（教育技术学专业论文）高校教学管理者媒介素养需求分析与培养对策.pdf

摘要 在被各种媒介信息包围的高度信息化社会，媒介素养已不可避免地成为每个社会成员应该具 备的基本素养。有关媒介素养教育的研究在国外尤其是两方国家已经研究多年，从学校教育推j 到社会终身教育，目的在于培养全体公【心的媒介素养，培养新时代高品位的媒介公民。高校教学 管理者作为教学管理j i ：作的主体和执行者，直接面对学校的具体教学事务及广大师生，教学管理 者的言行直接体现了学校的教学管理水平和形象，媒介素养也是高校教学管理者综合素质中至关 重要的一部分。 本文在总结了媒介素养对高校教学管理者的作用的基础上，通过文献研究，确定了高校教学 管理者媒介素养的内涵：媒介属性认知能力、媒介信息获取能力、媒介信息解读能力和媒介信息 传播能力。并从高校教学管理戏介素养内涵的四个方面设计问卷，调查分析了高校教学管理者的 媒介素养现状，以及对媒介素养的需求，在此基础上进行了总结，提山针对高校教学管理者的媒 介素养培养、深化和拓展的对策，并进行了初步的实践。力求在目前我国暂时处于空白状态的高 校教学管理者的媒介素养教育研究方面做出些许的基础性和开创性贡献。 关键词：媒介素养；高校教学管理者；培养对策 a b s t r a c t n o w a d a y s ，m e d i al i t e r a c yh a sb e e nr e q u i r e di n o u rs o c i e t y t h er e s e a r c h e sc o n c e r n i n gt h e c o n s t r u c t i o no fm e d i u ml i t e r a c yh a v eb e e ng o i n go nf o rm a n yy e a r s t h e i rp u r p o s e sa r et oc u l t i v a t e p e o p l e sm e d i al i t e r a c yw h i c hp e o p l eo fh i g hg r a d es h o u l dh a v et of a c et h ec o m i n ga g e a sm a i n e x e c u t o ro ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t i v ew o r k ，t h et e a c h i n ga d m i n i s t r a t o ri nc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sd i r e c t l y f a c ec o n c r e t et e a c h i n ga f f a i r s ，t e a c h e r sa n ds t u d e n t s ，a n dt h e i rw o r d sa n dd e e d s d i r e c t l ys h o wt h e s i t u a t i o n so fu n i v e r s i t i e s a n dt h a to ft h e i rt e a c h i n ga d m i n i s t r a t i v ew o r k t h e r e f o r e ，m e d i al i t e r a c yi s o n ep a r to ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r s s o u n dm a k i n g s t h i sp a p e r , o nt h eb a s i so fs u m m a r i z i n gh o wm e d i al i t e r a c ya f f e c t st e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r si n c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s ，p u t sf o r w a r dt h ec o n n o t a t i o n so fm e d i al i t e r a c ya n dp r e s e n t sq u e s t i o n n a i r e si n r e s p e c to fa b i l i t yt os e l e c t m e d i u m ，t ou s ei t ，t oa c c e p ti ta n dd e v e l o po n e s e l ft h r o u g hi t t h r o u g h i n v e s t i g a t i n gt h ep r e s e n ts i t u a t i o no ft e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r s m e d i al i t e r a c ya n dt h e