食品储存管理规定.doc

.食品储存管理规定1、目的为了规范食品、食用农产品及食品相关产品的储存管理，满足法律要求特制订此管理规定。2、适用范围适用于店铺内储存的所有食品、食用农产品及食用相关产品。3、定义3.1食用农产品：食用农产品，指在农业活动中获得的供人食用的植物、动物、微生物及其产品。3.2食品相关产品：用于食品的包装 材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具。备销售者应当具有与其销售的食用农产品品种、数量相适应的销售和储存场所，保持场所环境整洁并与有毒、有害场所以及其他污染源保持适当的距离。4储存过程要求4.1应遵循先进先出的原则，定期检查库存食品，及时清理腐败变质、油脂酸败、霉变生虫污染不洁或者感官性状异常的食品，食用农产品。4.2储存在常温仓、冷藏库及冷冻库内所有商品应与墙壁、地面保持适当的距离，防止虫害藏匿并于空气流通。4.3不合格食品及食用农产品的退换货、报损要固定位置存放，必须与其他食品分分隔或分离至少的30cm，并设置明确标示，生产与熟食容易交叉污染的食品应采取适当的分隔措施，固定存放并明确标示。4.4存储生擒蛋类的区域必须与其他原材料储存区域严格区分，至少30cm，同一货架时应摆放在货架最底层4.5待加工食品、半成品、即食食品严格分离放置，散装和简易性包装的植物性食品、动物性食品和水产品分类摆放。4.6保存中成品、半成品以及已开封原料应妥善覆盖或封袋散装食品食用封闭容器存放，应有良好保护。4.7无原包装的散装食品（含自行简易包装食品）应按照食品保存条件和保质期的要求储存食品。具体要求应根据食品品种、制作方式、包装形式等确定保存条件和保质期，并有日期标识4.8各类产品不得堆积、挤压存放，食品数量不得超过储存库房、设备的转载限量；冷冻（藏）库和设备内食品摆放不得影响冷空气流通。4.9储存散装食品时，应在储存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方等内容；储存食用农产品应当如实记录食用农产品名称、产地、储存日期、生产者或者供货者名或者名称，联系方式等内容。并在储存产所保存记录，记录和保存凭证期限不得少于6个月、4.10包装材料的储存区域应与其他产品的储存区域严格分开（30cm），不能混放，储存过程中的未使用的保鲜膜、托盘应密封保存。4.11加工间的代用朔料托盘倒扣放置，包装材料应储存在常温条件下，禁止储存在冷藏区域或冷冻区域，或机械热源上。4.12食品储存产所、设备不得存放灭鼠剂、杀虫剂、洗涤剂、消毒剂润滑剂等化学品及个人生活用品，化学品需单独上锁存放。5.设备、设施要求：5.1食品储存场所、设备应定期清洁维护，做到无毒、坚固、无积尘、无霉斑、无食品残渣。5.2储存产所地面应做到硬化，平坦防滑并易于清洁、消毒并有适当的措施防止积水，储存产所应有良好的通风、排气装置，保持空气清新无异味，避免日光直接照射。5.3队温度、湿度有特殊要求的食品，食品保存区域应确保储存设备、设施满足相应的食品安全。5.4无腐烂或破损的纸箱、泡沫箱等存放在冷餐、冷冻的常温仓库中，专间内不得存放纸箱、泡沫、木制、纸制藤制的容器。5.5储存设备、工具、容器等应保持卫生清洁，并采取有效措施（如纱帘、纱网、防鼠板、防蝇灯）防止鼠类昆虫等侵入，若发现鼠类昆虫等痕迹时，应追查来源，消除隐患。度管理要求：冷藏（冻）库全年监测，保留温度检查记录表，发现温度异常及时进行纠偏。参考文件：中华人民共和国食品安全法中国农产品市场销售监督管理办法食品经营过程卫生规范销售者经营规范企业自查制度目的了保障食品质量安全，杜绝出现不符合食品安全法律法规现象和食品安全事故，特制订此自查制度。