（工商管理专业论文）基于供应链的电子化采购对制造企业运营的影响分析.pdf

，_ _ r 论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论 文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位敝作者獬：最赦 日期赵q 年9 月2 婶 学位论文使用授权声明 本人完全了解中山大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电 子版和纸质版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论 文进入学校图书馆、院系资料室被查阅，有权将学位论文的内容编入 有关数据库进行检索，可以采用复e p 、缩f p 或其他方法保存学位论文。 学位论文作者签名：导师签名： 琳 硒闯：3 日期：知忙夸痱斗日日期：洌降r 月喈日 硕士生：晏林 指导教师：陈刚 摘要 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最 终用户的物流计划和控制等职能。它否定了过去那种从设计、制造直到销售都 自己负责的经营模式，提倡在全球范围内与供应商和销售商建立最佳合作伙伴 关系，与他们形成一种长期的战略联盟，结成利益共同体。 采购是企业供应链中重要一环，也是企业全球化竞争重要战略，企业开始 日益重视采购和供应链管理。而随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争 日趋激烈的今天，如何把握市场时机加快实施电子采购的步伐，是需要认真研 究的课题。 在供应链管理环境下，企业要达到快速响应市场需求的目的，其采购管理 面临着诸如采购信息化、采购质量和成本、采供关系等挑战。而电子化采购将 从根本上改变传统采购的模式，它不仅仪将间接采购商品和服务采购过程自动 化，极大的提高了效益，降低了采购成本，而且使企业在一定程度上避免了因信 息不对称而引起的资源浪费，有利于社会资源的有效配置，从而使企业可以以战 略的眼光从事采购活动。 本文首先概括的阐述供应链的概念、分类及供应链管理研究的发展，从而 构筑了本文的理论基础：继而，对供应链管理下的采购和电子化采购管理加以分 析，分别阐述了供应链中对采购管理的要求、供应链管理下的采购和电子化采 购管理的定义并提出了本文研究的问题：电子化采购管理在供应链环境下对企 业运营的影响，针对所提出的问题提出了供应链环境下企业电子化采购管理的 实施方案， 本文主要以x 公司为案例进行研究，结合前述的理论框架，通过对其电子 化采购平台系统的研究探讨，分析其对中小制造企业提升运营管理效益方面的 贡献，发现了依然存在的问题不足之处，提出了改进建议和设想。论文的研究 结果可对我国企业开展有效的电子化采购和供应商管理工作起到一定的参考和 借鉴作用。 关键词：供应链管理，电子化采购，采购管理，供应商管理 t h ee p r o c u r e m e n tr e s e a r c h a n a l y s i si nm a n u f a c t u r i n gi n d u s t r yu n d e r s c me n v i r o n m e n t n a m e ：y a nl i n s u p e r v i s o r ：c h e ng a n g a bs t r a c t s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t i sak i n do f i n t e g r a t e dm a n a g e m e n t t h o u g h ta n dm e t h o d ，i tc a r r i e so u tl o g i s t i c sp l a na n dc o n t r o lf r o ms u p p l i e r t o l a s t u s e ri nc h a i n i th a sn e g a t e dt h e o p e r a t i o np a t t e r nw h i c h i sm a n u f a c t u r e s d e s i g n i n g ，m a n u f a c t u r i n g a n ds a l e b yt h e m s e l v e s ， a n da d v o c a t e dt o e s t a b l i s h i n g b e s t c o o p e r a t i v ep a r t n e r r e l a t i o nb e t w e e n s u p p l i e r a n d d i s t r i b u t o r si nt h es p h e r eo fw h o l ew o r l d ，f o r m i n g ；ak i n do fl o n gt e r