（机械电子工程专业论文）邮政速递资费稽核系统的开发与研究.pdf

独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他 教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切相关责任。 本人签名：星垂，望 日期：型! ! ：三 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即： 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保 留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借 阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内容，可以允许采用影印、缩印或其它 复制手段保存、汇编学位论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书。非保密论 文注释：本学位论文不属于保密范围， 本人签名：墨生：堑 导师签名： 适用本授权书。 日期：丝! ! ：三 北京邮电大学硕士学位论文 邮政速递资费稽核系统的开发与研究 摘要 全球邮政特快专递( e m s ) 是各国邮政部门开办的一项特殊的邮 政服务业务。它是以高速度、高质量为用户传递国内、国际的紧急信 函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。开办于 1 9 8 0 年的中国邮政e m s 业务在这2 0 多年中获得了长足的发展：网络 覆盖范围日益扩大；与世界上2 0 0 多个国家和地区建立了业务关系； 在国内近2 0 0 0 个城市开办了业务。 与此同时，中国邮政速递在健康发展的同时也存在一些不足，有 些邮局或投递所违反业务规定，采取少写邮件重量等方式来降低资 费，吸引客户，增加业务，致使速递业务收入与业务量的增长不成比 例，长此以往将严重阻碍邮政速递健康有序的发展。所以建立一套资 费稽核 名词解释1 系统势在必行。 本文在深入研究了当前的邮政速递处理过程及其发展方向后，就 资费稽核系统设计实现进行了分析探讨：首先概要性地介绍了系统使 用的相关技术，其中重点分析了c s 模式和数据库的基本理论；然后 针对天津邮政速递系统的具体情况，进行了业务需求和业务流程分 析，在此基础上，进行了系统架构设计、系统开发与运行平台设计， 其中重点阐述了系统功能实现和数据库建设；最后对这套系统的拓展 作出了展望。 这套集计算机生产作业处理、资费稽核、业务统计于一体的资费 稽核邮件处理系统，主要有四大模块功能：系统配置模块、生产作业 操作模块、资费稽核模块及统计模块。此系统不仅有效地解决了资费 稽核的问题，同时大大缩短了邮件处理时限，提高了生产效率，加强 了业务管理，并且为今后系统的升级及与其它系统的接口做了很好的 准备。这套处理系统不但对邮件速递业务健康快速的发展有着现实和 深远的意义，而且可以应用到其它物流领域。 关键词：邮政速递资费稽核c s 模式业务需求业务流程 北京邮电大学硕士学位论文 e m sa u d i tf e es y s t e m s r e s e a r c ha n dd e v e l o p m e n t a b s 仃a c t e x p r e s sm a i ls e r v i c e ( e m s ) b u s i n e s si sas p e c i a lp o s t a ls e r v i c e w h i c hi sb u i l tb yc o 衄m 骼p o s t a ls e c t o r i tt r a 皿s i n j s s i o n sa l lk i n d so f d o c u m e n t s 龃di t e l n ss u c h 硒m ed o m e s t i ce m e r g c yc o m 叫n i c a t i o ， d o c 啪衄t s ，五n 粕c i a li 邶仇l m e n t s ，c o m m o d i t 洒f o ri m 锄撕o n a 】u s e f sb y h i g h s p c e d ，h i g l l q u a l i t y t l l ec h i n ap o s te m sw a sb u i l ti nt h e1 9 8 0 锄d h a dac o n s i d 锄l b l ed e v e l 叩m e l l ti nt h em o r ct h a n2 0y 髓r s i t sb i l s s i n c s s c o v e m g e 肌) r c 锄d i n o r cr e g i o n 柚de s t a b l i s hab u s i n e s sr c l a t i o 衄h i pw i m m o r ct h a n2 0 0c o u m r i 骼a n dr e g i o n si nt h ew o d d i tm 哪i nn e a l l y2 ，0 0 0 c i t i e s c h i n a se m si sd e 、，e l o p i n ga c c o i n p 卸yb ys o m ed e f i c i e i l c i e s s o m e o 衔c e so rd r o p sv i o l a t eb u s i n e s sr e g u l a t i o n s 柚dw r i t el e s sm a i l sw e i 曲t t 0r 。