适用范围适用于直营、联营职责与权限1、各公司食品安全安心推进负责人、品质管理负责人：推进企业自查制度，组织公司进行自查。2、各店铺店长：追踪店铺不合格项的整改进度，起到承上启下的作用。3、中国总部品质管理部：不定时不定区域对各公司的店铺进行抽查，出具抽查审核报告。4、其他参与审核人员：协助审核员进行审核自查相关事项：1、店铺自查：高风险食品及经营过程：1次/周较高风险食品及经营过程：1次/月一般风险食品及经营过程：1次/3月文件制度（食品安全方面）及其他经营过程：1次/半年其他自查活动相关事项，由各公司按照实际情况做出自查计划并实施高风险食品自查应作为店铺品质管理人员的日常管理工作进行，并做日常检查记录。各公司自查：高风险食品及经营过程：1次/月较高风险食品及经营过程：1次/2月一般风险食品及经营过程：1次/4月文件制度（食品安全方面）及其他经营过程：1次/半年审核方式：100%店铺审核其他自查活动相关事项，由各公司按照实际情况做出自查计划并实施总部自查：高风险食品及经营过程、较高风险食品及经营过程、一般风险食品及经营过程、文件制度（食品安全方面）及其他经营过程、各公司自查报告自查频率：1次/3月审核员：中国总部品质管理部人员审核时间：各公司对店铺审核完毕后审核时限：4小时/店铺审核方式：队各公司的店铺进行抽查参见人员：各公司的食品安全安心推进负责人，各公司总部品质管理人员1名，店长、商品部（采购部人员）食品部经理、店铺品管、相关组别参加人数：除相关组别外的人员，其他人员必须参加（身兼数职者可以以数职的身份参加;实在无法参加者需找人代替参加），各公司可根据店铺实际情况确定参加审核人数。及整改报告发送时间及发送人发送时限：每个店铺审核结束后3天内向下一环节发送自查报告，其他每一环节发送不得超过2天发送人：按照各公司自查制度执行及整改报告传送顺序：店铺对审核报告及整改报告的传送顺序，根据各公司相关制度发送。部审核：该员发送至中国总部品质管理部部长，再由中国总部品质管理部长发送至各公司总经理、食品公司安全安心负责人发送至各公司品质管理负责人，各公司品质管理负责人发送至被审核推进负责人、品质管理负责人为同一人，则发送过程中可省略各公司食品安全安心负责人负责人步骤，由食品安全负责人将审核报告直接发送给被审核店铺店长进行如食品安全安心推进负责人、品质管理负责人为同一人，品质管理负责人发送至各公司食品安全安心负责人步骤，由被审核店铺店长将整改推进负责人法律自更新，则按照最新的法律法规执行参考当地的法律法规要求，在本制度的基础上进行修改。红色部分不得进行删减，可以增加，如与地方不一致，则按地方法规执行。其他部分根据实际情况进行增加或更改法律法规已制定食品流通经营者食品安全合规性自查要点清单及食品流通经营者食品安全高风险要点清单，并与奔制度提供的不一致，则以地方为准。在中国总部进行抽查审核之前，需要及早进行沟通。保存条件或是否高危险易腐风险等级风险分析（从风险产生的可能性和后果的严重性分析）产品举例糖果蜜饯、膨化食品、方便面、饮料、糕点、干制菌菇类等常温一般无外部污染，无需特殊控制冰淇淋、雪糕、酱卤食品、速冻食品乳制品等冷藏冷冻常温需温度控制糖果蜜饯、糕点、面包、粮食、干果、茶叶非高 常温危易腐 冷餐食 冷冻品较高运输、售卖产生交叉污染、全过程需防护。速冻汤圆等较高运输、售卖产生交叉污染、全过程需温度控制、全过程需防护。散装酱卤肉、散装豆腐、肉丸等高危易腐食品高食品高危易腐，运输、售卖产生交叉污染、全过程需防护。熟食卤味、裱花蛋糕、生食海产品自制饮品、包子、馒头含高危易腐食品高加工过程污染、需温度控制全过程需防护、售出后失控常温较高加工过程污染、无需温度控制全过程需防护饺子皮、面条冷餐冷冻高加工过程污染、需温度控制全过程需防护、售出后失控鱼丸、半成品菜肴等食品报损销毁及废弃物处置制度目的、范围为了满足明湖给顾客提供安全、安心商品的要求，规范食品报损销毁及废弃物的环节特制订本制度。