网上订机票流程.doc

_网上订机票流程 1 首先，在相关网上注册一个账号，并登陆； 然后，根据你的行程，选择点击“国内机票”或“国际机票”； 然后，选择航程类型（往返，单程或者联程）、出发城市、目的城市、出发日期、出发时间（如果选择了返程，则还需要选择“返回日期”和“返回时间”），填写“送票城市”、“乘客类型”、“乘客人数”，选择仓位等级等，单击“查询并预订”； 然后，选择你需要的航班，单击下一步，填写登记人信息和联系人信息，再往下选择出票时间、行程单配送方式和支付方式（可以使用信用卡支付），然后是支付机票款。 订票完成后，网站会给你的手机发短信，通知你订票情况。 你需要记住的是你所订机票的航空公司和航班号，起飞前直接到机场出发厅，找到相应的航空公司办理登记牌即可（只需要出示身份证）。2 预订机位（网上/电话）3 预付票款（网上/电话）4 确认票款（QQ/电话/MSN）5 送票上门 /公司取/ 机场取/EMS快递电话预订机票流程1、预订方式客户可使用电话拨打任意预订飞机票的电话号码。订购的机票数量不受限制，按客户的需要订购。（注：需视乎该航班舱位售票情况而定）。2、机票的拿取两种方式（由客户选择，但订购国际机票暂只能送票上门，不能到机场取票）：提供免费送票上门服务（上门时间需在订票时确定）。客户亲自到机场取票编辑本段常见问题什么是电子客票,客票？电子客票许多航空公司提供“电子客票”，有时也叫“无纸化客票”。选择电子客票，旅客的购买记录保留在航空公司的订座系统内，旅客不会收到纸制客票。购买电子客票比纸制客票更方便，比邮寄纸质客票风险更小，在旅行前或旅行期间不会丢失或被偷窃。然而，为了证明旅客的订座和票价，旅客应该保留一张电脑生成的行程单。除此旅客应写下确认号码作为订座证明。可通过航空公司及代理公司网站办理电子客票的订购等操作。客票客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程。旅客使用客票时，应交验有效客票，包括乘机航段的乘机联和全部未使用并保留在客票上的其他乘机联和旅客联，缺少上述任何一联，客票即为无效。旅客需注意，在办理乘机手续过程中，确保航空公司代理人只撕掉了应撕的票联。国际和国内联程客票，其国内联程段的乘机联可在国内联程航段使用，不需换开成国内客票；旅客在我国境外购买的用国际客票填开的国内航空运输客票，应换开成我国国内客票后才能使用。客票自旅行开始之日起，一年内运输有效。如果客票全部未使用，则从填开客票之日起，一年内运输有效。有效期的计算，从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止。特种客票的有效期，按该客票适用票价的有效期计算。 由于航空公司的原因，造成旅客未能在客票有效期内旅行，其客票有效期将延长到航空公司能够安排旅客乘机为止。请尽量提前购买机票，一般提前预订的话，购买到的票价折扣会低一些，并且避免到机场再买票时发现票已售空或者在售票柜台排队等候造成误机。旅客拿到客票后，应检查所有的信息内容是否正确?姓名、航班号、航班日期、出发和到达城市、票价（如果两个城市中有不只一个机场，旅客应确认所使用是哪个机场）、订座状态（OK表示已被确认，RQ表示候补，OPEN表示未确认）。行程单行程单为电子客票成功出票后的纸质凭证，其作用为财务报销，不作为登机凭证。行程单报销行程单是由国家税务总局监制并按照中华人民共和国发票管理办法纳入税务机关发票管理，是旅客购买国内航空运输电子客票的付款及报销的凭证；行程单为一人一单，遗失不补；行程单不能任意涂改，旅客应核对行程单上的姓名、证件号码等所列项目；行程单不作为登机凭证；客人可以在机场航空公司值机柜台打印（部分机场提供）行程单作为报销凭证，同程网暂不提供。有效身份证件“有效身份证件”指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，港、澳地区通行证、回乡证，台湾居民台胞证等证件。婴儿的乘机证件：出生14天至两周岁（不含两周岁）使用出生证明。儿童的乘机证件：年满两周岁至十六周岁（不含十六周岁）使用户口簿,此外还需注意只要年满12周岁需要购买成人机票办理乘机，儿童票无法使用。如婴儿或儿童已办理身份证或护照等成人乘机的有效证件，也可以使用来办理乘机。一是由本人户口所在地公安机关开具身份证遗失证明，证明中写明姓名、年龄、家庭地址、有效日期等，贴上本人的近期免冠照片并加盖公安机关公章；二是向身份证遗失地公安机关报失，由该公安机关出具报失证明，证明内容同第一条中所述；三是携带本人的户口本或工作证、介绍信或其他能证明身份的有效证件，向民航公安机关（在机场候机厅内都有值班场所）申请开具临时登机证明，假若因在外地旅行期间上述有效证件都没有随身携带，可向就近民航公安机关咨询解决编辑本段订票须知购票前需要需带起相关有效证件, 有效乘机身份证件的种类包括：中国籍旅客的居民身份证、临时身份证、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证和军队职工证，港、澳地区居民和台湾同胞旅行证件；外籍旅客的护照、旅行证、外交官证等；民航总局规定的其他有效乘机身份证件。规则对乘机证件范围有所放宽。16岁以下未成年人可凭其学生证、户口簿或者户口所在地公安机关出具的身份证明乘机。购票中选择航空公司官网或者带有航空公司授权标志的网站（拥有中国航空运输协会（CATA）颁发给航空运输销售代理人的认证资格证书）购买,不要亲信400开头的银行转账电话。付款一律选择第三方支付方式.购票后查看下机票票面内容有没有拼写错误.随时留意航班信息,避免航 班调动给你带来不必要的损失.遇到任何变动,通过票面上的信息直接致电航空公司客服电话.购买国际电子客票须知需凭在购票时使用的有效证件原件到机场指定的国际电子客票柜台办理乘机登记手续，之后持领取的国际电子客票凭证、登机牌和有效身份证件办理安检手续。国际电子客票与传统机票一样，可以依据航空公司规定更改、签转与退票，退改签根据航空公司规定。友情提醒：国际电子客票凭证是购买国际电子客票的报销凭证（国际机票的