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d i i g o 社会化批注技术的研究与设计中文摘要 摘要 批注作为学习、鉴赏、批评的重要形式一直广泛存在于文学、教育、政务管 理等领域。随着互联网和网络技术的迅速发展，文档的电子化和网络化趋势明显， 因此迫切需要让传统的批注形式能跟上发展这一步伐，以d i i g o 为代表的社会化批 注技术应运而生。社会化批注除了具备原有批注的标记与记录的作用外还可以实 现共享、讨论、协作等社会化功能。随着社会化批注技术的成熟与发展，相信会 在教育技术、网上社区、电子政务等方面会有不可或缺的应用。 本文在分析社会化软件与社会化批注的发展现状以及d i i g o 社会化批注的技 术模型的基础上，提出了本地实现社会化批注和面向网站提供的社会化批注二套 方案，最后设计并实现了二套社会化批注方案模型，并拿出了相应的原型系统。 本文的主要工作包括： 1 、对社会化软件与社会化批注的发展现状进行分析与研究，并以此为基础， 重点对d i i g o 社会化批注的技术模型进行了剖析。 2 、提出本地实现社会化批注方案。本地实现社会化批注就是批注服务器与目 标网站同域，或者是目标网站的组成部分，这样可以不受网络、安全限制且不需 要额外的用户管理。 3 、提出面向网站提供社会化批注方案。把社会化批注包装成向网站提供的增 值服务。批注服务器对用户而言是透明的，目标网站只要在其网页上打开批注设 置，就可以实现批注，大大降低了使用门槛。 4 、分别针对本地实现社会化批注方案和面向网站提供社会化批注方案进行了 设计与实现。在本地实现社会化批注方案中用户访问网页及操作批注时，后台通 过a j a x 与批注服务器交互，用脚本在页面上呈现批注；面向网站提供社会化批注 方案虽然也使用a j a x 技术，但由于存在“跨域访问”问题，所以实现方法与本地实 现方案有很大不同，在原型系统中使用了“按需脚本”来实现。 本文提出的2 套社会化批注方案共同特点是用户可以在已打开批注的网页上 直接使用批注，无需在批注服务器上注册和下载插件，降低了社会化批注的使用 门槛，迎合了社区化的需求。由于本文实现的仅是原型系统，系统尚不完善，诸 如关键字，u r l 分析算法等都有不尽如人意之处，上述“按需脚本”方法也只是轻 摘要 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 量级的跨域解决方案，对书签和批注字数都有限制。这些问题都有待下一步的深 入探讨。 关键词：教育技术；社会化批注；d i i g o ；w e b2 0 ；a j a x 作者：张泽 指导教师：孙涌 s t u d ya n dd e s i g no nd i i g o ss o c i a la n n o t a t i o ns e r v i c e s t u d ya n dd e s i g no nd i i g o ss o c i a la n n o t a t i o ns e r v i c e a b s t r a c t a l w a y sa sa l li m p o r t a n tp a t t e r nf o rs t u d y , a p p r e c i a t i o na n dc r i t i c i s m ，a n n o t a t i o n c a nb ef o u n de v e r y w h e r ei nt h ef i e l d so fl i t e r a t u r e ，e d u c a t i o n ，g o v e m m e n ti n f o r m a t i o n m a n a g e m e n t ，e t c w i t ht h er a p i dd e v e l o p m e n to fi n t e r n e ta n dt e c h n i q u e sc o n c e r n e d ，t h e s o c i a l i z a t i o no fs o f t w a r ei s b e c o m i n gt h et r e n d t h e r e f o r e ，t h e s o c i a la n n o t a t i o n t e c h n i q u e ，r e p r e s e n t e db yd i i g o ，w a sb o r nt oa n s w e rt h ec a l l i n g b e s i d e sm a r k i n ga n d r e c o r d i n g ，i ti sa b l et or e a l i z eo t h e rs o c i a lf u n c t i o n ss u c ha sr e s o u r c es h a r i n g ，d i s c u s s i o n a n dc o l l a b o r a t i o n a sg e t t i n gf u r t h e rd e v e l o p e d ，i ti ss u r et ob ef u l l yu t i l i z e di nt h e c o n s t r u c t i o no fe d u c a