d u c et h ec h a r g e st oa t t r a c tc u s t o m e r sa 1 1 di n c r e 舔eb u s i n e s s t h e r e s u l ti st h a tm ee m s si n c o m ei sd i s p r o p o r t i o n a t ew i t hg r 0 、v mi n b u s i n e s s v o l u m e i ft h i n g sg oo nl i k et h i s ，i tw i l ls 甜o u s l yh a m p e rt h c d e v e l o p m e m o f t h ep o s tc o u r i e rh e a l t h y 柚d o r d e r l y i ti si m p e r a t i v et o e s t a b l i s haa u d i tf 醅s y s t e m i nt h i sp 印e r ，w er e s e a r c ht h ec o u r i c rp o s t sc l l r r c n tp r o c e s s 柚d d i r e c t i o nd e 印l y a r c rt h a tw e 加a l y s i sa n dd e s i g nt h ea u d i tf 曲s y s t e l n ： f i r s t l y ，w eb r i e n yi n 仃o ( 1 u c e dt h eu s eo ft h es y s t e ma n d r e l a t c d t e c t u l o l o g ) rf o c u s i n go nt h ea n a l y s i so f t h ec ss t m c t u r e 柚dd a t a b a s e ； s e c o n d l y ，b a s e do nt h es p e c i f i cc i r c u m s t a n c e so f t i a n j i np o s tc o u r i e r s y s t 锄，w ea n a l y s i st h eb u s i n e s si l e e da 1 1 db u s i n e s sp r o c e s s ，t h i r d l y ，w e d e s i g nas y s t e ma r c h i t e c t u r ea 1 1 do p e r a t i n gp l a t f o 肌w h i c hf o c u s i n go n t h er e a l i z a t i o no fs y s t e m 向n c t i o i l sa i l dd a t a b a s ec o n s t m 嘶o n f i n a l l y ，w e h a v eap r o s p e c to ne x p a i l s i o no ft h es y s t e m 4 t h i ss y s t 锄i n c l u d e sp r o d u c t i o n 叩e 洲o n s ，跏d i t 俄，b u s i n 鼯s s t a t i s t i c s t h e r ca r ef o u rm a i nf i i n c t i o n s ：町r s t c mc o n f i g i l r a t i o nm o d u l e ， p r o d u c t i o no p e m t i o nm o d u l e ，a u d i tf 醅m o d i u l e sa n ds t a t i s t i c sm o d u l ei n m es y s t e m w ec 她r c s o l v em ei s s u e ，r e d u c eg 陀a t l ym a i lp r o c e s s i n gt i m e ， i m p r o v ep r o d u c t i o ne 所c i 饥c ya n ds n 伽昏ht h eb u s i n 髓sm a n a g 锄即tb y u s i n gm ef 酰a u d i ts y s t 咄w ea l s op r e p a r ef o ri t su p g r a d e si nt h e 如t i l r e 柏dp r o v i d et h ei n t e r f 犯e sw i t ho t