ms t r a t e g i c a l l i a n c ew i t ht h e ma n db e n e f i tc o m m u n i t y t h es t r a t e g i cs i g n i f i c a n c eo fe - p u r c h a s ea sak e yc i r c l eo fs u p p l yc h a i nh a v e b e e np r o v e di na p p l i c a t i o no fs o m ew o r l d - c l a s se n t e r p r i s e ，h o wt os e i z et h em a r k e t c h a n c et os p e e dt h ep a c eo fe p u r c h a s ei sap r o b l e mw h i c hn e e d st oh es t u d i e d s e r i o u s l y h o wt oa p p l ye p u r c h a s ef o rt h ee n t e r p r i s e si sd i s c u s s e di nt h i sp a p e r t h i s p a p e rf i r s t l yi n t r o d u c e st h ed e f m i t i o no ft h ee p u r c h a s e ，a sw e l la st h ed e v e l o p m e n t o fe p u r c h a s e c o m p a r i n gt h et r a d i t i o n a lp u r c h a s i n gw i t he - p u r c h a s ec h a r a c t e r i s t i c s a n d f i g u r i n g o u tt h ea d v a n t a g e sa n dt h e s i g n i f i c a n c e o fe p u r c h a s ef o rt h e e n t e r p r i s e s a tf n - s t ，t h i sp a p e rm a k e sas y s t e m a t i ce x p o s i t i o no fs u p p l yc h a i n sc o n c e p t ， c l a s s i f i e sa n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t sc o n c e p t ；c o n t e n t ，p r i n c i p l e ，a n db u i l d st h e t h e o r e t i c a lf o u n d a t i o no ft h i s p a p e r t h e n ，i ta n a l y s e se - p u r c h a s i n g p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t i n s u p p l y c h a i ne n v i r o n m e n t ， e l a b o r a t e st h e p o s i t i o n a n dd e f i n i t i o no fe p u r c h a s i n g i ns u p p l yc h a i nr e s p e c t i v e l y , a n dp u t s f o r w a r dt h ep r o b l e m a tt h ee n do ft h i sp a p e r ，it a k exc o m p a n ya sac a s e ， 1 1 1 c o m p a r i n gt h es t a t u so fi t se p r o c u r e m e n tu n d e rs c me n v i r o n m e n t ，i tp u t sf o r w a r d s o m e i m p r o v e m e n ts u g g e s t i o n s t ot h ee x i s t i n gp r o b l e m si n l i g h to ft h ea b o v e a n a l y s i s k e yw o r d s ：s u p p l yc h a i n ，e p r o c u r e m e n t ，p r o c u r e m e n tm a n a g e m e n t ，s u p p l i e r m a n a g e m e n t i v 目录 摘要i a l j s t r a c t i l l 目录1 ， 第1 章绪论1 1 1 选题背景和实践意义1 1 2 研究内容与创新点3 1 3 研究和调查方法3 1 4 本章小结4 第2 章文献综述5 2 1 供应链管理对采购的要求5 2 2 采购对供应链管理的影响9 2 3 采购对企业经营的重要影响l l 2 4 电子化采购的相关研究成果1 2 2 5 本章小结一1 4 第3 章电子采购在企业中的实施1 6 3 1 电子化采购的主要优势16 3 2 电子采购实施的技术条件- 1 7 3 3 电子采购的几种类型17 3 4 实施电子采购应注意的问题18 3 5 企业实施电子采购的步骤1 9 3 6 本章小结一2 l 第4 章案例分析x 公司的电子化采购。