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物流管理信息平台审核算法的研究与实现 摘要 现代物流的特点要求物流管理方式和技术的新变革。在物流管理信息 平台的运行中，审核是一个不可回避的难题，它对于实现物流管理的高效 化具有非常重要的作用，并有效支持物流系统的运行。 在物流作业的各个环节中，需要根据时间、空间、人力、成本和客户 满意度等因素来安排具体的作业方式，制定出合理的方案，例如订单审核、 配送方式审核等等。物流管理信息平台的审核算法，解决的是物流业务过 程中的运筹决策和调度等问题，进行方案的制定、选择和优化。为物流管 理信息平台的各个环节提供支持。 本文研究了物流管理信息平台中的几个基本的审核问题，如：储位指 派、拣货策略选择、订单调度等。在前人的基础上，研究了诸如不同的储 位指派方式的评价选择算法、最短路径法在选择自有车辆和外雇车辆中的 应用等审核算法。最后，探讨了审核算法的程序实现过程，开发了一个车 辆配载审核算法的计算机实现程序系统，并把它加入到物流管理信息平台 中。 关键词：物流审核算法订单调度储位指派拣货策略 r e s e a r c ha n dr e a l i z a t i o no ft h ev e r i f i n g a l g o r i t h mo fl o g i s t i cm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o np l a t f o r m a b s t r a c t t h ec h a r a c t e r i s t i co ft h em o d e ml o g i s t i c sm a n a g e m e n tr e q u i r et h er e f o r m o ft h et e c h n o l o g ya n dm e t h o d so fl o g i s t i c s i nt h ec i r c u l a t i o no ft h el o g i s t i c m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，v e r i f yi sai n e v i t a b l ep r o b l e m v e r i 匆i 1 1 9i s v e r yi m p o r t a n t f o rt h eh i 曲e f f i c i e n c yo ft h el o g i s t i cs y s t e m ，a n ds u p p o r t si t s f u n c t i o n i ne v e r ys e g m e n to ft h el o g i s t i cf u n c t i o n ，t h e r ei san e e dt oa r r a n g et h e s p e c i f i cw a y o fo p e r a t i o n s ，a c c o r d i n gt ot h es a v i n go ft h ec o s ti na n ya s p e c t f o r e x a m p l e ：o r d e rp r o c e s s i n g ，a n dt r a n s p o r t a t i o ns c h e d u l i n g t h ev e r i f y i n g a l g o r i t h mo fl o g i s t i cm a n a g e m e n ti n f o r m a t i o np l a t f o r m ，f o c u s e so nt h ep l a n n i n g a n dm a n a g e m e n tp r o b l e m si nt h ef u n c t i o no ft h el o g i s t i cm a n a g e m e n t i n f o r m a t i o np l a t f o r m ，a n dp r o v i d es u p p o r tf o re v e r yl i n ki nt h ep l a t f o r m t h i sp a p e rs t u d i e ss o m eo ft h ev e r i f y i n ga l g o r i t h mo fl o g i s t i cm a n a g e m e n t i i o nt h ef o r m e rs t u d yo fo t h e rp e o p l e ，t h i sp a p e rs t u d i e st h ev e r i f y i n ga l g o r i t h m s u c ha st h es t o r a g el o c a t i o na s s i g n m e n ta n ds oo n a tt h ee n do ft h ep a p e ga c o m p u t e rp r o g r a mo ft