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京东仓库实习报告 哈尔滨职业技术学校 京东顶岗实习总结 实习单位：北京京东世纪信息技术有限公司系部：现代服务学院 专业：物流管理 姓名：紫瞳心心 学号：12号 xx年7月7日 第一部分实习单位简介 通过这次的实训，我了解到京东光辉的业绩与成就，京东商城是中国 B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最 具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯 Communication和消费电子产品ConsumerElectronic三类电子产品的简称），360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户 提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦 的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物 需求。京东配送增值服务，有“211限时达”、“次日达”、“晚间配送”、“预 约配送”等，近期还有一些地区上线“311限时达”服务。“211限时达” 承诺：当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点 开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成 拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。良好的客户服务意识，质 朴的用人理念、忠诚的创业等等，京东连续8年创造200%的增品，有8000 万注册用户，日均浏览量1.5亿。这充分证明了京东商城网360BUY京东商 城的诚信经营获得了广大客户和同行的认可。 第二部分实习岗位基本情况 京东有服装仓、食品母婴仓、图书仓、平台仓等，京东仓库流程分为 入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问 题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包， 出库包括分拣和发货。我被分到了食品母婴仓的盘点员。工作就是盘点、保 持通道整洁无垃圾，盘点时出现差异需要去进行平库进行登记。我感觉做一 名盘点员首先要细心，以平静的好心态去面对那些货物。只有这样才可以做 好工作。 短短的几天时间，对自己工作的流程有了一个大致的了解，也对自身 有了更进一步的认识。专业知识的缺乏，是最为关键的。无论在学校学的知 识多扎实，踏上社会工作后，那些知识都不是够的，是一个完全不相干的概 念。学习是学习，工作是工作，需要一段时间去磨合。假如工作并不是和自 身学习专业相关，那就是从零起步，重新开始，踏上学习的征程。在这我想 向学同学们提个醒，学习成绩的优秀不代表你在将来工作中的一帆风顺。第三部分顶岗实习总结 回顾在京东实训40天的工作，感触很深，收获很多。记得刚去的时候 我们急冲冲的拿着自己的行李坐上火车来到了北京京东，到了之后床铺，第二天准备培训，下午分完了岗位我们直接就去工作了，我的工作是食品母 婴仓的一名盘点员。进到仓库就跟着师傅去学习了。工作就是每天踢箱子、 盘点、库区、保持主通道干净等工作。 在工作了近半个月的时间后，我从一个京东新手渐渐转变为一个熟悉 京东物流流程，懂得如何更有效率完成工作的盘点员。不断的学习，不断的 总结，不断的辛勤工作，中间的艰辛相信是每一位踏上工作者必须经历的过 程。 在6月18日那天，我们迎来了京东的生日，在今天我们食品母婴仓 任务很重，今天我们要创造16万的订单，我们用努力和汗水创造了这个属 于我们的奇迹，付出会有回报的，相信奇迹，我们也要更相信自己。 在接触了京东工作后，并不会让我觉得这个工作非常的枯燥乏味，相 反它让我兴奋起来，让我愿意去学习，去更好的完成这一份工作，我了解我 的性格也比较适合这一行，也知道了将来要走的路，从什么方向去发展，去 培养自己，我相信在这一行业里有我的一番天地。 第四部分自己的收获 人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶 峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制自身发展的瓶颈，那么胜利就离 你不远了。现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件 件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自 己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不 久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。