t i o nt e c h n o l o g y , o n l i n ec o m m u n i t ya n de - g o v e m m e n ta f f a i r s a f t e ra n a l y z i n gt h et e c h n i q u em o d e lo fd i i g o ss o c i a la n n o t a t i o ns e r v i c e ，a sw e l la s t h ec u r r e n td e v e l o p i n gc o n d i t i o no fs o c i a ls o f t w a r ea n ds o c i a la n n o t a t i o ns k i l l ，t h i s t h e s i si st r y i n gt op r o p o s et w op l a n s ，f o c u s i n go nt h er e a l i z a t i o no fs o c i a la n n o t a t i o nf o r l o c a lu s i n ga n dw e b s i t eu s i n gr e s p e c t i v e l y i ti sw o r k i n go nt h ed e s i g na n df u l f i l l m e n to f t h em o d e l sf o rt h et w op l a n s w i t hr e s p e c t i v ep r o t o t y p e sa tl a s t t h ec h i e fc o n t r i b u t i o no ft h et h e s i sc a nb ec o n c l u d e da sf o l l o w s ： i tm a k e sa na n a l y s i sa n ds t u d yo nt h ec u r r e n td e v e l o p i n gc o n d i t i o no fs o c i a l s o f t w a r ea n ds o c i a la n n o t a t i o ns k i l l ，o nt h eb a s i so fw h i c h ，i tt a k e sac l o s el o o ka tt h e t e c h n i q u em o d e lo fd i i g o ss o c i a la n n o t a t i o ns e r v i c e i tp r o p o s e sap l a nf o rt h er e a l i z a t i o no fs o c i a la n n o t a t i o nf o rl o c a lu s i n g ，w h i c hi s t om a k es u r et h a tt h ea n n o t a t i o ns e r v e ri sw i t h i nt h es a m ed o m a i no ft h et a r g e t e d w e b s i t e ，o ra tl e a s tp a r to fi t i nt h i sc a s e ，t h e r ei sn on e e do fu s e ra d m i n i s t r a t i o n ，f r e eo f n e t w o r ka n ds e c u r i t yr e s t r a i n s i tp r o p o s e sap l a nf o rt h er e a l i z a t i o no fs o c i a la n n o t a t i o nf o rw e b s i t eu s i n g ，w h i c h i st oo f f e rs o c i a la n n o t a t i o ns k i l la sav a l u ea d d e ds e r v i c et ot h ew e b s i t e t h ea n n o t a t i o n s e r v e ri sa v a i l a b l et oa l lu s e r s a sl o n ga st h e ye n t e rt h ea n n o t a t i o ns e t t i n gm e n uo ft h e w e b p a g ew h e nb r o w s i n gt h ew e b s i t e ，t h e ya r ea b l et or e a l i z et h ea n n o t a t i o ns e r v i c ea t w i l l ，w h i c hi so b v i o u s l yam u c he a s i e ro p e r a t i o n a b s t r a c t s t u d ya n dd e s i g no nd i i g o ss o c i a la n n o t a t i o ns e r v i c e i tc o n d u c t