i rr e q u i r e m e n t c o n c e r n i n gm e d i u m ，t h ew r i t e rp u t sf o r w a r dt h em e t h o d sa n ds t r a t e g i e sf o ra c q u i r i n g ，d e e p e n i n ga n d w i d e n i n gt e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r s m e d i al i t e r a c y , t r y i n gt om a k eal i t t l ec o n t r i b u t i o nt ot h er e s e a r c ho f c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e st e a c h i n ga d m i n i s t r a t o r s m e d i al i t e r a c y , w h i c hi ss t i l li nv a c a n c y k e y w o r d s ：m e d i al i t e r a c y ；u n i v e r s i t ya d m i n i s t r a t i o n s ；s t r a t e g y 学位论文独创性声明 本人郑重声明： l 、坚持以。求实、创新 的科学精神从事研究工作。 z 、本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究成果。 3 、本论文中除引文外，所有实验、数据和有关材料均是真实的。 4 、本论文中除引文和致谢的内容外，不包含其他人或其它机构已经发 表或撰写过的研究成果。 5 、其他同志对本研究所做的贡献均已在论文中作了声明并表示了谢 意。 作者签名：王越 日期： 型堕：全：颦 学位论文使用授权声明 本人完全了解南京师范大学有关保留、使用学位论文的规定，学校有 权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质 版；有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学校图书 馆被查阅；有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索；有权将学位 论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适用本规定。 作者签名：圭履麦 日 期：型趁雌 第一章前言 作为一名高校的教育管理者，在近几年的教学管理工作中积累了一定的实践基础。通过了解 在攻读硕士过程中所学的媒介方面的专业知识，就想在我的工作中引入这些思想加以应用。于是 我便从该角度进行了资料的搜寻和开展调研活动，以期获得对高校教学管理者媒介素养教育的一 些启示。 一、研究背景 2 1 世纪的今天，以计算机技术和信息技术为代表的信息革命，已将人类带入一个日益信息化、 数字化和网络化的环境中，人类社会正在进入信息社会，已是一个确定的事实。信息社会最典型 的特征之一便是它无时无刻不在产生、交换和使用着大量的信息，信息按指数增长，呈现出爆炸 的势头。而这些信息最重要的来源就是大众传播媒介，对于大众传媒，公众早己不再陌生，报纸、 杂志、广播、电视、电影以及网络等每时每刻都在发布着各种各样的信息，人们已经生活在媒介 及其信息产品的包围之中。 西方有人这样形容现代人与大众传媒之间的关系：社会发展到今天，人们每大都被来自各种 媒介的大量信息所包围，信息无时不有，无处不在，因此，现代人与大众传媒如同鱼与水的关系。 无论是儿童还是成年人，无论你愿不愿意，只要你生活在这个社会，每天都接触到数以千万计的 媒介观念、信息和形象。大量信息汹涌而来，无序的信息使人难辨真伪，难以取舍，不但未能消 除人们认识中的不确定性，反而还会使人们无所适从。常此以往，人们很可能疲于接受传媒所传 播的海量信息，成为信息的奴隶，惰化了对信息的思辨和梳理能力，形成麻木盲从的心态，从而 被媒介牵着鼻子走。 伴随传媒业的不断发展，大众传媒的功能和影响也日益增强。大众传媒这只“无形的手”通过 视觉性、趣味性、通俗性及较强的艺术娱乐形式，潜移默化地改变着人们的人生观，价值观和行为 方式。一般来说，大众传媒承担着监测环境、协调关系、传承文化、提供娱乐等社会功能，然而大 众传媒就像一把双刃剑，在发挥着巨大社会功能的同时，其各种负面效应也在逐渐凸显出来，在这 样的背景下，媒介素养问题便是一个全社会的问题，是现代社会公民素质的一部分，因此，提高媒 介素养水平是大众传媒时代亟待解决的问题。 二、研究意义 越来越多的人已经意识到媒介素养已成为现代社会公民的基本素养，更有学者呼吁要在高校 率先进行媒介素养教育，而高校教学管理者作为高校教学管理工作的主体和执行者，直接面对学 校的具体教学事务及广大师生，提高高校教学管理者的媒介素养，必将对高校的媒介素养教育带 来很多积极的意义和现实性的作用。