办公设备维修、保养制度.doc

.题 目办公设备维修、保养制度编 号SMP-XJ-032-00制 订制订日期审 核审核日期QA审核审核日期批 准批准日期颁发部门人事行政保卫部生效日期版 本第一版有效期至分发部门文件修订历史记录版本修改原因提出人生效日期文件发放记录部门签名部门签名目 的制订办公设备管理制度，加强办公设备的维护与管理，确保各项管理服务工作的正常开展，延长办公设备的使用寿命。责 任公司人事行政副部为本制度的归口部门，负责本制度的编制、培训及落实执行工作，分管副总经理负责审核，总经理负责批准。范 围本制度适用于公司全体员工。内 容1、办公设备包括计算机及附属设备、网络设施、电话机、传真机、复印机、考勤机、水控设备、音响及附属设备、投影仪等专用于公司办公、开会及培训所用的资讯设备。2、职责2.1已下发的办公设备，由使用人负责该办公设备的日常维护与保养。2.2未划分责任人的办公设备，由领用部门负责人指定人对该办公设备进行日常维护与保养。2.3各部门负责人负责办公设备的申购，供销部门负责办公设备的采购，人事行政部负责与办公设备维修保养单位的联络及日常管理等工作，设备工程部负责制定报废认定程序等。3、作业流程及内容3.1办公设备由部门负责人提出申请，经（副）总经理审核/总经理批准后，由公司供销部采购。3.2办公设备采购后须办理入库、验收、领用手续，由申购部门负责验收，验收合格后，保管员根据实际入库、出库数量填写“入库单”和“领用单”。3.3由部门负责人指定责任人负责该设备的保管、维修和保养。4、办公设备的使用与维护4.1计算机及附属设备的使用与维护：计算机及附属设备由使用人负责保管，除电脑工程师外，任何人不得私自拆开计算机及附属设备、更换配置、随意搬离办公地点。若出现人事变动（调岗、离职等），办公设备交接参照公司员工入职、离职管理制度执行。计算机使用人要负责所使用的计算机及相关设备始终处于整洁、无灰尘的状态。在工作时间内不得做与工作无关事情，禁止在计算机上安装各种游戏。违反者按公司奖惩管理制度执行，人事行政保卫部门对上述违纪现象须作定期或不定期抽查，并对违纪行为做出处罚建议，交主管部门执行。接收e-mail的时，须使用杀毒软件彻底查收邮件无病毒后，才能打开邮件以免带入病毒影响公司计算机网络。禁止私自更改计算机的IP地址，以免影响网络上其他计算机的正常工作。电脑使用人在利用网络给其他员工共享文件必须设置密码，以免被他人给破坏。电脑使用人须遵守公司的保密规定，电脑信息属公司机密，不得向公司外部人员泄露。电脑使用人不得有意破坏电脑硬件设备，若经发现、核实后，照原价进行赔偿。电脑使用人在关机时，不得强行切断电源进行关机，应按操作规范进行关机。电脑使用人必须确认上岗资格，不具备操作资格者，须经事先培训上岗（参见员工教育培训管理制度）。非计算机使用人不得上机操作，如有发现或造成计算机无法正常使用者，按制度处罚外，还得负责赔偿所有损失。计算机使用人要做好日常数据备份工作，坚持做到数据备份，重要文件资料可以备份到软盘。如有特殊要求，可以把季度或年度的资料汇总做成光盘作永久性保存。打印机的日常使用中，色带、墨盒用完时需及时更换，更换时须严格按操作说明操作。4.2电话机、传真机、复印机、音响及附属设备、投影仪等办公设备的使用与维护。以上办公设备操作，详见使用说明书，出现故障须通知专业人员维修。若在使用过程中出现人为损坏，经发现和核实后，须照原价进行赔偿。5、办公设备的维修5.1计算机及附设备的维修：计算机使用者在使用过程中出现软、硬件问题时，使用人需填写“维修服务申请单”提交到人事行政保卫部，人事行政保卫部凭“维修服务申请单”联系并安排技术人员进行维修。修好后，使用人须在“维修服务申请单”上签字、确认。5.2其它办公设备的维修：一般异常，由设备工程部门技术人员排除，填写“维修记录表”；若涉及更换配件，使用人须填写“维修服务申请单”提交到人事行政部报修，人事行政部根据“维修服务申请单”联系和安排相关技术人员维修，修好后，使用人须在“维修服务申请单”确认签字。5.3所有办公设备，在保修期内，参照设备保修协议执行，保修期外，由人事行政部根据实际情况安排相关技术人员（可以外请，涉及费用须事先上报核准）进行维修。6、办公设备的报废认定与处理6.1计算机、打印机、复印机、传真机等办公用品，由于故障而无法修复或无维修价值需要报废的，该设备使用部门须填写办公设备“报废单”，交人事行政保卫部进行审核，按审批权限报主管领导批准后，将办公设备“报废单”及待报废办公设备交公司设备工程部处置。6.2财务部确认无误后，填写待报废物品“入库单”入库。设备工程部出售或报废处理物品时，须填写“报废物品处理确认单”。附上“办公设备报废单