sd i f f e r e n te x p e r i m e n t sf o rt h er e a l i z a t i o no ft h et w op l a n sm e n t i o n e d a b o v e f o rt h ef o r m e rp l a n ，u s e ri n t e r a c t sw i t ht h ea n n o t a t i o ns e r v e rt h r o u g ha j a xw h e n v i s i t i n gt h ew e b p a g ea n dc o n d u c t i n gr e l a t e do p e r a t i o n ，a n df i n a l l y , t h ea n n o t a t i o nw i l l b ep r e s e n t e do nt h ew e b p a g eb ym e a n so fj a v a s c r i p t f o rt h el a t t e ro n e ，a l t h o u g ha j a x t e c h n o l o g yi sa l s oi n v o l v e d ，f o rt h ef a c to f “c r o s s d o m a i n ”v i s i t i n g ，t h ea c t u a lp l a ni s q u i t ed i f f e r e n t ，a n d “o n d e m a n dj a v a s c r i p t ”i sr e q u i r e di nt h ep r o t o t y p e t h ec o m m o nc h a r a c t e r i s t i co ft h et w op l a n sp r o p o s e db yt h et h e s i si st h a tt h eu s e r i sa b l et op r a c t i c et h ea n n o t a t i o ns e r v i c ed i r e c t l yo naw e b p a g ew i t ht h ea n n o t a t i o n f u n c t i o n ，w i t h o u te v e ns i g n i n gi na tt h es e r v e ro rd o w n l o a d i n ga n yp l u g - i n i tc a ns a t i s f y t h en e e do ft h ei n t e g r a t i o no fl o c a lc o m m u n i t ya n dm a k es o c i a la n n o t a t i o ns k i l lm o r e p o p u l a r k e yw o r d s ：e d u c a t i o nt e c h n o l o g y ；s o c i a la n n o t a t i o n ；d i i g o ；w e b2 0 ；a j a x i v w r i t t e nb yz h a n gz e s u p e r v i s e db ys u ny o n g 苏州大学学位论文独创性声明及使用授权声明 学位论文独创性声明 本人郑重声明：所提交的学位论文是本人在导师的指导下，独立 进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文 不含其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不含为获得苏 州大学或其它教育机构的学位证书而使用过的材料。对本文的研究作 出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人承担本 声明的法律责任。 研究生签名： ；曩犀 e t 期： 学位论文使用授权声明 苏州大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、清华大学论 文合作部、中国社科院文献信息情报中心有权保留本人所送交学位论 文的复印件和电子文档，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论 文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。除在保密期内的 保密论文外，允许论文被查阅和借阅，可以公布( 包括刊登) 论文的 全部或部分内容。论文的公布( 包括刊登) 授权苏州大学学位办办理。 研究生签名： i 篓乏未 e t期：丝里2 ：! 呈：! 三 导师签名：222 丝互 日 期：丝望：! ! ：! ! d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第一章绪论 第一章绪论弟一早殖记 在很多传统软件( 如m sw o r d ) 中有批注功能，即阅读者可以把自己的想法、 学习心得等以批注的形式留在文档里。而以d i i g o 为代表的社会化批注技术则是将 传统批注应用到了互联网上，这在网络阅读量不断增加的今天是个相当好的创意， 非但如此，因为互联网的存在，使得你的批注可以和你的朋友共享，别人同时还 可以参加讨论。