h ev e r i f y i n ga l g o r i t h mo f t h et r u c kl o a d i n gp r o b l e mi s p r e s e n t e d k e yw o r d s ：l o g i s t i c ；v e r i f ya l g o r i t h m ；o r d e rs c h e d u l e ；s t o r a g el o c a t i o n a s s i g n m e n t ；o r d e r - p i c k i n g ； 广西大学学位论文原创性声明和学位论文使用授权说明 学位论文原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下完成的，研究工作所取得的成果和相 关知识产权属广西大学所有。除已注明部分外，论文中不包含其他人已经发表过的研究 成果，也不包含本人为获得其它学位而使用过的内容。对本文的研究工作提供过重要帮 助的个人和集体，均己在论文中明确说明并致谢。 论文作者签名：葡彳乱 加口( ) 年月22 n 学位论文使用授权说明 本人完全了解广西大学关于收集、保存、使用学位论文的规定，即： 本人保证不以其它单位为第一署名单位发表或使用本论文的研究内容； 按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本： 学校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务； 学校可以采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文； 在不以赢利为目的的前提下，学校可以公布论文的部分或全部内容。 请选择发布时间： 靠口时发布口解密后发布 ( 保密论文需注明，并在解密后遵守此规定) 论文作者签名：苏彳乃 月22 日 物流管理信患平台审棱算法的研蓦孓与实现 1 1 课题概述 第一章绪论 本课题来源于：广西壮族自治区科技厅科技攻关项目“物流运输信息管理系统与企 业e r p 系统集成技术应用( 宰桂科攻0 8 1 5 0 0 3 3 ) ”。 该课题的研究目标旨在：建设一套基于b s 模式的物流管理信息系统，并与企业现 行实施的e r p 系统可进行集成；具有良好的用户u i 界面，具有审核支持功能；满足对 制造业企业的业务支持和电子商务环境的w e b 应用系统。 1 2 研究背景 1 2 1 第三方物流概述 第三方物流是一个新兴行业，在我国，其发展的历程更短，只处于刚刚起步的阶段。 但社会各界，无论是学术界、企业界还是政府，都对第三方物流给予了热切关注。 所谓物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程，是根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合( 见国 标物流术语) 。现代物流是以满足顾客的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况 统一起来考虑的一种战略措施【l 】，追求的是降低成本、提高效率与服务水平进而增强企 业竞争力。随着社会大生产的扩大和专业化分工的深化，专业化的第三方物流应运而生。 “第三方物流”( 砸r dp a r t yl o g i s t i c s ，简称3 p l 或t p l ) 是8 0 年代中期由欧美提出的， 在我国2 0 0 1 年公布的国标物流术语中，第三方物流的定义为”供方与需方以外的物 流企业提供物流服务的业务模式”。第三方物流，是在物流业务外包的基础上，由专业 物流服务公司以契约或合同的方式对物流需求企业提供物流服务的一种运作方式i z j 。根 据埃森哲的研究表明，加强对整个物流价值链的管理可以大大降低企业的库存和运输成 本，提高企业的长期竞争力。技术方面看，如果说市场机会显著的话，电子商务、特别 是互联网的应用也促进了物流外包的发展。第三方物流企业作为一个外部供应商，它执 行了为物流外包企业组织全部或部分物流功能的服务。近年来，随着现代企业生产经营 广西大荨埔炙士掌位论文 物流管理信息平台审械算法的研究与薯疆见 方式的变革和市场外部条件的变化，第三方物流这一新兴的物流形态已经得到人们的高 度重视。例 近些年来，中国已经成为亚洲3 p l 中最热的市场，中国快递发展的生产制造能力为 3 p l 的出现创造了舞台。可以说，企业物流服务社会化的基本压力已经形成，越来越多 的企业从成本的节约、服务的改进与增加灵活性等方面来考虑，已经决定或准备接受第 三方物流。以香港为基地的物流提供商由于距离近而先拔头筹。香港有许多制造业都已 经转移到了中国珠江三角洲地带，因而大多数货运和物流提供商也北向发展，它们认为 大陆的市场巨大而且发展潜力是不可估量的。 1 2 2 第三方物流的发展趋势 现代经济中，市场的变异性增强，市场需求呈现个性化和多样化特征。由于技术变 革速度加快，产品生命周期缩短，从而导致企业竞争加剧，市场竞争的焦点由成本竞争 越来越转向产品性能、服务质量乃至新产品开发速度的竞争，生产经营企业控制库存成 本、物流成本、提高顾客服务水平和服务质量的压力越来越大。