物业公司内部岗位竞聘制度完整版上.doc

内部岗位竞聘制度内部岗位竞聘制度 XXXXXXXXX 管理有限公司管理有限公司 二二 O 一五年四月一五年四月 I / 19 目目 录录 第一章总则 .1 1.1目的与意义 .1 1.2方式与原则 .1 第二章竞聘职位 .1 2.1竞聘岗位 .2 2.2任职条件 .2 2.3参与竞聘人员范围 .3 2.4竞聘组织 .3 第三章组织与评审 .3 3.1竞聘管理组 .3 3.2竞聘办公室 .3 3.3竞聘考评组 .4 3.4竞聘监督组 .4 第四章工作流程 .5 4.1信息发布 .5 4.2个人申请 .5 4.3资格审查 .5 4.4比例调整 .5 4.5竞聘初审 .6 4.6绩效考核 .6 4.7复审 .6 4.8面试名单公布 .6 4.9竞聘面试（演讲与答辩） .6 4.10综合评审 .7 4.11竞聘结果 .7 4.12人员聘用 .8 4.13结果跟进 .8 第五章组织纪律 .8 5.1工作人员纪律 .9 5.2竞聘人员纪律 .9 5.3监督投诉 .9 第六章说明 .9 6.1本制度由综合部负责解释说明。 .9 6.2本制度经讨论确定后，表决通过，自 2015 年 5 月 1 日起实施。 .9 第七章附件 .9 II / 19 附件 1 岗位竞聘申请表 .10 附件 2 任务绩效考核表（竞聘中干以上岗位） .12 附件 3 周边绩效考核表（竞聘中干以上岗位） .13 附件 4 综合绩效统计表（竞聘中干以上岗位） .14 附件 5 绩效考核表（竞聘基干岗位） .15 附件 6 绩效考核统计表（竞聘基干岗位） .16 附件 7 竞聘演讲与答辩问题参考（竞聘中干以上岗位） .17 附件 8 竞聘演讲与答辩问题参考（竞聘基干岗位） .19 附件 9 竞聘演讲与答辩评分表（竞聘中干以上岗位） .21 附件 10竞聘演讲与答辩评分表（竞聘基干岗位） .22 附件 11竞聘演讲与答辩统分表（竞聘中干以上岗位） .23 附件 12竞聘演讲与答辩统分表（竞聘基干岗位） .24 附件 13人事调动表 .25 附件 14内部岗位竞聘流程图 .26 1 / 19 第一章第一章总则总则 1.1 目的与意义目的与意义 内部竞聘上岗是指内部员工对自己愿意担任的职位采取自愿的原则进行申请， 公司根据历史工作记录、考核评价和职位需求等情况来确定合适人选的一种内部人 才调配的办法。 为使公司更好地选拔人才、用好人才，逐步形成优秀人才能够脱颖而出、干部 能上能下的富有活力的选人用人机制，挖掘公司内部潜力，把用人真正引入竞争机 制，使员工有机会选择更适合发挥自己才能的职位，达到优化人员配置的目的，现 根据公司的组织结构和岗位设置，制定本内部岗位竞聘制度。 1.2 方式与原则方式与原则 1、方式 采取公开竞聘上岗的方式，采用个人申请、考核评价、演讲答辩相结合的方式， 必要时可以增加笔试环节。 2、原则 1、 公平、公正、公开的原则 2、 在岗、在职者优先考虑原则：基层干部与普通员工申报中层职位，对已 在岗的基层干部优先考虑；已在职的和离岗的员工申报职位，对在职职 工优先考虑。 3、 能力优先原则：同级别的人员以能力作为判定标准。 4、 稳定原则：在人选确定时应尽可能保持组织和工作的稳定性，每一层级 或部门的人员调整原则上不应超过 25%。 5、 能上能下原则 6、 双向选择原则 7、 宁缺勿滥原则：对经审核、调整后仍无法找到岗位的员工作待岗对待。 