（工商管理专业论文）重庆gc公司发展战略研究.pdf

重庆大学硕士学位论文 中文摘要 摘要 目前，中小企业已成为我国经济发展和科技创新的重要力量，但中小企业贷款 难、融资难，已严重制约着中小企业的发展。其主要原因是长期以来中小企业缺乏 健全的信用担保体系的支撑，金融发展滞后于中小企业发展。为缓解民营企业的融 资饥渴，在政府的支持与推动下，g c 公司应运而生。在当前担保业务收益不高， 经营风险较大的行业环境下如何开展担保业务为中小企业融资提供便利，又如何拓 展新的业务领域，增大利润空间，实现公司的可持续发展，是亟待解决的问题。因 此，做好该公司的战略管理有着非常重要的意义 本文先对国内外战略管理的理论与实践作一回顾，在众多的战略管理研究方法 中，我们选择了 p e s t 分析法”、“五种力量模型”和“s w o t 分析法”作为本文研究的 主要方法。在对重庆c , - c 公司所处内外环境进行分析后，通过与竞争对手的比较，结 合g c 公司的基本情况，运用s w o t 分析法，对g c 公司从宏观环境、行业环境、 企业内部优势、企业内部劣势等方面进行分析。找出公司在重庆担保行业新一轮发 展过程中所面临的机会与威胁，认为g c 公司目前面临的机会是宏观环境总体良好， 行业环境较好，发展潜力大，公司的竞争优势明显等。威胁是担保行业的风险较大， 受银行业影响较大等。g c 公司的内部优势体现在资本金大、人力资源素质整体水 平高、有较强的风险控制能力与管理能力。g c 公司的内部劣势是缺乏经验丰富的 复合型人才，员工的业务水平不足及公司的业务研发能力较弱等。 最后对c , - c 公司作出战略规划，提出g c 公司的发展战略目标、具体的发展战 略。战略规划的制定有利于c , - c 公司的长期稳定成长，同时也为c _ , - c 公司的发展起 到很好的导向作用。 关键词：发展战略，战略管理，s w o t 分析 重庆大学硕士学位论文英文摘要 a bs t r a c t c u r r e n t t h es m a l la n dm e d i u ms i z c de n t e r p r i s e s ( s m e s ) h a v eb e c o m ea ni m p o r t a n t p o w e r t od r i v ec h i n e s ee c o n o m i c d e v e l o p m e n ta n ds c i e n t i f i ci n n o v a t i o n b u t ，s m e sh a v e b e e nf a c i n gs o m et r o u b l ei no b t a i n i n gl o a na n df u n d ，w h i c hh a sr e s t r i c t e ds e r i o u s l yt h e i r d e v e l o p m e n t m a i nr e a s o n sa r et h a ts m e sl a c kt h es u p p o r to fc r e d i tg u a r a n t e es y s t e ma n d c h i n e s ef i n a n c i a ld e v e l o p m e n tl a g sb e h i n ds m e s d e v e l o p m e n tf o rl o n gt i m e i no r d e rt o a l l e v i a t et h ef u n dd e m a n do fp r i v a t ee n t e r p r i s e s ，g cc o r p o r a t i o nh a sb e e ne s t a b l i s h e d u n d e rt h es u p p o r ta n dd r i v eo ft h eg o v e r n m e n t u n d e rt h ee n v i r o n m e n to fl o w e rp r o f i t a n dh i g h e rr i s ki ng u a r a n t e et r a d e ，w ea r ec o n f r o n t e dw i t hh o wt od e v e l o pg u a r a n t e e b u s i n e s sc o n v e n i e mt os m e s ，h o wt oe x p a n dn e wb u s i n e s sr e a l m ，i n c r e a s i n gi t sp r o f i t a n dr e a l i z i n gi t ss u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t i ti so fg r e a ti m p o r t a n c ef o ru st od oi t s d e v e l o p m e n ts t r a t e g yw e l l i no r d e rt om a k ei t sd e v e l o p m e n ts w a t e g y ，a r e rr e v i e w i n gt