（机械工程专业论文）跨国公司采购管理研究及软件开发.pdf

上海大学工程硕士学位论文 摘要 本论文的研究目标是跨国公司采购管理研究及采购管理软件开发。本文首 先分析了现代采购模式及发展趋势，以g e 运输部门中国采购管理为背景，针 对采购与供应商管理的中涉及的管理理论问题、供应商开发和评估方法、g e 运输部门采购管理流程等，进行了深入的研究，提出了一些较新的管理概念， 并对g e 运输部门中国区采购管理核心流程提出改进意见，在此基础上开发成 功实用于跨国公司采购与供应商管理的软件系统。 现代采购模式发展趋势分析方面。先后查阅了大量资料，分析了六种采购 模式。比较了传统采购和现代采购的区别；然后介绍各类现代采购模式以及国 内采购现状及改革动向，论述了在全球化市场发展趋势下，跨国公司的采购体 系、销售体系、供应体系都形成了全球化的格局，在全球背景下对资源进行优 化配置和优化组合的现代采购模式发展趋势。 供应商评估方面。分析比较了多种评估方法。本论文以品质、交期、价格 及服务四种主要属性为评估准则，依供应商在各评估准则的绩效表现，在其容 许差异的范围内，赋予适当的得分；再以层级分析法评估属性间重要性的相对 权重；以建立供应商绩效评估模式。 跨国公司采购管理模式的研究方面。通过分析g e 运输系统采购项目的具 体采购与供应商管理模式，对g e 公司采购管理提出了简化、整合、自动化方 面的改进。阐明当前跨国企业提高生产速率、降低财务成本、提升管理水平的 关键问题。 在跨国公司采购与供应商管理的软件开发方面。根据多年来积累的采购知 识，以采购工作任务的分解、协同和监督，多条件跳转的分支流为特色，对跨 国公司构筑采购协同工作管理平台软件设计提出一些创新见解。在上述先进管 理思想指导下，通过需求分析，建立了管理模型和工作流程模型：采用b s 体 系结构进行软件总体设计、选择先进的数据处理方法，编程方法，进行软件开 发和测试。 v l 海大学工程硕士学位论文 本研究论文的意义在于，总结了现代采购模式的发展趋势，研究出一套先 进的供应商选择评估方法，在分析g e 运输部采购管理流程基础上加以改进， 设计开发成功应用于g e 运输部采购项日，并且适用于其他跨国企业采购与供 应商管理的软件。这些研究成果不仅能够改进g e 运输部采购管理，对于其他 跨i 雪企业提高生产速率、提高产品质量，降低采购成本和提高管理水平，也有 通用的参考和指导意义。 关键词：采购管理；供应商评估；采购管理软件 上海大学工程硕士学位论文 a b s t r a c t t h eg o a lo ft h i sp a p e ri st or e s e a r c ha n dd e v e l o pt h es o f t w a r es y s t e mo n p u r c h a s em a n a g e m e n to ft h em u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n t h i sp a p e rh a sf i r s ta n a l y z e d t h em o d e mp u r c h a s ep a t t e ma n dt h ed e v e l o p m e n tt e n d e n c y t h e nb a s e do ng e t r a n s p o r t a t i o nc h i n ad e p a r t m e n tp u r c h a s em a n a g e m e n tp r a c t i c a lp r o j e c t ，f o c u s i n go n t h em a n a g e m e n tt h e o r y , t h es u p p l i e rd e v e l o p m e n ta n dt h ea p p r a i s a lm e t h o d ，t h e m a n a g e m e n tf l o wo fg et r a n s p o r t a t i o nc h i n ad e p a r t m e n t ，t h i sp a p e rh a sd o n ea l o t o ft h o r o u g hr e s e a r c h e s ，a n dp u tf o r w a r daf e wn e wm a n a g e m e n tc o n c e p t a n d a c c o r d i n gt o c o r ef l o wo ft h eg ec h i n at r a n s p o r t a t i o n d e p a r t m e n tp u r c h a s e m a n a g e m e n t ，t h i sp a p e rp r o p o s e dt h ei m p r o v e m e n to p i n i o n o nt h i sb a s ei td e v e l o p s a p p l i e ds o f t w a r eo fp u r c h a s ea n ds u p p l i