（教育技术学专业论文）全面质量管理在国家精品课程建设上的应用研究.pdf

摘要 随着教育信息化和国际化进程，高校教学资源开放共享运动日益高涨，其中， 以美国麻省理工学院的开放课件项目和中国的国家精品课程建设项目最具有代 表性。它们对推进教学改革、提高教学质量起到了巨大的推进作用。 随着我国国家精品课程建设项目的推进，质量问题也开始逐渐显现。文献资 料表明，对国家精品课程研究角度各异，对其质量研究的角度主要集中于精品课 程内容建设上，少数对项目组织实施、评审程序进行了研究。然而，这些对于国 家精品课程建设质量的研究仍显分散而不系统，所以，本文选择从质量管理体系 这个全面而系统的角度谈国家精品课程建设的质量管理。 本文采用了文献研究法、访谈法，对大量的精品课程及国家精品课程质量管 理进行分析，创新性的从全面质量管理的角度分析了现行国家精品课程建设质量 管理的现状和问题，进而构建出基于全面质量管理的国家精品课程全面质量管理 体系。 该体系的建立有利于全面而系统的认识国家精品课程建设中的质量管理问 题，有利于找出国家精品课程建设质量问题原因所在，有利于最终解决国家精品 课程建设中的质量问题，为国家精品课程建设质量管理提供一定的借鉴意义。 本文仍然存在着一些不足，在研究过程中，因人力、物力资源有限，集中于 宏观系统的体系构建时，对微观具体操作层面考虑不够，这些都有待于进一步研 究中加强。 关键词：精品课程；质量管理体系；全面质量管理； a b s t r a c t a l o n gw i t he d u c a t i o n a li n f o r m a t i o na n d i n t e r n a t i o n a l i z a t i o n p r o c e s s ，h i g h e re d u c a t i o nt e a c h i n gr e s o u r c e si n c r e a s i n g l yr is i n gm o v e m e n t f o ro p e ns h a r i n g ，i nw h i c ht h eu n i t e ds t a t e s ，t h em a s s a c h u s e t t si n s t i t u t e o ft e c h n o l o g yo p e n c o u r s e w a r e p r o j e c ta n dc h i n a sn a t i o n a le x c e l l e n t c o u r s ep r o g r a m st h em o s tr e p r e s e n t a ti v ep r o j e c t s t h e y p r o m o t et h e t e a c h i n gr e f o r m ，i m p r o v et h eq u a lit yo ft e a c h i n gh a sp l a y e dah u g er o l e m o v ef o r w a r dw i t ht h ec o n s t r u c t i o ni t e m so fn a t i o n a le x c e ll e n t c o u r s e s ，q u a lit yis s u e ss t a r t e dt oa p p e a rg r a d u a l l y l it e r a t u r es h o w st h a t t h er e s e a r c ho f n a t i o n a le x c e ll e n tc o u r s e sh a v ed i f f e r e n tp o i n t so fv i e w ， t h eq u a l i t yo fi t sr e s e a r c hf o c u s e so nt h ep e r s p e c t i v eo ft h ec o u r s e c o n t e n tb u i l d i n gp r o d u c t s ，as m a l ln u m b e r o fp r o j e c to r g a n i z a t i o na n d i m p l e m e n t a t i o n ，a s s e s s m e n tp r o c e d u r e sh a v eb e e ns t u d i e d h o w e v e r t h e s e c o u r s e sf o rt h ef i n eq u a l i t yo ft h ec o n s t r u c t i o no fn a t i o n a le x c e l l e n t o u r s e sr e s e a r c hs y s t e m ss t i1 1s c a t t e r e da n dn o n s y s t e m ，t h e r e f o r e ，t h i s a r t ic lef r o mt h eq u a lit ym a n a g e m e n ts y s t e