这里共享的并非是简单的浅表信息，而是在分享个人的理解和隐 性知识。这在教育技术、网络社区领域都有很大发挥空间。现在的社会化批注的 发展还处于初级阶段，很多方面尚不完善，这使得现在的应用范围受到限制。本 章概述了批注技术目前的发展现状，以及本论文的研究内容。 1 1 课题研究现状 批注是读者在阅读时，在文章上记录的记号、心得、评论等，是学习、鉴赏、 批评的主要形式。可以把批注样式分为五种，m a r ku p ( 标记批注) 、w r i t eo nm a r g i n s ( 页边批注) 、w r i t ea tt h et o p ( 页眉批注) 、w r i t es e p a r a t e l y ( 独立批注) 和w r i t e b e t w e e nl i n e s ( 行间批注) ，其中标记标注最为常用【l 】。随着电子文档的出现，传统 的书面批注转变成为电子批注，诞生了大量的专用批注软件和具备批注功能的应用软 件。在计算机上批注经历了电子文档批注、网页批注到社会化批注的发展过程。 批注软件很早就己出现，如今在m so f f i c e 、a d o b ea c r o b a tr e a d e r 等软件中的 批注功能也得到成熟应用。这些软件将批注内容存储在文档文件自身，批注内容 跟随文档文件一同传播【l 】。而在网络技术普及之后，赋予了批注技术研究以新的 使命。 自上世纪九十年代，由于文档从单机向网络迁移的趋势明显，网络化批注的 需求也日趋强烈，随之产生了可以把网页作为批注对象的网页批注技术。国外对 网页批注系统开展了大量的研究与开发，目前有据可查的最早网络批注技术研究 是1 9 9 7 年的文献【2 】，作者在文中提出建立一个第三方的批注信息提供平台 “c o m m e n t o r ，但早在1 9 9 4 年就出现了c a m i l e 和c o n o t e 等应用性批注系统， 随后又出现了诸如c r i t 、c r i t l i n k 、i m a r k u p 、w 曲h i g h l i g h t e r 、a n n o t a t o r 等批注 系统1 】【3 1 1 4 5 1 。在文献【1 1 中将网络化的批注系统归纳为服务器型、代理型嘲和浏览器 第一章绪论 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 扩展型( 具体模型在第二章分析) ，如今的批注系统虽然日渐完善，如文献【_ 7 】提出 用w 曲s e r v i c e 提供批注服务等，但在整体架构上并未脱出以上范围。 国内批注技术研究方面，与国外区别在于国外是先有技术应用后出研究成果， 而国内较早提出网络环境下的批注技术的是文献【8 】，在时间上与国外相关论文几乎 同步，之后也有许多人研究相关课题，如代亚非2 0 0 2 年在文献【9 j 提出使用x m l 定义批注信息，后续又有一系列的此方面研究论文出现【l o 】【l l 】【1 2 】，但能够进入我们 视线的成功应用却并不多见，应用的缺失是国内的批注技术研究犹如“昙花一现”， 很难引起广泛而持续的关注，究其原因，应该主要是传统批注技术局限性使其不 能满足实际需求，造成推广困难，这种情况在d i i g o 为代表的社会化批注出现之后 有所改观了。 表1 1 部分传统批注软件功能概览 软件批注对象存储网络技术共享方式 a d o b ea c r o b a tr e a d e r 本地、网页文件本地无 m sw r o r d本地 文件 本地 无 c f i t l i n k网页数据库 代理方式 e m a i l i m a r k u p 网页数据库浏览器插件 e m a i l w e bh i g h l i g h t e r 网页文件浏览器插件直接共享 表1 1 列出了部分传统批注系统( 或批注软件功能) 概览，从中可以看出，自 传统批注软件到网页批注系统，都是把批注信息保存在本地，即便是具有网络沟 通功能，也是需要e m a i l 等其他社会化软件完成沟通( w e bh i g h l i g h t e r 虽然可以通 过自带的通信插件完成沟通，但实质并未改变) 。所以从书面批注、电子文档批注 到网页批注，都存在一个共同的缺点是沟通困难，难以协同和共享。 近年来，特别是w e b 2 0 概念的兴起，使“网络( 网上内容) 可写”这一特征给 批注技术带来新的发展契机，在2 0 0 5 年互联网上一个名叫d i i g o 的网站开始提供 一种新型网络服务“h i g h l i g h ta n ds t i c k yn o t e ”，它有别于以往的“b o o k m a r k s ”，而是 将批注的概念引入，d i i g o 自己称之为“s o c i a la n n o t a t i o n ”( 译为社会化批注) 【1 3 j 。 这一技术的出现，在互联网、教育技术等领域引起强烈的反响，在美国第一大i t 专业媒体c n e t 2 0 0 6 年互联网10 大“最受欢迎w e b 2 0 工具”中它排在“g o o g l e b o o ks e a r c h ”和“y a h o oa n s w e r s ”之前i l 训。