h e rs y s t c i n s t h es y s t e mn o to n l yi s h e l p f i l lt ot l l ee m sd c v e l o p m e n th 既l t h ym p i d l yb u ta l s oc a nb e 印p l i c d i no t h e rl o 画s t i c sf i e l d s k 纠w o r d s ： e m sa u d i t 慨c ss t n l c t u r cb u s s i n e s sn c c d b u s s i n e s sp f o c e s s 5 北京邮电大学硕士学位论文 1 1 项目背景及意义 第一章绪论 1 1 1 中国邮政e m s 的发展 速递服务或称快递服务( c o u r i e rs e r v i c eo re ) a ，r e s ss e r v i c e ) 来 源已久，世界著名的快递公司的历史甚至可追溯到本世纪初在一个城市内的业务 活动，而中国快递服务的雏形驿站历史更可以追溯到2 0 0 0 年前甚至更早。 随着全球经济一体化进程不断加快，各国间的贸易壁垒不断消除，国际贸易和国 内贸易活动愈加活跃，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越 来越重要，大量的样品、单证、商务函件、资料需要快速传递：另一方面，随着 科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量 轻，货值却很高，占用流动资金很大，这些产品同样需要快速传递。 与这些需求相对应的，速递服务也有了极大地发展，尤其从2 0 世纪6 0 一7 0 年代开始，以电子计算机为主的先进管理手段和方法的引入，高速公路、大型航 空飞行器的发展，使快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。服务对象 不仅包括文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递，更出现了快递处理样 品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递。在当今世界， 作为一种先进的运输服务方式越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎。早在 1 9 9 3 年，全球十大运输企业排名中，第二及第九位均为主要从事快递服务的公 司。 同样，中国改革开放以来，与对俱进的中国经济发展更使得快递业在中国大 地风起云涌，快递业的年增长率远高于同年g d p 的增长率。中国经济和社会的 发展为快递业提供了巨大的市场潜力，随着中国经济的快速发展和现代化进程、 国际化进程的加快，快递业的市场非常巨大，尤其是物流业的发展，为快递业提 供了广阔的市场空间。在发展中国家，快递业必将随着社会、经济的发展而得到 更大的发展。 1 9 8 0 年7 月1 5 日，中国邮政正式开办“全球邮政特快专递”业务，从此中 国邮政e m s 始终傲立在中国快递业的潮头，成为2 0 世纪中国快递业当之无愧的 “领头羊”。e m s 在短短的2 0 年中，已成为闻名遐迩的重点邮政业务，“特 快专递”的含义已从e m s 延伸出去，成为“快捷、准确”的代名词，为许多新 闻媒体所采用。 与此同时，快递业的竞争仍然非常激烈，一方面，国际快递业巨头们将目光 北京邮电大学硕士学位论文 瞄向中国，d h l 、u p s 、f e d e x 、n 汀、o c s 、a i i b o m e 等先后来我国“淘金” 另一方面，掌握了运输优势、具有良好基础的铁路和民航部门也开始涉足这一领 域，开办了各自的快递公司，其中比较著名的有天宇国际物流( n ) 和中铁快运 ( c l 也) 等快递公司。而世纪末电子商务这把“火”更使快递市场硝烟弥漫。 因此，面对快递服务的机遇和挑战，为了更好的发展，中国邮政e m s 在不 断改进技术支持和服务的同时，对自身内部规范的不断完善也是重要的一环。有 些邮局或投递所违反业务规定，采取少写邮件重量等方式来降低资费，吸引客户， 增加业务，致使速递业务收入与业务量的增长不成比例，长此以往将严重阻碍邮 政速递健康有序的发展。针对这些问题，只有通过资费稽核才能起到防止速递资 费流失的作用。 1 1 2 资费稽核系统的发展 目前的采用的e m s 资费稽核，除了上海速递，其余3 2 3 个速递站点 名词解 释2 】基本采用劳动密集型人工稽核，稽核人员只能利用5 联单 名词解释3 】上的重 量、收件人信息对邮件的资费进行逻辑稽核，对于单式上的邮件重量与实际重量 不相符的情况无法处理，不能通过对邮件逐件称重的手段有效地进行物理稽核， 也不能及时获得稽核结果，从而进行高效的统计。业务稽查部门虽然下了很大功 夫，做了很多工作，但由于缺乏相应的技术手段做支撑，收效不大，难以达到预 期的效果。 而上海速递的资费稽核系统，是与上海包裹自动分拣设备一体的，一方面它 更适用于大件物品，精度不高，对于文件类不能满足要求，另一方面它的造价很 高，不适用于大面积推广。因此建立一套能够满足绝大多数e m s 速递站点的资 费稽核系统势在必行。 