h e o r ya n dp r a c t i c eo f s t r a t e g i cm a n a g e m e n ta th o m ea n da b r o a d ，w ec h o o s et h ea n a l y s i sm e t h o do fs w o t a s m a i ns t u d yt h em e t h o do ft h e s ea m o n gn u m e r o u sa n a l y s i sm e t h o d so fs t r a t e g i c m a n a g e m e n t f i r s t ， w ei n t r o d u c et h ed e v e l o p m e n to fc h i n e s ec r e d i tg u a r a n t e et r a d e ，a n d t h e b a s i cc o n d i t i o no fg cc o r p o r a t i o n t h e n ，w em a k et h ed e t a i l e da n a l y s i so ng c c o r p o r a t i o nb yt h ea p p l i c a t i o no fs w o ta n a l y s i sm e t h o d , s u c ha sm a c r o - e n v i r o n m e n t ， t r a d ee n v i r o n m e n t ，i n t e m a la d v a n t a g e sa n dd i s a d v a n t a g e so f t h ec o r p o r a t i o n w et h i n kt h a tm a c r o - e n v i r o n m e n tt h a tg cc o m p a n yf a c e si sg o o da saw h o l e ；i t s t r a d ee n v i r o n m e n ti sb e t t e ra n dd e v e l o p m e n tp o t e n t i a li sb i g ；t h ei n t e m a la d v a n t a g e so f t h ec o r p o r a t i o ni n c l u d es o u n dc o r p o r a t eg o v e r n a n c es t r u c t u r e ， g o o dm e c h a n i s mo f u s i n g p e r s o n n e l ，s t r o n g e rc a p i t a la d v a n t a g ea n dm a n a g e m e n ta b i l i t y ；t h ei n t e m a ld i s a d v a n t a g e s a r ei n c o n s i s t e n c yo ft h et a r g e to fs h a r e h o l d e r sa n di m m a t r r ec o n s t r u c t i o no ft h es y s t e m i na d d i t i o n ，t h i st h e s i sa l s oi n t r o d u c e st h ec o n d i t i o no fr e p r e s e n t a t i v ee n t e r p r i s e so ft h e t r a d e w ec a nd r a wl e s s o n sf r o mt h e i rd e v e l o p m e n t s t r a t e g i e s t h i st h e s i sf i n a l l ym a k e sp r i m a r ys t r a t e g i cp r o g r a m m i n go fg c c o r p o r a t i o n ，p u t t i n g f o r w a r di t ss t r a t e g yt a r g e t ，c o n c r e t ed e v e l o p m e n ts t r a t e g i e s ，w h i c hw i l lb e n e f i tt o l o n g - t e r ms t a b l ed e v e l o p m e n to fg cc o r p o r a t i o n k e yw o r d s ：s t r a t e g ym a n a g e m e n t ，d e v e l o p m e n ts t r a t e g y ，s w o ta n a l y s i s 学位论文独创性声明 本人 声 明 所呈交 的且士 学位论文 鲤g 垒么丑蛾竣显兰坐定 是我个人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人己经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同志对本研究所 做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签字日期：聊，7 签字日期：m 吵，夕 学位论文使用授权书 本人完全了解重庆大学有关保留、使用学位论文的规定。