班前例会活动范文.doc

班前例会活动范文 班前例会口号 全体向右看齐：青城（1、2）食坊（3、4）立正（1、2）大家早上好：好、很好、非常好！ 大家下午好：好极了，棒极了，简直就是酷极了！（动作）我们的三大作风是：认真，快，坚守承诺。（三遍） 我们的三大态度是：绝对服从，没有借口，行动！行动！立即行动！（加动作三遍） 榜样的掌声是：你真好，你真棒，你是我的好榜样！我们的人本理念是：以人为本，共创和谐。 我们的服务理念是：我们用爱心做事，用感恩的心去做人；细节第一，感动顾客。 致谦敬语：亲爱的对不起，都是我的错，请你原谅我；没关系，我们原谅你，我们相信你，我们支持你。 我们的工作观是：1、2、3、4、嘿，1、2、3、4、嘿，1、2、3、4，1、2、3、4嘿！嘿！嘿！ 有请欢送的掌声是：1、2，1、2、3，1、2、3、4！（掌声）我们的企业宣言是：我们将团结一致，共同努力去迎接青城食坊光辉灿烂的明天，加油！加油！加油！ 班前会议主要内容包括哪些 检查出勤 检查班员仪表着装.精神面貌 总结前班工作 安排当班工作 传达公司和主管部门的工作指令 听取班员的问题反映和合理化建议 班后会议主要内容包括哪些 总结当班工作任务完成情况 安排班后及次日工作 表彰当班优秀员工 批评当班表现欠佳员工 传达公司和主管部门的工作指令 听取班员的问题反映和合理化建议 班前会流程： 1.主持人宣布：“全体集合” 2.班组人员快速到达指定地点和指定位置，按既定队形站立 (前后直线排列) 3.主持人口令:立正!向右(或向左或向中)看齐!向前看! 4.主持人宣布：“着装”，自己按“头(帽)、领、上衣、裤、鞋”顺序整装 5.主持人确认整装过程，整装完毕后，主持人口令: 立正！稍息！立正！跨列！开始点名！ (跨列动作标准:全员左脚向左跨半步，背手) 6.主持人开始依次点名，班组人员被点到名字后大声回答：“到”点名结束后调度员训示 7.调度员训示，主要内容有： 1)员工健康状态确认; 2)前一天或前一个班的生产情况(生产量、问题点、发生的重大情况等); 3)工作指示(工作安排、生产指标、质量控制措施等); 4)传达事项(上级指示、晨会精神相关事项); 5)部门间/车间/前后工程间/小组间的相关事项及协调事项 6)安全注意事项 7)总结训示重点内容 8）确认员工对重要内容的掌握程度(抽查) 8. 9.班长/主持人员主持按既有队形进行Touch&Call:口号准备 直接由班长或主持人大声领喊口号:如“安全第一”，然后全员喊:“好！”用力击掌1次后，鞠躬， 主持人宣布“开始工作”后解散入岗。 班长或其它指定人员进行点滴教育 1)疑问点2)CTPM知识点3)管理知识点 4)技术知识点5)安全注意事项6）其它 班后会流程： 一、集合整队 1.主持人宣布：“全体集合” 2.班组人员快速到达指定地点和指定位置，按既定队形站立 (圆形或前后直线排列) 3.主持人口令:立正!向右看齐!向前看!稍息!立正!跨列!现在开始班会！ 4.主持人入列，班长换到主持人位置 二、班长训示，主要内容有： 1.本班的生产目标完成情况(生产量、等)； 2.本班问题点、异常情况共享，简单原因分析及对策事项说明 3.对本班表现优秀和表现欠佳的员工进行表扬或鼓励教育； 4.第二天需要准备的事项交代； 5.最新指示传达事项； 6.经验交流: 1)优秀员工发表经验和感想 2)不进员工发表觉悟和决心 7.交流后，教员说:“谢谢！”全体鼓掌8.形式及内容同班前会。 8.形式及内容同班前会。 9.班长/主持人员主持人宣布“诸位辛苦啦！”三击掌后宣布后解散 操作工管理制度 第一条：严格执行班前班后会及岗位交接班等生产管理制度，做好本岗位生产准备和各种开停车、正常操作、事故处理等工作，完成当班下达的各项生产任务。 第二条：认真履行岗位责任制，加强岗位联系，严格按操作规程、安全技术规程操作，按照工艺指标管理制度，严格控制工艺指标，提高工艺指标合格率，认真填写记录报表。 第三条：认真执行岗位巡检，做好生产设备运行原始记录的填报，对岗位不正常情况应及时汇报，积极处理，如遇紧急情况来不及汇报，可先行处理，事后立即汇报，发生事故前后参数及现场情况、原因需如实详细记录，按照四不放过要求处理事故。 第四条：加强岗位巡检，管好用好本岗位所属设备、设施，主动协助维修工消除跑冒滴漏，及时发现和整改安全隐患，对不符合安全制度要求的检修或动火，有权提出询问或制止。 第五条：严格遵守劳动纪律，坚守岗位，不得睡岗、脱岗；按章操作，按照化工部颁布的“十四不准”、“六严格”等四十一条禁令，严格要求自己。 第六条：正确使用各类消防、防护器材，懂得各类消防、防护器材的性能、用途。 第七条：做好本岗位安全保卫、文明生产工作，确保人身、设备安全，及时制止违章操作和干扰本岗位正常工作的行为。 