（管理科学与工程专业论文）钢铁企业erp研究与开发.pdf

摘要 “钢铁”是一个国家的脊梁，它的发展水平，标志着这个国家国民经济的 实力。在我国，传统的钢铁企业信息化程度较低，信息资源的利用效率与利用水 平不高。面对“全球化、知识化、信息化”趋势，为了提高企业自身的竞争能力， 使其在激烈的市场竞争中长期获胜，中国钢铁企业急需全面引入企业资源计划 ( e r p ) 的管理理念、管理思想和管理方法，通过它达到业务重组、机构重组和 管理系统重组的目的，在先进的管理手段的支持下提高企业决策体系和市场运作 体系的反应水平，提高企业捕捉发展机遇、规避市场风险的能力。 论文系统地阐述了企业资源计划的概念、特点、作用及发展历程，分析了钢 铁行业的特点及面临的挑战，深入地探讨了“我国钢铁企业e r p 建设的必要性” 和“我国钢铁行业e r p 的特征”。其次，本文从项目管理的角度分析了e r p 项 目的建设过程，并重点提出了e r p 软件系统的“混合式”开发方法。最后，以 梅山钢铁公司为例，论述了该企业e r p 项目建设的背景，针对企业的现状，分 析并提出了企业e r p 项目的总体规划设计方案。运用“混合式”软件系统的开 发方法对e r p 项目的核心系统产销一体化系统进行了开发。 关键词：企业资源计划钢铁企业 系统开发 a b s t r a c t s t e e li st h es p i n a lc o l u m no f a c o u n t r y i t sd e v e l o p m e n t s t a n d sf o rt h el e v e lo f t h e n a t i o n a le c o n o m i cs t r e n g t h h o w e v e r o u rt r a d i t i o n a ls t e e l c o m p a n yi s l o wi ni t s i n f o r m a t i o n ，a n dt h ee f f i c i e n c ya n dl e v e lo fi n f o r m a t i o nu t i l i z a t i o na r en o th i g h i n o r d e rt oe n h a n c ei t s c o m p e t f f i v ep o w e r ，c h i n as t e e lc o m p a n yn e e d sw i d e l yt o i n t r o d u c et h ec o n c e p t i o no fe r p , w h i c hc a nh e l pi tt or e a c hb u s i n e s sr e e n g i n e e r i n g ， o r g a n i z a t i o na d j u s t m e n t a n dm i s r e i n t e g r a t i o n u n d e r t h e w a y o fa d v a n c e d m a n a g e m e n t ，t h ec o m p a n y c a nb e t t e rc a t c hn e w o p p o r t u n i t yf o re c o n o m yg r o w t ha n d e a s e re s c a p ef r o mt h er i s k t h ep a p e rr e v i e w st h ec o n c e p t i o n ，u t i l i t i e sa n dd e v e l o p m e n to fe r p , a n a l y s et h e c h a r a c t e r i s t i c so fs t e e l i n d u s t r y a n dt h e c h a l l e n g e i nf a c eo fi t ，a l s ot h e p a p e r e x p o u n d st h en e c e s s i t yo f e r pt ot h es t e e lc o m p a n ya n dc h a r a c t e r i s t i c so fe r pt h a t t h ec o m p a n yn e e d s t h ep a p e re l a b o r a t e st h ec o n s t r u c t i o np r o c e s sa n dd e v e l o p m e n t m e t h o do fe r p f o l l o w i n gi tt a k e sas u c c e s s f u le x a m p l eo fm e i s h a ns t e e lc o m p a n y , p r e s e n t i n gt h eb a c k g r o u n do fc o n s t r u c t i o np r o j e c t a n dt h ec u r r e n ts i t u a t i o no ft h e c o m p a n y , a n a l y z i n g t h ea i ma n d d e s i g no f e r p p r o j e c t ，a n de l a b o r a t e o ns o m ec e r t a i n s y s t e m k e y w o r d s ：e n t e r p r i s e r e s o u r c ep l a n n i n g ，s t e e lc o m p a n y ，s y s t e md e v e l o p m e n t 学位论文独创性声明： 本人所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。