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顾问述职报告范文 总法律顾问述职报告 xx年度中建六局三公司 总法律顾问述职报告 纪春茂 尊敬的各位领导、各位同仁： 根据会议安排，现在我代表三公司作法务工作述职汇报，敬请批评指正。第一部分：xx年度工作完成情况总结 一、法律体系建设 1、三公司在总部机关层面设有总法律顾问、副总法律顾问各1人，法务部门配有5名专业法律人员，各分公司层面（华东、华北、中原、基地办事处）均设有兼职法务总监1名，专兼职法律人员共2名；目前持证率是71%. 2、项目层面：兼职项目法律顾问8人，法务经理27人，法务联络员19人。 3、通过法律事务部全体人员的不懈努力，公司法律事务部被公司评为xx年度的先进集体，这是公司对我们工作的最大的肯定。 二、诉讼案件管理 1、截止到xx年12月底，三公司在处理案件共*起，案件标的额共计*元；其中起诉案件*起，起诉案件标的额*元；被诉案件*起，被诉案件标的额*元；（因玖郡项目三公司起诉业主的诉讼标的额*元；被业主方起诉的诉讼标的额*元；合计标的额*元；占目前为止在处理案件标的额的*.） 2、xx年度新发生案件*起，标的总额*元。其中起诉案件*起，均为起诉对方履行开具发票义务纠纷；被诉案件*起，标的额为*元； 3、xx年度三公司终结案件共计*起，结案案件标的额*元； 4、xx年法律纠纷案件管理工作中，较好的完成了工程局下达的重大案件考核指标；xx年度取得判决结果和结案案件标的额与被诉金额相比降低*元。通过法律事务部的据理力争，平顶山明鑫混凝土公司买卖纠纷案、李保增劳动争议纠纷案和耿跃飞买卖合同纠纷案，在被法院强行扣划款项后，仍从法院追回资金共*元。宿迁高翔诉我公司买卖合同纠纷案件，起诉金额为*元，通过努力最终以*元调解结案，为公司避免了较大损失。 三、项目法律事务管理 1、项目法务人员设置情况 三公司目前共有开展项目法务工作的项目*个，共设有兼职项目法律顾问*人，法务经理*人，法务联络员*人。本年度项目法务工作成效较往年有了进一步提高。 2、项目法务培训情况 本年度共组织开展包括项目法务培训、法律法规培训在内的各类培训活动*次，其中公司机关培训*次，前往项目培训*次，共计培训*人次。 3、各类制度文件情况 积极落实了工程局关于法律顾问下项目进行法律服务的制度要求，xx年度各项目法律顾问共制作形成处理项目风险的服务记录*份，协助指导项目建立了项目法律文书汇总台账目录及工期风险资料台账，收集各类工期风险资料*份，参与审核往来函件*份，并出具了*份与分包分供合同管理及劳务工人管理的法律意见书。 4、项目法务工作考核情况 法律事务部依据xx年度项目法务考核方案，对符合考核条件的项目进行了考核，本次共考核项目*个，涉及项目法务人员*人，其中考核成绩为良好的*人，考核成绩为合格的*人，不合格的为*人。 在做好内部考核的同时，还配合工程局项目法务考核小组，对我司领地中心项目、海纳时代项目进行了考核，其中领地中心的项目法务工作情况得到了工程局领导的高度评价，在工程局所有受检项目中，排名靠前。同时本年度，我公司项目法务工作整体考核成绩较往年也有一定提升。 四、授权与合同管理 1、授权管理方面 法务部为了加强与各业务线、各单位之间的沟通协调，积极推进授权管理制度的实施，特别是其中AB角联签工作有了一定进展，部分合同文件基本能够按照制度要求进行联签。 贯彻落实制度的同时，法务部还协助各部门办理诉讼类授权书*件，非诉讼类授权文书*件，合计*件。 2、合同管理方面 认真贯彻工程局的合同管理制度（试行），将公司合同管理工作归口法务部牵头落实，加强对各业务线合同管理工作的指导协调，严把合同评审关。xx年共评审各类合同文件（含招标评审）*件，涉及合同额*元，其中总包合同（含各类补充协议）*个，分包分供合同（含招标）*个。 五、普法工作和信息化管理 普法方面，举办了4.26知识产权普法宣传活动及12.4普法宣传活动,在公司平台开设普法专栏并深入项目进行普法宣传，员工法律意识得到加强。 六、问题和不足方面 项目法律事务管理方面，部分项目法务人员缺少实际工作成效，业务掌握程度有待提升。 诉讼案件方面，案件数量和标的额居高不下，基层单位对案件防控和处理能力需加强。 授权管理方面，存在少数合同文件未按要求进行联签的情况，授权制度及AB角联签实施力度需进一步加强。 第二部分：xx年度法务工作安排 一、加强诉讼案件管理工作 积极采取措施，努力做到降存量，控增量，重维权,并妥善处理好哈尔滨凯盛源案等一批重大诉讼案件。做好被执行案件的处理工作，能执行和解的尽量和解、不能和解的想办法尽快履行，降低执行案件处理给公司经营造成的影响。 同时在xx年我们将继续加大对分公司案件的管控力度，采取制定考核目标、对案件完成和进展情况进行通报等方式，向下传递压力确保将案件尽快并较好的处理完毕。 二、加强项目法律事务管理工作 继续推行法务人员定期下项目的制度，加强对法务人员能力培养，增强履约过程中风险控制，重点关注分包分供合同履约过程中的法律风险防控，并强化项目法务的考核工作，使项目法务工作落到实处，切实提高项目法务工作成效。以此来防控风险，降低诉讼案件的发生。 为了能够更好的服务公司向基础设施转型，在xx年我们将重点加大基础设施项目法务工作的探索和学习，提高基础设施项目法务的管理能力。 三、加强普法和信息化工作 继续扎实有效的推进普法和信息化工作，采取多种形式进一步扩大参训人员的范围、增加培训的频次，有效提升公司员工的法律风险意识。同时在xx年度我们将采取台上台下互动的培训方式，改变传统的上边讲下边听的培训模式，并引入对培训内容进行考试的形式，以此来提高培训工作的效果。 四、加强授权管理工作 进一步落实授权管理制度，加大制度实施推进力度，规范各层级各业务线授权行为及AB角联签工作。 