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文档简介
,营销实验室ConvertLab数字化营销枢纽,传统的营销模式已无法满足数字时代消费者的需求,通过DMH实现对潜在线索的自动化培育,DMH帮助市场部门管理全渠道营销活动,主动交互,实现营销自动化的价值远大于1+1=2,打通数据孤岛行为数据的实时捕捉和标准化处理自动化线索培育大数据分析,ConvertLab价值:,营销自动化,实时大数据分平台,营销实验室核心功能,潜客管理,捕获潜在线索,积累客户画像,提供个性化体验,“营销活动吸引来的粉丝如何变现?”“如何留住第一次没有转化成功的客户?”,当下流量红利枯竭,企业需要捕获潜在客户,精细化运营流量,官网/线上商城,微信,短信,邮件,百度搜索,员工/口碑客户,线下活动,app,垂直渠道软文投放,全渠道线索捕获,沉淀全渠道行为数据和标签,精细化潜客&老客运营,打开公众号登录个人账号查看限时优惠打开跟进短信,三个月消费额:24000元特定地点一年到场频率:5次,车型偏好:经济适用,奢华享受用途偏好:短途旅行,长途旅行,商务差旅,特型属性标签,特定门店线下信息,消费指标类标签,交互行为数据,会员价值:高价值会员会员卡:XXX金卡社群营销力:意见领袖,结合客户个人标签和群体特征,针对性营销执行,精准触达,为每自动化培育线索,一位客户提供独特、顺畅的客户旅程,“广告页面页面点击很高,转化率却低得可怜。”客户提交了申请,一个月后客服跟进-“没兴趣,别再给我打电话了。”,差旅,自动流程实现自动化交互式响应,实时跟进成交意向,拼积木式简易后台操作,完成复杂技术功能,给消费者顺畅体验,为不同群组预先设定流程,从欢迎界面开始的定制化体验,场景延伸:线索流失预警,访问官网,下载app,一个月内未发生后续动作,自动触发预设流程:客服跟进,微信推送对应的兴趣课程,限时优惠,+5,+15,+20,搜索某日期阶段租车报价,个体与整体的生命周期管理,客户生命周期与营销自动化结合,最大程度挖掘客户价值,针对不同阶段的线索的特征自动化推进,纵向价值挖掘:全面管控生命周期,深度挖掘客户终身价值,案例分享:旅游网站客户,横向价值挖掘:发现社交传播的关键节点,开展病毒式传播,口碑客户、销售人员之间的关系网是数字营销的重要途径。通过对他们的转发效果进行追踪和评估,找到关键节点,奖励最具横向影响力的客户/员工,实现病毒式传播。,全员推广,单点应用造成数据孤岛,无法有效沉淀客户数据?无法得出营销转化率,管理客户生命周期?,智能实时大数据平台,沉淀数据,挖掘信息,了解线索来源,优化营销渠道的资源配置,自定义漏斗分析,发现营销短板和潜在关键节点,构建智能的云平台,开盒即用,快速配置,标准实施服务,保驾护航服务,DMHub助力营销效果提升,使命,文化,产品定位,价值,帮助中国的企业通过数字营销取得更大的成功,让数字营销变简单。,DMHub数字营销枢纽:让市场部门在一个平台上发掘、培育、连接客户,并与销售部门无缝衔接,客户成功为本,技术驱动变革,实时大数据,及时反馈用户状况,以人为本,为每一个客户提供个性化的体
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