QCC基础教育资料ppt课件.pptx

QCC基础教育资料,目录,QCCQuality.Control.Circle（品质管理小组）指在同一岗位自主进行品质管理活动的小组，简称QC小组。提高全员品质意识、问题意识、改善意识。1、发挥全员的聪明才智，挖掘无限的可能性。2、尊重人性，创造有意义的活跃的职场氛围3、协助企业的体质改善发展,1、小组活动的基本,小组活动的基本,2、小组活动的方法,）在职员、班长（副）带领之下，与作业员一起成立小组，并确定圈名；）对所从事工作现场情况进行把握，通过小组成员的一致讨论，确定活动课题；）根据活动程序及现场把握的情况制定活动计划，注意全员分担课题；活动程序：,方法一现状把握课题选定现状调查目标设定要因分析,总结、标准化效果确认对策处置,方法二课题选定现状把握目标设定现状调查要因分析,总结、标准化效果确认对策处置,一、现状把握,依据事实获取资料，整理资料并从中找出重要问题点,1、能想到的问题2、经常碰到的问题3、时常困扰的问题4、小组成员有能力解决的问题例如:品质不良率多、变异大效率工时、产量、达成率低等成本废料高、修理工时多等安全事故发生件数多,二、课题选定,1、为使活动目的明确，课题要尽量具体化2、建议在现状把握及目标设定的步骤结束之后才决定课题3、问题点可能很多，此次只选一个问题点，其他可作为下一次活动的课题,通过现状把握，找出主要的问题点，作为此次活动的课题,三、现状调查,对须改善的项目进行详细的内容调查,1、在调查之前应确定要调查的项目，此时注意让小组成员畅所欲言2、如现状把握已调查充分，此时现状调查可省略3、资料的收集以一个月为宜，特殊情况下也可取一周的值，将其4倍换算成一个月4、如可能，最好表示成金额,四、活动计划,为正确、有效的开展活动而制定的计划,1.拟定活动计划表要领a.拟定项目b.决定全期活动期限c.依各项目拟定活动预定进度(以“虚线”表示)d.确定工作分担责任人e.依实际活动期限划出进度线(以“实线”表示为使QCC活动能顺利进行,更有效的达成活动目标,圈长必须考虑圈员的性格、能力、职务来决定工作分担,案例：,五、目标设定,对此次活动设定目标,a.目标必须定得简洁而明确易懂b.目标必须适合全体圈员的能力c.目标尽量以数值表示d.值得长期研讨的问题可分段、分期制定目标决定目标时注意以上事项,六、要因分析,剖析问题点产生的原因,1.可应用脑力激荡法和4M（人、方法、材料、设备）法，制作鱼骨图，圈出重要原因2.根据鱼骨图所圈出的主因，设计检查表3.依据查检表项目进行数据收集并作成帕累托图4、分析一定要透彻，越是一层一层的分析下去，原因就会自动呈现出来,七、对策实施,针对要因分析中所发现的重要因素，制定对策方案,1、思考对策的原则，可使用5W1H法（What什么、Where何处、When何时、Who谁、How如何、Why为何）2、并不是所有要因分析中产生的原因全部对策，而是针对重要原因3、对策一定要满足可实施性并将改善成本作为参考4、边对策边进行效果把握,八、效果确认,检测对策效果是否有效,1、如对策方案无效，应进行再分析与对策2、当效果一时难以把握，可预测效果进行表示3、无形效果的把握,九、标准化,制定使效果得以维持的准则,指依实际情况，合理的制订材料、零件、设备、制品、工作等的说明书、作业方法、业务指引等，以标准、规格、规定等方式用书面表示出来，并且有组织地灵活地有效地运用这些标准书，以达到经营管理目的的一切活动。,十、总结,对此次活动进行评价,优点：可在今后的工作当中继续进行运用（无形效果）如：有方面的改变，工作环境方面的改变等缺点：在以后的活动当中引起的注意，尽可能具体表现，以便在以后的活动中得以纠正今后的活动课题：作为遗留的问题持续改善，体现了QCC活动的持续性,3、七大手法,亲合图法关联图法系统图法矩阵图法矩阵数据图法箭头图法PDPC法,将语言数据整理成易懂的图表等形式，归纳问题点并进行解析，同时引导出新的构思的一种道具。,亲合图法关联图法系统图法矩阵图法矩阵数据图法箭头图法PDPC法,将语言数据整理成易懂的图表等形式，归纳问题点并进行解析，同时引导出新的构思的一种道具。,新QC七道具,语言数据与数值数据,所谓数据：,数据,（例）,P3,今后的小组活动,能够与时俱进的活动,在尊重个性的基础上能够提高集团势力的活动,活动主题与上级方针融为一体的活动,重视效率的活动,与职务制度挂钩,缩短活动时间,有多样化小组的活动,根据主题实践解决方法,与其他小组合作的活动,不拘泥于形式,企业致力于为满足时代需求的课题及相关活动,活用信息技术的活动（等）,提高固有技术能力的活动,提高小组成员的活动欲望持续进行能够完成更高目标的活动,致力于企业所遇到的环境问题,活用电脑的信息解析,通过实践学习专业技术技能,自发地挑战更高的目标,今后的小组活动,把自己所能想到的都说出来，通过自我启发、相互启发提高了自身发现问题的能力。通过小组成员对问题解决方案的研讨与交流，提高了自身解决问题的能力。通过QCC活动主持小组会议，提高了自身的领导能力。通过QCC活动有利于上级更好的发现人才，培养人才。通过参加Q