2 2 4 1x 公司的供应链管理现况2 2 4 2 电子化采购现况与实施2 5 4 3 电子化采购对企业运营的影响3l 4 4 电子化采购的缺陷分析3 9 v 4 5 本章小结4 0 第5 章案例讨论及建议。4 l 5 1 借鉴意义4 1 5 2 需要改善的建议4 3 第6 章结论与展望4 6 参考文献。4 8 感谢信。5 l v i 第1 章绪论 1 1 选题背景和实践意义 采购作为企业供应链中的重要一环，采购的优劣直接决定了企业全球化竞 争战略的实现。因此，基于供应链的采购一直都是企业关注的焦点。而随着电 子商务时代的到来，在市场竞争日趋激烈的今天，如何把握市场时机，在电子 商务的大环境下加快实施电子化采购的步伐，是每一个现代企业所匠临的新的 机遇与挑战。 据统计，生产型的企业至少要用销售额的5 0 来进行原材料、零部件的采 购，而中国的工业企业中，各种物料的采购成本更足高达企业销售成本的7 0 。 显而易见，采购绝对是企业成本管理中“最有价值 的部分( 王兵，徐小斌， 郑洪帖，2 0 0 2 ) 。目前企业采购额占总体销售额的比例越来越高，采购开支占总 成本的比重超过6 0 ( 晓文，2 0 0 4 ) 。在原料和劳务采购方面节省费用，将直接为 企业带来经济效益。根据荷兰飞利浦公司的经验，在原料和劳务采购相关支出节 省2 ，将导致净资产收益率增加1 2 1 。因此，企业的采购管理水平对企业产品 的总成本有直接的影响，并进而影响企业产品的市场竞争力和企业的盈利水平。 传统的采购活动是建立在大量的纸面文件的基础之上的，从生产部门采购 需求的提出、到采购部门与供应商的各种联系、再到交货及资金的结算，整个 过程产生了大量的纸质凭证，如领导的批示文件、合同、汇票、收货单等等， 这些单证的制作、填写、保存牵涉到各部门员工大量的精力，常常会因某一单 据的错误或遗漏而影响整个采购工作的进行。繁杂的采购文档，加之复杂的采 购程序，势必导致采购活动的低效率。 与以往的采购方式不同，电子化采购是基于或部分基于互联网技术的采购 方式，电子化采购以建立企业网络化平台为基础，以提供一个独立的以门户网 站为基础的贸易区作为企业采购平台，他们的功能包括内容管理工作、统一支 付系统、方便的批发商注册、高级搜索和比较工具、战略资源计划和决策支持 系统等，而这些功能的实现都依托于信息技术的发展，例如x m l ( 可扩充的标记 语言) 技术，因而信息技术的迅猛发展是电子化采购实施的基础和前提( 张悦， 2 0 0 5 ) 。 电子化采9 1 8 j 从采购要求的提出、订单的产生、商品运输以及存货管理等方 面都有了巨大的改进。网络的介入使采购流程得到优化，并在降低产品成本、 提高效率、增加采购透明度等方面促成采购企业和供应商共同受益，实现“双 赢”。 随着经济全球化的发展，市场竞争日益激烈，2 l 世纪全球市场竞争呈现出 新的特点，如产品寿命周期缩短、产品晶种数量增多、交货期缩短、产品品质 和服务提高、市场需求常有所改变等。为了适应新形势下的全球化竞争。制造 业企业必须改变传统的管理模式降低成本、提高产品品质及缩短交货期等，这 就对制造业企业的核心经营环节一采购及采购管理提出了新的要求。同时为了 快速应对顾客瞬息万变的需求，制造业企业资源的范畴也必须彻底改变应从过 去的单个组织扩大到整个社会。企业之间为了共同的市场利益必须结成战略联 盟，供应链及供应链管理日益成为制造业企业关注的焦点。成功地导入电子化 采购，能为企业带来良好效益世界著名的电子商务顾问咨询公司d e l i o t t e c o n s u l t i n g 的调查报告指出。一般企业都希望借由初步电子化的导入降低5 一1 5 的成本，而根据亚伯西集团( a b e r d e n ng r o u p ) 的研究报告中也显示电子化 采购能够减少超过7 0 的采购成本和采购时间。 现阶段，在电子商务与供应链浪潮的推动下，电子化采购已经在制造业取 得了显著成效。因此，本文选取基于供应链的电子化采购对制造企业的影响分 析作为本文题目，旨在探讨制造企业的电子化采购的成功经验。由于企业运营 分为3 大环节：采购、加工、销售( 宋时飞，2 0 0 4 ) 。因此，本文主要针对电子 化采购对制造企业在三大运营环节方面的影响进行分析，并从企业生产成本、 组织结构、生产流程方面进行解析，以期对供应链上其他类型的企业实施电子 化采购提供有益的借鉴。