由于资金、技术和专业 管理水平的限制，自营物流即主要依靠企业内部组织的自我服务，完成从原材料采购到 产品销售过程中的一系列物流活动的经营组织方式，越来越不适应市场竞争的要求，迫 使生产企业必须走与第三方物流企业合作。【5 】另一方面，依靠第三方物流企业优秀的专 业物流管理知识和第三方物流的规模效益、系统协调效益，第三方物流管理可以成为各 生产的”第三利润源泉”，从而大大降低生产经营企业的物流成本和存货成本，提高库存 周转率和资金回笼率。1 6 j 另一方面，竞争的地域逐渐由区域转向全球。经济全球化发展使得国际竞争国内化、 国内市场国际化的趋势日益明显，为适应市场竞争的需要，提高顾客服务满意度，现代 生产经营企业越来越关注自身的核心业务，而把物流管理等主业以外的工作加以外部 化，即所谓的第三方物流管理。 事实上，随着市场竞争的不断加剧，生产企业在核心竞争力的定位上也在不断变化。 比如在竞争激烈的家电行业，由于产品的同质性，不少企业的核心竞争力已经不仅仅是 产品质量了，他们把服务看成是自己区别于竞争对手的杀手锏，因此，这些企业的核心 竞争力除了质量还应该包括服务。对于这种企业来说，物流要显得尤为重要。在当前物 流外包盛行的情况下，海尔集团反其道而行之，投入巨资，依托原来的仓库、车队等设 2 物流管罩l 信息平台审核算法的研究与r 实现 施，组建了海尔物流。此举似乎不符合现代物流发展趋势，一时受到理论界的批评。【7 】 但海尔在分析世界制造业先进企业物流管理系统和自身发展的基础上，彻底突破了物流 单纯降低成本的观念，将物流重组定位在增强企业竞争优势的战略高度上来。经过一个 时期的艰苦运作，海尔物流的确实现了以最低的物流总成本向客户提供最大增值服务的 战略目标，缩小了与世界先进制造企业的差距，有力地支撑海尔的国际化发展战略。i s 1 3 第三方物流管理信息平台的研究现状 1 3 1 国内研究现状 c c i d 和c c w 两大机构对物流管理软件市场的调查报告显示，由于物流管理软件是 近年来新崛起的一个热点，其市场规模有望在未来几年内超过e r p 而成为主流的管理 系统。第三方物流管理信息系统开发皇现出品牌多、厂商杂的特点。【9 】 据不完全统计，目前国内能够提供物流管理软件服务的厂商不下5 0 0 家，其中有能 力提供物流管理软件产品的企业近1 0 0 家，均能提供相关的第三方物流管理软件。从第 三方物流管理信息系统提供商的背景来看，主要有四种类型：【1 0 1 ( 1 ) 从事e r p 等传统企 业管理软件的提供商，如博科、东软金算盘等。( 2 ) 专业从事物流软件开发的提供商，如 招商迪辰、亚桥、亿康等。这类厂商往往更专注于第三方物流市场，并强调对资源的全 程控制与监视。1 ( 3 ) 国外品牌，例如s a p 、e x e 、i 2 等。这类厂商物流软件的优点在于 技术上成熟，功能上相对完善和丰富。( 4 ) 最后还有一类厂商，即从用户转变而来，如中 海物流。其最大特点是对第三方物流尤其是与它们自己类似的物流企业的需求特别了 解。 上述现状表明第三方物流m i s 开发的集中度有待提高，同时也意味着未来的物流管 理软件市场和第三方物流管理信息系统的开发充满着机会，竞争将越来越激烈，一部分 厂商必然会被淘汰。【1 2 】 目前，我国物流管理软件整体还存在产品功能单一、技术落后等问题。物流管理信 息系统正日益成为第三方物流企业发展的“瓶颈”，物流信息资源整合能力成为需求企业 考查物流软件厂商的主要因素。 物流管理信忠平台审核算法的研舅，审实现 ( 一)自主开发的比例很大。【1 3 1 在我国的第三方物流企业中，使用自己开发的第三 方物流管理信息系统占了很大份额，达到2 8 3 ，并在不断的增长之中。自主开发在大 型第三方物流企业中比较明显。 ( - - ) 第三方物流企业缺少对其m i s 的合理规划。根据调查，尽管第三方物流企业 应用第三方物流m i s 的比例己达到7 5 ，但这些所谓的管理信息系统软件相对简单，大 部分只是整个物流环节的一小部分，例如车辆管理软件、库存管理软件、票据管理软件 等，很少有企业实现了整个物流过程的信息管理。第三方物流企业中，6 0 的公司表示 系统可以支持大型跨地域的第三方物流服务。【1 4 】然而，仅有1 4 3 的用户对自己的信息 化建设进行了规划，很多第三方物流企业在建设m i s 时有一定的盲目性。 ( 三)已选用的第三方物流管理信息系统仍然有很大不足，不能符合现有第三方物 流业务发展要求。调查显示，我国物流企业信息处理水平只相当于世界平均水平的2 1 ， 不仅信息处理能力缺乏，而且对信息管理系统的建设严重滞后，应用水平不高。很多 第三方物流管理信息系统仍然是“信息孤岛”。第三方物流企业虽然有9 0 拥有自己的网 站，但能提供服务的较少，只有2 5 能提供订单、运费支付、在途货物查询等服务。f 1 7 】 1 3 2美国物流管理信息平台研究现状 ( 一) 企业物流信息化 由于物流管理的基础是物流信息，是用信息流来控制实物流，因而企业纷纷将物流 信息化作为物流合理化的一个重要途径，【1 8 】主要做法有： 1 普遍采用条形码技术和射频识别技术，提高信息采集效率和准确性；采用基于互 联网的电子数据交换技术进行企业内外的信息传输，实现订单录入、处理、跟踪、结算 等业务处理的无纸化。 