员工培训与开发.ppt

工欲善其事，必先利其器,员工培训与开发,第五章,1、培训与开发的区别（1）培训时间较短，开发时间较长；（2）培训阶段性较清晰，开发阶段性较模糊；（3）培训的内涵较小，开发的内涵较大。培训与开发或称为员工发展较难区分，常常混为一谈，本讲对二者不加以区分，取其作为统一概念即指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献，企业所作的有计划的、有系统的各种努力。,培训与开发的概念,1、培训对企业的益处（1）适应环境的变化（2）增强竞争力（3）振作士气（4）留住人才（5）提高工作效率（6）节省成本,2、对员工个人的益处（1）增长知识（2）更深刻地认识工作（3）有助于职业生涯的发展,为什么要进行培训与开发,培训什么（内容what）,能力培养的核心,企业培训还应培养员工根据所面对的具体情况独立解决问题的能力。这更是管理人员能力培养的核心。,管理人员应具备的管理技能：技术技能、人际技能、概念技能。,高层管理者,中层管理者,基层管理者,不同层次管理者的管理技能构成,培训对象（who),如何进行培训（how）,培训需求分析,例,知识目标：培训后受训者将知道什么行为目标：受训者将在工作中做什么结果目标：通过培训组织获得什么最终结果,知识目标：什么是人力资源管理行为目标：设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标：员工满意度提高、流动率降低、效益提高,设定培训目标,设计培训内容选择培训方法工作轮换学徒制授课讨论会案例分析角色扮演录相模拟计算机辅助培训实施培训,培训设计和提交,点击查看培训方法,作用决定是否继续进行改进培训,途径反映考试行为结果,方法对照组时间序列设计,培训评估,职业生涯管理,内容精要,管理人员开发（了解）,管理继承计划（了解）,职业生涯与职业生涯管理,职业生涯过程（职业生涯发展阶段）,职业生涯管理体系,学习目标,理解职业生涯管理的作用,掌握职业生涯的管理体系,了解员工职业生涯的过程以及不同过程员工的需求,了解管理人员开发的方法,职业生涯是指某种职业中的一系列职位，如：大学中的助教、讲师、副教授、教授，也可以指在组织中的工作经历。职业生涯管理是人力资源管理中的新概念和新领域，是人力资源开发中一项重要工作。它帮助员工认识自身的兴趣、价值、优势和不足；获取工作机会的信息；帮助员工制定切实可行的职业发展目标，并通过机会帮助他们实现职业发展目标。,职业生涯与职业生涯管理,首先，职业生涯管理是员工发展的需要。其次，职业生涯管理也是组织发展的需要。职业生涯管理还是管理继承计划得以实施的保证。,为何职业生涯管理如此重要,人们的职业生涯大致经历四个阶段，人们所处的职业生涯阶段会影响他的职业需求、对职业的态度、以及工作行为。,职业生涯发展阶段,职业生涯发展阶段与员工需求,一个有效的职业生涯管理是员工个人发展目标与组织需求相互匹配的过程。在这一过程中，员工应该明确其工作意愿、能力倾向，组织也应了解员工的业绩水平、发展潜力，在此基础上双向沟通，制定出符合双方利益的员工职业生涯计划，组织为员工实施计划提供机会。如图：,职业生涯管理体系,员工自我评估,目标设定,组织对员工评估,行动规划,双向沟通,职业生涯管理体系图,1、员工自我评估在职业生涯发展中，员工本人应该始终是职业发展的主角。员工首先应该对自己的职业兴趣、能力倾向、价值观等有清醒地认识，在此基础上制定出自己的职业发展目标。困难：无自我定位，定位不合理,2、组织对员工的评价在职业生涯管理中，员工个人的职业发展目标能否实现，不仅取决于员工个人的理想与愿望，还取决于组织可能提供的机会，以及组织对他能力和潜能的评价。所以对员工进行准确评价对于员工本人和组织都很重要。评价方法不一而足，最重要的方法是通过搜集与分析员工以往的工作信息对员工的能力和潜能进行评价。,组织可通过分析以下信息对员工进行评价：教育与工作的经历组织对他的业绩评估在组织中晋升记录和晋升推荐薪酬的变动参与的培训与开发项目,3、职业发展目标的设定一个成功的职业生涯管理应该是使员工个人的职业发展目标与组织可提供的机会和工作要求相匹配，所以，在设定职业发展目标时需要员工和组织之间不断沟通，最终在职业发展上双方达成共识。首先，组织要向员工提供有关职业选择、职业变动以及职位空缺的信息，这样有助于员工制定的职业发展目标是现实的。其次，组织要为员工提供职业咨询。包括：目前职业现状，期望职位对能力、知识的要求，职业发展途径，认清自身的优势与不足。,4、职业发展计划的实施三种职业发展途径,本章案例,案例：合理的离职？,小王研究生毕业后进入国家机关，成为一名公务员。他对自己的工作非常满意，在工作中投入了极大的热情和精力，他的工作也赢得单位领导和同事的赞许和好评，曾被评为单位先进工作者。几年间他一直从事着同一个工作，他逐渐对工作产生厌烦。他开始困惑，他不知道自己的职业前程是什么。终于有一天他提出辞职。当人事部门接到他的辞职申请后为他感到非常惋惜，他早已被单位列为重点培养对象，而且马上就要提拔。就此事谈一下你的看法。提示：从组织和个人两方面，注意结合专业知识和实际。,工作轮换,工作轮换法是安排被培训者到组织内不同部门的不同工作岗位上进行工作（实习）的一种系统而正式的培训方法。目的是让培训者了解整个组织运作和各部门的职能，同时也使被培训者找到适合自己的工作岗位、确定自己的职业目标。工作轮换法倾向于在被培训者职业生涯的早期进行，一般用于高级职员或高级管理者的培训。,学徒制,优点花费的成本低；培训与员工工作直接