e rm a n a g e m e n t o nt r e n da n a l y s i so fm o d e mp u r c h a s ep a t t e m ，t h i sp a p e rh a s c o n s u l t e dt h e m a s s i v em a t e r i a l sa n da n a l y z e ds i xk i n d so fp u r c h a s e sp a t t e r n s t h r o u g hc o m p a r i n g d i f f e r e n c eb e t w e e nt r a d i t i o np u r c h a s ea n dm o d e mp u r c h a s e ；a n dt h e ni n t r o d u c e s e a c hk i n do fm o d e mp u r c h a s ep a t t e r na sw e l la st h ed o m e s t i cp u r c h a s ep r e s e n t s i t u a t i o na n dt h er e f o r mt r e n d ，p r o p o s e sd e v e l o p m e n tt e n d e n c yu n d e rt h e g l o b a l i z a t i o nm a r k e t ，m u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o n sp u r c h a s es y s t e m ，t h es a l e ss y s t e m ， t h es u p p l ys y s t e mh a sa l lf o r m e dt h eg l o b a l i z a t i o up a t t e r n ，c a r r i e so nt h eo p t i m i z e d d i s p o s i t i o na n dt h eo p t i m u mc o m p o s i t i o nm o d e mp u r c h a s ep a t t e r n o nt h ee v a l u a t i o no fs u p p l i e r , t h i sp a p e rc o m p a r e st h em a n yk i n d so fa p p r a i s a l s m e t h o d a ne v a l u a t i o nm o d e li sc o n s t r u c t e di nt h i ss t u d y f o u ra t t r i b u t e sa r es e l e c t e d t oe v a l u a t et h ev e n d o r sp e r f o r m a n c e ：q u a l i t y , d e l i v e r y , p r i c ca n ds e i c e a n a n a l y t i c a lh i e r a r c h yp r o c e s s ( a p ) i se m p l o y e dt ow e i g h tt h ec r i t e r i ai na no b j e c t i v e w a y i ta p p l i e d t or a n kt h ea l t e r n a t i v e sf o rt h i se v a l u a t i o n o nt h er e s e a r c ho ft h em u l t i n a t i o n a lc o r p o r a t i o np u r c h a s em a n a g e m e n t ，t h i s p a p e r i sb a s e d o n 柚a l y 五n gg et r a n s p o r t a t i o n c h i n ad e p a r t m e n t p u r c h a s e m a n a g e m e n tp r a c t i c a lp r o j e c ta n dt h ep a t t e r no ft h es u p p l i e rm a n a g e m e n t ，p r o p o s i n g t h es i m p l i f i c a t i o n ，t h ec o n f o r m i t y , a n dt h ea u t o m a t e di m p r o v e m e n t e x p o u n d sk e y n i l - 上海大学工程硕士学位论文 p o i n to fe n h a n c i n gt h ep r o d u c t i o ns p e e d ，r e d u c i n g t h ef i n a n c i a lc o s t ，a