（教育技术学专业论文）现代远程教学交互设计的原则和策略研究.pdf

捅要 内容摘要： 随着现代通讯技术和计算机网络的发展，现代远程教学日益成为 现代社会一种重要的教学形式。然而，学习者进行网络学习的实际效 果并不甚理想。清华大学开展的一项“影响网络学习效果的因素 的 调查表明：“交互性”被排在影响与制约学习者学习质量诸因素的首位 。造成这种现象的原因是多方面的，客观原因在于交互在网络教学 中占据着极其重要的地位，而在网络环境中影响与制约交互的因素又 错综复杂。主观原因主要在于，人们对网络环境下的交互认识不足， 再加上没有进行合理的网络交互设计。因此，要改善教学质量、提高 学习者的学习效果，就需要对网络环境中的教学交互进行更深层次的 剖析，并在此基础上进行合理的设计。 本文在理论探讨的基础上，对国内现有优秀网络课程、部分知名 教育网站和部分专题学习网站进行了统计调查。初步探讨了影响和制 约网络教学交互质量和水平的交互者、交互内容和交互方式等因素， 为考察网络教学交互现状，深入解析教学交互的过程和规律，进而找 到评价和改进网络教学设计和教学水平的有效策略提供理论依据。在 此基础上，以远程交互分类理论为依据，提出现代远程教学交互设计 应遵循的原则和具体设计策略。并设计了可操作的远程教学行动评价 指标，尝试用交互设计解决远程教学中交互不足的问题。 关键词：远程教学；交互；设计原则；设计策略 a bs t r a c t c o n t e n t ： a st h ed e v e l o p m e n to fm o d e r n c o m m u n i c a t i o n t e c h n o l o g ya n d c o m p u t e rn e t w o r k ，t h em o d e r nd i s t a n c ee d u c a t i o nb e c o m e sak i n d o f i m p o r t a n te d u c a t i o nf o r mo nt h em o d e r ns o c i e t yd a yb yd a y h o w e v e r ，i t s n o tr e a l l yi d e a lt h a tt h ea c t u a le f f e c to fl e a r n e r ss t u d yo nt h en e t w o r k t h e i n v e s t i g a t i o nt h a t t h ef a c t o ri n f l u e n c e sn e t w o r ks t u d ye f f e c t l a u n c h e db y t s i n g h u au n i v e r s i t yi n d i c a t e s ：i n t e r a c t i o n i sa r r a n g e dt h ef i r s tp l a c e t h a ta f f e c t i n ga n dr e s t r i c t i n gt h eq u a l i t yo fl e a r n e rt o s t u d yi nv a r i o u s f a c t o r s t h er e a s o nt h a tc r e a t e st h i sk i n do fp h e n o m e n o ni sv a r i o u s t h e o b j e c t i v er e a s o ni si n t e r a c t i o no c c u p y i n gt h ee x t r e m e l yi m p o r t a n ts t a t u s i nt h en e t w o r ke d u c a t i o n ，b u tt h ef a c t o rt h a t i n f l u e n t i n ga n dr e s t r i c t i n g i n t e r a c t i o ni nn e t w o r ke n v i r o n m e n ti sc o m p l i c a t e d t h es u b j e c t i v er e a s o n m a i n l y i s p e o p l e su n d e r s t a n d i n g a b o u ti n t e r a c t i o nu n d e rn e t w o r k e n v i r o n m e n ti s i n s u f f i c i e n t ；i na d d i t i o nt h e yh a v en o tc a r r i e do n r e a s o n a b l en e t w o r ki n t e r a c t i o nd e s i g n t h e r e f o r e ，i fw a n tt oi m p r o v et h e q u a l i t yo ft e a c h i n g ，e n h a n c et h es t u d ye f f e c to fl e a r n e r ，n e e d st oc a