供应链的优化可以使企业获得更低的成本，在逐步成为 制造业中心的中国，供应链体系却比较落后，这不仅影响企业自身的利益，也对 “中国制造”产生了一定的负面影响( 刘维，2 0 0 3 ) 。因此，研究制造企业的电 子化采购，对推动供应链的进一步发展也很有益处。 1 2 研究内容与创新点 在已有研究基础上，本文的研究主要立足于以下几方面的进一步探讨： ( 1 ) 在已有的电子化采购应用于钢铁制造、船舶制造、汽车制造、家电制 造、i t 产品制造所取得的成果的基础上，总结出普遍的应用于制造企业的电子 化采购经验； ( 2 ) 探讨企业内部电子化采购与企业供应链采购的过渡与衔接； ( 3 ) 将企业的电子化采购从总体上分为两大部分，即企业外部电子商务平 台的构建和企业内部电子采购信息系统的建立，并分别进行探讨； ( 4 ) 选取x 企业的电子化采购案例进行分析，探讨制造企业的电子化采购 对企业的生产流程、组织结构、总体效益的影响。 1 3 研究和调查方法 本论文将采用理论结合实践的调研方法，从理论上予以说明，在实践上结 合企业管理实际案例论证有效性。主要根据本人在采购部门数年的工作经验， 采用参与观察法、个案研究法、访谈法等研究方法。 参与观察法：自己既要作为研究人员的身份，现场观察企业的采购活动， 又作为临时工作人员从事采购，不但能深入了解采购活动的全部内容，采购人 员的职责、素质的要求，采购物资的分布状况、种类、市场价格等重要的情况， 而且能深刻地体会电子化采购所带来的巨大效益。 个案研究法：近几年来，国内仪器仪表制造行业先后涌现出多家民营、私 营企业，这些企业担子轻、结构简单，产品质量较好，其采购管理也颇有自己 的特色。因此对个别企业进行精细个案研究，实行“拿来主义”，丰富企业的 采购管理。 访谈法：同时在论文撰写期间，本人采用先个别访谈，主要就以下问题与 各方进行交流、座谈。 ( 1 ) 供应商管理方面 3 参与人员为采购部门领导、采购主管。主要讨论了如何进行供应商凋查、 调查内容、供应商选择的依据，供应商考核的方法，怎样对供应商进行控制与 激励等几个方面的问题。 ( 2 ) 采购控制方面 参与人员为采购部门领导、采购主管。大家根据实际工作经验对采购方法、 采购数量及时间，价格的确定方式，采购程序等问题发表了自己的看法。 ( 3 ) 采购部门与供应商沟通方面 参与人员为采购部门领导、采购主管、部分供应商代表。双方就上述问题 进行了充分的交流，并对目前国内农机行业一些先进的采购管理形式进行了讨 论。通过三次座谈会，采购部门人员与供应商达至l j 了充分的沟通，明确了如何 进行供应商管理、采购控制等问题，初步拟定了采购程序和采购制度。双方对 一些有争议的问题达到了互相谅解，座谈会收到了良好的效果。 研究方案包括： ( 1 ) 实地取证，通过对x 集团的电子采购平台的实际体验，获得第一手资 料，并进行分析； ( 2 ) 理论研究与实证分析，结合所学的核心课程，综合生产运作管理、微 观经济学、战略管理、供应链管理等理论与方法，调查公司实例，来进行分析 研究； ( 3 ) 参考文献，通过报刊、书籍、杂志等手段查阅国内外对供应链研究的 文献，浏览国内外研究动态，建立一定的理论基础。 1 4 本章小结 本章主要讨论了选题的背景和实践意义，研究的内容和方法以及研究的创 新点，藉以确定整片文章研究的主题以及对实践的指导作用，也即本文跳出纯 理论的研究范畴，希望借助现有的供应链及电子化采购管理理论成果，并结合 实际的公司管理案例，希望研究结论能对国内中小型制造企业提升运营管理效 率带来实际的借鉴作用。 4 第2 章文献综述 2 1 供应链管理对采购的要求 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 最早是在2 0 世纪8 0 年代 术被提出来的，指的是对企业内部及与外部发生紧密联系的所有业务活动的统 一管理，包括人力资源、财务、订单、采购、计划、生产、库存、运输、销售、 服务在内的所有企业业务活动。随着市场竞争的加剧，企业的竞争动力从“产 品制造推动”转向“用户需求拉动”，由最终用户的需求决定整个链条上的企 业活动趋向，供应链管理的发展随之从企业内部活动管理扩展到相关上下游企 业之f h j 的内部活动和相互联系活动的管理( 刘刚，2 0 0 5 ) 。供应链管理的信息 化程度的高低，决定了现代企业的发展命运。但对于供应链管理的定义，不同 的学者有许多不同的表述( 剧艳军，2 0 0 4 ) 。 美国供应链专家b h 罗伯特( b h r o b e r t ) ( 罗伯特b 罕菲尔德，小 埃尼斯特l 尼科斯，2 0 0 3 ) 认为，供应链包括了产品从原材料阶段( 开采阶 段) 一直到最终用户手中这一过程中，与产品的流动和转化，以及伴随的信息 流动有关的所有活动。信息在供应链上可以向下流动，也可以向上流动。供应 链管理是通过改善供应链关系而对这些活动进行集成( 整合) ，从而获得持续 的竞争优势。 a k 弗莱德( a k f r e d ) ( 张海成，2 0 0 3 ) 从制造商的角度给供应链管理 下的定义是：制造商和它的供应商、分销商向市场提供客户期望和愿意购买的 产品和服务，客户愿意支付产品或服务在整个生命周期内的费用。