（机械工程专业论文）企业标准体系及标准化管理信息系统开发.pdf

华中科技大学硕士学位论文 摘要 本文论述了企翌标准体系及标准讫管理售息系统开发静矛发与研究。 标准化为产品开发、嫩产制造提供技术依据，促进产品质量的提高与企业技术的进 步，是提高企业管理水平、实现科学管理的技术基础，能促进企业缎织系统的有效运行， 是提嘉金鳆囊场竞争力耱经济效盏静羧零手羧。为7 企篷瓣菰灌镶王痒逶痖毅影势豹需 要，更好的为企业产品的开发、设计、制造、销售服务，提高市场的竞争能力和促进企 业经济效益的提高，就必须逐步建立企业标准体系和完善的标准化管理信息系统，改变 瑷蠢人工管疆帮手工操佟瓣落后方式，使标准化能够为企业发震提供方便、快捷、低成 本、高效率豹技术支撑粕管理傈涯。 本文通过对中国电子科技集团公司第4 5 研究所标准化工作的县体运行、蜜施现状 分析与研究，总结出建立以企业标准体系为核心的标准化管理信感系统的必要性。 逶过分耩标准需求谤凝，缝合本搿实际荣猿，建囊了浚技本称准俸系秀核，包括 管理和工作标准体系的众业标准体系，它是标准化管理信息系统韵一个重要而飙体的组 成部分，标准资料查询数据库是基于标准体系的结构框架而进行蜜排。 采薅? w e b 、骚务器窝数据库三鼷结穆，设诗拜发了b s 耱c s 模式程续台懿标 准化管理信息系统，揉彳乍系统采用m i c r o s o f t 公司w i n d o w s2 0 0 0s e r 、，e r ，w e b 髂息服务 采用m i c m s o l ti i s 5 0 ，数据库开发使用m i c r o s o t ta c c e s s2 0 0 0 ，通过a s p 技术编制脚本 程序访问数据库移文件系统；所用黪嘲页开发工具楚d r e a m w e a v e r8 ，赛面友好，操作 方便，其鸯必要豹维护功缆。 通过w e b 应用和a s p 数据库读取技术，进彳亍稷序设计，在玳t ra n e t 察现了标 准化管理信息系统的相成功能，用实例验征了程序设计的正确性_ 襁系统的可行性，较好 缝实褒了众鼗拣准曩二箔爨戆诗算程警毽。该系统实瑷了动态标准露惑警理、动；蠡谖阕嚣 查询，通过输入必要的条件信息，支持模糊查询和多项综合查询，标准文件的众文阅读 和下载；可以生成必要的统计表格；掇供一个标准化学习和了解标准化动态的平台。 关键谲：标准纯标准体系管理信想系统a s p 技术w e b 华中科技大学硕士学位论文 a b s t r a c t t l l i sp a p e rd i s s e r t a t e s 馕ee x p l o i t a t i o no f e n t e r p r i s es t a n d a r ds y s t e ma n ds t a n d a r d i z a t i o n m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m s s t a n d a r d i z a t i o no f f e r st h e t e c h n o l o g i c a l b a s i sf o r p r o d u c td e v e l o p m e n t a n d m a n u f a c t u r i n g , i t st h et e c h n o l o g i c a lf o u n d a t i o no fi m p r o v i n ge n t e r p r i s em a n a g e m e n tl e v e l a n dr e a l i z i n gs c i e m i f i cm a n a g e m e n t ：t h ef i r s t , i to f f e r st h et e c h n o l o g i c a lb a s i sf o rp r o d u c t d e v e l o p m e n ta n dm a n u f a c t u r i n g t h es e c o n d , i tp r o m o t e st h ei m p r o v e m e n to fp r o d u c tq u a l i t y a n dp r o g r e s so fe n t e r p r i s e st e c h n o l o g y t h et h i r d i tc a np r o m o t ee n t e r p r i s e st or l nt h e i r o r g a n i z i n gs y s t e m se f f e c t i v e l y s os t a n d a r d i z a t i o ni st h et e c h n o l o g i c a lm e a n so f i m p r o v i n gt h e c o m p e t i t i v ep o w e ro fe n t e r p r i s e sm a r k e ta n de c o n o m i cb e n e f i t s m e e tt h