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摘要摘 要随着信息网络的高速发展,互联网为人们获取信息资源提供了极大的方便。它既是一个信息的海洋,同时也是一个信息的迷宫,使人们在信息海洋中彷徨。互联网搜索引擎已成为用户在互联网获取信息最常用的方法,是人们在互联网上寻找信息的第一站。搜索引擎优化作为一项重要的网站推广手段,已成为企业进行网络营销的重要手段之一。本文主要研究了网站搜索引擎的发展历史及其原理,介绍了主要的优化技术和方法,论述了A公司的市场营销现状并对其进行针对性的网络营销分析,并结合对A公司实施SEO的项目实例,研究和讨论了基于Google的SEO技术。在较短时间内实现了A公司网站核心关键字在Google的搜索结果中排名大幅度提升,为网站带来了较好的浏览量和经济效益。关键词:搜索引擎优化 电子商务 网页等级 超链接策略 AbstractAlong with Information Networks rapid development, the Internet provides enormous convenience for people to gained information. It is not only a sea of message, but also a maze of information, which caused the people to pace back and forth in it. The Internet search engine has become the most commonly used method and the first stop for many people looking for information on the Internet. The search engine optimization, which as an important website promotion method, has become one of the most important ways for the enterprise to carry on network marketing.This article mainly study the development history of website search engine and its theory, presentation of the main techniques and methods of optimization, describe the present marketing situation of Corporation A and its targeted marketing analysis about network marketing. Combination with the project as an implementation example about SEO to Corporation A, the article mainly study and discuss the SEO technology based on Google. The rankings of its website for the core keyword in Google search results improved significantly in a relatively short period of time, along with the increase of page view and economic benefits.Keyword: search engine optimization (SEO) e-commerce pagerank Hyperlink strategyi目录目 录第一章 绪论11.1 搜索引擎优化的研究背景11.2 搜索引擎优化的重要性11.3 论文内容及结构4第二章 搜索引擎优化概述72.1 搜索引擎优化的概念72.2 搜索引擎的发展历史和工作原理72.2.1 搜索引擎的发展历史72.2.2 搜索引擎的工作原理102.3 搜索引擎优化的常用方法12 2.3.1 提交主页122.3.2 分类目录提交132.3.3 SEO的基础技术13第三章 A公司网络营销173.1 A公司概况173.2 A公司网络营销的分析173.2.1 现有网络营销平台分析173.2.2 A公司网络营销策略分析193.3 网络营销站点的推广的策略分析19第四章 A公司网站搜索引擎优化实施234.1 基于Google的搜索引擎优化实施方法234.2 提交网站的Google站点地图234.2.1 Google Sitemap介绍234.2.2 编制A公司的Sitemaps254.3 基于关键词的搜索引擎264.3.1 关键词的选择264.3.2 “搜索尾巴”现象与关键词274.3.3 搜索用户关键词使用习惯284.3.4 A公司关键字的选择294.3.4 基于关键词的网页内容优化304.4 基于外部链接的优化方法314.4.1 PageRank算法介绍314.4.2 基于PageRank的链接策略34第五章 总结与展望39致 谢41参考文献435第一章 绪论第一章 绪论1.1 搜索引擎优化的研究背景随着信息时代的到来,互联网在经济生活的广泛应用,万维网(www)已成为新时期最受欢迎的服务之一。