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文档简介

医院药房业务学习计划 我们总会遇到很多事情当有很多事情围绕着你的时候你需要一个详细的有步骤的计划来帮助你小编提供了有关医院药房业务学习计划希望能够切实的帮助到大家 一、进一步加强药房和药库管理 1、提高医疗安全意识：严格执行处方调配的“四查十对”和患者用药交代尽最大可能杜绝差错事故发生 2、认真核发药品卫材做到账物相符减少药品损失 3、进一步加强麻、精药品的管理严格执行麻、精药品的“五专一定”确保采购保证使用安全 4、认真做好药品的缺药登记和近效期催销并及时上报采购药品保证临床药品供应 5、加强和各科室沟通征询科室用药计划满足临床需求 二、加强抗菌药物学习 进一步加强卫生部38号文件的学习把抗菌药物各项指标力争控制在范围内：门诊患者抗菌药物处方比例不超过20%住院患者抗菌药物使用率不超过60%抗菌药物使用强度力争控制在40DDD以下进一步落实抗菌药物处方点评制度 三、做好护理垂直管理的辅助工作 1、药房实行全天24小时值班最大限度的保证临床科室用药 四、全面提升科室人员综合素质 1、加强业务学习提高科室人员业务素质积极参加医院举办的各类学习培训提高服务的能力和水平鼓励科室人员加强职称、职业资格考试广泛开展各种学习交流推进全体科室人员业务素质有新的提高 2、加强礼仪培训提高科室人员职业素质了解患者及家属在医护工作中的心态表现培养针对性的服务意识和随机应变的服务能力多使用敬语、谦语、雅语增加协作精神尽量避免医患冲突及时处理各种矛盾不断提高医院专业服务水平 要定期对不足的服务工作进行分析找出存在的共性问题做到举一反三杜绝服务差错和事故的发生参与药品质量的检查和服务纠纷的处理消除本位思想学会站在全院的角度学习和处理问题从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化 本着为科室发展和对事业负责的态度引入新的工作机制实现科室管理的最佳配置从多方面培养锻炼全体人员激发全科人员的创新意识和实干精神增强服务工作的主动性和前瞻性要结合本科室的特点要围绕科室管理的重点、难点问题提出切实可行的解决办法和改进措施并在服务工作实践中总结提炼真正体现向服务要质量、向服务要效率、向服务要效益圆满完成医院下达药剂科的各项工作任务
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