主要表现在以下方面： ( 一) 高校教学管理者提高媒介素养的必要性 高校的教学管理工作集行政性、学术性、政策性、服务性于一体，管理者的角度应该是多角 度多层次的，他们的素质如何将直接影响到管理者的实绩和效果。在大众传媒时代，高校的教学 管理者不仅要具有获取媒介信息的能力，还要具有分析、理解、批判性地利用媒介信息为教育教 学服务的能力。 首先，高校教学管理者具有媒介素养是提高教育教学质量、适用教学改革的要求。 教育质量是高等学校的“生命线”。高等学校教育质量的提高，不仅要有高水平的教师队伍， 而且也离不开一支高素质的教学管理人员队伍，他们虽然不直接参与课堂教学，但因其在教育教 学过程中的重要作用，以及高等学校扩大招生、异地办学、学分制改革等等一系列办学思路、办 学模式和管理手段的变革与发展对教学管理工作的影响，教学管理人员媒介素养对提高教学管理 水平，建设高素质的高等学校教学管理队伍，从而提高高等学校教育教学质量有重要的意义，另 外，教学管理者作为教学改革的先行者，其媒介素养水平影响决策的制定和实施，对教学的主体 学生，和教学的主导教师都具有一定的导向作用。 其次，高校教学管理者具有媒介素养是实现教学管理创新的一种重要手段。 教学管理工作，是高等学校教学系统的纽带和核心，是学校管理工作的中心。在全社会提倡 教育创新的背景下，不仅要教学创新，教学管理也必须实现创新，而提高教学管理者的媒介素养 是实现管理创新的一种有效途径。 ( 二) 高校教学管理者的媒介素养是现阶段研究的盲点 如前所述，媒介素养是现代社会公民应具有的一种普遍的素质，不管是什么年龄段和什么职 业的人都应该具备这种素质，高校的教学管理者也不例外，但是仔细分析目前我国关于媒介素养 及媒介素养教育的研究却发现，其中相当一部分文章“依然停留在对国外文献的追溯和引用上” 研究的领域也相对比较集中。以中国全文期刊网( c n l ( i ) 为例，以“媒介素养”或“媒体素养” 为关键词，进行精确检索，从1 9 9 7 年2 0 0 6 年1 0 月共有相关文章2 9 5 篇，以“大学生媒介素养” 为关键词的就有3 9 篇，以“未成年人或青年人的媒介素养”为关键词的有4 5 篇，另外涉及到农 民媒介素养的文章有5 篇，领导者的媒介素养有2 篇( 论领导干部的媒介素养，邹华华，新闻 界，2 0 0 6 2 ；媒介素养与领导水平研究，朱定新，安康师专学报，2 0 0 6 1 ) ，老年人的媒介素养 1 篇( “灰发、银发”媒介素养对老年人群体的介入，张晓宇，东南传播，2 0 0 6 4 ) ，而关于教学 管理者的媒介素养研究则没有，因此，本研究开拓了一个新的视野，具有深远意义。 三、研究方法与思路 ( 一) 拟采取的研究方法 1 文献分析法。通过文献资料分析高校教学管理者的特性，以及媒介素养对高校教学管理者 的作用，了解国内外关于该课题的研究现状和发展趋势，找到本研究的突破口。 2 问卷调查法。通过问卷调查了解目前高校教学管理者的媒介素养现状及需求。 3 比较研究法。通过对比，了解高校教学管理者这一特殊群体在媒介素养方面的特殊需求， 从而有针对性地提出相应的决策。 ( 二) 研究思路 研究思路的确定如图1 1 所示。 2 四、研究进展 提出问题 相关理论 上 l ：设计调研方案】 l l可行 l 土 培养方案确定 ( 提出、修改、确定) l。 土 方案实施 图1 1 研究思路 不 可 行 在高校教育领域，对于高校的教学管理者而言，仅仅关注于自身工作和职责的目标已经远远 不能满足时代的要求，在工作和生活中，终身学习、终身教育的理念已经被广泛的接收。面对媒 介信息的急剧增长、知识不断更新的要求，身在高校教学管理的工作岗位，必须转换思路，着力 提升获取、选择和利用媒介的能力。因此，高校教学管理者的媒介素养研究是一个重要而有意义 的课题。 但是从目前对高校教学管理者的研究来看。一方面，对于高校教学管理者的关注和研究，主 要是对他们的工作角色的定位、观念的塑造的分析和研究；另一方面，则是对他们能力素质的培 养、工作系统化的思考等方面的研究。真正通过从媒介素养角度来分析高校教学管理者的论文基 本没有，而仅有通过信息素养来分析了高校教学管理者对信息获取、使用等方面的技能和方法。 刘虹在教学管理人员的信息素养刍议中首先阐明了信息素养对高校教学管理人员的重要 3 性，以及在高校信息化过程中将会取到的重要作用。继而分析了教学管理人员信息素养的内容， 从信息意识、信息能力、信息道德三方面进行了分析。最后提出了提高教学管理人员信息素养的 措施，也是在三方面进行了归纳。首先是学校应制定相关政策，鼓励管理人员主动提高自己的信 息素养。其次，学校应充分利用现有资源，为教学管理人员提供学习、培训机会。最后，教学管 理人员要以高度的紧迫感自觉适应信息化的要求，提高自己的信息素养。 另外，是研究媒介素养的，则是通过研究高校的其他群体，例如，学生，高校教师，领导等， 他们作为高校教学的主体，确实有着重要的作用，但是缺少了教学管理人员的有效管理，也不能 积极有效的发挥各个主体在高校整体的作用。 在这方面有比较丰富的研究成果。较新的文献有陈云萍2 0 0 7 年在西南科技大学学报( 哲学 社会科学版) 优化高校媒介资源营造良好育人环境，从高校的大环境来分析了媒介素养资源、 环境塑造对提升媒介素养整体氛围的重要性。其中提到了优化媒介组织的人员编制问题，这对于 高校教学管理人员的工作岗位有效调整，也提到了简单的改善思路。