mt oc h o o s et h ep e r s p e c tiv eo f ac o m p r e h e n s i v ea n ds y s t e m a t i cc o u r s e st ot a l ka b o u tt h ec o n s t r u c t i o no f n a t i o n a lp r o d u c t sq u a l i t ym a n a g e m e n t t h i sa r t i c l eh a su s e dt h ei i t e r a t u r em e t h o d o l o g y ，t h ei n t e r v i e wl a w ， a n dc a r r i e so nt h ea n a l y s i st ot h eal a r g en u m b e ro fe x c e l l e n tc o u r s e s ， t h ei n n o v a t e da n g l ef r o mt o mh a sa n a l y s e dt h ec u r r e n t s i t u a t i o na n d p r o b le m so fq u a lit ym a n a g e m e n to ft h ep r e s e n tn a tio n a le x c e lle n tc o u r s e s ， a n dt h e n ，b u i l d i n gat o t a ln a t i o n a le x c e l l e n tq u a l i t ym a n a g e m e n ts y s t e m b a s e do nt h et o m t h es y s t e misc o n d u ci v et ot h ee s t a b lis h m e n to fa c o m p r e h e n s iv ea n d s y s t e m a t i cu n d e r s t a n d i n go ft h ec o n s t r u c t i o no ft h en a t i o n a lc u r r i c u l u m i nt h ef i n eq u a l i t yo fm a n a g e m e n tw i l lh e l pt oi d e n t i f yt h eb u i l d i n go f t h en a t i o n a lc u r r i c u l u mt h eq u a l i t yo fp r o d u c t st h er e a s o na n di s c o n d u c i v et oaf i n a ls e t t l e m e n to ft h en a t i o n a lq u a li t yc o u r s e si nt h e u q u a i t yo fc o n s t r u c t i o n ，f o rn a t i o n a lp r o d u c t sc o n s t r u c t i o nq u a l i t y m a n a g e m e n tc o u r s e st op r o v i d ear e f e r e n c e i nt h i sp a p e r ，t h e r ea r es t i l lan u m b e ro fs h o r t c o m i n g s ，i nt h ec o u r s e o ft h es t u d y ，d u et om a n p o w e r ，m a t e r i a lr e s o u r c e sa r eli m it e d ，f o c u so n t h em a c r o s y s t e mt ob u il dt h es y s t e m ，t h ec o n c r e t eo p e r a t i o no ft h e m i c r o l e v e le n o u g ht oc o n s i d e r ，w h i c ha r et ob ef u r t h e rs t u d i e dt o s t r e n g t h e n k e yw o r d s ：q u a lit yc o u r s e s ：q u a lit ym a n a g e m e n ts y s t e m ；t o t a lq u a lit y m a n a g e m e n t ： 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地 方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含 为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表 示谢意。 