本人完全同意中 国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库出版章程( 以 下简称“章程”) ，愿意将本人的鲇学位论文垂鏖盆垒! l 兰皎望亟聋窆 提交中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社( c n k i ) 在中国博士学位论文全文数 据库、中国优秀硕士学位论文全文数据库以及重庆大学博硕学位论文全文 数据库中全文发表。中国博士学位论文全文数据库、中国优秀硕士学位论 文全文数据库可以以电子、网络及其他数字媒体形式公开出版，并同意编入c n k i 中国知识资源总库，在中国博硕士学位论文评价数据库中使用和在互联 网上传播，同意按“章程规定享受相关权益和承担相应义务。本人授权重庆大 学可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文，可以公开论文的全部或部分内 容。 作者签名： 臣陌数壁另惴 导师签名：垄! ! f 鱼 一篝“乒7 p 备注：审核通过的涉密论文不得签署“授权书 ，须填写以下内容： 该论文属于涉密论文，其密级是，涉密期限至年一月一日。 说明：本声明及授权书生缦装订在提交的学位论文最后一页。 卜， 套基 名谤【龆w 者作 ： 文 名 论 签 位 师 学 导 重庆大学硕士学位论文1 绪论 1绪论 1 1 选题背景 目前，中小企业已成为我国经济发展和科技创新的重要力量，但中小企业发展 中一个重要问题就是融资难的问题。有资料显示，目前我国中小企业普遍资金紧张， 其中八成以上流动资金不能满足需求，超过六成的企业没有长期贷款。中小企业融 资难已严重制约着中小企业的发展。为了缓解这一矛盾，中国人民银行先后出台了 一项又一项优惠政策，甚至将商业银行贷款利率浮动上限提高到5 0 ，但一切措施 似乎难以奏效，中小企业贷款依旧困难。借助担保公司是中小企业拓展融资渠道的 有效途径，而发展担保业本身也被国际经验证明为朝阳产业。 2 0 0 3 年1 月1 日，国家颁布实施了中华人民共和国中小企业促进法，其中 第十七条规定：“县级以上人民政府和有关部门应当推进和组织建立中小企业信用担 保体系，推动对中小企业的信用担保，为中小企业融资创造条件。 2 0 0 5 年2 月1 9 日国务院又下发了l ：国务院关于鼓励支持和引导个体私营企业等非公有制经济发展 的若干意见，并规定：“支持非公有制经济设立商业性或互助性担保机构。”由于政 策支持和中小企业融资的需要，各地担保机构如雨后春笋，层出不穷，至今仍方兴 未艾。据人民银行有关统计资料表明，2 0 0 2 年国内有担保机构8 4 8 家，至2 0 0 5 年9 月全国担保机构达到2 1 8 8 家，累计担保总额3 2 3 7 亿元，担保户数1 8 8 万户，发展 十分迅速。 重庆市是一个老工业城市，改革开放以后中小企业发展很快，数量多。截止2 0 0 7 年底，重庆已拥有1 4 万家中小企业，但是大都是规模小，间接融资难，对信用担保 的需求很大。如果1 4 万家中小企业中优良企业占3 0 4 0 ，总数应该在4 2 - - 5 6 万家；如果以每个企业贷款5 0 0 万元计算，应该有2 1 0 0 亿元以上的业务可做。 虽然重庆中小企业信用担保机构从2 0 0 2 年1 1 月的只有9 家，资本金总额达到 3 2 7 0 5 万元，累计担保贷款额为5 5 4 7 1 万元，发展到2 0 0 7 年9 月的6 0 家，注册资 本金共计3 7 6 亿元，平均注册资本金达6 2 6 7 万元，高于全国平均发展水平，但是 由于大部分担保公司的起步晚、规模小、注册资本低、信用度较低、与银行合作时 的门槛比较高，资本金放大比例一般定在3 倍以下等诸多问题的存在，各种困扰担 保业发展的难题没有解决，所以严重制约着担保机构作用的发挥。 在重庆本地的中小担保公司举步维艰的时候，外资大鳄却开始频繁接触本土的 优质担保公司，希望在重庆的担保市场夺取份额。2 0 0 7 年5 月，重庆首家中外合资 担保公司重庆渝港担保有限公司挂牌。该公司由美国、香港等地金融巨头和重 庆本地企业家组成，其注册资金9 9 9 9 万元。其中外资绝对控股，占据注册资本的 重庆大学硕士学位论文i 绪论 6 3 。据了解，渝港担保的担保对象与本土担保企业大致相同，即为中小企业和民 营企业提供担保。将根据自己灵活的担保业务，对各企业量身订制短期融资担保、 中期运转担保以及长远的上市担保等业务。其在开业之初就放出豪言，3 年内，渝 港担保的注册资本将增至3 亿元人民币：而3 年内的担保业务担保总额将扩至1 5 亿元。仅一个月以后，中科智担保集团也在重庆砸下1 亿元注册资金，成立重庆中 科智担保投资有限公司。这家新进重庆的国内大型担保企业，在几个月的注册过程 中，完成了3 0 多家本土企业的沟通及申请，2 0 0 7 年底完成了3 亿左右的担保额。 在这种背景下重庆担保业将会展开激烈的竞争。g c 公司如何利用战略管理理论 和办法分析制定出自己的发展战略，去迎接担保领域新的机遇与挑战是一个重大课 题。 