利用强有力的技术手段，对各营收单位收寄的e m s 邮件在重量、资费两个 方面上进行稽核，按月计算出各收寄单位( 支局、所、速递公司) 的标准业务收 入，从而为稽查部门提供具有针对性、时效性、准确性的数据。这样管理部门可 以做到对各收寄单位的揽收情况一目了然，对个别单位随意降低资费的现象也一 清二楚。总之，资费稽核系统的应用将对净化速递市场环境，杜绝特快邮件资费 的跑、冒、滴、漏，防止邮政内部无序竞争，挤干业务收入水分等方面，具有现 实和深远的意义。 1 2 课题来源及论文研究的内容 9 北京邮电大学硕士学位论文 1 2 1 课题来源 本选题来源于天津邮政速递自动分拣机项目的资费稽核部分，主要内容包 括资费稽核平台与系统环境的建设，以及邮件开拆【名词解释4 】处理、资费稽核、 业务统计等几个应用系统的开发。这套系统同样可应用于其它不使用自动分拣的 邮政速递站点的资费稽核及业务统计工作。【1 】 1 2 2 论文主要研究内容 本文以天津邮政速递处理系统业务为背景，通过对现有速递处理流程进行的 分析，结合速递系统的特点及资费稽核的目的设计出了基于c s 模式的资费稽核 系统，此系统很好地满足了邮政速递部门资费稽核的需要，可以应用到全国3 0 0 多个站点。 论文主要完成如下工作： 1 ) 研究了实现资费稽核使用的方案； 2 ) 研究了资费稽核系统涉及的相关技术的研究与实现： 3 ) 对于天津速递的资费稽核系统进行了需求分析，明确了系统的总体结构及功 能，突出了系统的实用性； 4 ) 对于资费稽核系统进行了详细设计，其中包括数据库的设计，工作流程的设 计，各项功能模块的设计等； 5 ) 完成了系统的功能实现。 1 3 论文结构安排 本文研究内容围绕资费稽核系统的实现展开，包括本章绪论，全文共有五章， 整个论文内容结构安排如下： 第一章绪论 主要介绍论文的研究背景和目的，明确论文的主要研究内容。 第二章资费稽核系统的理论研究 在本章中，讲述了邮政速递邮件的处理流程，分析了资费稽核使用的方案， 详细讨论了相关技术，其中包括系统使用的c s 模式架构、操作系统平台、开发 工具与数据库， 第三章系统需求及总体设计 在本章中，根据天津速递的具体情况，对资费稽核系统进行了需求分析；在 此基础上，进行了系统总体设计，其中包括系统的建设目标、可行性分析、结构 体系与设计原则，对该系统进行了功能分析和设计。针对需求，做出了系统技术 1 0 北京邮电大学硕士学位论文 方案。 第四章系统详细设计及功能实现 在本章中，根据上面的分析，详细设计了数据库，对系统的流程及功能实现 做了重点介绍，描述了系统与其它系统的接口实现。 第五章总结了论文的研究工作，展望了系统的应用前景。 北京邮电大学硕士学位论文 第二章课题理论研究 资费稽核系统要应用到邮政速递中，首先需要分析目前的邮政速递生产作业 系统。 2 1 已有系统分析 2 1 1 邮政速递生产作业描述 e m s 邮件的生产处理作业主要包括出口生产作业和进口生产作业两部分，下 面分别简单介绍一下。 1 e m s 邮件的出口生产作业 e m s 邮件的出口生产作业又可分为国内出口和国际出口，国内出口流程如 图2 1 所示： 匦亟四匦委匦五丑圃匦亟垂匝噩圃 图2 1e m s 邮件国内出口生产作业流程图 客户到收寄局( 支局、所、速递公司) 办理速递邮件，收寄局将若干个邮件 打成一包，称为总包，一天中分次或几次将总包送到邮件的集散地处理中 心，处理中心将总包拆开，按照邮件的寄达的重新将邮件封成总包，发送到下一 处理环节有可能是上一级处理中心，也有可能是其它省的处理中心，本地邮 件则发运到相应的投递所进行投递。上一级处理中心的工作流程与此类似。平衡 合拢是指比较接收到的邮件信息( 包括邮件数目，邮件号码等信息) 与发运走的 邮件信息两者是否一致，以此来检查邮件处理是否j 下确无误。 1 2 邮件的国际出口作业流程与国内出口基本类似，在此因篇章有限，就不再赘 述。 2 e m s 邮件的进口生产作业 e m s 邮件的进口生产作业同样可分为国内进口和国际进口，两者也基本相 同，本文就以国内进口为例，简单介绍一下邮件进口生产作业的流程，如图2 2 所示： 匿匦画至回匦巫画互团区】巫匦口 i 处理i i 处理i ，- ， 审 图2 2e m s 邮件国内进口生产作业流程图 处理中心收到总包后，将其拆开，按照邮件的寄达的重新将邮件封成总包， 发送到下一处理环节有可能是下一级处理中心，也有可能是发运到相应的投 递所进行投递。 3 邮件处理中心的信息处理 在处理中心邮件的生产处理过程中，邮件的号码、收寄局、寄达地、处理时 问、发运信息等等要收集起来，发送到全国速递中心，目前绝大多数的站点( 包 括天津) 采用的都是同一个版本的软件统版软件e m s 3 o 信息处理系统。 北京邮电大学硕士学位论文 2 1 2 资费稽核系统的理论分析 根据以上所述邮件生产作业的方式，考虑到资费稽核系统是对本地下属的收 寄局进行管理，而且是按照收寄局来进行，所以此系统应当在处理中心的出口邮 件的开拆环节实现，并且应当充分考虑到与现有的包括生产处理在内的其它系统 的接口问题。 