：促进参与,28,29,驾驭关键对话,特点：1）行为结果高风险；2）不同观点的交锋；3）伴随升高的情绪。,塔克,我根本不想和你谈,高管,30,高能力,高