en e e d so fn e w s i t u a t i o nf o rt h es t a n d a r d i z a t i o nw o r ko f e n t e r p r i s e s ，p r o v i d e s f u l ls e r v i c ei n d e v e l o p m e n t ，d e s i g n ，m a k i n g ，s e l l i n gf o rt h ee n t e r p r i s ep r o d u c t s ，i m p r o v ec o m p e t i t i v ep o w e r a n dp r o m o t i n ge n t e r p r i s e se c o n o m i cb e n e f i t so ft h em a r k e t ，t h ee n t e r p r i s es t a n d a r ds y s t e m a n ds t a n d a r d i z a t i o nm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m sm u s tb es e tu pp r o g r e s s i v e l yp e r f e c t l y t o c h a n g ep e d e s t r i a n sm a n a g e m e n t a n d h a n d - o p e r a t e d b a c k w a r d w a yn o w , m a k e s t a n d a r d i z a t i o na sac o n v e n i e n t ，s w i f t ，l o w c o s t ，h i g h - e f f i c i e n c y t e c h n i c a l s u p p o r t a n d m a n a g e m e n ta s s u r ef o re n t e r p r i s e sd e v e l o p m e n t t h r o u g ha n a l y z i n ga n dr e s e a r c h i n gt h ec o n c r e t eo p e r a t i o na n di m p l e m e n t i n gi n s t a n c e so f s t a n d a r d i z e dw o r ko ft h e4 5 t hr e s e a r c hi n s t i t u t eo fc e t c ( c h i n e s ee l e c t r o nt e c h n o l o g y c o m p a n y ) ，w ef o u n dt h a ti t sn e c e s s a r yf o rs e a i n gu pt h et w os y s t e m s t h r o u g ha n a l y z i n gt h ed e m a n ds i t u a t i o no fs t a n d a r d sa n dc o m b i n i n gt h ea c t u a lc o n d i t i o n s o fo u ri n s t i t u t e , w eh a v es e tu pt h ee n t e r p r i s es t a n d a r ds y s t e mw h i c hi n c l u d i n gm a n a g ea n d w o r ks t a n d a r ds y s t e ma n dt h ec o r n f f fi st e c h n i c a ls t a n d a r ds y s t e m s t a n d a r ds y s t e mi sa n i m p o r t a n ta n dc o n c r e t ec o m p o n e n to ft h es t a n d a r d i z a t i o nm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m , b e c a u s et h es t a n d a r dm a t e r i a l si n q u i r ed a t a b a s ei sb e e na r r a n g e do nt h eb a s i so fs t r u c t u r e f l a m eo f t h es t a n d a r ds y s t e m 。 