五、加强合同管理工作 以股份公司新下发的合同管理规定为核心，健全合同管理体系，发挥合同归口管理部门的职能，加强合同管理的指导、监督和检查工作。重点加强对合同评审中各类法律风险的控制，将风险控制在源头。 述职完毕！谢谢大家！ xx年度中建六局铁路公司总法律顾问述职报告（吴启军） xx-03-28吴启军中建六局法律部 xx年度中建六局铁路公司 总法律顾问述职报告 吴启军 尊敬的崔局、马总，各位同事： 上午好！首先感谢工程局领导对我的信任，感谢工程局法律事务部一年来对铁路公司法务工作的大力支持，感谢各位同仁在日常工作中的相互交流和帮助！ xx年，铁路公司的法务工作主要从法务制度与体系建设、法务案件的处理、法务人员的培养和培训等方面做了一些具体的工作，在工程局领导的关心和支持下，通过我们自身的努力取得了一定的成效，但总体上来说还存在很大的进步空间，现将铁路公司xx年度法律事务工作情况汇报如下： 一、铁路公司xx年法律事务工作完成情况 （一）基本制度与体系建设 xx年度铁路公司转发了工程局中国建筑第六工程局有限公司专利管理办法（试行）、中国建筑第六工程局有限公司合同管理制度（试行）等两个制度文件；按照工程局授权管理制度要求拟定了本公司授权管理制度，并于xx年初召开总经理办公会专门研究与授权管理制度对应的分包分供流程，发布中建六局铁路公司授权管理规定，xx年下半年，铁路公司先后在董事会成立、工程局法务巡检后两次对授权管理制度进行了修订，形成了符合工程局要求、适用铁路公司现有业务流程的公司授权管理制度，并按照授权分级及时更新了商务合约、财务资金等线上操作流程，使得授权管理制度真正用于公司业务工作的实践中。 从法务体系建设上来看，xx年度铁路公司每个项目均设立了兼职法务人员，填补了往年项目法务工作的空白；公司本部新增通过司法考试的法务人员一名，本月在工程局的帮助下从兄弟公司引进成熟人才一名，并计划继续引进新鲜血液。 （二）诉讼案件管理 1、案件处理情况 xx年度铁路公司共发生法律案件*起，其中进入诉讼程序的*起，被诉金额共*元，全部为被诉案件，结案*起，结案率*,各项目诉讼案件发生情况如下表1所 示，部分案件的处理取得了良好的效果，但也存在部分案件的处理结果给企业造成损失的现象，本部分内容我将在述职报告第二部分存在的问题及解决措施中详细阐述。表1:xx年度各项目诉讼案件发生情况一览表单位：万元 2、案件管理考核工作 xx年度我公司共有*起诉讼案件被列入重大诉讼案件考核范围，*起案件都已经完成考核指标的要求，完成率为*. （三）项目法律事务管理 在项目法务管理中，铁路公司所有在施项目全部设立了项目法务人员，同时各项目推动了风险交底工作，并对其进行跟踪管理；公司层对项目层进行普法宣传，要求项目定期做好分包分供商的诉讼风险备案与跟踪。 同时利用商务成本巡检的工作带动培训，将法务工作贯穿于项目日常履约与合同管理之中，实现了项目法务与商务的有效融合。 （四）授权与合同管理 1、授权管理 在前面制度管理中已经提到授权管理制度，这也是铁路公司xx年所执行的所有制度中最有突破性和执行力度最强的一个制度，在年终工程局标准化检查和法务巡检中均得到了领导认可。在招采管理、成本管理、结算管理等我们均做到了流程和制度*的对应，确保授权管理制度在铁路公司的坚定执行。 xx年全年铁路公司共办理诉讼类授权书*份，非诉讼类授权书*份，共计*份，均登记了台账，保存了原始资料。 2、合同管理 xx年度法务系统参与评审各类经济合同共计*份，其中：劳务分包类合同*份、物资采购类*份（含机械租赁），将分包分供合同的诉讼法院统一约定为天津市滨海新区人民法院,从源头上防控法律风险，xx年度各项目合同评审完成情况如表2所示： 表2xx年度各项目合同评审完成情况统计表单位：万元 （五）普法培训管理工作 公司多次到项目组织法务培训，进行普法宣传工作，xx年度共计进行项目商务法务巡检两次，覆盖所有在施的*个项目，项目巡检期间进行了项目全员普法培训，增强了全员法律意识；公司本部也按计划进行了相关培训，培训内容涉及项目法律文书的管理、证据的收集等。 （六）信息系统管理工作完成情况 按照工程局要求，各公司要以法律和合同管理信息平台为载体，对诉讼案件、合同管理、普法管理、项目法律事务管理多个方面工作进行动态跟踪和监测。xx年铁路公司新录入诉讼案件*件，标的额*元，普法计划共填录*次，普法活动录入*次。总体录入情况较差，是我们下一步工作必须改进的地方，现阶段已更换录入人员。 二、当前公司法务工作存在的问题及解决措施 （一）法务制度、体系建设有待加强。目前铁路公司的法务制度、体系建设仍处于初级阶段，针对铁路公司老项目历史遗留问题较多的现状，我们下一步将制定符合公司实际发展的法务管理制度，尤其应涵盖法务风险过程控制、法律纠纷案件处理奖惩办法等。 （二）现有法务人员数量偏少，项目专职法务人员、项目专职法律顾问岗位人员缺失。通过xx年度的具体案件处理和工程局法务巡检，我们强烈意识到公司法务岗位人员的缺失，xx年度我们将通过校园招聘、外部成熟人才引进、内部竞聘上岗等方式 填补重要法务岗位缺位，按照工程局要求配备各岗位法务人员。 （三）项目班子法律意识不强，现有法务人员经验欠缺，案件应对、处理能力有待提高。xx年度铁路公司的*起案件中，就有*起案例充分体现了这一点。例如沈丹项目部碎石分供方起诉案件，因项目班子成员法律意识淡薄，公司法务人员案件追踪不到位等原因导致支付延迟，仅仅迟付*天时间最终导致支付对方违约金*元；武汉西四环项目两家钢筋分供商（局属招标）起诉案件，在供货过程中因合作出现问题导致中途终止合同，项目经理部无法务防范意识，拖欠货款时间较长，对方多次催要后未引起重视，导致双发走上诉讼程序，最终赔付利息*元；乌市高铁站项目钢筋分供商起诉案件，前期经公司主要领导协商支付相关事宜，对方口头答应，但在没有留下任何对方认可的书面资料下，项目部与公司法务人员共同承办了支付事宜，待支付到达一定程度后对方反悔，最终支付利息*元，背离了最初的双方协商。