n dt h e p r o m o t i o nm a n a g e m e n tl e v e lf o rt h ec u r r e n tt r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s e o ns o f t w a r ed e v e l o p m e n to fp u r c h a s ea n ds u p p l i e rm a n a g e m e n t ，t h i sp a p e r p a y sm o r eg r e a ta t t e n t i o n t ot h ed e c o m p o s i t i o no fp u r c h a s ew o r kd u t y , t h e c o o r d i n a t i o na n dt h es u r v e i l l a n c e ；t h ep u r c h a s ek n o w l e d g ea c c u m u l a t i o n ，t h e p r e c i p i t a t i o na n ds h a r e ，c o n s t r u c t st h em u l t i - c o n d i t i o n sj u m pt h em i n u t eb r a n c h c h a r a c t e r i s t i cw h i c ht r a n s f e r s ，t oh a v et h ec e r t a i ni n n o v a t i o ni nt h ep u r c h a s ej o i n t o p e r a t i o np l a t f o r m f o r t h em u l t i n a t i o n a l c o r p o r a t i o n u n d e r t h ea d v a n c e d m a n a g e m e n ti n s t r u c t i o n , t h i sp a p e r c a r r i e so nt h ed e m a n da n a l y s i s ，e s t a b l m h e st h e m a n a g e m e n tm o d e la n dw o r kf l o w ；c h o o s i n gt h ea d v a n c e dd a t ap r o c e s s i n gm e t h o d ， u s i n gb ss y s t e m ，c a r r i e so nt h es o f t w a r es y s t e md e s i g n ，t h ep r o g r a m m i n g r e a l i z a t i o na n dt c s t i nt h i sp a p e r , s u m m a r i z e dt h em o d e m p u r c h a s ed e v e l o p m e n tt e n d e n c y , s t u d i e d s e to fa d v a n c e de v a l u a t i o n o fs u p p l i e r , i m p r o v e dt h em a n a g e m e n tf l o wa f t e r a n a l y z e dt h eg et r a n s p o r t a t i o nc h i n ap u r c h a s em a n a g e m e n t ，t h ed e s i g nd e v e l o p e d s u c c e s s f u l l ya p p l i e st op u r c h a s e sp r o j e c tf o rg e ，a n dt h es o f t w a r ea l s os u i t a b l eo t h e r t r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s ep u r c h a s e sa n dt h es u p p l i e rm a n a g e m e n t t h e s er e s e a r c h r e s u l t sn o to n l yc a ni m p r o v et h ep u r c h a s em a n a g e m e n to fg ec h i n at r a n s p o r t a t i o n d e p a r t m e n t ，b u ta l s ot h e ya r ec o m m o n l yh e l p f u lt oi m p r o v et h ep r o d u c es p e e d ， r e d u c et h ef i n a n c i a lc o s ta n ds o l v et h ec o n d