2 1 3 天津邮政速递生产作业描述 天津速递局先后开发和应用了多个计算机生产作业处理系统、客户收寄管理 系统，国内出口、国际出口特快专递邮件从接收、封发到数据传输各个生产环节 都实现了信息处理微机化，而且实现了系统内部各子系统之间的数据共享，向全 e m s 跟踪查询系统传输数据的工作。国内、国际出口邮件处理系统采用 c l i e 州s e r v 盯的体系结构，网络采用局域网接入方式。 2 2 系统架构选择 系统的实现首先取决于采用合适的系统架构。回顾计算机的发展史，应用系 统体系结构经历了大致三次飞跃。8 0 年代第一代信息技术的主体是大型机，以 主机终端结构为主，提供了高度的集中控制，这种模式通用性差，过于封闭，系 统的伸缩性较小。所以才有了个人p c 机的出现，实现了第一次飞跃。 第二代信息技术的主流，是p c 文件服务器结构，它由p c 机与传统的网络技 术相结合而成，数据集中存放在文件服务器中，用户可通过不同的平台存取它， 有一定的系统伸缩性。但由于它的服务对象开始转向面向个人，大大增加了整体 开销与维护成本，系统的整体运行效率不高，吞吐量也不足。因此出现了c s ( c l i 朗t s e r v 神结构，实现了第二次飞跃。 第三代信息技术的主流是c s ( c l i 即t s e r v 钉) 结构，即大家熟知的客户机和服 务器体系 2 】。此后，浏览器服务器( b r o w s 酬s e r v 神体系也逐渐发展起来。当前 开发的计算机软件几乎全部是基于c s 或b s 模式开发的，下面就这两种模式来进 行分析。 2 2 1c ，s 结构描述 c s ( c l i 印t s e r v 砷结构，它把集中管理模式转化为一种服务器与客户机负荷 均衡的分布式计算模式，将一个复杂的网络应用和生动、直观的用户界面相分离， 将大量的数据运算交给了后台去完成，解决了执行效率及容量不足的问题，同时 它还实现了资源的共享，降低了维护的难度，可通过不同的平台存取，有较好的系 4 北京邮电大学硕士学位论文 统伸缩性，应用开发简单，开发工具多而成熟，使用人对操作培训的要求不高， 软件可操作性强，易于识别 3 】。 日前大多数应用软件系统都是c l i 朗t s e n ，盯形式的结构。c s 模式分为两种： ( 1 ) 瘦服务器胖客户机方式：数据计算与数据集中在客户端，这种方式是最典 型、也是最普遍的一种形式。 ( 2 ) 胖服务器瘦客户机方式：数据计算与数据集中在数据库服务器端 4 】。 2 2 2b s 结构描述 b s ( b r o w s e r s e r v e r ) 结构即浏览器和服务器结构。它是随着i r l t e m e t 技术的 兴起，对c s 结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界面是 通过w w w 浏览器来实现，极少部分事务逻辑在前端( b r o w s 盯) 实现，但是主要 事务逻辑在服务器端( s e r v 神实现，形成所谓三层3 一t i e r 结构。b s 结构简化了 客户端电脑载荷，减轻了系统维护与升级的成本和工作量，降低了用户的总体成 本( t c o ) 。以目前的技术看，局域网建立b s 结构的网络应用，并通过 k t 锄酬i i 衄l c t 模式下数据库应用，相对易于把握、成本也是较低的。它是一次 性到位的开发，能实现不同的人员，从不同的地点，以不同的接入方式( 比如 l a n w a n i i l t 锄酣h 1 仃a n c t 等) 访问和操作共同的数据库。 2 2 3c s 与b s 结构的比较及选取 从以下几个方面来进行两者的比较 1 ) 在系统的性能方面，b s 占有优势的是其异地浏览和信息采集的灵活性。 任何时间、任何地点、任何系统，只要可以使用浏览器上网，就可以使用b s 系 统的终端。不过，采用b s 结构，客户端只能完成浏览、查询、数据输入等简单 功能，绝大部分工作由服务器承担，这使得服务器的负担很重。采用c s 结构时， 客户端和服务器端都能够处理任务，这虽然对客户机的要求较高，但因此可以减 轻服务器的压力。而且，由于客户端使用浏览器，使得网上发布的信息必须是以 h t m l 格式为主，其它格式文件多半是以附件的形式存放。而h t m l 格式文件( 也 就是w e b 页面】不便于编辑修改，给文件管理带来了许多不便。 2 ) 系统的开发方面，c s 结构是建立在中i 日j 件产品基础之上的，要求应用开 发者自己去处理事务管理、消息队列、数据的复制和同步、通信安全等系统级的 问题。这对应用开发者提出了较高的要求，而且迫使应用开发者投入很多精力来 解决应用程序以外的问题。这使得应用程序的维护、移植和互操作变得复杂如 果客户端是在不同的操作系统上，c s 结构的软件需要丌发不同版本的客户端软 件。但是，与b s 结构相比，c s 技术发展历史更为“悠久”。从技术成熟度及软 北京邮电大学硕士学位论文 件设计、开发人员的掌握水平来看，c s 技术应是更成熟、更可靠的。 3 ) 系统的升级维护方面，c s 系统的各部分模块中有一部分改变，就要关联 到其它模块的变动，使系统升级成本比较大。b s 与c s 处理模式相比，则大大简 化了客户端，只要客户端机器能上网就可以。对于b s 而言，开发、维护等几乎 所有工作也都集中在服务器端，当企业对网络应用进行升级时，只需更新服务器 端的软件就可以，这减轻了异地用户系统维护与升级的成本。