通过多个专业的交叉互动达 到专业人才的有效配置。同时，张玲在2 0 0 7 年最新的大学( 研究与评价) 中的文章，以学科 建设为龙头，推进我国媒介素养教育实践的思考，也提到了以学科发展带动高校媒介教育整体发 展的思路。这些都对高校教学管理者的媒介素养教育起到了提纲挈领的作用。 但是，我们应该看到，对于已经出现的这些文献，远远不能达到在实际应用中对高校教学管 理者媒介素养的分析和应用的高度。首先，他们大都是立足于高校大学生或者是高校教师的主体 来分析，其次，对于这些分析，大都是建立在理论分析的基础上，而没有对实际情况进行调研和 实证性分析，这在分析结果的可信度上便会有所缺失。 所以，本文在前人对其他研究主体的媒介素养分析的基础上，通过本人在高校教学管理岗位 的认识和了解，应用调研和座谈等多种方式，得到第一手资料，分析在高校教学管理的岗位上对 媒介素养最迫切的需求。 4 第二章媒介素养对高校教学管理者的必要性 “媒介素养”( m e d i al i t e r a c y ) 这个概念最早是由英国学者在2 0 世纪3 0 年代初提出来的， 经过近7 0 年的演变，它发展成一个多含义、多角度和多层面的概念，目前还没有一个统一的、公 认的定义。早期的屏幕教育、媒介素养、图像素养、电视素养，以及后来的视觉传播、视觉意识 与批判性观看技能等，均与媒介素养概念密切相关，甚至可以说这些都是媒介素养教育的内容。 学术界比较一致的观点是，把。l i t e r a c y ”作为媒介素养教育的核心。最初的名词“m e d i al i t e r a c y ” 中“l i t e r a c y ”的英文本意是“识字，有文化，阅读和写作能力”，参与读写交流所应具备的能力， 从中我们不难看出，对于素养的表述是与传统的以能量和物质为基础的工业社会的印刷技术与文 字媒介的文化相关联。随着传统媒介的发展和新媒介的广泛应用，人类社会进入以信息和知识为 主要资源的信息社会，出现了新的媒介文化，因此“l i t e r a c y ”被赋予了新的内涵。随着电视技术、 网络技术、通讯技术为代表的媒介技术的迅猛发展，现代人虽然具备了一定的读写技能，也懂得 计算机上网，却不明白如何选择信息，不知道如何评价和合理的利用有效的信息，更不知道如何 利用信息发展自我，“媒介素养”概念便由此产生，它是现代社会公民认识和使用媒介的基本素质， 在本文中笔者更倾向于使用上海复旦大学张志安、沈国麟两位教授的定义：媒介素养是指人们对 各种媒介信息的解读和批判能力以及使用媒介信息为个人生活、社会发展所用的能力。 对于高校教学管理者而言，媒介素养既是对一种知识的学习，也是对其应用的挑战。本章首 先明确高校教学管理者是什么样的工作群体，接着对媒介素养在其中的作用进行了分析，再分析 高校教学管理者对媒介素养的能力有哪些方面的要求，并进一步考察该要求的应用现状。 第一节高校教学管理者的定位 教学管理部门是高校整个教学系统协调运行的纽带和核心。因而也就决定了教学管理者在高 校管理工作中的特殊且重要的地位。 首先，教学管理者是学校具体教学事务的承担者和执行者。教学计划制定、监督执行，考试 安排，成绩记载，课程管理，学籍管理，质量监控等工作都是教学管理中不可缺少的环节，任何 环节出了问题都将影响教学秩序的稳定。教学管理者日复日地默默无闻的从事这些重要且繁杂 的工作，保证了学校正常的教学运转。 其次，教学管理者是教师教学的配合者。教师是教学工作的一线主力军，而他们的工作是在 教学管理者的密切配合下完成的。每学期，从开学初的教学准备工作到期末的教学总结工作，无 不挥洒着教学管理者的辛勤汗水。教学管理者通过无私的奉献精神给教师的教学工作以有力的配 合。 再者，教学管理者是学生学习的监督者。教学管理者从学生入学一直陪伴其到毕业离校。这 期间，办理学生报到、注册手续，上课出勤情况统计。学生成绩记载，学生学习资格审查，学生 。张志安、沈国麟，媒介素养：一个亟待重视的全民教育课题对中国大陆媒介素养研究的回顾和简评，新闻 记者2 0 0 4 ( 5 ) ，1 1 1 3 5 学籍处理等每一件事都必须经过教学管理者。所以，教学管理者能对学生的学习情况作出最客观、 最直接、最公正的统计、记录和反映，他们是学生学习情况的最公正的裁判对学生学习起到了 最有力的监督和检查作用。 高校教学管理并不仅仅是一般的行政管理，而是兼有多重职能的管理科学，是一个复杂的系 统工程。因此作为教学活动的直接组织者和参与者，教学管理者的工作具有以下特点： 一，系统性教学管理工作从执行规章制度，落实教学任务到反馈教与学两方面的意见。涉 及到管理工作的方方面面，是一个庞大的系统。只有把握教学管理工作的系统规律，充分认识到 教学管理工作的周期性，才能使环环相扣的具体工作按既定流程有条不紊的进行。 二、原则性教学管理工作的原则性、政策性较强。教学管理者说话办事必须以政策为依据， 严格执行教学管理中的各项制度及规定，不能以个人意志为中心。 三、协调性教学管理者在教学过程中起上传下达的纽带作用。在具体操作过程中，教学管 理者往往要协调各教学单位及教辅单位的工作。只有协调好各教学职能部门，共同为教学服务， 整个教学管理工作才能充满活力、正常开展。 四、事务性教学管理工作重要且繁杂。每天都要涉及大量的如起草文件、检查教学、组织 考试、协调教学、组织活动等具体的事务性工作。