学位论文作者签名：甲妒吐 签字日期：7 1 年6 月日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解江西师范大学研究生院有关保留、使用 学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印 件和电子稿，允许论文被查阅和借阅。本人授权江西师范大学研究生 院可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以 采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学乎论文作者签名：哆6 随 签字日期：1 年。胁日 锄张孔、亳之 签字目期：叩年月少日 伞血质量管理住国家精品课程建设上的心用研究 1 1 研究背景 第1 章绪论 1 1 1 社会变革下高等教育面临发展挑战 信息时代、知识经济的到来，给当今社会带来了前所未有的变革，计算机及 网络为代表的信息技术不断发展与深入应用，人类知识生产与传播方式正发生着 深刻的变化，终生学习、教育民主和社会公平观念不断深入人心，社会变革遍及 各个领域与层次。教育领域当然不能例外，社会资源形态从模拟转变为数字；学 习方式从固定、受限制到越来越强调灵活与移动学习；学习者之间因互联网技术 变得联系更为广泛；学习过程从单纯的被动参与转变为强调学习者的互动与主动 构建。 社会的变革深刻影响着教育领域的发展，教育面临全方位的的挑战。主要表 现在教育资源、教学研究、专家资源和教育认证四方面。如何深化教育改革、提 高教学质量成为当代教育发展的重大话题。 1 1 2 教育信息化与国际化引领高教教学资源开放共享运动潮流 2 0 世纪9 0 年代，伴随着“信息高速公路”的兴建，信息化教育的概念被提 出，所谓信息化教育，是指以现代化信息技术为基础的教育形态。而教育信息化 是指在教育领域全面深入地运用现代化信息技术来促进教育改革和教育发展的 过程【l 】。由此可见，教育信息化的结果是信息化教育，信息化教育的过程是教育 信息化，教育信息化是教学改革和教育发展的手段。 从技术层面考察，信息化教育具有数字化、网络化、智能化、和多媒体化的 基本特点，从而使得信息化教育能够实现教材的教材多媒体化、资源全球化、教 学个性化、学习自主化、任务合作化、环境虚拟化、管理自动化。随着信息技术 在社会各领域的广泛应用带来的信息的多源性、可选性和易得性，教育信息化逐 渐成为顺应时代发展，推动现代教育变革的重要思路与手段。 而今，教育的信息化与国际化趋势正促使高等教育领域中教育资源开放与共 享成为一个日益增长的国际潮流，开放共享、知识公益的理念特色、大规模建设 硕i j 学位论文 与推广应用、基于互联网和多媒体信息技术综合应用的实践模式逐渐成为诸多高 等教育机构自觉的战略变革选择。据不完全统计，截止到2 0 0 6 年6 月，已经有 来自1 0 个国家2 0 个具有较大影响的开放课件项目和教育资源开放共享项目 2 1 。 其中，以美国麻省理工学院的开放课件项目( m i to c w ：m i to p e n c o u r s e w a r e ) 、 中国的国家精品课程建设项目( n p w d e c ：n a t i o n a lp r o g r a mo fw e b - d e l i v e r yf o r e l a b o r a t ec o u r s e s ) 等为典型代表。 1 1 - 3 全面质量管理观高等教育质量管理新思路 质量问题存在于工业、农业、商业、军事等社会的各个领域，教育领域当然 也不能例外。2 0 世纪8 0 年以来，高等教育质量成为西方社会和学界普遍关注的 问题，它与招生和经费问题并列为世界高等级教育改革的三大中心议题。高等教 育质量保障活动逐渐成为一项国际性的运动。资料表明，1 9 9 3 年以前，高等教 育质量保障机构国际网络( q a ) 已拥有3 4 个团体成员，1 2 个联络成员。步入9 0 年代后，我国政府提出了高等教育“规模、结构、质量、效益协调发展”的改革 思路，在高等教育逐渐大众化的过程中，我国高等教育问题日益显现，高等教育 的质量保障问题越来越受到社会和学校的普遍重视。 面对高校教育质量问题的愈演愈烈，世界各国教育机构开始了广泛的调查取 证与理论研究，一些高等院校开始将广泛流行于西方商业和军事领域的“全面质 量管理制度 和“i s 0 9 0 0 0 系列标准引入高校内部管理，并取得了较好的质量 与效益。“全面质量管理( t q m ) ”理论在高等教育领域的研究如火如荼。9 0 年代 后，我国高教学术界开始积极借鉴西方高等教育质量及其有效管理保障体系的理 论与实践，就高等教育质量及其保障体系问题进行研究，并形成一定的理论体系， 对加强我国高等教育质量管理起到了很好的帮助作用。 1 2 研究设计 1 2 1 研究目的及内容 1 、研究目的 在教育信息化和国际化背景下，高校教育资源开放活动愈演愈烈，我国国家 精品课程建设项目自2 0 0 3 年启动以来经历了8 个年头，取得了巨大的成绩。笔 者在对国家精品课程建设现状进行分析的同时，也发现了其中存在的一些问题。 这些问题包括具体精品课程本体问题，也包括项目开展中的组织实施问题，由此， 2 全面质量管理n ：国家精品课程建设上的应用彬f 究 笔者借助于全面质量管理理论、教育学相关理论，采用先分析问题、后解决问题 的方式，试图构建一个系统而全面的国家精品课程建设质量管理体系，以保障精 品课程质量。 