人力资源主管的胜任力模型ppt课件VIP

,1,1,2,3,4,5,6,7,8,9,2,1,初始步骤,3,初始步骤,团队选择,构建胜任力模型是一项庞大的项目，靠一个人的力量是完不成的。,团队的选择,团队应该包括若干个小组，小组成员的教育背景和工作经历各不相同，呈多样性，就能从不同角度对建立的模型进行考虑，并在小组内部制定胜任力模型时提出多方意见,4,初始步骤,小组培训,陈述项目目标,解释建模的步骤,向项目小组传达应该做什么,项目目标：评估优秀人力资源主管所需的胜任力，并发展这些胜任力，从而提高组织的整体能力，帮助组织走向成功,建立模型的步骤：建立专家组，收集数据，比较数据以建立模型，根据模型结果推动组织行动,定义相关术语：为了交流方便，要创造一套标准术语并对其定义,模型的未来应用：包括个人发展计划，各种人事决定，绩效管理，职位描述等,定义相关术语,说明模型数据将会如何应用,项目总体描述,5,初始步骤,小组培训,技能实践,建模的三个阶段,6,初始步骤,专家小组选择,专家小组除了建模小组的负责人之外，还包括HR组织个级别的人力资源主管。,专家小组,专家小组的成员工作经历和教育背景各不相同，这样，在建模过程中可以搜集到各种不同的观点，同时可以保证模型能得到广泛接受,7,初始步骤,框架会议,确定一个成功的人力资源主管要达到的绩效成果,选择数据收集的重点领域,建模、专家小组开会解决问题,小组为未来每一类绩效成果命名，并确定了要着眼的重点领域,商业才能影响力发起变革的能力综合能力沟通能力问题解决能力,最终确定来自不同公司与行业的表现突出的16个访谈对象,人力资源主管应有的绩效成果包括：可测量的顾客满意度、有成本效益的培训课程、新问题解决方案、公认的领导力,咨询能力程序推进能力以顾客为中心项目管理培训能力信任,8,初始步骤,数据收集,除了从相关文件和设计会议中搜集有关人力资源胜任力的信息外，建模小组通过,行为事件访谈,每个访谈2个采访者遵循以下9个步骤,总体介绍,背景,关键事件,工作流程,知识和技能,搜集大量信息,学习,障碍,任务和活动,结论,9,访谈后续工作,背景信息,对于构建模型不需要的辅助信息得以省略，主要有,工作流程,1.,2.,访谈修正,访谈记录编码,为了更有效地分析数据，要对书面记录,进行编码,10,2,建立胜任力模型,11,建立模型,人力资源主管胜任力模型（通用模型）,知识,能力,创造性的解决问题,信念、动机特性、价值观,有效沟通,资源利用,影响力,人力资源专业技能,胜任力,以顾客为中心,行为科学,公司自身,人力资源环境，培训与发展，薪酬与福利,人力资源,组织理论,顾客产业政府,判断、逻辑思维、质量、高效、学习、聪明,自信、开放、有信誉、敏感性、动力,倾听,说服他人,反馈,信息共享,关系建立,变革管理,领导,人力资源规划,人力资源开放,奖励,组织效率,知识获取,网络,项目管理,团队合作,顾问和咨询,协商沟通,确认需求,分析,计划组织,决策制定,创造性思维,12,建立模型,建模的思路与方法,建模思路,13,3,回顾、承认、应用,14,最后步骤,模型回顾,专家小组和建模小组再次合作，讨论模型建立的程序，同时对已完成的模型回顾。知道模型表和定义不再修改。,模型回顾,15,最后步骤,模型回顾,模型应用,承认模型,在人力资源的专门技术领域