它应用超文本技术为人们获取信息资源提供了极大的方便,但也因为非线性组织的构建方式使人们在信息海洋中彷徨。它既是一个信息的海洋,也是一个信息的迷宫。 进入21世纪,越来越多的企业意识到电子商务的重要性,但电子商务远非建立一个企业网站那么简单,如何更好利用网络进行市场营销,利用互联网拓宽自己的销售渠道,加强企业的服务,已成为许多企业面临的新课题。搜索引擎优化由于其低成本、定向性和互动性已成为一种重要的营销手段。我选择了这一课题,希望能根据A企业网络营销现状,有针对性地提出一些解决办法和思路,同时加强对搜索引擎的了解,并结合对A公司实施搜索引擎优化的项目实例,研究和讨论了基于Google的SEO技术。1.2 搜索引擎优化的重要性 据CNNIC 2009年2月发布的2008年中国搜索引擎用户行为研究报告,截至2008年底,中国搜索引擎用户规模达到2.03亿人,与2007年底相比,搜索引擎的用户增长了5100万人,年增长率达到33.6%。目前,搜索引擎在全国网民中的使用率为68%,在各种互联网应用中位列第四。图1.1 搜索引擎用户规模搜索频率的变化将在很大程度上显示网民在网络生活中对搜索的依赖程度。依据搜索频率的高低对网民的搜索依赖度进行分类,可将搜索用户分为:重度用户(每天多次使用搜索引擎)、中度用户(每星期至少使用2次)、轻度用户(每星期使用不到2次)。调查显示:有38.1%的用户属于搜索重度用户,43.5%属于搜索中度用户,18.4%属于搜索轻度用户11。图1.2 搜索用户的搜索依赖度由此可见,搜索引擎是网民在互联网中获取所需信息的重要工具,是人们遨游信息网络的第一站,是互联网中的基础应用。随着搜索引擎在中国网民网络生活中地位的提高,搜索引擎商业模式的成熟,搜索产业链条的稳固,国内各个主要的搜索厂商都将精力越来越多的投入到搜索引擎优化与搜索引擎营销模式的拓展中。图1.3 1995年8月至2009年4月全球网站总数增长统计来自/archives/2009/04/06/april_2009_web_server_survey.html如图1.3,据英国调查机构Netcraft公司的分析报告,截至2009年4月,全球共有231,510,169个网站,比一个月前增加了600万个。在如此浩瀚的信息海洋里,如何让你的目标客户更容易地找到你,已成为许多企业面临的一个全新的课题。不仅如此,搜索引擎带给各个网站的流量是非常清晰的,因为在搜索引擎和访问的网站之间,没有第二个环节。也就是说,由搜索引擎介绍来的网站访客,目的性很强。对一个商业网站来讲,就是这个顾客的购买目的很明确他搜什么,大概就想买什么。所以,如果能抓住这样的访问资源,就得到了潜在客户中最有希望购买产品的一群。图1.4 尼尔森F模型在网页浏览模式:Google搜索结果页来自/alertbox/reading_pattern.html 在美国长期研究网站可用性的著名网站设计工程师杰柯伯尼尔森在2006年4月发表了一项眼睛轨迹的研究的报告。报告发现,人们大多数不由自主的以“F”字母形状的模型来阅读网页7,如图1.4所示。根据人们观察和审视信息的习惯,排列在前面五位的网站最容易获得搜索者的关注和访问。如何让网络营销获得最大的效益,企业需要借助专业的网站推广手段,提高在搜索引擎中的排名,进而吸引更多的潜在客户到企业的网站,以获得经济效益。1.3 论文内容及结构第一章主要介绍了本论文的研究背景、搜索引擎的重要性及论文内容和结构。第二章主要描述了搜索引擎优化的概念,说明了搜索要引擎的发展历史及其工作原理,简单介绍了常用的搜索引擎优化的技术。第三章介绍了A公司的主营业务及其网络营销状况,并对其网络营销现状进行分析,找出了其存在的问题,并制定了相应的网络营销策略。第四章论述了对A公司进行搜索引擎优化的具体实施方法及技术细节,对基于Google的SEO技术进行研究。其中第三章和第四章是本论文研究的核心,第三章根据网络营销的理论知识对A公司进行了全面的分析,并为其寻找一个适合其现状的网络营销方案。第四章通过实施一个完整的搜索引擎优化的解决方案,提高了A公司在Google的左侧排名。15第二章 搜索引擎优化概述第二章 搜索引擎优化概述2.1 搜索引擎优化的概念搜索引擎优化(Search Engine Optimization,简称SEO)就是根据各种网络搜索引擎对各个网站的审核原则和评判标准以及特点,将一个网站进行结构、内容上重组,将网站和网页进行最优化的改良,使网站能充分的被网络搜索引擎接纳,最大限度的在网站搜索引擎上提高网站的权威性,从而在网络搜索结果中占据最优先的排列位置,吸引更多的、有目的性的访问者到达网站,最终提高网站的销售能力或宣传能力的一种技术。