这些案例都因各种各样的原因给企业造成了损失，实在不应该发生，这从一个角度也反映了铁路公司目前存在的实际问题：在前些年铁路项目粗放式的管理影响下，项目班子法律风险防范意识较差，公司现有的法务人员案件处理经验欠缺（我们也对相应人员进行了转岗），xx年度，我们将继续以事实案例为课件，多组织经验交流与实操实练，在具体的案件处理中对法务系统人员加强培训，提高他们应对、处理案件的能力，杜绝类似案件的发生。三、xx年法律管理工作安排 （一）继续加强基本制度建设 xx年我们将继续加强基本制度建设，重点做好法律事务管理制度、法务风险防范制度、法务案件奖惩制度等，使制度健全，相关人员做事有章可依，在诉讼案件的处理上，有奖有罚，特别是罚则，必须落实到位，杜绝一切低级错误导致的损失。 （二）加强诉讼案件的管理工作 xx年度铁路公司将加强诉讼案件的管理工作，从招采源头抓起，做好招采-合同-履约-结算-支付等全过程的风险防控和跟踪；诉讼发生后，采取积极应对措施，实现法务、合约、工程的联动，公司与项目的联动，全方位做好诉讼案件的管理工作。 （三）加强项目法务工作管理 全面梳理在施项目施工节点，配齐人员落实责任，创造工作便利，推进项目法务人员对相关项目法务文书格式的理解及使用。严格规范新建项目的项目法务工作，公司法务人员重点培训，重点交流，定期检查。 （四）加强普法培训管理工作 xx年，我们将创新普法活动方式，注重普法实效，通过法务实例讲解、建立普法公众号等多渠道、多途径调动各方面的力量完成普法教育活动，增加项目班子法务知识含量，增强全员法律意识。 （五）做好人才队伍的培养工作 通过培训和传、帮、带的方式培养一批业务精干、经验丰富、案件处理能力较强的法务人才是铁路公司xx年工作的重点，尤其是公司即将进军海外市场，大多数人对于法律知识的缺失将会是公司面临的一个大问题，我们将加强人才队伍的培养，增加持证上岗率，为公司培养全方位法务人才。 四、对工程局的法律管理需求及建议 （一）建议工程局增加法务案件处理类型的培训。 （二）请工程局领导继续支持和指导铁路公司法务工作。 以上是我对铁路公司xx年法律管理工作的述职报告，总体来讲，我个人认为法务工作的差距还很大，和工程局先进公司相比差距大，和我自己的要求和追求相比差距更大，我们也深刻认识到工作中的差距和不足；xx年，我们将正视自身存在的问题， 房地产公司置业顾问个人工作总结时间飞逝，不经意间xx年已经结束。默默地算来， 从参加房地产销售工作，来到xx小镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现 在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨 眼间便消逝而过。本人是于xx年3月底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程 有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。 正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协 助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售 后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习 置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事 的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情 况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此, 经公司批准于xx年4月底转为正式置业顾问。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始 就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5 月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部 分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右, 接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来, 而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后 服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户 群体，为后来的有效成交奠定了基础。从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套， 这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待重庆的客户并达成交，当时 颇具成就感。