与我一同工作的同事对本研 究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。如不实， 本人负全部责任。 论文作者( 签名) ：继臣矽口降；月；p 日 学位论文使用授权说明 河海大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊( 光 盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件或电子文档，可 以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质 论文的内容相一致。除在保密期内的保密论文外，允许论文被查阅和借阆。 论文全部或部分内容的公布( 包括刊登) 授权河海大学研究生院办理。 论文作者( 签名) ：衄。逢，川产年3 月妒日 钢铁企业e r p 研究与开发 第1 章绪论 第1 章绪论 1 1 研究背景及意义 当今世界新的科技革命正在引起社会经济结构、生产方式和消费结构的重大 变化，深刻地改变着世界的面貌。在各种科学技术中，以计算机为中心的现代信 息技术，是当前发展最快、影响最大的技术。目前，信息化的浪潮席卷全球。我 国在社会经济发展的过程中，也十分重视信息化的建设，并提出了以信息化带动 工业化的战略目标。 钢铁工业是我国重要的基础工业之一，建国以来，我国钢铁工业突飞猛进地 发展，为工农业、国防建设作出了巨大贡献。经过几十年的发展，我们已由一个 钢铁贫国、弱国发展成为钢铁产量位居世界第一的钢铁大国。但是，我国还不是 一个钢铁强国，我国钢铁企业的产品结构、工艺装备、管理水平等方面还跟不上 世界钢铁工业的发展步伐。许多钢铁企业存在种种弊端：信息化程度较低、各种 资源利用率不高、库存管理混乱、生产周期长、资金占用量大、生产成本过高、 劳动生产率低下等。 中国加入w t 0 以后，过去国家为产业和企业提供的保护罩将迅速被揭去，我 国钢铁企业直接面临着全球化的市场竞争。 面对这种形势，中国钢铁企业必须全面引入先进的管理理念、管理思想和管 理方法，通过它达到业务重组、机构重组和管理系统重组的目的，在先进的管理 手段的支持下提高企业决策体系和市场运作体系的反应水平，提高企业捕捉发展 机遇、规避市场风险的能力。 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，简称“e r p ”) 给中国的钢铁企 业带来了希望。e r p 是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业 决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，它集信息技术与先进的管理思想于 一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造 社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。 建设符合我国钢铁企业长远发展需要的e r p 是钢铁企业实现体制创新、机 制创新、管理创新的关键措施。 1 2 本文研究的主要内容及创新点 1 2 1 本文研究的主要内容 我国市场经济的迅速发展，对钢铁企业提出了更高的要求，为了适应市场化 的要求，企业必须努力提高资源利用率和降低生产成本。为提高资源利用率和降 低生产成本，除需大力进行建设和改造外，还需对企业实现科学管理，采用现代 化的管理手段，提高企业管理水平，在各个业务领域努力实现计算机处理，建立 数据通信网，实现数据共享，为领导辅助决策服务。本文将以梅山钢铁公司为例， 对钢铁企业的e r p 系统进行研究与开发。具体内容如下： 第1 章简要阐述了论文研究的背景、意义、主要内容以及创新点； 第2 章从管理思想、软件产品、管理系统三个方面系统地给出了e e p 的定 义，并从多个角度分析了e r 2 的特点、作用及给企业带来的利益。最后，阐述 了e r e 的发展历程，以及我国e r 2 的引进过程； 第3 章分析钢铁行业的特点，针对其特点，深入地探讨了“我国钢铁企业 e r 2 建设的必要性”和“我国钢铁行业e r p 的特征”； 第4 章首先结合项目管理的思想，从项目管理的角度阐述e r p 项目的建设 过程；其次，在对传统管理信息系统开发方法分析的基础上，结合各方法的优点， 提出了e r 2 软件系统的“混合式”开发方法：最后，概括总结了e p , 2 项目建设 过程中的注意点： 第5 章针对梅山钢铁公司的现状，分析了企业e r p 项目的总体规划设计方 案。并运用“混合式”软件系统的开发方法对e r 2 项目的核心系统产销一 体化系统进行了开发。首先，提出了产销一体化系统的总体规划，确定了系统体 系结构、系统功能定位、系统设计目标、系统的功能组成等要素；其次，分析了 产销一体化系统各个子系统业务流程与功能模块，并运用原型法对生产管理予系 统中合同归并模块进行了分析设计；最后，从硬件设备、软件环境等方面阐述了 产销一体化系统的平台。 1 2 2 本文的创新点 l 、分析了钢铁行业客户的需求模式由过去的“少品种大批量”模式向 t r 多品种小批量”模式转变的特点，提出在钢铁企业e r p 建设的过程中，树立 以合同为主线的设计思想。 2 、提出了e r e 软件系统的“混合式”开发方法。