在我看来，超 越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩 松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性， 勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给 学生的时候我就是成功了。 经历了这一次实训，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境 都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮 丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的师傅等等，这些都是工 作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作， 在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获 很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢， 坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。最后， 感谢这一段曲折的时光，感谢我所在的京东企业，感谢企业领导以及上司对 我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们、同学门你们一路给我帮助和支持， 让我在前进的路上充满着激情和勇气！让我在知识的海洋中不断吸取知识不 断的完善自己让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！ 关心 学号12号 xx年7月7号 京东仓库实习心得体会 是每个毕业生必要的学习，不仅可以讲学到的只是运用在实践中，还能增长经验！下面是京东仓库实习心得体会，希望可以帮到大家。 篇一：京东仓库实习心得体会 本次双十一，作为天猫忠诚粉丝的我，却在京东上花费不少。不是因为我开始喜欢东哥，而是因为我的学生们作为京东双十一的重要力量，在京东的仓库开始为期两周的实习，11月10日，我和三位同事一起去看望了我们可爱的孩子们。 这次学生实习的地方在京东机场仓，地理位置相对偏僻。刚到仓库，周围荒芜一片，风不大，但还是觉得很冷，不免开始心疼孩子们。毕竟这是这帮95后的孩子们第一次走上社会，恰逢糟糕的天气，我做好了接受学生吐槽和诉苦的准备。 说话间就到了仓库门口，经过严格的登记和检查后，我们进入了服装A库。仓库里放着让人热血沸腾的音乐，门口放着据说是我们学生自己制作的双十一海报，一下感觉温暖了很多。接着就是参观仓库，期间碰到我们的学生们，学生的表现分三种：一种是看见我们如同看见了亲人，很远就激动的喊着老师;第二种是看见了但并不靠近，几个人凑在一起窃窃私语，指着我们所在的方向;还有一种就是视而不见，继续干他的活。不管是那种表现，我们都会走上去询问孩子们是否适应，还有什么困难，不管在学校的时候，我有多么严厉，甚至是恨铁不成钢，但今天，他们都是我的孩子，寒冷的冬天，我需要给孩子们带去勇气、送去温暖、表达鼓励!没想到的是虽然天气寒冷，生活不方便，但孩子们都很快乐，觉得收获良多! 参观期间，京东的管理人员向我们介绍了京东仓库的工作流程，解答了我们提出的一些问题。总体而言，京东对本次我们学校的学生整体的表现非常满意，我看到平时染着黄毛的吊儿郎当的学生，成为了复核包装岗标兵，我看到平时内向沉默的学生给我清楚的介绍他所在岗位的工作要点，我听到平时啥都无所谓的学生告诉我他要争取上英雄榜。所见所闻竟让我热泪盈眶，心里是满满的感动与欣慰! 谁说现在的学生眼不高手低，谁说高职的学生朽木不可雕。在实习的工作岗位上，我们的学生表现出了一个大学生应有的素质，表现出了一个年轻人该有的激情，表现出 了一个当代学子极强的适应能力，作为老师，我为你们感到骄傲! 篇二：京东仓库实习心得体会 7月11日，经管学子赴京东商城社会实践实习小组正式出发，开始了为期11天的企业实践活动。实习同学受到京东商城成都分公司高层管理人员的热情接待，他们在实践中探索求知、积极思考，并认真记录下每一天的实习生活： 7月12号，京东实习小组开始了实习生活的第二天，也即是两天培训的最后一天，随后我们将进入具体岗位实习操作。今天主要进行了四个培训课程，其中包括企业文化、保质期商品仓储管理、订单流程处理和分拣流程。 上午九点，由食品母婴仓入库经理许林鹏主讲保质期商品仓储管理。主要介绍了整个仓库接受货物入库对供应商的要求和商品保质期的要求，以及对快到期或到期商品如何处理，并详细介绍了商品入库流程。 紧接着由成都分公司招聘培训负责人陈万红主讲企业文化。为什么京东会有如此高的凝聚力，如此快速的发展?关键就在于公司核心领导力刘强东先生的个人魅力，他所倡导的诚信、感恩经营理念深深地影响着每一位员工，全公司上上下下无一不对刘总赞叹有加。 下午开展的分拣流程培训更让同学们感受深刻。主讲人黄永波一改以往理论化教学的模式，直接带领同学们在生产线上边体验边教学。同学们在愉快轻松的氛围中深入地了解了整个分拣流程。 接着进行了最后一次的培训课程订单处理流程，由分拣中心主管郭均主讲。