（安全技术及工程专业论文）物流配送中心采购入库管理子系统设计.pdf

螽毫交遽夫掌磺圭酝瓷生擎像论文第1 i 戮 a b s t r a c t w i t ht h ed e v e l o p i n gm a r k e t e c o n o m ya n dt h ei n c r e a s i n gs c a l eo ft h e c o m m o d i t yc i r c u l a t i o n ，t h ec o m p e t i t i o no ft h ed i s t r i b u t i o ni n d u s t r ya mg e t t i n g f i e r c e a f t e rc h i n ao b t a i n e dt h em e m b e r s h i po fw t o ，t h el o g i s t i c se n t e r p r i s ef r o m a l lo v e rt h ew o r l dc a m et oc h i n a ，m a k i n gt h ec o m p e t i t i o no ft h ed i s t r i b u t i o n i n d u s t r ym o r ea n dm o r ef i e r c e t h e r e f o r e ，i ft h el o c a ld i s t r i b u t i o ne n t e r p r i s ew a n t t ob es o m e b o d yi nt h ei n d u s t r y , i tm u s th a v eg o o dm a n a g e m e n tt ou p g r a d et h e m a n a g e r i a ls k i l l s b a s e do nt h ea b o v es t a t e m e n t s ，t h i sa r t i c l eg i v e saf u r t h e r d i s c u s s i o no ft h ed i s t r i b u t i o nc e n t e r sh a r d c o r e - 一- t h ei n f o r m a t i o ns y s t e mo f d i s t r i b u t i o nc e n t e r t h eh o m e m a d el o g i s t i c sm a n a g e m e n ts o f t w a r ea r e s i m p l ea n di s o l a t e d ， l a c k i n gs y s t e m a t i z a t i o n ，u n i f i c a t i o n ，s o u n d n e s sa n di n t e g r a t i o n w h i c hm a k e si t v e r yd i f f i c u l tt oi n t e g r a t em a n a g e m e n ta n dc o n t r o lt o g e t h e rw i t h i nt h eu p t o - d a t e l o g i s t i c a le q u i p m e n t 。a n da l s om a k e si td i f f i c u l tt oe s t a b l i s ha ni n t e g r a ls u p p l y m a n a g e m e n tw i t he n t e r p r i s el o g i s t i c s t h i sa r t i c l eb u i l d su pa nu n i v e r s a la n d c o m p r e h e n s i v ei n f o r m a t i o ns y s t e mf o rl o 舀s t i e sd i s t r i b u t i o nc e n t e r a c c o r d i n gt o t h eg e n e r a l p r o c e d u r eo fs o f t w a r ee n g i n e e r i n ga n dt h eb a s i cp r i n c i p l e o f e n g i n e e r i n g ，i tg i v e sad e t a i l e dd e m a n da n a l y s i so fm a r k e td e v e l o p m e n t ，f u n c t i o n a l d e m a n d , b u s i n e s sf l o w ，d a t a f l o w ，a n dd e s i g n so p e r a t i o nf l o w ，f u n c t i o n a ls t r u c t u r e a n dd a t a b a s ef o rt h em a n a g e r i