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人力资源管理综合实践报告 人力资源管理 综合实践报告 班级：xx级行政管理班 关于薪酬管理的实践报告 摘要 随着我国科学技术的发展，不断深入科学技术的迅猛发展与应用，企业生产时代正逐步向企业集群、柔性制造的时代过渡，不同企业之间的关系越来越密切，即竞争又和合作成为重要的竞争规则。企业之间的竞争越来越表现为人才的竞争、员工素质的竞争和学习能力的竞争。有郊的战略分析，有郊的战略制定，有郊的战略实施及控制对于薪酬管理与企业人力资源管理十分重要,要解决用薪酬保证人力资源战略优势的问题,必须以系统的方法综合多个考虑因素,制定适宜的薪酬政策,来分析和设计企业薪酬管理体系。在任何企业中,战备的内部分析和外部分析，对薪酬都有着非常基础的作用。薪酬与激励是全面满足员工需求的重要基础,激励机制对企业的经营管理有着十分重要的意义与难以估价的正向效应。不断强化激励机制已越来越被市场经济条件下的企业所认同和采用。同时,薪酬作为劳动成本,在企业总成本中占有很大比重,它的增加会直接导致产品竞争力和盈利水平的下降。因此,只有尽快完善激励机制,加强现代企业薪酬管理,才能充分挖掘员工的内在潜力,做到人尽其才,才尽其用。企业有郊地达到组织目标，对企业资源组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。才能使企业发展更上一个新的台阶。我们从研究泰安大润发薪资管理过程中，来探究薪资管理的问题。 关键词:企业；薪酬管理；大润发 引言 现代企业的竞争，归根到底是人才的竞争。通过执行计划、组织、领导、控 制等职能，同时还对企业组织与外界之间发生的各种活动和关系进行协调，以有郊实现企业目标。对企业内部科学合理的薪酬制度是民营企业吸引、激励、留住人才的重要手段之一。薪酬与企业战略紧密相关，成为推动企业战略目标实现强有力的工具。如何更有效地发挥薪酬的作用，已被越来越多的企业管理者所关注。正是如此，我从调研道真移动公司的薪酬管理的现状出发，探讨了该公司在薪酬管理过程中存在的误区，并对企业薪酬管理提出了相关建议。在一个经济欠发达地区，提高生活水平依然是人们奋斗的主要目标的条件下，满足人们这一基本生理需要的最直接、最有效的激励方式就是构建一个合理的薪酬机制。 1案例调研 1.1大润发简介 大润发是一家台湾的大型连锁量贩店，成立于1996年，由润泰集团总裁尹衍梁所创设。1997年，大润发在大陆成立上海大润发有限公司，截止到xx年1月14日，大润发的最新门店数是150家。xx年，中国大润发营利335.46亿元人民币，年增率31.04，获利10.42亿人民币，年增38.9。xx年，中国大润发营收为人民币404.3169亿元，单店业绩3.36亿，较去年同期成长20.5。xx年，营收人民币404亿元约合新台币1854.5亿元取代家乐福成为中国大陆零售百货业冠军。大润发的股票目前在并没有台湾股票交易市场直接上市，而是由润泰集团的子公司润、泰纺织(后改名为润泰全球，持有中国大润发股权16.7)润泰建设(后改名为润泰创新，持有中国大润发股权10.85)以及法国欧尚集团持有67股权。其中润泰纺织(后改名为润泰全球)因该公司的获利有超过一半以上的获利百货贸易(当然包括大润发的部份)，因此，该公司申请改列股市的百货类，并改名为润泰全球。 大润发超市作为上市企业，大致共分成4个部门:营销部、财务部、企划部、综合部及高级管理人员。对不同职位的员工采取不同的薪酬分配形式。相应的薪酬体制分为两种:技能工资和提成工资制。1、技能工资制技能工资制是真对象公司的基层员工，例如:糕点师、烹饪师等，其构成主要有几点:(1)基本工资:用来保障员工的最低生活水平需要，平均工资水平在800-1000元/月。(2)岗位工资:根据超市岗位的性质和责任的不同，将不同的职务分别划分为若干等级， 并为不同的级别设置了不同的岗位工资标准，这部份是岗位工资制度的主要部分，占工资的50左右，技能工资的平均水平在1400元/月左右。