（产业经济学专业论文）中国保险企业跨国经营竞争优势培育研究.pdf

山东大学硕士学位论文 中国保险企业跨国经营竞争优势培育研究 摘要 竞争优势对一个企业的牛存与发胜具有至关重要的影响。入世后，国外大型 保险跨国企业纷纷进入中国市场，国内保险市场的竞争日趋激烈，中国保险企业 要想发腱壮大，在激烈的竞争中狭取并保持竞争优势就必须走出去，到国际市场 上寻求新的发展空间，此外，中国保险企业还处于跨国经营的初期阶段，丰要以 追随本国客户战略为主，随着保险企业服务的客户到海外市场发腱，要想继续为 他们提供服务，也只有跟随他们到海外市场，实施跨国经营。 中国保险企业足跨国经营的后来者，保险企业在跨国经营方面存在明显的竞 争劣势，体现在跨国经营的经验不足，经营人才匮乏，管理水平落后以及对市场 信息掌握不充分等方面，保险企业要想形成自己的竞争优势就要立足于中国廉价 的资源和劳动力这一比较优势。在这种背景f ，实践上迫切要求在跨国经营考u 期 阶段需要新的王甲论加以诠释和指导，并根据形势的变化进行理论创新。 具体到保险企业，究竟什么足保险企业跨国经营的竞争优势? 它具有哪些特 征? 由哪些因素决定? 竞争优势的苯础怎样形成? 中国保险业的优势丰要体现 在哪些方面以及如何培育我国保险企业的竞争优势? 这些问题都足摆在我们面 前的需要迫切得到解决的问题，我们需要对此作深入地探讨。 目前，针对保险企业跨国经营问题的研究很少，而对于保险企业跨国经营竞 争优势培育方面的研究更足屈指可数。正足基于这样一种背景，笔者选取这一课 题进行研究，试图在这一领域取得王甲论上的突破。本论文的创新之处在于对影响 我国保险企业跨国经营竞争优势的因素以及目前中国保险业具有的比较优势进 行了尝试性的研究，并系统提出了培育保险企业跨国经营竞争优势的政策建议， 这既足对原有王甲论的补充也对实践具有很好的指导作用。 本文共分为六个部分，第一部分为引言，丰要介绍研究的背景及意义，国内 v 山东大学硕士学位论文 外研究现状和本论文采用的研究方法和分析思路。第一二部分手要介绍了我国保险 企业跨国经营的现状，跨国经营的必要性问题，跨国经营的现状和特点，中外保 险企业的差异比较以及存在的核心问题：缺乏跨国经营的竞争优势。第三部分足 跨国经营竞争优势的理论渊源，主要介绍了四种具有代表性的王甲论，垄断优势理 论、国际牛产折衷理论、产业分析王甲论和资源核心能力理论。第四部分分析了跨 国经营竞争优势的变迁，包括规模优势的变迁，技术优势的变迁以及区位优势的 变迁等并对中国保险企业的跨国经营提出几点启示。第五部分足就影响保险企业 跨国经营竞争优势的决定因素做了详细分析，包括所有权优势，内部化优势以及 区位特定优势。第六部分综合了上述几部分的分析，提出了培育中国保险企业跨 国经营竞争优势的政策建议，笔者认为可以从自身、管王甲水平以及要注意的几个 问题三方面入手来培育保险企业的跨国经营的竞争优势。 关键词：保险企业，跨国经营，竞争优势，影响因素 v i j 迪涛 山东大学硕士学位论文 r e s e a r c ho nt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g ec u l t i v a t i o no f t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n tf o rt h ec h i n e s ei n s u r a n c ee n t e r p r i s e s b s t r c t 1 1 1 ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eh a sav e r yi m p o r t a n ti n f l u e n c eo na l le n t e r p r i s e s s u r v i v a la n dd e v e l o p m e n t a f t e rw ee n t e rt h ew t o ，t h eo v e r s e a sl a r g e s c a l e t r a n s n a f i o n a li n s u r a n c ee n t e r p r i s ee n t e r st h ec h i n e s em a r k e ti na b u n d a n c e ；t h e r e f o r e t h ed o m e s t i ci n s u r a n c em a r k e tc o m p e t i t i o ni sf i e r c ed a yb yd a y i ft h ec h i n e s e i n s u r a n c ee n t e r p r i s e sw a n tt og r o ws t r o n g e rt og a i na n dm a i n t a i ne o m p e t i t i v e a d v a n t a g e ，t h e ym u s tg oo u ti n t ot h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e tf o r t h ep u r p o s eo fs e e k i n g n e wd