第二章第二章竞聘职位竞聘职位 2 / 19 2.1 竞聘岗位竞聘岗位 岗位竞聘按层级进行，共分两层： 一、中层管理岗位（简称中干）：管理区主任、副主任、部门负责人、主管 等； 二、基层管理岗位（简称基干）：专员、领班、班长、队长等； 2.2 任职条件任职条件 一、 通用条件 3、 拥护公司制定的发展规划，有较高的道德修养及良好的职业操守和素养， 遵纪守法，为人正派，诚信，作风民主，廉洁自律； 4、 有强烈的事业心和工作责任感，有创新意识、进取精神和团队合作精神； 5、 具有竞聘职位的专业知识和技能，具备较强的业务水平，有一定的协调能 力、沟通表达能力和综合管理能力； 6、 身体健康，心理素质良好，能承担繁重而复杂的工作； 7、 各岗位任职条件详见岗位说明书。 二、中层干部一般必须满足下述条件，特殊情况人员，经委员会批准后可适 当放宽有关条件。 1. 大专以上学历； 2. 三年以上相关工作经历； 3. 年龄一般在 45 岁以下，特殊情况不超过 50 岁； 4. 有相关专业知识和培训经历者优先； 5. 无不良行为记录。 三、基层干部一般必须满足下述条件，特殊情况人员，经委员会批准后可适 当放宽有关条件。 1. 高中或中专以上学历，专业技术人员需有专科以上的学历； 2. 两年以上相关工作经历； 3. 年龄一般在 45 岁以下，特殊情况不超过 50 岁； 4. 有相关专业知识和培训经历者优先； 5. 无不良行为记录； 3 / 19 2.3 参与竞聘人员范围参与竞聘人员范围 一、公司所有正式员工均有竞聘资格（不含符合提前退休条件的人员） ； 二、应聘者可以同时竞聘 1-2 个岗位； 三、竞聘管理岗位原则上需要有相关管理经验，具体竞聘资格参见岗位说书。 2.4 竞聘组织竞聘组织 必要时，竞聘工作可以分为几轮，根据进度优先聘用部分员工上岗。 第三章第三章组织与评审组织与评审 3.1 竞聘管理组竞聘管理组 竞聘管理组为公司内部岗位竞聘的管理机构，由总经理、副总经理、人事经理 等组成，也可临时聘请一名外部专家作为成员。竞聘管理组统领公司内部岗位竞聘 工作，主要承担以下职责： （1） 岗位竞聘制度的审批； （2） 竞聘资格复审、面试评审与最终竞聘结果的确定； （3） 员工申诉的最终处理。 竞聘管理组下设竞聘办公室、竞聘考评组和竞聘监督组。 3.2 竞聘办公室竞聘办公室 竞聘办公室设在综合部办公室。竞聘办公室负责组织竞聘日常工作，具体职责 是： 一、贯彻落实相关文件和政策，拟定竞聘方案，报竞聘管理组批准； 二、 公布竞聘方案； 三、 公布竞聘岗位及其职责和任职条件； 四、 准备和下发相关资料和表格； 五、 受理竞聘报名并整理报名材料； 六、 负责对各级人员的资格进行审查，必要时进行辅导； 七、 公布参加竞聘人员名单； 八、 公布竞聘面试得分； 4 / 19 九、 公布聘用人选； 十、负责竞聘资料归档工作。 3.3 竞聘考评组竞聘考评组 一、 中层管理人员岗位竞聘考评小组（以下简称中干竞聘考评组） 1、 组成 中干竞聘考评组由 3-5 人组成。主要成员为董事长、总经理、副总经理，也可 临时聘请一名外部专家作为成员。其余成员由总经理提名产生。 2、 职责 负责对参与中干竞聘的竞聘者面试，并针对各项指标打分。各成员分数加权后 得到该竞聘者最终得分。该得分为竞聘者是否上岗的直接依据。 3、 打分权重 董事长权重 30%，总经理权重 50%，其他人员共占 20%。 中干人选确定后，可作为基层管理岗位上岗竞聘考评小组成员，参与基层管理 岗位的竞聘工作。 二、 基层管理人员上岗竞聘考评小组（以下简称基干竞聘考评组） 1.