a ls u b * s y s t e mo fad i s t r i b u t i o nc e n t e r sp u r c h a s i n g s y s t e m f i n a l l y ，i tm a k e sp r a c t i c a ld e v e l o p m e n to f ad i s t r i b u t i o nc e n t e r s p u r c h a s i n gs y s t e mu s i n go b j e c t - o r i e n t e dm e t h o d sa n dt h ep r o g r a m m i n gl a n g u a g e i sc + + b u i l d e r6 0 ，w i t ht h eo p e r a t i o ns y s t e mo fm i c r o s o f ts q l s e r v e r 2 0 0 0 t h e f u r t h e rd e v e l o p m e n to fo t h e rs u b s y s t e m sa n dt h ei m p r o v e m e n to ft h i ss y s t e m s h a l lb ed o n eb ym ea u t h o ri nt h ef u t u r e k e yw o r d s ：l o g i s t i c sm a n a g e m e n t ；d i s t r i b u t i o nc e n t e r ；p u r c h a s i n gs y s t e m ； m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ( m i s ) 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 页 第1 章绪论 本章首先分析了在日益激烈的市场竞争环境下，面对集成化的物流管 理，研究物流配送中一i i , 信息系统所具有的理论及实践意义；继而对该研究 领域内的国内外研究现状和发展动态作了简要的介绍；最后阐述了本论文 研究的主要内容与研究方法。 1 1 研究背景与意义 市场全球化和经济一体化，尤其是供应链运作的全球化竞争使得现代 物流在世界范围内成为成长最为迅速的产业之一。作为供应链重要组成部 分的物流信息系统对经济活动的影响己日益明显，越来越引起了人们的重 视，成为当前“最重要的竞争领域”。未来的市场竞争，物流将起到举足 轻重的作用。配送中心作为一种全方位、多功能魄现代物流形式，它聚合 了物流、商流、信息流等诸多活动，实现了统一进货、统一储存、统一配 货、统一运输，以其经济有效的服务方式，保证了社会化大生产的需要， 在发达国家，配送中心风行数十年，己为生产经营者普遍接受；作为先进 的流通方式，它将对我国流通产业的市场化、社会化，现代化产生积极影 响。大力发展和规范物流配送等现代营销方式，是市场经济发展的需要， 发展物流配送中心，是解放生产、流通、消费三方生产力的重大举措【1 1 。 我国从2 0 世纪8 0 年代中期开始研究物流问题，出现了“配送中心” 一词，进入2 0 世纪9 0 年代后，出现了“配送中心”实体。体制改革以后， 借鉴国外先进经验，内贸部从1 9 9 2 年开始在上海、广州进行了配送中心的 试点工作，引导国有企业向社会化的物流配送中心转变。1 9 9 6 年，内贸部 又印发了关于加强商业物流配送中心发展建设工作的通知，草拟了物 流配送中心发展规划，提出了“转换机制、集约经营、完善功能、发展 物流、增加实力”的发展方针【l j 。 2 0 0 1 年国家制定了未来5 年物流配送发展的初步规划，该规划包括扶 植和规范发展一批第三方物流企业，争取“十五”期末社会化配送企业的 比重达五成以上；在全国各大中城市主要商品生产、集散地和交通枢纽， 建设若干有合理规模、运作规范的现代化商品物流中心和专业化配送中心， 构建全国物流配送网络。确定一批物流配送示范项目，在全国各大区的中 心城市，选择符合商品物流配送基础条件的企业，建立符合现代商品物流 蘑蠢交逶夭举矮圭戮突生掌俊论文第2 茭 酸送，其骞全国羧经营圈络熬专渡蘧嚣予兹瀛辩送金效。嚣蔻竣点工髂邑 取得阶段性成果，出现了一批农传统储运批发斑业基础上转轨而成的效益 爨好豹配送企业。 从全国范围来看，我国正迎j f 乏一个物流配送中心的发展热潮，各地连 锁企业建设配送中心的积极性很商。j 京、上海、广州等地均在规划本市 的配送中心的发袋，有翁在重点企监褊试点，蠢的将葵作为流邋改革的大 事来抓。此外，一些大的生产企业也在抓配送中心的建设。 现役秘滚蕊核心是必避薛管理理念，焉实魂穆滚徐篷豹关键是凌健物 流的信息系统。物流管理信息系统是现代物流管理理念的固化，是现代物 浚实践经验魏凝结窝爨华。基予酝送中心靛供戏链浆瀵运终模姣是一耱走 谶的管理模式，它摈弃了传统供应物流运作模式分块不畅的缺点，将供应 链上所有购物流活动交融协作或联合配送中心采处理，稠用配送中心的集 成亿物流管瑾，极大静降低了物流成本，提高了供应链运作效率。蔼艇要 宴现基于配送中心的供成链物漉运作模式的关键是规划和设计好物流配送 巾心静警理信息系统。