很快在九月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单 上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于 是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到 一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的 第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的 安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、 一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多， 当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交， 但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之 旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔 滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个， 这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去 了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们 也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。到12月份时我们公司全体进入了xx小镇项目首批交房的备战时期，工作也更加繁忙， 反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关交 房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑问的解答等。大家为此经常加班 也很少怨言，相互帮忙，团结一心，也学习了新的知识和经验。还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上 班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、 运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点， 尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我 们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境 的发展潜力；风景优美的万亩饮用水库、一线湖景；澄迈长寿之乡、xx咖啡风情镇的生态环 境；项目的自身规划与国际旅游岛下xx风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而 影响客户购买信心的因素有：澄迈、xx地区的整体市政配套落后项目地理位置较偏、生活条件差；小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感 太大；及个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方 户型要增加采光口；6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心；一梯两户的八十多平方户 型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开；生活阳台的拍水管要尽量大一些；可不 可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心 得，希望xx年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点： 1.保持一颗良好的心态很重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最基本的素质， 良好的心态也包括很多方面。a.控制情绪我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和 物，要学会控制好自己的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对 工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间 也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则问题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。 c.上进心和企图心上进心，也是进取心，就是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进 取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就 会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。 2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你 所说的一切都将起到反效果。 3.了解客户需求，第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。 4.推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势。做到对客户的所有问题都有 合理解释。 5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们就会将喜 爱传递。 6.