2.2 搜索引擎的发展历史和工作原理 2.2.1 搜索引擎的发展历史1990年以前,没有任何人能搜索互联网。所有搜索引擎的祖先,是1990年由Montreal的McGill University(加拿大的蒙特利尔大学)学生Alan Emtage、Peter Deutsch、Bill Wheelan发明的Archie(Archie FAQ)。当时World Wide Web还未出现。Archie是第一个自动索引互联网上匿名FTP网站文件的程序,但它还不是真正的搜索引擎。Archie是一个可搜索的FTP文件名列表,用户必须输入精确的文件名 搜索,然后Archie会告诉用户哪一个FTP地址可以下载该文件。由于Archie深受欢迎,受其启发,Nevada System Computing Services大学于1993年开发了一个Gopher(Gopher FAQ)搜索工具Veronica(Veronica FAQ)。Jughead是后来另一个Gopher搜索工具。 由于专门用于检索信息的Robot程序像蜘蛛一样在网络间爬来爬去,因此,搜索引擎的Robot程序被称为spider(Spider FAQ)程序。世界上第一个Spider程序,是MIT Matthew Gray的World wide Web Wanderer,用于追踪互联网发展规模。刚开始它只用来统计互联网上的服务器数量,后来则发展为也能够捕获网址。 与Wanderer相对应,1993年10月Martijn Koster创建了ALIWEB(Martijn Koster Annouces the Availability of Aliweb),它相当于Archie的HTTP版本。ALIWEB不使用网络搜寻Robot,如果网站主管们希望自己的网页被ALIWEB收录,需要自己提交每一个网页的简介索引信息,类似于后来大家熟知的Yahoo。 1993年2月,6个Stanford大学生的想法是分析字词关系,以对互联网上的大量信息做更有效的检索。这就是Excite。后来曾以概念搜索闻名,2002年5月,被Infospace收购的Excite停止自己的搜索引擎,改用元搜索引擎Dogpile。 1994年4月,Stanford两名博士生,美籍华人Jerry Yang(杨致远)和David Filo共同创办了Yahoo。随着访问量和收录的链接的增长,Yahoo目录开始支持简单的数据库搜索。因为Yahoo!的数据是手工输入的,所以不能真正被归为搜索引擎,事实上只是一个可搜索的目录。 Lycos是搜索引擎史上又一个重要的进步。Carnegie Mellon University的Michael Mauldin将John Leavitt的spider程序接入到其索引程序中,创建了Lycos。1994年7月20日,数据量为54,000的Lycos正式发布。除了相关性排序外,Lycos还提供了前缀匹配和字符相近限制,Lycos第一个在搜索结果中使用了网页自动摘要,而最大的优势还是它远胜过其它搜索引擎的数据量:1994年8月394,000 documents;1995年1月1.5 million documents;1996年11月over 60 million documents。Infoseek是另一个重要的搜索引擎,虽然公司声称1994年1月已创立,但直到年底它的搜索引擎才与公众见面。起初,Infoseek只是一个不起眼的搜索引擎,它沿袭Yahoo!和Lycos的概念,并没有什么独特的革新。但是它的发展史和后来受到的众口称赞证明,起初第一个登台并不总是很重要。Infoseek友善的用户界面、大量附加服务,比如新闻,词典类似的服务, 使它声望日隆。而1995年12月与Netscape的战略性协议,使它成为一个强势搜索引擎。1995年,一种新的搜索引擎形式出现了元搜索引擎(A Meta Search Engine Roundup)。用户只需提交一次搜索请求,由元搜索引擎负责转换处理后提交给多个预先选定的独立搜索引擎,并将从各独立搜索引擎返回的所有查询结果,集中起来处理后再返回给用户。第一个元搜索引擎,是Washington大学硕士生 Eric Selberg 和 Oren Etzioni 的 Metacrawler。元搜索引擎概念上好听,但搜索效果始终不理想,所以没有哪个元搜索引擎有过强势地位。 DEC的AltaVista是一个迟到者,1995年12月才登场亮相(Alta Vista Public Beta Press Release )。但是,大量的创新功能使它迅速到达当时搜索引擎的顶峰。Alta vista最突出的优势是它的速度,而Alta Vista的另一些新功能,则永远改变了搜索引擎的定义。AltaVista是第一个支持自然语言搜索的搜索引擎,AltaVista是第一个实现高级搜索语法的搜索引擎(如AND, OR, NOT等)。用户可以用AltaVista搜索Newsgroups(新闻组)的内容并从互联网上获得文章,还可以搜索图片名称中的文字、搜索Titles、搜索Java applets、搜索ActiveX objects。