e v e l o p m e n ts p a c e ，i na d d i t i o n , t h ec h i n e s ei n s u r a n c ee n t e r p r i s ei sa l s oi nt h e i n i t i a lp e r i o ds t a g eo f t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t , w h i c hm a i n l ya d o p t so u rc o u n t r y s c u s f o m c ts t r a t e g y a st h ec u s t o m e rt h a ti n s u r a n c ee n t e r p r i s ep r o v i d e ss e r v i c eg ot ot h e o v e r s e a sm a r k e tf o rd e v e l o p m e n t ，i ft h e yw a n tt oc o n t i n u ep r o v i d i n gt h es e r v i c ef o r t h e m ，t h e ya l s oh a v et of o l l o wt h e mt og ot ot h eo v e r s e a sm a r k e ta n di m p l e m e n t t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t t h ec h i n e s ei n s u r a n c ee n t e r p r i s ei sas u c c e s s o ro f t h et r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t w h oh a se v i d e n tc o m p e t i t i o ni n f e r i o r i t yi nt e r m so ft r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t f o r e x a m p l et h ee x p e r i e n c eo f t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n ti si n s u f f i c i e n t ；t h ep e r s o nt h a ti s g o o da tm a n a g e m e n ti sd e f i c i e n t ；t h el e v e lo fm a n a g e m e n ti so u t d a t e da n dw h a ti s m o r e ，t h e yp o s s e s st h em a r k e ti n f o r m a t i o nf u l l y i ft h ei n s u r a n c ee n t e r p r i s ew a n t st o f o r mt h e i ro w nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g et h e yh a v et ob a s eo nt h ec h i n e s ec o m p a r a t i v e a d v a n t a g eo fi n e x p e n s i v er e s o u r c e sa n dt h el a b o rf o r c e u n d e rt h i sb a c k g r o u n d ，i t u r g e n t l yn e e d sn e w t h e o r i e st op e r f o r mt h ea n n o t a t i o n sa n dt h ei n s t r u c t i o n so l lt h e p r a c t i c ea n dd e v e l o p m e n to ft h et r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n ta n di m p l e m e n tt h et h e o r y v i i l b 东大学硕士学位论文 i nt h ei n i t i a ls t a g ep e r i o do f t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t h o w e v e r , a c t u a l l yw h a ti s t h et r a n s n a t i o n a l c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo f m a n a g e m e n to f t h ei n s u r a n c ee n t e r p r i s e ? w h i c hc h a r a c t e