r r yo n ad e e p e rl e v e l a n a l y s i sa b o u te d u c a t i o ni n t e r a c t i o ni nt h en e t w o r k e n v i r o n m e n t ，a n dc a r r yo nr e a s o n a b l ed e s i g ni nt h i sf o u n d a t i o n t h i sa r t i c l et a k e st h es t r a t e g yo fi n t e r a c t i o n d e s i g na sg o a l ，a n d l a u n c h e sc o m p r e h e n s i v e l yr e s e a r c ha n dt h ee l a b o r a t i o nt ot h em o d e r n d i s t a n c ee d u c a t i o ni n t e r a c t i o n i nt h ef o u n d a t i o no ft h e o r yd i s c u s s i o n ， c a r r i e so nt h es t a t i s t i c sa n di n v e s t i g a t i o nt os o m ed o m e s t i ca v a i l a b l e o u t s t a n d i n gn e t w o r kc u r r i c u l u m ，p a r to fw e l l k n o w ne d u c a t i o nw e b s i t e a n dp a r to ft h et o p i cs t u d yw e b s i t e h a sd i s c u s s e dt h ef a c t o ri n t e r a c t i v e p e o p l e 、i n t e r a c t i v ec o n t e n ta n di n t e r a c t i v ew a yt h a t i n f l u e n c i n ga n d r e s t r i c t i n gn e t w o r kt e a c h i n gi n t e r a c t i v eq u a l i t ya n dl e v e l ，p r o v i d e st h e t h e o r yb a s i sf o ri n s p e c t i n gt h ep r e s e n ts i t u a t i o no fn e t w o r kt e a c h i n g i n t e r a c t i o n ，a n a l y z i n g t h ep r o c e s sa n dl a wo fe d u c a t i o ni n t e r a c t i o n t h o r o u g h l y ，t h e nf i n d i n gt h ee f f e c t i v es t r a t e g yt h a te v a l u a t ea n di m p r o v e n e t w o r kt e a c h i n gd e s i g na n dt e a c h i n gl e v e l o nt h i sf o u n d a t i o n ，t a k e st h e t h e o r yt h a td i s t a n c ei n t e r a c t i v ec l a s s i f i e sa st h eb a s i s ，p r o p o s e st h et h e p r i n c i p l ea n dc o n c r e t es t r a t e g yo fd e s i g nt h a ti n t e r a c t i v ed e s i g no f m o d e r nd i s t a n c ee d u c a t i o ns h o u l df o l l o w a n dd e s i g n sm o t i o na p p r a i s a l i n d e xi nt h ed i s t a n c ee d u c a t i o nw h i c hm a yb eo p e r a t e d ，m a k e sa t t e m p ta t s o l v i n gt h ep r o b l e mw h i c ht h ei n t e r a c t i o ni si n s u f f i c i e n ti nt h ed i s t a n c e e d u c a t i o nb yi n t e r a c t i v ed e s i g n k e yw o r d s ：d i s t a n c ee d u c a t i o n ；i n t e r a c t i o n ；t h ep r i n c i p l e so fd e s i g n ；t h e s t r a t e g yo fd e s i g n m 学位论文独创性声明 本人承诺：所呈交的学位论文是本人在导师指导下所取得的研究 成果。