内容包括仓库管理系统WMS的简介以及从顾客下单到商品出库一系列跟踪操作分别对应的仓库操作流程。 在不知不觉中一天又过去了，同学们也在轻松愉快的氛围中学到了很多东西，期待 明天的实际操作实践。 篇三：京东仓库实习心得体会 大三快毕业了!我很高兴我找到了实习的公司!它就是360京东商城! 我被分到了仓储部，下面我来介绍一下仓储部里面的结构，生产里面分为分拣、复核和打包，入库分为收货。时间xx年11月23到12月1日，这段时间我学习了如何去分拣货物下架，开始的两天我首先熟悉了一下仓库货物的布局，规划!仓库分为了A、 C、D、E、M、L、H、I区，每个大区有几个小区，每个区的商品都是归类堆放，只是牌子不同。熟悉了两天仓库后，开始有老员工带我了，所谓分拣，就是把货物从货架上移下来，具体点就是，客户在网上下订单，然后通过打印单子去找货物，渐渐的，我慢慢的去拣货，开始打不来单子，就让他们帮我打，我拿着单子推着分拣车，去每个区找货物，看到需要的货物，就用终端扫描69条码，有京东条码的就先扫京东条码。 果正确就自动会跳到下一个货物的信息，不正确就显示不正确，我就这样慢慢的分拣，慢慢的我去学习打单子，先进入京东的拣货系统，里面就有很多项目，有个总货物数量、名称、编码，还有可以显示单品，多品，普通货物，单品就是一单货物就一件商品，多品就是一单有几个货物，单品和多品属于211，这个211是指从打印开始到包装结束不能超过一小时，早上11点以前下订单，下午就能拿到，晚上11点以前下单子，另一天早上就能玩那个拿到，指的是速度快。慢慢的打印页会了，虽然拣货速度没同事他们快，但是我至少不会出错，我相信我速度会快起来的。 说辛苦，的确辛苦，因为会搬货，每天都是大汗淋漓，但也很快乐，没事时，我们会说说，笑笑，氛围很好，在这样的环境下我做起来很有劲，分拣然我学会了。货物如何去分类，自己怎样才会更快的去找到货物，怎样去分单子，也让我在学校学的实验课得到了实践，因为我在学校里学习过分货物系统。 不管怎样，我还是会好好坚持下去，为未来而奋斗!我每天都努力着! 拣货拣了一段时间以后，我开始学习打包了! 时间xx-12-7到xx-1-10，这段时间我又很刻苦的学习打包，打包就是把货物打包装，拣货员把货物从仓库架子上下架后，交给复核员，早系统里面复查一下拣货员有没有多拣，错拣，漏拣，复核员复核好了之后，把货物给打包员进行打包工作，打包看似很简单，其实也不简单。 打包分为打箱，装口袋，和直接贴签的，成都以外的快递邮政的单子，都需要打箱子，然后用京东专门的胶带缠好，接着把单子和扫描签贴在箱子上面，笔记本电脑和小件商品都要装京东的口袋，外面还装塑料口袋装好，封好，站点和211的，直接把单子和标签贴上去就是了，干了一个月的打包，发现打包也是一个很细心的工作，经常会出现的问题：1，发票和面单装错了;2，串货，两个商品打包打反了;3，没有贴标签;4，打箱的直接贴签了;4，数量没数好;发现这些问题都要扣除绩效工资的，所以也需要细心，打包的箱子都是自己领，有3#，4#，6#，7#，9#，10#，自己还可以拿废旧纸箱来打包，天气虽然很冷，但是热情让我们感到温暖，工作虽然很辛苦，但有这么多同事在一起，也不觉得累了，打包还要注意就是容易漏打，错打，有次一位同事没有数数，结果给客户少发一个商品，最后这位同事是扣了工资的，还有次一个笔记本，应该是装口袋，他直接贴签了，后来赔钱了，这很划不来的，我打包虽然没有他们那么快，但是我没有出错过，通过我的努力我回提高效率的! 继续加油!奋斗! 打包也学习了一段时间了，也掌握了打包的这些技术，我总结了下打包就是要快、准、稳。 在这次内部竞聘中，我很有幸的竞聘上了质控部专员，首先我来介绍一下质控专员的工作，每天早上要发晨报，就是每天的销售量，进出库情况，将这些信息及时的报给总部质控部，平时对仓库的各个环节出现的质量问题进行处理，对仓库的布局规划。时间xx-1-12，实习项目，在仓库里面每个流程都去认识熟悉，知道各环节流程，方便以后的工作。 仓库流程分为入库，生产，出库，入库包括，收货组，复核组，上架组，理货组，订单问题处理组，退货组，还有个高值组和内配组，生产包括，拣货，复核，打包，出库包括分拣和发货，出库在我们那边是配送部的，所以仓储部只包括入库和生产，首先 我在收货组实习，收货先要打出采购单号，然后手机项链手表等告知产品要全检，要称重，要用单子对型号颜色，编码，一般货物检查30%，检查好了在单子上面打钩，然后在系统里台车验收那里确定收货商品，这样货就算收进来了，收货出现的问题就是型号看错，数量看错这些问题。收货学习完了，我就到了入库复核这里学习，复核就是检查有没有收错货，还是在收货那张采购单上复核，对了就打钩，还要在电脑上面输入复核验证，那样的话上架组的人就看得到商品信息，就好上架，复核容易出现的问题也是数量看错，型号看错。上架就是通过RF枪，扫描订单看看这些货放在什么位置，然后就用叉车拉过去就是了。 这周我就学习了收货、复核、上架，收获不小，学了很多。 京滨园区京东实习报告 【实习目的】本着教学结合实际的原则，为了使学生更加深入了解本专业所学的知识，体验实际工作与理论知识的差别，强化学生理论结合实际的能力，增强学生的社会生存能力，为即将毕业的学生提供一次提前了解社会工作的机会，特此安排此次实习。 