2 、研究内容 本文的研究主要从以下三个方面进行： ( 1 ) 国家精品课程建设质量管理现状分析。鉴于国家精品课程评估指标 在现行国家精品课程建设质量管理体系中的重要性，首先对该指标体系进行分 析，从而完成对国家精品课程建设质量管理现状的了解。并从全面质量管理角度 ( 质量计划、质量控制、质量改进) 进行分析。 ( 2 ) 国家精品课程建设质量问题分析及原因探析。从全面质量管理角度对国 家精品课程建设的质量问题进行分析并指出原因所在。 ( 3 ) 构建全面质量管理下的国家精品课程建设质量管理体系。首先论证运用 全面质量管理构建国家精品课程建设新质量管理体系的可行性，并尝试构建新体 系，完成对新体系的相关阐释。 1 2 2 研究解决的关键问题 本文拟解决的关键问题在于： 1 、从全面质量管理这个全新角度去深入分析我国国家精品课程建设质量管 理现状。 2 、从全面质量管理这个全新角度去深入分析我国国家精品课程建设质量管 理存在的问题及问题产生原因。 3 、以全面质量管理理论为依托，构建国家精品课程建设质量管理体系。 1 2 3 研究方法及意义 1 、研究方法 ( 1 ) 文献分析法 首先采用文献分析法，寻求文献上的支持与找出与本文相关的研究，并进行 分析以找出本文与其他研究的差异点，主要资料来源为流通性较广的期刊、书籍、 博硕士论文为主。这些文献为本文的开展提供理论基础和依据。 ( 2 ) 访谈法 就本文所涉及的国家精品课程建设质量管理相关实践环节问题，走访了高校 相关负责人，以了解实情，便于研究的科学性与真实性。 2 、研究意义 随着我国国家精品课程建设的迅速发展，精品课程建设的质量日益提到议事 3 硕l j 学位论文 f 1 程，精品课程的服务质量也逐步引起人们的关注。从文献分析来看，目前研究 主要集中在相关理论如何指导精品课程内容建设上，而对精品课程建设的质量管 理研究缺乏。 笔者认为，精品课程建设在重视内容建设的同时，亦不能忽略对管理质量的 研究。这关系到国家精品课程项目的整体质量。因此，本文主要从全面质量管理 理论出发，就精品课程建设中的质量问题及产生原因进行分析并尝试构建新质量 管理体系以解决问题。 本课题的研究，是在前人对精品课程内容建设足够丰富基础上而展开的，依 托于全面质量管理论，对精品课程建设质量管理提供方法论指导，具有一定的科 学意义和实践意义。 1 3 文献综述 1 3 1 国外开放课件共享运动综述 开放课件缘起于美国麻省理工学院开放课件项目。开放教育资源经历了由兴 起到发展，再到扩展的几个阶段，已成为当今世界高等教育领域的潮流。在美国 麻省理工学院开放课件项目的示范和推动下，其理念导向、运作模式和应用情况 为诸多组织所关注、认同和仿效，并逐渐形成了世界范围内的开放课件运动 ( o c wm o v e m e n t ) 。2 0 0 5 年春，美国的麻省理工学院开放课件项目、犹他州立大 学开放课件项目、约翰霍普金斯大学开放课件项目，中国开放式教育资源共享协 会等近2 0 个致力于教育资源开放共享的高校、组织、基金会等联合建立了开放 课件联盟( o c wc o n s o r t i u m ) 。2 0 0 6 年6 月，开放课件联盟的门户网站j 下式发布， 为世界各地的机构组织和个人提供“使用、共享、支持”等多方面的管理协调服 务，共同推动开放教育资源的研究与发展【3 】。 鉴于m i to c w 在世界开放课件运动潮流中扮演的重要角色，本文国外部分 文献综述重点解读美国麻省理工学院开放课件项目。 美国麻省理工学院开放课件项目 2 1 世纪初，互联网经济大潮逼近，网络学 - j ( e 1 e a r n i n g ) 在大学中应用方兴未 艾，许多学校机构相继启动网络学习项目，面对“高度教育如何应对网络时代挑 战”问题，麻省理工学院师生和决策者开始了新的思索，在经过一系列调研之后， 该院教育技术委员会提出了一个后来“一石激起千层浪”的举措，即计划在未来 l o 年内通过网络发布麻省理工学院所有的课程资源，免费提供给所有人使用。 这一反“网络经济”之道而行之的重大决策，注定在这场波涛汹涌的网络学习大 4 全面质量管理n 固家精品课程建设上的心用研究 潮中显得格外耀眼。 在麻省理工学院开放课件运动网站上有如下说明：麻省理工学院开放课件运 动并不是一个远程教育创新项目，也不是扩展麻省理工学院的教育。麻省理工学 院坚持认为：真正的麻省理工学院教育需要基于校园环境中麻省理工学院的学生 和老师、学习同伴之间的交互、并参与丰富多彩的研究。开放课件运动不提供呈 现或替代实际教育环境中的交互，不提供与麻省理工学院教授的直接交互，但是， 欢迎使用者就课程资料本身的问题进行反馈。 真正的麻省理工学院开放课件运动是一个大规模的、基于全球网( w e b ) 的网 络课程电子发布创新项目，由w i l l i a m 和f l o r ah e w l e t t 基金会、a n d r e w w m e l l o n 基金会和麻省理工学院共同发起并实施，麻省理工学院教育技术委员 会具体负责设计、开发与管理。它的远景目标是计划用1 0 年的时间把麻省理工 学院几乎全部的、在教学实践中使用的、共计2 0 0 0 多门课程的教育资源分批通 过互联网发布。