论文中除特别加以标注和致谢的地方外，不包含他人和其他机 构已经撰写或发表过的研究成果，其他同志的研究成果对本人的启示 和所提供的帮助，均已在论文中做了明确的声明并表示谢意。 学位论文作者签名：咱叙 日 期：伽孑车囊日砌回 学位论文版权的使用授权书 本学位论文作者完全了解辽宁师范大学有关保留、使用学位论文 的规定，及学校有权保留并向国家有关部门或机构送交复印件或磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本文授权辽宁师范大学，可以将学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库并进行检索，可以采用影印、缩印或 扫描等复制手段保存、汇编学位论文。保密的学位论文在解密后使用 本授权书。 学位论文作者签名：自名炙 指导教师签名： 日期 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 第1 章绪论 1 1 研究背景 自2 0 世纪9 0 年代以来，国内外现代远程教学蓬勃发展，教育技 术、远程教育和开放学习对高等教育的贡献使其成为许多国家关注的 焦点。在认同教育在社会经济发展总格局中的作用和地位的同时，远 程教育在各国国民教育和终身教育体系中的作用和地位也已成为各国 政府、社会和教育界的共识。为了适应知识经济社会的需要，建构终 身教育和终身学习的教育体系，我国普通高校从l9 9 6 年开始，提出利 用普通高校优势资源，开展现代远程教育的设想。随着远程教学模式 的不断变革，现代远程教学的数字化、网络化、交互性的特点正在日 益凸显，网络教学正在成为最重要的教学模式之一。 到2 0 0 4 年为止，我国有6 8 所试点高校开展现代远程教育，注册 学生3 0 0 多万，在读学生数2 0 0 多万，其中9 0 为在职人员，己经有毕 业生几十万。开设的课程有10 大学科，15 3 种专业累计9 8 8 个。学历 教育占9 9 ，主要层次是高起专、专升本、高起本和硕士研究生课程进 修班。非学历项目2 lo 个，学生人数超过1 8 万。校外学习中心为3 3 0 0 多，中央电大现代远程教育公共服务体系学习支持服务中心3 0 0 多个： 中央电大教学站2 8 0 0 多个乜】。 网络教育有效地发挥现代信息技术优势，创设适于交互的、自主 学习环境，改革远程教育的教学与管理模式，适应社会经济发展和学 习者的需求。在我国教育基础相对薄弱的情况下，通过网络教育能够 尽快建立覆盖城乡的教学网络和学习平台，为高等教育大众化、构建 终身教育体系和学习型社会服务，实现我国高等教育的跨越式发展。 据2 0 0 8 年1 月中国互联网络信息中心( c n n i c ) 第21 次中国互联网络 发展状况统计报告公布的数字，截至2 0 0 7 年12 月，中国仅家庭上 网计算机就有7 8 0 0 万台，网民数已增至2 1 亿人。目前中国的网民人 数略低于美国的2 15 亿，位于世界第二位。我国网站数量已有15 0 万， 相当于每万人拥有“个网站。中国域名总数达到11 9 3 万个，比2 0 0 6 年同期相比增长了7 8 2 万，年增长率达到了8 5 2 。其中c n 域名占中 国域名总数的7 5 4 ，在中国已经居于主流域名地位。截止2 0 0 7 年l2 月3 1 日，c n 域名数量已达9 0 0 万，一年增加了四倍之多，在过去一年 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 中平均每分钟增加c n 域名1 4 个，目前c n 域名仅次于德国的国家顶级 域名d e ( 1 12 8 万个) ，位于世界第二。其中有l6 6 的用户经常使用 网络教育服务功能，9 3 1 用户认为网络教育对学习和工作有很大帮 助。可以说，从来没有哪一种媒体像网络一样能够以无所不至、无所 不在的方式把知识和信息投放给适当人群。教育必然在网络的发展中 面临一场革命性的变化 1 。 网络教学弥补了远程教育中师生时空分离的问题，学生可以自主 地、个别化地靠网上资源进行学习，便于建立师生问、学生问、人机 间的交互学习环境，开展多元信交流和协作学习，便于教师给予及时 的指导和支助服务，提高教学效果和质量。然而随着网络技术的不断 发展以及人们日益增长的个性化学习需求，资源的发布与交互的设计 己经不能满足远程教育的多样化需要。现代远程教学交互的设计原则 和策略显得尤为重要，为远程教学质量的提高提供了可靠保障。 1 2 研究意义 1 2 1 丰富现代远程教育中教学交互理论的研究 教学交互理论是一类重要的远程教育微观理论。远距离教学以时空 分离为其基本属性，在此条件下，交互成为教学成败的关键性变量。 远程教育的理论模型可分为两大研究领域：一是那些基于学生的自主 性和独立性观念对远程教育进行分析的模型；二是包括在交互作用和 通信观念的基础上分析远距离教育模型。由此可见，对远程教育理论 模型的构建离不开对交互理论的研究。近年来，虽然许多学者对远程 教育的交互问题做了大量研究，但是这些理论都是从一定侧面对教学 交互进行的研究，在实际远程教育过程中教学交互理论的运用并不 理想，教学交互还存在着许多问题需要我们去探索和解决。