组成 基干竞聘考评组由 5-7 人左右组成。部门负责人是当然成员，其他人员由竞聘 管理组指定相关人员担任。具体产生程序如下： 由竞聘办公室提名，报竞聘管理组通过后公布。 2.职责 负责对参与基层管理人员上岗竞聘的竞聘者面试，并针对各项指标打分。各成 员分数加权后得到该竞聘者最终得分。该得分为竞聘者是否上岗的直接依据。特殊 岗位需要组织对竞聘者考试。 3.打分权重 部门正职权重 30%，部门副职 20%，其他人员共占 50%；该部门只有正职没有副 职时，部门正职权重 50%，其他人员共占 50%。 3.4 竞聘监督竞聘监督组组 竞聘监督组由 2-3 人组成，通常根据竞聘岗位的不同而有所变动。具体产生程 序如下： 5 / 19 由竞聘办公室提名，报竞聘管理组通过后公布。 具体职责： 1.负责监督竞聘工作的组织与实施过程是否符合内部岗位竞聘制度以及公 司其它相关制度的规定与要求； 2.涉及到竞聘监督工作组成员本人的竞聘监督工作时，该参加竞聘的工作组成 员应自动回避。 3. 为增加选拔工作的透明度，加强群众监督和组织监督，设立意见箱。竞聘管 理组和竞聘监督组将对群众意见及时给予明确答复。 第四章第四章工作流程工作流程 内部岗位竞聘主要以个人申请、资格审查与绩效考评、面试（演讲与答辩）评 审相结合的方式进行，特殊岗位需要进行考试，具体按下列步骤进行： 4.14.1 信息发布信息发布 竞聘办公室发布内部竞聘信息，包括部门、岗位名称、需求人数、岗位职责、竞 聘条件（学历及专业要求、能力及技能要求、工作年限要求）以及报名时间、地点、 方式等。 4.24.2 个人申请个人申请 原则原则：个人自愿申请，每位竞聘者最多可报名竞聘两个岗位。 获取方式：个人领取竞聘申请表 ，填写完整后提交至竞聘办公室，由竞聘办 公室对相关资料进行整理。 4.34.3 资格审查资格审查 竞聘办公室对各职位竞聘人员的竞聘资格进行审查，将岗位竞聘申请书与 人才档案进行核对，以确定其中内容的真实性，同时将岗位要求与申请人条件相核 对，剔除明显不符合要求的申请者，签署意见后将审查合格人员的竞聘资料提交至 竞聘管理组审批。 6 / 19 4.44.4 比例调整比例调整 竞聘办公室将申请情况进行汇总，上报竞聘管理组，如岗位与申请人配比情况 不合理（比例不应低于 1：2 且不应高于 1：8） ，应进行及时调整。 4.54.5 竞聘初审竞聘初审 竞聘办公室提交的合格名单与资料和在配比不合理时的作出调整，竞聘管理组 进行初步审查。 对不具备竞聘资格者进行剔除后，应将申请表返还本人，并在申请表上注明返 还原因，个人对此有向竞聘监督小组申诉的权利。 4.64.6 绩效考核绩效考核 竞聘办公室通知各层级竞聘考评组对本级的竞聘面试人员进行综合绩效考评， 并将得分结果提交到竞聘管理组。竞聘监督组对该过程进行监督。 4.74.7 复审复审 竞聘管理组将初审合格人员的岗位竞聘申请书会同竞聘办公室提交的综合绩效考 评得分结果以及上两年年度考核结果一并进行复审，按岗位与人数的比例筛选出候 选人，由竞聘办公室通知入选者参加面试。 中干岗位竞聘：岗位与人数比例范围为 1：21：5； 基干岗位竞聘：岗位与人数比例范围为 1：21：8； 4.84.8 面试名单公布面试名单公布 竞聘办公室公布参加竞聘面试人员名单、面试时间、地点及流程、内容等信息。 4.94.9 竞聘面试（演讲与答辩）竞聘面试（演讲与答辩） 竞聘面试（演讲与答辩）时间安排为 0.5 小时。