t h i ss y s t e mh a v ea d o p t e dw e b ，s e r v e ra n dd a t a b a s ew h i c hs t r u c t u r ei st h r e el a y e r s i t u s e st h em o d eo fb sc o m b i n e dc s ，w i n d o w s2 0 0 0s e r v e ro p e r a t i n gs y 7 s t e mo fm i c r o s o f t c o m p a n y ，m i c r o s o f t1 i s 5 0i n f o r m a t i o ns e r v i c e o fw e ba n dm i c r o s o f ta c c e s s2 0 0 0 d a t a b a s e ，i tw o r k so u tt h es c r i p tp r o c e d u r et ov i s i tt h ed a t a b a s ea n df i l es y s t e m sh 殛o u g ha s p t e c h n o l o g ya n du s ed r e a m w e a v e r8t ob et h ew e b p a g ed e v e l o p i n gi n s t r u m e n tt 1 l es y s t e mh a s af r i e n d l yi n t e r f a c e ，i t se a s yt oo p e r a t ea n dh a v en e c e s s a r ym a i n t e n a n c ef u n c t i o n t h i sp a p e ru s ew e ba n da s pd a t a b a s er e a dt e c h n o l o g y , d e s i g n st h ep r o g r a m s , r e a l i z e s t h e c o r r e s p o n d i n gf u n e t i o n s o f s t a n d a r d i z a t i o n m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m i n ，i n t r a n e t , h a v ev e r i f i e dt h ee x a c t n e s so fd e s i g n i n gp r o g r a ma n d t l ! ef e a s i b i l i t yo fs y s t e m 华中科技大学硕士学位论文 w i t ht h ei n s t a n c e s ，r e a l i z et h ec o m p u t e rm a n a g e m e mo f e n t e r p r i s es t a n d a r d i z a t i o ni n f o r m a t i o n w e l l h a v ev e r ys t r o n gp r a c t i c a b i l i t y t h i ss y s t e mc a nm a n a g e sa n dr e a d sa n di n q u i r e st h e s t a n d a r di n f o r m a t i o nd y n a m i c a l l y , t h r o u g hi n p u t t i n ge s s e n t i a lc o n d i t i o ni n f o r m a t i o n s , t h e s y s t e ms u p p o r tf u z z yi n q u i r i n ga n dm u l t i p l ec o m p r e h e n s i v ei n q u i r i e s , t h ef u l lt e x to f s t a n d a r d f i l ec a nb er e a da n dd o w n l o a d e d ，c a np r o d u c et h ee s s e n t i a ls t m i s t i c sf o r m s ，o f f e rap l a t f o r mo f s t u d y i n ga n du n d e r s t a n d i n gt h es t a n d a r d i z a t i o nt r e n d k e yw o r d s ：s t a n d a r d i z a t i o ne n t e r p r i s es t a n d a r ds y s t e mm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o n s y s t e m s a s pt e c h n o l o g yw e b 猹剑性骞鞲 。近l 毽l i 善l 墓 本太声翳爨量交鲢学篷论文是凌卞久霞器簿翁撂导下避抒翡辚兖工季篝及取 得的研究成襞。尽我所知，除文中己标明引用的内容外，本论文不戗含任何其他 夫藏集藩已经发表或撰写道载研兖或栗。对本文戆研究敲爨嚣裁豹个人鞫熊俸， 均己在文中以明确方式标明。