在“混合式”开发方法中 钢铁企业e r p 研究与开发第1 章绪论 首先按照结构化生命周期法对系统开发过程进行划分：系统规划、系统设计、系 统实施及系统维护。在设计阶段对一些子系统的设计利用原型法，通过快速分析 构造出一个能满足一些基本要求的小型软件系统，使得客户尽快地对该子系统有 个感性的认识。而具体到某些模块的开发，则采用软件重用的方法进行移植，这 样就避免了重新开发，并可以进行模块的单体测试。 ! 旦堡兰_ 鎏旦! 堂茎垄 苎! 兰塞堂壁鲨 第2 章文献综述 2 1 企业资源计划( e r p ) 的概念 2 1 1e r p 的定义 e r p 指企业资源计划( e n t e r p r i s e r e s o u r c e p l a n n i n g ) ，这一观念最初是由美国 的g a r t n c rg r o u p 公司在9 0 年代初提出的，是指建立在信息技术基础上，以系统 化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。e r p 系统集 中信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企 业合理调配资源，最大化的创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发 展的基石【”。 进一步分析，一般可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出e r p 的定义【2 3 】： l 菅理思想方面： e r p 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t e r g r o u p 公司提出的一 整套企业管理系统体系标准，其实质是在m r p ( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e s p l a n n i n g ，“制造资源计划”) 基础上进一步发展而成的面向供应链( s u p p l y c h a i n ) 的管理思想。 2 软件产品方面： e r p 是综合应用了客户机服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、 图形用户界面、第四代语言( 4 g l ) 、网络通讯等信息产业成果，以e r p 管理思 想为灵魂的软件产品。 3 管理系统方面： e r p 是整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和 软件于一体的企业资源管理系统。 e r p 是以m r p i i 为核心，在m r p i i 的基础上扩展了管理范围，并根据实践 的需要，把质量、流程管理、人力资源等功能纳入了其模式。e r p 与m r p i i 的 主要区别在于【4 j ： 在管理范围方面： 在传统的管理中，许多业务均由企业独自承担，形成了一种大而全的管理方 式。m r pi i 完全适应这种传统管理模式，其主要侧重于对企业内部人、财、物 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 等资源的管理，而e r p 在m r p i i 的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企 业内部的制造活动、以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供 应链，并对供应链上所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、 运输、分销、服务与维护、财务、人事、项目、等进行有效管理。 在生产方式管理方面： m r pi i 系统把企业归类为几种典型的生产方式进行管理，如重复制造、批 量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理 标准。而在8 0 年代末、9 0 年代初期，为了紧跟市场的变化，多品种、小批量生 产以及看板式生产等则成为企业主要采用的生产方式，由单一的生产方式向混合 型生产方式发展，e r p 则能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的经 营需要。 在管理功能方面： e r p 除了m r pi i 系统的制造、分销、财务管理功能外，还增加了支持整个 供应链上物料流通体系中供、产、销各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持 生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对业务 处理流程的管理。 在事务处理控制方面： m r pi i 是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一 般只能实现事后控制。而e r p 系统支持在线分析处理o l a p ( o n l i n ea n a l y t i c a l p r o c e s s i n g ) 、售后服务即质量反馈，强调企业的事前控制能力，它可以将设计、 制造、销售、运输等通过集成来并行地进行各种相关的作业，为企业提供了对质 量、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。 此外，在m r pi i 中，财务系统只是一个信息的归结者，它的功能是将供、 产、销中的数量信息转变为价值信息，是物流的价值反映。