具体程序如下： 1、 本级考评组宣布面试开始； 7 / 19 2、 由竞聘者发表 5-10 分钟的演讲，内容包括对个人过去工作的总结与回顾， 参加该岗位竞聘的原因、对该岗位工作的理解及未来的工作计划与打算等； 3、 竞聘考评组提问，要求竞聘者答辩，时间约为 20-25 分钟（附件四 竞聘演 讲与答辩问题参考） ； 4、 竞聘者离开，竞聘考评组成员根据竞聘者面试的演讲与答辩情况进行评分 （附件六 竞聘演讲与答辩统分表） ； 5、 各成员评分结果装在密封信封中交竞聘监督组。由竞聘监督组安排人员于当 天核算总分，并监督核分过程； 6、 竞聘监督工作组将所有参加竞聘的人员总分统分后密封交竞聘考评组。 竞聘者可申报两个岗位，如果两个岗位工作性质相差很大，需要分别对所报的 志愿进行演讲和答辩，竞聘考评组依据其演讲和答辩情况，对所报岗位分别打分； 如果工作性质相差不大，可以一起演讲和答辩，但是可以适当延长面试时间。 4.10综合评审综合评审 1、 竞聘办公室将员工综合绩效考评统计表报竞聘管理组； 2、 竞聘考评组根据竞聘者的面试总分将竞聘者排序，并初步确定聘任人员报竞 聘管理组； 3、 竞聘管理组就竞聘者的综合绩效考评统计表、上两年年度考核结果、面试总 分排序表及人员名单进行讨论；讨论通过后，最终确定聘任人员名单； 4、 竞聘办公室公布聘任人员名单。 5、 岗位的调动由综合部填写人事调动表 ，将所有记录入档，并根据结果对 当事人的工资、奖金标准进行相应调整，具体操作按公司相关规定执行。 6、 如人选未能达到相应岗位要求的标准，仍有职位空缺则要考虑从外部聘请， 具体参照公司招聘相关的制度、规定。 4.11竞聘结果竞聘结果 竞聘结果，通常为以下情形： 1、上岗见习：竞聘成功、可上岗见习; 8 / 19 2、代理上岗：尚有差距，需作一定的引导、培训，但可暂行代理；代理期 满后，再行考核、评审, 最终确定是否上岗见习； 3、调岗：鉴于个别员工竞聘过程中所展现的能力、经验和潜力，结合考评 结果，可调到更合适且当前有空缺的工作岗位，使个人成长与公司发展更一致。 4、职位空缺：坚持宁缺勿滥原则,如人选未能达到相应岗位要求的标准，仍 有职位空缺则要考虑从外部聘请，具体参照公司招聘相关的制度、规定。 4.124.12人员聘用人员聘用 1、 在竞聘办公室公布聘任结果 3 个工作日内，如遇有重大意见反馈，根据实际 情况可推迟上岗；无特殊情况则被聘任人员与用人单位签订聘任合同后正式上岗就 职，进入见习期。 2、 中层管理岗位见习期为 3-6 个月，基层管理岗位见习期为 2-3 个月。 3、上岗见习期满，可提交转正考核表 ，经自我考评、直接上级考评、隔级 上司考评后，达到转正条件即予转正；否则，延长见习期或调回原岗。见习期间， 表现优异者，可申请提前转正，但原则上见习期不能低于 1 个月。 4、各竞聘岗位任期均为两年，到期自动卸任。期满前两个月内重新进行该岗位 的竞聘。如未能竞聘成功，则调回原岗位。 4.13 结果跟进结果跟进 为避员工因新到岗位业务不熟，导致工作计划或构想无法落地实现，工作难为 开展或持续；或因竞聘失败而导致后续在原岗位工作动力不继或人员流失，应针对 相关人员作好培训、引导和交流沟通、安抚鼓励，同时就可能出现的情形作好应对 和防范措施。 1、针对上岗见习人员，所属部门与综合部应作好前期的岗位职责、工作流 程等方面的培训引导，确保工作思路与工作模式顺利过渡，适合岗位与工作需要； 见习期间出现的过错、失误等问题，应认真分析，查找原因，并及时指出和纠正， 并协助作好预防措施。 