如果客户端的软件 系统升级比较频繁，那么b s 架构的产品优势明显所有的升级操作只需要针对 服务器进行。 4 ) 在系统安全维护上，b s 则略显不足，c s 结构尤其得考虑数据的安全性 和服务器的安全性，毕竟现在的网络安全系数并不高 5 】。 综合以上比较，考虑到系统是在处理生产过程车间中实现，对数据的准确安 全及快速录入有要求，数据库的操作很多，压力较大，操作人员的计算机素质不 是很高，加上考虑到国内、国际出口业务以及质检等生产作业系统都使用三层 c l i 锄t ，s e r v e f 结构。因此资费稽核系统采用c s 体系结构，而系统的工作站所需 接驳的外设较多( 激光枪，电子秤，打印机) ，且对处理速度要求较高，因此， 其工作站的选择为p c 。 c s 机构无论是a i e i l 端还是s e n r e f 端都需要操作系统系统支持，都需要选择 合适的操作系统。 2 3 开发平台和工具的选择 2 3 1 操作系统平台 操作系统是一台计算机必不可少的系统软件，是整个计算机系统的灵魂。计 算机的操作系统大概分为四类，按照复杂性从高到低的顺序，依次是大型机操作 平台、u l l i x 、l i n l l 】【和w _ m d o w s 。【6 】 u n 议支持多用户、多任务，具有开放性、可扩展性和很好的安全机制，具 有可靠、稳定以及强大的网络功能，强大的数据库支持能力、设备独立性，但是 人机界面不够友好，但是操作起来不方便，软件安装不容易，系统维护较困难， 对用户的要求比较高【7 】。 l i n 吼是一套免费使用和自由传播的类u n i x 操作系统，它能运行在笔记本 电脑、p c 、工作站、直至巨型机上，而且几乎能在所有主要c p u 芯片搭建的体 系结构上运行( 包括i r i t e l a m d 及h p p a 、m i p s 、p o w e r p c 、u 1 们s p a r c 、a l p h a 等r i s c 芯片) ，其伸缩性远远超过了n t 操作系统目前所能达到的水平 8 】。一 1 6 北京邮电大学硕士学位论文 系列版本都充分利用了x 8 6 c p u 的任务切换能力，使x 8 6 c p u 的效能发挥得淋 淋尽致。i j 删x 以它的高效性和灵活性著称。它能够在p c 计算机上实现全部的 u i l i x 特性，具有多任务、多用户的能力，成为u i l i x 系统在个人计算机上的一个 代用品 9 】。l 抽眦支持一系列的u n 开发，它是一个完整的u n 开发平台， 几乎所有的主流程序设计语言都已移植到l i n u x 上并可免费得到，如c 、c 抖、 f o 曲n 7 7 、a d a 、p a s c a l 、m o d u a l 2 和3 、t c l 门r k s c h 叫l e 、s m a l l t a l k ) ( 等 1 0 】。 单纯从技术上来讲，w i l l d o w s 和l i m 是两种不同的操作系统，它们的地位 是同等的。w i n d o w s 作为一类操作系统产品体系，它已经发展得相当成熟 川。 对于客户端来说选择一种图形用户界面好、操作简单、安全可靠的操作系 统是最重要的。由于用户的水平所限，我们不能要求用户去掌握复杂的u i i i x 系 统，同时图形用户界面也不是它的强项。w i n d o w s 操作系统已经得到全世界用 户广泛的支持，可利用的资源极其丰富，这些优势决定客户端选择w i n d o w s 操 作系统，而服务器端更多的是应当保证它的稳定性、可靠性及安全性，同时还要 考虑此系统需要强大的数据库功能，因此服务器端采用“肌x 。决定了系统采用 的操作系统后，下一步就是开发工具的选择。 2 3 2 开发工具 在w i n d o w s 上开发应用程序，有较多的工具可选择如：v b 、d e l p h i 、v c 、c 拌， j a v a 、p o w e r b u i l d e r 等。选择开发工具时应当基于系统以下特点考虑： ( 1 ) 系统的实时性需要软件有一定的执行效率： ( 2 ) 该系统更加偏重于后台数据库服务： ( 3 ) 软件开发具有较好的灵活性； ( 4 ) 同相关软件的继承及兼容性。 ( 5 ) 用户操作时的方便 p o w e r s o f i 公司推出的p o w e r b u i l d c r 很好地满足了系统的要求，它是一种高 效而快捷的集成开发环境，它完全按照客户机服务器体系结构研制设计，在客户 机服务器结构中，它使用在客户机中，作为数据库应用程序的开发工具而存在 【1 2 】。我们利用p o w e r b u i l d e r ，可以方便快捷地开发出利用后台服务器中的数据 和数据库管理系统的数据库应用程序。p o w 盯b u i l d 盯具有如下优点： 1 开放式数据库联接o d b c 环境 这种体系结构能更好地满足企业的实际需要，有利于应用系统的移植和扩 充。目前，市场上流行的各种数据库系统软件，如o m c l e 、i i l f o 肌i x 、s y b 勰e 等，各 行其道，使用户无所适从。