而e r p 系统则将财 务计划和价值控制功能集成到了整个供应链上。 为了便于对物料需求计划( m r p ) 、制造资源计划( m r p i i ) 、企业资源计划 ( e r p ) 有一个更加清晰的认识，下面将它们之间的关系用一个图来表示，如图 2 1 所示。 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 图2 1m r p 、m r pi i 、e r p 三者间关系 2 1 2e r p 的核心管理思想 e r p 的核心管理思想是实现对整个供应链的有效管理，所谓供应链管理【6 1 ( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t 。简称s c m ) ，是指围绕核心企业，主要通过信息手 段，对供应各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、 控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程 的功能整体。对供应链的有效管理，主要体现在以下三个方面f r l ： 1 、体现对整个供应链资源进行管理的思想 在知识经济时代仅靠自己企业的资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把 经营过程中的有关各方如供货商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的 供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市 场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进步提高效率和在市场上获得竞 争优势。换句话说，现代企业竞争不是单一企业与单一企业间地竞争，而是一个 企业供应链与另一个企业供应链之间地竞争。e r p 系统实现了对整个企业供应链 的管理，适应了企业在知识经济时代市场竞争的需要。 2 、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想 e r p 系统支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：其一 是“精益生产( l e a np r o d u c t i o n ) ”的思想，它是由美国麻省理工学院提出的一 种企业经营战略体系。即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理 商、供货商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供货商的关系， 已不再简单地是业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系，这种合作伙伴关 系组成了一个企业的供应链，这即是精益生产的核心思想。其二是“敏捷制造 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 ( a g i l em a n u f a c t u r i n g ) ”的思想。当市场发生变化，企业遇有特定的市场和产品 需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业 会组织一个由特定的供货商和销售渠道组成的短期或次性供应链，形成“虚拟 工厂”，把供应和协作单位看成是企业的一个组成部分，运用“同步工程”，组织 生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活 性，这即是“敏捷制造”的核心思想【8 _ 9 1 。 3 、体现事先计划与事中控制的思想 e r p 系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、 采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计 划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。 另一方面，e r p 系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，以 便在事务处理发生的同时自动生成会计核算分录，保证了资金流与物流的同步记 录和资料的一致性。从而实现了根据财务资金现状，可以追溯资金的来龙去脉， 并进一步追溯所发生的相关业务活动，改变了资金信息滞后于物料信息的状况， 便于实现事中控制和实时做出决策。 此外，计划、事务处理、控制与决策功能都在整个供应链的业务处理流程中 实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任 心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥 每个的主观能动性与潜能。实现企业管理从“高耸式”组织结构向“扁平式”组 织机构的转变，提高企业对市场动态变化的响应速度【l 。 总之，借助i t 技术的飞速发展与应用，e r p 系统得以将很多先进的管理思 想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。 2 2 企业资源计划( e r p ) 的特点及作用 2 2 1e r p 的特点 e r p 比m r p i i 的内容更为丰富，应用更为广泛，技术更为成熟。