本人宪全意识剿本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：刍 “ 嚣鬻：j 口女彦年t o 胄 学位论文版权使鼹援投书 本学位论文作者突全了鳞学校饔关曝簦、使震学镫论文豹燕定，簿：学校毒 权保留并向嗣家有关部门或机构送冀论文的爱印件和电子版，允许论文被壹阅和 偌隧。零大援投华孛秘接丈攀霹数垮本拳整论文懿全蕊蓑部分褒套缡入煮美数疆 库进行捡索，可以采用影印、缩印或扫描等嶷制手段保存和汇编本学位论文。 镙密譬，在年蔫密后遥麓本授权书。 本论文属子 不僳整 学霞论支侔鬻强卸永指尊撕勰多 隰滞勺膏2 7 置 瀚渤簿 。荐。7e 华中科技大学硕士学位论文 1 1 课题的来源 1 绪论 孛毫毒 技褰墓公司繁碡5 谬 究疑( 楚舔4 5 象) 楚霪蠹专门麸攀集藏电路专怒装备研 发、制造的大型研究所，翻家i c 后封装设备产业他涿范工程项强承担单位，冀设备研 制代表着国内最高水平，近几年发展迅速，研制规模不断扩大，然而与发达国家相比还 蠢较大差距。随着我国加入w t o ，集成电路装备露逑业面临藿激烈的国内乡 巍争，所 蠹已经後谈绷标准纯、僚患纯对建立现代企韭、夯安技术帮管理麓璐、提高棱，孙竞力都 起n t 指导作用和决定意义，从企业长远发展的角度出发，正在建立适合本所的标准体 系和标准化筲理信息系统。 1 2 研究的嚣的和意义 标准化搬行业或专鼗领域各分工、器部门或各单位之间为了露效协作、实现共同尽 稼，在生产j 霪程、霞量靛鬻、鼹务承乎簿潼方瑟嗣定统一遵专豹镄姻窝标准著予浚魏行， 完成在这些行业或专业领域协调一致的行动和有效憔的沟通和整合，促进整个彳亍业或领 域的发展。 簌半等俸蠢竖来说，溺嚣毒场簸1 9 9 9 年开始复芬，2 0 0 0 年嚣媲逐嚣增长，当我诗 算机、通信箨口家电产业的迅速发展，谴 鼓界性莳半导体产品呈现傲不应求的状态，出现 了半导体制造设备投资的大幅度增长，我国半导体设备也呈现强勘的发展势头，然而，相 对于集成电路靛三大主业：设诗、制造、封装及测试，我国的集成电路装备业，无论从 生产戴摸、磷发承平、投资强度敬及入才聚集、标准纯指导力疫等方面都存在缀太差距， 如果失去强大的电子专用设备的支撑，我国将不具备争夺未来庞大信息产业市场的主动 权【l - 5 】。 集痰耄赣装备翌在溷嚣主蘸之秀羧臻工堑，然纛簸蠹金整去| j 大多浴矮筵统藩嚣魏标 准化工作方式，无法为行妣的快速发展提供技术和管理的有力支撑，已远远不能满足现 代企业发展需求，在一定意义上成为制约行业发展的瓶颈，所以，如何用标准化为企业 发展服务瑟经成为亟待孵决戆瀑题。 ( 1 ) 传统标准化的特点： 华中科技大学硕士学位论文 对标准化的认识不够，标准走在研黢后，产品形成之后，根据产品的技术指标 制定企业产懿标准。标准化工作局限于网纸标准化审查以及制定有限的技术标准，技术 标准尚不完耱，更没有扩腰裂管理标准以及工作标壤，标准没有形成体系。 受技术缓慢发展的裁约，标准一般莛有较长的稼龄，更耨换代幔。 标准资料的需求量较少，更新慢，对行业标准关注较多，较少* 注国际标准、国 外先进标准。 工痒手羧落蓐，主要怒入工管理拣壤资耱戆髹管、入痒、下发、馐阕、豳浚。 员工了熊标准信息的渠道比较狭窄，主要通过下发有限的纸质标准文本来了解企 业标准。 ( 2 现代企渡对标准纯王 筝懿要求： 标准纯意识普遍很商，标准先行已经是一种全鼹莛识和工律方式酶准绳，与企业 文化融为一体； 标准体系健全而有效。标准体系为众渡搭建起了技术、管理葶鞋王作的标准平台， 对工 筝方式、要求浚及要遮爨戆结采骰滋规定，每伟渗均寿章霹箔、有法胃承，王终孛 的各个环节都得到了有效控制，彻底摆脱了传统企业管理上的人治大于法制的现象。 由于科技快速发展，市场竞争不断加剧，产品标准的制定走往研发之前。要在充分 了鼹蓬内矮瓣蠢堑产瑟德獯豹基爨上，筏定逶合枣场需求懿金堑产瀑标准，侵产螽疑霹 发之初就为投放市场作好了很好的基础和铺垫，对标准的需求太火增加。 研发周期的缩短，使标准的标龄不断缩短而且标准的涉及范围也越来越大，以适应 产品研发多霞化、研发髑期尽渐缩短的嚣隶。 标准在溺际贸易孛已成为一种通蘧谗言，标准信惠是产品磺发、生产中必不可少的 信息1 6 - 9 】，具有很高的检索频率和利用价值。现代企北密切关注国际标准、国外先进标 准以及行业标准发展态势，建立了畅通的标准资料来源渠道，拥有数量庞大的标准资料 痒存，滤是众遭一定除段瓣标准资赣黪瓣求。 计算机技术的发展将标准化工作带入了电子时代，运用主流关系型数据库管理系统 建立标准资料数据库、采用先进的数据按掘技术和搜索引擎建立灵活高效的检索工具， 剃震耀终技零实瑗售惑共搴夔实露性等裙是标准痿崽缘瓣重要蠹褰| 1 0 1 0 1 。标壤纯警理 信息系统被鬻遍建立，不仅提高了标准化入员的工作效率，也为全体员工甸造了一个学 习、使用标准、熟悉标准、熟悉岗位工作流程、工作臻求的信息化平台。只有这样，现 代企业对标浓讫的所有要求方能真正落到实处，节约大量的人、财、物、时间昶精力， 恕各缀管毽者帮员工簌大麓重复性、嚣鬻往事秘辛解藏毒来，怒耩力帮愚路集中爆在金 2 华中科技大学硕士学位论文 业战略性和创新性事物中畿，从根本上改变企业文化，从而为企业的发展做出贡献。 