它的独特之处在于这些发布的课程内容对所有人都是公开的、免 费的，不需要注册和登记。而且，这一宗旨将一直坚持下去，成为麻省理工学院 的一个持久的行动项目。 1 、麻省理工学院开放课件运动的目的【4 】 ( 1 ) 将麻省理工学院课程材料通过网络发布，为全世界的教育工作者、各地 学生和自学者提供免费利用的机会； ( 2 ) 尝试为在线学习建立一个高效的、基于标准的典范，希望其他有兴趣提 供在线学习课程的院校效仿并为他们提供经验和帮助，公开发布并共享各自的课 程材料，共同推动课程创新运动。 2 、麻省理工学院开放课件运动的组织实施【5 】 ( 1 ) 开放课件运动发布三阶段 阶段一：启动期( 2 0 0 1 2 0 0 2 ) 宣布启动麻省理工学院开放课件运动创新项目，承诺在未来l o 年罩将实现 所有课程的免费网络发布。 阶段二：发展和增强期( 2 0 0 3 2 0 0 7 ) 这一阶段主要的工作是发布更多的课程，从规范课程到课程资源，并提供完 整课程过程记录。同时，和其他有类似想法的机构组织一起推进开放课程群。 阶段三：稳固期( 2 0 0 8 年以后) 继续发布新的课程，修改完善现有的课程，使发布课程总数达到2 0 0 0f - j 。 建立开放课件运动联盟，并评估麻省理工学院开放课件运动影响，包括对麻省理 工学院的影响和对世界的影响。 ( 2 ) 开放课件运动发展战略 麻省理工学院开放课件运动的发展战略是：促成其他大学和学院的参与，建 5 硕l ：学位论文 立个联盟，共同规划发布流程，提供技术支持，持续不断地规划、评价和更新， 并推动联盟内外的广泛交流。 开放课程建设模式【6 】 开放课件运动课程建设采用“规划开发使用一发布 的模式。如图1 1 所示。 0 3 春季学期0 3 春季学期 0 3 秋季学期0 4 春季学期 图1 1 ：麻省理工学院开放课件运动课程建设模式示例 开放课程建设流程【 首先是登记教师和相应的课程，同时给教师提供充分的评估反馈信息。然后， 结合教师实际教学备课使用资源，开放课件运动的专职员工和教师同步工作开发 网络课程，并在整个学期中不断增加新的资源。最后，把该学习特定课程的相关 资源发布。课程版本会随时间推移进行修改调整到最新版本。具体开放课件运动 课程建设和发布流程如图1 2 所示。 图1 2 ：麻省理工学院开放课件运动课程建设和发布流程示意 ( 3 ) 麻省理工学院开放课程的发布与访i 司【列 获取麻省理工学院开放课件运动的资源不光是通过麻省理工学院自己的服 务器，因为它采用了分布式内容网络发布资源，所以，可以通过分布在世界各地 的物理服务器共同访问，这样使得访问变得更为方便和快捷。 统计数据显示，麻省理工学院开放课件运动测试网发布的第一周内就有大约 1 2 0 0 0 0 访问者【9 1 ，点击数达到1 3 0 0 0 0 0 0 。截至2 0 0 3 年9 月到麻省理工学院开放 运动正式发布时为止，网站接受了来自世界2 1 0 个国家和地区的1 2 0 0 0 0 0 0 0 0 次 点击，部分课程资源被翻译成至少1 0 种不同语割m 】。 从统计数据可以看出，麻省理工学院开放课件运动获得了世界范围内的关 注。让广大的教育工作者、学生和自学者受益匪浅。 6 伞嘶质量管理n ：国家精品课程建设 ：的j 衄用研究 1 3 2 我国精品课程建设综述 1 3 2 1 实践研究综述 当世界范围内高教领域教学资源开放共享潮流席卷而来，为不断提高我国高 校教学质量，2 0 0 3 年，我国教育部全面实施“高等学校教学质量和教学改革工 程”( 简称质量工程) ，质量工程亦为是教育部( ( 2 0 0 3 2 0 0 7 年教育振兴行动计划 的重要组成部分。【l l 】这是我国高等教育快速发展、规模不断扩大、进入大众化阶 段以及教育信息化进程不断深入的背景下开展的一项重大的教育教学改革工程。 “质量工程”的重要内容之一就是精品课程建设。 2 0 0 3 年4 月，国家精品网络课程建设项目( n p w d e c ：n a t i o n a lp r o g r a mo f w e b d e l i v e r yf o re l a b o r a t ec o u r s e s ) 正式启动实施，教育部计划用5 年时间( 2 0 0 3 年一2 0 0 7 年) 建设1 5 0 0 门国家级精品课程，利用现代化的教育信息技术手段将精 品课程的相关内容上网并免费开放，以实现优质教学资源共享，提高人才培养质 量。2 0 0 6 2 0 1 0 年，教育部将再次启动“质量工程”，其中包括3 0 0 0 门中国精品 课程和1 0 0 0 0 门优质课程的创建，以及课程、图书馆和实验室的共享。i l z j 1 、国家精品课程建设目的 我国是世界人口第一大国，我国教育是世界上最大规模的教育。随着我国高 等教育的快速发展，规模的不断扩大，日益增长的教育需求与教育供给特别是优 质教育供给产生了矛盾，这也是新世纪初阶段，我国教育发展面临的基本问题。 为了缓解“教育投入严重不足、教育基础设施和教师队伍水平不能适应现代化教 育要求 的压力，教育信息化、开展国家精品课程建设成为一种新的思路。 教育一直十分重视高等教育质量工作。