供应链是一 个多企业组成的集团，就像一个扩展企业一样起作用，以充分利用人员、流程、 技术和绩效衡量标准等共享资源，实现协同运作，从而高质量、低成本且快速 地向市场提供客户满意的产品和服务。而供应链管理是以客户为中心，通过企 业之间的密切合作，以低成本、高效率地满足客户的需求，并强调客户愿意在 产品和服务的整个生命周期内支付费用。 p 伊文斯( p e v e n s ) ( 林玲玲，2 0 0 4 ) 认为：“供应链管理就是通过前 馈的信息和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商直到 最终用户连结成一个整体的模式。 m c 库珀( m c c o o p e r ) 认为，供应链管理为企业提供了一个跨企业边界 的渠道观察点，由此，所有产品运动阶段，不论合作的、政治的、地域的边界 在哪里，从原料供应到最后向最终用户发送，都以计划和监控的方式进行。r 拉罗德( r l a l o r d e ) 将供应链管理定义为：“通过对从采购到消费的有形的 物资流动及其相关的信息流动进行同步化的管理，来实现增强客户价值的传 递”( 张海成，2 0 0 3 ) 。 中国香港货品编码协会认为：“供应链管理是一种业务战略，它使在供应 链中的贸易伙伴共同承担责任，携手合作，使客户实现最低的供应链费用，为 客户消费者带来更大的价值。 全球供应链论坛给出的定义为：“供应链管理是从提供产品、服务和信息 来为用户和股东增添价值的，从原材料供应商一直到最终用户的关键业务过程 的集成管理。 我国物流术语将供应链管理定义为：“利用计算机网络技术全面规划 供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制” ( 邹辉霞，2 0 0 4 ) 。 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化 的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品( r i g h tp r o d u c t ) 能 够在正确的时间( r i g h tt i m e ) 、按照正确的数量( r i g h tq u a n t i t y ) 、正确 的质量( r i g h tq u a l i t y ) 和正确的状态( r i g h ts t a t u s ) 送到正确的地点( r i g h t p l a c e ) 一即“6 r ”，并使总成本最小( 大卫辛奇，2 0 0 0 ) 。 通过以上各位专家、学者以及行业协会对供应链管理的定义分析可以看出， 供应链管理促使企业从总成本的角度考察企业的经营效果，而不是片面地追求 诸如采购、生产和分销等单一功能的优化。供应链管理的目的就是通过对供应 链各个环节的活动的协调，实现最佳的业务业绩，从而增强整个供应链上企业 的竞争实力。图l 反映了基于企业内外部网络的电子化供应链管理模型。 6 ( 、垡皇一) ( 、竺兰堡些) 望鎏) 重查) 供应链管理涉及的领域 图l 电子化供应链管理模型 从以上图示可以看出现代供应链管理具有以下特点： ( 1 ) 以外部资源管理为工作重心传统的采购管理中，工作的重心是与供应 商的商业交易活动，交易过程的重点放在价格的谈判上，通过多个供应商的多 头竞争，从中选择价格最低的作为合作者。供应链管理思想的出现，对传统的 采购管理提出了挑战。供应链管理的思想是协调性、集成性、同步性，要求提 高采购的柔性和市场响应能力，增加和供应商的信息联系和相互之间的合作， 建立新的供需模式。由此，采购工作的重点转向实现有效的外部资源管理。包 括：形成相对稳定的、多层次的供应商网络，建立供应商数据库系统；提供供 应商的教育培训支持；参与供应商的产品设计和质量控制；制定供应商评价与 激励制度。 ( 2 ) 面向过程的采购管理。传统的采购过程要经历供应商认证、制定生产 计划、制定采购计划、发送采购订单、收货、验收入库、入账付款等一系列活 动，跨越了科研部、计划部、采购部、财务部、仓库的部门。由于分工过细， 传统的采购管理在信息沟通上存在明显的问题。供应链管理贯穿的是一种过程 管理的思想，这种思想要求将企业内部以及节点企业之间的各种业务看作一个 7 整体功能过程，形成集成化供应链管理体系。体现在以过程最优为管理的目标。 供应链条件下的采购管理以采购的过程为管理对象，通过对过程中的资金流、 物流和信息流的统一控制，以达到采购过程总成本和总效率的最优匹配。 ( 3 ) 建立企业与供应商的双赢伙伴关系。传统条件下，企业与供应商之间 是简单的买卖关系。而在供应链条件下，双赢伙伴关系成为采购管理中企业与 供应商之间关系的典范。双赢伙伴关系是一种合作关系，它强调在合作的供应 商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。