d i i g o 在教育技术领域的应用已成为当今 2 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第一章绪论 热点，相关研究正在不断深入【1 5 】1 1 6 】【1 刀。 除了d i i g o ，目前已出现数种类似社会化批注应用，如s t i c k s 、w a r i c h u 等，并 成继续增长态势。由于d i i g o 是社会化批注中较具影响力和代表性的，所以本论文 将以d i i g o 作为分析和比较对象。下面先对d i i g o 作简要介绍。 “d i i g o ”这个名称来自于“d i g e s to fi n t e m e ti n f o r m a t i o n , g r o u p sa n do t h e r s t u f f ”( i n t e m e t 信息文摘，群组及其他) 的缩写。“用户在浏览网页时，易于迷失在 大量的网络信息之中，从而造成曾经浏览过的信息不能够有效的保留在大脑当中。 在查询信息过程中，产生的想法或意见无法及时地记录保存。并且，对于一些价 值性较强的信息，有的用户不能发现并理解它的内涵”【l5 1 。针对网络用户存在的这 些需求，通过d i i g o 的h i g h l i g h ta n ds t i c k y n o t e ( 社会化批注) 功能，能很好的得 以实现。“如果在一个3 0 0 0 字的文章当中，你仅仅只需要一句话，那么就能知道 在网站上做记号是一件多么实用的事情”。用户利用d i i g o 的h i g h l i g h ta n ds t i c k y n o t e ，在网页的任意位置加亮某段文字，并添加标注，写下自己的想法。以后无 论何时何地，只要计算机连接网络，你都可以看到所做过的高亮和标注。并且用 户还可以设定标注可否共享，那些共享的标注，全球的d i i g o 用户都可以看到并参 与交流，从而很好地增强了网络的交互性【1 8 l 。除了这些，d i i g o 还提供了网络书签、 智能搜索和群组等，可谓功能强大( 有关d i i g o 的h i g h l i g h ta n ds t i c k yn o t e 在第二 章中有详细分析) 。 目前，批注技术从传统批注向社会化批注的转变已经趋势明显，但社会化批 注的应用还只停留在几个网站提供的简单的批注服务，无法满足用户多层面的服 务需求；在研究方面也有所滞后，几乎都停留在教育技术应用领域上，而对社会 化批注的服务模式、实现技术等方面的研究几乎是空白，在一定程度上影响了社 会化批注的充分的发展。 1 2 课题研究意义 1 2 1 社会化批注的研究意义 综上所述，可以对社会化批注课题研究的意义总结如下： 1 随着网络阅读量的不断增加，批注的网络化和社会化必然的发展趋势； 2 社会化批注迎合了现代教育技术的发展需要，因此在教育技术领域会有不 可替代的作用； 3 通过对社会化批注技术的探讨，有助于完善社会化批注的实现技术，使社 第一章绪论 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 会化批注得到更充分的应用。 1 2 2 社会化批注的目前存在的问题 社会化批注这一新事物有相当广阔的发展空间，但目前发展尚不全面，且存 在一些问题，具体如下： 1 目前社会化批注服务的提供只仅限于d i i g o 等几个服务站点，存在着服务 面窄、网络质量和安全性无法保证等问题。 2 另外，现在的批注服务商如d i i g o 的服务模式使得d i i g o 直接面对用户； 对于用户而言，要使用d i i g o 必须在先在自己社区之外( d i i g o 上) 注册，再安装 d i i g o 工具条，如此多出一些繁琐的步骤，会把部分用户挡在门外，这对于一款社 会化软件是非常不利的。 3 目前对社会化批注方面的研究一般都局限于应用层面，极少有服务模式、 实现技术的方面的探讨，使技术发展受限。 1 3 课题研究内容与论文结构 本文研究内容如下： 1 分析与研究社会化软件与社会化批注的发展现状进行，并以此为基础重点 对d i i g o 社会化批注的技术模型进行了剖析。 2 提出本地实现社会化批注方案。本地实现社会化批注就是批注服务器与目 标网站同域，或者是目标网站的组成部分，这样可以不受网络、安全限制且不需 要额外的用户管理。 3 提出面向网站提供社会化批注方案。把社会化批注包装成向网站提供的增 值服务，批注服务器对用户而言是透明的，目标网站只要在其网页上打开批注设置， 就可以实现批注，大大降低了使用门槛。 4 、分别针对本地实现社会化批注方案和面向网站提供社会化批注方案进行了 设计与实现。在本地实现社会化批注方案中用户访问网页及操作批注时，后台通 过a j a x 与批注服务器交互，用脚本在页面上呈现批注；面向网站提供社会化批注 方案虽然也使用a j a x 技术，但由于存在“跨域访问”问题，所以实现方法与本地实 现方案有很大不同，在原型系统中使用了“按需脚本”来实现。 本文结构如下： 第1 章为课题综述，论述批注技术的发展现状以及课题研究意义、内容等； 第2 章对社会化软件、社会化批注及相关理论基础进行了理论分析，并对批 4 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第一章绪论 注模型、d i i g o 社会化批注以进行了技术探讨； 在第3 章和第4 章中分别提出了本地实现社会化批注和面向网站提供的社会 化批注二套方案，并根据二套方案模型设计实现了相应的原型系统； 第5 章中对社会化批注进行系统实现探讨，并给出与d i i g o 的对比试验结果； 第6 章对本文进行了总结与展望。 