开个小服装店的心得.doc

开个小服装店的心得 篇一：暗访服装店之心得启示 暗访服装店之心得启示市营111田路遥店铺的生意好不好从准备进去店铺就可以看出端倪！看什么看招牌看灯光看陈列看卫生状况更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致买衣服就是买漂亮卖衣服就是卖形象就是这样买衣服就是买漂亮现在我们穿衣服除要求舒适合体外更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求是自我形象的一种肯定与实现美是我们服饰产品的基本特征那么我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神收银台杂乱无章店铺使用花车特卖店铺自制、手绘促销海报等等一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣无从表现甚至是损失殆尽美没有了形象不存在了品牌也就失去了生存的基础就更不用谈发展了！因此我们必须知道“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则店铺的一切操作必须从“美”的原则出发牢牢树立并用心维“美”的标准只有这样我们的店铺我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来才可能发展壮大从一个胜利走向另一个胜利！再深入一点看就是看服务态度买东西不仅仅是物质上的也是精神上的不仅买到了东西我们还渴望买到服务和尊重人是感情动物具有敏锐的感受性 篇二：多年经验总结略谈如何成功的开个服装店 当今的时代是造就老板的时代独立开店、自己给自己当老板成了许多人的梦想然而你能开什么店店开可不是一念之间就能搞定的其中大有学问 为什么想开店 一:感性创业者多属感情用事型常被某些经营成功的店面吸引店内的温馨气息及井然有序的节奏常使其情绪受到鼓舞对开店过于乐观 二:理性创业者又可分为两类：一是水到渠成型这类人拥有专业技能科班出身从基础做起经历公司各项营运阶段实力强；二是停、看、听型他们不急于投入心中对开店仍存疑惑想通过各种渠道进行了解找寻最好的方式 三:就是以上两种综合的的创业者,带着浪漫理想主义的创业者. 开店成功率有多高 美国对于开店成功率曾进行过调查结果显示加入加盟体系开店成功者约为独立开店成功者比例约占专家认为店面经营成功之道“技术”是基本生存条件：真正能让店面落地生根充足的竞争力是不可或缺的；留意市场讯息关注新形态消费文化及特性才能在消费者偏向理性思考的情形下免于落入削价竞争的恶性循环中 开什么样的店 倘若问你到底想开什么服装店时你能马上答要是还没个谱一会儿想开外贸店一会儿又想开品牌加盟店一会儿又想开个童装店,心中像有个吊桶般地七上八下的话以下的建议提供给你做参考 若你浑身充满创造力内心热情如火外表光芒万丈可考虑经营时尚先锋店,创造流行趋势,做个时尚先驱. 若你酷好精致有品位的物品二手精品店、精品服饰店,品牌专营 若你极度敏感有爱家、恋家情结童装店是个好的选择 若你常常跟着感觉走时时设身处地地为人着想外贸服装,平价服装店会是一个好的选择 另外还须思考个人性格特征、兴趣清楚手头上握有的资金数目后进一步了解你所要开设的店面是否因为业态属性不同需有特殊能力如：业务开拓能力、表达能力并对即将投入业种的适应度做逐一评估如工作时段、工作时间长度及工作进行方式建议在尚未决定开店业种时应多参与加盟业者举办的说明会听听不同业种的声音并亲自听听开店的酸甜苦辣 用什么方式开店 是单打独斗自己开店或是邀亲友合伙抑或是入主加盟体系由总部提供开店资源专家认为若所开设的店面与过去工作经验有关并曾担任经营管理职务可考虑独立开店但若无经验选择合适的加盟体系从中学习管理技巧也不失为降低经营风险的好方法此外合伙投资开店日后须有面对股东意见分歧与权责划分的勇气合伙最好避免人组合而以人为佳最多不超过人 开店前斟酌些投资要素 开店前应进行充分的调查没有调查就没有发言权店铺所在地人口发布情况附近聚集的单位性质、工作性质本区域消费能力、习惯有无同类店铺若有要调查 