保安规章制度汇编.doc

. 保安规章制度汇编 保安员的职责 一、坚持优质服务、文明执勤、依法办事、自觉维护公司声誉； 二、服从命令、听从指挥，坚决完成领导赋予的任务； 三、积极参加政治、业务学习和军事训练，不断提高政治觉悟、法制观念和业务技能； 四、熟练掌握和使用配发的装备器材，爱护公物； 五、严格执行公司的各项规章制度，尊重领导，讲究礼节，团结同志，服从领导； 六、熟悉本岗位任务和工作程序，忠于职守，认真负责； 七、执勤时间，对岗位内发生的各种情况要认真妥善处理，并做好记录； 八、严格执行交接班制度，不迟到、不早退，不误岗、漏岗。 保安员纪律 一、 服从领导，听从指挥； 二、 遵守国家法律和政策； 三、 保守工作机密； 四、 依法办事，不准索贿受贿； 五、 不得包庇犯罪，不准陷害好人； 六、 不准侵犯群众利益； 七、 坚守岗位，尽职尽责； 八、 仪表端庄，礼貌待人。 保安员的职业道德 一、 遵纪守法，廉洁公正； 二、 热爱人民，文明执勤； 三、 忠于职守，竭诚服务； 四、 不畏艰险，英勇果断。 保安员用语规范 一、工作中使用语言要简洁准确、文明规范。使用“您好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。 二、值勤时应讲普通话。 三、礼貌用语。 您好！欢迎您来xxx。请您出示证件。请您将东西寄存。请问我能为您做些什么？请稍等。对不起，让您久等了。别客气，这是我们应该做的。对不起，下班时间就要到了。请走好，欢迎下次再来。 四、服务忌语。 喂，有证吗？过来，存包！墙上贴着，自己看！不知道！喊什么，等会儿。别急，没看我正忙着呢！在那边，自己找去！你是否有毛病？有意见找领导！已经告诉你了，怎么还问。 保安员的仪容仪表 一、上岗执勤时要仪表端庄，精神饱满； 二、男性保安不准留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩； 三、不得染发、染指甲、留长指甲，不得化浓装、戴首饰。 保安员禁止从事的行为 保安员禁止从事下列行为： 一、阻碍国家机关工作人员依法执行公务； 二、非法剥夺、限制他人人身自由； 三、罚款或没收财物 四、扣押他人证件或财物； 五、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人； 六、私自为他人提供保安服务； 七、处理民事、经济法律纠纷或劳动争议； 八、其他违反法律规定的活动。 保安员交接班制度 一、为使岗位值班交接程序规范，保证交接工作正常有序，特制定本制度。 二、按时交接班，严禁迟到早退。接班保安员应该提前十分钟到达岗位，接班人员未到岗位前、双方未交接前，当班人员不得离开岗位。 三、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。 四、交班人员应将当班时发生的情况、处理情况及注意事项向接班人员交代清楚。 五、当班发现的情况和发生的问题及时处理，如不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕，接班人要协助完成。 六、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等，发现异常情况应立即报告，必要时双方签名作证。 七、当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其他物品，接班人员应在值班记录本上签名。 八、交接班时应列队进行并互相敬礼。 九、交班人员应负责打扫值班场地的卫生。 十、凡违反本制度者按公司有关规定处理。 保安员宿舍卫生管理规定 为营造一个整洁、舒适的工作和生活环境，实现保安员宿舍卫生管理的规范化，特制定本规定。 一、宿舍内务必须保持统一、整齐、美观；门窗洁净，玻璃明亮；生活用品摆放整齐，统一规范；床下无杂物，地面无烟头、痰迹、纸屑等。 二、被子、大衣、蚊帐等床上用品，必须保持干净，摆放整齐。 三、制服、帽子、腰带等必须统一放置。除必要的工作生活用具外，其他用品或非保安员物品未经批准不得私自放置。 四、洗手间及其他卫生设施保持清洁，不得堆放垃圾、污垢等。 五、个人衣服、鞋袜要经常换洗，搞好个人卫生，保证身体健康。 六、宿舍内不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报等。 七、宿舍周围属于执勤点负责的环境卫生必须经常清扫，始终保持干净整洁。 八、各执勤点负责人要坚持经常检查卫生情况，随时发现问题随时纠正，养成良好的卫生习惯。公司将不定期地对执勤点卫生进行检查。 