本研究借 鉴了国内外对现代远程教学交互研究的经验，对我国远程教育的交互 进行了全面的研究，发现现象，总结规律，提出设计原则和策略，丰 富了我国远程教育中交互领域的理论与实践研究，为提高教师网络教。 学交互设计水平提供理论指导，为远程教育机构提高办学质量提供建 议。 1 2 2 解决教育信息化过程中的显著问题 现代通信技术只是消除了教学双方物理上的距离而教育的核心问 2 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 题即通过教学促进人的发展仍是信息技术无法直接解决的问题。许多 网络学习环境设计者很容易把主要精力放到网络教学媒体的设计上， 认为只有更形象更直观的课件才能激发学生的学习兴趣。教育的目的 不是吸引人什么，而是在于改变人什么。实践告诉我们技术的进步除 了加快了信息传递的速度外，并不能直接促进学习者思维能力的发展。 特别是对于比较、综合、解释、评价之类的高级思维能力的发展必须 要依靠教学设计引导学生超越课本和网络中的现成答案进入到学科知 识更本质的层面，从而提高和发展高级思维能力。设计高水平的单元 问题可以使学生保持住持久的学习欲望和探究欲望，引导学生进入学 科的核心层面。提出问题和回答问题的过程就是学生和教师交互的过 程。但现有的教学交互活动缺乏良好的设计与组织，随着网络环境下 教学交互研究从理论层面走向具体教学应用层面，教学交互的设计研 究、尤其是作为交互设计核心环节的交互策略设计显得更为重要。 1 2 2 实践意义 许多网络教学设计者很容易把主要精力放在网络教学平台的设计 上，认为只要拥有技术先进、功能强大的网络教学平台便能自然而然地 促进学生主动参与课程资源的学习以及同他人的讨论交流。但实践证 明，技术的进步除加快了信息传递的速度和数量外，并不能直接促进学 习的发生与有效进行。据牛丽娜、丁新对华南师大网络教育学院参与 远程学习法课程学习的远程学生基于b b s 论坛交流的个案分析显 示，论坛中发帖2 0 次以上的仅占学生总数的0 7 2 0 5 ，发帖1 次的占 6 0 4 3 0 5 ：帖子主题和作业相关的占3 1 6 0 ，和学习相关的1 8 5 9 0 5 h 3 。这 表明学生参与讨论活动的积极性不高，根本原因在于网络环境下的教 学交互活动缺乏有效的设计与组织。鉴于此，我们试图对网络教学交互 活动的组织与实施现状进行调查分析，在科学分析现状问题的基础上， 提出远程教学交互设计应遵循的原则以及具体的设计策略，以期为网 络环境下教学交互活动的设计与组织提供直接、客观的现实依据。 1 3 研究方法 1 3 1 文献分析法 笔者在选题研究的准备阶段查阅了大量的相关文献资料，并在此 基础上进行思考与回顾，对前人的相关成果进行分析，研究其得失， 3 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 从而明确本研究的意义和目标。在文献调研整个研究过程中，笔者通 过图书馆、中国期刊网、中国优秀硕博论文数据库、万方学位论文数 据库、互联网等多种方式获取研究资料，分析了很多相关的国内外文 献，了解当前关于现代远程教学和教学交互的研究进展情况，为论文 的撰写莫定了必要的理论基础。 1 3 2 归纳法 在现代远程教学交互设计现状的调查研究部分，笔者通过对国内 现有优秀网络课程、部分知名教育网站和部分是专题学习网站进行了 统计调查。对调查结果进行不完全归纳，得出结论。 1 3 3 内容分析法 内容分析是一种可以使研究者通过间接的方式来研究人类行为， 通过分析有关这些行为的信息进行研究的技巧。最常用的解释内容分 析数据的方式是使用某个事件发生的频率，以及某个事件占总体事件 的百分比来进行描述。本研究对现代远程教学中的一些专题学习网站 和网络课程中的交互信息( 如b b s 上的帖子) ，利用已有的类目系统进 行抽样分析，从信息资料的绝对数、百分比、平均值等统计数据中观 察和发现远程有效教学的深层特征，为现代远程教学中交互设计的原 则和策略的提出提供现实依据。 第2 章现代远程教学中交互设计的理论基础与现状分析 2 1 现代远程教学中的交互 2 1 1 现代远程教学中交互定义 在国内，有两个词表示交互，即“交互与“互动”。交互即互动， 指人与人或群体与群体之间发生的交互动作或反应的过程。 教学交互是学习过程中以学习者对学习内容产生正确意义建构为 目的，学习者与学习环境之间的相互交流与相互作用 。目前对教学交 互的定义有三种方法： 1 继续沿用一般交互的定义 这种定义方法的代表人物是w a g n e r ，w a g n e r 将交互定义为个体与 小组间的交互作用，并强调交互必须有两个物体和两个行动 4 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 ( w a g n e r ，1 9 9 4 ) 晦1 。这种定义的方法忽略了远程教育中的交互现象与一 般交互现象的差异，定义的结果没有赋予交互任何教育的意义。利用 这种定义方法给出的交互定义也很难对改善教育教学过程的质量产生 真正的意义。 2 次级涵义的定义方法 次级涵义的定义方法是利用交互的次级涵义对交互进行界定的方 法，这种定义方法不直接对教学交互进行定义，而是在与其它概念的 区别中、或者在对概念的次级意义的分析中体现概念的内涵，远程教 育中最有影响的两个定义都是采用这种方法。