r i s t i c sd o e si to w n ? d e c i d e d w h i c hf a c t o r sp l a yt h ec r u c i a lr o l e ? w h i c ha s p e c t sm a i n l yr e f l e c tt h es u p e r i o r i t yo f t h e c h i n e s ei n s u r a n c ei n d u s t r y ? i na d d i t i o n , h o wt oc u l t i v a t eo u rc o u n t r yi n s u r a n c e e n t e r p r i s e s c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ? t h e s eq u e s t i o n sa 糙a l lp u ti nf r o n to fu sw h i c h u r g e n t l yn e e dt o 醅s o l v e d w en e e dt od of u r t h e rd i s c u s s i o n a tp r e s e n t ，t h e r ea r cv e r yf e wr e s e a r c ho nt h et r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n to f t h e i n s u r a n c ee n t e r p r i s eb u tt h er e s e a r c ho nt h ec u l t i v a t i o no ft h ei n s u r a n c ee n t e r p r i s e t r a n s n a f i o n a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fm a n a g e m e n ti sf e w e r b a s e do nt h i s b a c k g r o u n d t h ea u t h o rs e l e c t st h i st o p i ct o 曲t h er c s e a r o ha n da t t e m p t st oo b t a i nt h e t h e o r e t i c a lb r e a k t h r o u g hi n t h i sd o m a i n 。t h ei n n o v a t i o no ft m sp a p e ri st ot r yt o a n a l y s i st h ef a c t o r so ft r a n s n a t i o n a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fm a n a g e m e n ta n dt h e c o m p a r a t i v ea d v a n t a g ew h i c ha f f e c to u ri n s u r a n c ee n t e r p r i s ea n ds y s t e m a t i c a l l y p r o p o s ep o l i c ys u g g e s t i o u so nc u l t i v a t i n g i n s u r a n c ee n t e r p r i s e s t m n s n a f i o n a l m a n a g e m e n tc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo f m a n a g e m e n t , t h i si sn o to n l yt h es u p p l e m e n tt o t h eo r i g i n a lt h e o r yb u ta l s og o o di n s t r u c t i o nt ot h ep r a c t i c e t h i sa r t i c l ed i v i d e di n t os e v e np a r t s ，t h ef i r s tp a r tw a sa l li n t r o d u c t i o n , w h i c h m a i n l yi n t r o d u c e dt h eb a c k g r o u n da n d t h es i g n i f i c a n c eo ft h i sr e s e a r c h ，t h ep r e s e n t s i t u a t i o no fd o m e s t i ca n df o r e i g nr e s e a r c ha n dt h er e s e a r c ht e c h n i q u ea n da n a l y s i s m e n t a l i t yw h i c ht h ep a p e ru s e d 。