公司请销假有关规定 为严明纪律，规范管理，经研究，特制定请销假规定如下： 一、公司所有人员必须按时上下班，自觉做到有事逐级请假，事后及时销假。 二、班长要认真负责好所属人员的考勤。保安队员一天以内请假，由班长批准；一天以上由班长上报公司保安部领导批准。 三、班长请假一天以内由保安部领导批准；一天以上由保安部上报公司领导批准。 四、公司机关人员的请假，一律报公司领导批准。 五、以上规定，望自觉执行，违者按旷工处理。 保安员岗位执勤制度 为了保证岗位执勤正常有序，实现窗口建设规范化，特制定本制度： 一、岗位执勤人员必须精神饱满、着装整齐，装备、证件佩带齐全、规范。 二、岗位执勤保安员必须站岗，非站岗人员必须坐姿端正，严禁有不雅行为。 三、执勤中指挥车辆必须动作标准，干净利落。 四、执勤人员必须使用文明用语，对客户来访人员要来有迎声、问有回声、去有送声。 五、岗位执勤中严禁脱岗、串岗、打瞌睡，遇有特殊情况需离开岗位的必须有人顶岗方可离开。 六、执勤中严禁看书报、吃零食、听音乐、抽烟、打私人电话、与人闲聊等。 七、执勤中必须认真做好人员、物品、车辆进出的验证、检查、核对、登记等有关工作。 八、各种登记本、放行条、车辆出入卡必须妥善保管，摆放整齐有序，严禁乱写乱画，故意损坏。 九、执勤中遇有事情发生，应及时处理并汇报；如遇不能处理的问题，应立即报客户单位处理。 保安员着装管理规定 为进一步加强保安队伍的正规化管理，树立保安在社会和客户中的良好形象，特制定本规定： 一、保安人员在执行勤务时，必须身着统一的保安服装，佩带标志和携带保安人员工作证。 二、着制式保安服时，必须按照规定佩带帽徽、肩章、领花、臂章。 三、着制式保安服时大檐帽前沿与眉同高，大檐帽松紧带不使用时，不得露于帽外。不准带便帽。 四、着制式保安服时，应扣好领钩、衣扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。不同制式、不同时令的保安服装不能混穿。内衣下摆不得外露。 五、不得在保安服外罩便服，不准围围巾。 六、参加集会和其他活动，按单位规定执行。 七、参加执勤，要扎武装带（特殊情况除外）。 八、离岗休假、待岗等，不得穿制服。不允许穿保安制服从事其他与保安工作无关的活动。因工作需要，保安人员可根据要求穿便服上班。 九、保安服装不准外卖，不得擅自拆改或借给非保安人员。 十、保安人员退出保安服务公司时，帽徽、肩章、领花等标志一律上交。 保安员奖惩规定 为了进一步加强对保安队伍的规范化、制度化、科学化管理，建立有效的激励机制，充分调动保安人员积极向上的工作积极性，特制定本规定： 一、奖惩的原则 （一）实事求是的原则； （二）目标与效果相统一的原则； （三）奖励与惩处相结合，以奖励为主的原则； （四）精神奖励与物质奖励相结合，以精神奖励为主的原则； （五）惩处和教育相结合的原则 二、奖惩的种类 （一）奖励的种类 奖励分为通报表扬、嘉奖、记功三种（嘉奖一次奖金50元，记功一次奖金100元）。 （二）惩处的种类 惩处分为警告、经济处罚、辞退、开除四种。 三、奖励的依据 （一）认真履行保安员职责，积极工作，廉洁奉公，成绩突出； （二）在预防、制止违法犯罪和在同犯罪分子作斗争中，英勇顽强，机智勇敢，表现突出的； （三）抢险救灾，预防治安灾害事故，保卫国家、客户和人民生命财产安全，成绩显著的； （四）防止或挽救事故有功，使国家、集体和公民合法财产免受或减少损失的； （五）积极参加社会主义精神文明建设，文明执勤，文明办事，有突出事迹的； （六）正确执行国家法规，模范遵守保安员职业道德，坚持原则，秉公办事，敢于同违法违纪行为作斗争，表现突出的； （七）密切联系群众，助人为乐，爱护公共财物，有突出事迹的 （八）其他方面有突出成绩或较大贡献的。 四、惩处的依据 保安人员犯有下列情形之一的，视情给予警告、经济处罚处分。 （一）不按规定着装者； （二）工作中闹不团结、有不文明语言和行为者； （三）发生突发事件，处置不当，尚未造成较大损失和影响的； （四）执勤过程中发生脱岗、睡岗、漏岗尚未造成损失的； （五）不按规定请销假，上、下班，尚未造成损失者； （六）工作、生活场所和本人卫生不整洁，经教育不改的； （七）在执勤过程中举止行为不规范，看书报、电视、吃零食、下棋、打扑克，嬉笑打闹的； （八）违犯公司和客户有关规章制度，情节轻微的。 保安人员犯有下列情形之一的，视情给予辞退、开除处分。 （一）违犯公司、客户单位有关规章，情节较重，经教育不改的； （二）工作失职，造成较大损失的； （三）利用执行职务之便，索贿受贿、敲诈勒索、徇私舞弊，侵吞他人或公共财物的； （四）打击报复，闹不团结，欺压、打骂群众的； （五）酗酒滋事，无理取闹，败坏保安服务声誉的； （六）滥用防卫器具、报警用具或私自转借他人