e r p 与m r p i i 的不同点就在于e r p 在功能上超越了m r pi i ，实现了更为广泛的管理功能， 并且将这些功能结合起来；在应用环境上支持多种生产类型；在应用技术上支持 开放的客户机服务器系统，以上各个方面的集成形成了e r p 的特点“。“1 。 1 、应用功能的扩展 e r p 是以m r pi i 功能为核心的，但有扩展了m r p i i 的功能。如质量管理、 产品数据管理、流程作业管理、人力资源管理、电子数据交换等功能。并且，这 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 些功能由批处理走向实时化，从而使时间这一特性表现的更加突出。 广义的功能扩展是e r p 功能与企业外部通过供应链相集成，e r p 将面向整 个供应链。这样，一方面是企业外部资源被集成进来而得到充分的利用，另一方 面也使企业内部资源被集成出去而得到充分共享。 2 、应用环境的扩展 按照制造业生产类型的划分标准，可以分为离散型和流程型两种。早期的 m r p i i 往往是被用于离散型的生产类型。随着e r p 的流程作业管理、批号跟踪 等功能的扩展。e r p 能用于流程型的生产类型。在实践中，除了离散型生产与流 程型生产之外，还有离散型和流程型的混合型生产类型，e r p 也能成功地应用于 这种生产类型。 3 、应用技术的扩展 随着计算机技术的飞速发展，e r p 在应用技术上也有了不断的前进。开放的 计算机服务器技术被应用于e r p ，图形用户界面的e r p 软件替代了字符界面的 m r pi i 软件，关系数据库的结构和第四代语言，面向对象技术也被用于e r p ， 新代的i n t e r n e tw e b 服务器的技术以及电子商务支持技术也用于了 e r p 1 3 - 1 4 】1 。 除了上述特点外，e r p 在应用性能上具有集成度高、通用性强等显著特点。 2 2 2e r p 的作用 e r p 建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提 供决策运行手段的管理平台。e r p 系统集中信息技术与先进的管理思想于一身， 其作用概括起来，主要有以下几点： l 、有利于合理配置和利用资源 在当今的信息时代，企业间地竞争已由过去的成本和差异化的竞争转向为基 于企业资源的竞争。企业只有认真审视自身的内部资源和外部的可利用资源，确 定其能力和资源的程度，才能在动态多变的竞争环境中提高企业的应变能力。传 统的管理信息系统缺乏对整体资源的综合考虑，而e r p 结合了先进的管理思想 和信息技术，可以使企业资源更合理有效的配置。另外，e r p 核心管理思想是实 现对整个供应链的有效管理，它把经营过程中的有关各方如供货商、制造工厂、 分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，并有效地安排企业的产、供、销活 动，有利于企业利用全社会的资源快速高效地进行生产经营活动。这样，企业不 仅合理地管理了企业内部的资源，还有利于利用供应链上的企业外部资源，大大 增强了企业的生存能力【l ”j 。 2 、有利于改善企业的业务流程 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 企业需要不断紧跟时代的步伐、不断创新以使之处于领先地位，就需要随时 根据竞争的环境调整策略，并时刻审查企业业务流程以确保其发挥最大的作用。 当企业在动态多变的市场中感觉到自身的竞争优势已所剩无几或荡然无存、客户 的满意程度不断下降、企业的维持举步艰难，这说明现有的组织结构、业务流程 和管理方法已无法适应新环境的需求。企业应用e r p 的目的在于改善企业经营 管理，提高企业经济效益。这样的一个最终目的就必然要求企业能够借助于e r p 在企业中的实施应用，不断地优化它的业务流程，使整个经营活动更加符合科学 管理的要求。企业资源计划与业务流程重组两者相辅相衬，密不可分。一方面， 企业资源计划实施项目包括业务流程重组过程。另一方面，企业资源计划提高了 企业的信息化水平，为企业进行业务流程重组创造了条件。 3 、有利于提高企业的管理水平 首先，e r p 的应用有利于实现企业信息的共享，信息共享将有利于提高企业 的管理决策水平。传统的管理信息系统缺乏对整体资源的综合考虑。例如，有些 企业库存管理部门应用了管理信息系统，它只能帮助企业领导掌握存货信息，对 于降低库存，提高资金利用率和控制经营风险起到了一定的效果。但由于传统管 理信息系统缺乏整体考虑，它对控制生产成本、减少财务坏帐、呆帐金额等方面 未必能起到积极的作用。相反，有可能为了降低库存，增加了财务风险。应用 e r p 有利于实现企业信息的共享，同时，e r p 的管理思想是对整个供应链进行 管理，即企业外部资源被集成进来，使企业外部信息得到充分的利用。因此，企 业决策者对企业所处的环境有充分的把握，这将有利于提高企业领导的管理决策 水平。 其次，e r p 将企业内大量日常性、重复性的工作程序化、规范化，交给计算 机来完成。这将有利于企业决策者从烦琐的日常事务中解脱出来，让他们在自己 的岗位上真正发挥管理者的作用，进一步提高企业的管理水平。 另外，企业管理的实时性得到了加强。e r p 的应用可使生产过程中出现的问 题很快在计算机中得到反映，可以及时提醒工作人员去解决问题，减少企业因生 产问题而造成的重大损失。 总之，e r p 的成功应用将给企业带来良好的经济效应。据美国生产与库存控 制学会( a p i c s ) 统计，使用一个e r p 系统，平均可以为企业带来如下经济效益 7 】： 库存下降3 0 5 0 。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的 库存投资减少1 4 1 5 倍，库存周转率提高5 0 。 