2 广泛应用仓库管理系统( w m s ) 和运输管理系统( t m s ) 来提供运输与仓储效率。 3 通过与供应商和客户的信息共享，实现供应链的透明化，运用j i t 、v m i 、s m i 等供应链管理技术，实现供应链伙伴之间的协同商务，【1 9 1 以便“用信息替代库存”。 4 通过网上采购辅助材料、网上销售多余库存以及通过电子物流服务商进行仓储与 运输交易等手段，借助电子商务来降低物流成本。 ( 二) 物流企业信息化 4 物流管理信息平台审核算法的研冀- ，与实习已 由于在仓储、运输管理和基于互联网的通讯方面的技术与实施能力，已成为进入第 三方物流行业的门槛，物流企业高度重视信息化建设，并呈现以下特点： 1 物流信息服务包括预先发货通知、送达签收反馈、订单跟踪查询，库存状态查询、 货物在途跟踪、运行绩效( k p t ) 监测、管理报告等，1 2 0 1 已成为第三方物流服务的基本内 容。 2 物流企业在客户的财务、库存、技术和数据管理方面承担越来越大的责任，从而 在客户供应链管理中发挥战略性作用。物流外包影响供应链管理的最大因素是数据管 理，因为用企业及其供应链伙伴广泛接受的格式维护与提取数据以实现供应链的可视化 是一个巨大的挑战。 3 随着客户一体化物流服务需求的提高和物流企业信息服务能力的增强，出现了基 于物流信息平台通过整合和管理自身的以及其他服务提供商补充的资源、能力和技术， 提供全面的供应链解决方案的第四方物流服务。 4 物流企业大都采用面向客户自主开发物流信息系统的方式来实现物流信息化。 ( 三) 物流信息服务业 物流信息化需要物流信息技术的支撑；同时，物流信息化的发展也带动了物流信息 服务业的发展。目前，美国物流信息服务业大致可分为以下几个方面： 1 供应链软件提供商：美国的供应链软件提供商大致可分为三类，一是提供w m s 、 t m s 等物流功能管理的软件商，如e x e ；二是提供供应链管理计划与执行系统( s c p 、 s c e ) 的软件商，如i 2 、；三是在提供e r p 的基础上向上下游扩展到企业资源管理( e r m ) 的软件商。1 2 1 1 2 信息中间商：主要是提高专门的信息基础设施。物流服务商要和客户之间实现供 应链一体化，又没有办法自己来做这么大的信息平台，因此通过信息中间商来进行这样 的服务。如c 印公司，通过建立一个公共信息平台，把采购商、供应商、物流服务商、 承运人、海关、金融服务等机构都放到上面。【2 2 通过这个平台，大家来交换数据，完成 国际物流服务。 3 网上市场：随着电子商务的兴起，网上交易不断涌现，其中物流特别是运输网上 交易日益活跃。运输网上交易形式多样，包括合并第三方提供商，如t r a n t o m 由j b h u l l t 等六个伙伴合并而成；也包括行业中立交易商如l o g t o m ，提供运输能力与需求的自动匹 配与优化，以便为参与者提供交易的灵活性。 5 广西大掌硕士掌位论文 物沈管理信患平台审掇算法的研， 号芸 飘 4 4 我国第三方物流管理信息系统开发与应用的改善对策 ( 一) 第三方物流管理信息系统的开发要有明确的产品定位或客户定位。 在进行市场定位的时候，不仅要考察客户企业，而且要考察客户企业所属行业的发 展趋势，要考虑第三方物流企业及其客户的需求情况。在进行m i s 定位的时候，应仔细 分析第三方物流企业现行物流运作流程和价值链的结构，选准切入点。 ( 二) 第三方物流企业对其本身现有物流运作流程和价值链也要精心分析。 找出最需要改进的地方，与软件开发商共同参与第三方物流m i s 的规划。没有战略 和重点的第三方物流管理信息系统不仅不能够带来服务水平和利润的提高，还可能在投 资和实施方面产生负面影响，因此其m i s 系统的建立要从投资回报最有潜力的环节入 手，同时结合自身第三方业务的优势与特点，而不是盲目一下子就全面铺开。从实现供 应链管理的角度考虑，第三方物流企业应该将现代i t 技术与计算机数据处理技术连接， 形成网络化的。 ( 三) 加强信息数据的标准化。 物流行业需要与其他相关行业如运输业、保管业、海关等进行业务联系，涉及多个 行业标准和技术标准。没有统一的标准，各物流软件就像信息孤岛，很难进行数据交换。 我国的标准化之路刚刚起步，2 0 0 1 年8 月1 日才开始实施我国物流业的首个基础性标准 物流术语，对物流信息，特别是物流软件标准的研究还很少。要实现我国物流 信息的标准化，借鉴成熟的先进工业标准和国际标准。 1 5 课题研究的目的和意义 物流信息系统对物流信息进行收集、整理、存储传播和利用，也就是将物流信息从 分散到集中，从无序到有序，从产生、传播到利用。同时对涉及物流信息活动的各种要 素，包括人员、技术、工具等进行管理，实现资源的合理配置。在这个意义上，物流信 息系统将硬件和软件结合在一起，对物流活动进行管理、控制和衡量。 物流信息平台的业务功能是信息系统优越性的重要衡量特征，信息系统业务功能不 6 物流蕾习l 信患平台审棱算法的研究与粤硝览 完善、缺乏必要的审核决策功能等问题是目前我国企业必须解决的首要问题，也是企业 运作和向产业化发展需要解决的重要问题。 从国外的发展来看企业集团物流信息系统现已发展到第三个阶段，即智能化信息整 合阶段其主要特性包括：应用人工智能技术应用专家系统对物流作业全过程进行审核， 决定营运方案的选择及其优化，并制定计算机化作业的审核算法。