(2)技能工资:这是根据岗位对级数水平的需要，及相对应的员工实际具备的学历、技能水平，通过技能等级考和确定的工资，占工资的10左右，即在基本工资的基础上加上300元的技能奖励。2、年功工资。年功工资是根据员工在该超市的服务时间所计算的，按一定的提效公式计算，每年都会有所增加。约占工资的10左右。3、提成工资制提成工资制是根据该超市的销售员工设计的，主要分为两部分:基本工资和根据销售效益按一定比例提取的奖金或者红包。1基本工资:用来保障员工的最低生活水平需要，是参照当地的最低工资标准的相关规定确定的，约占工资的50。2效益奖金:根据该超市的当年实际效益，按一定的比例算出效益工资，根据岗位的不同，效益工资也是不同的，约占总工资的40。3各种津贴:这个大体包括餐饮等各个岗位性质不同津贴。约占总工资的10左右。 2大润发薪酬管理制度的问题 (一)不能以岗定薪，薪酬缺乏公平性超市员工以“正式工”和“聘用工”组成，但工资差距大，缺乏能进能出的激励、淘汰机制，对内缺乏公平与激励。 (二)薪酬发放比较简单，不利于调动职工积极性由于对岗位价值的评估不到位，不同岗位工资差别不明显;由于对绩效考核的指标不明晰，工作分析的可执行性、可评估性和科学性存在很大问题，体现的还是等级身份，失去了绩效工资应起到的奖优罚劣，调动员工积极性，促进工作效率和效益增长的激励作用。 (三)薪酬水平偏低，薪酬缺乏竞争性在合肥大润发超市员工的基本工资水平在1500-1800元/月左右，比较同等销售行业的销售人员工资较低，薪酬制度缺乏特色和竞争性。员工均表示期望月薪可以提升至2000元/月，员工因此造成的身体潜在伤害。单一的报酬形式是无法实现对员工的吸引和激励的。 3对薪酬管理制度的改进 3.1改进人力资源管理体制，淡化员工身份界限 要以提高员工队伍整体素质、调动全体员工工作积极性为目标，积极稳妥地推进人事用工制度改革，实现现代人力资源管理，实现由身份管理向岗位管理的转变使企业中人的6因素活起来，为企业发展提供有力的支撑，也为薪酬分配制度的改革打下基础。在改革推进中，首先要打破正式工和聘用工的身份界限把 所有员工都统称为“企业员工”，纳入统一平台实施动态管理通过重新定机构、定岗位，梳理明确各岗位的岗位性质、任职资格、岗位职责、工作流程、对应关系等内容，实行中层干部竞聘上岗和员工竞争上岗、双向选择，凡符合岗位说明书设定条件的企业员工不分身份均可参加岗位竞争;同时制定员工职业生涯发展规划拓宽员工职业发展通道根据自身特长既可走管理通道、也可走其他通道为员工的进一步成长打开绿色之门为高素质员工队伍建设创造条件。恰当的薪酬激励计划通过将员工的薪酬与企业的目标相结合，提高了员工的工作积极性，并为培育重要员工和获得企业的利益提供了激励。薪酬激励计划并不是在任何情况下都支付，企业使用的薪酬激励计划应该针对不同类型的员工实施不同的薪酬激励。 3.2完善绩效考核体系，发挥杠杆导向作用 根据公司发展战略目标，建立一套完善的绩效考核体系，通过业绩评价、激励、能力提升等活动，公正、全面地反映员工完成工作情况，激励员工持续改进，促进员工发展，实现公司目标与员工个人目标的同步达成。在体系设计执行中，要坚持五个原则:(1)公开性原则:明确规定绩效考核的标准、程序和责任，并在执行中严格遵守;(2)客观性原则:尊重客观事实，将工作实绩与既定标准相比较，客观地进行评价;(3)沟通性原则:通过与被考核者开诚布公的沟通、交流、对话和合作，平和地解决问题，肯定成绩，指出不足，激发员工的工作积极性，有效地挖掘潜能;(4)团队性原则:促进个人与团队工作绩效的共同改善，加强部门间的协作配合;(5)发展性原则:通过绩效管理及绩效改善活动的实施，提高员工技能、增进沟通、提高管理水平。绩效考核结果要结合其岗位价值与绩效工资相挂钩，真正体现多劳多得并作为人力资源员工动态管理的依据，实行动态升降，消除原有正式工的优越感和工作“惰性”，调动全体员工的积极性和创造性。 