i t i o na b o u tb e h i n d h a n dm a n a g e m e n tf o r o t h e rt r a n s n a t i o n a le n t e r p r i s e s ，i nw h i c hl i e st h em e a n i n go fo u rw o r k k e y w o r d s ：p u r c h a s e ，e v a l u a t i o no fs u p p l i e r ，p u r c h a s em a n a g e m e n t s o f t w a r e v 1 1 t 上海大学工程硕士研究生学位论文 第一章绪论 1 1 应用背景和问题的提出 采购是制造业中一个十分重要的环节，采购活动包括制定采购计划、寻找供 应商、评估供应商、发出订单、采购跟踪、商品运输、商品验收，财务结算等过 程。采购经理要管理、监控整个采购过程，以及解决采购出现的问题( 如采购商 品种类、采购周期、延期交货、到货数量不符、到货商品不符以及商品质量问题 等) 。专业采购与普通购买有很大的区别，采购过程更复杂，所负责任范围要更 广泛。现代企业管理要求，不断研究和采用先进的采购理念和方法指导采购过程， 从而保持并不断改进采购质量和降低采购成本，保持和发展与主要供应商的合作 关系，以提高企业在市场经济中的核心竞争能力。 1 2 研究内容的介绍 本论文通过对现代采购管理的发展趋势分析、现代采购原理的探讨，以及目 前g e 铁路运输系统在中国的采购过程分析研究：对如何改善企业的采购组织以 及采购流程，完善供应商管理体系；对未来产品采购环节中，选择最佳供应商和 采购策略，确保采购工作高质量、高效率及低成本执行，使企业具有最佳的供货 状态，同时与供应商保持良好的战略伙伴关系等方面提出建议，并进行跨国公司 采购管理软件的开发。 1 3 供应商评估分析方法一a h p 研究 层级分析法( a h p ) 是处理复杂问题时所使用的一种系统分析法，该法通过 汇集专家意见，并由不同的层面给予层级分解，透过量化判断，将所寻得的脉络 加以综合评估，提供决策者选择较佳方案，可减少决策错误的风险性。本论文对 如何应用a h p 分析法决定权重进行研究，对各评估指标间的相对权重做成对比 较，进而建立比较矩阵，计算其特征值及特征向量，以该特征向量代表某一层级 中各元素的优先顺序。最后由最大特征向量进行一致性检定后，即可得到各评估 上海大学工程硕士研究生学位论文 准则问相对权重大小，以作为决策参考指标。 1 4 文章结构的介绍 以下的章节，本文将如下安排： 在第二章将分析传统采购管理与现代采购管理的区别、各类现代采购模式以 及国内采购现状及改革动向，提出在全球化市场发展趋势下，跨国公司的采购体 系、销售体系、供应体系都形成了全球化的格局，对在全球背景下对资源进行优 化配置和优化组合的现代采购模式发展趋势作了预测分析。 在第三章将介绍供应商评估的方法，本文选定在供应商评估选择中最被重视 的品质、交期、价格及服务四种主要属性，进行层级分析法计算，赋予适当的权 重，以建立供应商评估选择模式。 在第四章将通过分析g e 运输系统采购核心流程、供应商评估和样品认证系 统，采用新型的采购与供应商管理模式，将原本分离的商流、物流、信息流和采 购、技术支持等环节紧密联系起来，提出针对跨国公司采购管理模式的要求。 在第五章将介绍一个实用的跨国公司采购管理软件的设计思想、结构、数据 处理方法和主要功能模块的工作流程。 在第六章将首先介绍本文研究的有关跨国公司采购流程、供应商管理、公司 项目管理和客户关系管理模式在系统中的编程实现过程。接着，根据软件工程的 规范，介绍软件测试与验收的情况。 在第七章是本文回顾和总结。 上海大学工程硕士研究生学位论文 第二章现代采购模式发展趋势分析 目前采购已经成为企业经营的一个核心环节，是获取利润的重要手段，它在 企业的产品开发、质量保证、整体供应链及经营管理中起着极其重要的作用。 采购成本是企业成本管理中的主体和核心部分，采购是企业管理中“最有价 值”的部分。以通用电气公司( g e ) 为例，原材料及零部件采购的成本占产品总 成本的比例大体在4 0 9 0 ，平均在6 0 以上。像波音，空客这些航空产品企业 采购的成本可以高达总成本的8 0 以上。 采购从供应的角度来说，是整体供应链管理中“上游控制”的主导力量。 从整体供应链的角度来看，企业为了获得尽可能多的利润，都会想方设法加 快物料和信息的流动，这样就必须依靠采购的力量，充分发挥供应商的作用，因 为占成本6 0 的物料及相关的信息都发生或来自供应商。供应商提高其供应可靠 性及灵活性，缩短交货周期、增加送货频率可以极大地改进：工业企业的管理水 平如缩短生产总周期、提高生产效率、减少库存、增强对市场需求的应变能力等。 此外，在整体供应链管理中，“即时生产”是缩短生产周期、降低成本和库 存，同时又能以最快的交货速度满是顾客需求的有效做法，而供应商的“即时供 应”则是开展“即时生产”的主要内容。 采购能对质量成本的削减做出贡献。使企业的质量成本最小化，所采购货物 的来料检查和质量检查成本的减少，可以通过选择那些将生产置于完善控制之下 并拥有健全质量组织的供应商来实现。