通过审核算法及其程 序实现，大大增强了物流管理信息平台的业务功能。 研究审核算法具体有如下积极意义： 1 、提高物流审核的有效性，促进物流审核的科学化。 审核是一个过程，包括情报调查、设计及选择等几个阶段，具有物流系统性特征。 审核算法对上述各阶段均给予支持，分析和考虑其中的方方面面。即：其中包括哪些因 素，每个因素起到什么作用，如何取舍权衡等等。它使审核者们从浩繁的信息收集、检 索、分析和对比等工作中解脱出来，充分发挥人的主观能动性和创造性。这不仅使审核 者在审核时具有科学的基础，而且将促进物流审核的科学化。 2 、有利于提高物流系统的管理水平，加速管理工作的现代化。 审核系统的运用需要有一定的基础，不仅涉及技术设备等基础设施的提供，如负责 日常信息收集、存储与处理的管理信息物流系统，作为审核系统的基础，而且也涉及到 物流管理的内部变革。如：需改变管理工作中的工作方式、活动方式与思维方式等，为 物流系统真正发挥实效提供环境。这将推动物流部门管理工作。 3 、推动和增强现代科学技术在物流业的应用、研究。 审核系统以管理科学为基础，以计算机软件技术、人工智能技术和专家系统等先进 的科学技术为手段。因而，审核系统运用到物流领域，必将促进人们进一步研究物流中 的理论问题、整理和分析专家们的经验；同时也促使人们探索现代理论和技术在物流中 的应用问题，推动软科学在物流业应用的深入，从而也对物流业的发展作出一定贡献。 1 6 本论文的主要研究内容 本文作者参与了桂科攻( 0 8 1 5 0 0 3 3 ) 物流运输管理信息系统的审核算法的设计和 研究工作，主要有： 7 物流管理信息平台。中核算法的研究与实现 1 、研究了储位分配和拣货方式审核算法，分析了影响拣货时间和成本的各个因素及其 影响权重；比较了区间拣货和批量拣货的差别，并设计了选择拣货方式的审核算法。 2 、研究了自营车和外雇车的比较和选择方法，设计了选择自营车和外雇车的成本定量 分析方法；并设计了第三方物流公司在选择自营车和外雇车时的审核方案。 3 、研究了配送订单的审核策略及方法，针对四种不同的订单类型提出了审核时应该考 虑的因素和具体的审核办法。 4 、设计了车辆配载审核算法的程序，通过编程及人机交互的界面操作方式，将车辆配 载审核算法加入到物流管理信息平台的工作过程中。 1 7 本章小结 本章首先对课题的来源和课题研究的背景及意义作了概述，然后阐述了第三方物流 的内容和发展现状、趋势。对物流管理信息平台做了研究，介绍了国内外研究先进的物 流管理信息平台及其发展趋势，最后阐述了本文课题研究的主要内容。 8 物流管葺【信j i l 平台审核算法的研寅与薯；现 第二章物流信息平台总体框架 2 1 物流管理信息平台总体框架的提出 第三方物流管理信息系统运用平台化、组件化、集成化思想，开发出的集运输管理、 仓储和配送、客户服务、财务结算、决策分析和审核于一体的综合物流管理信息平台。 其中的各个子系统既可以单独运行，也可以通过组合，形成功能更为强大的系统。客户、 客户供应商、客户的客户等多种角色都可以使用系统。客户可以从网上下单、统计进出 货历史、当前库存，和订单执行状态查询等。物流管理信息平台中的审核模块从个子系 统提取数据支持，对各子系统的业务流程中的审核点进行分析审核，在订单执行过程中， 确定具体业务操作方案。 物流信息平台的总体框架设计如图2 1 所示： 图2 - 1 物流信息平台总体框架图 f i g 2 - 1t h eo v e r a l ls t r u c t u r eo ft h el o g i s t i ci n f o r m a t i o np l a t f o r m 从图中可以看出，本课题研究的物流管理信息平台主要包括以下内容：基本信息 管理模块、权限管理模块、客户服务模块、业务管理和调度模块、仓储管理模块、运输 管理模块、各个作业环节的审核支持模块，以及结算管理( 应收应付) 模块。 9 物流管罩l 信患平台审核算法的研究与实现 2 2 仓储管理子系统的设计 仓储管理信息系统由人员、计算机和通信设备组成的人机交互系统，其主要功能是 进行仓储信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，应用计算机技术、网络技 术使物流管理发生了巨大变化。本系统管理了从客户下订单，到出入库完成确认的全过 程，实现了业务的可视化管理，使用方便、灵活。适用于制造业企业的仓储管理部门和 第三方物流公司。 2 2 1 仓储管理系统业务流程分析 系统划分为三个子系统，入库作业、库存管理和出库作业管理子系统。 仓储管理信息系统的入库操作业务流程共分为六个步骤：客户发出入库委托单后， 由系统进行审核。审核的主要内容有：信息是否完整有效；客户凭证是否合法；仓储作 业资源是否可用等。货到后进行入库验收，分配储位，指定物品在仓库中存放的货位。 接下来，更新库存记录和商品信息，并打印入库单，进行入库确认。【2 3 】 出库作业业务操作流程共分为六个步骤：客户发出出库委托单，要求从仓储部门提 货。仓储管理系统在收到委托单后，首先审查本仓库的库存能力，即需要出库的物品是 否存在，是否足够。然后检查装卸、运输资源是否可用。【2 4 审核通过后，生成拣货单， 交由库工拣货。