业务外包风险课件.ppt_第1页
业务外包风险课件.ppt_第2页
业务外包风险课件.ppt_第3页
业务外包风险课件.ppt_第4页
业务外包风险课件.ppt_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

,业务外包主要风险点及关键控制点,业务外包的阶段,企业业务外包解读,业务外包中的风险因素分析,决策、实施阶段风险点,目录,关键控制事项,CONTENTS,识别建立关键控制点,企业把内部的职能和资源集中在其拥有核心竞争优势的活动上，集中精力培育企业核心竞争力，将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。,决策阶段,企业对自身业务进行评估，明确哪些业务可以/需要外包；将外包需求书面化、规范化和标准化；收集和调查市场上外包服务商的经营、服务、资信状况、企业实力等，评估外包服务商的匹配性，制订相应的业务外包计划和策略。该阶段以契约的签订完成为标志。,实施阶段,外包双方开始进入履行合约的阶段。企业要对业务流程进行改造、配置合适的人员对外包实施过程进行监控和管理，对本轮外包进行绩效评估和总结，及时地解决外包中遗留的各种问题，如解决合同争议、进行事后补救工作等。,决策阶段风险点,实施阶段阶段风险点,关键控制事项,验收,岗位设置与审批,选择承包方,签订业务外包合同,业务外包过程管理,验收,岗位设置与审批,建立业务外包岗位责任制度，规范相关岗位职责与不相容责任,制定规范的授权审批变更及调整的条件、方式及程序,制定规范的授权审批内容、范围、权限及流程,关键点1关键点2关键点3,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,关键点2.制定并审核实施承包方资质标准及遴选办法,关键点1.拟定并审批通过具体的业务外包实施方案,关键点3.详细审核承包方的资质及风险，评估承包方的综合能力，结合企业的成本预算选择合适的承包方,选择承包方,签订业务外包合同,业务外包过程管理,制定业务外包实施全过程的管控措施,与承包方建立并保持畅通的沟通协调机制,动态持续评估承包方的履约能力,关键点1,建立及时监控机制，及时检查、收集和反馈业务外包实施过程中的相关信息,关键点2,关键点3,关键点4,关键点2：及时查明原因并处理验收过程中发现的异常问题,关键点3：详细评估业务外包
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论