其生意好环越深入了解目标客层在店铺定位时便愈能投其需要与喜好对于转让的店铺切勿轻率接手有的人一看见某某店铺转让觉得其门面不错价格也不贵便贸然接手殊不知开店之后才发现目标市场太小甚至造成“无人上门”的窘境但为时已晚若你平时细心观察有时便会发现某店铺上经常都写着转租二字老板换了一个又一个说明都没赚到钱相反的情况是：有的店铺几年来一直没有改变这说明该店有生意可做有钱可赚其选择是正确的一般来讲开店之前的市场调查包括以下几个方面： 店铺周围环境如何环境的好环有两种含义一种含义是指店铺周围环境状况比如有的店开在公共厕所旁或附近不远处便是垃圾堆、臭水沟或店门外灰尘飞舞或邻居是怪味溢发的化工厂等这便是恶劣的开店环境另一种含义指店铺所处位置繁华程度一般来讲店铺若处在车站附近、商业区域人口密度高的地区或同行集中的一条街上这类开店环境应该具有比较大的优势另外三叉路口、拐角的位置较好坡路上、偏僻角落、楼屋高的地方位置欠佳 交通条件是否方便顾客到店后停车是否方便；货物运输是否方便；从其他地段到店乘车是否方便等交通条件方便与否对店铺的销售有很大影响 周围设施对店铺是否有利有的店铺虽然开在城区干道旁但干道两边的栅栏却使生意大受影响因此在选择临街铺面时要充分注意这点如何选择呢典型街道有两种：一种是只有车道和人行道车辆在道路行驶视线很自然能扫到街两边铺面；行人在街边行走很自然进入店铺但街道宽度若超过米则有时反而不聚人气据调查研究街道为米宽最易形成人气和顾客潮另一种典型街道：车道、自行车和人行道分别被隔开其实这是一种封闭的交通选择这种位置开店也不太好 服务区域人口情况一般来讲开店位置附近人口越多越密集越好目前很多大中城市都相对集中形成了各种区域比如商业区、旅游区大学区等在不同区域开店应注意分析这种情况 目标顾客收入水准在富人聚集的地段开设首饰店、高档时装店便是瞅准了目标顾客高收入这一特点城市周边建设的各种商业别墅群或有档次的小区都是富人聚集的地方 影响开店位置的因素很多因素也千差万别为什么有的偏僻小巷的店铺生意年年兴隆而有的繁华地段的店铺经营艰难这正应了一句哲语：具体情况具体分析位置的好环是相对的而非绝对的生意的好坏不仅仅取决于店铺位置还与店铺经营内容、经营方式、服务、形象均有密切关系开店绝非跟着感觉走就万事只有理性和感性合二为一才能成功 篇三：寒假社服装店导购员心得 服装店导购员心得 今年寒假是我自上学以来最长的一个寒假足足有五十多天为了让自己的寒假生活更丰富同时增强自己的交际能力也为了增长社会经验所以选择了做假期工 说实话在市区找一份工作还是比较困难的不是因为你能力、人品等方面不行而是因为大部分商家都不会招收短期工但是寒假跟暑假不一样寒假可能会有全职员工回家过年部分商店会招收短期工带着试一试的心理我和同学还是在区中心商业街一家一家地问希望可以得到一份短期工的机会机会总是偏爱敢于尝试的头脑果然一家运动服装店因春节期间高促销急需导购员佳世客牛排也招收服务员在对比完工作条件和工资后我认为服务员就是靠体力而导购需要好的口才所以综合比较下来我选择留在了服装店 工作是找到了可接下来就难住我了这衣服卖才卖的快毕竟自己的工资是和销售挂钩的而且店长每天给我六千元的底线刚开始我总是不敢开口只是跟在顾客后面等他们需要试衣服时才和他们交流要么是声音很小有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么还向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢甚至我连自己都说服不了更别提顾客了后来经过店长地指导再加上我的认真学习也开始慢慢的上道了通过这次经历我也总结出了一些经验和教训 首先是服务态度在当今社会大家都知道服务态度越来越重要现在的市场不是以前了以前是需求大而现在是商品多现在可以这么说谁的服务态度好就买谁的商品了所以说一个好的商家服务态度必须要好其次是诚信在现在的市场上有很多假冒伪劣商品很多商家也是这样发了大财但这种方法是万万不可的这种只是一时的生意以后就没有用李嘉诚的话说：不是舒心的钱我不赚我们都知道细水长流的好处我们一定要有好的诚信搞好诚信了自己的生意就像细水长流同样作为一名合格的导购也需要诚信 第三是长远的眼光服装店不会打着打折出售来留住顾客而是通过消 费满多少送购物券这样使得许多顾客买了衣服后选择在店里继续挑裤子、鞋子而不是去另一家再看看；有些会在下次买服装时优选本店这种营销方式厂商的利润更大 还要有自己销售的技巧：现在市场上每一样商品品种多的是差不多的也有一大把你如何才能把自己的卖出去呢在这里面一定要有销售技巧 