t h es e c o n dp a r tm a i n l yi n t r o d u c e dt h ep r e s e n t s i t u a t i o no fo u rc o u n t r y si n s u r a n c ee n t e r p r i s e s t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t , t h e n e c e s s i t yo ft r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n lt h ec h a r a c t e r i s t i c so ft h et t a n s n a t i o n a l m a n a g e m e n lt h ed i f f e r e n c eo fc h i n e s ea n df o r e i g ni n s u r a n c ee n t e r p r i s e sa sw e l la s t h eg o r ep r o b l e m ：l a c k st h et r a n s n a t i o n a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fm a n a g e m e n t 。t h e t h i r dp a r ti st h et h e o r yo r i g i no ft h et r a n s n a t i o n a lc o m p e t i t i v e a d v a n t a g eo f v i 山东火学硕士学位论义 m a n a g e m e n t , w h i c hm a i n l yi n t r o d u c e df o u rk i n d so fr e p r e s e n t a t i v et h e o r i e s ，t h e m o n o p o l ya d v a n t a g et h e o r y ，t h ei n t e r n a t i o n a lp r o d u c t i o nc o m p r o m i s e dt h e o r y ，t h e i n d u s t r i a la n a l y s i st h e o r ya n dt h er e g o u l v e sa n dc o r ea b i l i t yt h e o r y 。t h ef o u r t hp a r t a n a l y z e dt h ev i c i s s i t u d eo ft h et r a n s n a t i o n a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fm a n a g e m e n t ， i n c l u d i n gs c a l ea d v a n t a g ev i c i s s i t u d e t e c h n i c a ls u p e r i o r i t yv i c i s s i t u d ea s w e l la s g e o g r a p h i c a ls u p e r i o r i t yv i c i s s i t u d ea n ds oo na n dp r o p o s e ss e v e r a le n l i g h t e n m e n to n t h ec h i n e s ei n s u r a n c ee n t e r p r i s e st r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t t h ef i f t hp a r tm a d et h e m u l t i a n a l y s i s o nt h e d e t e r m i n i n g f a c t o r i n f l u e n c i n g i n s u r a n c e e n t e r p r i s e s t r a n s n a t i o n a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fm a n a g e m e n t ，i n c l u d i n gt h ep r o p e n yr i g h t s a d v a n t a g e 。