确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客 户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。 7.在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标。 8.加强自身学习，因为再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个 人需要加强的地方。作为房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必 须了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质 量等较其他楼盘都更有优势。最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己 要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力 交出自己满意的成绩单。篇二：置业顾问述职报告尊敬的领导：您好！在此我先对领导和同事们对我一直的指导和帮助表示衷心的感谢。自xx年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作的热爱，抱以积极，认真学 习的态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的 专业知识，帮助客户买到趁心如意的房子。自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进步，从进入案场以来，前期 的培训，学习考核，接待客户，签合同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要 的首先是对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己的财富，每一次良 好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这 套房子，所以在买房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出自己的专 业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解决客户心中所有的疑问，最终达成客 户成交。入职半年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开自己对工作的勤奋与努 力，更离不开公司各级领导对我的支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模 样，我心里非常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨的家庭， 那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元， 总回款额元。回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成绩，但还有很多的不足之处。 作为销售部的一员，我深感自己的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身 素质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技 巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。需要掌握更多的销售经验和技 巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司的销售规划，下 半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好 销售工作的同时提升自己的业务水平：对不同客户的分析，客户区域分析，客户咨询 问题总结。努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。加强对国家对房地产 政策的学习。时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚 守岗位。回首过去的半年，内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么 都不是很明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全部情况，熟悉了销 售工作的流程。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力做好自己的本质 工作的同时为诚发公司的发展奉献自己微薄的一份力量。篇三：置业顾问个人工作总结置业顾问个人工作总结xx年初，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始加入深圳中原发展， 成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完， 要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在龙岗有做过三级 市场，对龙岗和售楼这个行或多或少也有些了解。卖一手楼是我一直向往的工作，谢谢我的 经理给了我这个发展的好机会，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本 那枯燥无味的知识。 