在顾客购买衣服的时候很多人是这样介绍衣服的先拿便宜的衣服出来说这个价格再介绍价格较高的衣服这样子我想会造成顾客的心理买高价格也不是究竟在我们那个地方还不是很富裕的城市买低价格的心理也不好过究竟心理想：便宜是没有好货所以一般这个顾客成交的几率少了很多 下面我说说自己的想法和做法在实践的过程中成功率高了很多在顾客来到的时候保持自己好的服务态度（现在很多人买的不是货物买的是一个服务态度好的态度大家开心成功率也会提高）然后看顾客需要什么样的商品就说一个买运动裤的例子： 我先介绍价格比较高的运动裤当然也不是最高的（这样会吓跑顾客）然后一般顾客不会马上看上这时候就可以给顾客介绍你所谓的高价格的运动裤（比刚才介绍的价格要低）开出一个价格比刚才介绍的高出10元到20元这样的商品价格差不了多少但是顾客认为在后面拿来的商品肯定是比前面拿出来的要好而且看价格差不了几个钱那么你认为那个成交会多一点呢当然是便宜货叫高价格的了这种可以说是一种畸形消费心理顾客在购买的过程中很轻易有这样的心理只要你抓的住这一点你不紧能卖出商品而且会赚得更多哦！ 再来说说一个如何留住没心要买你的商品的顾客： 这个方法就是老实的说一句：“朋友你可以走了到别的地方看看吧没有好的再回来”这句话很成功在做销售员的时候我可经常用 有时候你会碰到这样的顾客：顾客给出的价格很低很低这样子商家一般是不能接受的时候办这时候一定不能做出服务不好的态度这时候你应该做出更好的态度就算这次交易不成功也要尽量留住顾客下次来不过现在有一个起死回生的方法了在顾客要走的时候说一句话：“朋友真的不行这样的价格你慢走到别的地方看看没有更好的再回来” 说完这句话顾客的就会形成一种心理真的哦真的是少不了假如行的话老板给了这样的心理就算顾客是走了在下面的时间里顾客回头率也能达到80这样也何乐而不为呢！ 最重要的是在顾客来到的时候保持自己好的服务态度（现在很多人买的不是货物买的是一个服务态度好的态度大家开心成功率也会提高）然后看顾客需要什么样的商品虽然一天九个小时下来会很累但顾客就是上帝在他们面前你再累也要保持微笑和饱满的精神 服务不是盲目的需要看消费的对象一般自己出来买衣服的服务要周到些适时的给出些意见当然尽量讲顾客喜欢听的；父母给孩子买的话抓住小朋友的心就行父母一般在孩子身上花钱是最舍得的所以我内心真的很感谢父母；如果是一群人一起来的那么你只需要在对方要试衣服时给他拿就行人家不需要听你多发表意见的；而如果是一对夫妻来买衣服要给丈夫买的这种情况下一班搞掂妻子就行因为女人对服装形象的要求较男人高 有人说过：成功=知识+人脉在这里面知识只占百分之三十而人脉却占了百分之七十但是要成为成功人士的话这两个却都需要百分之百想成功一定要学好知识搞好人脉关系 当我第一天来到店里时另外两位导购怕我和她们争销量影响她们的收入所以对我很冷漠甚至排斥一上午除了店长抽空指导她们谁也不愿搭理我中午我吃饭的时间出去买了三杯奶茶表示我的友好上午的尴尬气氛因为我的这一举措而消失不见了俩个店员会主动教我看尺码、找鞋因此处理好人际关系很重要 最后是形象效应：俗话有说：打不打得最起码要看得要想成功一定要把自己的形象搞好否则如果你穿的乱七八糟那又该如何向顾客推销你的商品呢 店里会来各式各样的顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,店里的衣服一般价格不算很低,像一般的人都能接受,但还是会看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位奶奶带着孙女在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一双处理的运动鞋欣喜的付了钱,看了很让人心酸 店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长她们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西 社会实践的时间并不长可它使我认识到：人的一生中校园并不是永远的学校真正的学校只有一个那就是社会销售看起来是如此的轻松其实在这里运用了很多销售技巧所以销售是有方法有技巧的只要用心去做我们的销售业绩一定会有所提高的 一个月的