最后，将出货信息记入库存记录表，进行出库确认。 仓储管理子系统的出、入库流程如下图： 1 0 物流蕾理信患平台审棱算法的研究与薯；现 客，。毙 是雷合 嬲i 裴卸资源 l 毒 i 打印入库单 l 毒 入库确认 l 图2 2 入库作业流程图图2 - 3出库作业流程图 f i g 2 - 2t h eb u s i n e s sp r o c e s so fs t o r a g ef i g 2 - 3t h eb u s i n e s sp r o c e s so fali b r a r y 2 2 2 仓储管理系统的主要功能模块 仓储管理系统的主要功能模块包括： ( 一) 基本资料维护：基础资料维护模块包括物流中心基本信息的维护；仓库信息； 库区、库位的划分，货物的分类及其资料的维护：客户信息的维护等。 ( 二) 库位分配：用于设置货物的预存入库位，预留存储空间。在入库时可生成入 库指导文件。 ( 三) 货物分类维护：包括分类代码、分类名称、出库控制等。 ( 四) 货物资料维护：可以进行货物代码、货物名称、货物规格、最大库存量限定、 最小库存量和安全库存量的限定等。 ( 五) 入库计费：根据设置的费用标准和计费数量，计算应收取的入库作业费用， 并生成应收费用凭证。 ( 六) 出库计费：根据设置的费用标准，计算应收取的出库作业费用，生成应收费 用凭证。 物漉蕾习信忠平台审核算法的研究与粤 现 ( 七) 库内作业管理：提供盘点、转仓管理、库内移位、库位合并和分解等功能； 储备分析，包括安全库存预警、短缺存货查询、库龄分析、保质期预警、对温度湿度控 制及报警等。 ( 八) 统计报表管理：该模块主要生成各种报表，包括：仓库的出入库报表、库存 报表、仓储费用报表、仓库消耗品报表、设备维护费用报表等。 ( 九) 客户服务管理系统：提供客户服务，为客户提供网上下单、网上业务查询、网 上对帐等功能。 ( 十) 仓储跟踪查询：客户经过登录后，根据客户代号调出客户相应的货物资料，客 户可通过选择不同的委托单号来查询相应货物的在库库存情况( 包括货物的数量、状态， 以及仓库保存位置等信息) 。 ( 十一) 费用查询：客户经过登录后，根据客户编号调出客户相应的货物资料，客户 可通过选择不同的委托单号来查询相应货物的收费情况( 包括已付、未付以及费用明细 等) 。 ( 十二) 客户对帐清单下载：客户可以按照对帐的要求下载该结算周期内各种应付 费用的详细清单。客户下载的清单可以是e x c e l 格式、w o r d 格式、x m l 格式等。 ( 十- - ) 与客户的e d i 数据交换：客户可以通过e d i 数据交换向公司下达各种业务 指令( 如：发货计划、入库计划、出库计划等) ，e d i 数据交换支持不同的数据库间的 数据交换，同时也支持e x c e l 、w o r a d 、x m l 等文件数据的形式。 ( 十四) 财务报表管理：作为与财务系统的联接，本模块根据收费凭证以及结算情况 生成各种财务报表。 2 3 运输管理子系统的设计 2 3 1 运输管理系统业务流程分析 运输是物流运作的重要环节，也是物流企业获取利润的核心来源。2 0 0 7 年，物流业总 费用增速加快，平均利润下降。从全球物流企业发展进程看，信息化将会降低物流成本、 提高物流服务水平。仓储管理系统( w v l s ) 、运输管理系统( t m s ) 和企业资源计划管理( e r p ) 是物流企业最大的3 类i t 解决方案。 1 2 物流管理信患平台审被算法的研究闫实现 运输管理系统的业务流程图如下图： 运输管理系统业务流程 窖j 。讣划! l 溺度员发运受收货方 i ；1 曲 l 一 运输计划l 车辆调度 装牢清单 l ”i l ，。、 l上一： 运输计划单 i 装率 “ j ，。、 j 、l 土 i l 捧城。翻 运输协议l 。 。0 1 l 8 ”。“ 土 运输跟踪l 。i 捕1 抽缝。脚 ”“ l l 鄹单l i 一一一 图2 4 物流管理信息平台运输管理系统业务流程 f i g 2 4t h eb u s i n e s sp r o c e s so ft r a n s p o r t a t i o ns y s t e m o fl o g i s t i cm a n a g e m e n tp l a t f o r m 在上图中可见，运输管理系统的基本业务流程也是从订单下达开始的，整个系统实 行订单驱动的运行方式。接到订单后，业务员首先要进行订单的分析处理。确定送货的 次序及时间。接下来生成运输计划，即运输系统的业务执行方案。再由运输计划生成车 辆调度单，具体调度车辆来履行该计划。最后还有装车、签订运输合同等等事宜。再发 车后，系统进行运输跟踪。车辆将货物送达，由客户签收回单，司机将回单带回总部， 则全部运输流程结束。 2 3 2 运输管理系统的主要模块 运输管理系统研发的主要内容有： ( 一) 客户信息管理 该模块包含合同客户基本档案资料的管理，合同客户装货收货地管理，合同客户供 物流管理信意平台p 棱算法的研究与实现 应商基本档案资料及供应商装货收货地管理，客户货物信息管理，承运商( 包括运输车 队、第三方货运代理公司) 的基本档案资料管理。 ( 二) 业务管理 包括订单录入、调度配送、车辆状态跟踪、出车、回车登记等功能。 ( 三) 财务管理 包括运费结算、对账及司机工资发放等功能。 ( 四) 车辆计划管理 对已经通过审核确认的发运定单，根据发运定单的委托发运日期，发运等级，到达 城市，发运货物信息( 包括货物的重量、体积、包装方式等) ，制定最优化的车辆运 输计划。 ( 五) 车辆调度管理 车辆调度员根据车辆计划的要求，安排具体的车辆承担运输任务。对自用车辆、社 会车辆或承运单位车辆进行合理调度，根据发货方、发运定单编号生成调度单，并对每 辆车生成具体的装车单。 ，( 六) 配载 根据车辆的属性，运输的货物批量，进行二者的匹配等业务。 ( 七) 协同配送 包括物流企业与其他物流企业的业务往来，生产资料共用等业务。 ( 八) 经营分析 包括车辆核算、百公里耗油统计、吨公里统计、来往客户统计等功能。 2 4 本章小结 本章首先对系统的开发背景做了阐述，提出了本课题所设计的物流管理信息平台的 总体框架，及其系统功能、系统特性等。该平台包括仓储管理子系统、运输管理子系统 和审核子系统等。根据系统需求的特点，提供了系统的实现方案。对各子系统的功能进 行了简要介绍。按照数据库设计的过程进行了仓储和运输两个子系统的数据库设计。 1 4 物漉管理信, i t , a f - 台审棱算法的研蓦。旨实习| 第三章物流管理信息平台的审核内容、方法及意义 3 1 审核与物流 物流是一个古老的话题，自从人类从事产品交换就产生了物流活动。随着产品生产 和流通规模与范围的不断扩大，物流也经历了由简单到复杂、由传统到现代的发展过程。 物流是与商流相伴而生的，商流是物流产生的客观基础，然而，远在商品流通出现 之前，物流活动就已经存在了，物流活动在人类社会的生产活动和交易行为中始终存在。 自从人类从事物流活动以来，就一直在寻求如何提高物流效率和节约物流成本，并在实 践中积累了丰富的经验。【2 5 】近几十年，随着现代科学技术的发展，审核已被大量地应用 在物流活动中。在由国家质量技术监督局发布的中华人民共和国国家质量标准物流术 语中规定：物流是物品从供应地向接受地实体流通的过程。根据实际需要，将运输、 储存、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。从我国对 物流的标准定义可以看出，物流各个基本功能的实施以及多个基本功能的综合运用都需 要运筹谋划，无论它们是定性的还是定量的。物流的发展史，也是审核在物流中的应用 史。 从物流的发展历史看，可以分为4 个阶段。 ( 一) 物流观念的启蒙与产生阶段( 1 9 0 11 9 4 9 年) 对物流活动的认识，在理论上最初产生于1 9 0 1 年。约翰f 格鲁威尔在美国政府 报告农产品流通产业委员会报告中第一次论述了对农产品流通产生影响的各种因素 和费用，从而揭开了人们对物流活动认识的序幕。 2 6 1 1 9 1 5 年阿奇萧在市场流通中 的若干问题一书中首先提出了“实物配送 ( p h y s i c a ld i s t r i b u t i o n ) 概念。在实践应用 中，第二次世界大战期间，美国军事兵站后勤活动的开展，引发了人们对物流活动的研 究以及实业界对物流活动的重视。 ( 二) 物流理论体系的形成与实践推广阶段( 1 9 5 0 1 9 7 8 年) 进人2 0 世纪5 0 年代以后，现代市场营销观念日渐成熟，并且深入人心。由此，人 们对物流的重视程度和研究得到了飞跃性的发展。1 9 5 4 年，在美国波士顿工商协会召开 的第2 6 次波士顿流通会议上，鲍尔d 康柏斯发表了题为市场营销的另一半的演 讲，对物流的研究和认识起到了巨大的推动作用。 物流蕾习l 信意鼍啻审棱算法的研，究与芸 现 1 9 6 2 年，美国著名的管理学家彼得德鲁克在财富杂志上发表了经济的黑暗 大陆一文，强调应当高度重视流通以及流通过程中的物流管理，对实业界和理论界又 起到了一次重大的推动作用。 从2 0 世纪5 0 年代到7 0 年代末，很多有关物流的论文、著作、杂志大量出现，有 关会议频繁召开，这些都极大地推动了物流学的发展以及物流实践的广泛应用。 ( - - ) 物流理论的成熟与物流管理现代化阶段( 1 9 7 8 1 9 8 5 年) 2 0 世纪7 0 年代末，一系列规制的缓和使物流活动的经营环境有了巨大变化，为物 流的迅速发展提供了广阔的前景。这一时期m r p , m r p i i ，m r p i i i ，d r p , d r p i i 、看板制 以及j i t ( j u s t i n t i m e ) 等先进管理方法的出现和在物流管理中的运用，使人们逐渐认 识到需要从流通生产的全过程来把握物流管理，【2 7 1 而计算机等现代科技的发展则为物流 全面管理提供了物质基础和手段。 ( 四) 物流理论、实践的纵深化发展阶段( 1 9 8 5 年至今) 2 0 世纪8 0 年代中期以后，随着人们对物流管理认识的提高，物流理论和实践开始 向纵深发展。尤其在物流实践方面，2 0 世纪8 0 年代后期电子计算机技术发展的日益加 快，更加推动了现代物流实践的发展。 近几十年来，物流审核被大量地应用在各种物流活动中，主要体现在以下方面： 1 生产计划。在总体计划方面，主要是从总体确定生产、存储和劳动力的配合等计 划以适应波动的需求计划，此外还可用于生产作业计划、日程表的编排等。