一、交班 第一条：当班操作工交班时要严格、认真，不得擅自离岗。 第二条：交班者应交清：本班生产、工作情况、工艺指标执行情况、产品(包括中间产品)质量情况；仪表、电器等设备运行状况；生产、工作中存在的问题和隐患；工具、器具情况；产品及中间产品的存量；卫生情况以及布置的临时性工作等。 第三条：如发生事故或遗留问题未处理完毕不得交班。如处理时间过长，需经本单位领导许可后方可交班。 第四条：交班者如发现接班人员因病或喝酒或其他原因不能胜任工作时，立即向分厂领导汇报由分厂另派他人代班。 第五条：如果接班人员没有按时到岗接班，交班人员应立即报告分厂领导，并坚守岗位。 第六条：交班者待接班者明白无疑在记录本上签字后方可下班。 二、接班 第七条：接班者应按规定时间到岗位接班。岗前2小时内不得喝酒。 第八条：双方交接不得在非岗位地点进行交接。同时不得私自换班。 第九条：接班者应认真听取交班者所述情况并认真仔细检查一遍，问清不明白的情况，做到对生产、工作情况和设备运行了如指掌。对事故未处理完毕应积极协助处理。对交接过程双方存在有异议应请示上级领导裁决。 第十条：严格执行九交五不接制度。 第十一条：检查完毕确认无疑后在交接班记录本上签名。正式担负起本班生产岗位的全部责任。 交接班管理制度 班前例会标准 一、目标： 通过不断规范班前会，开好班前会，使员工服务意识和自身素质得到提高，管区管理和团队建设进一步加强，酒店的基础管理取得长足进步。 班前会要突出讲任务、讲质量、讲培训三大主题。讲任务：做到工作任务目标明确。激发员工的积极性和主动性。讲质量：实现“被动服务”向“主动服务”的转变，通过服务设计、服务案例的讲解，提高员工服务意识。讲培训：通过一天学两题，提高员工的业务技能水平，构筑长效的优质服务机制。 在上午班前会中，进行一定的文体和娱乐性小活动，轻松愉快、高兴、赞美员工，提高员工工作激情。二、班前会准备 1、各管区班前会主持人要提前掌握、了解上一班工作任务完成情况及存在问题，提前对当班员工情况了解排查，做到心中有数。按照班前会的程序和要求认真备课。 2、各管区要结合实际，制定设计好“每日两题”的培训计划，本着“干什么、学什么、缺什么、补什么”的原则，让员工真正做到“一年三百六十天，天天进步一点点”。月末最后一周由部门组织一次口试，人力资源部、质检部跟踪监督，由质检部对考试成绩优异的部门奖励50元，考试题合格率达不到60%的部门罚款元。 3、班前会要提前进行小活动的准备，并通知表演节目的员工做好准备。 三、班前会流程 1、列队：可以多种形式：A、高矮列B、面对面列、C、半圆弧列 按酒店站姿要求列队：脚跟并拢，脚尖分开呈60度，挺胸、收腹、腰直、肩平，面带笑容、双臂在体前交叉、两手相扣。 2、主持人宣布：会议开始：大家好 全体人员：回答：好，很好，非常好 3、执考勤名册点名考勤（含仪容仪表检查） 1）班前签到。会议主持人正向面对员工。点名时员工应答“到”。 2）班前仪容仪表、精神面貌排查。除了必须遵照酒店仪容仪表规范的要求上岗外，还要做到观察入微，观察当天来上班、昨天休息或请假的员工是否休息好、班前是否有人饮 酒、员工是否身体不适、情绪波动等，确保出勤的员工精神饱满，心情舒畅。 4、循环培训（包括：通用奖罚条例、岗位职责、岗位流程、工作流程、工作案例、六常知识、食品消防安全等） 三月份：企业文化培训 四月份：通用奖惩条例培训 五月份：岗位职责培训 六月份：岗位流程培训 七月份：工作流程培训（一） 八月份：工作流程培训（二） 九月份：工作案例培训 十月份：六常知识培训（一） 十一月份：六常知识培训（二） 十二月份：食品消防安全培训 各管区根据门店总体安排和本管区的实际情况确定“每日两题”的培训内容并做详细记录。讲解“每日两题”时，要紧密联系工作实际，由浅入深，由表及里，讲深讲透。讲完后，对员工掌握情况进行当场抽考提问，做到讲一题，就让员工理解一题，掌握一题。 5、主持人就前一天服务意见、合格率做反馈、分析 6、主持人传达上级指示、公司精神传达 7、当班工作布置 进行工作岗位安排、人员分工。 8、宣读当班注意事项（如：餐估清单、预订情况、房态等） 9、每天上午的班前会，穿插互动小活动。 每月的第一个星期为文体活动：如：伸展活动（压脚，上肢运动，侧身运动） 每月的第二个星期为小游戏：如：信任背摔，争占地盘（原拓展的一些小游戏）每月的第三、四个星期为表演节目：唱歌、跳舞、讲笑话、拉歌类。 10、主持人宣布会议结束：“各就各位！” 全体人员喊口号：诚信、实干、协作、创新，并鼓掌三声后散会 四、班前会要求 1、班前会每天每班必须召开，召开时间由各管区根据自身工作特点自行确定，部门汇总后报于人力资源部。 2、班前会主持人必须由领班级以上管理人员担任。 3、各单位要根据规定的内容和程序认真实施，不能随