1 2 研究目的与意义 随着全球经济一体化和信息技术与网络经济的纵深发展，经济发展环境变得越 来越复杂，竞争日趋激烈。面对变幻莫测的市场竞争环境，战略已成为影响企业生 存与发展的一个重要因素。如何在复杂多变的市场环境中把握环境变化趋势，掌握 先机，避开威胁，同时发挥自身优势，弥补劣势，已成为当代企业发展的必修课程。 只有研究制定出正确的战略并加以有效实施和控制，才能获得持续的竞争优势，企 业才能立于不败之地。因此，对于任何一个现代企业，必须超越企业内部职能管理， 超越企业边界，将企业看成是动荡环境中的一个开放系统来进行战略规划管理。2 0 世纪9 0 年代后的新发展表明，企业战略管理的范式正在发生变化，一种新的“为未 来而竞争”的战略观正在形成，它要求企业能更动态地适应环境的变化，具有更前瞻 性的眼光和更强的战略主动性，它也要求企业在核心能力方面领先，做到合作与竞 争并重，而不仅仅是在产品上领先( 所谓“产品领先”是指通过有效的技术创新，用 不断更新的差异化产品来满足顾客在质的方面的需求，不断为顾客带来有价值的差 异化产品) 或作为单个实体参与市场竞争。这种战略观要求以不断创造和把握不断 出现的商机为核心，进而创造出企业辉煌的未来。 重庆市g c 担保有限公司( 以下简称g c 公司) 成立于2 0 0 5 年6 月，注册资本 1 亿元人民币，是重庆市的国有政策性担保公司。经过4 年多的发展，公司的规模 不断扩大，公司的发展主要得益于重庆市近年来不断发展的担保市场。 随着重庆市担保业市场规模的不断扩大，为g c 公司近年来的发展提供了良好 的机遇，但是近年来担保公司的进入门槛过低使得担保公司的数量在短时间里急剧 增加，目前重庆市担保行业的竞争越来越激烈。在这机遇与挑战并存的大环境下， g c 公司该如何从自身实际出发，制订出合适的竞争战略来迎接挑战，就成为g c 2 重庆大学硕士学位论文i 绪论 公司未来发展中必须考虑的问题。 因此，本文将运用战略管理的相关理论与分析方法对g c 公司内外部环境进行 分析，找出该司在宏观环境与微观环境中面临的机遇与挑战、自身存在的优势与劣 势，进而制定出自己的发展战略，在竞争激烈的市场中做好战略定位，搞好战略规 划并加以认真实施，以实现企业的持续、快速、健康发展。 1 3 论文的主要内容及思路 本文主要内容共分为六部分。 第一部分为绪论。主要是选题的背景、目的及研究的意义，本文的主要内容及 思路。 第二部分是企业战略管理相关理论。对战略管理的国内外研究现状、战略管理 理论概述、战略相关理论和战略管理主要分析方法进行了回顾。 第三部分是g c 公司内外部环境分析。 外部环境分析对政治、法律、经济、文化、社会、技术和自然等一般环境进行 分析；同时对担保行业中主要产业环境进行分析，从分析中梳理出g c 公司面临的 机遇和挑战。 内部环境分析，对g c 公司进行人力资源分析、技术能力分析、公司的财力和 物力分析、企业商誉分析等；梳理出g c 公司的发展优势和劣势并对内部关键因素 进行评价。 第四部分是g - c 公司战略选择。运用s w o t 分析，进行战略方案的分析评价和 选择、确定g c 公司的发展目标。 第五部分是g c 公司战略实旌措旋。主要有人才建设、企业制度、产业经营、 文化建设、服务品牌营销和企业形象与公共关系。 第六部分是结论。总结全文，得出公司在战略定位、发展战略、战略实施三方 面的结论。 本文研究思路如图1 1 所示。 3 重庆大学硕士学位论文1 绪论 图1 1 论文思路示意图 f i g 1 1 t h ef r a m e w o r ko f t h ea r t i c l e 4 重庆火学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 2 战略管理相关理论 2 1 国内外研究现状 2 1 1 国外研究现状 战略管理理论研究始于2 0 世纪5 0 年代以前，但一般认为只有在进入八十年代 以后，战略管理才形成了真正的理论体系。1 9 7 2 年安索夫在企业经营政策杂志 上发表了“战略管理思想”一文，正式提出了“战略管理( s t r a t e g ym a n a g e m e n t ) ”的概 念，1 9 7 9 年他又专门写了 ：战略管理论一书。安索夫认为，企业战略管理，是指将 企业日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。研究企业 战略管理理论的发展历史，有利于人们自觉加强企业战略管理、不断提高企业竞争力， 对企业发展具有积极作用。企业战略管理理论的发展，可以分为：早期战略思想阶段、 传统战略理论阶段、竞争战略理论阶段、动态战略理论阶段。在此，只简要介绍后 三个阶段的发展情况1 2 j 。 