教学管理者要善于处理头绪繁多、繁杂琐碎的 各种具体事务工作，做到忙而不乱、游刃有余。 五、准确性教学管理工作琐碎、繁杂，教学管理者在处理具体问题时，要高度集中精力， 认真对待每一细小事项，精益求精。不能有丝毫的疏忽。 六、时效性教学管理不仅要讲质量。还要讲效率。教学管理者解决问题要及时、准确，处 理事件要果断、迅速。把该做的工作在规定的时间内高质、高效的完成。 七、技术性教学本身是一个技术含量很高的活动过程，教学管理就是对教学运行过程的调 节与控制。随着现代信息技术的发展，大量的教学管理工作要借助于计算机等来完成。 八、服务性教学管理过程就是服务于师生的过程。工作中要及时与教师沟通、与学生交流。 做到先服务后管理，才能确保各个环节的顺利完成。 第二节媒介素养对高校教学管理者的作用 培养高校教学管理者的媒介素养，提高他们的媒介认知能力、媒介信息获取能力、媒介信息 解读能力和媒介信息传播能力，是时代提出的重要课题。 一、媒介素养是媒介化时代高校教学管理者获取信息的基本要素 一方面，大众传媒飞速发展，无论是组织还是个人，从信息交流到文化沟通，都对大众传媒 产生了高度依赖；另一方面，大众传媒的影响力与日俱增，日益渗透到社会组织和社会生活的各 个领域。在媒介化时代，每个人都同时生活在两个不同世界中，一个是实实在在的生活空间，可 称之为现实世界；另一个是无限扩张的媒介社区，可称之为虚拟世界。人们既从真实生活世界中 获得认知，也从媒介上获得认知，并通过媒介与他人建立联系与交往。但是，由于现代社会日趋 复杂，人们的实际活动范闱和精力又有限，他们从现实世界获得的信息可能远远比不上从虚拟世 界获得的信息那样丰富和全面。因此，虚拟的媒介世界对人们的影响，在某些方面甚至超越了现 6 实世界。媒介化时代的到来要求每一个公民必须提升自己的媒介素养，谙熟媒介社会的生存法则， 否则就无法适应这个社会。高校教学管理是高校工作的一个组成部分，媒介化时代同样使高校教 学管理处于无处不在的媒介环境之中。高校教学管理者的工作和生活离不开媒介，在业余时间通 过各种途径接受海量的媒介信息，从中选择所需要的各种信息资源。同时，高校教学管理者承担 着运用媒介开展理论学习、政治教育、新闻宣传和文化活动的任务。如果不具备相应的媒介素养， 显然难以适应工作的需要。 二、媒介素养是媒介化时代高校教学管理者形象传播的途径 当今时代，“形象”成为社会发展中的一个核心语汇。形象就是竞争力，形象就是凝聚力，形 象就是战斗力，已逐步成为人们的共识。古人说：“道不可坐论，德不可空谈。”同样，形象“不 可坐论”，形象。不可空谈”。但必须认识到，在高校教学管理者形象的塑造中，扎实的行动固然 重要，形象的有效传播同样不可忽视。大众传媒因其所具有的传播速度快、辐射范围广、渗透力 强等特点，在高校教学管理形象传播方面具有得天独厚的优势。高校教学管理者既是高校教学管 理形象传播的组织者，又是高校教学管理形象传播的实施者，有时还是高校教学管理者形象的直 接代表者，这就要求他们必须加强自身的媒介素养，不但要掌握媒介形象设计和媒介形象传播的 基础理论、基本知识，而且要努力提高运用媒介进行形象设计和传播的能力。 三、媒介素养是开放透明时代高校教学管理者开展工作的保障 随着民主法制建设的不断推进，由于传播技术的空前发达，社会的透明度日益提高。处于开 放透明时代中的高校，也逐步打开校门，走向社会，走向世界。开放透明时代对高校教学管理者 而言，是机遇，更是挑战。所谓机遇，是指这种开放性为他们运用媒介向社会传播各种有利于高 校教学管理建设和发展的信息提供了优越条件。所谓挑战，是指这种开放性也使得高校教学管理 者在媒介运用上不得不更加稳妥，更加谨慎。特别是在面对一些危机事件时，一旦媒介应对不当， 势必导致高校的媒介形象受损，甚至可能导致危机处理陷入被动。从这个意义看，增强高校教学 管理者的媒介素养，提高他们的媒介应对能力，同样显得刻不容级。 四、媒介素养是信息化时代高校教学管理者进行信息宣传的指导 信息化时代使高校教学管理工作面临着新的挑战，而大众传媒是信息化时代开展高校教学管 理工作的有效载体。尤其是在高校宣传中，大众传媒已经由宣传的观察者、记录者变成了宣传的 参与者和协助者，成为实施舆论战的主要武器。高校教学管理主体对媒介在高校宣传中的地位和 作用的认识，以及对媒介的了解和运用程度，往往直接影响着整个体系的变化。高校教学管理者 作为高校舆论战的主要实施者，甚至作为高校宣传的参与者和指挥者，如果缺乏必要的媒介素养， 显然难以胜任在未来信息化宣传中所担负的角色使命。 第三节高校教学管理者的媒介素养内涵 高校教学管理者的媒介素养作为一种知识储备和在工作中的急切需求，是包含多方面的一个 综合体，从能力的角度来看，主要包括媒介属性认知能力、媒介信息获取能力、媒介信息解读能 力、媒介信息传播能力等。 一、媒介属性认知能力 7 媒介属性认知是以媒介的载体特性为核心而构建起来的理论框架，而媒介特性主要包括传播 属性的虚拟性、设置议题的巧妙性、主导舆论的隐秘性、传播行为的受制约性和传播平台的非对 称性等。譬如，媒介总是根据自己的价值观和报道目的，从现实环境中“选择”出他们认为重要 的议题加工整理，再以“报道事实”的方式提供给受众。