它表现为制 造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度； 通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易费用；长期的信任合同取代短期 的合同；比较多的信息交流。 ( 4 ) 信息化的采购。供应链管理之所以区别于传统意义的管理而成为电子商 务时代全新的概念，其中一个重要的原因足它以信息技术为手段，以信息资源 的集成为前提。供应链条件下的一个重要特征就是信息化的管理模式。采购信 息化主要有两部分：采购内部业务信息化和外部运作信息化。采购内部业务信 息化较容易实现，主要通过建立采购管理信息系统以及与财务会计信息系统的 接口。信息化操作实现了采购管理的无纸化，减少了信息传递的中间环节，加 快了信息流动的速度，极大地提高了企业对市场的反应速度。采购外部运作信 息化包括网络采购和供应商信息系统两部分。网络采购是近年来出现的一种新 的采购方式，它的特点是资源丰富、信息传递快速、交易费用低、采购效率高。 供应商管理信息化是指企业通过网络将供应商信息系统与采购信息系统联结起 来，使主要供应商成为整个生产体系的一部分，以便供应商能及时得到供应和 生产需求信息，加强与供应商的长期合作，建立战略伙伴关系。 同时，要实现供应链采购，具体说来，企业在观念上要实现以下几个转变。 ( 1 ) 基于需求的采购 在传统的采购模式中，采购的目的很简单，就是为了补充库存。采购部门 并不关心企业的生产过程，不了解生产的进度和产品需求的变化，因此采购过 程缺乏主动性，采购部i - l , 僚l l 定的采购计划很难适应制造需求的变化。同时，由 于库存掩盖了需求的真实情况，它不能真实、精确地反应需求的变化，反而掩 盖了各个环节的矛盾，把生产活动、采购活动当中一些不合理性、浪费性、低 8 效率的环节掩盖起来，造成我们常常一方面导致超量库存，增加了库存成本， 另一方面，又不能完全满足需要，产生缺货、影响生产，因此不知不觉地降低 企业生产效率、增加生产成本、降低经济效益。而在供应链管理模式下，采购 活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产 生的，然后，制造订单驱动采购订单，采购订单再驱动供应商。这种准时化的 订单驱动模式，使供应链系统得以准时响应用户的需求，从而降低了库存成本， 提高了物流的速度和库存周转率。 ( 2 ) 基于合作的采购 传统采购管理的不足之处，就是与供应商之间缺乏合作，缺乏柔性和对需 求快速响应的能力。一方面，在传统的采购模式中，供应商对采购部门的要求 不能给予实时的响应，另一方面，采购方对产品的质量控制也只能进行事后把 关，不能进行实时控制。这些缺陷使供应链企业无法实现同步化运作。为此， 在供应链管理环境下，企业要实现从内部采购管理向外部资源管理的转变。供 应链管理中一个重要思想，是在生产控制中采用基于订单流的准时化生产模式， 使供应链企业的业务流程朝着精细化生产努力，即实现生产过程的几个”零”化 管理：零缺陷、零库存、零交货期、零故障、零( 无) 纸文书、零废料、零事 故、零人力资源浪费。供应链管理思想就是系统性、协调性、集成性、同步性， 外部资源管理是实现供应链管理的上述思想的一个重要步骤一企业集成。 在传统的采购模式中，供应商与需求企业之间是一种简单的买卖关系，因 此无法解决一些涉及全局性、战略性的供应链问题，而基于战略伙伴关系的合 作采购模式为解决这些问题创造了条件。 2 2 采购对供应链管理的影响 从供应的角度来说，采购是整体供应链管理中“上游控制”的主导力量( 徐 杰，2 0 0 4 ) 。 在工业企业中，利润是同制造及供应过程中的物流和信息流流动速度成正 比的。在商品生产和交换的整体供应链中，每个企业既是顾客又是供应商。为 了满足最终顾客的需求，企业都力求以最低的成本将高质量的产品以最快的速 度供应到市场，以获取最大利润。从整个供应链的角度来看，企业为了获得尽 9 可能多的利润，都会想方设法加快物料和信息的流动，这样就必须依靠采购的 力量，充分发挥供应商的作用，因为占成本6 0 物料及相关的信息都发生或来 自供应商。供应商提高其供应可靠性及灵活性、缩短交货周期、增加送货频率 可以极大地改进工业企业的管理水平，如缩短生产总周期、提高生产效率、减 少库存、增强对市场需求的应变力等。 此外，随着经济一体化及信息全球化的发展，市场竞争日益激烈，顾客需 求的提升驱使企业按库存生产( 推式生产) ，而竞争的要求又迫使企业争取按订 单生产( 拉式生产) 。要解决这一矛盾，企业只有将供应商纳入自身的生产经营 过程中，将采购及供应商的活动看成是自身供应链的一个有机组成部分，才能 加快物料及信息在整体供应链中的流动，从而可将顾客所希望的库存成品向前 推移为半成品，进而推移为原材料。这样既可减少整个供应链的物料及资金负 担( 降低成本、加快资金周转等) ，又可及时将原材料、半成品转换成最终产品 以满足客户的需要。在整体供应链管理中，“即时生产”是缩短生产周期、降 低成本和库存，同时又能以最快的交货速度满足顾客需求的有效做法，而供应 商的“即时供应”则是开展“即时生产 的重要保障。 