CMMI3访谈问题列表 for SM.doc

高层经理访谈1. 公司在市场竞争中处于什么地位，主要竞争对手是谁？2. 组织明年及最近二到五年的展望？3. 公司目前主要有哪方面的软件业务(项目、产品)？4. 公司面临的最需要优先解决的问题是什么？5. 公司对实施过程改进的目标和要求有哪些？目的:根据公司提高软件过程能力，提高质量，降低成本，并且在2012年2月达到CMMI Level 3能力成熟度级别的战略目标，结合客户对我公司软件项目实施的具体要求，特制定本计划。软件过程改进（CMMI）是一项长期的、持续的、需要公司所有人员共同参与的任务，需要以项目的方式进行管理。本计划明确了CMMI项目的目标、范围、组织结构、角色职责、实施方法、任务分解、进度安排、培训计划、风险管理计划和项目跟踪计划。CMMI项目的所有人员必须以该计划为指导，认真履行自己的职责并执行所分配的任务。目标优化监督机制，提高员工的执行力改进工作产品质量，确保零缺陷率。 通过以上两点来达到降低开发的成本。6. 你做为公司高层，如何将公司的商业目标与过程改进目标相结合？我们能够有效识别客户的业务需求，并提供高质量的客户解决方案，同时秉承服务于客户需求，与客户共同发展的商业理念。过程改进的目的在于：软件开发视为一组过程，并根据统计质量管理的理论对软件开发进行过程管理，以使其满足工程化、标准化的要求，使企业能够更好地实现商业目标。它侧重于软件开发的管理及软件工程能力的提高，因此 CMMI 可以作为企业软件过程改进的指南，帮助软件开发机构建立严格的、规范的软件开发过程，最有效地提高软件工程能力，评估目的是推动软件企业在产品的研发、生产、服务和管理上不断成熟和进步的手段，是一种持续提升和完善企业自身能力的过程为了提高产品的质量，提高客户满意度，公司组建EPG组在公司内部执行CMMI L3的过程改进活动，通过改进软件开发的过程，提高阶段性工作产品的质量，从而提高最终产品质量。7. 公司高层管理委员会（MSG）、过程改进小组（EPG）各由哪些成员组成，主要的工作职责？EPG组有：黄文英、黄莉琳、陈可思(兼职)、郑军(兼职)MSG：陈利华EPG职责：建立与维护OSSP体系，并在公司内部进行推广，并在项目中收集问题并跟踪解决。成 员分 工黄文英过程改进：组织过程焦点OPF、组织过程定义OPD,IPM, 风险管理RSKM黄莉琳配置管理CM，技术解决方案TS、产品集成PI支持类：度量和分析MA 质量保证PPQA支持类：决策分析DAR郑军、黄文英过程改进：组织培训OT工程技术：需求管理REQM、需求开发RD陈可思、黄莉琳项目管理：项目计划PP、项目监控PMC、验证VER、确认VAL8. 公司是否有相应的制度保证过程改进工作的持续进行？1、有的，激励措施，公司评估后对过程改进中做的比较好的,给予奖励。2、每月月报，里程碑会议，周会等形式了解过程改进的执行情况 3、成立了过程改进组（EPG）来专门负责过程改进活动。4、公司从上到下，全员参与过程改进工作。9. 公司如何监管项目，了解项目的情况？参加项目中比较重要的工作产品的评审，变更会议，重要的周会，里程碑会议来了解项目的进展情况。像项目计划软件需求说明书等评审活动。10. 公司方针如何分解体现在过程方针中？我们公司的方针是改进软件开发的过程，开发出高质量的软件产品。过程改进的目的是做好产品开发中的每一个阶段，提高产品的阶段性质量，从而提高最终产品的质量，同时，重要的是过程改进可以为公司建立财富库，使公司的可利用的资源更多，使研发组的产品开发更有秩序。11. 你参加过什么样的评审活动（如项目立项、需求、设求。）？项目计划软件需求说明书里程碑等评审活动评审流程：1、确定评审的类型（管理评审、正式同行评审、非正式同行评审，走查）2、提前三天发评审通知（评审时间，地点，参加人员，评审工件）等3、评审人员对评审工件找缺陷4、评审人员在评审会议上对工件的缺陷进行讨论，同时，会议记录人员将评审会议进行记录，评审中发现的问题在评审记录中进行跟踪解决。12. 你能描述一下公司的风险管理流程吗？由项目经理在立项的时候初步来分析做这个项目的风险，然后收集起来进行分析，找出缓解措施和应急措施，并进行定期跟踪风险的系数，我们的目的，是尽最大的努力降低影响项目进度与项目质量的因素，按时交付，达到客户的满意。风险管理流程：13. 请问一下公司每年在培训的投入情况（预算）？建议答案：公司每年从纯利中拿出20%30%来做培训预算14. 你能描述一下你的培训方针和计划吗？首先应建立培训库，培训库中包含公司员工的技能库 。