3.3优化组织结构，科学评估岗位价值 健全企业组织结构，使岗位和人员设置达到精简合理。通过组织专业人员调研，开展机构流程梳理、岗位职责优化再造工作，对岗位职责、任职条件及资格进行细化梳理，形7成岗位说明书，使每个岗位规范化和标准化。通过采用国际职位评估系统(IPE3)等合适的职位评估方法，选出具有代表性的几个“标准岗位”，客观公正地把岗位逐个与标准岗位进行比较，确定岗位价值，并以此为标准，以员工胜任工作岗位的能力和工作表现为价值导向，结合市场人力资源价 学生实习（实训）总结报告 学院:_xxxxxxxxxxxx_专业班级:_学生姓名:_xxxx_学号:_xxxxxxxxxxxx_实习(实训)地点:_Fxxx_ 报告题目:关于人力资源管理综合训练的总结报告报告日期：xx年01月04日 指导教师评语:_ 成绩（五级记分制）:_ 指导教师（签字）: 关于人力资源管理综合训练的总结报告 实训前言 这两周是我们的人力资源管理综合训练的专周实训，通过实训，让我们巩固有关人力资源在各个板块的知识面，使得我们在人力资源管理上的工作能力上得到提高。例如学习并熟悉了具体的招聘与录用流程，并掌握了相关测试方法。并学会制作填写在招聘与录用工作中所需表格。根据公司的情况制作绩效考核量表和具体的方案，员工薪酬方案以及员工离职的相关手续，也就是说从员工投简历的那一刻开始到员工离开公司我们都做了详细的工作。这些工作都是围绕人力资源的人力资源规划、招聘管理、培训开发、绩效管理、薪酬管理以及员工关系六大模块来进行。通过这次实习让我了解了更多有关人力资源管理方面的知识，培养了分析问题与解决问题的能力、沟通与协调能力。 实训目的 这次实训通过实践教学环节，巩固和拓展了同学们知识面，使我们在专业技术应用能力上达到培养目标的基本要求，在招聘与录用工作能力上得到提高。也让我们具体掌握整个人力资源管理流程，掌握多种甄选测试方法。并学会制作在招聘与录用工作中所需表格。 招聘与录用模拟训练具有很强的实用性，能够更好地培养同学们的以后再在工作中的实际运用能力。通过为期两周的实训，能让同学们深入掌握人力资源管理中的理论知识和一些实际中好的技巧，以达到同学们适应以后我们步入职场后如何去面对自己面试过程中的问题，更有助于丰富我们从事人力资源管理方面工作的经验。 实训内容 这次的实训共进行了十天，第一天老师布置了整个实训过程的计划与安排，这天的任务是招聘计划的制定，我们先进行了小组分组，然后自己小组组建一个虚拟公司，包括公司名称、企业概况、组织结构图、人力资源部工作人员等内容。还要填写相应的表格，大家马上进行任务的分工，各自去寻找各自的资料。我的任务是其中制作招聘模块，包括人员需求分析，一份结构化面试提纲与评估表，还要填写面试人员新员工的录用申请表，试用考核调查表等等。我在查找相关资料，第二天到第三天主要是对之前信息的补充填写编制，完成相应内容，我们小组进行了相应的讨论，根据图书馆以及网络书本上的知识信息编制了市场营销部经理的结构化面试提纲，以及面试评估表的整制。填写新员工相应表大家相互谈论沟通。左后我完成了小组给予我的任务。第四天到第八天主要是对招聘的相关材料的综合完善及修订补充。大家综合起来做的资料进行讨论与情景模拟。第四 天是老师对我们这周做的整个招聘计划模拟情景测试与考核，各个小组都有充分准备，我们小组对做得计划安排有了详细的介绍，也应答了指导老师的相关问题，老师也提出了种种建议与看法评分。最后不断改正与完善。第十天就是对整个实训的总结，老师点评了此次实训大家的的情况，总体是不错了同时也指出了一些不足的地方，给与了建议观点，我们了解了哪些还需要更多改进的地方，不断弥补改进完善。做好此次实训的总结经验，此次实训我们也受益良多。下面是我们小组成员的工作思路。 （一）招聘计划制定 1、编制完整的招聘计划与流程。 2、编制相关招聘表格。 （二）招聘信息发布与初选 1、编制内部与外部招聘广告。 2、提供筛选标准、按要求筛选求职申请表、个人简历。 