d a n ie l 和m a r q u is 从交 互与独立的区别中去定义交互。他们提出远程学习中，包括学生独自 进行的学习活动和学生同其他人的交往活动 ( d a n ie l & m a r q u is ，1 9 7 9 ) 1 。第一类活动为“独立活动 ，后一类活动 为“交互作用。m o o r e 通过描述交互的三种类型来定义交互：学生与 课程内容的交互，学生与教师的交互，学生与学生之间的交互 ( g o o r e ，l9 8 6 ) 。前面两种次级涵义的定义方法隐含着两种不同的理解， 一种是将学生利用学习材料的学习定义为自主学习，另一种是将学生 利用材料的学习作为一种交互形式。 与第一种定义方法相比，次级涵义的定义方法将教学交互的定义 限定在教育的范畴内，体现了教学交互区别于一般交互的思想。但是， 由于次级涵义的定义方法不明确界定教学交互的内涵，很难使人从最 本质上把握概念的内涵。 3 在教育情景中界定交互的教育内涵 这种定义方法是直接给出教育情景中交互的教育内涵。本质上是 对教学交互的直接定义。采用这种定义方法的代表人物是陈青，她将 远程教育中的交互定义为远程学习者与所有远程教育资源之问的相互 交流与相互作用，其中包括远程学习者与学习材料、与学习支助组织 ( 包括辅导教师、顾问、行政管理人员、机构设施等) 之间的相互交 流与相互作用( 陈青，1 9 9 9 ) h 1 。这种定义方法直接赋予概念以教育 意义，使教学交互成为对研究远程学习有意义的概念。陈青的定义充 分体现出了以学生为中心的研究视角，将教学交互与远程教育中的教 与学建立了有机的联系，但是该定义忽略了教学交互的目的性。与前 5 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 两种定义方法相比，在教育情景中直接界定教学交互的方法，既突出 了教学交互的特殊性，又使教学交互具有了明确的内涵。 陈丽博士指出教学交互是一种发生在学生和学习环境之间的事 件，它包括学生和教师，以及学生和学生之间的交流，也包括学生和 各种物化的资源之间的相互交流和相互作用阳3 。她认为我们可以在两 个水平上认识教学交互：其一是将教学交互看作学生与学习环境相互 作用的一种理想结果；其二是将教学交互看作使教学满足学生学习需 要的教学活动的一个属性。教学交互的核心是学生，目的是在学生的 学习过程中，通过各种相互交流和相互作用，改变学习者的行为，从 而实现教学目标。当环境对学习者的反应能够使学习者的行为朝着教 学目标方向发展时，教学交互是有效的。因此，教学交互应该有两个 作用：一个是改变学习者的行为；另一个是让学习者的行为逐渐接近 教学目标。 这里我们既然讨论的是现代远程教学中的交互，那么必定要放在 现代远程教学这样一个脉络中来谈及。现代远程教学环境中的相关要 素，主要包括学习者、教师( 包括学习支持人员) 、学习内容，学习平 台、技术媒体。那么，基于上述对各种交互定义的分析，笔者认为现 代远程教学中的交互是指远程学习环境中所有这些相关要素之间的相 互作用和相互影响，即学习者、教师、学习内容、学习平台以及技术 媒体之间的相互作用，相互影响，最终旨在学生学习目标的实现。它 是远程学习活动的重要组成部分。通过交互，远程教育院校及教师为 其学习者提供各种支持和服务；学习者则通过交互获得各种资源和信 息，解决学习中的问题和困难，达到学习目标。 2 1 2 现代远程教学交互的分类 为了对现代远程教学交互性的研究更加系统和深入，研究者们对 交互的种类进行了细致的划分。迄今为止，已经出现了多种分类方式， 主要有以下几种： 1 贝茨的观点 1 9 9 1 年贝茨( b a t e s ) 按照交互发生的范围，将交互分为个别化交 互和社会性交互叩】。 个别化交互 6 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 个别化交互是学习者个人与教学资料之间的模拟交互，包括课本、 学习指导书、录像带、计算机辅助学习材料、交互多媒体计算机网络 资源等模拟交互。 社会性交互 社会性交互包括学习者与教师、与辅导教师、学习者之间、学习 者与咨询顾问、学习者与家人、朋友、同事等任何有关远程学习问题 的“面对面”交流，还包括通过技术手段如邮政系统、音频会议系统、 音频图像会议系统、视频会议、计算机通信、计算机网络等与上述人 员之间进行模拟“面对面 的交流形式。 2 陈青的观点 19 9 9 年陈青从不同的角度对交互进行了分类： 按交互内容分 按照交互的内容，交互可以分为：有关课程内容的交互( 为了澄 清概念、掌握内容、完成作业等) 、有关学习策略的交互( 学习方法、 时间安排等的建议) 、有关学习者进行学习的精神上的支持的鼓励( 帮 助解决学习困难、激发动机等) 。 按交互发生的速度分 按照交互发生的速度，可分为实时交互和非实时交互。 按交互发生的场所分 按照交互发生的场所，交互可分为：正式场合的交互和非正式场 合的交互。正式场合的交互：由教育组织所计划、提供和保证的交互， 如师生交互、生生交互、学生和学习材料的虚拟交互；非正式场合的 交互：如朋友、家人、同事等关于学习内容、方法、困难及情感等方 面的交互。 3 陈丽的观点 陈丽博士通过研究，在建立远程学习的教学交互模型的同时，从 三个层面对教学交互进行了分类：学生与媒体的擐作交互、学生与教 学要素的信息交互、学生的概念和新概念的概念交互 。