然而p o w 盯b u i l d e r 为这些数据库提供了公共的前端工具 提供了开放式数据库连接o d b c ，不仅适用于各种数据库管理系统，具有很好的 7 北京邮电大学硕士学位论文 兼容性，而且还能给已有的数据资源带来全新的图形界面。各种应用程序又可以 独立于r d b m s ，因为p o w 刚如i l d 叮可以使用数据库的标准操作语言s q l ( 结构化 查询语言) 进行。开发人员可以像使用其它语句一样自由地使用s q l 语言，这样 就大大增强了程序操纵和访问数据库的能力。 2 可视化的开发环境 用户不用了解w i n d o w s 和c 编程技术，通过图形化的交互操作，就可以设 计实现应用系统，开发出美观、简洁的图形化界面来。p o w e r b u i l d e r 应用程序由 窗口组成，这些窗口包含用户与之交互的控件。开发人员可以使用所有标准空间 ( 如按钮、复选框、下拉式列表框或编辑框) 以及p o w e r b u i l d e r 提供的特殊的使 应用程序更易于开发和使用的控件。大大加快项目的开发速度，也使开发者更容 易掌握数据库的开发。 3 强大的数据提取能力 p o w 砷l l i l d 盯提供了功能强劲的数据窗口控制( d 删n d o s c l b j o 吐) 。数据窗 口对象可以用于联接数据库，获得记录，以各种风格显示数据和更新数据库。经过 五个版本的改进，数据窗口控制已经可以显示基于选定数据的商务图形，同时数 据的录入和显示能力也得到增强，还增加了诸如c r o s s t a b 、1 曲u l a r 等风格各异的报 表功能。随着数据有效性验证、编辑风格、下拉数据窗口及共享数据等功能的加 入，函数的数目也再次大幅度增加。数据窗口除了具有这样强劲的功能之外，还具 有很灵活的能力，通过等函数，编程者可以在程序中动态地改变数据窗口的结构 和显示模式【1 3 】。 4 面向对象的开发环境。 面向对象( 0 b j e c t ) ，是包含相关的数据( 以变量的形式) 以及用于操作这些 数据的方法( 子程序) 的软件包 1 4 】。一个对象是一个类的具体表现，在功能上它与 其它程序保持独立，一个定义良好的对象具有封装的数据和功能。对象可以继承。 函数、事件、窗体、菜单、用户对象都可以继承，通过继承，可以快捷地开发出全 新的满足特定要求的对象。如果没有继承，开发者将不得不每次在编写相似对象 时使用大量重复性代码。p o w e r b u i l d e r 是一种很好的面向对象的g u i 语言。 p o w e r b u i l d e r 有一个缺憾，就是他的开发出来的产品用户界面比较简单，不 够丰富多彩，但是考虑到使用这套软件应用在生产领域，对界面的要求是简洁明 快。所以在这一点上，p o w e r b u j l d e r 也是完全符合系统要求的。 综上所述，在数据库开发工具领域，p o w e r b u i l d e r 是其中非常优秀的一个， 相对于其他任何客户服务器开发环境，p o w e r b u i l d e r 使开发人员的工作更快、 成本更低、质量更高、功能更强。利用它我们可以开发出功能强大的数据库应用 程序，因此我们选择经典的稳定的p o w c r b u i l d e r 6 5 版本作为开发工具。 北京邮电大学硕士学位论文 2 4 数据库平台的选择 资费稽核系统主要的数据均存储在数据库中。用户( 客户端) 大部分的操作均 对数据库进行访问( 查询、修改、增加等) 操作，这就要求数据库的设计能符合系 统的总体要求与设计。目前，数据库系统以关系型数据库系统为主【1 5 】，主要有 o m d e ，s q ls e n 惯，d b 等，都是性能比较优越的数据库平台。本次设计中选择了 o m d e 。 2 4 1 j e 数据库描述 o m c l e 是基于s q l 标准的关系数据库产品，可在1 0 0 多种硬件平台上运行 ( 所括微机、工作站、小型机、中型机和大型机) ，支持很多种操作系统。用户 的0 r a c l e 应用可方便地从一种计算机配置移至另一种计算机配置上 1 6 】。o r l e 的分布式结构可将数据和应用驻留在多台计算机上，而相互间的通信是透明的。 1 9 9 2 年6 月o m c i e 公司推出的o r a c l e 7 协同服务器数据库，它释放了开放的关系 型系统的真正潜力。o r a c l c 7 的协同开发环境提供了新一代集成的软件生命周期 开发环境，使关系数据库技术迈上了新台阶。可用以实现高生产率、大型事务处 理及客户服务器结构的应用系统。根据i d g ( 国际数据集团) 1 9 9 2 年全球u n 数据库市场报告，o m c l e 占市场销售量5 0 。它有以下突出的特点： 1 支持大数据库、多用户的高性能的事务处理。o r l e 支持最大数据库， 其大小可到几百干兆，可充分利用硬件设备。支持大量用户同时在同一数据上执 行各种数据应用，并使数据争用最小，保证数据一致性。系统维护具有很高的性 能，o r a c l e 每天可连续2 4 小时工作，正常的系统操作( 后备或个别计算机系统 故障) 不会中断数据库的使用。可控制数据库数据的可用性，可在数据库级或在 子数据库级上控制。 2 0 m c l e 遵守数据存取语言、操作系统、用户接口和网络通信协议的工业 标准。