本制度适用于集团各个公司术语定义食品销毁定义：对于变质、超过保质期及其他不符合食品安全要求或标准但有需自行销毁处理的食品，应当在不违反法律法规规定的情况下，以焚烧、掩埋、毁形、染色等方式进行有效销魂，确定销毁残余物不污染环境，并且无法再次食用和销售现场制售食品：指在不提供食品消费场所及设施的固定经营场所内从事即食食品的现场制作、现场销售，且不属于单纯加热、分装、分切、食品现调机等食品简单制作的加工经营方式加工的食品，如美食、缅甸。意义商品报损销毁的意义是凡不符合卫生条件的商品、已经变质不能食用、或保存期已过无法在销售的所有生鲜商品，经协商无法与供应商达成退、换货协议的情况下，均需依规定报损商品报损销毁手续1、报损商品由各部门清理、归类、统计数量打包，并如实填写报损单，务必完整填写明细资料内容2、主管必须检查报损商品是否达到报损要求，核实报损商品的品项、重量（数量）、原售价及总计金额3、经主管部门负责人签字确认后，方可报废4、报损商品必须送至指定位置（有监控摄像头）清倒并销毁。保留销毁记录。5、所有报损商品，建议当天报损，当天处理销毁，如当天不能报损销毁处理的一定要有防护的存放在PA区，防止滋生蚊蝇和虫鼠害以及对周围的环境产生污染。销毁过程需商管监督并在销魂记录签字。6、报损商品过多的品项，务必通知采购，以便追踪改善。7、废弃油脂类垃圾（如废弃的厨房煎炸油、烧烤动物时产生的废油等）禁止直接倒入下水沟，应使用专用容器存放，定点回收处理，废弃油脂类垃圾禁止销售给个人用于废油加工，应回售给取得合法资格的油脂加工企业，并与回收方签订协议，注明废弃油脂回收处理的用途，并索取回收方的营业执照等合法资质证明材料。附录附录一商品报损销毁记录表食品全事故处置应急预案1目的为了出现发生食品安全事故时，集团各公司能够高效、有序的对食品安全事故作出合理有效的措施，妥当处理问题商品，将食品安全事故中造成的人员伤害及经济损失降到最低，特制订此应急预案：2食品安全事故信息来源2.1外部信息：国家政府网站发布、消费者投诉、其他2.2内部信息：公司内部自查、从业操作人员发现3食品安全事故汇报原则食品安全事故不得谎报、瞒报、迟报和漏报，并以人文本、统一指挥、高效解决，将消费者及我司的损失降到最低为基本原则4处置流程如例及时限：时限：从信息发现到如何解决方案的初步决定，再到店铺的商品部及客服部、品质管理部时间不得超过2小时，沟通方式：先以电话会议、视频会议或电话沟通，然后进行邮件补充5其他5.1 11级响应食品安全事故应每年进行一次演练，11级、111级响应食品安全事故应每季度（3个月）演练一次5.2问题商品的处理按照不合格食品 处理制度执行5.3相关记录至少保存两年，记录内容至少包含以下内容：时间、店铺名称、食品安全事故等级、参与人员、事故过程详细描述、原因分析、处理结果、记录人、审核人5.4本制度食品安全事故分级中的重大食品安全事故分级包含国家食品安全事故分级的重大食品安全事故和特大食品安全事故，需要与国家监督部门沟通的食品安全事故，应按照国家食品安全事故应急预案及相关法规进行处置及上报。5.5各地区如有相关法规要求则按照各地区法规执行。6参照资料中华人民共和国食品安全法（主席令第二十一号）食物中毒事故处理办法（卫生部令第八号）国家食品安全事故应急预案卫生部食品安全事故应急预案（试行）食品召回管理办法1、目的加强食品安全监管、防止不安全食品的非预期食用。