AltaVista也声称是第一个支持用户自己向网页索引库提交或删除URL的搜索引擎,并能在24小时内上线。 1998年10月之前,Google只是Stanford大学的一个小项目BackRub。1995年博士生Larry Page开始学习搜索引擎设计,于1997年9月15日注册了的域名,1997年底,在Sergey Brin和Scott Hassan、Alan Steremberg的共同参与下,BachRub开始提供Demo。1999年2月,Google完成了从Alpha版到Beta版的蜕变。Google公司则把1998年9月27日当作自己的生日。Google在PageRank、动态摘要、网页快照、日志更新、多文档格式支持、地图股票、词典寻人等集成搜索、多语言支持、用户界面等功能上的革新,像Alta Vista一样,再一次永远改变了搜索引擎的定义。在2000年中以前,Google虽然以搜索准确性备受赞誉,但因为数据库不如其它搜索引擎大,缺乏高级搜索语法,所以使用价值不是很高,推广并不快。直到2000年中数据库升级后,又借被Yahoo选作搜索引擎的东风,才一飞冲天。 Fast(Alltheweb)公司创立于1997年,是挪威科技大学(NTNU)学术研究的副产品。1999年5月,发布了自己的搜索引擎AllTheWeb。Fast创立的目标是做世界上最大和最快的搜索引擎,几年来庶几近之。Fast(Alltheweb)的网页搜索可利用ODP自动分类,支持Flash和pdf搜索,支持多语言搜索,还提供新闻搜索、图像搜索、视频、MP3、和FTP搜索,拥有极其强大的高级搜索功能。 Openfind 创立于1998年1月,其技术源自台湾中正大学吴升教授所领导的GAIS实验室。Openfind起先只做中文搜索引擎,曾经是最好的中文搜索引擎,鼎盛时期同时为三大著名门户新浪、奇摩和雅虎提供中文搜索引擎,但2000年后市场逐渐被Baidu和Google瓜分。2002年6月,Openfind重新发布基于GAIS30 Project的Openfind搜索引擎Beta版,推出多元排序(PolyRankTM),宣布累计抓取网页35亿,开始进入英文搜索领域,此后技术升级明显加快。 北大天网是国家九五重点科技攻关项目中文编码和分布式中英文信息发现的研究成果,由北大计算机系网络与分布式系统研究室开发,于1997年10月29日正式在CERNET上提供服务。2000年初成立天网搜索引擎新课题组,由国家973重点基础研究发展规划项目基金资助开发,收录网页约6000万,利用教育网优势,有强大的ftp搜索功能。Baidu 2000年1月,超链分析专利发明人、前Infoseek资深工程师李彦宏与好友徐勇(加州伯克利分校博士)在北京中关村创立了百度(Baidu)公司。2001年8月发布B搜索引擎Beta版(此前Baidu只为其它门户网站搜狐、新浪、TOM等提供搜索引擎),2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。Baidu虽然只提供中文搜索,但目前收录中文网页超过9000万,可能是最大的中文数据库。Baidu搜索引擎的其它特色包括:网页快照、网页预览、预览全部网页、相关搜索词、错别字纠正提示、新闻搜索、Flash搜索、信息快递搜索。2002年3月闪电计划(Blitzen Project)开始后,技术升级明显加快8。2.2.2 搜索引擎的工作原理搜索引擎,改变了21世纪人类的工作方式。越来越多的人学会运用搜索引擎从海量的互联网信息中找到和分享全人类的智慧和经验。搜索引擎已经成为互联网中最常使用的基础应用之一。搜索引擎的结构清晰,分工明确,按照各自的功能划分,可以分为以下四大系统:(1)下载系统 (2)分析系统 (3)索引系统 (4)查询系统8 网页库www下载系统分析系统索引系统查询系统索引库提交查询返回查询结果图2.1 搜索引擎的简要结构图 (1)下载系统:搜索引擎通过一种叫网络爬虫的计算机程序,自动抓取万维网网页信息。爬虫也叫“Wanderers”(漫步者)或者“Robots”(机器人),它是一个用于搜集包括HTML页面、XML文档、Newsgroup文章、FTP文件、字处理文档、多媒体等类型多种多样的信息的计算机程序。爬虫一般要不停地运行,要尽可能多、尽可能快地搜集互联网上的各种类型的新信息。由于互联网上的信息更新很快,所以还要定期更新已经搜集过的旧信息,以避免死链接和无效链接。另外,因为Web信息是动态变化的更新数据库,爬虫的更新周期通常约为几周甚至几个月。 (2)分析系统:分析系统主要完成的工作主要包括对下载系统搜集的信息进行信息抽取、网页消重、中文分词和PageRank计算等。信息抽取就是从网页中抽取出有价值的能够代表网页的属性,例如锚文本、标题和正文等,并将这些属性结合起来组成一个网页对象,一个网页对象至少包括锚文本、页面标题、正文标题、正文和正向链接等五个属性。网页消重就是通过消重技术去掉重复的网页。