这种议题设置，一方面是将有利于己的 信息给予浓墨重彩的集中报道，从而使受众按照媒介确定的重要性序列来分配自己的注意力；另 一方面是将不利于己的信息混杂于其他信息之中，在信息的强度、所占位置等方面予以弱化，尽 量让受众忽视这一信息的存在，进而限制其传播的范围与影响。在高校教学管理中，如果教师或 学生在高校教学管理者处得到了较好的服务或者是建议，他们将会在周围同事同学处宣传，从而 树立了高校教学管理者良好的作业形象。这里，媒介的议题设置作用可见一斑。 二、媒介信息获取能力 在信息社会中，能否借助媒介快速获取有用信息，进而支撑自己的学习和工作，已经成为人 们媒介素养的重要内容。信息社会的一个重要特征就是信息的数字化、网络化，因而媒介信息获 取能力的核心在于指导人们有效开展网络信息定向搜索，为进一步整合、利用信息莫定基础。为 了更好地获取信息，必须对媒介有所了解，知道在特定的媒介上获取相关的信息。比如政治经济 类媒介与文化娱乐类媒介所提供的信息就迥然不同。尤其是对于较为复杂和较为专业化的信息的 获取更是需要专门的知识。因此，媒介教育首先要培养的就是人们对信息的获取能力，这一能力 从基本方面说当然包括能够看书识字从而了解信息内容，但它更多的是指人们发现信息、组织信 息与保存信息的种种技能，比如，如何利用图书馆的图书检索系统以及网上的种种搜索软件来发 现自己需要的信息，如何使用音像及电脑等设备来组织对自己有用的信息，以及如何利用相关设 施来保存信息。 三、媒介信息解读能力 媒介信息解读是对媒介信息进行分析、判断，形成个人的理解和认识，并对信息进行整合， 进而作出新预测、新设想，产生新信息。媒介信息构成分为两个基本层次：一是事实信息，二是 意义信息。事实信息通常由构成媒介传播客体要素中的“显在要素”来体现，是可感知的。意义 信息是媒介传播客体对主体可能的或潜在的客观意义，是“隐在”的，需要通过理性的分析、判 断和推理加以把握。对于比较重要的媒介文本来说，传播主体一般不会停留在客观中立的事实信 息层次，而是在传播信息的同时，充分运用理性思维，挖掘现象背后的本质和意义。实践表明， 媒介信息解读的难度不在于能够解读出“显在”要素，而在于能够揭示出“潜在”于事实信息中 的意义信息，在于揭示各要素之间或隐或显的各种关系对主体的意义。 四、媒介信息传播能力 媒介信息传播是有效运用媒介向公众传递和展示有利信息的过程，主要包括媒介形象设计和 媒介信息发布两个方面。媒介形象设计的概念在我国虽然是近几年才提出来的，但在我们高校教 学管理者的工作中，一直十分重视从大局出发，依据现实条件，充分运用媒介形象，巧妙传递特 定信息。媒介形象设计通常必须符合特定的传播目的，符合当事人身份，符合现场情境和文化传 统等。媒介信息发布是指通过媒介进行正面信息告知，从而引导社会舆论；或是通过媒介进行负 面信息调控，从而维护舆情稳定。媒介信息发布必须准确把握媒介信息的发布目的，正确认识受 众媒介的传播特性，准确把握受众的信息需求。 8 第三章高校教学管理者媒介素养需求的调研与分析 上一章提出了高校教学管理者的媒介素养能力的四个方面，这四个方面具体的应用如何? 为 了了解高校教学管理者使用媒介的状况以及对媒介素养的需求，在本章中从高校教学管理者的媒 介素养能力的四个方面的现状和以后对这四个方面的需求进行了问卷调查，并在对数据定量分析 的基础上，通过更深层次的思考，从而依此提出一些有益的培养对策。 第一节问卷设计与调研范围 本问卷旨在了解高校教学管理人员的媒介素养现状，从而进行有关媒介素养的需求分析，根 据需求并结合高校教学管理者的特点，提出相应的方案，并应用于实践中，进而总结出高校教学 管理者媒介素养的培养对策。 本次关于媒介素养的调查问卷，是基于以下的五个维度来构建的： ( 1 ) 媒介接触和选择能力：获得进入多种媒介和接触各种媒介传播内容的路径，并能对此做 出明智的选择。 ( 2 ) 具有媒介使用的能力：了解对各媒介使用的独特的传播技术和传播手段。 ( 3 ) 信息批判和解读能力：了解媒介产品背后的宣传目的和商业动机，以及媒介如何应对其 受众反应，对媒介信息具有一定的批判解读能力。 ( 4 ) 利用媒介发展自我的能力：建设性地利用各种媒介表达思想和传播信息，以促进自己的 发展。 ( 5 ) 对媒介素养学习与培养方案的意见和建议。 本调查借助于作者在高校教学管理岗位任职的优势，调查了自己工作所在院校及周围院校 同时，利用网络资源调查了其他地区院校的教学管理同仁，在0 7 年5 月初到7 月中旬两个多月的 时间内，通过纸质问卷和电子问卷的方式，共计发放了1 6 0 份，有效问卷1 4 4 份。对调查对象的 年龄划分分为三个阶段，其中，3 5 岁以下的管理者为6 2 人，占被调查总数的4 3 0 6 ：3 5 到5 0 岁的管理者为4 7 人，占被调查总数的3 2 6 4 ；而5 0 岁以上的管理者为3 5 人，占被调查总数的 2 4 3 1 。进一步的，其中性别的比例是g 女性6 9 人，男性7 5 人。 第二节调研数据分析 一、媒介接触情况及选择能力的分析 本次调查所涉及的被调查者的学历水平基本如下：本科占总调查人数的5 5 5 6 ，占主要比重， 也可以看出近年来教学管理者学历水平的上升，同时本科以下占2 5 ，这也还有较大的一部分， 其中主要以5 0 岁以上的人员为主，他们长时间工作在教学管理第一线，虽然学历不高，但是具有 较好的工作经验。