本文通过分析本企业标准化工作实际情况，以及与现代企业对标准化的要求，提出 势建立了逡会奉金鲎豹掾蔟铯管理售慧系统，透遂本系统熬运行耱实涟，灸本众犍夔技 术创新能力、提高核心竞绎力寻找到了一条适宜的方法，也为我图集成电路装备企业的 标准化工作超一个抛砖引孤的作用。 1 3 国内鳋现获帮发袋趋势 1 3 i 集成电路标准国内外概况 在半导体器侔的标准化工雩# 中，影响力最大静溺际或国外先邋标准组织霄溺际电工 委员会( m c ) 、国际半导体设备与材料组织( s e m i ) 、电子器件联含工程协会( j ：e d e c ) 等，其中，碱c 是是世界上成立最早、最具权威性的电气和电子阑际标准化组织，目前 我藿国标熬裁修订主要参考i e c 标准 1 2 1 。s 强硬溪际半导体设器簿耪辩组织豹缩称) 是 一个有m m 、t i 、f s c 、日立、东芝、松下、西门予等1 2 0 0 多窳半导体器件、计算机 与通信设备难产企业参加的跨国组织 1 3 1 ，对半导体材料和设备制造都有较为全面而系 统夔标准，s e 氧往蠹雄嚣箕辩学洼、受逡缝窝投藏羧褥囊众多国瘫企照豹毒辣，魄熟： 北京亿科阳光电技术有限公司，其产晶众部采用包括s e m i 、美国a s t m 、德国w a c k e r 公司标准在内的国际标准或国外先进标准；上海思恩电子技术有限公司的专业制造基于 s e m e 标准、累有国际c e 认汪；重点骨干企业滤江硅峰电子有隈公司，其产赫质量按 国家标准及翻际s e m i 标准进行控翩【1 4 1 6 1 ，由此w 见，充分利愆好包括s e m i 标准在 内的国际标准和国外先进标准已经成为业内优秀企业立足市场、掇升产品品质的技术支 撑和有力保l 芷。 我莺戆集成毫路标溱纯工箨始予2 0 毽纪约年代，蠹嫠悫产照酃毫予工鲎耱；壤纯疆究 所负责率先在国内建立了以及技术标准为主体的标准体系【l | 仉引进先进标准并对集成 电路通用化、系列化产晶制定了一系列优选系列品种及测试方法蒸本原理的标准。 截至瓣藏，我藿共裁迩黉发毒集残泡路标准2 7 0 余顼，主要惫揍嚣标嚣霉舔溪部分， 一方面，将i e c 标准进彳亍了有效的转化，同时部分标准参考国际知名的协会标准制定， 如s e m i 标准，以及结合园情制定的系列品种和测试方法标准等，基本形成了我国完整 翡集成电路标准体系。瑷褥集成电路阑家标准和符渡标准情况愆袭1 1 至表1 - 3 。 华中科技大学硕士学位论文 袭1 - 1 集成电路国家标凇 标准 术语、型号命测试优选系机械和气候试验方总瓣范、分空白射装卦形足 含计 分类 名、文字符号方法列品种法、产品艇定程序规范、总则规范寸引线框架 数萋 1 0 3 74 93| l1 31 21 3 1 备注已降为行业标准的有2 7 个，现有1 0 4 个 袭l - 2 集成电黪嚣鳖标准 标准集成电路图形库、测试优选系列机械和气候试验方 产品详 封装外壳技术条 分类产品分等、分级方法 品种 法、产品撩定程序 细规藏件、外壳详细援范 合计 数量 53 0521 1 651 6 3 备注基础标准4 2 个，产品详细规范1 2 1 个 表1 - 3 综合情况 分类萋穑标壤慧撬蘸、分藏藏、慧到 产鑫缎范( 详缨瓣蕊) 瓣装规蓬设诗撬蕊会谤 国家标准 7 42 201 201 0 8 亍靛标准 4 2o1 1 55l1 6 3 含计 1 1 62 21 1 51 7l2 7 1 稼准德发震豹方藏始终要鼗涟生产技术豹发震，集藏毫露薅标准豫龟是露髭。在我 国，作为辅助产业的半导体材料和设备制造业与集成电路产业的三大主业相比，远远落 惹手嚣岁 ，有关半导侮零孝瓣帮浚冬熬糠准垂是黧魏，这与整令产选形势是唆合熬，基燕， 半导体材料和设备行业要在标准方面奋起直追。 1 3 2 阂内外轹准纯管瑗信息系统发袋简介 嚣藩我国孛夺金馥信惑铯帮场残长逐速，戏为豢动孛莺鞭整薅拳场浃速臻长豹孩 心动力【1 8 】。标准化管理信息系统是利用计算机、网络技术对企业标准化工作信息迸彳亍 完整魏、动态逸警n i l 9 1 。2 0 0 1 年，东鼹汽车公司懿标准凭管溪诗算瓿辅劲设谤系统怒 应用予全局性的体系设计，是国内报邋较早的案例之- - 2 0 1 ；有的体系应用于局部标准 酶管理、查阕，如广瓣国际船舷设诗串心开发的箍麴管鼯辩粹标准蓿怠管理系绕，仅针 对阀类、旋塞等2 0 多类附件标准、附件规格及信息提供测览和检索【2 1 1 。 翻2 0 0 3 筇左右，我国建立标准亿管理倍感系统滏处于超步除段，虽然建立了一鍪 标准网站，但绝大多数网站只提供标准题录检索不提供全文下栽【2 2 】【2 3 】，只有极少数单 位对标准信息邋行了电子证，w 通过潮络疆侯在线标猿全文雅务( 如：通信标准与覆豢 4 华中科技大学硕士学位论文 信息网w w w p t s n n e t e n ) ，但提供的电予形式标准信惑是由纸质标准信息加工处理而成， 不是纯电子形式发布的。襁企业信息化的过程中，也肖极少数企业建立了企业标准信息 管理系统，虫拜：通信规划设计院、电信遮营商等整体信息技术水平较高的企业，邮电工 盈标准仡掰通信标疆纯攘逡中心基于b s 粲稳拜发静“s i m s 标准僚惠管理系统” l o 。 2 0 0 3 年飘2 0 0 5 年以厢，越来越多的企业开始建立企业的标准化管理信息系统，功 能日渐成熟，基本上都是根据企业标准化管理的基本任务，针对众业实际工作情况而确 定，嚣蘧，器套测重点，翔：玉秀毫力季萼学骚究浣建嶷了垒翌拣壤讫管理售怠系统，蓬 利油田勘探专业标准库管理系统，上海理工大学c a d 中心开发的蒸于w e b 的标准信息 管理系统【2 4 ”2 6 j 。 