（机械制造及其自动化专业论文）基于多主体的协同商务的协调机制研究.pdf

浙江人学硕卜学位论文第五章基于多主体的协同商务甲台的实现 我们可以这样来描述企业的协同流程，网络协同是协同商务的各个参与方( 销售商、 供应商、制造商、配送公司等电子商务协同体) ，在计算机信息网络环境( 因特网、外联网、 内联网) 。r ，对贸易流程( 商品信息交换、市场、商务洽谈、销售、采购、贸易执行、客 户服务和支持等) 全方位处理的过程。因此，一个成功的商务过程必须具备整个协同商务 的各个环节和所有参与方的协同工作才行。 东风车身部件有限公司作为一个有机整体，其中各部门问的工作彼此联系，相互影响， 都是不可忽视的环节，每一个环节的失误都会影响相关环节。企业在互联网时代的竞争， 是要求以更快的速度、更高的效率和更低的成本进行运作。因此需要在电子商务的大前提 f ，为企业发展制定一个尽可能全面解决现有管理与应用，又能支持企业未来迅速发展的 协同商务解决方案。因此，对东风车身部什有限公司协同商务链系统体系进行研究时，将 顾客、供应商并进行考虑，研究车身部件制造企业、供应商、顾客以及零部件生产企业 间的协同，根据车身部件公司各关键子系统的相互关系，给出协同商务平台模型，确定东 风车身部件公司企业内与企业间的协同流程。协同商务平台模型如图5 7 所示。 5 5 功能结构 5 5 1系统功能划分 图5 7协同商务平台模型 该系统主要涉及销售部、生产部、供应部、运输部等几个部门，实现东风车身部件有 限公司协同商务的宗旨，是将基于因特网的前端电子商务平台和公司内部基于内联网的后 台供应链系 间，企 幽5 8系统模块划分示意闰 一 5 3 生坚人! 型j 二兰位论文第五章暴于多主休的协剐商务半弁的实现 业与用户之间的网络系统；通过企业门户，外部合作伙伴或客户将定单以及服务信息输入 企业内部处理系统，进入企业相应的服务、商务：i ：作流程，在此基础上形成企业间的供应 链管理以及企业与客户之间的客户关系管理的交互协同。 针对项目的 ：作要求，将系统分为五大模块，如图5 8 所示。 明户首先登录的页面“欢迎访问东风车身部件有限公司”如图5 9 所示。 图5 9东风车身部件公司协同商务平台主界面 川户注册模块主要是门户录入的场所，方便用户在以后的使用中更方便的获取有用信息； 商务中心模块提供给所有的再j 户一个网上交互的场所，用户可通过商务中心获取或发布相 关信息，包括在线求购、在线采购等功能还可设置信息筛选引擎，过滤出剧户所感兴趣 的信息；协同采购模块主要面向采购商按照车身组成部件分类，帮助j _ i ；l 户找寻所需部件 并提供相关参数和信息，最终达到企业协同采购的目的；协同销售模块主要面向广大客户， 按车型分类。实现企业在i n t e r n e t 上协同参与产品的销售活动：协同商务模块是针对臼黼 个性化、柔性化和小批量的客户需求，发掘汽车行业合作伙伴的开发潜力和技术实力，遵 守合作竞争、互利互惠的原则，达到企业间协同参与国内乃至全球市场的商务活动的目的。 总之，该系统提供用户三层解决方案： 1 、注册用户可通过商务中心模块发布产品的供货信息；同时可在此发布相关的求购信 息。 2 、采购商可通过协同采购模块购买部件产品，一般用户可通过协同销售模块在并种汽 乍销售商中购买心仪的车型。 3 、如果需求在现阶段不能得到满足，可以将其在协同商务模块中发布，等待厂家竞标 5 4 兰! 垩兰兰堡：! ：兰竺笙_ 文一 第五章基于多主体的挑刊商务卜台的实现 屙研发并生产：商家也可将新的研发项目在此招标，共享商务资源。 