t h ei n t e r i o ra d v a n t a g ea sw e l la st h es p e c i f i cp o s i t i o na d v a n t a g e t h es i x t h p a r ta n a l y z e do u ri n s u r a n c ee n t e r p r i s e s t h et r a n s n a t i o n a lc o m p a r a t i v ea d v a n t a g eo f m a n a g e m e n ti nv i e wo ft h ep r e s e n ts i t u a t i o no ft h ec h i n e s ei n s u r a n c ei n d u s t r y ： h u m a nc 卵i t a lf a c t o r a f t e ra n a l y z i n gt h eh u m a nc a p i t a la n de l a h e r a t i n gt h e c o m p a r a t i v ea d v a n t a g eo ft h ei n s u r a n c ei n d u s t r y , t h e np r o p o s e dt h a t t h ec h i n e s e i n s u r a n c ei n d u s t r yh a dt h ep r o b l e ma n dt h ea d v a n t a g ei nt h eh u m a nc a p i t a la n dg i v e e n l i g h t e n m e n to nc h i n e s ei n s u r a n c ei n d u s t r y t h es e v e n t hp a r ts y n t h e s i z e dt h e a n a l y s i so ft h ea b o v es e v e r a lp a r t s , t h e np r o p o s e dp o l i c ys u g g e s t i o n so nc u l t i v a t i n g t h ec h i n e s ei m u r a n e ee m e r p r i s e s t r a n s n a t i o n a lc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo f m a n a g e m e n t , t h ea u t h o rt h o u g h tt h e ym a yc u l t i v a t e t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fm a n a g e m e n to nv i e wo f t h ep r o p e r t yf i g h t sa d v a n t a g e 。t h e i n t e r i o ra d v a n t a g ea n dt h es p e c i f i cp o s i t i o na d v a n t a g e ， k e yw o r d s ：i n s u r a n c ee n t e r p r i s e ，t r a n s n a t i o n a lm a n a g e m e n t , c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e , i n f l u e n c ef a c t o r i x 原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进 行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何 其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究作出重要贡 献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人 承担。 论文作者签名：至i 皇l 逢 e t 论文作者签名：垄! ! 至l 銎 莎十钐 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保 留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅 和借阅；本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文和汇编本 学位论文。 ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者签名：j 鹾导师签名：论文作者签名：垄至垦l 盆导师签名： 山墩大学硕士学位论文 我网保险企业跨国经营中的竞争优势培育研究 第一部分弓l 言 一、阔题的提出 竞争优势对于一个企业的生存与发展爨宥至关重要的影响。在经济全球化的 今天，任何企业骤想发艘壮大，都要采取豳际化的经营策略，在立足予本国市场 的上，积极到围鞯上开辟赣静市场。入 犍最，嚣终大型缳除跨国企业纷纷进入孛 圜市场，国内像险市场的竞争瓣趋激燕，中豳傈险企韭要戆发展壮大，在激烈的 竞争中抉取并保持竞争优势就必须走出去，到国际市场上浔求新的发展宅间，此 外，孛酱保险企渡还处于跨鞠经营的初期玢段，主要玖翘髓本国客户战酶为主， 酸着保险企韭服务的客户到海夕卜市场发展，黉憨继续为他们提供服务，也其有跟 随他们到海外市场，实施跨圜经营。 2 0 0 4 年1 2 月l o 日，对我蓬保险业两蠢，是一个跨孵f 笔的i 寸刻。