储存或销售，确保满足顾客的要求/2、2、适用范围适用于明湖店铺内销售的不安全食品的召回3、定义、分类及信息来源3.1定义不安全食品：指食品安全法律法规规定禁止生产经营的食品以及其他有证据证明可能危害人体健康的食品不安全食品分类：3.2.1食用后已经或者可能导致严重健康损害甚至死亡的食品3.2.2食用后已经或者可能导致一般健康损害的食品3.2.3标签、标示存在虚假标注的食品3.2.4有关法律、法规规定的其他不安全食品3.3信息来源3.3.1各级食品药品监管部门在监督抽查、执法抽查、日常监管中3.3.2企业自查或检测结果3.3.3 生产者发布的召回信息4、职责与权限4.1实业公司总经理或指定代理人，经各部门评估认定需要召回的食品（除生产者以及发布的召回信息及食品安全监管部门的通知），由总经理或指定代理人最终判定是否发布召回信息4.2事业公司商品部：负责与责任供应商的联系，洽谈食品召回及赔偿事宜等4.3事业公司品质管理部：负责店铺内不安全食品的稽查，出现不安全食品时提供业务上的建议等4.4由各事业公司指定相关责任部门负责店铺内顾客退回不合格食品的统计及消费者家属的沟通协调：出生产者发布的召回信息和食品安全监管部门的通知。自制的不安全食品（如：客户投、自查等渠道）应当立即停止生产经营，下架、封存不安全食品，同时企业公司总部，经品质管理部、商品部及其他相关部门共同调查评估，认为应当召回的，根据食品安全信息度按召回等级和时限采取相对应的公告方式（见附录一）告知消费者停止食用、制定召回计划（见附录二）相关部门报当地食品药品监管部门对因标签、标识等不符合食品安全标准的食品，食品生产者可以在采取补救措施却能保证食品安全的情况下销售，销售时应当向消费者明示补救措施。召回记录应当如实记录生产停止经营、召回处置不安全食品的名称、商标、规格、生产日期、批次、数量等内容。记录保存期限不得少于2年。店铺品管负责召回记录和召回公告的保管。召回公示1由事业公司品质管理部、商品部及相关部门负责食品召回信息的发布，以公告的形式告知消费者（附录一：召回公告）2如店铺对因自身原因所导致的不安全食品，召回通知或者公告中应当特别注明系因其自身的原因导致食品出现安全问题，召回信息的狗狗是需要经过事业公司总经理或指定代理人批准3后续处理店铺客服台接待顾客退回的召回食品，积极为顾客办理相关退换货手续，召回食品由客服台登记后每日下班前移交食品部：店铺食品相关组别主管负责召回食品的下架、封存、由实业公司商品部做不合格食品的最终处理队违法添加非食用物质、腐败变质、病死禽畜等严重危害人体健康和生米过安全的不安全食品，店铺应当立即就地销毁，不具备就地销毁条件的，可由不安全食品生产者集中销毁处理，在集中销毁处理前应当向县级以上地方食品安全药品监督管理部门报告店铺自制的不安全食品应当采取破坏包装、染色毁形等无害化处理方式，按照生鲜及即食食品部报损销毁操作规范召回的食品，制定召回计划上报当地食药监局，同时负责与新闻媒体沟通等等级依据召回食用后已经或者可能导致严重健康损害甚至死亡知悉食品安全风险后24小时自公告发布之日起10个工作日内召回食用后已经或者可能导致一般健康损害知悉食品安全风险后48小时自公告发布之日起20个工作日内召回标签、标注存在虚假标注的食品（标签、标识存在瑕疵，食用后不会造成健康损害的食品，自愿召回）知悉食品安全风险后72小时自公告发布之日起30个工作日内召回程序1、召回实施1.1食品生产者发布的召回信息店铺应当立即采取停止购进、销售，同时下架、封存不安全食品，在经营所醒目位置张贴生产者发布的召回公告等措施，配合食品生产者开展召回工作。