5 5 2 用户注册模块 用户注册模块为用户提供了刚户录入基本信息的场所，包括用户名、密码、电子邮箱、 所在企业、企业类别、企业经营范畴、及相关的联络方式等，用户填妥后可按“发送”键 递交，也可按“重写”键清空文本框以各重新填写( 如圈5 1 0 ) 。 幽5 1 0用尸滓册界囱 用户注册模块引入了门户概念( 如图5 u ) ，它便于集成企业内、外部的信息，使员：h 客户和台作伙伴能够从单一的w e b 渠道访问其所需的个性化信息，从而实现企业信息的高 度集成和业务的快速响应。州户群可以分为制造商、营销商、采购商、一般川户等等，刚 户录入后就可以从任何地方、任何时间进入系统。同时外部刖户如一般客户、营销商、供 应商及其他业务合作伙伴通过门户站点，可以容易地查看和输入相关的信息：客户可以输 入相关服务请求，查看晟新产品信息、订单处理情况、与企业项目人员保持高效联系：合 作伙伴可以获取产品信息，在线定单等。 5 5 浙江人学硕l ：学位论文第五章基于多主体的协同商务、i 台的实现 图5 1 1企业信息门户 5 5 3协同销售模块 协同销售模块主要为用户和汽车销售商提供一个网上交易的平台，如图5 1 2 所示。 图5 1 2协同销售界面 登录这个平台，用户可以获得载货车、牵引车、白卸车、军用车等车型的直观图片 兰生巴苎兰兰型：坐 第五章 綦于多主体的协同商务，i ，台的实埘 点击所选择的图片就可进入相关的车型信息界面，如幽5 1 3 所示。 在该界面中，提供了所购的车型的相关信息，包括型号、名称、载重、外形尺寸、l 部尺寸、轮胎系数、发动机型号型式、最大功率、排量、排放标准等等。通过该界面用户 可以更理性地了解所购车型的情况，如需购买，则点击“购买进行交易。 幽5 1 3车型信息界面 5 5 4协同采购模块 协同采购模块主要是提供给采购商部件采购的交易窗口，( 如图5 1 4 所示) 。主要包括： ( 1 ) 车身附件：座椅系列、踏板支架系歹0 、内饰软化件系列、方向盘系列、中小冲压 件系列、限位器和锁体总成系统、玻璃升降器和加速传动装置系列。 ( 2 ) 行驶系部件：车轮、板簧、圆簧、扭杆、减震器。 ( 3 ) 底盘传动系部件：车桥、变速箱、转向器、离合器、传动轴。 ( 4 ) 发动机附件：真空助力制动总泵、油泵、水泵、高压油管、散热器、滤清器、仃 温器、化油器、空压机、发电机、起动机、分电器、调压器、活塞、活塞环、轴瓦。 ( 5 ) 其它：紧阁件、专1 i j 件、弹簧、压铸件、制动阀、普通精铸件、耐热精铸件、特 种铸钢件、粉冶件。 例如欲购买车身附什中的踏板支架系列，刚户可直接点击“踏板支架系列”进入踏板 支架系列信息界面( 如图5 1 5 ) 选择所需型号，进入该型号产品信息界面( 如图51 6 ) 并 购买。 其流程如图5 1 7 所示。 兰生巴苎兰兰型：坐 第五章 綦于多主体的协同商务，i ，台的实埘 点击所选择的图片就可进入相关的车型信息界面，如幽5 1 3 所示。 在该界面中，提供了所购的车型的相关信息，包括型号、名称、载重、外形尺寸、l 部尺寸、轮胎系数、发动机型号型式、最大功率、排量、排放标准等等。通过该界面用户 可以更理性地了解所购车型的情况，如需购买，则点击“购买进行交易。 幽5 1 3车型信息界面 5 5 4协同采购模块 协同采购模块主要是提供给采购商部件采购的交易窗口，( 如图5 1 4 所示) 。主要包括： ( 1 ) 车身附件：座椅系列、踏板支架系歹0 、内饰软化件系列、方向盘系列、中小冲压 件系列、限位器和锁体总成系统、玻璃升降器和加速传动装置系列。 ( 2 ) 行驶系部件：车轮、板簧、圆簧、扭杆、减震器。 ( 3 ) 底盘传动系部件：车桥、变速箱、转向器、离合器、传动轴。 ( 4 ) 发动机附件：真空助力制动总泵、油泵、水泵、高压油管、散热器、滤清器、仃 温器、化油器、空压机、发电机、起动机、分电器、调压器、活塞、活塞环、轴瓦。 ( 5 ) 其它：紧阁件、专1 i j 件、弹簧、压铸件、制动阀、普通精铸件、耐热精铸件、特 种铸钢件、粉冶件。 例如欲购买车身附什中的踏板支架系列，刚户可直接点击“踏板支架系列”进入踏板 支架系列信息界面( 如图5 1 5 ) 选择所需型号，进入该型号产品信息界面( 如图51 6 ) 并 购买。 其流程如图5 1 7 所示。 图5 1 4协同采购界面 图51 5 踏板支架信息界面 图5 1 6踏板支架子信息界面 图5 1 7挑同采购流程 兰生生塑! ：兰垡_ 文 一 第五章纂于多主体的协同商务r 台的实现 5 5 5 商务中心模块 商务中心模块可以使供应商、销售商、生产商等有机会从多角度、全方位地展示其企 业，同时可以无限量地发布企业的产品信息利服务信息。同时，该模块根据贵用户所属门 户和产品所涉及的领域，定期为您提供内部的贸易资讯：用户也可以根据自己的需求享有 信息定制服务。删户可以在任何时候补充未发布的信息。或对商务中心进行信息修改以便 信息的维护和更新。 用户在建立自己的商务中心之前要输入一些文字资料，包括：公司简介、企业的营业 执照、帐户名称、开户银行、银行帐号、主要竞争优势、主要产品的技术指标等文字介纠， 这样用户注册的公司就可以参与企业间的协同商务了。 商务中心模块主要包括三部分( 如图5 1 8 所示) ： 图5 1 8商务中心界面 ( 1 ) 信息浏览：用户可以得到最新的商务信息和行业动态，并且可以获取客户对公司 产品的反响，以及用户发布求购和供货信息后得到的外部反馈。 ( 2 ) 产品展示：用户商家可以通过该子模块将公司的产品在网上发布，包括产品幽片 的上载、产品信息( 产品型号、产品简介、产品品牌、产品产地、主要卖点、最小r 单数 量、付款方式、产品包装方式、包装体积、产品重量、样品图片) 的登录，j 1 = | 户可以随时 随地管理( 添加、更改、删除) 所发布的产品信息。 ( 3 ) 商情发布：企业用户可以和其他企业进行单向异步信息交互，将自己所需的商f i ! i 信息发布，也可将企业供应的产品在网上向其他企业推销。 其t 作流程如图5 1 9 所示。 6 0 塑兰查兰堡：学位论文 第五章基于多主体的悱刷商务i f 台的实现 图5 1 9商务中心工作流程 5 5 6 协同商务模块 协同商务模块提供一个由企业合作伙伴协同的卖方市场参与的，面对全域需求的买方 市场，并遵循竞争合作原则，发现协作问题并协商解决的商务解决方案。 1 协同商务协作过程 其运作过程如下所述( 图5 2 0 ) ： ( 1 ) 买方可以通过需求输入界面将所需新车型的详细信息输入。 ( 2 ) 东风汽车公司参与商务活动的c c a g e n t 决策者确定该新车型是否能在本公司范围 内自主研制和开发。如可以，就转交本公司科技开发部门研发并组织生产。如不可，则发 现协作可能，进行下一步。 ( 3 ) 将所需新车型的具体情况( 包括名称、约束条件、状态、内容等信息) 立项，确 立协作需求，并把它投放到任务公告板上，并激活合作伙伴公司参与协同商务活动的 c c a g e n t ，以便它们形成团队共同参与进行网上竞标。 ( 4 ) 各c c a g e n t 针对自身研发和生产实力，对该项目表态( 提交对该项目的兴趣程度) 。 ( 5 ) 待相关c c a g