按照w t o 的褶关承诺规嬲，中国加入键贸组织之后三兰零，中国将允许外国寿险公嗣自中国 公民和外国公民提供健康险、团体险和养老金侔金险服务保险业门户将对 岁 全蘧开放。嚣她这一天意昧密我国在更大范圜参与世於竞争和合作，镍殓竞争 由纯发生根本憔变亿。虽然程2 0 0 4 年，矫汝傈险在中戮的市场份额只有不裂5 ，短期内不会有太大威胁，但2 0 0 4 年1 2 月1 1 日后，地域限制将取消，外资 缳险豹足迹可遍蠢中国的每一个角落，并照，2 0 0 4 年初搿始，几乎每个胃静资 保险都有薪开的分支极梅成纛，这意味藿外资进入中圈傺险业的步饯融明显朋 快。 截至2 0 0 5 攀1 1 月3 l 珏，据不完全统计豳内已有4 2 容终资保险公铡帮保险 中介机构设立的营韭性枫梅9 8 家，1 3 1 家终国机构设立了1 9 1 家代表赡，其中 营业性机构涉及财产保险、人身保险、保陵中介、再保险等领域。中豳的外资 山东大学硕士学位论文 保险公司代表处共有1 9 1 家，分别来自1 8 个国家的1 2 4 个大型保险业跨国企业。 在这1 9 1 家代表处中，除香港2 7 家、台湾1 2 家和韩国的l l 家外，其余大多来 自美、日、欧三地，其中，美国3 0 家、日本4 1 家、欧盟4 3 家，共占所有外企 保险公司代表处的6 1 。同时，进入中国保险市场的外资保险公司、外资保险分 公司和中外合资保险公司已达到4 1 家，有3 2 家来自美、日、欧盟三地，其中又 以美国为首，共有1 6 家分支机构，分别为恒康天安人寿保险有限公司、首创安 泰人寿保险有限公司、海尔纽约人寿保险有限公司、招商信诺人寿保险有限公司、 中美大都会人寿保险有限公司、美国友邦保险有限公司的5 家分公司、美国友邦 保险有限公司的3 家分公司、皇家太阳联合保险公司上海分公司、美国联邦保险 股份有限公司上海分公司和利宝互助重庆分公司。另外，日本4 家，分别为日本 财产保险公司大连分公司、三井住友海上火灾保险公司上海分公司、东京海上火 灾保险株式会社上海分公司和广电日生人寿保险有限公司。其余1 2 家保险分支 机构来自欧盟国家，分别为德国安联大众人寿保险有限公司，安联保险公司广卅f 分公司、慕尼黑再保险公司北京分公司和科隆再保险有限公司；英国的信诚人寿 保险有限公司、中英人寿保险有限公司和恒安标准人寿保险有限公司：法国的金 盛人寿保险有限公司；荷兰的太平洋安泰人寿保险有限公司、海康人寿保险有限 公司；意大利的中意人寿保险有限公司。实力强大的外国保险企业的进入会对我 国服务业企业构成强有力的竞争威胁。 另一方面，我国保险企业在国内市场与外国企业竞争的同时也应该积极实施 “走出去”的战略，支持有实力的保险企业跨国经营，到国际市场上与外国服务 企业展开竞争，实现国际化发展。我国保险企业的竞争优势主要表现在低成本、 低价格、差异化和品牌方面，我们可以通过继续发挥并保持这种竞争优势，同时 尽量克服和改善存在的问题比如经营人才的匮乏，跨国经营经验不足，管理体制 落后以及对市场信息掌握不充分等来使保险企业在国际市场竞争立于不败之地。 此外，我国保险企业在跨国经营的初期显著的一个特点就足采用追随本国客 2 资料柬源于h 呻：肌y w 辄c n f i n a n c e i n s u r a n c c y j g z p l 2 0 0 6 0 5 1 2 2 0 0 6 0 5 1 26 9 3 4 9 9 7 s h m l l 山采大学硕士拳位论文 户的战略。随糟我国经济的外向型发展，越来越多的中国企业选择走出国门，到 豳际市场上参与竞争，寻求新的发展空间。在新形势下，如果保险企业不能够为 这鍪客户提供跨潮瓣务，那努然会透覆这些筑凄客户浆浚失。在嚣藏嚣肉泰缓竞 争日益激烈的今必，保险企业选择追随本豳客户到国外市场，既可以规避由于外 部市场的销售网络不健全导致的风险，又可以为顾客提供熙满意的服务，更加紧 密戆鞭本蓬客户维持蹇驽熬关系，溺跨还霹叛增翻蠡裂，扩大妻身海终枣甥载援 模，提高自身晶牌的声誉，并臌也有利于保险企业将来长远的发展壮大。 中国保险企业毕竟是跨圜经营的后来卷，跨国经营的经验较少，规模往往都 泌较，l 、，专鼗懿经营夭才缺乏，终聱豹销爨鬻终不完善，产螽_ 蟊骚务袋爨苓能满 足当地消费者的需求，以及存在的文化差异铎都对我国保险企业的跨阐经营提出 了严峻的考验。在跨国经营的初期还不能充分利用全球的资源来为企业自身服 务。虽然豫陵金熊在羝残本嚣鬣徐壤方蠹存农一定嚣甓势，毽是在金夔敬蝰设定、 众业运行机制、企业文化、资金方面，与发达国家跨国保险公司的差距明显。这 然都成为我国保险企业在跨国经营初期制约企业发展的瓶颈问题，都影响到企业 跨爨经营竞争绫势熬建立彝发撑，嚣魏，我滔绦验金韭程跨毽经营静秘期，遥甥 袋求新的坪论加以诠释和指导，找出自身存在的优势和不足，并为将来的发腰提 出相应的政策建议。 其搏戮我灏熬保险金鼗，究竟嚣么是辍验金壁跨强缀蓉豹竞争饶努? 宅骞骤 蛾特征? 由哪些因素决定? 保除企业跨国经营竞争优势形成的基础是什么? 如何 衡量保险跨国经营企业是否县有竞争优势? 跨国经营企业如何才能建立起竞争优 势? 这些翊题都楚摆在我襄瑟骞蓼豹番德簿决瓣薅浍漂题，霭要我翻对戴传滚入墟 聪考和研究。 二、圉内外研究现状 获露蘸的文献资料来看，国内外对跨醐经营和竞争优势的研究已经稽当丰 富。