2、针对未能达成的人员，所属部门与综合部应分别适时与竞聘未达成者沟 通，作好心理疏导、职业规划、工作指引等工作，弱化负面影响，强调选拔、拓展 9 / 19 与锻炼意识。同时，通过例举使个人认可竞聘结果的客观性，进而使个人认识到自 身存在不足与差距，明确今后改善、调整的方向，就员工所展示的优势、长处，向 公司发展所需方向加以引导，倡导多元化发展，提升员工能力的同时进一步增强公 司成员的综合素质。 第五章第五章组织纪律组织纪律 5.1 工作人员纪律 1、认真细致地做好各项基础准备工作，资料收集工作及各环节的组织工作； 2、不准泄漏竞聘工作方面的任何机密； 3、妥善保管有关资料，不得随便传阅或者复印，竞聘工作结束时应及时交 综合部归档； 4、不得在竞聘工作中隐瞒或歪曲事实真相，不得为应聘人员提供有可能影 响竞聘公正性的任何信息，有亲属参与应聘的，应主动说明情况并申请回避； 5、涉及到竞聘管理、考评、监督组成员本人的竞聘时，该参加竞聘的工作 组成员应自动回避。 5.2 竞聘人员纪律 1、竞聘期间现岗位工作人员必须全面履行岗位职责，以健康稳定的心态参 加竞聘。对在公开竞聘过程中弄虚作假，或者违反有关纪律的应聘人员取消应聘资 格，情节严重的根据公司相关制度给予相应的纪律处分。 5.3 监督投诉 为增加选拔工作的透明度，加强群众监督和组织监督，设立意见箱（E- mail：120004624）,竞聘管理组和竞聘监督组将对群众意见及时给予明确答 复。 第六章第六章说明说明 10 / 19 6.1 本制度由综合部负责解释说明。 6.2 本制度经讨论确定后，表决通过，自 2015 年 5 月 1 日起实施。 第七章第七章附件附件 附件附件 1 岗位竞聘申请表岗位竞聘申请表 姓名部门现岗位 毕业院校入职日期 学历专业职业资格/职称 当前住址年龄 竞聘岗位1、2、 工作经历（请注明时间、部门、岗位及职务） 简述本人曾经参与的前两个岗位的主要工作内容 参加培训情况（包括部门、公司组织的培训，外部职称考试培训等） 11 / 19 在公司期间主要工作业绩和问题 对竞聘岗位的相关经验和工作设想 12 / 19 对公司各层面的意见、建议和改进方案 附件附件 2 任务绩效考核表（竞聘中干以上岗位）任务绩效考核表（竞聘中干以上岗位） 考核指标被考核人 序号指标权重 1 工作目标达成率 （计划完成率、指 标完成率、工作饱 满率等） 20 任务 绩效 40 分 2 工作质量达成率 （工作完成效果） 20 1 责任心 6 2 协作性 6 3 积极性 4 工作 态度 20 分 4 纪律性 4 1 人际交往能力4 3 领导能力 4 4 沟通能力4 5 判断和决策能力4 个人 能力 20 分 6 计划和执行能力4 个人 素质 1 工作事业心 4 13 / 19 2 进取心 4 3 职业道德 4 4 企业文化的认同度 4 20 分 5 企业忠诚度 4 任务绩效总分 考核人日期 注： 4、 本表适用于上级主管对竞聘中干以上的人员打分，总分 100 分； 5、 上级主管包括主管副总、总经理等，按照 50%、50%权重进入考核中；如果没有主管副 总，则总经理以 100%的权重进入考核。 附件附件 3 周边绩效考核表（竞聘中干以上岗位）周边绩效考核表（竞聘中干以上岗位） 周边绩效（100 分） 序 号 被考核人 主动性 （20 分） 响应时间 （20 分） 解决问题 时间 （20 分） 信息反馈及 时性 （20 分） 服务质量 （20 分） 周