分析系统在将分析结果发往索引系统前还需要对正文进行分词,即将整句切割成小的词汇单元,以便建立索引。PageRank计算就是将搜索的结果按好坏程度依次排列,它决定了搜索引擎质量的关键。 (3)索引系统:索引是描述信息的信息,或者说是一种短小精炼的检索信息的信息。为了快速查找到特定的信息,建立索引数据库是一个常用的方法,即将文档表示为一种便于检索的方式并存储在索引数据库中。索引数据库的格式是一种依赖于索引机制和算法的特殊数据存储格式。索引的质量是Web信息检索系统成功的关键因素之一。 (4)查询系统:查询系统直接面对用户,在接收用户的查询请求后,通过检索排序及摘要提取等计算,将计算结果组织成搜索结果页返回给用户。摘要是从文本中自动提取出的一个正文片段。用户仅仅需要浏览摘要就能够了解文档中与查询词组相关的部分,进行判断是否值得详细阅读整篇文档,因此自动摘要是实时的,既要考虑“效率”,也要考虑“效果”2.3 搜索引擎优化的常用方法最常用的搜索引擎优化的方法包括的网页优化或利用关键字和元标记和链接的战略,这里有一些常用的方法:2.3.1 提交主页第一件事要做的就是提交网站的主页。许多搜索引擎承诺会自动找到主页并抓取其余的网页,但如果搜索引擎不反对的话,可以同时提交几个重要的网页,这样做将有所帮助。例如,一个网站地图是肯定是需要提交的,因为它和除主页之外的其它网页有直接联系。此外,网站管理员在他已提交的网页中给其它新的网页提供链接。这样,搜索引擎将认识到这一资源的变化。建议在网站建立初期就向各个搜索引擎提交网站主页: Google /addurl/ Baidu /search/url_submit.html Yahoo /h4_4.html Live /docs/submit.aspx?FORM=WSDD2 在向雅虎提交前,需要先向雅虎申请一个账户,很快就能得到果。一般情况下,你的网站在6星期内可以出现在MSN,在8-12星期内出现在雅虎,在3个月内会出现在谷歌中。如果你能按照以下的步骤实施,在长期的运营中,谷歌将会为你带来60-70%的流量。2.3.2 分类目录提交一个网络分类目录不是搜索引擎,并没有在关键字的基础上显示的网页名单,而是它列出网站目录和它的子目录。目录通常是基于整个网站,而不是一个页面或一组关键字,一个网站往往纳入有限的一个或两个目录。第一个分类目录是DMOZ(开放目录)(),它是最大、最综合的由人力编辑的开放式目录社区。它是由志愿者编辑和维护,因此对其他搜索引擎(特别是Google)具有特殊的参考意义的。在提交目录前,一定要阅读它们的规则,并严格执行它们。确保你能被和你网站内容最相关的目录收录。可能会需要你一到两个月才能有效果,但它对你网站的导入链接和整体流量会很有帮助。有一些只关注某一行业的专业分类目录,它们也是非常有价值的,你只需花一点功夫就能找到这些分类目录。被列在分类目录中并不能确保你能有好的排名,这仅仅是第一步,只能让搜搜引擎知道你的存在。2.3.3 SEO的基础技术1网站设计坚持“保持简单”的原则。使用一个外部的CSS文件,将任何JavaScript 脚本外置到的网页外部文件中,请不要使用框架,不建立Flash网站,可以考虑再设计一个不含有Flash的纯文本版网页,并链接原来的Flash网页。 学习一下Google本身的经验:重新流行的是简洁。简洁的风格才是网上冲浪者所喜欢的。页面大小您的网页的速度对访客和搜索引擎而言是非常重要的,因为机器人将能够更速和更方便的浏览你的网页。尝试保持网页大小在5Kb和15KB之间最佳。2验证你的网站在提交网站前,可以运行一个的网页校验器,确认引擎Spider能畅游您的网站。(/)要保证蜘蛛能在能轻易地在所有的页面上爬行。如果不行的话,要仔细的检查系统的链接机制,以确保蜘蛛能在网站的各个页面间爬行。3页面的头部分标题标记标题标记是最强大的搜索引擎优化技术,所以要创造性的运用它!标题标记应该只有一种东西,你正尝试使用优化的网页的确切的关键字。每个网页应有自己的标题标记。 关键词密度这也是至关重要的应用与研究。应该使用关键字一次在标题标记,一次在头部标签,一次在黑体的文字,并且使用密度应介于5至20之间(不超过它)。可以使用关键字在网页的上部分和下部分,关键字至少出现在第一句和最后一句。4内部链接 内部链接是最简单的链接,使你对自己的网站总有完全的控制。正确地使用内部链接可以成为搜索引擎优化的一个有用武器。 内部连接结构可以: (1)、确保您的网站获得合适的查找,并使搜索引擎发现所有的网页;(2)、针对一个关键词短语构建相关性的网页;(3)、增加内部网页的PageRank值。 网站上应该没有远离主页多于三次点击的网页。将主题相关和内容高质量的网页链接在一起,这也将有助于通过您的网站建立更好主题。在任何时候网页中,您都应该有链接回到您的主页和您的主要服务。5外部链接 外部链接是指来自其它网站到您的网页的链接。外部链接可以是相互或单向链接。由于Google的新政策将忽略相互连接,相互链接应避免。有一些战术可以构建单向链接:文章,新闻稿,付费链接,要善于挖掘外部链接。 