然而，通常这还不够，因为许多公司的经 验表明，造成质量不佳的大多数原因与企业缺少内部程序和组织有关。 采购可以通过实际成本内节约显著提高销售边际利润。资料表明：如果原物 料采购的支出下降3 ，产品的利润可增加至少1 5 ，飞利浦可增加2 2 5 ，壳牌 可增加4 9 8 ，相当于要增加4 9 8 的销售额。才能达到。( 资料来源： v a nw e e l ea n dv a nd e r v o s s e n ，1 9 9 8 ) 除了降低采购价格，采购职能也能够以一种问接的方式对公司竞争地位的提 高做出贡献，这种问接贡献以产品品种的标准化、质量成本( 与检查、报废、修 理有关的成本) 的降低和产品交货时间的缩短等形式出现。在实践中，这些间接 贡献通常比直接节省的资金更加实在。 上海大学工程硕士研究生学位论文 对产品设计和革新的贡献。随着科技的进步，产品的开发周期在极大地缩短， 产品的开发并行工程应运而生。以汽车为例，2 0 世纪5 0 年代其开发周期约为2 0 年，7 0 年代缩短到1 0 年，8 0 年代缩短别5 年，9 0 年代则进一步缩短到3 年左 右，企业之所以能够做到这一点是与供应商早期参与开发分不开的。通过采购让 供应商参与企业产品开发，不仅可以利用供应商的专业技术优势，缩短产品开发 时间，节省产品开发费用及产品制造成本；还可以更好地满足产品功能性的需要， 提高产品在整个市场上的竞争力。冯锡培尔指出，成功的工业革新常常是从供 应商和买方的相互深入作用中得出的。积极地寻求这种相互作用是采购的任务。 通过这种方式，采购能够对产品的持续革新和改进做出积极贡献，这将导致公司 在其最终用户市场取得更为强大的竞争地位。其他的著作也表明，就革新流程而 言，采购职能和供应商可以起到启动作用。 采购管理在企业管理中占有至关重要的地位，采购环节是整个经营中关键的 一环。因此，搞好采购管理，是企业在激烈的市场竞争中生存发展的基本条件。 2 1 传统采购管理与现代采购管理的区别 传统采购的重点放在如何和供应商进行商业交易的活动上，特点是比较重视 交易过程中供应商的价格比较，通过供应商的多头竞争，从中选择价格最低的作 为合作者。虽然质量、交货期也是采购过程中的重要考虑因素，但在传统的采购 方式下，质量、交货期都是通过事后把关的办法进行控制( 如到货验收等) ，而将 交易过程的重点放在价格的谈判上。因此，在供应商与采购部门之间要经常进行 报价、询价、还价等来回的谈判，并且多头进行，最后从多个供应商中选择一个 价格最低的供应商签订合同，订单才决定下来。传统的采购模式的主要特点表现 在如下几个方面。 1 传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程 选择供应商在传统的采购活动中是一个首要的任务。在采购过程中，采购方 为了能够从多个竞争性的供应商中选择一个最佳的供应商，往往会保留私有信 息，因为如果给供应商提供的信息越多，供应商的竞争筹码就越大，这样对采购 方不利，因此采购方尽量保留私有信息，而供应商也在和其他供应商的竞争中隐 上海大学工程硕士研究生学位论文 瞒自己的信息。这样，采购与供应双方不能进行有效的信息沟通，这就是非信息 对称的博弈过程。 2 验收检查是采购部门的一个重要的事后把关工作，质量控制难度大，质量 与交货期是采购方要考虑的另外两个重要因素，但在传统的采购模式下，要有效 控制质量和交货期只能通过事后把关的办法。因为采购方很难参与到供应商的生 产组织过程和有关质量控制活动中，相互的工作是不透明的。因此，需要通过各 种有关标准( 如国际标准、国家标准等) 进行检查验收。缺乏合作的质量控制会 导致采购部门对采购物品质量控制的难度增加。 3 供需关系是临时的或短时期的合作关系，而且竞争多于合作 在传统的采购模式中，供应与需求之间的关系是临时性的，或者是短时期的 合作关系，而且竞争多于合作。由于缺乏合作与协调，采购过程中各种抱怨和扯 皮的事情比较多，很多时间就消耗在解决日常问题上，因而没有更多的时间用来 做长期性预测与计划工作。供应与需求之间这种缺乏合作的气氛增加了许多运作 中的不确定性。 4 响应用户需求能力迟钝 由于供应商与采购方双方在信息的沟通方面缺乏及时的信息反馈，在市场需 求发生变化的情况下，采购方也不能改变供应商已有的订货合同，因此采购方在 用户需求减少时库存增加；而在用户需求增加时，供不应求。重新订货需要增 加谈判过程，因此供应商与采购方对用户需求的响应没有同步进行，缺乏应付需 求变化的能力。 上海大学工程硕士研究生学位论文 传统采购管理与现代采购管理的主要区别如表2 - 1 所示。 传统采购管理现代采购管理 供应商买方关系 相互对立 合作伙伴 合作关系可变稳定 合同期限短期 长期 采购数量大批量小批量 运输策略单一品种，整车发送多品种，整车发送 质量问题捡验再检验无需入库枪验 与供应商的信息沟通 采购订单网络 信息沟通频率离散的连续的 对库存的认识资产 祸害 供应商数量多，越多越好少，甚至一个 设计流程先设计产品后询价供应商参与产品设计 产量大量少量 交货安排每月每周或每天 供应商地理分布很广的区域尽可能靠近 仓库大，自动化小，灵活 2 2 采购管理的发展趋势 基于市场已经由卖方市场向买方市场转换的事实，买方比数年以前更具有支 配地位；另一方面，产品售价和毛利逐渐增长的压力已经导致直接材料成本方面 有越来越大的压力。