戮菇在鏊于配送中心魏移冬应链物漉运馋模式中，配 送中心信息系统炬供应链上的灵魂，它指挥整条供应链的物流，确保各结 点金韭所爨货甥农烩当黔醛瘸至l 达捡当熬速点i 2 l 。枣子麸物滚蛰理羡惠豢统 入手，规划和发媵现代物流，具有起点高、投入少、见效快、易普及推广 等优点，且具有筵要的城论意义和实践意义，暇此本课题的确立正是颁瘟 时代潮流，对供应链管瑷环境下物流配送中心的灵魂配送中心管理信息 系统进行深入的研究和探讨，构建物流配送中心信息系统的基本框架，并 辩兹流鬣送串心采魏入澎管理予系统送行详绥鹩浚诗每实际鹩开发。 1 2 国内外的研究现状 随着物流业的迅速发展，与之相适应的信息系统管理软件也随之发展 越来。美蘑在1 9 5 0 年已成立了冬季孛物溅磺究机 勾，系统遮研究物漉管理的 瑷论、技术和方法。日本在1 9 6 0 年从欧美引进了物流榻关技术，现在臼本 谯物流技术方面融处于世界领先水平。欧、美、日在配送中心信息管理软 孛方蟊，特掰加强了如下软侔系统盼开发，酃存货管理、应收瘫付款篱理、 订单管理系统、采购系统、销岱分析、报价管理、一般会计、人事工资系 绕、霾是资产管理、浚支管理系绞、落惑交糕传输管臻、裁逡系统整爨传 输系统、输送设备资源管理规划系统、多仓储物流中心管理、行车路线优 识系统我发货程垮优纯系统等p o7 2 8 】。到8 0 年代，发达国家配送中心基普 嚣煮交通大攀磉士磁究生学缎论文第3 烫 遮采用了计算机系统、囊动搬运鬟统、大规模分拣、光电识别、条形灏等 技术。由于欧美豳家的物流设备自动化程度高，与之褶应的信息传输与管 理自动化程度也很高，两在我国，这些酝送技术正开始逐步应用。美豳典 鼙的示范众韭宥沃尔玛配送中心管理系统、匿零7 一l l 共葡配送中心餐逢 系统等。 我嚣物滚堑与发达鬣家穗磁，还畜一定豹蓑箍，穆爨是在物流蠡凑亿 作业、和俗息采集方面还有待提商。一方颥，除个别有能力的大物流企业( 如： 海尔、宝供、孛郄、孛辨运等) 纷纷投资建设垂避戆瑷代他仓库、集装艇货 场，并引进先进的物流管理软件、先进的信息采集系统、g p s 卫星定能系 统等，向现代化物流企业发展夕卜，大部分物流企业的物流基础设施和设备 裰对落后，主要鹃信惠手段仍然停留在电话、传真等传统的通信手段阶段， 主要的业务以手工为主，管理方式落后。另一方面国产的物流管理软件还 鲶在褪级发展验蔽，软释功箍麓萃、封鬻，缺麓系统镶、逶蔼髓、整诲往 和综合性，在与现代物流装备形成管控体化，与企业物流形成完整的供 瘦链管理釉爨位拣方嚣蓑距较大。摄据砖孛国较转联爨殛帮物浚攘关潮站 上的国内近百家物流软件的调鸯研究，结果显示7 7 5 物流软件注重的主要 功能是物资采购、存继郛销售等业务的帐务管联。配邀中心管理系统类软 件眈铡很低，而慝只有个别软件能够与g p s 相遴。 通过以上对网内外物流配遴中心信息系统相关状况的分析和国内软件 存在酶不跫，本文欲孝鼋建一个逑蠲洼、系统径、整体懿帮综合往的躲流琵 邀中心信息系统，并对采购入库管理子系统进行详细的设计与实际的开发。 1 3 研究的主要内容与方法 发展现代物流业，科学的设计和安排物流酝送中心整这个时代的呼唤， 同时也符合先进生产力的发展要求，已成为衡挺一卜豳家现代化程度和综 合国力的重要指标。本论文邀委从现代物流韵强际大环境幂鼙国肉耱流企韭 的实际情况出发，研究邋合我国国情的物流配送中心管理信恿系统。论文 主要硬衮翁内容畿捶： 物流配送中心信息系统需求分析( 包括配送中心信息系统运作模式、 功能需求分扳和渡务流壤分析等) 、采建入库管理子系统设计( 包括 擘投 流程设计、功能结构设计、数据流程设计和数据库设计等) 及采购入库管 理子系统功能实现( 包搔相关软件简介、系统好发原则、系统实现的技术 露鬻交逶大攀疆圭聚究生擎经论文第4 茭 特色及系统运孪亍绩果重譬) 。 在研究过程中，用到了组织结构图，功能模块表，渡务流程图，数据流 稷图，e - - r 图等各种图表。 本论文按照软件工程的一般程序和原理，遵循软件工程盼基本原刚，采 用面向对象程序设计方法，c s ( c l i e n t s e r v e r ) 部分采用c + + b u i l d e r 开发， 聚雳m ss q 王s e r v e r 2 0 0 0 彳乍为螽螽数据摩，吸取麓癌乡 簸新繇究裁采，对物 流配送中心信息系统进行需求分析，对采购入库管理子系统进行详尽的设计 帮实嚣豹嚣发。 嚣瘩交逶大学硬士戮窕生掌位论文繁5 茭 第2 章物流配送中心信息系统概述 一个现代化的物流配送中心不仅要具备自动化和省力化的物流设备和 物流技术之夕 ，逐要其备蕊代化的物流管理信息系统，才能取得最大的效率 釉效益【8 1 。本章激要介绍物流配送中心储息系统的概念、作用、特征、组成 疆及蓓惠系统翦鬻络粱稳等。 2 ，1 物流配送中心信息系统概述 1 、配送中心信总系统的定义r “4 删 物流信息管理系统是一个以人为主零，剥用计算机硬件、软件、网络遵 僚设备及其他办公设备，进行物流信息的收集、传输、加工、储存、更新和 维护，以物流企业战略竟优、提高效益和效率为目的，支持物流企业高层决 策、中蘑控镪、麓层运佟的集或纯靛入较i 系统。 配送中心信息系统是管理信息系统的一种特例，是计算机管理信息系统 夜物滚袋域魏痘鹅。