记得我来时的运气比较好，第二天本项目就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件很迷 茫的事，很多同事都在忙着收获，当时我在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知 半解的我到现在对销售流程有一定的了解，学到了不少的东西，当然也少不了同事之间的帮 助。深入售楼工作之后才发现其实很多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个 无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业顾问，一边协助同事做好销售工作，一边学着自己接待客 户。在这里，同事都很好，很愿意去教我知识，也很放心让我去做，去试。慢慢地，接待客 户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有一定的认识。虽然刚开始还有点不习惯，因为正是楼盘旺季，工作比较多，但心里不断告诉自己，不 断想，付出多少，收获多少，只是时间问题。即使往后不在这行业上工作，现在学到的这些 我相信以后绝对用得上。 4月份，正式升上为实习置业顾问。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完 成。挑战性很大，一向带点自负的我也充满信心。接着，不断遇到过问题，但在同事跟经理 的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛！这半年来还算一般般，称不上好，总销售24套， 转介成交5套。总金额19491369.5万元。对入行不久的来说还算是对自己有个马马虎虎的交 代，也或者算是一种鼓励吧。其实，总的来说，太多的不足之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，自 身的应变能力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，虽然自己还年轻，但心 态还是要摆得正，主动点，积极点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去问，多去 做，不要怕亏，反正做了就没错的”！下半年，也是新的开始。同样的，对于未来，我充满了期待，希望自己还能一如既往地 用心去学，去做，甚至做得更好，更精。篇四：置业顾问述职报告述职报告 xx年是充满梦想和激情的一年，也是本人进入房地产行业的一年。这年3月，有幸加入xxxx置业公司，融为这个集体的一份子，本着对这份工作的热爱， 用心去做好每一件事情。作为销售部置业顾问的我，至今任职半年时间，在领导的带领下， 和同事们共同完成的销售工作。现就任职半年来的具体情况总结如下： 一、喜欢你的工作，自信地去完成它刚开始公司将对房地产一无所知的我安排到售楼部学习及工作，我学到了很多东西，且 明白了要做一个有责任感的人，做一名公司喜爱的员工。在这里，我感谢那些让我在平淡的 工作日中给我快乐和鼓励的人，例如各位尊敬的领导和亲爱的同事们。刚进入这个项目时， 工作略显繁忙，因为那个时期正是临近项目首期开盘的日子，当时的我既是专业知识不过关， 谈客能力不足，又是要做好开盘事宜的准备，并且个人的客户量微乎其微，越是临近开盘日 期，本人就越是很焦急，幸好的是在这个期间领导没有给予我任何的压力，相反还时时刻刻 的给予本人以鼓励，没有给本人下过重的销售任务。这里整个团队都充满了激情，慢慢地工 作也上手了。这里的每位同事都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为我们更好地 去接待客户，完成销售业绩做好前期准备。最好的见证就是首期开盘的销售任务的基本完成。 感谢领导对我们数次的培训和帮助，使得我们接待客户过程也更加自信，同样因为喜欢这份 工作，我们将做得更自信和出色。 二、“剩者”为王的坚持在二期开盘销售中，本人销售业绩很差，曾经动摇过对这份工作的信心，认为自己不太 适合做这份工作，又或者是胜任不了这份工作。因为业绩不好，也就是自己最终能挣到的薪 水就少，这对自己坚持这份工作的信心造成一定的冲击。近来，公司相继有很多项目增减工 作人员，这样的变动给以每一个身在销售岗位上的置业顾问有很大的煽动，每当有新朋友问 到你是做什么时，答案得知后他们都会说到近年的买房政策以及“估计不会好卖吧！”，这样 的话语给以我们的失落情绪，想必大多同事都曾有过这样的感受，同样也曾有过挣扎、放弃 的念头吧。可是，自身从小的教育经历中有过一句话叫做：“坚持到底就是胜利”，平日里听 得多了，我们都只把它当做了一句口号，但是仔细想来其实意义非凡。成功和失败很可能的 差别就在最后一两步，不坚持就意味着对这份工作的放弃，如果坚持下去了，你可能收获的 会比你想象的更多。所谓“剩”者为王，必定需要坚持下去。 三、自觉自发的工作，就是对能力的最好检验近来，项目接近尾盘的境况，使我们大家的思想都放松了下来，其中也包括我自己在内， 在工作时间内看起了电影，此刻的我还在深深懊悔之中，不是懊悔被领导发现，而是懊悔自 己不该侥幸去做任何事情。在此，我对于自己拿工资而在工作时间内不做工作的事感到很歉 意，同时，感谢领导们给予的批评，这也是对于我今后无论做什么事情都是一次很好的警醒。 我深刻认识到，平时老是在思考如何提高业务知识，其实，自觉自发的工作就是对自己能力 的最好检验。 四、审视自己的不足之处以及对此的改善之道审视检查自身存在的问题，我认为主要是销售技巧上还有待提高以及近来的散漫工作态 度。