因为在工业部门，采购价格在很大程度上决定销售价格，公 司必须持续寻求保持价格尽可能低的机会。 现代企业之中，采购和供应战略已有较大的改变，具体如下所述。 1 ) 协同采购需求 在拥有数家制造厂的公司中，重要的采购优势可以通过合并共同采购需求加 以实现。在很多这种类型的欧洲公司中，甚至在国际上都显现出这样一种协同采 购方针的趋势。 2 ) 物流与采购的整合 为了确保不同的相关材料采购领域的有效整合，采购管理正被逐渐纳入到供 应链管理中。 3 ) 工程和生产计划中采购的整合 在实践中，供应商选择在很大程度上是由技术规范决定的。前期已将采购纳 上海大学工程硕士研究生学位论文 入到产品发展计划过程中。 4 ) 企业内部协同采购 一个窗口对外，便于公司对供应商的管理，通过采购管理的中心化可以增强 企业的核心竞争力，从而推动企业的发展。 5 ) 采购职责、流程重组 采购部门从生产部门或其他部门独立出来，开始直接向总经理、副总经理汇 报。并建立采购管理的战略，培养和造就高素质的采购战略管理和实施梯队。管 理好战略供应链资源和供应商资源，形成一条成本低、反应快、服务好的供应链、 价值链。 6 ) 培养现代采购人才 作为专业采购，需要掌握至少一门符合企业实际需要的采购内容的专业，而 非会计和英语专业。采购人员需要有能力与公司其他国家的同样采购物品组进行 沟通，了解世界市场变化和供应商的表现，至于资深采购专家，则需要掌握项目 管理、财务管理、供应链管理等专业技能。 7 ) 采购外包 一些生产活动可以由专业供应商更快、更便宜地完成，而公司能够在质量方 面对供应商比对其内部的生产部门提出更高的要求。采购应该总是紧密参与到这 种研究中，因为它们是市场信息的来源。 8 ) 全面质量管理和准时生产以提高采购质量。 9 ) 网上采购 在网上寻找供应商、寻找品种、网上洽谈贸易、网上订货甚至在网上支付货 款，在网下送货、进货。电子采购具有费用低、效率高、速度快、业务操作简单、 对外联系范围宽广等特点，因而成为当前晶具发展潜力的企业采购手段之一。 2 3 现代采购模式 2 3 1 集中采购和分散采购 集中采购是相对于分散采购而言的，它是指企业在核心管理层建立专门的采 购机构，统一组织企业所需物品的采购业务。跨国公司的全球采购部门的建设是 上海大学工程硕士研究生学位论文 集中采购的典型应用。以组建内部采购部门的方式，来统一归口其分布于世界各 地分支机构的采购业务，减少采购渠道，通过批量采购获得价格优惠。 因此，集中采购将成为未来企业采购的主要方式，具有很好的发展前景。 实施集中采购的优势在于： 有利于获得采购规模效益，降低进货成本和物流成本，争取主动权； 易于稳定本企业与供应商之间的关系，得到供应商在技术开发、货款结 算、集后服务支持等诸多方面的支持与合作； 集中采购责任重大，采取公开招标、集体决策的方式，可以有效地制止 腐败： 有利于采购决策中专业化分工和专业技能的发展，同时也有利于提高工 作效率； 如果采购决策都集中控制，那么所购物料就比较容易达到标准化； 减少了管理上的重复设置，这样就不必让每一个部门的负责人都去填采 购订单：只需要采购部门针对公司的全部需求填一张订单就可以了。 可以节省运费和获得供应商折扣。由于合并了多个部门的需求，采购部 门找到供应商时，其订单数量就足以引起供应商的兴趣，采购部门就可以说服供 应商尽快发送或给予数量折扣。除此之外，还可以节省运费，因为集中了所有的 需求后货物可以整车地进行装运。 在物资短缺的时候，不同的部门之间不会为了得到物资而相互竞争，从 而引起价格的上涨。 对于供应商而言，这也可以推动其有效管理。他们不必同时与公司内的 几个人打交道，而只需和采购经理联系。 与集中采购相对应，分散采购是由企业下属各单位( 如子公司、公厂、车间 或分店) 实施的满足自身生产经营需要的采购。 分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的 协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效。 分散采购的优势、劣势如表2 - 2 所示。 上海大学工程硕士研究生学位论文 表2 2 分散采购的优势与劣势 优势劣势 1 对利润中心直接负责 1 分散的采购能力，缺乏规模经济 2 对于内部用户有更强的顾客导向 2 缺乏对供应商统一的态度 3 较少的官僚采购程序3 分散的市场调查 4 更少需要内部的协调4 在采购和物料方面形成专业技能的可 能性有限 5 与供应商直接沟通5 对不同的经营单位可能存在不同的商 业采购条件 2 3 2 招标采购 招标采购是通过在一定范围内公开购买信息，说明拟采购物品或项目的交易 条件，邀请供应商或承包商在规定的期限内提出报价，经过比较分析后，按既定 标准定最优惠条件的投标人并与其签订采购合同的一种高度组织化采购方式。 招标采购是在众多的供应商中选择最佳供应商的有效方法。它体现了公平、 公开和公正的原则。优点在于以更低的价格采购到所需要的物资或服务。 国际竞争性招标，这种是世界范围内进行的招标，国内外合格的投标商均可 以投标。它要求制作完整的英文标书，在国际上通过各种宣传媒介刊登招标公告。 表2 3 国际竞争性招标的优缺点 优点缺点 1 能以对买主有利的价格采购 l 需要较多的时间：在这种招标方式下，从招 到需要的设备和工程。