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 延期交货减少8 0 。当库存减少并稳定时，用户服务的水平提高了，使 应用e r p m r pi t 企业的准时交货率平均提高5 5 ，误期率平均降低3 5 ， 这就使销售部门的信誉大大提高。 采购提前期缩短5 0 。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集 中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短 了采购时间和节省了采购费用。 停工待料减少6 0 。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能 够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线 上的停工待料现象将会大大减少。 制造成本降低1 2 。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等 一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。 管理水平提高，管理人员减少1 0 ，生产能力提高1 0 i 5 。 2 3 企业资源计划( e r p ) 的发展历程 2 3 1e r p 的发展历程 2 0 世纪9 0 年代以来，企业信息处理量不断加大j 企业资源管理的复杂化也 不断加大，这要求信息的处理有更高的效率，传统的管理方式难以适应，而只能 依靠计算机系统来实现，信息的集成度要求扩大到企业的整个资源的利用和管 理，从而产生了新一代的管理理论与计算机系统企业资源计划( e r p ) 。 e r p 的形成主要经历了以下四个阶段：基本m r p 阶段、闭环m r p 阶段、 m r pi i 阶段以及e r p 阶段”“。 一、基本m r p 阶段 在每个企业中，库存控制一直是一项非常重要的工作，因为库存会占用大量 的资金，各个企业都想方设法作好库存控制，以降低库存成本。在2 0 世纪3 0 年代，企业生产能力较低，制造资源矛盾的焦点是供给与需求的矛盾，随着对库 存问题探讨的不断深入，逐渐在库存管理中应用了订货点发的思想。所谓订货点 发，即给库存物料制订个库存的最低标准，当库存数量低于这一标准时，就需 要下达订单去采购或生产这一物料。对于稳定消耗的物料，订货点法确实起到了 一定的作用，但对于非稳定消耗的物料，这一方法就难以应付了“”1 。 针对订货点发的不足，许多管理专家都在探讨怎样才能使库存符合实际生产 计划这一问题。2 0 世纪6 0 年代，美国i b m 公司的管理专家约瑟夫奥列基博士 首先提出了m r p 的雏形。基本m r p 的思想是围绕所要生产的产品，应当在正 确的时间和地点，按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正 需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。基本m r p 阶段解决 了控制库存问题。基本m r p 的逻辑流程如图2 - 2 所示。 一，薹一 面e 己 图2 - 2 基本m r p 的逻辑流程 二、闭环m i 冲阶段 随着基本m r p 应用的不断扩展，其方法也逐渐显示出它的些不足之处。 基本m r p 能根据有关数据计算出相关物料需求的准确时间与数量，但主要缺陷 是没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购的有关条件的约束。因此，计算出 来的物料需求的日期有可能因设备和工时的不足而没有能力生产，或者因原料的 不足而无法生产。同时，它也缺乏根据计划实施情况的反馈信息对计划进行调整 的功能。 正是为了解决以上问题，m r p 系统在七十年代发展为闭环m r p 系统。闭环 m r p 系统除了物料需求计划外，还将生产能力需求计划、车间作业计划和采购 作业计划也全部纳入m r p ，形成一个封闭的系统。 三、m r p i i 阶段 闭环m r p 系统的出现，使生产活动方面的各种子系统得到了统一。但这还 不够，因为在企业的管理中，生产管理只是一个方面，它所涉及的仅仅是物流， 而与物流密切相关的还有资金流。这在许多企业中是由财会人员另行管理的，这 就造成了数据的重复录入与存贮，甚至造成数据的不一致性。 于是，在八十年代，人们把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系 统集成为一个一体化的系统，并称为制造资源计划( m a n u f a c t u r i n gr e s o u r c e p l a n n i n g ) 系统，英文缩写还是m r p ，为了区别物料需求计划( 亦缩写为m r p ) 而记为m r p i i l 2 “。 四、e r p 阶段 2 0 世纪9 0 年代初，美国的g a r t n e rg r o u p 公司首先提出了企业资源计划 f e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，简称e r p ) i 拘概念。e r p 是在m r p i i 的基础上发展 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 起来的，最初它是基于企业内部供应链的管理，将企业内部生产经营的所有业务 纳入一条供应链内进行管理。随着市场竞争的加剧和全球经济的一体化，管理专 家发现单个企业不具有竞争优势，必须联合该行业中其他上下游企业，建立一条 经济利益相连的扩展供应链实现优势互补，共同增加市场竞争力 2 2 - 2 3 】。 