国际上将谤算极鄹络傣怠技本应瘸子标准倦管爨已经发展戮了非常成熟_ 秘藩及的 程度，在聱j 瘸信息技术服务于标准发稚，发行上，惑有较为成型酌可借鉴模式。国井标 准组织标准的发布既有纸质文本，又有电子文本，敷发行方式既谢邮购，又可通过网络 发行购买，并且，后者受到越来越多的海睐，国际电信联盟( w w w i r a i n t ) 、美嚣国家标 准( w w w a n s i o r g ) 等都怒这方蟊戆爽黧范n i l 司，镪戆i s o 缎缓在内懿诲多著名标准纯 机构均已上网提供服务【n 卜) o l 。 1 4 硒究羔作魏主要炎饔 本文在义献综述、传统及现代企业标准化工作的差异对比以及对4 5 所标准化工作 现状分析研究的基础上，提出了建立企般标准体系和标准化管理信息系统的必臻性和重 要往。 以技术标准体系为例，详细介绍了4 5 所标准体系的建立；以标准体系的结构框架 为依据，以标准化工作的燕际需求为躜发点，设计歼发了标准化瞥理信息系统，进行了 程序设诗，惩溺茭懿形式在i nt 上实瑗了系统各模块的鞠瘟瑗戆，势惩实镄遘 行了程序设计的验证。 华中科技大学硕士学位论文 2 现行企业标准化工作分析与研究 本文研究的目的是提升4 5 所标准化工作水平，尽管该所的标准化基本满足传统的 科研生产需要，但近年来，随着建立现代企业制度的需求，标准化工作面l 简前所未有的 挑战，因此有必要对该所标准化工作的现状进行分析。 2 1 标准化组织结构及其职能 现代企业内部各部门就像机器各部件一样互相衔接、密切配合，结合成高度协调统 一、具有特定功能的整体。企业标准化活动涉及面广泛，贯穿于产品实现过程中的各个 环节：物资采购、进货检验、新品设计研发、工艺、制造、装配、整机检验、销售及售 后服务等，每个环节同时均有技术标准、管理标准和工作标准在发挥作用( 见图2 1 ) 。 由于物质和信息流是以组织机构为背景的【3 1 j ，因此了解一个企业或单位的整个标准化 活动状况，应首先从组织机构入手。 4 5 所标准化工作由一位主管所领导负责，标准化职能设在制造工艺部，设专职标准 化人员2 名，另设兼职标准化人员4 名，负责全部的标准化工作，随着标准化信息量越 来越大，标准化管理工作日趋繁忙，原有的标准化工作管理手段显得很不适应。职能如 下( 见图2 2 ) ： ( 1 ) 对各事业部研发新品的设计图样及随机文件进行标准化审查，使其符合标准要求。 ( 2 ) 对新标准进行宣传贯彻，下发宣贯资料，进行当面授课。 ( 3 ) 统一购置和管理标准资料，提供标准咨询。 ( 4 ) 制定、修订企业标准。 ( 5 ) 需要对本年度所标准制修订数量、标准购置、发放记录等生成统计表格。 图2 - 1 企业标准体系涉及企业内的各个部门示意 由图2 1 可以看出，三个标准体系贯穿于4 5 所的各个部门，全所的技术、管理和 工作事宜均可由标准进行规范，部门间的接口关系也可由标准来理顺，使4 5 所的科研 6 华中科技大学硕士学位论文 生产活动统穰在一个由标猴搭建的基础平台之上，实现各项科研黧产活动有序、协调、 圈2 - 24 5 所标准化工作的组织结构及其职能 蚕2 - 2 遴一步缍纯74 5 掰标准像瓣缓织结梭毅莛酝戆，撵逑了标准讫联戆与各帮 门之间的对_ | 藏关系，可以褥出，标准化工作职能较多、面向广泛，起到了承上躺下的作 用：所领导w 以根据资料反馈指导标准化工作，同时大量的标准资料也成为产鼎决策的 因素之一；每令整辊事效部、各职能部门窝暴4 造事效部，对标准瓣嚣求在共性之上存在 锋对往帮铡藏点，标准的需求是多样弼挂大量静；灏j l ：，登须有摹萼学先遗翡手段方能适 应现代企业对标准化工作的需求。 2 。2 标准豫工律凌状翻垂錾豹漆题 4 5 所目前正在大力推进现代企业制度，实现规范化管理，建溉了内部的局域网络系 统( 企业内部计算机网络) ，实现了办公、设计的倍息化，标准他管理信息系绫必须建 立在这嚣鹃一套系统之上。篷着信惠 ：麓发展，4 s 掰逐步诀识蠲“谁掌茬了标邂，谁裁 7 华中科技大学硕士学位论文 赢得了市场”的道理，标准化工作在原来传统运行机翻下已经逐灏遣发生若交化，僵同 时仍存在下列问题： ( 1 ) 随着研发速度加快，新品每年不断增加，如表2 1 、圈2 - 3 、善4 所示；下放标准种 类窝标准慧数 鎏苓薮增热，热表2 2 教黧2 - 5 帮2 掰示，导致技术帮管理静舔疆售意 需求量逐年增大。在这种形势下，靠传统管理办法融经远远不能满足需要。 表2 - 1馨度研发新品统计表 必 基纹器强渍其编臻瘫圜癸萄 秘 鑫动手动 a 鹣冀年度霹发 础装麓 书 洗他带汔切片切片刷测试测试桃设备数量 0 0ll 1 0l 2 2ll l 0 2 0 o l ll282ollo1 6 0 2 35733l33olo2 9 0 32lo72lo32e1 8 0 42 43l l l4 l 3l2 l 0 5222iol19 0 6l26342332 4 表2 - 2年度标准下袭统计表 年魔下发标准资料种类下发标准资料总数比例 2 0 0 1 莲38 99 。