标公告，投标人作出反应、评标列授予合同 2 能引进先进的设备、技术和工一般需要半年到1 年以上时间。 程技术及管理经验。2 所需文件比较多：招标文件要明确规范各种 3 为合格的投标人提供公平的技术规格、评标标准，以及买卖双方的义务 投标机会。等内存，要将大量的文件翻译成国际通用文 4 减少作弊的可能性，这是因为字，因而增加工作量。 采购程序和采购标准的公开3 中标的供应商和承包商的发展中国家所占 性。 的份额比较少。 2 3 3 网上采购 网上采购将从根本上改变商务话动的模式。它不仅将间接商品和服务采购过 程自动化，极大提高了效益，降低了采购成本，而且是企业在一定程度上避免因 上海大学工程硕士研究生学位论文 信息不对称而引起的资源浪费，有利于社会资源的有效配置，从而使企业更具有 战略性的眼光进行采购。 表2 - 4 传统采购与网上采购对比 传统采购模式的弱点网上采购的优势 低效的商品选择过程，耗时的手工订货货比三家 操作不规则采购，易产生腐败现象快捷地网络发布，提高了市场透明度 昂贵的存货成本和采购成本降低采购成本和采购价格 冗长的采购周期缩短采购周期 复杂的采购管理资源有效配置 难以实现采购的战略性管理随时了解市场行情和库存情况，科学 制定采购计划 2 3 4 即时制采购 即时制采购( j u s ti nt i m e 采购) 是在2 0 世纪9 0 年代，受即时化生产管 理思想的启发而出现的。近年来，j i t 模式不仅作为一种生产方式，也作为一种 采购模式开始流行起来。即时制生产的基本思想是“彻底杜绝浪费”、“只在需要 的时间，按需要的量，生产所需要的产品”。即时制的管理思想目前已经被运用 到采购、运输、储存及预测等领域。 即时制采购是一种先进的采购模式，它的基本思想是在恰当的时间、恰当的 地点、以恰当的数量、恰当的质量采购恰当的物品。即时制采购对即时制生产思 想的继承也在于对“零库存”的要求，它的不同的处在于与供应商所签订的在需 要的时候提供需要数量的原材料的协议。其核心要素包括减小批量、频繁而可靠 的交货、提前期压缩并且高度可靠、保持一贯的采购物资的高质量。 表2 - 5 即时制采购与传统采购的对比 传统采购管理即时制采购管理 合作关系短期长期 供应商选择 价格标准综合评价 采购数量大批量小批量 供应商数量多，越多越好少，甚至一个 交货即时性每月 即时交货 信息交流 滞后 可靠，快速双向信息交流 送货送费时有延迟可靠 上海大学工程硕士研究生学位论文 2 3 5 业务外包 业务外包采购的兴起与信息产业的发展密切相关。网络传输的特点使业务外 包和采购如虎添翼。 业务外包采购的最根本原因是竞争压力。竞争压力要求企业对市场变化做出 迅速的反应。技术的飞速进步和互联网的普及所引发的知识快速传播使得企业 “核心能力”的门槛越来越低，企业为保持竞争优势，必须集中精力和资源于 “核心能力”。对那些成熟的跨国公司而言，他们把资源和注意力更多地放在核 心能力上面，而对于那些与核心能力无关的业务，则尽量通过采购获得，是值得 国内企业借鉴的成功之处。 2 3 6 全球采购模式 全球化采购就是把国际供应管理看作是驱动财务管理和整体竞争性的一个 关键力量。 采购关系不再是采购部门和销售人员的相互交往，而是双方技术人员的共同 合作；追求采购效率，大规模的综合服务供应商将得到采购者的订单。为了达到 这种“一站购齐式采购”能力，供应商正在收购其他行业的供应商，与其建立共 同开拓市场的联盟关系。 新兴采购技术正在以三种重要的方式为采购创造价值它们是： ( 1 ) 降低产品和服务的成本。网上采购解决方案可能会使采购流程变得比较 简单和直观，有助于生产标准化材料、改变产品设计以及降低复杂性。例如，产 品设计的早期阶段进行采购整合将影响成本、周转期、库存和服务能力，最重要 的是，通常可能将影响关系产品生存的整体市场进行营销决策。 ( 2 ) 提高生产率，降低流程成本。网上采购使大量繁重的纸介质工作实现了 自动化，缩短了周转期，降低了采购者订货流程成本，使得采购人员能够集中时 间从事更高价值的活动。 ( 3 ) 更好的信息和更好的计划。从集成系统中收集的采购数据可以用来评价 和改进采购政策和流程，并与供应商谈判做准备。对供应商的整合业务流程信息 降低了合作资金需求和库存水平。建立既具战略性又具灵活性的供应商关系。与 供应商的战略合作关系将逐渐转向以价值为基础，而不是以成本为基础。 上海大学工程硕士研究生学位论文 2 4 国内采购现状及改革动向 中国作为一个从计划经济体制走向市场经济体制的转型国家，企业采购正发 生着革命性的变革。 ( 一) 中国企业采购市场现状 1 采购市场特别巨大，且有待进一步开发。全球采购出v i 的特点是：集中批 量采购、价格相对较低、渠道比较稳定、选择客户的条件严格。我国尚没有全球 采购出v i 的专门统计，专家估计，2 0 0 2 年通过全球采购方式出1 2 3 的中国商品金额 约为4 0 0 亿美元左右，占当年我国出口总额的1 2 。2 0 0 3 达n 5 5 0 亿美元左右，占 当年我国出口总额的1 3 。目前，世界5 0 0 强中的跨国零售集团全球采购总额超过 2 万亿美元，其中在我国采购额所占比重还不到3 1 6 ，与我国巨大的生产和出口 能力极不相称。