其次是本科以上，占1 9 4 4 ，这一部分占分量较少，以后这部分将会是人才引 9 进的主流，对丁提升高校的教学管理者的整体水平将具有很重要的作用。人才的学历分布如下图 所示。 图3 1 教学管理人员学历分布 经过进一步的分析，我们发现，在一1 ：作年限和年龄之间有如下的对照关系。可以从表中看出， 3 5 岁以下的管理者中以j l 作了3 5 年为主，其次是1 年以内r 吁主要位置。而对于3 5 岁剑5 0 岁之 间的管理者，他们一般都在本职工作上f ：作了较长的时间，3 5 年的占剑了很人的比重。对于5 0 岁以上的，他们都是3 年以上的工作经历，而且在5 年以上的比重l 叶到了较高。 表3 1 工作年限与年龄对比 在给出了分析数据表格的基础上，我们给出了r t 作年限与年龄的对照图，该图较为直观的表 现了所要的信息，如下图所示。 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 1 年以内卜3 年 3 5 年5 年以上 图3 2i ：作年限与年龄对比 口3 5 岁以下 3 5 n 5 0 之 h j 口5 0 以上 对“媒介素养”这个概念的了解的调查，可以看出，绝人多数的教学管理人员都对媒介素养 的知识不其了解，缺乏系统的学习和了解，这也是媒介素养教育在高校教学管理者中开展的重要 1 0 所在，让他们更多的人进一步了解“媒介素养”主要包含什么方面的知识十分重要。 由表和图中可以看出，第一次知道和仅仅听说过的占到了绝大多数，而对丁有所了解和比较 熟悉部分，所呈现的比率都是比较低的。都低于5 。 表3 2 对“媒介素养”概念的了解 1 0 0 8 0 6 0 口3 5 岁以下 4 0 薯。? 3 5 多1 5 0 之 。镌 f _ _ _ - 一 j 。il j j 2 0 荔 缪 荔 u 砷 第一次知道听说过有所j ，解比较熟悉 表3 3 丁作中的媒介接触情况 对于3 5 岁以下的管理者，他们接触媒介的频度依次是：计算机及互联网；报刊杂志；摄影、 广告等：广播、电视等。 对于3 5 到5 0 岁的管理者，他们接触媒介的频度依次变成是：计算机及互联网；报刊杂志； 摄影、广告等；广播、电视等。 而对于5 0 岁以上的管理者，他们接触媒介的频度依次变成是：计算机及互联网；报刊杂志； j 1 播、电视等；摄影、广告等。 从表中可以看出，目前高校教学管理者对媒介的喜好呈现出较大的年龄差异，主要是在对待 传统的媒介上，而对于已经较为普遍的互联网，以及手机等，大家都存在较高的相似度。而在年 龄层次划分上，年轻人和中年人偏向于喜好数码设备和手机等媒介，而且年轻人对电视的热衷度 有降低趋势。老年的管理者则倾向于简单的利用，比如报刊杂志热衷度较高，收音机等传统媒介 也还有为数不多的人的热衷。下图反映了媒介热衷与年龄的分布关系。 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 电电数 脑视各码 设 手报其 机志刊他 杂 口3 5 岁以卜 3 5 至u 5 0 之 间 口5 0 以上 图3 5 年龄一媒介偏好程度 在接触媒介的动机上，可以看到，绝人多数人都是为了获取资讯和学习，而在不同的年龄阶 段义有所不同，特别要指出的是，对学习所占的比例上，5 0 岁以上人员也l 叶了较高的比例，同时， 对与媒介的娱乐性也有了一定程度的上升。 表3 5 接触媒介的动机 卜图明显显示了接触媒介的动机的分布，获取资讯中，5 0 岁以上教学管理人员所占的比例反 而是最高，老年人做事积极认真，对资讯的获取也取得了较好的效果，占有较大的比率。 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 获得咨讯学习娱乐打发时间其他 图3 6 接触媒介的动机 二、媒介使用情况及判断能力的分析 囵3 5 岁以下 3 5 至u 5 0 之 间 口5 0 以i ： 对r 丁：关注外界信息的儿种方式，报刊杂志、j 播电视、网络和其他，其中，网络是3 5 岁以卜 人员的主要方式，而j “播电视是其次的，报：f = l ij c , i ：是再次的，其他 i 最低。3 5 岁到5 0 岁的教学 管理者中，对网络和j 。播电视关注的比率都是一样的，同样，对报刊杂忐平| | 其他的关注r i 次，但 1 3 是这和3 5 岁以下人员的比率又有一定的差异，这是因为，虽然在关注的排列顺序上如此，但是实 际上报刊杂志在3 5 5 0 岁人员中站着很重要的比重。而对5 0 岁以上的人员的调查显示，广播电视 还是占据了十分重要的位置，其次是报刊杂志，网络反而排在了第三位，这也说明了有一些年龄 较大的管理者虽然在使用和网络相关的系统，但是对于通过网络关注信息还是有一些不适应。 表3 6 关注外界信息方式比较 如下是图形化表现了不同年龄段下关注外界信息方式的比较。 杂擐黾rr q再 志刊祝播 终缝 臣巫亟j 亟垂正困 图3 7 关注外界信息方式比较 对电脑的操作和使用，可以看出，现在信息化的高校教学管理平台已经让越来越多的管理者 都能熟练的操作，熟练操作在三个年龄层都是占了较高的比例，这对于网络化的教学管理平台的 应用，有着较好的基础。 