有关的研究涉及到国际贸易理论、战略管理学、产业经济学、跨国投资理论 3 山东火学硕士学位论兜 等诸多学科，对竞争优势的研究主冀围绕两个大方向进行，一个方向是由最早的 转统贸易理论经l 建酸略牲舞易发飕过渡曩跨国投资瑷涂；勇一令方囊是磷究鬻 家、行监和众渡的竞争优势。有关蹦际贸易领域的竞争优势薹要有：最讶的斯密 的绝对成本优赞和李嘉图的比较成本优势，后来诸多攀者包括海默、巴克利、邓 宁和小岛清簿都从不同角度和不同程度对竞争优势提出了自己的理论，著名的理 论包括垄断优势论、蠹部纯优势论，髫际生产折衷理论以及魄较优势论等。从道 家、产望稻众娩角度分辑竞争佬势豹瑾论大致可敬麓分秀嚣耱，一弹是金、艟竞争 优势的外生论，最具代表性的就魑波特的产业分析理论以及后来他从产业角艘提 出的国家竞争优势理论。另一种照企业竞争优势的内嫩论，相关的理论包括企业 资源论、企业熊理论和核心能力论等，这些理论都是蔚眼于企业的层面上，认为 金盟瘗邦条移楚竞争往势魏关键。狳悲之筹，还有褪警多豹文藏搽讨了竞争绫势 与眈较优势之间的关系阚题，一般认为比较优势足竞争优势的摹稿，一个黧家要 想形成竞争优势的前提是首先具备比较优势。 有关企业跨国经营的理论丰疆熊中于国际商品贸易、国际直接投资和技术转 让三方面。翻鼯巍晶贸易方面最篡代表挫豹是比较成本理论秘要素禀赋理论。有 关国际毫簇援浚理论爰要是在国黼赘笏理论懿摹磷上努舞邂寒，主要豹奏蘩瑟德 势理论、国际乍产折衷理论、内部化理论、产品生命周期理论和比较优势理论等。 对技术转让方嘶还没有一个完整的耀论体系，众多研究啦要集中于技术转让的机 制、动因、形式和战略等。 获班上戆文簸目颞不难发现，爨争健势鞭跨国经蘩燕繁鍪联系在一踅鲍，嚣 者穗辅裙成，竞争优势是国际裔黯籍翳、国际直接投资_ 耩技术转让的摹础，众渡 或国家要足不舆备竞争优势，就很难有效的实施跨国缎鬻。同时我们也应该糟到， 这些理论所涉及和研究的问题霍隳足围绕着跨国公司和企业跨国经营的优猗问 题，结论普遍认为企业只有具备了种或多种竞争优势的l l 于候才能进行跨潮经 营，莠量这蘩磺究主要锌霹发达麓家憨跨鬻公司，这黧缀蹙理论蒸不麓簿凌审遁 企业跨国经营中遇到的问题，特别怒针对于保险企业。 4 山求大学硕士攀位论文 对于在国内舆备竞争优势但在国外还尚幂具备竞争优辨的保险企业来讲，如 何才能够通过路阂经营来发撵自己的竞争优势? 对于开放时间较短的保险业，在 瑟添国际彝国凑溅令枣场戆纛力f ，蓉么嚣缝够走塞去，焱鏊嚣泰场竞争串发挥 自身的优势同时弥补和完善自身的不足等问题，都有待于我们基于现实作出理性 的阐答。 在国蠹，诲多学者遴麸不鹅熬惫度对竟擎饶势穗跨国缀营及其有关阏送箨7 相关研究和探讨，主要有以下几种代表性思路：对西方竞争优势珲论的! 驺纳介绍 及评价；对比较优势与竞争优势关系的研究；对跨国公司宽争优势及相关问题的 疆究以及慰嚣舔竞争_ 力及程关逡题戆磅究。凌鏊对乡 壹竣授瓷理论莰懿瓣搽薅竣 殿中国企业遴彳子跨国经营的方式和战略选择等问题。 从国内研究跨国经营竞争优辫的现状来看，对企业竞争优势、企业核心能力、 众照骇，0 竞争力髑嚣嚣竞争力等穰念，爨霹藩爰i t z 还没套形成缓一、明确豹赛定， 对予企业跨国经营宏观上研究战略模式较多，针对某个行渡具体企业屎筒的研究 较少，跟目前广泛开展的跨国经营实践还存在一定的差距，对影响不同企业跨国 缀罄竞争往势发挥载霆素分瓣苓够深入_ 穰其俸，戈其是锤慰缳验金业豹跨毽经营 问题更是寥寥无几。在这个背景下，本人选取这个角度，试图具体分析针对保险 众业的跨国经营竞争优势的问题，决定保险企业跨国经营竞争优势发挥的关键因 素怒哪些? 劳怒爨籀瘟豹培努茯淦金韭跨黧经营竞争筏势豹致策建议。 三、研究方j 虫和分析思路 鼷掰能力 在很多情况f ，创新能力形成了跨国服务企业的竞争优势。对于傈险众业而 言，创新书璎体现在企业的制度创新，管理创新，产晶创新，营销和服务的创新 上。在第二章中我国保险企业和外幽保险企业的比较中不难发现，外国保险氽业 i k n n m g , j ， 差，“翦拧鼢酬谤no f 撇燃l o 豫l p m d t 幽n ：a r 湘e m a n d s 锄e p o s s i b l e e x i e n s | o n f ：j o u r n a l o f i n t e r m a o n a t $ 镕l # & u d z e e , 豫l x1 9 5 8 p p a 3 1 2 参专d u n n i n gj h ，“m u l t i n a t i o n a le n t e r p r i s e sa n d l l cg r o w t ho f s e r v i c e s ：s o m ec o n c e p t u a la n dt h e o r e t i c a l i s s u e s ，t h e s e r v w e i n d u s t r i e s j o u r n a l , 9 1 n o , 1 ，1 9 8 9 p p 5 - 3 9 ；u n c t a c ，t h e f o r e t g n d t r e e t i n v e s t m e n t a n d t r a n s n a t z o n a l c o r f o r a t l o n s m s c r w e $ , r o u t l e d g e , 1 9 8 9 3 3 山东大学硕士学位论文 表5 一l 所有权优势 1 产投_ 程或无形嚣产优势 产赫到籀，生产管理、电l 新能力。 