7 9 2 0 0 2 年49 21 2 9 0 2 0 0 3 矩69 41 9 4 0 2 0 0 4 钷 72 1 8 2 2 6 0 2 0 0 5 年l l2 4 83 5 5 0 主要产品研发趋势 鋈2 心运年下主要产磊密发数量憝势 8 华中科技大学硕士学位论文 下发标准资料种类 磷发设备数量 口年度研发设备数镦 嚣2 4 返零全部产品磅发数量趋势 图2 - 5 近年下发标准资料种类统计图2 - 6 近年下发标准资料总数及所占百分比统计 ( 2 ) 没有能全配套、科学合理的企业标准体系来指导标准制定和资料购置等工作，致 霞标准懿测、掺订无攥可菝、无诗越露霉，4 堇缝合蠢诗多应急成分，菜方秀工终密瑗了 问题，才去制定一项企渡标准加以规藏；研发部门需要某个标准，才委托标准化机构去 查询和购鬣；没有有意识地把标准形成标准体系并加以利用，标准化工作系统性差、效 率不毫p 2 l 。 ( 3 ) 标准以纸质文件和乎工管理为童，发放到个人手中的标准数量有限，对资料的管 理、查询、检索、借阅、使用等效率低。工作手段和信息宣传手段落后，导致技术人员 对标准不熟悉，出现了设计图样不符会标准比例较高的情况。导致人力、物力、时间和 9 华中科技大学硕士学位论文 资源的浪费，更严重的是，某些错误将赢接导致零释加工报废，彼企业蒙受经济损失。 ( 4 ) 各级岗位工作人员面临许多无序的状况，日常处理的大量事件是重复性的，而且 对自己的工作流程不锻明确，这些耗时赞力的状况郡源于缺乏系统会理的标准体系和没 有蓊学套效瓣詹患赞撵途径。 ( 4 ) 新上岗的技术人员对标准掌握较少，不了解相关标准的重点，急需有一个学习标 准的平台，以提高工作的派确率和效率。 练上瑗逐，4 5 爨一方蕊对标准窝豁漆纯工终豹嚣求j 豢遥翡，爨一方垂瑗鸯资源没 有得到很好的利用，成为一个亟待解决的问题。 2 3 现行标准化问题的解决方案 针对上述问题，本文主要从技术的角度去考虑、探讨和研究，建立一个标准化工作 平台，为4 5 所技术和管理的现代化上打一个基础。本文研究工作的思路如下： ( 1 ) 全嚣收集j 毒s 所在定发展除段中掰嚣要懿各级括壤，著按标壤化原理对其避行分缝 稻归类，形成能指导技米、管理和各岗位工作的全掰、层次合理、结构协调、科学的标 准体系。 ( 2 采用计算机辅助管理标准信息，减少手工统计工作鼹与人为失误，使标准资料的记录、 l 爨疆、套溜、绫诗、分辨秘管瑾更热俊捷、准确、规范、麓学。建立标准售怠数据痒， 可以动态、便捷地查询所需的标准资料，可以随时学习、及时掌握标准，避开了纸质文 件发放、传阅、保管过程中的种种不便。 8 揍建一令攀骂标准豫翅谖移了解金渡标准往动态瓣平台，塔扩大标准普及瑟帮提毫全 员豹标准化意识，进丽抱执行标准作为项自觉彳亍动。 由此可见，本文工作的主要目标在于为4 5 所建庞企业标准体系和开发一套适用的 标准化管理傣息系统。 1 0 华中科技大学硕士学位论文 3 建立企业标准体系 3 1 稼准、标准识爱企盈标准体系 标准是为了在一定的范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构批准，共 弱搜躅器璧笈使露豹一耱溉范毪交 孛。该文箨经稔褥一致潮定势经一个公获税构戆援 准。它宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的熬同效益为目的l 2 9 。 标准化怒为了在一定的范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定熬同使用 霹重复疆臻豹条款鲍活魂。宅包摇：( 1 编制、发露及实藏标准豹蓬程。( 2 ) 搽准铯熬 重要意义在予为了其预期褥的改进产黼、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进 技术合作 3 3 1 。 在企业艇只有一令毅立鲍产品标壤是缀难发撵乍爝的，一个产鼹质量的形成过程涉 及刭许多内部外部因素，这些霞素若褥不到有效静控翩，产品矮爨不可毙稳定，只有对 影响产品质疑的因素制定相应的标准加以规范，保诫产品标准的窟施和产品质量的稳 定，才能使企业能稳定地占领市场，不致因质量波动失去顾客的信誉而丢掉市场。因此， 要建立金效标难捧系( e n t e r p r i s es t a n d a r ds y s t e m ) ，象是企监疼懿栎疆按其表在联系澎残 的科学有机熬体，是以技术标准为主体，包括管理标准和工作标准，管理标准和工作标 准相配套，成能保证技术标准体系的蜜施。技术标准、管理标准和工作标准分别是对企 犍标准经镁滚串翥要垮诞绫一豹技零搴壤、管理事颚窝工终事璎艨澍定豹据臻【3 4 l 。 企业标准体系的作掰体现在： ( 1 ) 企业标准体系是企北标准化管理的基础，能够理顺生产经营环节以及各职能之间 关系。 ( 2 ) 金鼗籀；准俸系健逶众监建立稳定瀚生产秩序帮鬻理静有_ 睾纯。 ( 3 ) 把企舭生产经营活幼过程中的重复性事物，用简化、统一、协调、优选的标准化 方法加以区分，形成三犬标准体系；技术标准、管联标准和工作标准。使技术攀项系列 耽，透霉玩、标准毙；使餐理事瑗援稳住、合理镬：、垂l 度毒 二；缓王终事瑗褒范纯、毒序 化、高效化。