社区节假日值班制度.doc

社区节假日值班制度 西门社区值班制度 为加强社区值班工作的管理，确保社区的安全和正常工作以及突发事件的处理，特制定本制度： 一、值班工作的组织领导： 1、社区值班工作由党政主管领导分管，由办公室负责具体组织实施。 2、办公室分管领导具体负责编制值班人员轮流表，并对值班情况进行督促检查。 二、值班时间： 1、双休日、节假日、夜间值班，必须从早8：00至次日早8：00. 2、星期一至星期五值班，中午12：00至下午3：00，晚上6;00至次日早8;00. 三、值班人员的主要责任： 1、处理工作来电，答复公务电话的查询。 2、接待来访群众，处理一般的来访事件。 3、处理突发事件和紧急工作。 4、向社区主要领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项。 5、做好社区的安全防护，做好值班记录。 四、对值班工作的具体要求： 1、记录好工作来电，接电话应做好来电人的单位、姓名、 联系方式，来电内容，并将来电内容及时报带班领导，并由带班领导作出相应的处理。 2、对突发事件，应及时汇报带班领导，除少数人员留岗而外，其余人员应由带班领导及时赶往现场。 3、对县、镇相关来电应及时汇报带班领导，如遇紧急会议通知，突发事件。 4、值班期间如遇上级部门检查工作，群众来访，应认真接待，认真做好记录。 五、值班纪律： 1、值班人员如在值班期间离岗，应作出相应的处罚。 2、在值班期间离岗，发生重大事故，应追究相应的责任。 3、认真做好交接班，在交接班时应对未处理完的工作作交接。 西门社区 xx年12月1日 西部智谷物业服务中心周末、节假日、汛期夜间值班制度根据西部智谷实际情况，为确保各项工作的正常开展，特制定如下制度： 一、周末值班制度 1、西部智谷物业服务中心周末值班实行干部电话值班制度，主管以上人员轮流值班； 2、每月月末，客户部负责按顺序排出当月周末主管以上人员值班名单（含住宅电话），并告知项目各部及监控室； 3、周末如发生一般情况，由秩序部当值领班向项目值班员予以汇报处置；如领班无法解决，当日值班员必须在30分钟内立即赶到项目进行处理并记录；如遇特殊情况，必须立即电告项目经理； 4、项目周末值班员不能离开成都市区，如需调班，必须报项目经理同意并告知监控中心； 5、值班员必须在每周一下班前完成当日值班记录的填写； 6、值班员必须确保电话畅通； 7、值班员必须在上、下午各一次与当值领班进行电话查询项目情况。 二、节假日值班制度 1、项目节假日值班实行值班人员到岗值守制度（9:00-17:30），值班人员由项目职员轮流担任； 2、客户部主管负责在假日前一周排出项目节假日值班表，负责告知值班员及监控室（各部值班表由各部主管负责）； 3、项目值班员在值班时首先负责把物业服务中心电话从监控室转回、中途巡查及离开办公室时负责把电话转至监控室； 4、项目值班员要认真填写值班记录，负责检查各部值班情况；如遇不能及时处理之事必须立即电话请示项目经理； 5、值班员必须至少检查两次项目现场情况并予以记录； 6、其它值班要求按公司相关规定执行。 三、汛期夜间值班制度 1、在汛期，实行项目经理、秩序维护部主管、工程部主管及领班轮流夜间项目值班制度，为项目现场防汛工作最高负责人； 2、如遇暴雨预报，当日值班员必须留守项目；如无暴雨预报，实行电话值班制度； 3、汛期项目值班员如遇特殊情况不能留守，需经项目经理同意并告之监控中心； 4、每月月末，客户部主管负责排出当月汛期夜间值班表，并负责告知所有值班员及监控中心； 5、汛期夜间值班员负责执行公司及上级政府部门的紧急防汛要求。 泰雨祥春节假期值班制度 为保证春节假期期间我公司财物安全以及设备设施的稳定运行，现特制定以下值班制度内容，希望相关人员能够严格落实制度要求，认真负责的完成假期的值班任务！具体内容如下： 一、严格执行值班时间表中的安排，服从带班人的领导。 二、严格执行交、接班时间，按时到岗，忠于职守，做好交接时的各项工作的检查工作，做好各部位值班检查记录。 三、做到二十四小时昼夜值班，夜班特定时间加强巡逻，对重点部位要加强监管，做好防盗工作。 四、做到24小时信息畅通，及时做到上传下达。 五、值班人员在班期间不得酗酒。 六、当值班人员因有事有病不能值班，必须与带班领导请假，进行调整或者委托其他内部人员代岗，严禁空岗。 七、值班人员要有高度责任感和警惕性，做好保密工作，不得随意擅自留宿亲戚与朋友。 八、若有丢失或损毁财物由当日所有值班人