保安队伍管理情况及存在的问题1.doc

.德宏州瑞丽保安服务公司保安队伍建设情况一、队伍管理情况： 国务院保安服务管理条例于2010年1月1日起正式实施，该条例是我国第一部规范保安服务行业监管和服务行为的法规。为使广大保安从业人员和保安用人单位提高对条例颁布实施重要意义的理解和认识，依法开展保安服务活动，公司依据市局贯彻实施工作方案的统一安排布署，积极开展工作。采取在城区显要部位悬挂宣传条幅、粘贴宣传画、发动保安人员深入社区、机关、企事业单位散发宣传资料，向广大保安人员、保安用人单位及社区居民宣传条例精神；举办学习讨论会、培训班等形式向保安用人单位、保安从业人员宣讲条例等方式，普及法律知识。使广大保安用人单位、从业人员对条例精神有了较全面的了解和认识，依法、文明开展保安服务活动的意识增强。经公司多部门的协调并进、多措并举，条例在我市的贯彻实施取得了良好成效。至五月底，公司计已悬挂宣传条例条幅5条、粘贴宣传画50余张、散发宣传资料200余份、举办学习讨论会4次150余人次、培训3次110人次。达到了保安用人单位、保安从业人员等凡涉及保安服务活动的相关机构和人员均熟知条例条文，领会条例精神，遵守条例依法活动的目的。1、紧抓教育培训，提升队伍整体素质和服务质量自市局“贯彻实施保安服务管理条例动员大会”召开后，公司遵照市局马国华、顾斌两位副局长及寸守相书记在动员大会上的安排布署，积极组织贯彻落实，成立了领导小组，制定了方案，明确将提升队伍素质、提高整体服务质量作为公司贯彻实施条例的立足点，于4月份组织开展了全员参与的大规模岗位练兵活动。为确保岗位练兵活动切实达到提升素质、提高服务质量的总要求，公司针对保安服务班组高度分散、点多、线长、面广、人员集中不便的特点，制定了岗位练兵实施方案，采取深入班组组织训练、培训，按岗位要求开展练兵的方式，以各个保安服务班组为单位，由公司确定教员，确定培训学习时间，确定必训科目统一实施。训练科目突出学习条例、吃透条例精神，依法开展保安服务活动这一重点，结合岗位职责进行仪容、仪表、礼节礼貌、巡逻守护，盘查、检查等业务技能培训。每个班组岗位练兵时间不得低于3天。公司所属 家客户单位 个勤务班组 余名队员参加了在岗练兵活动。通过组织对条例的学习、岗位练兵活动，达到队伍整体素质提高、保安服务水平上新台阶、客户安全、群众满意、上级放心的目标。在结合条例的实施，开展集中大规模岗位大炼兵的同时，公司对队员的教育、学习、培训常抓不懈，形成长效机制。今年以来，公司已组织实施队员岗前、岗间培训、轮训41次，月均培训7次，参训队员1206人次2、以公安中心工作为重点，充分发挥协警、助警作用根据市局瑞丽公安机关社会治安重点地区“夏季严打”整治行动实施方案的统一安排布置，公司在组织全体队员学习、吃透市局方案精神的同时，制订了“夏季严打”整治行动保安突击队工作方案。方案结合公司保安班组点多、线长、面广，队员分布全市各行各业，基础工作性强，信息来源广泛的特点，要求全体保安员以配合完成“夏季严打”任务为工作重点，充分发挥社区巡防和驻守服务的“查、防、控、打”和协警、助警作用，确保按质按量完成市局下达的各项工作任务。保安突击队组建后，各突击队员深入保安班组，广泛发动和带领保安员开展工作，取得了较好战果。如：6月1日晚，公司驻市烟草公司值班保安员杨庆元，根据公司的布置，在确保守护客户安全的同时，扩大周边巡防范围。凌晨1时许，杨庆元巡逻至烟草公司大门外时，发现一男子已撬开路边的联通通信交接箱，盗取箱内电缆。杨庆元边大声喝止，边冲过去欲予擒获，该男子见状扔下作案工具仓惶逃脱。经追赶虽未抓获小偷，但有效制止了一起盗窃通信电缆案的实施，为联通公司避免了进一步的损失。6月4日，该公司专程送来感谢信，对杨庆元同志的勇敢行为予以表彰感谢和充分肯定。6月2日早6时左右，公司驻台丽商贸城保安班长姜自龙带领队员在商贸城周边巡逻检查时，发现一男子正在撬停在一商铺外的一辆面包车。姜遂安排队员予以围堵，但被撬车男子发现，该男子见保安员出现，大惊失色，匆忙窜上停在路边的摩托车逃脱，我保安员缴获其丢弃在现场的作案工具长刀两把、锉子一把。6月5日早晨9时20分左右，公司驻一中保安员包永平、岩喊占正在岗位上执勤，突然接到一名住校女生报告，校内停车棚有一缅甸男子行为可疑。这一情况引起了二人的高度警惕，即赶到停车棚查看，发现该缅甸男子已撬开一辆自行车正欲逃跑， 两名队员毫不犹豫，急冲上前合力将其按翻，当场将盗车贼人赃具获，移交银河所处理。目前，公司全体队员在“夏季严打”保安突击队的带领下，正按公司工作方案紧张有序地开展工作，力争早日完成市局方案下达的各项工作任务。二、存在的问题：1、保安职业社会地位低下，招人难，队员流失率高，影响队伍整体素质。保安工作单调、枯燥，没有节假日，超时工作，从事此项工作学不到一技之长，社会认同感极低，有的人甚至称保安为“看门狗”，求职者在稍微有选择机会的情况下一般都不会做保安，导致在队员招录时经常出现“人荒”，有点工作能力的老队员一有机会就会跳槽，导致岗位空缺。2、保安队员形象差，培训工作滞后，业务能力不强，责任心不够