其中，信息交 互包括三种形式：学生与学习资源的交互、学生与教师的交互、学生 与学生的交互，由此可见，穆尔的分类在这儿只属于其中的一个层次。 我国学者在这一层次上做了较多的个案研究，试图有效促进远程教育 7 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 中的教学交互。陈丽博士提出的远程学习的教学交互模型深入揭示了 教学交互的内在规律，对考察具体的远程教学过程，寻找有效促进远 程教育中教学交互的方法具有重要的理论指导意义“们。 4 以学习者的互动对象来划分一般可分为学习者与学习资源的交互、 学习者与教师的交互、学习者与学习者的交互、学习者与学习系统界 面的交互。这是目前人们在讨论交互性时引用最多的一种分类方法。 分类标准类别 交互对象学习者与学学习者与学习者与学学习者与学习 习资源教师习者系统界面 交互内容教学性交互感情性交行政性交互操作性交互 互 交互实现的实时交互非实时交实时与非实实时与非实时 时间 互时相结合相结合 交互发生的个别化交互社会化交社会化交互个别化交互 范围互 交互借助的语音交互文字交互多媒体交互虚拟交互 技术手段 表2 1 以学习者互动对象划分 2 1 3 现代远程教学交互的特点 与其他具有交互性的教育媒体或教学活动相比，基于现代网络技 术的远程教学交互具有下面一些新的特点： 1 交互时空的开放性 传统课堂教学交互在很大程度上受到时空的局限，一般不会超出 本班、本校，交互对象也只限于所能接触到的师生。而现代网络远程 教学交互具有很大的开放性，具体体现在：0 交互时间的开放性，网络 远程教学交互打破了课堂时间的限制，在教学过程中师生之间、生生 之间既可以进行实时的交互，又可以进行非：实时的交互，交互时问具 有无限的开放性：交互空间上的开放性，网络使整个世界成为一个整 体，地球就像一个小小的村落，使天各一方的师生、生生也如隔壁的 邻居一般可以进行便捷地交流，从而突破地域空间的限制。 8 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 2 交互内容的丰富性 交互内容的丰富性是现代远程教育的优势之一。在现代网络远程 教与学过程中，交互内容不仅包括国内外大量教学资源、学习资源， 而且还包括情感性交互内容。也就是说资源的交互内容是在和谐的远 程人机与人际交流过程中呈现的。如在网络课程中提供适当的合作任 务，以激励学习者主动进行协作交互：将课程内容以超文本的方式呈 现，方便进行交互：充分利用超媒体呈现多媒体信息，增加学习兴趣， 也增加交互机会：赋予学习者在超文本环境中浏览与编辑学习内容的 权限，鼓励学习者主动进行交互，设计好的导航，方便学习者进行交互 等等。交互内容的丰富性与教学信息表征符号的多样性息息相关，网 络远程教学交互双方在进行信息交流时可采用文字、声音、图像、图 表、视频、动画等的表征形式，远远丰富于课堂教学中所采用的语言、 动作和符号等形式。 3 交互方式的个性化 在网络远程教学中可利用的交互方式比较多，交互双方可以选择 自己喜欢的方式进行交互，这使交互带有鲜明的个性化色彩。网络远 程教学交互方式的非按序存取和非线性呈现的特点，使得学习材料能 根据学习者需要随机呈现并与之交互。交互方式个性化还体现在学习 者的主动性和灵活性，使得交流能基于学习者的决定和要求来进行， 这充分体现了建构主义学习理论所倡导的以学习者为中心的自主学习 过程，也是现代远程教育交互与传统课堂教学交互的主要区别之一。 4 交互过程的虚拟性 网络远程教学中，“教师 经常的“不在场，教学情景更多的是虚 拟现实技术生成的“虚拟课”。因此，网络远程教学交往多是一种“虚 拟 交往，网络课堂是一个“虚拟世界 。虚拟的交互过程，一方面可 以使学习者内在潜能和发散思维得以解放，如果能将其加以有效的激 发并进行及时的反馈，对远程教学将是_ 种很大的促进和提升。网络 上每个人的地位是平等的，这就很容易使学习者敢于畅说欲言，在一 定的监督机制下可以真正实现有效交流和沟通，使远程教学过程获得 意想不到的反馈效果。另一方面，网络教学交互过程的虚拟性也存在 一些弊端，其中最突出的是学生信任危机的产生。网络的虚拟性使学 9 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 习者很少对自己的言论负责任，加上人们无法判断别人所言是否属实， 从而使网络教学交互过程很难建立起一种高度的信任关系。 2 2 现代远程教学交互的理论基础 在现代远程教学中教师与学生身处异地，教学活动处于分离状态， 交流的不便成为影响远程教育发展的一个主要因素。高水平的交互和 交互手段的更新成了远程教育发展的一个重要标志，交互与教学之间 的关系随之也成了远程教育研究的主题。远程教育工作者对交互进行 了积极的研究和探讨，初步形成了独具特色的远程教学交互理论。 2 2 1 建构主义学习理论 建构主义学习理论认为学习是学习者在与环境交互作用的过程中 主动地建构内部心里表征的过程。知识不是通过教师讲授得到的，而 是学习者在一定情境即社会文化背景下，借助其他辅助手段，利用必 要的学习材料和学习资源，通过意义建构的方式而获得的 。 “情境 、“协作一、“会话 和“意义建构 是建构主义学习环境的 四大要素n 。它不仅强调学习要以学习者为中心，还要求教师在教学 过程中采用全新的教育思想与教学模式，彻底摒弃以教师为中心、把 学习者当作知识灌输对象的传统教育思想与教学模式，实施全新的教 学方法和全新的教学设计。