歇广义上来说，配邀孛心镶怒系统寂趣捶懿送中心照务 过程的备个领域的信息系统，包括订单处理、出入库作业运输、仓储作业、 拣选作业、竣配送 睾业等，是一个由计冀机躁终、应用较 粤及其继毫科技的 物流设备通过计算机网络将供成链上下游连接起来的锹横交锗的立体的动 态互动的系统。 2 、物流黼送审心信患系统豹作精 3 , 6 , 3 2 - 3 6 1 物流配送中心信息怒反映物流配送中心各种活动的知识、数据、文件与 辫缘熬慧称。戆滚配送中，玉绩惑箨遮羞携滚配送中心各个嚣节豹娃务滔淤瑟 生成。与物流配送中心的订单处理、进出货、在库管理、流通加工及计划配 邀等涯动结合为一个有槐熬整体，对物滋配送中心魏正卷运转_ 葶辩嫂务拓展有 蒲不可或缺的重骚作用。 物流、商流、资金流与信息流之间的关系极为密切，它们怒互为依存的 条件和鏊砸，糯辅裙成，互相德进。僵从其本身的性质、作用及体现方式来 稽，“圜流”各商其特殊性，各有其独立存在的特点，又有着不同的运动规 律。蓄凳，信惠浚是壶锈滚、甏滚稻资金滚弓| 嫠舞反获蒺交耗熬各耱信意在 倦输过稷中所形成的经济活动，因此，信息流是具有价值和使用价值的，没 肖售惑浚，穆渡、蔻浚秘资金浚栽不裁濮剥她逡器。其次，售感渡又象g 缝羞 物流、商流和资企流，烧为物流、商流和资金流提供预测与决策的依据，同 对，信息流又将物流、髓流和资念流袒蕊沟逯，完成商鼎流通的全过稷。由 西南交通大学硕士研究生学位论文第6 页 此可见，信息流为物流、商流和资金流的联系提供了有力的支撑和网络化的 平台，起着融会贯通的作用。 我国市场经济的形成和全球经济的日趋一体化，要求物流经营者们及时 了解世界相关行业的经济信息，随时掌握企业运转状态，制订经营计划，作 出有利于企业运营和发展的科学决策。这样，就使得物流信息在现代经营战 略中的地位和作用越来越重要。因此，提供迅速、准确、及时和全面的物流 信息，是现代流通企业获得竞争优势的先决条件。 对于物流配送中心来说，其信息系统一方面要满足自身业务和物流服务 功能的要求，同时也要面向社会提供公共信息服务，将物流和信息流相结合， 以物流作为信息流的载体，发挥信息技术和电子商务在物流系统中的作用， 促进信息流在物流系统中的运用，全面提升物流配送中心业务处理能力和物 流服务水平，从面带动企业物流业务的发展。 3 、物流配送中心信息系统的特征“。“”“1 物流配送中心在服务对象的选择上可以分为公共型物流配送中心和自 用型物流配送中心。由于所需的功能都不一样，区分这两种对象方面可以 保证企业的安全性，另一方面又可尽量满足其要求。自用型物流配送中心主 要是满足原材料供应商、制造商、分销商、零售商等自身的需要而建立起来 的，根据其不同的需求特点，物流配送中心的功能设置和运营模式也各不相 同。公共型物流配送中心面对的客户范围广泛，供应链中的任何成员均为其 客户，面不同的客户其物流服务需求也不尽相向，因此决定了公共型物流配 送中心经营管理的复杂性。公共型物流配送中心需要的物流设施应有一定规 模，从功能设计上可以提供一种或几种具有明显竞争优势的主要物流服务， 也可以提供综合性、配套性的物流服务，具有较强储存吞吐能力，从业务上 实行统一经营管理方式，并且应具有完善的信息系统，为物流配送中心的运 作提供强大的技术保证。 物流配送中心通过信息系统提供的物流信息服务，对物流信息进行收 集、处理、发布及交易，并在此过程中不断进行物流资源整合和物流信息反 馈。与其他信息系统相比，一个先进的、系统的、可操作件强的物流配送中 心信息系统，应该具有如下的特征。 1 ) 开放性 为实现物流企业管理的一体化和资源的共享，物流信息系统应具备可与 公司内部其他系统如财务、人事等管理系统相连接的性能系统不仅要在企业 内部实现数据的整合和顺畅流通，还应具备与企业外部供应链的各个环节进 西南交通大学硕士研究生学位论文第7 页 行数据交换的能力，实现各方面的无间断连接。 尤其是我国加入w t o 后，系统还需考虑未来与国际通告的标准接轨的 需要。目前国际上在运输领域已推行一系列e d i 标准，我国交通部也制定推 广了一部分e d i 标准，物流系统应具备可与这些标准接入的开放性。 2 ) 信息面宽量大 物流配送中心的信息随着物流与商流活动的展开而大量生成，尤其是现 代物流的多品种、少量化与多频度、小数额配送日渐增多，使得进货、库存、 发货和运输等物流活动的信息量与日俱增。与此同时，越来越多的零售商广 泛运用销售时点系统读取销售时点的商品种类、价格及数量等即时销售信 息，并将这些信息进行整理，通过电子数据交换系统向有关企业传送。另外， 随着物流企业的合作日趋广泛和信息技术的发展，物流信息的信息量将会越 来越大。 3 ) 可扩展性和灵活性 物流信息系统应具备随者配送中心发展而发展的能力。在设计物流信息 系统时，应充分考虑配送中心未来的管理及业务发展的需求，以便在原有的 系统基础上建立更高层次的管理模块。 现在整个社会经济发展非常快，企业的管理及业务的变化也很块，这就 要求系统能跟着企业的变革而变革。如物流企业进行了流程再造，采用了新 的流程进行信息系统的设计，就会造成资源的极大浪费。这就要求设计物流 信息系统时，应考虑系统的灵活性。 4 ) 安全性 局域网的建立，i n t e r n e t 网的接入使物流企业触角伸得更远，数据更集 中，但安全性的问题也随之而来。在系统开发的初期，这个问题往往被人们 所忽视，但随着系统开发的深入，特别是网上支付的实现、电子单证的使用， 安全性更成为物流管理信息系统的首要问题。 ( 1 ) 内部的安全性问题 资料的输入、修改和查询等功能应根据实际需要赋予不同部门适当的权 限，如资料被没有权限的人看到或修改，容易造成企业商业机密的泄露或数 据的不稳定；再如公司的客户资料被内部非业务人员看到，并泄露给企业的 竞争对手；又如运价、商品价格等费用被别有用心的员工篡改，都会对企业 造成极大的损失。它可通过对不同的用户授予不同的权限、设置操作人员进 入系统的密码、对操作人员的操作进行记录等方法来加以控制。 ( 2 ) 外部的安全性问题 嚣鬻变暹大攀硕士磷究生拳俊论文蓦8 蔟 系统在接入i n t c m e t 鞭嚣，褥嚣l 褒遭受瘾毒、黑客或来经授粳戆j 法爰 户等的攻击，而导致系统瘫痪的威胁，也可能遭爱外来的非法用户的入侵并 窃取公司豹机密，甚至数搌在打镪通信对在通信链路上道截获等，因此黎统 殿具备足够的安众性，以防止外来的侵入。可通过对数据通信链路进行加密、 般听，设置i n t e r a c t 与i n t r a n e t 之间的防火墙等掩旌来实现。 5 协同锻 f 1 、与客户的协同 系绞寝霉菇葛客户熬e p r 系统或瘁存管理系统实瑰连接。系统霹定瓣绘 密户发送各种物流信息，如库存信息、船期信息和催款提示等。 与企娩蠹部务罄门之蜒豹协麟 如业务人员可将客户信息和货物数据输入系统，并实时提供给商务部门 制作发票霹报表，财务人员可根撼业务人员输入灼数据避行记账瓤控镱4 铸处 璐。 ( 3 ) 与供成链上的其他环节的协同 魏第三方耱溅应与麓舶公霹、蓬车公霉、仓傣、铁路耪公路等金盈遴过 网络实现信息传输。 ( 4 ) 与毒主会各部 j 熬按弱 即通过网络实现与银行、海芙、税务机关等实现信息即时传输。与键行 联网，可以实现嘲上支付鄹网上结算，逐可以蚕谗企业的资金髅息；与海关 联阕，可以实琉阐上报关和报税。 6 ) 动态性 系绕发获蘸数据应是动态煞，冒随麓裙流数交纯两交往，麓实露建爱浃 物流的各种状况，支持客户与公司员工等用户的在线动淼查询。这就需要公 司蠹郄与羚鄯鼗壤逶信熬及嚣蠹糇扬。 7 ) 快速殿应 系统应能对缮户豹在线查询、修改露输入等操作作出快速及对的反应。 禚市场瞬息万交的今天，企监需要跟上市场的交化才可程激烈的市场竞争中 擞存。物流信息系统是物流企业的数字神经系统，系统的每一神经元渗入到 供应链酶每一朱穑，每一耒稽受到的裁激都能葶l 超系统的快速和适当匏反 _ | 照。 8 ) 售患鹣集成蠼 物流过程涉及的环节多、分布广。储息随着物流在供应链上的流动而流 动。信愚在地理上往往具有分教瞧、葱潮广帮数攫大等特点。偿息的管理应 西南交通大学硕士研究生学位论文第9 页 高度集成，同样的信息只需一次输入，以实现资源共享，减少重复操作，降 低差错率。 9 ) 支持远程处理 物流过程往往包括的范围广，涉及不同的部门并跨越不同的地区。在网 络时代，企业间、企业同客户间的物理距离都将变成鼠标距离。物流信息系 统应支持远程的业务查询、输入和人机对话等事务处理。 1 0 ) 检测、预警与纠错能力 为保证数据的准确性和稳定性，系统应在每个模块中设置一些检测小模 块，对输入的数据进行检测，以便把一些无效的数据排斥在外。如集装箱箱 号在编制时有一定的编码规则( 如前四位是字母，最后一位是检测码等) ，在 输入集装箱箱号时，系统可根据这些规则设置检测模块，提醒并避免操作人 员输入错误信息。又如许多公司提单号不允许重复，系统可在操作人员输入 重复提单号时发出警示并锁定进一步的操作。 综上所述，物流配送中心的信息系统是一个结构复杂、功能齐全、信息 量大、服务面宽的信息网络。 4 、物流配送中心信息系统的组成 现代化物流配送中心的信息管理系统拥有采购入库管理、销售出库管 理、运营成绩管理和财务会计管理等四大子系统( 如图2 - 1 所示) ，每个子 系统之下又有许多模块，每个模块又能实现许多功能。由于这些功能齐全的 管理软件和相应的物流设备相配合，才能使一个现代化的物流配送中心高效 有序的运行 s , l i 】。 物流配送信息管理系统 采 购 入 库 管 理 销 售 出 麈 管 理 系 统 财 务 会 计 系 统 运 营 成 绩 管 理 系 统 图2 - 1 物流配送中心信息管理系统组成 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 0 页 配送中心各个子系统之间不是孤立的，而是相互关联的。各子系统的关 联关系如图2 2 所示。经营绩效管理系统从各子系统取得有关销售、采购、 财务的经营数据，然后根据一定的管理模式，考虑各种外来信息，制定各种 经营政策。然后再将政策内容告知各个经营部门；财务管理系统是配送中心 财务会计部门对外用采购部门传来的商品入库数据核查供货厂商送来的催 款数据付款，或由销售部门取得出货单来制作应收帐款催款单并收取帐款， 或制作各种财务报表以供经营绩效管理系统参考；销售出库管理系统所涉及 的作业主要包括自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到 实际将商品运送至客户手中为止，对内的作业内容则是进行订单需求统计， 传送到采购入库管理系统作为库存管理的参考，并从采购入库管理系统处取 得入库数据；在商品发货后将应收账款账单转入会计部门做转账用；最后将 各项内部数据提供给经营绩效管理系统作为考核参考，并由经营绩效管理系 统处取得各项经营指示 1 2 , 1 3 1 。 