站在企业的角度来说，任何一家制造型企业，都必须从外界获取原材料， 以及时满足生产的需要。而从企业整体来看，采购是企业产品增值过程的起点， 是企业核心业务流程的始端。更深一步理解，采购不仅仅是简单地去市场购买 企业生产所需的原材料，而是把一个组织的制造能力扩展n ； i - 部资源，即供应 商上。因此，有人将采购比喻为“外部制造的管理”。 站在供应链的角度来说，采购是连接企业与供应商的中间环节，它为供应 链上节点企业之间的原材料、半成品和产成品的生产合作交流架起一座桥梁， 沟通生产需求和物资供应的联系。是实现供应链系统的无缝连接，提高供应链 上企业同步化运作效率的关键环节。 供应链环境下的采购对供应商和采购商来说是“双赢 的。对于采购商来 说，通过建立与供应商长期的合作关系以及大批量采购，可以有效降低采购成 本，从而使得产品具有竞争力的价格的同时，提高产品质量和降低库存水平， 同时，还能实现“即时生产 。对于供应商来说，在保证有稳定的市场需求的同 时，由于同采购商的长期合作伙伴关系，能更好地了解采购商的需求，改善产 1 0 品生产流程或原材料进货渠道，提高运作质量，降低运营成本，获得比传统采 购模式下更高的利润。 2 3 采购对企业经营的重要影响 采购及采购管理对企业经营活动的意义重大，主要体现在以下几个方面。 第一，在全球企业的产品成本结构中，采购的原料及零部件成本占企业总 成本的比重居高不下。不同的行业有不同的成本水平，表一罗列了美国不同行 业采购价值占商品销售成本的百分比。在中国，有数据显示各种物资的采购成 本要占企业销售成本的7 0 左右。通过节约采购的实际成本可以显著提高销售 边际：提高与供应商一起对质量和物流进行更好的安排，采购能为更高的资本周 转率做出贡献：通过适当的调整，供应商能对公司的改革流程做出重大的贡献， 这些方面的改善都会对公司的净资产收益率产生深刻影响。 表一：采购的商n l n l 和服务价值r 商品销售成本的百分比 零售i t 类产品汽车消费类电子产品制药服务业 6 0 8 5 6 0 - 8 0 6 0 一8 0 5 0 一7 0 2 5 一5 0 1 0 - 4 0 第二，企业经营过程中，内、外一系列通过对投入物的增值以满足外部消 费者需要的环节，叫做价值链。从价值增值的角度看，供应链也是一条价值链。 供应链中不同的环节对价值增值贡献是不一样的。表2 是采购、制造和分销三 个环节在易耗消费品、耐用消费品和复合制造型生产品中对价值增值的贡献度。 从中可以看出的是，采购环节对产成品的价值增值的作用最大。 表二：采购在价值增值链中的作用 产品采购生产 分销 易消耗品 3 0 5 0 5 - 1 0 3 0 5 0 耐用消费品 6 0 - 7 0 1 0 - 1 5 l ( ) 9 6 2 5 第三，在企业的各种活动中，采购是非常重要的一个环节。以美国和日本 的制造类企业为例，采购支出占销售收入的平均比例为5 3 如果销售收入为 1 0 0 万元，当采购支出降低5 ，则利润增加2 6 5 万元。如果要获得相同的效 果，则直接人工成本必须下降2 2 ，制造费必须下降2 4 ，营销费用必须降低 1 6 5 。若利润比率想要维持8 ，则销售收入必须增加3 3 ( 换算关系见表3 ) 0 表3 - 1 各项支出对利润的影响表。站在这个角度，有人把采购称之为“第三 方利润源泉 表三：采9 1 l j 的经济杠杆作用 项目成本结构( 力元)降低比率利润增加( 万元) 直接原料 5 35 2 6 5 直接人工 1 22 2 2 6 4 制造费用 1 12 4 2 6 4 i t - ，i j 1 61 6 5 2 6 4 利润 8 3 3 ( 增加) 2 6 4 销售收入 1 0 0 2 4 电子化采购的相关研究成果 通过文献梳理，发现国外关于电子化采购的研究主要集中在以下几个方面： ( 1 ) 电子化采购与电子政务：即通过电子化采购降低政府的采购成本，提 高政府工作的效率和民众对其的信任度( m j a em o o n ，s t e v e nc o h e n ，2 0 0 3 ) ( 2 ) 电子商务的系统模式：提出电子商务的系统模式，指出该系统模式可 作为分析系统特征的框架，是电子商务系统分析的有利工具( r o b e r t c n i e k e s r o n ，2 0 0 3 ) 。 ( 3 ) 电子化采购与电子商务战略：即研究电子商务战略与具体电子化采购 1 2 实施的关系，电子商务战略与采购效率的关系( j o y c ek y c h a n ，2 0 0 3 ) 。 ( 4 ) 电子化采购采用模型：即指出影响企业采用电子化采购的因素主要包 括三方面的内容，包括能力，价值和信用( m j a em o o n ，2 0 0 3 ) 。 ( 5 ) 电子化采购与供应商管理：即将客户关系管理与供应商关系管理进行 整合实施供应链管理，通过使用一定的方法使制造商能够选择合适的供应商和 贸易伙伴，构成一个连接生产、服务、分配的供应网络( n o r m a nh o p p e n ，m a r k u s f r i c k e ，2 0 0 2 ) 。 ( 6 ) 电子化采购与移动技术：即评价将移动技术应用于电子化采购系统的 影响、益处和关键成功因素( j u d i t hg e b a u e r ，m i c h a e lj s h a w ，2 0 0 3 ) 。 ( 7 ) 电子化采购与相关领域研究。即将电子化采购与b r p 、企业资源计划、 供应链管理等相关领域结合起来，研究二者的关系，以及如何将这些理论应用 于电子商务中等问题( w i lj a n s s e n ，m a a r t e nw a s t e e n ，p a u h a w k i n g ，2 0 0 3 ) 。 国内关于电子化采购的研究主要集中在以下几个方面： ( 1 ) 电子化采购相关定义的界定：即研究什么是电子化采购，它与传统采 购的区别：电子化采购的优势、电子化采购流程等相关问题( 于潼2 0 0 3 ) 。 卢青等将电子采购定义为以电子化方式进行与采购相关的规划与作业。规 划是按生产制造规划结果，配合存货政策与采购策略，与供应商进行物料、交货 期以及送货方式的协商。采购作业包含请购、请购审核、产品与供应商的搜寻、 比价、议价、交易、付款等( 卢青，2 0 0 3 ) 。将电子采购分为四种方式，即目录 式电子采购、网上招标、网上谈判与网上反向拍卖。 ( 2 ) 电子化采购模式：即主要研究电子化采购模式的分类，以及各种采购 模式的特征、优势及其适用范围。在此基础上讨论企业如何选择适合自身的采 购模式( 于华，舒华英，2 0 0 5 ) 。 ( 3 ) 电子化采购系统的设计和实现：即研究电子化采购系统的总体框架， 对电子化采购系统主要业务流程和功能进行了分析与设计，并讨论系统实现的 相关问题( 胡培，王浩等，2 0 0 0 2 0 0 4 ) 。 ( 4 ) 电子化采购与供应商管理：即研究电子化采购对采购方与供应商关系 的影响，以及在电子化采购环境下供应商的选择问题( 李昕，吴澄，赵禹骅，刘杰 等，2 0 0 2 2 0 0 3 ) 。 1 3 ( 5 ) 电子化采购与相关领域研究：主要将电子化采购与企业资源计划、供 应链管理等诸如此类的相关领域结合起来研究，将电子化采购与之相结合，从 而增加企业运作的效果和效率( d a l en e e f ，葛仁良，魏雪君等，2 0 0 2 2 0 0 3 ) 。 提出了电子采购平台中的汽车供应商选择系统的系统模型，提出一种电子 采购环境下基于层次分析法的供应商选择方法( 吴国栋，吴忠，2 0 0 7 ) 。通过采访 国际知名的电子采购服务商f r e e m a r k e t s 大中华区经理，对电子采购与战略采 购关系进行了对比和介绍( 汪涛，2 0 0 3 ) 。 ( 6 ) 电子采购系统的技术和电子采购软件平台。由于电子采购必须依赖于 一定的技术和软件平台才能有效的实现，因此许多学者都分别深入研究了电子 采购的相关实现技术( 如电子数据交换( e d i 、x m l ) 以及所需的软件平台( 如第一 商务( c o m m e r c eo n e ) 、采购网( p r o c u r e m e n t ) 等)( b a l i j k o ，j e n n i f e r ，1 9 9 9 ) 。 ( 7 ) 电子化采购在制造企业的应用研究。王东平在2 0 0 2 年在中国上海首 届中国企业采购国际论坛上作了题为“电子采购i b m 的成功运用”的报告， 就i b m 成功推行电子化采购所取得的成功经验作了详细介绍( 卢青，2 0 0 3 ) 。介 绍了中石化成功应用电子化采购系统的经验( 杨志华，马晓芳，2 0 0 6 2 0 0 8 ) 。 ( 8 ) 电子化采购的风险与安全问题。分别从管理思想、规章制度、管理技 术、人才建设方面支持电子化采购的不足，并提出相应对策( 崇枢，陈波， 2 0 0 6 2 0 0 7 ) 。 将企业导入电子化采购过程遇到的风险分为：财务风险和非财务风险，并 提出一些相应的应对措旌。同时，提出衡量电子采购绩效的一些标准( 吴以四， 2 0 0 6 ) 。 将企业电子化采购风险分为电子商务的安全性得不到保障、供应链企业间 的信任风险、技术与管理风险、成本风险是最大风险，并提出企业电子化采购 的绩效衡量指标及对策研究( 马芸，2 0 0 3 ) 。 2 5 本章小结 本章节为文献综述部分，主要偏重与理论知识的概述，为后文的研究提供 理论依据。本章主要介绍了供应链管理的定义及发展历程，供应链管理条件下 1 4 对采购管理的要求，采购在供应链管理中的作用，以及国内外专家在供应联及 电子化采购方面的研究成果。希望通过本章节的描述，突出采购在供应链条上 的核心地位，藉以说明提升采购管理水平对提升整个供应链管理水平的积极意 义。而在电子商务同益普及的条件下，实施电子化采购是企业面临的挑战，同 时也是提升运营管理水平的机遇。 第3 章电子采购在企业中的实施 3 1 电子化采购的主要优势 与传统采购相比较，电子化采购的优势主要体现在以下六个方面。 ( 1 ) 电子化采购可以使企业掌握采购主动权，降低采购成本。网上采购