建构主义认为学习者的学习是主动的，学 习者在原有的知识背景下，主动地对信息进行加工处理。学习不是由 教师向学习者传递，而是学习者建构自己的识的过程；学习者不是被 动的信息吸收者，相反，他要主动地建构信息的意义，这种建构是不 可能由其他人代替的；并且，对知识的理解只能由个体学习者基于自 己的经验背景而建构，这取决于特定情境下的学习历程。学习者总是 在一定的情境下进行学习，这一过程中学习者不仅能得到教师的帮助 与支持，而且学习者之间也可以相互协作和支持，使其利用原有认知 结构中的有关经验去同化当前学习到的新知识，从而赋予新知识以某 种意义。如果原有经验不能同化新知识，则要引起“顺应 过程，即 对原有认知结构进行改造与重组。 总之，通过“同化”与“顺应 才能够达到对新知识意义的建构。 当今的建构主义认为学习过程是一个个人建构的过程。建构包含两个 方面的含义：一是对新信息的理解是通过运用已有经验，超越所提供的 1 0 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 新信息而建构成的：二是从记忆系统中所提取的信息本身，也要按具 体的情况进行建构，而不单是提取。它强调，学习不是由教师向学习 者的传递，而是学习者建构自己知识的过程，每个学习者都以自己原 有的经验系统为基础，对新信息进行编码，建构自己的理解，而且， 原有的知识也因为新经验的进入而发生调整和改变，所以学习过程不 单是信息的积累，同是也是新旧经验之间双向的相互作用过程。 2 2 2 远程教学交互层次塔理论 国内学者陈丽在学习过程的会话模型基础上提出了远程教学交互 层次塔理论，将远程教学交互分为三个层面：学生与媒体界面的操作 交互，学生与教学要素的信息交互，学生的概念和新概念的概念交互。 这三个层面的教学交互在学习过程中可能同时发生，学习者的学习在 这三个层面的教学交互共同作用下完成n 引。 操作交互体现在学习者的肢体对媒体的操作过程中；信息交互体 现在学习者与某种教学要素之间通过各种符号进行有关学习的信息交 换的过程中，它包括三种形式：学习者与学习资源的交互、学习者与 教师的交互、学习者与学习者的交互，这三种形式的信息交互相互补 充；概念交互是学习者头脑中新旧概念之间的相互作用，新旧概念相 互作用的结果产生学习者的同化和顺化。三种教学交互的关系是：操 作交互是信息交互发生的条件，操作交互中的动作是由信息交互的需 要和媒体界面的特征来决定。概念交互产生于信息交互的过程中，概 念交互的水平和方向决定了学习结果，概念交互的结果将决定信息交 互的内容和形式。所有类型教学交互的目的都是通过各种信息交互来 促使概念交互的发生，并使结果朝着教学目标不断接近，操作交互是 这个过程的技术保障。 从操作交互、信息交互到概念交互逐渐从具体到抽象，从低级到 高级，高级的教学交互以低级的教学交互为条件和基础。概念交互是 远程学习的起点和终点。操作交互和信息交互是学习的外显过程。远 程教学交互层次理论在一定程度上揭示了远程学习的教学交互本质， 对网络虚拟实验中的交互研究有重要的指导意义，借助该理论可以辨 析虚拟实验中各种教学交互现象在远程学习中的实际作用和相互关 系；探索促进虚拟实验教学的有效途径，通过媒体功能的完善，提高 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 操作交互的水平，通过良好教学设计和学习支持提高适应性的水平， 通过概念交互反馈，可以评价教学交互是否促进有意义学习。 2 2 3 穆尔的交互自主理论 美国远程教育学家穆尔把交互提到了非常重要的地位。l9 7 2 年穆 尔提出了相互作用距离理论的基本框架，他认识到独立学习的局限性， 于是引入了对话这一变量，使他的理论具有了划时代的意义，也使得 远程教育更加关注教学的本质即教学交互。 交互自主理论是穆尔对远程教育基础理论作出的一个杰出贡献。 交互自主理论的核心是交互距离和学生自治。交互自主理论的一个研 究维度是交互距离。穆尔认为师生之间交互距离的大小是两个变量一 一对话与结构的函数。他将“交互距离 这一概念定义为对话和结构 之间的关系，从而为后现代解释教育中的距离这一概念独辟蹊径。远 程教育包括三个主要特点：对话( d i a l o g u e ) 、结构( s t r u c t u r e ) 和 学生自治( 1 e a r n e ra u t o n o m y ) 。对话指的是师生之问进行交流产生互 动的程度；结构是指一个教育计划课程设计满足学习者个体需求的程 度；而学生自治则是指学习者在已有知识的基础上决定自己学习和构 建知识的自主程度。在结构和对话之间有一个负向的反馈环，这个反 馈环提供了一个控制机制以决定在不同时刻需要多少交互距离。如果 学生需要更多的直接教学，那么结构和交互距离就会增加；如果学生 需要更多的自主，交互距离就会减少。 交互自主理论的另一个研究维度即自主学习。穆尔用来测算学习 计划的学生自主学习程度的准则有以下三点：一是设定教育目标的自 主权，即学习目标的选择是由学生还是教师决定的；二是选择学习方 法的自主权，即学习方法、资源和媒体的选择是由学生还是教师决定 的；三是选择考核方式的自主权，即考核方法的选择是由学生还是教 师决定的。交互自主理论中二个维度的关系为：交互距离越大，学生 拥有的自主权就越大。高度自主的教学计划课程设计。