传统战略理论阶段【3 】 在这一时期出现了多种不同的理论学派：1 ) 设计学派( d e s i g ns c h 0 0 1 ) ( 以安德 鲁斯及其同仁们为代表，建立了著名的“s w o t 战略形成模型) ；2 ) 计划学派 ( p l a n n i n gs c h 0 0 1 ) ( 以安索夫为杰出代表) ；3 ) 定位学派( p o s i t i o n i n gs c h 0 0 1 ) ( 以 迈克尔波特为杰出代表，提出了“五种竞争力模型”及“价值链理论”等，蕴涵 v r i o 分析框架”) ；4 ) 创业学派( e n t r e p r e n e u r i a ls c h 0 0 1 ) ( 提出了“愿景”概念) ；5 ) 认知 学派( c o g n i t i v es c h 0 0 1 ) ；6 ) 学习学派( l e a r n i n gs c h 0 0 1 ) ( 认为战略可以在组织上 下层出现，其形成与观测相互交织) ；7 ) 权力学派( p o w e rs c h 0 0 1 ) ( 认为战略的 制定与经济及政治因素均有关) ；8 ) 文化学派( c u l t u r es c h 0 0 1 ) ( 认为企业文化对 战略有影响) ：9 ) 环境学派( e n v i r o n m e n t a ls c h 0 0 1 ) ( 出现了“权变理论”与“规制理 论”) ；1 0 ) 结构学派( c o n f i g u r a t i o ns c h 0 0 1 ) ( 是各种学派理论的综合，提出“战略 转型”概念) 。 竞争战略理论阶段【7 回顾近2 0 年来的发展历程，企业竞争战略理论涌现出了如下三大主要战略学 派： 1 ) 行业结构学派。创立者和代表人物是美国哈佛大学著名教授迈克尔波特 ( m i c h a e l h ep o r t e r ) ，把战略制定过程和战略实施过程有机地统一起来，创造性地建 立了“五种竞争力量分析模型”，提出了赢得竞争优势的总成本领先战略、差异化战 略、集中一点战略。 2 ) 核心能力学派。以普拉哈拉德和哈默尔为代表。该学派认为，现代市场的竟 5 重庆大学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 争更多是基于核心能力的竞争。企业的经营能否成功，取决于其对市场趋势的预测和 对变化中的顾客需求的快速反应。企业要获得和保持持续的竞争优势，就必须在核心 能力、核心产品和最终产品三个层面上参与竞争。【4 z j 3 ) 战略资源学派。该学派认为，企业战略的主要内容是如何培育企业独特的、 不易被人模仿、替代和占有的战略资源，以及最大限度地优化配置这种战略资源的能 力。企业的战略资源和运用这种战略资源的能力差异，就成为企业竞争优势的源泉， 需要企业不断学习、创新、超越。 动态竞争战略理论阶段【9 j 【1 0 1 1 3 】旧 2 1 世纪，面对竞争环境的快速变化、产业全球化竞争的加剧、竞争者富于侵略 性的竞争行为以及竞争者对一系列竞争行为进行反应所带来的挑战，传统战略管理 的理论方法已无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要，近年来以战略管 理过程理论为依据提出了“动态能力论”和“竞争动力学方法”，目前正处于发展阶 段。 1 ) 动态能力论。强调了两个方面：第一，“动态”要求企业必须重塑竞争力以使 其与变化的经营环境保持一致，需要企业有特定的、对创新的反应；第二，“能力”强 调战略管理适当地使用、整合和再造企业内外部的资源和能力以满足环境变化需要。 2 ) 竞争动力学方法。竞争动力学方法通过对企业之间的相互作用、参与竞争的 企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析，来回答在动态的竞争环境条件下，企业应 怎样制定和实施战略管理决策，才能获得超过平均水平的收益和持续的竞争优势。 其主要特点有：乱动态竞争是高强度和高速度的竞争，每个竞争对手都在不断地建 立自己的竞争优势和削弱对手的竞争优势，竞争对手之间的战略互动( s t r a t e g i c i n t e r a c t i o n s ) 明显加快b 任何一个抢先战略都有可能被竞争对手的反击行动所击败； c 任何竞争优势都是暂时的，而不是长期可以保持的；d 竞争战略的有效性不仅取决 于时间领先，更主要的是及时地建立新优势；e 在静态竞争条件下竞争战略的主要 目的是建立、保持和发挥竞争优势，主要对成本与质量、时间和专有技术、建立进 入障碍、规模优势等四个领域的竞争有直接贡献，但在动态竞争条件下，上述四个 领域所建立起来的优势都是可以被打破的。 进入2 0 世纪9 0 年代中期，在新的竞争环境下产生了顾客价值中心理论、商业 生态系统理论、应用组织生态学与社会网络分析等方法研究企业战略的理论。由此， 我们可以大致把握在企业面临新的经营环境的条件下，战略管理理论将会呈现如下 特点和发展趋势：扎制定企业战略的竞争空间在扩展；b 企业战略具有高度的弹性； c 不过多考虑战略目标是否与企业所拥有的资源相匹配：d 由企业或企业联盟组成的 商业生态系统成为参与竞争的主要形式：e 制定战略的主体趋于多元化；战略的制 定从基于产品或服务的竞争，演变为在此基础上的标准与规则的竞争；g 战略理论 6 重庆大学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 研究的视角趋于多元化。 2 1 2 国内研究现状 我国是从2 0 世纪8 0 年代开始才对战略管理进行了较多的研究和实践。虽然国 内目前在战略管理研究方面也取得了一定的进展，如：顾乃康( 1 9 9 7 ) 等对战略理 论中的知识理论进行了研究；尹义省( 1 9 9 8 ) 、朱江( 1 9 9 9 ) 等人对我国企业的多 元化问题进行了较为具体的实证研究；简汗权、李恒( 1 9 9 8 ) 、单泪源( 2 0 0 0 ) 、徐 飞、徐立敏( 2 0 0 3 ) 等对战略联盟理论进行了研究，但根据国际通行做法，战略管 理学最重要的理论贡献一般都是通过在一流学术刊物上发表的论文做出的。