2 0 0 1 年8 月，教育部下发关于加 强高等学校本科教学工作，提高教学质量的若干意见( 简称4 号文件) ，提出了 1 2 条加强本科教学工作提高教学质量的措施和意见。4 号文件在课程建设方面重 点是解决教授上讲台问题。而精品课程建设能使得教授在上了讲台之后，为学生 提供更好的教学方法与内容，并使得更多的学生享受这种优质教育。 2 、国家精品课程建设要求 国家精品课程建设要求：要逐步形成一支以主讲教授负责的、结构合理、人 员稳定、教学水平高、教学效果好的教学梯队，要按一定比例配备辅导教师和实 验教师；教学内容要具有先进性、科学性，要及时反映本学科领域的最新科技成 果；要使用先进的教学方法和手段，教学模式先进，相关的教学大纲、教案、习 题、实验指导、参考文献目录等要上网并免费开放，实现优质教学资源共享；要 建设或使用精品系列教材、包含多种媒体形式的立体化教材；要大力改革实验教 学的形式和内容，鼓励开设综合性、创新性实验和研究型课程，鼓励本科生参与 7 硕l j 学位论文 科研活动；要有相应的激励和评价机制，鼓励教授承担精品课程建设，要有新的 用人机制保证精品课程建设等。【1 3 j 3 、国家精品课程建设组织实施 我国国家精品课程包括三个层次：国家级精品课程、省级精品课程、校级精 品课程。国家精品课程建设采用学校先行建设，省、自治区、直辖市择优推荐， 教育部组织评审，授予荣誉称号，后补助建设经费的方式进行。国家精品课程的 评审包括网上申报、网上评审、会议终审、网上公示等4 个步骤。 教育部建立“中国高教精品课程网站”，各高校和省市均建立专门的精品课 程网站，向社会各界免费开放精品课程网上资源，发挥精品课程的示范和辐射效 应。在运行管理上，首先是课程上网，保证“国家精品课程 在网上的正常运行、 维护和升级；其次是年度检查，国家精品课程每年检查一次，检查工作由教育部 委托有关机构和专家在网上进行，特殊情况也可到校检查，不合格课程将取消“国 家精品课程”荣誉称号及相应处罚。f 1 4 在国家精品课程建设过程中，各组织部门，各高等院校积极配合，通力协作， 其中，中国开放教育资源协会( c h i n ao p e nr e s o u r c e sf o re d u c a t i o n 简称c o r e ) 在促进国际教育资源共享，提高教育质量中功不可没。c o r e 是一个大学联合体 机构，由2 6 所l e t 基金会成员大学和中央广播电视大学以及4 4 所地方广播电视 大学会员单位构成，于2 0 0 3 年1 1 月经中国教育部批准成立。c o r e 以提升教育 质量，扩展教育机会，促进中外高校之间的合作与资源共享为使命，主要工作包 括o c w 资源具有质量特色的本土化、教学应用、对比研究、中文优质课程资源 的输出、开展学术研究和国际交流等。中国是m i t o c w 项目扩展的重要国家之 一，中国开放式教育资源共享协会( c o r e ) 发挥了重要的枢纽作用。 1 3 2 2 理论研究综述 1 、文献分布情况 笔者的国内精品课程建设理论研究综述范本全部来自中国知网 ( v c v c w c n k i n e t ) 学术文献总库。该库文献类型包括：学术期刊、博士学位论文、 优秀硕士学位论文、工具书、重要会议论文、年鉴、专著、报纸、专利、标准、 科技成果、知识元、哈佛商业评论数据库、古籍等；还可与德国s p r i n g e r 公司 期刊库等外文资源统一检索，具有全面性和权威性。 鉴于国家精品课程建设项目始于2 0 0 3 年4 月，因此，进入中国知网总库， 笔者按照“发表时间2 0 0 3 1 1 至2 0 0 9 5 1 7 、“题名：精品课程建设 两个条件 进行搜索，共搜索到相关文献9 9 4 条，具体分布如表1 1 ： 8 全面厦量管理n ：罔家精品课程建设j ：的腑用研究 来源数掘库篇数 中国学术期刊网络出版总库 8 3 3 中国年鉴网络出版总库8 0 中国重要会议论文全文数据库5 8 中国重要报纸全文数据库 1 5 中国优秀硕士学位论文全文数据库 8 总计：9 4 4 表1 1 ：中国知网“精品课程”相关文献分布情况 在该9 9 4 篇文献中，再用“题名：质量管理 进行搜索，结果仅为3 篇，再 用“题名：全面质量管理 进行搜索，结果为同样的3 篇。分别是： ( 1 ) 金青梅，赵尔奎从全面质量管理角度看精品课程建设 j 】中国成人教 育，2 0 0 8 3 ( 2 ) 侯治富，金祥雷，吴运涛全面质量管理思想引入实验诊断学精品课程建设 的探讨 j 】中国实验诊断学，2 0 0 8 8 ( 3 ) 谭萍，庹清西部高校精品课程建设的全面质量管理研究 j 】当代教育论 坛，2 0 0 8 8 2 、文献研究综述 针对9 4 4 篇文献范本，在泛读加精读的基础上，笔者归纳出在“精品课程内 涵解读”、“精品课程建设实施途径探索”、“精品课程建设存在问题及探索 、“具 体学科精品课程建设”四大块，并将在“精品课程与全面质量管理 角度对3 篇与本文研究联系最为紧密的文献进行详细研究，从而得出本文研究的创新性。 ( 1 ) 精品课程内涵解读 新生事物，总是最容易在概念内涵上引发人们的思考。对于精品课程的内涵， 专家们普遍认为，它是“名牌课程”、“师范课程，应该还是“普遍受学生欢迎 的课程”。具体地说，精品课程应该体现现代教育教学思想，符合现代科学技术 和适应社会发展进步的需要，能偶促进学生的全面素质发展，有利于带动高等教 育教学改革。