组织级的培训活动是根据公司情况，区分层次和适用不同对象，并采取不同的形式提供。项目经理根据开发实际情况的需要，进行项目组成员的培训，并在项目计划中进行培训计划。隶属于EPG的培训组负责全公司组织范围内的员工技术教育。每个项目组范围以下进行的培训，由项目组负责人进行管理，决定培训的内容、方式、日程和对象；对于公司组织范围提供的培训，由培训组进行管理和组织，决定培训的内容、方式、日程和对象。新员工进公司后，需要接受公司制度教育。公司从组织上保证培训活动的有序和高质量进行。培训组负责组织级培训活动的计划、实施、总结和改善等活动；培训讲师必须符合培训要求，收集学员的反馈意见和项目组长的反馈意见，以不断提高培训水平和改善培训活动。培训组根据当前和未来的潜在需求，定期检讨整个公司需要什么培训内容、采取什么培训方式和培训时间等。在每次的培训结束后，培训负责人将培训相关的培训教材等纳入培训库。15. 你是如何掌握过程改进的执行情况（过程改进）？1、参加部分的过程改进周会2、会议（CMMI启动会议，差距分析会议，里程碑会议等等）3、月报，EGP组长每月有月报提交给我，主要内容是这个月的过程改进的问题及解决情况。16. 你是如何了解质量保证的工作情况？ 一般是通过周会，我们要求质量保证人员参加项目组的周会，帮助项目组纠正一些过程执行中的错误，并将不符合项通过EMAIL发给项目组人员。17. 你觉得公司进行过程改进结果最重要的是什么（过程财富库的价值）？财富库对公司来说是一种资产，有了这种资产，我们可以进步的更快，非常保贵。我要求EPG人员必须维护好财富库里的度量数据及最佳实践，并做好过程改进中问题收集工作。在项目中不断的学习，当发现目前存在的OSSP体系不适合公司的现状时，立即进行分析，找出问题差距，重新制订OSSP体系，并在公司内进行推广，过程改进是一个循环的过程。我们将永不放弃。18. 你是否参与了项目合同签订方面的工作？ 19. 你能描述一下公司的决策分析流程吗？ 可以决策发起人在进行决策分析之前，制订评价决策分析优劣的方法。目前适合我公司的决策方法是打分法。具体措施：由决策发起来邀请决策组人员参加决策会议，在会议上主要1、制订权衡标准：是从哪些方面来对备选方案进行评价。由决策组共同讨论2、由决策组共同对权衡标准进行分析，制定权衡标准优先级，并进行打分，根据优先级的级别过行从高到低打分。3、由决策组共同对备选方案进行打分，这个分数由决策组共同讨论，并得到决策组的认可。4、由决策发起来将大家对备选方案打分的分数权衡标准的分数而得到分数作为这个备选方案在这个权衡标准下的分数。5、将这个备选方案在每个权衡标准中的分数加起来得到的总数即是这个备选方案的分数。6、将每个备选方案进行比较，选最高的分数做为这次最优的方案，如果分数相同，由决策发起人与决策且共同讨论将按照权衡标准的优先级的打分来选择备选方案。举例说明：技术可行性分析为例最佳方案：DELPHICMMI相关知识CMMI 的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。 CMMI过程改进共有18个过程域，分别是：OPF: Organizational Process Focus(组织级过程焦点)OPD: Organizational Process Definition(组织级过程定义)OT: Organizational Training(组织级培训)PP: Project Plan(项目计划)PMC: Project Monitoring and Control（项目监督与控制）RSKM：(Risk Management)风险管理SAM (Supplier Agreement Management)供应商协议管理IPM： Integrated Project Management（项目集成管理）MA： Measurement & Analysis（度量与分析）DAR： Decision Analysis and Resolution（决策与分析）RD&REQM：Requirement Management& Requirement Development（需求开发与管理）TS： Technical Solution Context （技术解决方案）PI： Product Integration（产品集成） VER&VAL: Verification & Validation(验证与确认)CM： Configuration Management（配置管理）PPQA： Pr