个人欠缺的主要是丰富的说辞和销售技巧，可能跟销售经验少有关；在接待过程中，有 时太过于热情，欠缺一种淡定和沉稳的个人形象，以及对于以上不足之处，经过思考拟定了 对此的改善方法：销售技巧的提升可多向领导学习；平时多上网或看书学习专业知识；突显 本项目的核心优势；增加客户接待量，从客户身上现学现卖；接待客户后应尽多分析、思考、 总结说辞；通过这几点来逐步改善现在的销售能力，以期许能为公司带来更高的效益。在工 作中我始终相信态度决定一切，当受挫不理想时，工作态度最能反映出我们的价值观念。积 极、乐观的我们将乐意不断向好的方向改进和发展，相信什么样的态度会决定什么样的成就。 以上列举的不足之处，是自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望领导和同事能帮助我一同发现问题、解决问题。 五、xx年下半年的个人工作目标：明确的目标，才能有的放矢的开展自己的工作。14年即将到来，用心做好工作中的每一 件事情，全面提高自己各方面的能力，并为公司发展效力。在新的一年中，积极配合公司完 成各项任务指标。当然，在能力方面，我们还需要提高，以达到我们团队的目标超额完成拿 到优秀项目奖，这个目标一方面是对自己的激励和鞭策，另一方面是希望能通过自己的努力 为公司创收，这是我极力渴求的，并随时把目标放在心上，目标与行为共同起步！1.提高自 己各方面综合能力。主要是加强销售技巧的提高。2.平时多学习房地产专业知识和市场政策知识，提升专业形 象。3.做市场调查，做到知己知彼。4、积极主动地完成公司的各项工作任务。5、加强团队 协作力、共同进步。总结语每天清晨，当太阳刚刚升起，您就已经自觉自发地去工作，这就是对工作的一种发自肺 腑的真爱。有了爱，我们更加主动积极地去完成工作，才能对工作充满激情，也才能最终用 激情去点燃梦想。陈小静xx-7-26篇五：置业顾问 述职报告 十月份述职报告 金秋十月，丹桂飘香，在这个收获的季节里我来到了xx这个大家庭，开始了我全新的工 作和生活。 转眼已毕业一年有余，一年多来一直在房地产销售这个行业里，从起初的跃跃欲试到后 来的迷茫不前再到现在的踌躇满志，每一段经历都是自己人生宝贵的财富，这样一个心路历 程恐怕每一个刚刚毕业的大学生都会经历到。既然选择了房地产销售这样一个精英遍地强者 生存的行业就注定了自己不能自甘平庸，所以我一定要严格要求自己，不断提升自己，在这 一行干出一番业绩。 告别了国庆七天长假，十月八号我就来公司报到了，刚到公司赵经理给我们安排的工作 是让我们在网上搜集一些房地产特别是商业地产销售的专业知识，因为之前做过这一行，所 以搜集起来比较简单，也算是巩固了一遍房地产基础知识，作为首次接触的商业地产就没有 那么简单了，我和几位新的同事经常在一起探讨这方面的问题，大家互相帮助，互相促进， 不断进步。 十月中旬我们重点学习的是房地产基础知识，包括一些专业名词的概念和定义，房地产 相关法律法规，房地产价格税费，建筑工程知识以及销售人员应具备的专业技能和术语。在 这期间还学习了商务礼仪以及电话接听技巧，通过观看金正昆讲商务礼仪的视频学习到 销售述职报告范文 尊敬的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。下面，根据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱，而在暑期促销的拉动，下半年月均销售都在315箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚 点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议，接受指令。其次，勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感，普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到：坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步，但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素 质，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思凝聚到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本领用在促发展上。 总之，我将进一步认真反思自己的工作和思想，实事求是地总结经验教训，诚恳听取批评意见，积累和增强做好本职工作的经验与能力，以强烈的事业心，饱满的热情，高度的责任感努力工作，为提高销售业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。 谢谢大家! 销售述职报告范文二 汽车销售述职报告范文 尊敬的各位领导大家好：: 转眼间半年的时间就过去了，今天能够站在这个讲台上参加这次就职演讲，我要感谢在座的各位领导，各位同事，是大家给我人生中为数不多的一次机遇!同时我想我要抓住这次机遇，在任代法标销售经理一职的半年中公司领导不断的帮助我也教会了我在这个岗位上应该做的工作，今天我鼓足勇气站在台上接受各位领导的检阅。 我叫XX，今年XX岁，xx年10月我加入XX这个大家庭，从事销售工作至今，今天我就职演讲的岗位是销售经理。 各位领导各位同事随着汽车产业的迅猛发展，在国内进口车市场近几年也是被消费者认同的一类车系，据官方统计xx年上半年整个进口车市场的销售共计39万台，同比增长33.7%，而国产合资品牌上半年销售共计932.52万辆，同比增长3.35%。从数据上可以看出进口车在国内有着更为宽阔的市场前景，对于本品牌来讲今年整个全年的