应该集科学性、先进性、教育性、整体性、有效性和示范性与一身。 精品课程建设是一个统一的整体，它包括教师、学生、教材、教学技术手段、教 学制度等要素。精品课程是分层次、多样化的。精品课程建设，就是以现代教育 思想为先导，以建设相应层次的、具有较强针对性和适用性的优秀教材为核心， 以提高师资队伍素质为前提，以教学内容现代化为基础，以现代信息技术手段为 平台，以科学的管理体制为保障，是集观念、师资、内容、方法、制度于一身的 整体建设。 1 5 1 2 0 0 4 年，精品课程内涵有了官方的版本，那就是高度概括的5 个 “一流”，即“国家精品课程就是具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学 方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程”。 9 硕i j 学位论文 除此以外，许多学者从不同层面、不同角度对其内涵进行了阐释： “精品课程是指体现现代性、科学性、先进性，有严正风范和鲜明特色，并 具有示范和辐射作用的优秀课程。” 杨承运 “精品课程的精，精在点点滴滴，精在方方面面，精在前瞻的创新，精 在科学的远见。精品是一种境界一种精益求精的境界 袁驷 “精品课程有先进的课程教学理念，课程体系和教学内容精选广博，信息技 术与课程内容全方位整合，资源共享，教学方式有利于学生创新思维和能力的培 养，主讲教师具有高素质和高水平，是课程的建设者和实施者，且拥有一流的学 者型教师梯队，具有优良的教学效果和较高的学术水平 陈海宁 ( 2 ) 对精品课程建设的实施路径探索 在国家精品课程建设启动后，各高校都开始了精品课程建设实施路径的探 索。侯云海等认为，精品课程建设应强调科研和教学的紧密结合，要以提高广大 学生的国际竞争力为重点，广泛依靠广大教师和学生。v 6 t d , ) l i 等认为，课程 建设是一个动态发展的过程。高水平的科学研究是创建国家精品课程的原动力， 学科建设的原动力。【1 7 】张惯等认为，建设精品课程必须明确课程应当满足人才 培养土作各个层面的需求，要变革课程理念，突出课程重点，完善课程建设支撑 机制。【1 8 】 ( 3 ) 精品课程建设存在的问题与建议 精品课程建设是一项综合系统工程，牵一发而动全身。面对精品课程建设实 施中存在问题，学术界及一线教i j q i l f 展开了积极的研究与讨论，这些问题主要集 中在：不顾师资队伍质量，盲目进行精品课程建设，重网络课件，轻教学质量， 不少精品课程在教学方法上仍然采用传统的教学方法等。 针对精品课程存在的问题，一些学者提出了许多值得重视的可行性建议，比 如精品课程建设首要任务在于早就名师的建议，精品课程建设要形成一批高质量 教材的建议，精品课程建设中要处理好“点 与“面”关系的建议等等。 ( 4 ) 精品课程与全面质量管理 金青梅、赵尔奎在从全面质量管理角度看精品课程建设一文中指出“高 校精品课程建设是一项系统质量工程，是高等学校更新教育观念，开展教育教学 改革与建设、提高教学质量的重点内容 ，该文结合高校精品课程建设的实际， 从全面质量管理的角度出发，阐述了对精品课程建设的认识和看法，提出了深化 高校精品课程全面质量管理的思路，即“精品课程建设的第一维坐标过程与 任务质量管理”、“精品课程建设的第二维坐标方法与标准质量管理”、“精品 l o 伞面质量管理订：固家精品课程建设j ：的应用研究 课程建设的第三维坐标目标与理念质量管理”。1 1 w 侯治富、会祥雷及吴运涛在全面质量管理思想引入实验诊断学精品课程建 设的探讨一文中主要就目前精品课程建设在具体学科内的开展情况展开了系列 问题阐述，并尝试引入全面质量管理的一些理念内涵与方法指导实验诊断学精品 课程建设。i z u j 谭萍，庹清在西部高校精品课程建设的全面质量管理研究一文中就“精 品课程质量内涵，创建整体质量观、优化管理环节、完善评估要素”等方面展开 了探讨，目的在于实现动态的全面的精品课程质量管理。该文认为：精品课程建 设全面管理策略应包括“过程的全局管理、“系统的动态管理”、“示范的辐射共 享 、“严把检查验收关 四大环节。 2 1 j 1 4 创新说明 结合上述文献综述及研究设计，可以看出，本文基于国家精品课程建设问题 及原因全面分析基础，从实践引入和理论方法贴近两角度论证可行性，从而构建 国家精品课程建设全面质量管理体系，该体系将系统而全面的涵盖体系原则、体 系模式、体系操作方法三大具体环节。具有理论及方法的创新性。创新性具体表 现在： 1 、在国家精品课程建设问题及原因分析基础上，详细阐述全面质量管理理 论及方法演变，提出引入全面质量管理新思路，具有逻辑合理性。 2 、对全面质量管理的引入，进行了实践发展及理论方法贴近性分析，从而 具备科学性。 3 、国家精品课程建设全面质量管理体系的构建全面而系统，即有体系原则、 体系模式、又有具体操作环节，具有理论指导性、方法可行性。 1 5 概念界定 在运用全面质量管理理论进行国家精品课程建设相关问题分析和解决之前， 首先有必要就精品课程建设及全面质量管理相关概念进行阐述与界定，以便于研 究的清晰化与条理化。 