目前e r p 还在不断地吸收先进的管理思想和计算机技术，处于不停地完善 和发展之中。 2 3 2 我国e r p 的发展 e r p 在我国的应用从2 0 世纪8 0 年代开始，至今已有2 0 多年的历史了。回 顾2 0 多年的历程，e r p 在我国的应用可分为三个时期：引进期、认识期和发展 期【2 4 1 。 引进期 2 0 世纪8 0 年代初期，由于市场经济在我国刚刚出现不久，企业对市场竞争 认识不够，市场竞争的压力也不够大，同时，企业内部的管理问题却在不断地暴 露，计划经济所带来的后果是产品生产仅仅是按照主观意志而不是按照市场的需 求进行。尽管产品销不出去，但企业还是按照计划生产，造成产品大量积压，资 金占用过大，生产周期过长，生产能力浪费。在这种情况下，一些具有超前意识 的企业走上了管理变革之路。他们通过人员出国考察和参加培训，受到了国外先 进管理思想的熏陶。m r p i i 这个名词被引入了中国。国内一些企业家接受了 m r p i i 先进的管理思想并付诸于行动，开始在企业中建立m r pi i 系统的尝试。 由于当时企业的管理基础较差，再加上没有经验可以借鉴，因此结果都不太理想。 认识期 2 0 世纪8 0 年代后期及9 0 年代前期，随着市场经济的快速发展，外资企业 的不断涌入，传统管理更显得与改革开放格格不入，企业管理者的意识有了很大 的转变，他们希望能从传统的管理模式中走出来，而进入新颖的管理模式，以帮 助企业改变在转轨中所处的困境地位。同时，随着计算机技术的进步，m r p i i 软件产品也逐渐地增多，用户对产品有了挑选的余地。同时，各种研讨会的增加 和著作的出版，使用户对m r p i i 有了较深的认识。外资企业的陆续成立，也给 企业带来了新的管理思想和方法，进一步推动了m r p i i 的应用。这一阶段， m r p i i 应用成功的比例渐渐上升了。 接受期 2 0 世纪9 0 年代后期至今，随着新经济时代的到来，市场竞争观念已广为人 们所接受，改革已深入人心，不少企业认识到不改革就没有出路。在瞬息万变的 时代，信息管理成为企业重要的管理内容，信息系统已成为必须建设的系统。飞 2 钢铁企业e r p 研究与开发 第2 章文献综述 速发展的信息技术又给管理带来了新的功能，因特网的出现彻底改变了企业销 售、采购等管理功能，使企业有可能打开管理的大门，通过与外界建立合作关系， 进而实现快速反应。这一时期，应用e r p 的企业越来越多，这一事实说明了e r p 被国内企业越来越接受。 小结：本章从管理思想、软件产品、管理系统三个方面系统地给出了e r p 的定义，从应用功能、应用环境、应用技术等方面分析了e r p 的特点、并系统 论述了优化企业资源配置、改善企业业务流程和提高企业管理水平等方面的作 用。最后，阐述了e r p 的发展历程，以及我国引进e r p 的三个阶段，即引进期、 认识期和接受期。 钢铁企业e r p 研究与开发 第3 章钢铁行业e r p 建设必然性分析 第3 章钢铁行业e r p 建设必然性分析 虽然e r p 的成功应用能给企业带来巨大的效益，但也存在着一个不可忽视 的方面，即项目的高投资、高风险性。与其他行业相比，钢铁行业的规模庞大， 这使得应用e r p 的投资更大，相应的风险也就更大。为了降低企业的投资风险， 增加e r p 应用成功的概率，我们必须对钢铁行业的特点进行详细的分析。 3 1 钢铁行业的特点 1 、分散、复杂的生产环境 钢铁企业的规模较大，一般包括炼铁厂、炼钢厂、轧制厂等多个分厂和一些 能源、运输等部门，生产环境相对比较分散，手工管理已无法适应，钢铁企业必 须进行信息化建设。钢铁企业的信息化建设，首先是要搭建起一个高效率、高性 能的基础架构管理平台，以实现对散布在庞大厂区内的各个分厂、车间和机构的 各种硬件平台( 包括服务器、p c 、自动化设备等) 、不同的操作系统之间的跨平 台管理。通过集中化、智能化的中央控制台，实现对企业整个网络系统环境的总 体监控，以提高系统、网络、数据库及应用系统的可用性。其次，由于钢铁企业 生产环境的分散性、复杂性，要实现企业内部各种i t 和非i t 设备( 如自控设备) 的集中管理，就要求网络与系统管理方案具有跨地域、跨平台、开放性、扩展性 等特点。适用于钢铁企业的跨异构平台管理解决方案应该特别注重以下几点：企 业级管理功能的全面性，跨平台操作的一致性、灵活性及可扩展性等】。 2 、大工业、大规模的生产方式 钢铁企业的一大特点是大工业、大规模的生产方式，即每一笔订单都需要整 个工厂的通力协作和配合才能很好完成。传统的管理模式无法实现信息的共享， 所以工作效率不高。 3 、严格的工序要求 钢铁企业的流程作业有非常严格的工序要求f 2 6 】。严格的工序要求有利于计 算机实现日常作业的系统化管理，对作业进程进行及时、持续的监控，保证作业 的自动、平稳运行，从而将系统管理员解放出来去专注于更加重要的工作。 4 、生产过程伴有化学、物理相变等反应 冶金行业与流程制造行业生产的最大特点之一是对生产原料伴有化学、物理 相变等反应及变化过程的连续加工，因此对计划的实时动态调度要求很高。 5 、连续化的生产方式 钢铁企业的生产有其特殊性，就是连续化生产，即7 x 2 4 小时不问断地生产a 1 4 钢铁企业e r p 研究与开发 第3 章钢铁行业e r p 建设必然性分析 6 、需求模式的转变 世界经济发展脚步放缓、国际市场竞争加剧，在这种瞬息万变的国际市场大 环境下，中国钢铁企业面临更为严峻的挑战。由于全球钢铁市场买方化和客户需 求个性化，即对钢材的品种、规格需求越来越多样化，客户的需求模式由“少品 种大批量”的模式向“多品种小批量”的模式转变。