3、提供笔试评分标准、编制笔试工作流程。 （三）组织面试 1、提供合适面试官人选。 2、编制结构化面试题和非结构化面试题及评分标准。 3、能高效地提问、倾听、记录。 （四）录用决策 1、薪酬谈判技巧运用。 2、编制劳动合同。 （五）招聘总结 1、招聘成本评估。 2、方案汇报。 实训心得体会 从实训第一天分配好小组以后，就对老师给我们布置的任务开始实施，组长把任务分配给每位组员，大家都认真的去准备，查阅资料，并且经常召开小组会议，对我们的任务进行一次次的讨论研究，找到当中存在的问题及时的改正，并且听取大家好的意见把它融入到我们的策划中。在此过程中，我们也与其它小组进行了交流，交换意见。 在大家各自的任务都完成以后，我们把任务汇总，并进行统一的检查，对存在问题的地方，大家都发表自己的建议，最后确定最好的方案，经过反复的探讨形成我们最后上交的材料。除了完成小组任务，我们还必须完成个人任务，那就是完成实训总结报告，对此我们也查阅了大量资料，写出了自己满意的实训日志 和实训总结报告。 在模拟招聘过程中，老师也指出我们存在的问题，并指导我们该怎样去完成，这样可以更好地避免我们在以后的工作中出现类似的问题。 经历了这两周的实训的，我学到了很多课堂上不能学到的知识，我一直认为招聘是个很简单的事情，就是对面试者进行一些问题的提问，看他回答的是否满足我们的要求。但是在实践操作中我发现它并不是那么的简单，它当中包括了很多的招聘技巧，包括面试问题的选择，这些问题如何问才能更好地反映出面试者的实际情况，还有就是拟定招聘广告，招聘广告我们随时都可以看见，但是让我们自己去写一份那也不是那么简单，根据刊登的渠道不同，广告的形式也有很大的区别。模拟招聘也让我们有了不一样的体会。这次实训所包含的内容对我们将来的工作有很大的帮助，让我们真正的体验了以后我们工作所要完成的事情。 实训就这样结束了，这次实训让我在招聘方面有了很大的进步。也让我又一次的感受到了团队的力量，和大家一起努力真的很开心，刚开始的时候大家都不知道如何下手，但是随着进程，大家也都有了想法，讨论、查资料，这都让我收获不小，相信这次实训对我们以后的工作有很大的帮助。 这个实训度过的很有意义，无论怎样能真实的锻炼自己，就如想象和现实的差距总是很大，做的收获往往是只可意会不可言传，经过这近一周的实训我们掌握整个人力资源管理流程，掌握多种甄选测试方法。并学会制作在招聘与录用工作中所需表格，这让我们在今后的工作打下坚实的基础。这次的实训给我们提供了一个很好的机会让我们深入了解一个企业的招聘是如何实施的，实训中我认识到就目前来说我还有很大的不足，如果就一个人力资源管理专业的学生来说的话我还不合格，作为一个大学生、作为一个HR专业的学生我们还有很长的路要走，还有很多的东西要学。 个人综合实习报告 学院：经济与管理学院 专业：工商管理 学生姓名： 指导教师： xx年7月10日 一、实习目的 熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的工作重点和职业发展方向。 学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。 了解企业整体管理现状与发展潜力，深入理解人力资源管理工作在企业里的重要性与发展状况，调查企业人力资源管理工作中存在的问题以及其需求模式，发现和发掘企业现实的管理方式。 二、实习时间6月18-6月28 三、实习单位及岗位介绍 中国石油化工股份有限公司催化剂抚顺分公司成立于二七年一月（前身为一九九四年九月成立的中国石油化工股份有限公司抚顺石油化工研究院所属的抚顺石化高新技术开发中心），隶属于中国石油化工股份有限公司催化剂分公司。位于辽宁省沈抚新城核心地带，现有员工380余人。年销售催化剂3200吨，实现收入5亿元。是我国专业从事石油炼制、石油化工催化剂生产基地。 本公司在国内加氢催化剂工业制备技术方面处于领先地位，质量水平属国内领先，部分达到或超过了国际水平。