因生产者无法确定、破产等原因无法召回不安全食品的，店铺应当在其经营的范围内主动召回不安全食品1.2食品安全监管部门的通知 店铺在收到食品安全监管部门有关食品安全事故通知时，应立即下架、封存不安全食品，同时与食品安全监管人员进行沟通协调，按监管人员要求采取控制措施，配合调查、取证、召回工作1.3店铺自查发现的不安全食品 店铺通过自查发现经营的食品属于不安全食品或有潜在风险的，应及时上报各事业公司总部，经品质管理部、商品部及其他相关部门共同调查评估，如评估确认为不安全食品的，应由采购及时告知供货商，供货商应及时告知生产者，店铺内封存、下架不安全食品，待生产者通知召回公告食品召回计划一、召回公告不安全食品召回公告本店铺销售的下列批次食品，因政府公告 权威检测 自检自查 其他（注明具体原因）判定为不合格食品，系因工厂生产 物流运输 店内经营过程不合规导致，消费者可凭购物凭证办理退换货手续序号名称商标规格生产日期/批次食品召回计划 食品药品监督管理局（所）销售的部分食品存在风险，可能会对消费者存在伤害，为保障消费者合法权益及人身安全，我店决定 年 月 日自行停止此不合格的经营，并对已上市食品进行召回，召回计划如下：召回食品名单不安全食品序号名称商标规格生产日期/批次数量原因一、召回措施1、召回分级，根据食品召回管理办法和我公司对该事件进行的调查评估，本次食品召回符合 级召回条件2、信息发布：有事业品质管理部、公关部门及相关部门负责食品召回信息的发布，以公告形式告知消费者3、召回时限 年 月 日启动召回期限 年 月 日- 年 月 日发布召回信息 年 月 日总结食品召回情况，根据召回情况决定是否延期4、召回食品的处理召回食品由客服台登记后每日下班前移交食品部5、食品部将召回食品设专区封存做明显标示6、经各事业品质管理部、商品部及相关责任部门判定必须销毁或退货的，进行销毁或退货并记录存档7、经各事业品质管理部按国家法律法规判定，经过补休可以继续销售的，部门或供应商进行补救，补救后经事业品质管理部审核合格后方可上架销售，补救措施在食品安全信息专栏向消费者公示，公示内容包括商品名称、规格、数量、补救原因、补救措施食品生产经营者的责任和义务：因 经营不合格食品的 供应商 店铺 应对此批次不合格食品承担责任，负责召回费食品的费用承担食品添加剂使用管理制度1.目的为了各防止食品添加剂的管理及使用不当，导致食品安全问题，特制定本管理制度。2.适用范围适用于包含直营和联营。3.定义3.1食品添加剂：为改善食品品质和色、香、味、以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要而加入食品中的人工合成或者天然物质。食品香料、胶基果糖中基础剂物3.2最大使用量：食品添加剂使用时所允许的最大添加量。3.3最大残留量：食品添加剂或其分解产物在最终食品中的允许残留水平3.4食品工业用加工助剂：保证食品加工能够顺利进行的各种物质，与食品本身无关。4.食品添加剂的购进、使用、管理4.1购进4.1.1食品添加剂厂家资质齐全，并在有限期内4.1.2食品添加剂包装标识符合GB 29924-2013食品安全国家标准食品添加剂标识通则4.2使用每种食品添加剂的使用需要专人使用，其他人不得进行使用。4.3食品添加剂的管理（专人、专柜、上锁）4.3资质管理：食品添加剂厂家资质齐全，定期进行资质的检查，做到资质长期处于有效期状态4.3.2专柜、上锁管理：食品添加剂放入专柜，专柜要求上锁，专柜表面贴有“食品添加剂”字样4.3.3按照食品添加剂本身的贮藏方式进行贮存，不得与非食品物质或有毒有害物质一起存放4.3.4接触食品添加剂的工具必须为专用工具。计量器具，应检定合格后使用，如计量器损坏，则需要进行修正并进行检定，检定合格后方可使用。4.记录留存时限各项记录留存时间不得少于产品保质期期满后的6个月。5.相关法律法规制度GB 29924-2013食品安全国家标准 食品添加剂标识通则GB 2760-2014食品品安全标准、食品添加剂使用标准如有新的国家标准，则按新标准执行。从业人员健康管理制度（含疾病报告内容）1目的为加强对员工健康、个人卫生的教育与控制，以防止因人员因素对食品安全造成的危害，特制订此管理制度2.范围