6网站地图 建立一个网站地图,链接到您的每个网页,随时更新,这将使蜘蛛进入每个页面。将它提交给搜索引擎或将网站地图文本链接到主页上。 7缩短URL保持简短的URL,需要对对网站结构进行优化调整,避免设置不必要的过多层次的目录。使用如破折号等定界符去分割单独的关键字或产品模型。8更新内容 每2-3天添加一个新的产品/服务或新的审查,大约200-500字。创建原始的内容,不要复制他人的。越是原始的东西越是有用,会有越多的人阅读它、链接到它,最重要的是会有更多回访者。 9不要滥用不要使用黑帽优化(black hat-SEO)技术。黑帽优化技术使用一些搜索引擎不欢迎的方法去获得更高的排名,如:关键字堆积、门页、不可访问的文档、障眼法等。坚持用白帽优化技术能取得长期的成功,使用黑帽优化技术的人只是为了短期的目标或快速的收益。10统计确保你的服务器有一个良好的日志工具和跟踪系统,如果不知道是谁来为您的网站,在什么地方访问的,以及多久访问一次等信息,你错过一些改善您的网站的基本工具2。21第三章 A公司网络营销第三章 A公司网络营销3.1 A公司概况A公司是主要经营无纺布产品、净化室耗材、电子产品、工艺品、纺织品、陶瓷、家具等进出口贸易的外贸公司,成立于1995年,并已通过ISO9001:2000国际质量体系认证,也是市商务局评为外贸企业信用体系指定示范单位,是典型的中小型加工及进出口企业。总的来说A公司的销售额呈上升趋势。2005年的销售额为1600万美元,2006年销售额为2000万美元,2007年度销售额为2200万美元,2008年由于受国际金融危机的影响,销售额为2000万美元,很明显的市场发展遇到了瓶颈。由于2008年金融危机的爆发,进出口行业受到很大冲击,公司必须要在国际上开拓更大的市场,找到更多的需求方。公司成立初期办了一个网站,但公司整个网络营销就仅仅只有一个介绍产品的网站而已,市场扩充和售后服务的需求,使得网络营销慢慢得到重视。3.2 A公司网络营销的分析3.2.1 现有网络营销平台分析1A公司已经建立了自己的网站,成功的注册了公司域名,网页的更新速度也较快,它通过直接销售产品或提供服务的经营模式为客户服务。但网站设计的针对性不强,网站宣传的重点对象不明确,并没有对网络营销的市场进行细分和研究。2A公司的电子商务网站提供了电子版的产品目录,通过精心编制的文字和图片来描述公司所提供的产品的参数、价格、型号、性能和产品服务,但网上陈述内容比较简单。图3.2 A公司的网站首页来自/en/index.asp3A公司网站建立初期曾利用Google搜索引擎,来推广公司网站,但后期因网站维护投入较少,Google搜索引擎的搜索排名慢慢落后。A公司在网络营销上的投入每年仅数千元,仅仅只能维护网站的存在。对网站的推广方式简单原始,仅仅是将公司网址印在销售人员的名片上和公司的产品宣传册上,利用销售人员的直接上访,将公司的网址介绍给客户,以方便客户查询主要产品的信息,同时利用各种产品展示会议,在客户面前介绍公司网址。3.2.2 A公司网络营销策略分析由于A公司是一家小型的纺织出口公司,经济承受能力较低,这一点将直接影响A公司网络营销的规模。通过对公司的主营市场和网络营销现状分析可知,A公司的网络营销重点应放在网站在海外市场的推广上,以吸引更多的目标客户浏览公司网站,获得经济效益。常用的网站推广方式有两种,一种是通过传统媒介,即报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、户外广告等;一种是通过网络媒介。网络广告较传统广告更具定向性和互动性,成本低且覆盖地域广。由公司的进出口贸易的性质及对网络营销低成本的要求,公司通过网络媒介进行网络站点推广。3.3 网络营销站点的推广的策略分析网络营销站点作为企业在互联网上进行营销活动的阵地,站点能否吸引大量的访问流量是企业开展网络营销成功的关键。站点推广就是通过对企业站点的宣传,最大限度的吸引用户的访问,同时也是树立企业网上品牌形象,为实现企业的营销目标打下坚实基础。网站推广与传统的产品的推广一样,需要进行系统的安排和计划,总的来说,站点推广有多种方式:1电子邮件营销(E-mail营销)电子邮件营销是指通过电子邮件向用户发送企业网站信息的方式来宣传和推广网站,这是不少企业网站所用的方式。在利用电子邮件宣传和推广网站时,要针对目标客户,即首先要收集电子邮件的地址,寻找和收集电子邮件地址时,通常可利用站点的反馈功能记录愿意接受电子邮件的用户电子邮件地址,以避免发送一些令人反感的电子邮件。最大限度的降低E-mail营销在站点推广中的负面影响。2通过提供免费的资源进行网站推广通过无偿提供访问者感兴趣的各类资源,来提高站点流量的推广方法。在网上提供免费的资源服务,其时间和精力的代价是较昂贵的,但可在增加站点流量的功效上得到回报。但是,你所提供的免费服务应与企业所经营的产品较相关,提供有特色的、有针对性的服务,这样在吸引来访者的同时,也可以使其成为良好的业务对象。