同时，还存在较大比例的5 0 以上人员对于电脑的操作不熟练，这部分人员需要花一定的时间 和精力在培训和互助上下功夫，而对于操作水平一般的人员，特别是中老年的管理者，他们都是 具有较好的发展的对象，对于以后在学习推广上，需要重点考虑这部分人，使他f f _ j 能够从一般程 度的操作过渡到熟练操作上去。卜表显示了按年龄分的电脑操作熟练程度调查数据。 表3 7 电脑操作的熟练程度 卜图进一步说明了按年龄分的电脑操作熟练程度。 1 4 熟练一般小熟练 口3 5 岁以下 3 5 n 5 0 之 问 口5 0 以上 图3 8 电脑操作的熟练程度 在高校教学管理者中，对它们的制作网页的熟练程度的调查可以知道，在对信息化管理平台 的进一步使用上，如果有网页制作基础，可以较好的适应w 曲2 0 下的工作，例如在b l o g 和r s s 等方面，他们都能够较快的适应并应用。 对被调查的人员的数据显示，大部分人还是不太熟练，而中青年是教学管理队伍的主体，所 以以后在进一步培训媒介知识上，可考虑是否通过先重点培训中青年人员，从而带动整体的学习 开展和管理、评估。卜- 表显示了按年龄分布的制作网页熟练程度的调查数据。 表3 8 制作网页熟练程度 下图进一步表明了制作网页熟练程度的年龄分布。 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 熟练一般不熟练 口3 5 岁以卜- 3 5 n 5 0 之 间 口5 0 以上 图3 9 制作网页熟练程度 对教学信息的检索在高校教学管理一l ：作中具有十分重要的作用，我f f j 可以看出，人部分人员 都能较好的检索到白己所需要的教学管理信息，而且都没有人不能进行搜索，这是较好的i ：作开 展基础，但是同时对其中的时能时不能所一。i 的比例，我f f j 需要重点关注，让他们更多的进行检索 培训，从而提升他们的检索能力平对信息的发现能力。如卜表所示。 1 5 0 表3 9 教学信息检索能力 上表是调查中所得到的数据，根据此表我们可以得到下面的分布图。其中“都能”所- 叶的比 例在图中占了较为显眼的位置。而5 0 岁以上的“时能时不能”也较为突出。 1 0 0 8 0 6 0 4 0 2 0 0 都能时能时不能都不能 t 瓜万酉订1 i i3 5 n 5 0 之 间 口5 0 以上 图3 1 0 教学信息检索能力 对教育专业知识的学习，除了2 1 7 的人表示不学习教育管理知识外，不同的人有自己的不 同途径，其中有2 1 3 8 的人通过继续教育来获得相关知识，而通过读专业相关j f s 籍和浏览网站的 比例分别达到2 7 5 4 和3 1 8 8 ，由此也可以看到，希望得到提升自我和增加学习时间的人也很 多。卜面的饼图较好的反映了这一状况。 口1 7 口2 1 3 2 7 5 4 3 1 8 8 口读相关专业书籍 一浏览相关叫站 口参加继续教育培训班口i 司事间交流r 解 不学习教育管理知识 图3 1 1 对教育专业知识的学习途径分布 在对软件的使用上，高校的教学管理人员土要使片 j 的是文字处理软件和数据统计软件。这是 平常较为容易用到的。其中，文字处理软件的使用沾了4 6 6 4 ，是使用率最高的，其次是数据统 计软件，3 5 6 9 ，也有较高的比例。 同时，在实际i ：作中也会较多的刚到与数据库相关的i ：作，比如教师和学生信息的统计雨1 发 布，课程的计划和管理，很多都是用剑的，但是由丁管理人员没有直接用到，而仅仅是通过界面 1 6 用规定的方式进行录入，所以调查的结果在这个部分上仅有较低的比例。为9 1 3 。 如下图所示的软件使用情况分布。 图3 1 2 软件使用情况分布 对于高校的教学管理平台的主要使用功能，由于各个岗位的差异性，所以各自的评论重点有 所不同，但是从整体来看，对教学管理的事务性t 作占据了主要的地位，为4 4 4 4 ，其次是发布 消息，这也占了较高的比例，为2 8 4 7 ，再就是教学和学生数据的处理以及浏览教学信息，分别 占到了1 7 3 6 和9 7 2 。 囵发布消息 浏览教学信息 口教学管理的事务性丁作 口教师和学生数据的处理 图3 1 3 高校教学管理平台的主要使用功能 在对高校教学管理人员的调查发现，曾经通过媒介发布信息的数据显示，人部分人都没有发 布过相关的信息，而仅有的部分人员，也主要是通过报刊杂志发布，【到了2 6 3 9 ，其次是通过 网络发布，仅为1 3 1 9 ，而使用电视电影j 播的比率特别低，为0 6 9 。 1 7 口5 9 7 2 口报刊 r - i 电视 杂志 电影广播 一1 3 1 9 0 6 9 网络 口没有发布过 图3 1 4 曾经通过媒介发布信息的分布 在收集资料的途径上，可以呈现如卜的分布，其中，互联网媒介占了4 4 ，其次是印刷媒介， 再次是图r 体馆或报刊杂志，占到了1 3 ，接下来是新闻媒介，1 2 ，最低的是其他方式，仅为9 。 口 口 一 _ 4 d 口印删媒介瓯联网媒介口图一饽馆或报_ i = u 杂苊 口新闻媒介其他 图3 1 5 收集资料的途径 在利用媒介搜集信息时，可能遇到过的问题，总的来说，最大的问题是信息太多，不知道如 何选择，因为现在的网络化时代，信息已经不是问题，而对于信息的选择和使用才是最大的问题。 其次是不能确定所搜集到的信息的可信度，这也说明网络媒介的信息发布随意性，所以很多信息 不可信。接下来是不能迅速的找到所需的信息，这也是可以理解