【实习时间】xx年10月18日至xx年11月16日 【实习单位】京东商城华北区京滨工业园 【实习单位介绍】 京东商城是一家拥有遍及全国超过6000万注册用户，近万家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过50万单，网站日均PV超过一亿。xx年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。 零售市场截至xx年12月底，中国网络零售市场交易规模达23205亿元，同比增长64.7%。国内最大的两家电商公司，阿里巴巴和京东商城，阿里巴巴xx年交易额增长超100%，京东商城则接近200%。 高速发展的京东商城获得了多项殊荣，中国企业未来之星、xx中国最具投资价值企业50强、年度商业模式10强、xx年度网民最喜爱的网上购物商城、xx中国最具投资价值企业50强、xx年度北京十大商业品牌、xx德勤高科技高增长中国50强、“xx年最具信赖的电子商务网站”、“xx年中国企业成长百强榜”、“xx年度世界最佳纯网络零售商奖”、“xx-xx年中国最佳B2C网络购物平台”等奖项的荣膺，不仅是对京东商城业绩的肯定，更是对公司未来前景的充分认可。 京东商城无论在访问量、点击率、销售量及行业影响力上，均在国内B2C网购平台中首屈一指。飞速发展和广阔前景赢得了国际著名风险投资基金的青睐。xx年，京东商城获得了今日资本千万美元的融资。xx年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生私人公司共计2100万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供了资金保障。xx年初，京东商城获得俄罗斯投资者数字天空技术(DST)、老虎基金等共6家基金和社会知名人融资 共计15亿美元。这是中国互联网市场迄今为止单笔金额最大的融资，说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可，对于正在发展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了足不出户，坐享其成的便捷。xx年初，京东商城斥资成立物流公司,布局全国物流体系。目前，京东商城分布在华北、华东、华南、西南、华中、东北的六大物流中心覆盖了全国各大城市，并在西安、杭州等城市设立二级库房，仓储总面积超过50万平方米。 xx年至今，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、宁波、无锡、济南、武汉、厦门等超过300座重点城市建立了城市配送站，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务。xx年，京东商城在北京等城市率先推出211限时达配送服务，在全国实现售后100分服务承诺，随后又推出全国上门取件、先行赔付、724小时客服电话等专业服务。xx年初，京东商城推出GIS包裹实时跟踪系统；3月，京东商城获得ACER宏碁电脑产品售后服务授权，同期发布心服务体系，京东商城开创了电子商务行业全新的整体服务标准。 京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了价格保护、延保服务等举措，京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。 【实习过程】 我们的实习主要是在京滨园区京东仓库实习，主要的目的是了解京东仓储作业的流程，在实习之前，京东商城的人力资源部和安全防损部给我们做了基本知识的培训，主要介绍了京东的发展史和企业文化以及在仓库工作的安全守则，在进入仓库之前还给我们发了工牌和工服。 一、京滨园区小家电仓 京滨园区区有小家电仓、食品母婴仓、服装仓。我们一行一百五十 多人被分为了五个小组，去了不同的仓。第一天下午我们就在工作人员的带领下进了仓库，进仓库之前，我们必须把自己的私人物品放在专门的储物柜中，不然带进去就没有办法再带出来了。进仓库后，第一感觉就是货物特别多，货架特别多，基本每个储位上都是满满的。随后，仓 库的经理先带领我们参观了整个仓库的设施和设备，给我们简单讲解了一下服装仓的作业流程和工作要求。一开始还不知道该干些什么，只是跟着师傅后面看着她干活，稍微帮一点忙。师傅一边忙着盘点一边给我介绍仓库的布局和他们每天的工作内容。他们每天早上来先会去自己负责的储区货物，把整箱的包装拆开，便于拣货人员拣货，然后打扫区域的卫生。九点钟需要去开早会，主管会给她们讲一些工作内容和总结近期的表现以及处理一些问题。开完早会后便是正常工作时间。理货组每天都会对紧急补货的物品进行盘点，一般会有好几百品货物吧，根据打出来的单子上的储位号和商品号挨个进行盘点。除此之外就是对自己区域的货物进行储位盘点。 我在理货组实习了三天，第一天是在师傅的带领下和她一起做盘点任务，第二天师傅就给我领了一把RF枪，让我自己去做储位盘点。我一天大概盘点了400多品货物，总计10000多件。高位货架上的货物多，而且灰尘特别厚，但是一工作起来也就不在乎这些啦，一天下来，也不知道流了多少汗，衣服也脏的不行，确实像个基层的员工了。第三天我的任务依旧是盘点，工作量也昨天差