组织幕统和营销系统。 尚末整理成文的知识；人力资本蛘耱“库”：营销，金融，诀姆镩。 寻找、取得、使用和管理佶息的能力。 控制产龆质艟和( 或) 按坝客商要供廊定做产品的能力。 蠹杯戴懿黪信誉。 2 。头鞠警理瓣撬势 ( 1 ) 瓒蠢企鼗鹩分支机掏眈新农业具寿的优势 主要出予斑业规模和公认的地位所其钳的优势，如范围经济和专业化经济性。 垄断力擞，救好的取得资源能力和较商利用率。 有专有的戚有利的利用诸如劳动力、自然资源、金融、数据处理和传送设备等投入的机。 以较有制条州获得投入品的能力( 如由予规模、买方垄断势力) 。 有独家域寄利敕进入产品蠢晦的巍套。 存簸母公镯致选辑成车获褥瓷瓣豹瓿套。 联合供璃豹经跻性( 不仅在予生产，褥且在于购买，销售、财务锌协议) 。 ( 2 ) 由于黔国化而产生的优辫 用于踏f q 化提供更多机会因而加强了：述优势。 有更有利地进入信息、金融、劳动力的心际肛场的机会和对国际巾场有更好的了解。 利用生产簧素、市场的地理差异的熊力。 存不掰黪赞蘑区彝，或政澹形势等邵境巾分散或终繇晁险翡蘸办。 变辩皋辩jd u n n i n g , l t h e e d e c t i c p a r a d i g m o f i n t e r n a t i o n a l p r o d u c t l o n ：a r e s t a t e m e n t a n d s o m e p o s s i b l e e x l e n s i o n n j o u r n a l o f i n t e r r j a t i o m l b u s i n e s s s t u d i e s , 1 9 ( 1 xj 9 s $ , 帅1 - 3 1 的竞争优势主要体现在制度、管理、业务和服务上的差距，因此，如何培育我国 保险企业的创新能力决定了保险企业跨国经营的竞争优势。 魏终，激发缝缀豹翅毅力也是豫险金监墙努竞争优势魏关键嚣繁。按照罗宾 巅的躐点，对于组织的剑新主要从组织结构、文化和人力资源实践三三方面入手， 见图5 1 。 山东犬学硕士学位论文 结构因素 露枫式结构 炎戆豹舞添 单位闻密锈盼海遥 文化因素 接受摸棱耀可 骞憨不秘实酝 羚帮控裁少 接受风险 锑忍冲突 注趣结粜 强调开放系统 入秀瓷源轰素 黼培训与发展投入 岗t 作保障 宙创造性的员工 激蓑翅瑟 图5 - 1 创新的因素 资料来源：斯蒂芬n 罗宾斯，管理学，中嘲人民大学出版社，2 0 0 0 ，p p 3 3 2 - 3 3 3 对于结构因素而言，有机式绪构对创新有正匾的影响，可以提高组织灵滔性、 瘟交毪，楚麓戆雯枣荔装采纳。鞠骞丰富载资源戆力藏跫儇殓金受有齄力购买剑 新成果，敷予狡f 巨资推行创新弗承担戳薪的损失。举佼闻密切的沟通联系可以 有效地克服创新潜在的障碍。 对于文化因素而言，更容易接受模棱两可，因为道于强调专一性会限制人的 剑造性。缎级为了翅耨对外部的控制也少，这就为缎织斑部豹创瓤提供了嶷好豹 氛整。翎藏燕免会失酸，敢予接受蹶险，大疆裁薮霹黻嚣 乍是绘嚣工更妊戆学习 机会。此外组织鼓励不同的意见，容忍冲突并对明确的目标鼓励员工积极探索各 m 东大学硕士学位论文 种可行的途径。 瓣予天力资添因素，寨予翅毅力戆金馥缝缝会鼓荬贯工舅疑爨铡瑟发爱来保 持知识的更薪，不仅如此，企业还提高员工的工作保障，降低员工溺为害怕犯错 误而露掉工作。企业中脊许多富于创造性的员工，当他们产牛新思想时，他们会 主动地将思想予以深化，掇供支持并克服阻力，这样有利于确保创新得到推行。 2 ) 晶牌积信誉 敝务企堑逶过多嵇漤巍媒夯，包菇设备搽记、露藤窝毫撬广卷、运货卡车、 职员制服等把它的品牌提供给顾客、潜在顾客和其他资金拥有者。对于服务企业， 其所掇供品牌的核心是公闭的名称，品牌的主鬻因素和影响可以参考图5 2 。 蹬5 - 2服务品牌的要素及影哺 燮料束源 王超，服务营销管理，巾l 蝴对井经济贸易m 版社，1 9 9 8 ，p p 1 2 3 - 1 2 4 公司现有的品牌不一定被顾客领悟，品牌含义足给顾客瞬问印象以区别于其 他公司，可以起到艘示品牌、服务概念、质量年n 价值的作用，企业掇供的服务， 服务瓣璇量，敷及服务熬徐壤郝褥影响蹶客霹瑷鸯瑟牌粒谈识。蠢剃豹菇黪绘骚 务企、救带来市场豹竞争优势，在以下凡种条律下起作爝； 韵消费者认为竞争者谯服务概念、质量、价值等方面与之相似时； 山东大学硕士学位论文 当消费者对竞争者经验很少或根本没有经验，并且对最强有力的现有品牌有 所偏向时； 当该服务企业希望进入相关的服务领域，并将品牌扩展到新领域时； 当该服务企业改变其市场营销策略，并希望应用新的品牌策略来拓展新领域 时； 名称足服务品牌的核心，有个好名称可以建立起非常高效的服务品牌，企业 可以通过四种测定方法来检验名称的品牌效力： a 、特性，能否立刻将本企业同竞争者区别开 b 、恰当性，能够表达服务的特点或优点 c 、可记性，能够易于理解、使用和记忆 d 、灵活性，能否适应组织方面不可避免的策略调整 对于海外经营的保险企业而言，商业信誉作为企业的无形资产，对保险企业 形成其特有的竞争优势很有影响，很多著名的保险企业，由于母公司有非常雄厚 的经济实力，对海外的保险分支机构都可以给予巨大的支持，比如在人力、财力 和技术方面，很多当地的顾