3在新闻组或BBS讨论区上推广以企业的名义加入这些讨论组,一般只参加与相关企业和自身企业有关的事件的讨论中,有效的引导舆论;或者参加到一些产品论坛,充分宣传自己产品的特点,要注意的是不能表现出明显的广告意图。4结合传统的促销方法进行网站推广通过传统媒介,即报纸广告、杂志广告、电视广告、广播广告、户外广告等来显示企业的网站主页图案以及网站的LOGO,有点网站还联合展销会、各类公益活动,大规模的宣传网站,起到了非常好的站点推广效果。5搜索引擎营销搜索引擎营销(Search Engine Marketing,简称SEM),也叫关键词营销,是一种新的网络营销形式它全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广追求最高的性价比,以最小的投入,获最大的来自搜索引擎的访问量,并产生商业价值6。常用的搜索引擎营销主要有3种方式:(1)竞价排名,顾名思义就是网站付费后才能被搜索引擎收录,付费越高者排名越靠前;竞价排名服务,是由客户为自己的网页购买关键字排名,按点击计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付费价格,控制自己在特定关键字搜索结果中的排名;并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类型的目标访问者。 在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度,雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC(Pay Per Click,按照点击收费)付费广告和竞价排名,最好也应该对网站进行搜索引擎优化设计,并将网站登录到各大免费的搜索引擎中。(2)购买关键词广告,即在搜索结果页面显示广告内容,实现高级定位投放,当有网络用户检索到广告客户所购买的关键词时,才会出现在搜索结果页面的显著位置,具有更好的针对性和目标性,用户可以根据需要更换关键词,相当于在不同页面轮换投放广告。 国内推广主流搜索引擎关键字广告i. Google adwords广告ii. Baidu竞价排名广告iii. Yahoo搜索竞价广告iv. Zhongsou关键字广告 海外推广主流搜索引擎关键字广告i. Google adwords广告ii. Yahoo英文广告iii. MSN英文广告(3)搜索引擎优化(SEO),就是通过对网站结构、关键字选择、网站内容规划进行调整和优化,使得网站在搜索结果中靠前。搜索引擎优化(SEO)又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化等。与竞价排名和购买关键词广告相比,搜索引擎优化有如下优点:1自然排名商机更大从搜索习惯来看,用户更倾向于点击查看自然排名的结果。各大搜索引擎都很好的区分了自然排名结果和广告,比如Google仅仅把广告显示在右侧,左侧全是自然排名结果,百度也在广告结果中加入了“推广”的字样。一般用户对广告都有一定的排斥,一旦他们分辨出哪些是广告,就会尽量不去点击。所以,如果企业的网站出现在在自然排名中,就会加大被用户点击的可能性,从而带来更多的商业机会。2节省费用网站通过实施SEO,可以使一些关键词的排名提高。而此前如果希望通过这些关键词带来潜在客户,则需要不断地投放广告。这无疑为企业节省了一定的广告开支。即便企业不去削减广告预算,也大可以把这些费用投放在更多的关键词上。3全面覆盖随着搜索技术的发展,越来越多的搜索引擎出现了。但是企业不可能在所有的搜索引擎针对所有的相关内容都投放广告,况且还有一些搜索引擎暂时不提供收费的广告业务。因此,只有根据搜索引擎的普遍规律去优化网站,才有可能做到对搜索引擎更多的覆盖。4更好的用户体验正确的SEO并不会为了迎合搜索引擎而把网站改得面目全非,相反,优化会遵循“用户喜欢的才是搜索引擎喜欢的”这一基本观点,去充分考虑用户的体验。经过对A的目标市场,网络营销现状和企业规模等因素的综合考虑,公司决定通过对企业网络站点做基于Google的网站搜索引擎优化,来实现市场推广,进而实现经济效益。37第四章 A公司网站搜索引擎优化实施第四章 A公司网站搜索引擎优化实施4.1 基于Google的搜索引擎优化实施方法常用的搜索引擎优化的方法包括网站内容代码优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化等。从下图中可以看出企业运用一整套搜索引擎优化的工具,包括设立Google Sitemap、基于Keyword的页面设计、基于PageRank的链接策略等组合对企业网站进行优化,将其更好的展现个目标客户。设立Google Sitemap基于企业的目标和现状企业网站目标客户基于Keyword的页面设计基于PageRank的链接策略 图4.1 搜索引擎优化的方法组合 4.2 提交网站的Google站点地图4.2.1 Google Sitemap介绍Sitemap,就是站点地图,是搜索引擎优化中一个重要的步骤。