北京大 学光华管理学院战略管理系许德音教授、周长辉教授在进行调研与分析之后，他们 选取2 0 0 3 年在国内两本具有权威性的管理学刊物管理世界和 南开管理评论 上发表的战略管理论文来分析我国战略管理研究现状瞪】。 从发表的战略管理论文来看，国内战略管理学研究从内容上讲尚停留在学科“边 缘”。在所选的论文中出现频率最高的题目属于“公司治理股权结构董事会”、“竞 争力竞争优势”、“跨国公司国际战略”、“创新”、“企业家职业经理人”等。而 属于战略内容的行业分析、战略组别、商务层战略、横向多元化与纵向一体化、合 并与兼并以及属于战略过程的决策机制、结构选择等则很少出现。 在研究方法上，规范型论文( 指表明立场或政策性的文章，在国外学术界不被 视为严格的学术性论文) 偏多，实证型论文( 以定量分析验证理论性假设，它是推 动当代管理学理论研究工作最主要的方式) 较少，这直接反映出国内管理学研究水 平较落后。i l 列 展望国内战略管理研究未来的趋势，应是在借鉴国际上规范的研究方法基础上， 突出战略管理的环境依赖与问题导向性，解决好战略研究在中国环境背景( c h i n e s e c o n t e x t ) 下如何较好地实现本土化。只有这样，国内的战略管理研究理论才能更 加有效地指导国内企业制定与实施具体的战略，并取得预期效果。 2 2 战略管理理论概述 2 2 1 企业战略的构成要素 企业战略从狭义战略的角度来讲，其构成要素主要有【5 】： 经营范围。它反映出企业与其外部环境相互作用的程度，也反映出企业计划 与外部环境发生作用的要求。 资源配置。资源配置的效率直接影响企业实现自己目标的程度。 竞争优势。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企 业对特殊资源的正确运用。 协同作用。它是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能获得的综合效果。 7 重庆大学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 2 2 2 战略管理的主要影响因素 企业因素：企业的人力、物力、财力、技术和管理资源决定了企业的竞争优 势所在。企业要获得持续发展，必须注重核心能力的培养，形成独具自身特色的发 展战略1 1 7 1 。 企业家因素：企业行为的选择是企业家行为选择的直接映照与结果，直接决 定企业未来的行动是否有意义。企业家行为长期化或短期化的特点影响企业是强调 短期盈利还是持续发展。企业家的价值观念和行业偏好会影响企业对不同经营领域 或方向的评价与选择，从而影响企业对市场环境的适应及在适应过程中活动的效率。 企业的经营环境因素：包括行业环境( 含现有竞争者、潜在进入者、供应商、 购买者以及替代品) 和一般环境( 经济、政治法律、社会文化、人口、技术及全 球化等) ，这些因素都直接或间接对企业的战略实施及实施效果产生一定影响。 2 2 3 战略管理的过程 企业的战略管理是在企业拥有足够信息的基础上的一个系统决策和实施过程， 它包括三个相互关联的主要阶段，即战略制定、战略实施、战略评价与控制阶段【4 j 。 战略制定阶段：确定企业的经营宗旨( 包括对企业的经营目的、经营理念、 经营目标等的描述) ，分析并明确企业的外部机会与威胁、内部优势与弱点，选择 并形成可执行的战略，以实现企业目标。 战略实施阶段：制定战术和政策，优化配置现有资源，建立有效的组织结构、 控制体系和报酬激励制度，培育支持战略实施的企业文化等，以便有效地执行所制 定的战略。 战略评价与控制阶段：重新审视企业所处内外环境、评价绩效、采取纠正战 略。 2 3 战略相关理论 2 3 1 公司战略 公司战略侧重于企业如何在新的市场或行业中发挥其资源和能力而获取利润。 主要包括纵向一体化战略、多元化战略、并购战略和国际化战略。在此只简要介绍 纵向一体化战略与多元化战略1 2 1 。 一体化战略 “纵向一体化”是指一个企业沿着某种产品或服务的价值链的前后方向进行延伸 和扩展。纵向一体化战略是企业的一种非常重要的成长战略，它有利于深化协作， 提高资源的利用深度和综合利用效率。推行纵向一体化，其目的是为了加强核心企 业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在竞争中掌握主 动，从而增加各个业务活动阶段的利润。 8 重庆大学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 “纵向一体化”包括前向一体化和后向一体化。“前向一体化”是指企业将业务向 消费它的产品或服务的行业扩展，包括对自己的产品做进一步的深加工，或对资源 进行综合利用，或建立自己的销售组织和渠道销售产品或服务等。前向一体化战略 的实质是获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制。 “后向一体化”是指企业向为它提供作为原料的产品或服务的行业扩展，包括企 业自己生产原材料、自己形成配套体系等。它使企业能够利用生产节约的优势，而 不需要去对付新的市场问题。后向一体化战略的实质是获得供方公司的所有权或对 其加强控制。 多元化战略 “多元化战略”是指在现有业务领域基础之上增加新的产品或业务的经营战略。 