同时，还有 在合理下料、配料问题、物料管理等方面的应用。 2 库存管理。仓库存量的管理，确定某些设施或设备的容量，如仓库的储量大小、 车辆的运输能力以及确定储存多少等，这样可以节省大量物资的存储费用和运费并减少 管理人员。 3 。运输问题。货物的调运，运输车辆的安排、调度，运输路线的选择等。 4 设备更新。物流设备何时更新经济效益最好，如配送车辆等。【2 8 】 5 物流中心选址。选择物流中心不仅要考虑它的地理位置，还涉及社会、经济、文 化等多方面的因素。 6 市场销售。广告预算和媒介的选择、竞争性定价、新产品开发、销售计划的制定 等方面。 1 6 物流管理信忠平台审核算法的研究与实现 3 2 物流审核的特点 3 2 1 科学性 它是在科学方法论的指导下通过一系列规范化步骤进行的；它是广泛利用多种学科 的科学技术知识进行的研究。审核研究不仅仅涉及数学，还要涉及经济科学、系统科学、 工程物理科学等其他学科，它具有跨学科性，互为交叉、渗透的综合学科。【冽 3 2 2 实践性 审核以实际问题为分析对象，通过鉴别问题的性质、系统的目标以及系统内主要变 量之间的关系，利用数学方法达到对系统进行最优化的目的。更为重要的是用审核分析 获得的结果要能被实践检验，并被用来指导实际系统的运行。应当指出，为制定决策提 供科学依据是审核应用的核心，而建立数学模型则是审核方法的精髓。学习审核要掌握 的最重要技巧就是提高对审核数学模型的表达、运算和分析的能力。 3 2 3 系统性 审核从系统出发，以整体最优为目的，寻求最好方案，付诸实施。它着眼于整个系 统而不是一个局部，通过协调各组成部分之间的关系和利害冲突，使整个系统达到最优 状态。所谓系统可以理解为是由相互关联、相互制约、相互作用的一些部分组成的具有 某种功能的有机整体。【3 0 】例如一个企业的经营管理由很多子系统组成，包括生产、技术、 供应、销售、财务等，各子系统工作的好坏，直接影响企业经营管理的好坏。但各子系 统的目标往往不一致，生产部门为提高劳动生产率，希望增大产品批量；销售部门为满 足市场用户需求，要求产品适销对路，小批量，多花色品种；财务部门强调减少 库存，加速资金周转，以降低成本等。审核研究中不是对各子系统的决策行为孤立评价， 而是把有关子系统相互关联的决策结合起来考虑，把相互影响和制约的各个方面作为一 个统一体，从系统整体利益出发，寻找一个优化协调的方案。 3 。2 4 综合性 审核研究是一种综合性的研究，涉及问题的方方面面，要应用多学科的知识，因此， 审核研究中吸收来自不同领域、具有不同经验和技能的专家。【3 1 1 由于专家们来自不同的 1 7 物流管理信息平台审核算法的研究与r 实现 学科领域，具有不同的经历和经验，增强了发挥小组集体智慧、提出问题和解决问题的 能力。这种多学科的协调配合在研究的初期，在分析和确定问题的主要方面，在选定和 探索解决问题的途径时，显得特别重要。 3 3 物流管理信息平台审核的研究思路： ( 一) 提出和形成问题。f 3 2 】 即要弄清问题的目标、可能的约束、问题的可控变量以及有关参数，并搜集有关资 料。 ( 二) 建立模型。 即把问题中的可控变量、参数和目标与约束之间的关系用一定的模型表示出来。 ( 三) 求解。 用各种手段( 主要是数学方法，也可用其他方法) 将模型求解。求出的解可以是最 优解、次优解、满意解，复杂模型的求解需用计算机，解的精度要求可由决策者提出。 ( 四) 解的检验。 首先检查求解步骤和程序有无错误，然后检查解是否反映现实问题。 ( 五) 解的控制。 通过控制解的变化过程决定对解是否要做一定的改变。 ( 六) 解的实施。 是指将解用到实际中必须考虑到实施的问题，如向实施人员讲清解的用法，在实施 中可能产生的问题和修改等。 以上过程应反复进行，直到问题得到解决为止。 3 4 物流管理信息平台审核工作的步骤 ( 一) 问题提出 鉴别所要考虑的问题以确定合理的目标，确定决策者期望从方案中得到什么。这个 目标不应限制在过分狭小的范围内，也要避免把研究目标作不必要的扩大，然后根据要 求收集一些关键数据，并对数据做相应的分析。 3 3 j ( 二) 问题表述 1 8 物流管理信忠平台r 核算法的研冀，呵实现 这项工作需要与管理人员深入讨论，经常包括与其他职员和业务人员的接触和必要 数据的采集，以便了解问题的本质、历史及未来、问题各个变量之间的关系。这项任务 的目的是为研究中的问题的内容提供一个模型框架，并为全部以后的工作确立方向。在 这里，第一要考虑的是问题是否能够分解为若干串行或并行的子问题；第二要确定模型 建立的细节，如问题尺度的确定、可控制决策变量的确定、不可控制状态变量的确定、 有效性度量的确定和各类参数、常数的确定。 ( 三) 方案计划设计 实施一项审核的过程常常是一个创造性过程，计划的实质是规定出要完成某些子任 务的时间，然后创造性地按时完成这一系列子任务。这科做能够推动审核分析者作出结 论，有助于方案的成功。若对计划任意延期和误时，会导致分析者的消极工作和管理者 的漠不关心。 ( 四) 模型建立 同时引入决策变量，确定目标函数( 约束条件) 。模型是对各变量关系的描述，是 正确研制成功解决问题的关键。构成模型的关系有几种类型，f 3 4 】常用的有定义的关系、 经验关系和规范关系等。建模过程是一项创造性的工作，在处理实际问题时，一般没有 一个惟一正确的模型，而是