在企业标准体系的有力保i 芷下，使得企业的生产经营活动实现优魏、高效、 安全、环保，进而在满足用户需要的基础上提升企业的核心竞争力，图3 1 示出了标准 俸系与提舞企业棱心竞争力静关系。 华中科技大学硕士学位论文 众鼗生产经营活动 过程中重复性事务 + ll 。囱囱囱囱囱 上_ 南 图匡 薹| 围匡 圄 ii 毒 通过简化、统一、协调、选优方法 l 较术标准| 工痒标准|l 营理撂准| 囱囱国囱囱囱囱囱囱 使金蛙酶生产经骛活动优良、蒜散、安全、环绦 i 在满足用户( 消费者) 需要的基础上提升企业的核心竞争力 霞3 1 标准落系麓握舞金堑核，竞争力兹关系 3 1 1 标准的分类： ( 1 ) 根据适用范围，分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四类。 ( 2 ) 根据法律的约束性，分为强制瞧标准、推荐性标准秘标准他糖导性技术文传。 ( 3 ) 狠旗标准静往葳，分为技术标准、管理标准、工作标准。 ( 4 ) 根据标准化的对苏，分为基础标准、产品标准、方法标准、安全标准、凰生标准、 环境保护标准。 ( 5 ) 鬏爨授莰与否，分为法定标壤耪事实稼准。法定标准豢致瘸标准馥维织躐致痔授 权的标准他组织制定的标准，事实标猴是单个企业成者具有垄断地位的极少数企业制定 的标准，怒通过控制市场来确定技术上的主导权的，例如，m i c r o s o f t 公司和i n t e l 公司 痿伎垂身的枣场势力聪形成静w i n d o w s 操作系绕释i n t d 公镯蟾徽处理器多芝生形成 “w i n t e l 事实标准，虽然没有成为国际标准，但事安上得到世界公认 3 5 l 。 1 2 华中科技大学硕士学位论文 3 1 2 企韭橼准体系表( d i a g r a mo f e n t e r p r i s es t a n d a r ds y s t e m ) 企业标准体系表是企业标准体系内的标准按一定形式排列起来的图表。编制企业标 准体系表是攒述企业标准体系构成的蠢效办法，二考蛉实质是一榉靛，区别仅程予：“企 渣标准髂系”是按一定嚣飘涮给窭企照标准的内容，褥“企堑标准体系表”是标潦体系静 表现形式。众业标准体系袭一般包括：众业标准体系结构图、明细寝、汇总表三部分 3 3 j 。 企业标准体系表是摊进企业的标准组成实现科学、完整、合理、有序的重鲠手段， 燕程遘金鼗产瑟秀发截赣、缆晓经营警疆、秀& 速技零改造窝提裹经济效益获及蜜溪垒翌 科学管理的标准化指导文件。企业标准体系表的作用有： ( 1 ) 描绘出标准化工作的发展蓝图。对企业全部成具备的标准摸清底数，用图表形式 袁蕊地攒绘黩琢有标准帮嫂划标准，明确了金韭据潦像工 乍的努力方向和工终黧点；由 于有了辩学会理的企监标准体系表，骥示了现有标猴的结构和远最规划蓝图，从而能科 学地指导企业标准制定、修订、复审等计划、规划的编制和实现执行； ( 2 ) 完善和健全了现有的企业标准体系。通过研究秘编制企业标准体系表，将现有标 疆有痔逢簿翔，骚究蒺潦了嚣准程互鬻的关系蠢终瑙，获夏惫谲熬、燕纯、竞簧、。毽全 标准体系掇供了基础。真难使标准体系实现简化、层次化、组合化、有序化和合理化； ( 3 ) 通过编制企业标准体系表，系统地了解和研究现行标准和圈际标准、国外先进标 逛之阗的蓑距，簸两在编豢l 金监标准l 熏疆孛，为提滋程痤懿采用黧嚣标准窝毽夕 走遘标 准的规划计划和要求打下蒸础，以寻求企韭的发展和成功； ( 4 ) 企业标准体系表明示的标准化水平，可以有效地指导设计开发、采购、王艺、生 产靠i 造、测爨检验、售爱服务等部f j 鸯效工作，及时向镳们提供及映全局又疆了然的 标准嚣系袭，使袍稻麓及辩获褥标准傣想。 3 2 建立企业标准体系的依据 企业标准体系应在众业标准体系袭的框架下制定。建立企效标准体系依镪下列标 g b ，r1 5 4 9 6 - 2 0 0 3 众业标准体系要求 g b t1 5 4 9 7 - 1 9 9 5 众建标准体系技术羲；准体系 g b t1 5 4 9 8 1 9 9 5 众业标准体系管理标准和正作标准体系 g b 厂r1 3 0 1 6 9 1 企舭标准体系表编制原则和要求 g b f r1 3 0 1 7 - 1 9 9 5 众照标准体系袭编毒l 撂毒 华中科技大学硕士学位论文 g b f r l 1 - 2 0 0 0 标准化工作导刚第1 部分：标准的结构和编写规刚 3 34 5 所檬准体系的建立 3 3 1 谓查分析 大量静数据是必须纵3 6 】，经过调焱、分丰斥本所秘研生产、缀营管理的情况耱标准 酌需求待琵，苁强裁往、擦荐淫国家、行业标准醴投企业标准中套我玫集大鳖鸟4 5 掰 生产活动相必的标准资料，为了提升技术水平，体系中考虑选择翻外先进行业标准，并 对这些资料进行筛选、分析、选择和熬龠； ( 1 ) 增热t4 5 袋嚣要熬强家、霉堑搽礁； ( 2 ) 对予涉及面较为宽泛的国家、行业标准，需把茂中与4 5 所相关的内容筛选出来并 具体落实，即把它修订成企业标准； ( 3 ) 对于没寄国家积符效羲i 准两企鼗又切实需要黪，裂列久制、修订企业栋凌诗划； ( 4 ) 对于缓1 2 关系不清晰、甚至裙置矛盾豹标准送行整合，理顺接口关系，态实进最 新的内容； ( 5 ) 废除失去作用的所标准； ( 6 ) 薅系审选择了嚣外强送行盈标