以学生为中心的， 学生具有自我激励的能力，知道通过怎样的学习方式来达到这样的学 习目标。反之，交互距离越小，学生的自主权就越小。一个较少自主 的教学计划课程设计则是以教师为中心并由教师严格控制教学过程。 交互自主理论从师生分离的矛盾中研究了远程教育对象的特征，远程 1 2 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 教育必须寻求交互距离和学习自主二维之间的最佳结合点。 2 2 4 双向交流理论 双向交流理论盛行于2 0 世纪8 0 年代，以瑞典学者贝茨( a n t h o n y wb a t e s ) 和英国学者丹尼尔( jsd a n ie 1 ) 为代表。双向交流理论的 主要观点是：教育是一个相互作用的过程，远程教育尤其要为教师和 学生提供高质量的交互；高等教育和成人教育的目标之一是学生成为 更有效的独立学习者；远程教育课程并不应该设计成完全独立学习的 形式，远程教育系统要在交互作用和独立学习之间找到平衡和正确的 结合点。双向交流理论是在技术发展的带动下，对独立学习理论的发 展和创新。该理论探索了远程教育提供双向交流的重要性，双向交流 的学习行为有助于提高学生的学业成绩。双向交流中学生会自觉地产 生学习的反馈，对于评估自己的学习成就有一个客观评价坐标。对于 目的明确的独立学习，该理论提供了很好的检测方法，提高了学生对 自己学习水平和自己与教学目标距离的认识，而且为远程教育从简单 的单向交流向双向交流转变提供了理论依据。 2 3 国内外现代远程教学中交互设计研究现状 交互逐渐成为国际国内远程教育领域又一个研究热点，信息技术 在远程教育中的广泛应用是导致这种现象产生的直接原因，由于我国 远程教育领域中开始应用信息技术滞后于国外发达国家，所以国内关 于交互问题的研究热潮比国外迟到l o 年引。 国内外关于异步网络环境中的交互研究己经取得了许多成果研究 主要集中在交互的基本原理、交互系统、交互功能和如何促进交互四 个方面。研究的维度包括媒体的交互性、社会交互、交互与有效学习 等研究的深度从关注交互的外部特征到研究交互的内部影响研究水平 从对交互的主观评价到量化的评价研究人员从单一的技术专家到多学 科专家的合作。大量的文献和经验为我们深入研究交互问题提供了良 好的基础。 2 3 1 国外对现代远程教学交互的研究 国外关于交互的研究，在基于交互原理、交互系统、交互功能如 何促进远程教育中的交互等方面已经取得了大量的成果。研究视角有 媒体的交互性、社会交互、交互与有效学习等；研究深度从关注交互 1 3 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 的外部特征到研究交互对有意义的学习的影响；研究水平从对交互的 主观评价到用量化的评价模型；研究人员从技术专家向多学科专家共 同研究方向发展。大量的文献为我们研究交互问题提供了非常有力的 支持。 1 9 8 9 年m o o r e 定义了交互的概念，他把交互分为三类：学习者与 学习资料之间的交互；学习者与教师或专家之间的交互：学习者互相 之间的交互“钔。后来，远程教育者m c is a a c 和g u n a w a r d e n a 又加上了 第四种交互：学习者和媒介的交互。19 9 3 年6 u n a w a r d e n a 和b o v e r ie 在新墨西哥大学研究了远程教学中不同学生学习风格对交互的影响， 他们选择了k o lb 学习风格量表，把学生的学习风格分为四种类型：转 化型学习者，行为型学习者，顺从型学习者和抵抗型学习者。比较研 究发现，不同学习风格对学生之间的交互和教学方法没有影响，只是 影响学生的满意程度。1 9 9 5 年k e a r s l r y 认为现代远程教育中一个重要 的教学元素是交互。就交互水平对远程教育课程效果的影响开展了许 多研究。但是，从调查或者评价数据来看，交互能否提高远程教育的 质量还不清楚。2 0 0 2 年j a m e st a y l o r 在澳大利亚南昆士兰大学以一门 硕士课程为例对学生与教师、专家与网上的其他学习者之间的交互情 况进行了实证研究。研究结果表明，学生在网上学习的交互活动中有 7 5 是人与人之间的交互，2 5 是人与学习材料之间的交互。他还对学 生网上交互参与度进行了定量研究。根据学生的参与情况，把学生分 为积极参与者( 积极者) ，周边参与者( 周边者) ，极少参与者( 消极 者) ，调查了网上交互活动的频度钉。 但是国外关于交互问题的研究还存在一些不足，例如：交互的术 语混乱、概念的内涵和外延理解差异很大。缺乏从传播学、信息论和 通信理论、行为科学等多学科的维度去论述“交互的研究。交互媒 体应用过程的策略还比较简单，针对特殊媒体的新策略的研究还很少， 交互媒体应用的方法很简单。如何利用交互媒体有效地促进远程学习， 需要特别的方法和技术n 引。s i m s 在1 9 9 7 年就提出，“对交互式学习 过程支持的方法是一门正在形成的新技术 。尽管目前世界上还没有一 本专著研究对交互过程的支持，但无疑，远程教育迫切需要这样一门 技术，对这门技术研究应该从发展远程教育的交互理论开始。 1 4 现代远程教学交互设计的原则和策略研究 2 3 2 国内对现代远程教学交互的研究 国内关于交互问题的研究处于起步阶段，热点是交互系统或功能 的开发及应用。实践中缺乏理论和方法的指导。对媒体交互功能的