因此全球采购在我国具有广阔的发展前景，正逐步成为我国扩大 出口的主渠道。 2 采购行为基本实现市场化运作。一批国内重点城市兴建全球采购出口交易 平台。许多国内城市越来越认识到与全球采购商建立战略合作关系的重要性。如 e 海市政府有关部门已制定“打造全球采购中心城市”规划，准备通过发挥全球 采购中心的辐射能力，依托长江三角洲的制造能力与全球供应链实现“对接”。 上海有关部门正在研究5 至1 0 年内初步建成全球采购中心的实施步骤，提出在土 地使用、税收、海关、外汇管理、政府服务等方面予以积极支持。据不完全资料， 除上海外，目前已有天津、南京、重庆、武汉、深圳、宁波等城市陆续兴建了全 球采购出口交易平台。 3 跨国公司纷纷在中国设立采购中心。有的是全球采购中心，有的是地区采 购中心，有的是中国采购中心，沃尔玛的全球采购中心已从香港搬到深圳；家乐 福在上海设立全球采购中心，并陆续在中国境内陆续建立若干区域性采购中心； 麦德龙把上海和天津作为中国南北区域采购供应枢纽；翠丰集团在上海也设立了 采购中心。根据全球供应商网站最近的一项调查，在未来三年内，8 0 的供应商 将寻找更多的机会从中国采购商品和原材料；4 0 的供应商希望在中国采购超过 2 5 亿欧元的产品。其中，目前采购量不n 5 0 0 0 万欧元的采购商态度最为积极， 他们希望采购的商品和原材料范围非常广，包括电线和电子元件、塑料、金属制 品、钳、装饰物、铁制品、轴承、锻造品和橡胶产品等。 上海大学工程硕士研究生学位论文 4 中国企业已经迈出全球采购的步伐 自中国入世以来，中国的经济已经逐渐融入全球市场的大家庭，许多有识之 士已经明白，通过全球采购可以加快产品开发速度、提高品质、提高产品在全球 市场上的竞争能力。中国的家电行业，面向国际采购市场，从散件采购到关键部 件采购到改进创新，在不长时问内，不仅满足了国内市场需求，而且在国际市场 中取得越来越瞩目的竞争能力。我国的三峡工程，通过国际招标，不仅得到性能 价格比最好的机电产品满足了工程的需要，而且通过附加的技术采购，获得了最 先进的设计制造技术，使中国电站产品研发能力迈入世界先进水平行列。据c c t v 报道，在我国自有知识产权的 r j 2 1 飞机研制的中，也通过国际采购获得了先进 的发动机和电子电气产品，这将大大提高飞机的总体水平。但是也应该看到中国 在发展全球采购的中，还存在不少问题，由于缺乏既懂商务又懂专业的高级采购 人才，在国际采购之中容易受外商的欺骗，或丧失采购中的主动权，成为外商的 的代言人，更有个别腐败分子，利用采购大权收受回扣损害国家和企业的利益。 这些需要在发展的中逐步加以解决。 5 加强了采购市场的法制建设，采购市场秩序进一步好转，目前已经和即将 采取的政策措施主要包括： ( 1 ) 按照入世承诺，有序扩大一般商品的批发、零售、物流配送等商业流通 领域对外开放。已颁布新的外商投资产业指导目录将批发、零售贸易业列入 鼓励类；外商投资商业企业管理暂行办法进一步规范政府的管理行为和外商 投资商业企业的经营行为。 ( 2 ) 不断改善商业流通领域的经营环境，为全球采购创造更加公平、透明和 可预见的市场环境。 ( 3 ) 鼓励全球采购商在中国设立采购中心。对采购中心在出口退税、商品检 验检疫、信贷标准、外汇管理、税收政策等方面予以必要的支持。 ( 4 ) 促进中国企业进行技术改造，提高国际竞争力。通过国家产业政策和金 融政策，推动出口企业提高商品档次，使出口商品质量、服务等更加符合全球采 购商的需要，为采购市场的法制化奠定了基础。 ( 5 ) 建立采购决策责任制，对那些玩忽职守造成重大采购失误的单位和个人 追究责任，对在采购活动中的腐败现象进行坚决打击。 上海大学工程硕士研究生学位论文 如今采购已不是企业的孤立行为，已成为企业管理这一系统工程中的重要一 环，已成为企业供应链的战略性环节，全球采购商持续、集中和批量采购出口， 促进了仓储、运输、配送、信息等职能，推动了我国物流业的迅速发展，特别是 第三方物流、全程物流服务、供应链管理等步入快车道，标志着我国物流业进入 了新的发展阶段。据有关统计，2 0 0 1 年以来，我国第三方物流市场规模年均增 长3 0 以上，2 0 0 3 年我国第三方物流市场规模超过6 0 0 亿元，物流企业已超过1 万家。采购理念、采购流程、采购系统等都在发生巨大变革，采购运作水平已成 为增强企业核心竞争力的决定性因素之一。 ( 二) 中国企业采购市场发展趋势 1 国际化趋势。跨国生产与跨国销售使国内外两个采购市场紧密相通。 建立全球采购系统已成为标准化的商业行为。 2 市场化趋势。企业作为市场主体，在采购行为中完全按市场经济规律 办事，看得见的手与看不见的手都在采购市场上发挥作用。市场化也是法制 化，完全按国际游戏规则运作，并接受法律法规的约束。 3 电子化趋势。信息网络技术的发展使电子商务迅猛发展，电子商务虚 拟了一个巨大市场，并实现网上采购。 4 专业化趋势。企业采购越来越专门化，在跨国公司设有专门的领导职 位一采购总监，成立专门的采购部门，设计专门化的全球或全国采购系统。 5 扩大化趋势。已经从原材料采购，部件、产品采购采购，扩大到系 统采购、技术采购、知识采购、人才采购。 6 规范化趋势。采购的公开化、透明化、规范化已是一种势不可档的发 展趋势。 2 5 展望 未来的组织结