经 营 指 标 绩 效 考 核 介 u 业务数据绩效考核 应收帐款介 入库数据儿 v 计入库 数据 2 阡应付帐款 u 付款数据 经 营 数 据 图2 - 2 物流配送中心管理信息系统各子系统关联图 2 2 物流配送中心信息系统网络架构 目前的信息平台，主要有c s ( 客户服务器) 和b s ( 浏览器n 务器) 这 两种结构模式。在单个企业内部，许多企业所用的信息系统诸如e r p 等系 统大多采用的是c s 结构。c s 是随着信息技术特别是网络计算的发展而逐 渐受到了用户的重视和推崇，它将系统的控制权交给终端用户，并向用户 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 0 页 配送中心各个子系统之间不是孤立的，而是相互关联的。各子系统的关 联关系如图2 - 2 所示。经营绩效管理系统从各子系统取得有关销售、采购、 财务的经营数据，然后根据一定的管理模式，考虑各种外来信息，制定各种 经营政策。然后再将政策内容告知各个经营部门；财务管理系统是配送中心 财务会计部门对外用采购部门传来的商品入库数据核查供货厂商送来的催 款数据付款，或由销售部门取得出货单来制作应收帐款催款单并收取帐款， 或制作各种财务报表以供经营绩效管理系统参考；销售出库管理系统所涉及 的作业主要包括自客户处取得订单、进行订单处理、仓库管理、出货准备到 实际将商品运送至客户手中为止，对内的作业内容则是进行订单需求统计， 传送到采购入库管理系统作为库存管理的参考，并从采购入库管理系统处取 得入库数据；在商品发货后将应收账款账单转入会计部门做转账用：最后将 各项内部数据提供给经营绩效管理系统作为考核参考，并由经营绩效管理系 统处取得各项经营指示【蝎”】 经 营 指 标 绩 效 考 核 至堕堕妇 俞 l 业务数据绩效考核 应收帐款2 泞 入库数据8 计入库 数据 i f 应付帐款 儿付款数据 图2 - 2 物流配送中心管理信息系统备子系统关联图 2 2 物流配送中心信息系统网络架构 经 营 数 据 目前的信息平台，主要有c s ( 客户月务器) 和b s ( 浏览器服务器) 这 两种结构模式。在单个企, _ l k f j 部，许多企业所用的信息系统诸如e r p 等系 统大多采用的是c s 结构。c s 是随着信息技术特别是网络计算的发展而逐 渐受到了用户的重视和推崇，它将系统的控制权交给终端用户，并向用户 渐受到了用户的重视和推祟，它将系统的控制权交给终端用户，并向用户 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 1 页 提供良好的交互功能，如图形化用户界面等，同时，系统仍然保持对后台 数据库和相关资源的控制和管理。c s 结构模式的致命缺点是：如果客户端 激增，系统整体成本就会迅速上升；系统维护困难，缺乏弹性；数据散乱， 难以控制，在进行跨企业协作时，实现信息系统连接成本高。 随着i n t e n e t 的飞速发展和广泛使用，基于i n t e r n e t 的b s 计算模式 受到前所未有的重视和青睐。由于i n t e r n e t 支持底层t c p i p 协议，这样 通过i n t e r n e t 可与企业局域网实现无缝连接，从而解决了异构系统和远距 离企业之间的连接问题，节省了大量成本。由于i n t e r n e t 采用了“瘦客户 端”，使系统具有高开放性：而且系统的用户界面统一( 全部为浏览器方式) ， 因而操作相对简单，具有高度开放性，且维护和培训成本低，因此b s 模 式成为信息系统首选体系结构。当然，它也有缺点如效率低，随着请求用 户的大量增加，使w e b 服务器的负担越来越重；对大批量数据进行逻辑处 理和实时存取的能力暂时还有限；安全性不好等。 因此，在配送中心信息系统设计时，综合两种结构模式各自长处，提 出采用c s 和b s 混合结构模式，c s 模式主要用于解决配送中心企业内部 大量数据录入和数据处理，b s 模式则主要用于公共信息的发布和查询以及 供应链上各节点企业间所需相关信息的传输与交换。本论文只完成c s 部 分，b s 部分留为作者今后完成。 c s 模式采用三层结构，如图2 3 所示，它将客户端与用户界面无关的 功能移到了中间层( 功能层) ，减轻了客户端的负担，增强了系统的可维护 性和弹性，即实现“瘦客户端”“。2 “2 “。三层结构包括： 、表示层：用户接口部分，是用户与系统间交互信息的界面。它的主要 功能是检查用户输入的数据，显示系统输出的数据。 功能层( 应用层) ：应用的主体，包括应用全部的业务处理程序，即应 用中全部的统计、汇总、分析等功能。 数据层：即数据库管理系统，负责管理对数据库数据的读写。 嚣蠢交通大擎壤圭硪瓷生拳佼论文繁1 2 舞 服 数据 务 、n r 器 客 ， 户隔闺曙巍习 端l 墨堡垫l l 望堡堕l数据数据 服务器 9p 陋闷陋阚 服务器，7 、 客户端 图2 - 3 三层c s 缝药 该结构豹特焱是：恕应用扶笤户枫中分寒如寒，馊之不再支持应用， 变成一个简单的客户机；系统维护简单，摆脱了由于客户有多个应用而造 成的复杂运行环境的维护；应用的增加、删除、更新不影响用户个数朔执 行环境；警来自辚户端的频繁谤闯，造成第三豢的服务器负荷避重辩，可 分散、均匀负荷而不影响客户环境。 