其作用远超过给网站访客做向导,更重要的作用就是让搜索引擎的探索机器人或者蜘蛛来了解一个网站,指导它们按照地图上指向各个网页链接顺利到达各个网页。这个地图对使用JavaScript做Menu的网站,或者大量使用富AJAX或Flash内容的页面的网站尤为重要18。Google Sitemap看起来只是一个简单的XML文档,它列出了你网站上所有页面,是向Google提供有关网站信息的一种方法。用最简单的话来说,Sitemap 就是您网站上网页的列表。直到Google Sitemaps在2005年夏天发布之前,针对Google做网站优化仍然只是一个猜谜游戏。一个网站的页面也许会被Google从索引中删除,但是网站站长对此却一头雾水。与此类似,一个站点内容会被检索到,也许只是因为搜索算法的某种怪癖,只是由于Google爬虫(Googlebot)的一时兴致而被访问到,而这看起来武断的算法会让一个站点一夜之间提升或者是降低了在搜索引擎上的排名。我们没有办法和Google就一个站点而进行沟通无论是了解到发生了什么事情,或者是当网站进行更新时告诉Google。这一切在Google发布了Sitemaps之后已经发生了改变,但实际上是在在2006年2月Google用几个新工具更新了它之后才变得真正有用起来。这里有两个使用Google Sitemaps的基本原因:1、Sitemap给你提供了一个告诉Google关于你的网站有价值信息的途径; 2、你能够通过Sitemaps来了解Google关注你网站的什么内容。不管相信与否,Google需要确信那些站长有能够与其交流关于他们站点重要信息的方式。虽然Google爬虫对于寻找和分页网页的工作做得很出色,它还是缺乏对于一个网页和其它网页相比的相对重要性的评价能力。毕竟,在互联网上许多重要的页面并不都被正确的“优化”,而且很多人并不在意他们花在链接那些最好的内容上所消耗的时间。因此,Google给你这种能力:告诉他们一个给盯页面相对于其它所有页面的重要程度(使用0.0至1.0的值作为尺度)。使用这个系统,你能够告诉Google你的首页是1.0,而你的每个产品板块是0.8,而你的独立产品页面是0.5。而关于你的公司的地址以及联系方式的页面只能评价为0.2。你还能告诉Google你的页面会隔多久更新以及每个页面最后被修改的时间。比如,你的首页也许会每天更新,而一个具体的产品页面也许一年只会维护一次。 Google Sitemaps将告诉你那些它无法抓取的页面以及没法跟进的链接。因此,你能够在你的页面被Google从索引中去掉之前了解到你的页面中存在的问题并即时修复它们。你也能够了解到人们通过何种途径搜索到你的站点。当然,大多数网站分析工具都能够给你这个信息,如果你使用的工具没提供这个功能的话,也可从Google那里免费的获得。另外,Google已经开始通告那些参与Sitemaps(Sitemaps-participating)的站长如果他们正在违反Google的Webmaster Guild lines的任何一条的话。这是一条非常有价值的信息当你的站点突然被Google撤销索引,而你根本不知道为什么的时候。只有Sitemaps参与者能够得到这个消息,而且还得取决于Google的决定。实际上,如果你创建的网站毫无价值并且不提供原创内容,或者你创建了上千个桥页(doorpage)跳转去你的网页的话,Google并不会通知你这些。Google不会让那些投机者获得任何有助于提升他们技术的线索7。Google Sitemaps是一个杰出的SEO工具, 使用这个工具,你能够迅速的提升你站点的排名,并清除任何Google发现的问题。你还可以使用这个Google提供的工具来衡量你的站点优化措施的成效,使你能将你的时间和精力专注于能给你带来最大成功的行为上。4.2.2 编制A公司的Sitemaps对于Google搜索引擎,A公司网站需要编制一个基于XML的文档来描述网站的结构和需要注册的页面,如图4.2所示。图4.2 基于XML的网站结构描述文档4.3 基于关键词的搜索引擎4.3.1 关键词的选择关键字就是用户在使用搜索引擎时输入的、能够最大程度概括用户所要查找的信息内容的字或者词,是信息的概括化和集中化。基于关键字优化是真个整个搜索引擎优化过程中必须围绕的核心。关键词的选择是极为重要的,如果你选错了关键词,那么后面的所有搜索引擎推广工作都等于白做。因为选择的关键词根本就很少会有人来用,即使获得了较好的排名,进行了关键词广告投放,也无法带来流量。因此,对企业而言是希望更多的潜在客户通过某种渠道在最短的时间内找到企业,而这在搜索营销中则反映为企业所选择的关键词是否正好迎合了用户特定的搜索目标。用户在查找产品或服务信息时,通常会以产品服务的特有名称、行业名称,甚至是企业名称等为条件进行搜索,而这些搜索条件正是搜索营销的诉求点。可以说,关键词是决定搜索营销推广成败的关键。 总结起来,选择关键字有以下方法:1.检查你网站的统计资料,看看到目前为止访问者是以什么关键

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