1 5 1 精品课程及国家精品课程建设 精品课程是指具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、 帧i j 学位论文 一流教学管理等特点的示范性课程【2 2 】。 国家精品课程建设是指在国家教育部指导与监督下，各高校建设具有以上特 点的示范性课程，在通过审核后通过网络发布共享优质课程资源，推动高校教学 改革和课程建设的一系列活动。 1 5 2 国家精品课程建设质量 质量是质量管理中最基本的概念，因此，在界定国家精品课程建设质量之前， 有必要对质量概念进行界定。质量的定义在不同领域有不同表述，比如物理学将 其表述为“物体重量的多少”，哲学将其定义于“质与量的组合”，而通常，日常 生活中，人们会将“质量 与“品质 一词通用。不同的定义反映的是人们观察 和认识事物的各种不同角度与立场，没有对错之分。 在管理学意义上，国际标准化组织在i s 0 9 0 0 0 ：2 0 0 0 质量管理体系基 础与术语这一国际标准中，将质量定义为： 质量：一组固有特性满足要求的程度。【2 3 j 这一定义特别强调了用于描述事物质量的特性是“固有特性”，就是指某事 或某物中本身就有的，尤其是那种永久的特性。而定义中的“要求 是由各种不 同的相关方，包括个人或团体，所提出的，“要求 反映了人们对于质量概念所 描述对象的需要或期望。 这一定义是从“特性和“要求”这两者之间关系的角度来描述质量的，亦 即某种事物的“特性”满足某个群体“要求 的程度。值得关注的是，质量概念 所描述的对象，并不仅局限于产品和服务，还扩展到了过程、活动、组织乃至他 们的结合。 基于以上概念，笔者对国家精品课程建设质量概念的界定为： 国家精品课程建设项目建设过程中，精品课程载体及服务满足学习者及相关 方要求的程度。 值得注意的是，首先，我们强调的是项目建设过程中，即由“输入 到“输 出”的一系列活动：其次，国家精品课程建设质量的质量指的是精品课程载体及 服务的质量，并非仅精品课程载体单一形式；最后，质量满足的是“学习者及相 关方”的要求，这就要求，对于国家精品课程的建设除了要考虑学习者的要求， 还要考虑到比如建设方、发布方等所有相关团体或个人的要求。 1 5 3 全面质量管理( t q m ) 对质量的追求是通过对质量的管理实现的，质量管理就是为了实现组织的质 量目标而进行的计划、组织、领导与控制的活动。 1 2 伞血质量管理台：国家精品课程建设 ：的应用r 0 d i s 0 9 0 0 0 标准中定义质量管理为：在质量方面指挥和控制组织的协调一致的 活动。在质量方面的指挥和控制活动通常包括制定质量方针和质量目标以及质量 策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量策划致力于制定质量目标并规定必 要的运行过程和相关资源以实现质量目标；质量控制致力于满足质量要求；质量 保证致力于提供质量要求会得到满足的信任；质量改进致力于增强满足质量要求 的能力。【2 4 1 质量计划、质量控制、质量改进这三个管理过程构成了质量管理的主要内容， 这三个重要的环节也被称为“朱兰三部曲”( 后一节中会有介绍) 。 全面质量管理( t o t a lq u a l i t ym a n a g e m e n t ，t q m ) 是现代质量管理发展的最高 境界。i s 0 8 4 0 2 ：1 9 9 4 将t q m 定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为 基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到长期成功的 管理途径”。【2 5 】因此，t q m 被视为以质量为中心的一种企业管理方式或道路。全 面质量管理是“质量管理三部曲”( 质量计划、质量控制和质量改进) 得以有效实 施的框架或基础。 1 5 4 国家精品课程建设项目的质量管理 本文要研究的国家精品课程建设项目的质量管理是基于“全面质量管理”理 论体系下的项目质量计划、质量控制和质量改进过程。 因此，本文的全面质量管理体系是基于“国家精品课程建设质量计划制定 、 “国家精品课程建设质量控制”、“国家精品课程建设质量改进 三大主要环节的 体系构建。 1 6 理论基础 教育学与管理学相关理论是本文研究的理论依据所在，教育学相关理论为国 家精品课程建设提供了学习者需求、学习方式、课程设置等方面的理论依据，而 管理学相关理论为国家精品课程建设提供了质量管理方面的理论依据。 1 6 1 教育学相关理论 1 6 1 1 自主学习理论 自主学习是指学习者在有关人员指导或引导信息的提示下运用一定的媒体， 硕l j 学位论文 主动、积极、超越性的学习活动。自主学习包括自主确定学习目标、自主制定学 习计划、自主选择学习材料、自主选择学习方式方法、自主确定学习进度、自主 检测和评定学习结果、自主补漏和矫正。 自主学习是当前教育学家普遍提倡的一种学习方式，在这种方式下开展学习 活动，能够充分体现学生的主体地位，发挥学生学习的能动性、主动性，使得学 习针对性更强、效果好。基于网络环境下的自主学习，就是在运用网络优势的前 提下，在教学过程中，在教师的启发、引导、帮助下，带着一种积极要求了解问 题、解决问题的强烈愿望与心情，用探究的方法，自主参与学习，从而达到解决 疑问，掌握相应的知识与能力的目的。 1 6 1