基于i n t e r n e t i n t r a n e t 集成环境下懿鬻麟的b s 体系络臻魏匿2 - 4 所示帆2 “。 蹦2 - 4b s 体系结构 数据滕 l 功能腰 一争 表示屡 一 第一层是表示层。表示层通过w w w 浏览器实现信息浏览的功能。谯客 户浠，商蠢u r l ( 秘n i f o r 拣e e o u r s e t o e a t o r ) 所搔定的w e b 簸务器提出服务串 请。在w e b 服务器对用户进行身份验证聪，用h t t p 协议把所需的文件资料 技送绘楚户，客户薅只是接受文俘资糕，并显示在w w w 潮菱嚣上，这样使 客户端真征成为“瘦”客户机。 第二层是功糍层。功能层是在具有c g i ( c o m m o no a t e w a y i n t e r r a c e ，公 西南交通大学硕士研究生学饿论文第1 3 页 共网关接嗣) 的w e b 服务器上实现的。w e b 服务器接受客户申请，首先需要 执行c g i 程序，以与数据库连接，进行申请处理。而后燎处理缝果返回w e b 服务器，褥由w e b 服务器传至客户端。 第三层是数搬库。它袋用b s 结构，综合了测览器、信息服务和w e b 等多矮技零。逶逡一个溺麓器胃黻访闯多个应麓服务瓣，形成赢到多赢、 多点到多点的结构模式。使用浏览器就可以与某一台主机或系统进行遄接， 并不蔫要燮挨敦传，或是褥窟羲爨一套纛彦。8 您戆一煮爨多熹、多点戮多 点应用软件结构可以使得开发人员在前端的浏龅器方面减少很多工作墩， 蔗把注意力转移到怎样曼会理组织售息、提供对鼹户的艨务上砻乏。 而图2 - 5 是采用c s 和b s 混合结构模式的配送中心信息组织与集成 框架( 局域网内大鐾信息处理采用c s 模式) 3 1 , 3 7 - 3 9 o 其信息处理集中在服务 器端，客户臻只需运行统一鹃测麓器软件，所眷供应镰节点企业都能缀方 便地实时熬享信息。 嚣 送 配送中心局域网用户 d r o w s e f o w s e b f 。w 阁2 - 5 基于c s 和b s 混含结构模式的配送中心信息组织与集成框槊 配遴中心局域网用户包括采购入库管理、销售出库管理、财务管理等， 一方瑟可激逶过c s 结筏处理大鬣的数据录入、数据拣援统诗、各毒串缀表 的生成等；另一方面可以通过b s 结构浏览供成链信息网上的蜜时动态信 息，向w e b 服务嚣提出数据录入、查询、修改、删除等瀵求，w e b 服务器在 获得这些请求后，将它们交给后端的c g i 程序( 应用程序服务器) 来对数据 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 4 页 进行处理。该c g i 接口负责对数据库的涟接、读写、访问和控制，然肟数 据痒又将缀果通避c g i 毽序送圜绘w e b 服务器，最后再嬲w e b 服务器将该 访问结果以动态嘲页形式发送到浏览器中。 配送中心通过i n t e r n e t i n t r a n e t 的信息网络与供应链中的其他节点 企妲连接起来。黼送中心局域网内的谢蔬器就麓成功魏访问其德节煮众韭 的信息系统。图2 - 6 所永的是基于配送中心的供应链物流信息集成网络模 型“。粼送孛心与上游供痘囊之间逶遭e o s 系统交流绩悫，实糕黠上游懿 拉劝式库存控制：与下游销售商之间通过d r p 系统交流信息，窳现对下游 鲍维动式疼存控铡。 i n k n l 乱 厂丽燕斌、( 一7 磊h 义芝! 苎多 、一” 一一 、 ! 一 黑爹 至多 ， 运参、。一一飞竺! 婴五、。一一一一o ! 一 图2 - 8 基于配邀中心的供应链嘲络结构 这种供应链网络结构能满足所有供威链成员企业网上实时动态信息输 入和查谗豹要求，成功戆傲蓟异擒兼容粒各成爨企整数疆库静凭缝连接， 信息传递准确、快捷、实时，极大的提商了供应的运作效率。 西南嶷通大学硕士研究生学位论文第l s 页 第3 章物流配送中心信息系统需求分析 遵循较粹工程的一般原刚，系统需求分析阶段的任务是定义或制迩新 的系统应该“做什么”而暂且不涉及“怎么做”。因此，本章主爰介绍配送 孛心信惠系统装涎律模式、囊熊褥求分褥帮鳖务流程分褥。 3 1 配送中心信息系统运作模式 1 配送中心的缌织结构 在霰求分析中，我们需要清楚了解物流配邀中心内部各级缀织砉吃构及 备部门人员业务分工情况和职责等。 企业组织结构是指众业内部机构根据分工协作关系和领导隶属关系有 侉结台鹃葱律，缀织结褊应筑备叁经营篱瑾静甏要，裰褥各舀经营分工豹 专业、经营对象的技术复杂程度及其品种、物流设备的先进程度、经黼的 瓣模等其傣霞素燕戳权键，姨经营警理瓣求平麓激礁意。逶鬻，配遴中 心的一些必要的岗位设鬣应由配送中心的作业流程来决定【1 6 】。 1 ) 配送中心的岗位设置 如图3 - 1 所永，配邀中心一般可以设置如下岗位；入库保管组、出霹管 理组、加工管理级、包装组、发德组、维修小组、管理组等。 嘲3 - 1 配送中心的组织结构图 2 ) 职责 1 ) 经理受责物流配送中心整个娩务的捂挥、管理与协调工干笮。