催化剂项目多次荣获国家、中国石化集团公司及辽宁省的科学技术进步奖励。催化剂产品遍及国内石油、石化企业，部分产品远销印度、瑞典、印度尼西亚、美国等国家。创造了巨大的经济效益和社会效益。公司xx年通过ISO9001质量体系认证，xx年7月被辽宁省科技厅确定为高新技术企业、守合同重信用企业；还多次被评为市、开发区的优秀企业。 本企业依托中石化抚顺石油化工研究院这个我国石油化工行业石油加氢技术研发的龙头单位和部分科研院所及相关大学的鼎力协助，有强大的技术支撑和 新产品开发能力，不断引进新技术、新产品，形成规模效益，积极开拓新市场，使企业利益最大化，为石化工业做出更大贡献。 催化剂分公司倡导建立服务型、学习型、智能型的企业团队，追求品质领先、服务至上的经营理念和创新永远、活力永恒的企业精神。催化剂分公司将通过实施产品创新战略、低成本竞争战略、差别化竞争战略、人力资源开发战略和国际化经营战略，致力于建设世界一流的国际化催化剂公司，为中国石化整体效益的进一步提升发挥杠杆效应。 我的职位是人事助理，其职责主要包括：协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、绩效考核、劳资关系等人力资源制度建设；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；收集相关的劳动用工等人事政策及法规，负责员工社会保险办理；协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；完成上级安排的其他工作。但都是有师傅带领我来做。 四、实习内容及过程 （一）工作能力 公司实习的过程中，在积极肯干，虚心好学，认真工作的同时，我认真完成实习周记、撰写实习报告。实习的这段时间，我的学习能力得到了明显体现，我能在最短的时间内学到没有接触过或不熟悉的东西，并将其应用于工作。我还有着较强的适应能力，仅用三天我便熟悉了工作环境，很快就融入到了紧张的工作氛围，与同事一起工作。在某些员工活动中，凭借自己的组织能力和沟通能力，得到了领导及同事的欣赏。不出一个星期，我便能按要求完成单位所交给的工作，得到了领导不止一次的赞赏与表扬。在工作的过程中，我还提出了许多合理化建议，做了许多实际工作，锻炼了发现问题和解决问题的能力，为企业的效益和发展做出了贡献。 （二）实习方式 本次实习，我以学生身份进入到该实习单位。在实习的过程中，我积极协助上级建立健全公司各项人事规章制度，并且在业余时间抓紧学习劳动合同及其相关内容。同时，利用互联网关注和收集最新的劳动用工等人事政策及法律法规，熟练运用办公软件对员工信息进行了归档，各类人事档案资料也得井井有条。我充分运用大学所学的人力资源管理专业知识，将理论与实践相结合，熟练地掌握了公司人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，密切配合了其他业务部门的工作；凭借自己在招聘方面的长处，经过招聘主管的许可后，我积极协助招聘人员发布招聘信息，从未出现过差错，得到了同事们的认可和鼓励；另外，我还有效地完成了上级临时安排的其他工作。 进入实习单位工作期间，我深刻体会到了公司“走动式管理”模式的优越性。所谓“走动式管理”，是指企业的高层主管经常抽空前往各个办公室、生产一线走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种管理方式。其本质是追求一种和谐的非正式沟通氛围。“走动式管理”有如下几个特征：一是情感管理。领导深入到基层乃至生产第一线,到员工群众当中走一走、看一看、问一问,在走动中认识员工,了解员工,贴近员工,体察民意,掌握真情,无形中就将自己的工作理念和专业知识灌输给员工，同时也缩短了员工与领导的距离，使员工深知领导关心他们，重视他们，工作自然也就十分卖力。二是现场管理。“走动式管理”能够及时发现基层部门工作中的不足和存在的问题，可以立即协调或处理，从而做到推广