钢铁企业必须不断地开发新 产品，提高生产效率，提高产品质量，必须具有更高的市场反应灵敏度，以满足 客户对产品的高质量、低成本、准时交货等方面的要求【2 7 1 。 由于需求模式的转变，钢铁企业的生产模式也发生了很大的变化。其生产模 式从过去的以“m a k e i n s t o r e ”为主向以“m a k e i n o r d e r ”为主转变。 “m a k e i n s t o r e ”生产方式主要是指生产部门根据自己的生产能力组织生 产，再让生产出的产品进入库存，最后由销售部门根据库存里的产品去销售。而 “m a k e i n o r d e r ”生产方式主要是指生产部门根据客户的需求( 即订单) 组 织生产。“m a k e i n s t o r e ”生产方式显然不能满足“多品种小批量”的需求 模式。传统的管理模式很难适应“m a k e i n o r d e r ”这种生产方式，难以对合 同进行跟踪和按照客户个性化的需求组织生产，最终无法最大程度满足客户的需 求，结果往往会失去客户。在激烈的市场竞争中，企业失去老客户，而又无法挖 掘新客户，最终将被市场淘汰。我国钢铁企业只有引入先进的管理思想和管理方 法才能避免这种被动局面 2 8 - 2 9 】。 7 、不均衡的信息化发展水平 在以信息化带动工业化的战略目标下，我国钢铁工业最近二十年在信息化方 面都取得了长足进步。上个世纪8 0 年代至9 0 年代初是尝试摸索阶段，信息系统 在原有的人工作业流程之上进行电子记帐。到了上个世纪9 0 年代后期，认识到 管理信息化的重要，部分业者加强投资于生产自动化，开始考虑系统集成和产销、 财务管理等业务需求，注重信息系统项目投资的效益回收应用功能的建立，少 数领先者开始引进外界咨询及技术移转，全面建设“产销一体化”的信息系统。“产 销一体化”的信息系统构成企业不可或缺的营运手段，信息技术已经开始从根本 上影响企业的生产经营【3 0 1 。由于企业内外因素的影响，各钢铁企业信息化发展 很不均衡。 目前国内钢铁企业信息化建设水平大体可以分成三种类型： ( 1 ) 老厂，自动化水平低，企业竞争力不强，由于诸多方面原因，尚未大 规模进行企业信息化建设，有的仅停留在规划阶段，这类企业占大多数，且大多 是中小型企业。 ( 2 ) 积累了一定的自动化技术改造老设备的经验和技术的企业，其信息系 统和生产过程脱节，还有一些信息孤岛尚未消灭，正在进行大规模的企业信息化 皇堕壁型生鎏堑壅兰至堡一 墨! 童塑壁堑些兰些塞垦坐签堡坌堑 建设。 ( 3 ) 少数特大型钢铁企业和一些新建的钢铁企业，企业管理水平和生产自 动化控制水平与国外先进企业相差不大，初步建立起了自己的企业管理系统。 3 2 钢铁企业e r p 建设的必要性 1 、钢铁行业特点的需要 钢铁企业的规模比较大，生产环境相对比较分散。手工管理已无法适应，钢 铁企业必须进行信息化建设。传统的一些管理信息系统由于无法实现信息的共 享，形成了信息孤岛的现象，因此，它无法满足现代企业管理的要求。e r p 的出 现，给钢铁企业的现代化建设带来了希望。e r p 项目能搭建起一个高效率、高性 能的基础架构管理平台，实现对散布在庞大厂区内的各个分厂、车间和机构的各 种硬件平台( 包括服务器、p c 、自动化设备等) 、不同的操作系统之间的跨平台 管理。通过集中化、智能化的中央控制台，实现对企业整个网络系统环境的总体 监控，提高了系统、网络、数据库及应用系统的可用性。e r p 把企业的各个环节 有效地整合在一起，能够帮助企业实现资源共享。【孙刁4 】 客户需求模式的转变也决定了钢铁企业需要e r p 。客户的需求模式由“少品 种大批量”的模式向“多品种小批量”的模式转变，“多品种小批量”就意味着 合同数量的增加，传统的管理模式无法对客户的合同进行有效的跟踪，这样势必 会影响合同完成的效果，降低客户的满意度，甚至会失去客户。我国钢铁企业只 有引入先进的e r p 管理思想和管理方法才能避免这种被动局面。e r p 项目的生 产模块中的合同管理有效地解决了该问题，其核心思想是按合同组织生产，实现 对合同全程实时动态跟踪，有利于企业与客户建立良好的合作关系【3 5 。3 “。 2 、我国钢铁企业内部发展的需要 国内大部分钢铁企业管理信息化建设的基础还比较薄弱，信息化的应用水平 和数据的共享程度还很低，生产主体的物流、资金流和信息流的集中处理与整合 还远未达到目标。这对提高企业管理水平、促进管理现代化、建立现代企业制度、 有效降低成本、加快技术进步、增强市场竞争力和提高经济效益都是十分不利的。 为了企业自身的发展，钢铁企业必须走信息化建设的道路，以信息化来带动工业 化。 3 、我国钢铁企业外部竞争的需要 中国加入世界贸易组织以后，过去国家为产业和企业提供的保护罩将迅速被 揭去，钢铁企业融入全球经济发展大潮已不可避免。从某种意义上讲，国内市场 也将变成国际市场，国内企业将直接面对来自国际市场的激烈竞争。面对当前的 形势，我国钢铁企业必须将先进的e r p 管理理念和方法引入到企业管理中去”“。 1 6 钢铁企业e r p 研究与开发 第3 章钢铁行业e e p 建设必然性分析 3 3 钢铁企业e r p 的特征 钢铁企业e r p ，由于是流程工业，工艺相对稳定，产品生产周期较短，有严 格的过程控制和安全生产措旌，这些使钢铁企业的e r p 不同于机械制造类的 e r p ，钢铁企业e r p 必须满足本行业的特点： 第一、必须考虑它的复杂性 由于钢铁企业环境的分散性、复杂性，它一般包括炼铁厂、炼钢厂、轧制厂 等多个分厂和一些能源、运输等部门，钢铁企业b r p 必须考虑它的复杂性，使 之能够满足各个分厂和部门的需求。 第二、必须考虑它的实时性 钢铁行业生产的最大特点之一是对生产原料伴有化