实验室参观管理办法.doc

_1 目的为了切实达到实验室参观的目的，最大限度地利用公司资源，同时预防资源的流失，特制定本管理办法。2 范围本办法适用于北京迪安临床检验所的外来客人参观接待。3 定义实验室参观者按重要程度进行分类，分为A、B、C三级。A级客户包括：实验室所有的合作医院院长、上级主管部门的重要领导、行政事业有关重要领导、总经理指定的合作伙伴或投资伙伴的重要负责人。B级客户包括：实验室所有客户的医院科主任、重要目标医生、上级主管部门的普通领导或具体责任人、行政事业有关普通领导、总经理指定的合作伙伴或投资伙伴的主要负责人；C级客户包括同行的所有人员，潜在的竞争对手等相关人员。4 管理职责41综合管理部是实验室参观工作的归口管理部门，主要承担以下职责：411接到相关部门的参观申请后，做好参观前的准备工作，并及时通知申请人。412配合相关部门做好参观接待工作。413做好参观资料的存档工作。42相关人员按规定时间提交实验室参观申请表，报部门主管审批。43相关部门主管负责对本部门提交的实验室参观申请表进行审批，报行政部。44实验室各部门配合完成实验室参观工作。5 管理内容和要求51实验室参观申请的提出、审批。公司各部门员工从本部门工作实际需求出发，填写实验室参观申请表，报本部门主管审批。同意后，一般情况下，需在参观前五天，抄送综合管理部。52实验室参观的安排。综合管理部接到各部门提出的实验室参观申请表，做好实验室参观的准备工作。521判断参观客户的不同级别，根据实验室人员工作安排，填写实验室参观安排表；5211对于A级客户，陪同人员为公司副总以上人员，具体情况以实际安排为准；行政部全程安排人员照相并对照片归档分类保存。特殊情况下需摄像。5212对于B级客户，陪同人员为部门经理以上人员，行政部安排照相并分类保存。5213对于C级客户，视其参观人员和参观目的，公司安排人员接待，行政部安排照相并保存。522通知前台文员，做好欢迎牌；523通知解说人员准备讲稿；524做好接待室的布置（电脑、投影仪等）；525准备好照相器材。53实验室接待531所有参观者进入实验室参观均需在前台填写实验室参观登记表，领取参观证。532所有参观者均需按生物安全要求，换上实验室防护服，套上鞋套。533行政前台负责妥善保管参观者随身携带的物品。534进实验室前，行政前台向参观者申明，“实验室参观过程中不允许照相”。54参观资料的归档541行政部前台文员负责实验室参观申请表、实验室参观安排表的存档保管。542行政部前台文员负责实验室参观登记表的保管与存档。543前台文员负责参观照片的分类保管。544前台文员有责任向公司内部相关部门提供相应的参观资料。6 相关文件与表单BJDA-RF-008表1 实验室参观申请表BJDA-RF-008表2 实验室参观登记表实验室参观申请表表号：BJDA-RF-008表1 编号：申请人手机部门所属区域参观单位参观人员姓名/职务姓名职务姓名职务参观目的参观重点客户开展主要项目客户业务量（预估）申请参观时间是否用车是否需PPT介绍接待费用预算项目预算项目预算项目预算来回车费餐费住宿费费用小计部门主管审批 年 月 日以下由参观接待小组负责人员填写确认参观时间客户等级A级 B级 C级参观陪同人参观讲解人是否要准备资料是否准备PPT接待确认人审批人请申请人附上具体的参观行