根据现有业务领域和新业务领域之间的关联程度，可以把多元化战略分为相关多元 化和非相关多元化。 “相关多元化”是指企业发展的业务虽然具有新的特征，但它与企业的现有业务 具有战略上的适应性，它们在技术、工艺、销售渠道、市场营销、产品等方面具有 共同的或相近的特点。 “非相关多元化”是企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业投资。 把业务领域拓展到其他行业中去，新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场 没有关系。即企业既不以原有技术也不以现有市场为依托，向技术和市场完全不同 的产品或劳务项目发展。 2 3 2 业务战略 业务战略侧重于企业如何在一个特定的市场或行业中利用其资源和能力而取得 竞争优势，即关注如何将既定的业务做好。其主要理论有竞争战略理论、合作战略 理论、动态竞争战略理论等。 一般竞争战略i l j 8 0 年代初期，美国哈佛大学商学院著名教授迈克尔波特通过对产业结构、竞 争状况和企业自身的资源、实力的综合，提出了为企业获得竞争优势的三种一般竞 争战略：成本领先战略、产品差异化战略和专一化战略。 “成本领先战略”是以大规模的生产和经营来降低成本，再以低成本所支持的低 价格来赢得市场，增加收入，最终实现赢利。规模经济是成本领先战略最根本的经 济学逻辑。成本领先战略的重点和关键在于通过各种方式提高效率，降低成本，建 立起相对于竞争对手的成本优势。一个企业的成本地位是企业价值链中各项活动作 用的结果。要获得成本优势，可以通过两条主要途径实现，一是比竞争对手更有效 地进行内部价值链活动；二是再造价值链( t g 称“业务流程再造”) ，通过寻找革新 性的途径来改造业务流程，创造新的价值链活动结构，削减附加的无用之物，更经 9 重庆大学硕士学位论文2 战略管理相关理论 济地为顾客提供基本的产品或服务，从而带来巨大的成本优势。 “产品差异战略”是企业通过创造其产品相对于其他产品的顾客知觉价值而取得 竞争优势的一种竞争战略。产品差异战略的重点和关键是塑造产品的特色，为顾客 创造价值，从而建立起相对于竞争对手的差异化优势。成功的产品差异战略能够使 企业以更高的价格出售其产品，并通过使用户高度依赖产品的差异化特征而获得用 户的忠诚。 “专一化战略”是指企业集中力量提供一种产品，或者专为一个细分市场的顾客 需求服务。专一化战略的要义是利用狭窄的目标市场与整体市场及其他细分市场的 差别，其目的是比竞争对手，特别是定位于更广泛市场范围的竞争对手更好的服务 目标细分的顾客。 合作战略1 2 j 自2 0 世纪8 0 年代以来，作为竞争对手之间的企业战略合作逐步成为企业战略 活动的普遍行为之一在当前日益复杂且剧烈变化的环境中，合作与竞争一样，都 是组织实现战略目标的重要途径。合作战略主要分为两类：共谋战略( c o u u s i v c s t r a t e g y ) 和战略联盟( s t r a t e g ya l l i a n c e ) 。 “战略联盟”的概念最早由美国d e c 公司总裁简霍普兰德和管理学家罗杰奈格 尔提出。战略联盟指由两个或两个以上有着共同战略利益和对等经营实力的企业， 为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优 势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作 模式。联盟伙伴虽在部分领域中进行合作，但在协议之外的领域以及在公司活动的 整体态势上仍然保持着经营管理的独立自主，相互间可能是竞争对手的关系，即联 盟伙伴保持着既合作又竞争的关系。战略联盟按合作方关系的紧密程度标准可分类 为：契约式战略联盟、股权式战略联盟及合资企业三种。 2 4 战略管理主要分析方法 企业战略管理内外环境分析的主要方法有：p e s t 分析法、五种力量模型、s w o t 分析法、内外部因素评价矩阵。 2 4 1p e s t 分析法 p e s t 分析即指对企业战略产生影响的外部一般环境的分析。一般环境要素主 要有：政治法律( p o l i t i c a l ) 、经济( e c o n o m i c ) 、社会文化( s o c i a l ) 和技术 ( t e e h n o l o g i c a d 等1 3 7 j 。 政治法律环境( p ) 政治法律环境是指一个国家或地区的政治制度、体制、方针政策及法律法规等 因素。这些因素常常制约、影响着企业的经营行为，尤其是影响企业较长期的投资 1 0 重庆大学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 行为。政治法律环境对企业来说是不可控的，带有强制性的约束力，只有适应这些 环境的需要，企业才能生存与发展。 经济环境( e ) 经济环境因素是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策。一 个国家经济发展水平决定企业的发展程度。经济环境对企业的影响更直接更具体， 从总体上讲，促进经济增长和改善的因素大都对企业产生有利影响。 社会文化环境( s ) 社会文化环境包括社会阶层的形成和变动，人口的地区性流动、人口分布特征、 人们生活方式及工作方式和态度的改变、社会文化、社会习惯、社会道德观念、社 会公众的价值观念等。