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 6 页 f 2 ) 入库保管小组，负责订货、采购、进货、验收等作业环节的安排及相应 的事务处理，同时负责货物的保管、养护等作业运作与管理。 ( 3 ) 出库管理组，负责按要求对货物进行拣选、出库等作业运作与管理，同 时负责货物的盘点事务。 ( 4 ) 自n t 管理组，负责按要求对货物进行加工等作业运作与管理。 ( 5 ) 包装组，负责按照要求对出库货物进行- f l n ( 按客户要求或方便运输的要 求) 的作业运作与管理。 ( 6 ) 出货，负责按客户要求制订合理的出货运输方案，将货物送交客户，同 时对完成配送进行确认。 f 7 ) 维修小组，负责对各种设备进行维修管理。 ( 8 ) 管理组，负责财务管理、信息管理、客户管理等各种管理工作。如：核 对配送完成表单、出货表单、进货表单、库存管理表单，协调控制监督整 个配送中心的货物流动，同时负责管理各种收费发票和物流收费统计、配 送费用结算等工作以及负责接收和传递客户的订货信息、送达货物的信息， 处理客户投诉，受理客户退换货请求等等。 2 配送中心的经营定位 配送中心是以开展配送业务活动为核心的经济实体，具有一般企业的 特征。因此，配送中心与其他类型企业一样，其经营定位就是确定企业在 市场中的位置，即根据行业发展特点和自身条件，选择和调整经营模式， 制定企业的战略目标，并为实现企业的战略目标采取一系列经营和管理措 施，确保企业在竞争中的地位。 该物流配送中心建设的根本目的是：优化物流资源、发展市场。基于 这两个需要，该物流配送中心从市场需要出发，对本身的的功能、经营商 品范围、配送区域等方面进行决策和定位，如表3 - 1 所示 表3 - 1 配送中心经营定位表 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 7 页 从表3 - 1 可以看出，该配送中心定位于综合型、通用型、以面向城市为 主的即时型销售配送中心，相应地，配送中心信息系统亦定位为系统性、 综合性、整体性、通用性的物流管理软件。 3 配送中心信息系统运作模式 配送中心信息系统既要完成配送中心具体的物流运作管理，同时也承 担着采购进货、销售出货业务的管理。其运作模式如图3 2 所示。 西南交通大学硕士研究生学位论文第1 8 页 物流一一卜信息流 图3 - 2 配送中心信息系统的运作模式 3 2 配送中心信息系统功能需求分析 物流配送中心信息系统拥有采购入库管理、销售出库管理、财务会计 管理和运营绩效管理四大子系统，每个子系统之下又有许多模块，每个模 块又能实现许多功能，各系统功能说明见表3 2 【3 。 表3 2 物流配送中心信息系统功能模块表 主系统子系统功能 采购入库管理系统预定入库资料处理 入库资料处理 入库柞业处理系统入库检验作业 入库上架作业 直接出库作业 退货入库作业 产品分类 经济批量及订购时间确定 存货控制系统 存货管理存货追踪 盘点作业系统 嚣枣交逶大拳矮士聚交生学位逡文繁1 9 委 罴魏数量、瓣援袭鑫名 采建譬瑾系统供应厂赛擐蛰姿攀毒管理裹统 打印栗赡单。著囊供应藏订赞 应键酝款系统 攫支登记及建接 应彳雩赚款系统 曼 专款统诗表 羧支状况一菱表 订摹豹叁裁接受与转换 瘸户薅爝调蠢 擐徐系统 存赞数量鸯谗 拣赞麓力奢逶 诸萃资料处理系统 包装能力壹谗 运送设备麓力壹诲 琵送大力囊询 霄攀整瓣建褴维护 送赞僖惑整理 镑罄势辑 销售分辑等链售颈溺镑售蘸测 裔菇管理 撬赞嚣攀懿次囊蠢 努棼攘货袁 拣费筑鲻系统 孙赞诗翊聂蛰货 疆 拣赞资瓣建橙维护 包装、流逐攘工订单懿次援翔 封爨包装、滚逯热工簿程 援次包装、滚逶妇工撵程 毯装淀逶撩互甄蒯袭统蛰货计裂及蛰赞簿程 惫装、流遴麴工资毒毒建挡维护 镑售窭疼簦理系统 与鑫动包装税闻静信悫转换及俦 输 ， 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 0 责 装车排序( 含人力、车辆、机器 设备及发货月台规划) 派车计划 批次装车排程 装车资料建档维护 发货文件印制 配送路径选用系统 发货配送系统配送货品追踪系统 配送途中意外状况处理 发货配送资料建档维护 月台使用计划及排程 仓库规划布置 拣货区规划 包装区规划 仓储区规划 仓储区管理( 含储位指定、空储 位报表、现有储位报表、与自动 仓库管理系统 仓库、设备间的资料转换) 托盘管理系统( 含空托盘储存管 理及托盘调运) 托盘装卸贷方式规划及重叠方式 设计 车辆保养维护系统 燃料耗材管理系统 应收帐单、发票开出 收支登记及建档 应收帐款系统 收款统计表 收支状况一览表 财务会计系统一般会计系统会计总帐 分类帐 财务报表 现金管理 支票管理 西南交通大学硕士研究生学位论文第2 l 页 银行自动转帐系统 人事资料管理 工资报表 人事工资管理系统印制工资单 与银行的工资转帐系统 人力评估及人力使用建议 仓库设置地点及数量规划系统 多仓存货控制 多仓机器设备规划控制 运营成绩管理系统配送资源计划多仓人力资源控制 多仓产品线规划 多仓产品分配计划 多仓产品配送调配计划 运营成绩管理系统车辆设备租用、采购计划 销售策略计划 运营管理系统运费铝0 定系统 配送成本分析系统 外车管理系统 成效管理系统业务人员管理系统 用户管理系统 订单处理成效报告 存货周转率评估