所以它是一个开放系统，保护了用户的投资。美国标准化和技术研究所 ( n i s t ) 对o m c l e 7s e r v e r 进行检验，1 0 0 地与a n s i ，i s os q l 8 9 标准的二级 相兼容 1 7 。 3 实施安全性控制和完整性控制。0 m c l e 为限制各监控数据存取提供系统 可靠的安全性。o r a c l e 实施数据完整性，为可接受的数据指定标准。 4 支持分布式数据库和分布处理。o r a c i e 为了充分利用计算机系统和网络， 允许将处理分为数据库服务器和客户应用程序，所有共享的数据管理由数据库管 理系统的计算机处理，而运行数据库应用的工作站集中于解释和显示数据。通过 1 9 北京邮电大学硕士学位论文 网络连接的计算机环境，0 m c l e 将存放在多台计算机上的数据组合成一个逻辑数 据库，可被全部网络用户存取。分布式系统像集中式数据库一样具有透明性和数 据一致性。 5 具有可移植性、可兼容性和可连接性。由于0 r a c l e 软件可在许多不同的 操作系统上运行，以致o m c l e 上所开发的应用可移植到任何操作系统，只需很 少修改或不需修改。o r l e 软件同工业标准相兼容，包括许多工业标准的操作系 统，所开发应用系统可在任何操作系统上运行。可连接性是指o r a l c e 允许不 同类型的计算机和操作系统通过网络可共享信息。协同开发环境具有可移植性， 支持多种数据来源、多种图形用户界面及多媒体、多民族语言、c a s e 等协同应 用系统。 2 4 20 r a d e 与其它数据库的比较 表格2 一lo r l e 与其它敷据库的比较 0 m l e s q ls e r v 日 s y b e a s e d b 2 开放性能在所有主流平台上运只能在讹d o w s 上能在所有主流 能在所有主流平 行。可以使客户选择最运行的。没有丝毫平台上运行台上运行( 包括 适合的平台( 包括 的开放性，操作系 ( 包括w i n d a w s ) 。最适 w i l l d o w s ) 。完全支持的统偏重于桌面应w i n d o w s ) 。 于海量数据。 解决方案。对开发商全用，但由于要较多 力支持所有的 ：业标o s 和d b 级 准。采用完全开放策。 补丁早期 s y b a 与o s 集成度不高， 因此在混合环 境中，会有一 定问题。 可伸缩并行服务器通过使一组并行实施和共存模虽然有d b具有很好的并行 性，并行结点共享同一高伸缩性型并不成熟。很难 s w i t c h 来支性。d b 2 把数据 性的簇的解决方案。如果处理日益增多的h j持版本1 2 5 以 库管理扩充到了 w i j l d o w s n t 不能满足需户数和数据卷。伸上的a s e并行的、多节点 要，用户可以把数据库缩性有限。s e r v ，开销上的环境。 移到u n 中。群机制会有所增加。 都有着相当高的集成而且在技术层 度。 面还朱成熟 安全性获得最高认证级别的没有获得任何安全获得最高认证 获得最高认证级 i s o 标准认证。证怙。级别的i s o 标 别的i s o 标准认 准认证。证。 性能 性能最高，保持开放平多_ h j 户时性能不佳性能接近丁|住能牧向近_ l i jj 台f 的耵，c d 和t p c s q ls e r v 盯。数据仓库和在线 的世界记录。但在u n 平 事物处理。 台r 的并发性 北京邮电大学硕士学位论文 扩展性，以及产品完善性考虑，系统选用o m c l e 作为数据库软件。 2 北京邮电大学硕士学位论文 第三章系统需求分析及总体设计 3 1 需求分析 需求分析阶段的研究对象是软件项目的客户需求。分析时，必须全面理解客 户的各项要求，但又不能全盘接受所有的要求。因为并非所有的用户要求都是合 理的，对其中模糊的要求需要澄清，然后才能决定是否可以采纳，对于哪些无法 实现的要求应向用户做充分的解释，以求得谅解。准确地表达所接受的客户要求， 是需求分析的另一个重要的方面。只有经过确切的描述的软件需求才能成为软件 设计的基础。因此准确的描述客户需求是开发软件的基础，整个软件的开发都必 须围绕客户的需求进行，偏离或者违背客户需求开发出发的软件最终必定会导致 软件开发的失败。 本节主要是针对天津邮政速递部门的业务，并且结合其提出的需求，综合描 述客户的需求。建立一套资费稽核系统，系统同时又是一个基于数据库的应用系 统，具备客户、服务器的结构，因此可以很快建立一个灵活的、可以针对单位动 态需求进行调整和自适应的平台。 天津市邮政速递局，自成立以来，伴随我国经济的高速发展，其业务也取得 了迅猛增长。目前天津邮政速递局邮件日进出口量已达3 万件，2 0 0 3 年专业实 现业务收入1 1 3 亿。但是随着速递业务的不断发展以及快件市场竞争的不断加 剧，跨界揽收、随意降低资费等问题使得速递业务收入与业务量的增长不成比例， 长此以往将严重阻碍天津邮政速递健康有序的发展。针对这些问题，只有通过资 费稽核才能起到防止速递资费流失的作用。目前业务稽查部门虽然下了很大功 夫，做了很多工作，但由于缺乏相应的技术手段做支撑，基本采用劳动密集型人 工稽核，无信息系统，工作负荷大，不能及时获得稽核结果，不能高效地进行统 计。收效不大，难以达到预期的效果。因