它反映出人们对企业产品和服务偏好的变化以及对环保的关 注程度。 技术环境( t ) 技术环境包括产品创新、知识应用程度、r & d 投资的重点及新技术的运用等。 2 4 2 五种力量模型 迈克尔波特在1 9 8 0 年出版的开拓性的著作竞争战略一书中借鉴产业经济 学中的s c - p ( s t r u c t u r e c o n d u c t - p e r f o r m a n c e ) 模型，建立了分析影响行业赢利性的 经济因素的框架，将众多的经济因素归结为五种主要力量，提出了五种力量模型， 为行业竞争分析提供了分析工具，如图2 1 所示。 图2 1 环境威胁的五种力量模型 f i g 2 1 t h ef i v ef o r c e sm o d e lo f e n v i r o n m e n t a lt h r e a t s 波特认为，这五种竞争力量共同决定行业竞争的激烈程度并最终决定行业的利 润高低。一般来说，一个行业的竞争程度越高，行业中的威胁程度就越高，行业的 重庆大学硕士学位论文 2 战略管理相关理论 利润水平就会降低。 竞争者威胁：行业中现有企业之间的竞争是最直观、最直接也是最重要的威 胁因素。企业间的竞争一般有两种：价格竞争和非价格竞争。其中非价格竞争主要 是通过提高成本而减少利润来实现，如加快新产品开发、提高产品质量和性能、增 加服务内容等。行业内的竞争程度与实力相当的竞争者多少、行业需求增长度、生 产能力扩大和行业退出壁垒的高低等因素有关。 进入者威胁：新进入者会带来新的生产能力，瓜分现有企业的市场份额，减 少市场集中度，加剧行业竞争，降低行业利润空间。进入威胁取决于进入壁垒的高 低和行业中现有企业对进入者的预期反应。进入壁垒是结构性的进入障碍，由行业 结构特征所决定。常见的进入壁垒有：规模经济、产品差异、资源要求、与规模无 关的成本优势以及政府管制等。 供应商威胁：供应商力量的强弱取决于其所在行业的市场条件和所提供产品 的重要性。供应商议价能力越强，对生产企业的威胁就越大。 购买者威胁：购买者竞争手段是压低价格，要求较高的产品质量或索取更多 的服务项目。以下因素会加大行业竞争强度，降低供应企业的利润：购买者数量少， 购买量大；企业所出售的产品是标准化的；出售给购买者的产品占购买者所生产产 品成本的比例很高；购买者所取得的利润很低；购买者后向一体化的威胁大。 替代品威胁：替代品的出现为现有产品的定价设置了一个上限。一般而言， 新的替代品的出现往往是以新技术的发展为基础的，它们代表着新的技术。如果一 种新产品在许多方面明显优于现有产品或用户改换替代品的转换成本下降时，现有 产品就会被淘汰、被替代。 2 4 3s w o t 分析法 安德鲁斯提出的s w o t 分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各 种因素对企业内部自身存在的优势( s w e n g t h s ) 与劣势( w e a k n e s s e s ) 、企业外部 提供的机会( o p p o r t u n i t i e s ) 与带来的威胁( t h r e a t s ) 进行系统分析评价，从而为企 业的生存与发展制定选择最佳战略的方法。其分析步骤分成三步刚： 通过分析，找出企业自身存在的优势和劣势，外部带来的机会与威胁。 结合企业的优势、劣势与外部的机会、威胁，形成s o 、s t 、w o 、w r 战略。 对s o 、s t 、w o 、w r 策略进行分析和选择，确定企业当前应该采取的具体 的战略与策略。 无论是对企业还是特定的经营业务来说，决策者要成功地制定出指导其生存和 发展的战略，必须在组织目标、外部环境和内部条件三者之间取得动态的平衡。企 业不能孤立地看待外部环境的机会和威胁，必须结合自己的经营目标和内部条件来 识别适合于本企业的机会。环境中存在的机会只有在与本企业自身所拥有或将要拥 1 2 重庆大学硕士学位论文2 战略管理相关理论 有的资源及核心能力相匹配的情况下，它才有可能变成企业的机会。如果存在于外 部环境中的机会并不与本企业的资源与能力状况相适应，那么企业就必须首先着眼 于改善和提高自身的内部条件。 根据内外环境分析结果，在确定企业战略时，可以结合s w o t 矩阵( 如图2 2 所示) 选择相应的战略。 图2 2s w o t 评估矩阵 f i 9 2 2 s w o te v a l u a t i o nm a t r i x 以上四种战略各有各的特点，各有各的适用条件和范围，说明如下： 增长型战略 第1 象限的增长型战略强调的是充分利用外部环境中的机会和发挥企业的竞争 优势，充分发掘和运用企业内部资源，以取得企业的快速发展。这种战略的特点是： 围绕企业的核心竞争力，投入大量资源，扩大产销规模，提高现有产品的市场占有 率或以新的产品开辟新的市场，使公司在销售额、资产和利润等方面获得增长。企 业的成长战略主要包括：横向一体化战略、市场渗透、市场开发等。 扭转型战略 第1 i 象限的扭转型战略是当企业外部存在很好的机会，但企业内部存在着竞争 劣势时，企业为了抓住机会弥补劣势，以谋得企业的持续发展而采取的一种战略。 这种战略的特点是：战略重点由内到外，对内弥补和改善自身的弱点，对外积极开 拓市场，关键在于资源的合理配置和战略重点转移的时机。企业的扭转型战略主要 包括：前向一体化战略、后向体化战略、产品开发和合资经营等。 防御型战略 第