第二章相关理论与实现技术d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第二章相关理论与实现技术 本章主要探讨社会化软件与社会化批注的相关理论基础，并研究分析d i i g o 的 社会化批注模型，为后文建立社会化批注模型奠定理论基础。 2 1 社会化软件与w e b 2 0 提到批注的社会化就必须先从软件的社会化说起。自互联网建立伊始，社会 化软件就应运而生，特别是在w e b 2 0 概念深入人心以后，社会化软件更是得到长 足发展。 2 1 1 社会化软件 在深入分析社会化软件的之前，我们先看看文献1 9 1 中对社会化软件的描述， “从亚马逊的推荐信息，到f l i c k r 的照片共享，g o o g l e 的搜索排序，社会化软件正 在深入我们在线生活的所有方面”。表2 1 是目前比较流行和成功的社会软件。 表2 1 常见社会化软件类型及应用 类型应用样本 e m a i l ( 电子邮件)o u t l o o k ，s e n d m a i l ，p i n e b l o g s ，w i k i s 和类w i k i s 博客园、维基百科 即时通讯系统 m s n 、q q 文件编辑系统 g r o o v e 、l o t u s n o t e s s o c i a ln e t w o r k i n gs y s t e m s ( 社会网络系统)f r i e n d s t e r 、人和网 组群讨论系统 b b s 、网络书签、d i i g o 从上表可以看出社会化软件的确已经充斥于网络可以涉及的方方面面，社会 化软件没有准确的定义，与社会化软件大行其道相应的是其宽泛的概念，也就是 说对于社会化软件的定义，不同的研究者从不同的角度给出了不同的阐释。 社会化软件的内涵概况为以下三点：第一，社会化软件首先是个人软件，是 个人网络化的工具；第二，社会化软件构建的是社会网络，这个社会网络包括弱 连接和强连接；第三，社会化软件可以进一步形成相应的社群，是个人性和社会 性的统一。不管如何界定，“社会化软件”这个词都传达出这样的意涵：作为社会的 人，通过软件工具，来构建个人的社会关系【2 0 l 。 6 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第二章相关理论与实现技术 讨论社会化软件，不能不介绍毛向辉1 提出的核心四层概念，就是将社会化软件 的功能分为核心四层，即i d e n t i t y ( 身份) 、p o r t f o l i o ( 档案) 、c o m m u n i c a t i o n ( 交流) 、 s o c i a ln e t w o r k ( 应用社会关系) 。 在不同的社会化软件中，i d e n t i t y 是个人的身份标识，即要有个人的账号。而 p o r t f o l i o 则是电子档案的意思，是对个人体身份可信度的记录或描述。从某种意义 上说，i d e n t i t y 是网络上数字符号的个体代表，而p o r t f o l i o 则是实际存在的个体见 证，像b l o g 就具有类似p o r t f o l i o 的功能。c o m m u n i c a t i o n 标识实现了在社会化软 件中人际之间可能有的互动形式和通道，s o c i a ln e t w o r k 则是从总体上展现了以个 体为出发点、以应用为体现所形成的社会网络应用结构。这样的功能分层可以很 好地解释社会化软件与学习结合时的优势体现【2 。 社会性软件中的隐形知识应当能够反映“六度分隔”关系；建立“弱关系”，当你 浏览b l o g 的时候，看到的不仅仅是内容或知识，还有背后无边无际的各种群组。 社会性软件不是强调技术，而是强调背后的社会性、接触性【2 0 1 ，有关这些社会心 理学原来我们将在2 1 3 中探讨，下面我们先看看与社会化软件和社会化批注密切 相关的另一个概念w e b2 0 。 2 1 2w e b 2 o w e b 2 o 的概念是相对于w e b l 0 的新的一类网络应用的统称，这个概念开始于 一个会议中，展开于0 r e i l l y 公司和m e d i a l i v e 国际公司之间的头脑风暴部分。“正 如许多重要的理念一样，w e b 2 0 没有一个明确的界限，也就是说我们无法确切的给 w e b 2 0 下定义，但是我们可以知道哪些是w e b 2 0 的范畴”1 2 2 。 w r e b 2 o 注重对互联网的各种新的理解，如互联网作为平台的理念，利用集体 智慧的理念，长尾理念等，基于这些理念而产生的新一代网络服务就是w e b 2 0 的 网络服务。w e b l 0 到w e b 2 0 的转变，具体的说有以下特点：从模式上是单纯的“读” 向“写”、“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息迈进； 从基本构成单元上，是由“网页”向“发表记录的信息”发展；从工具上，是由互联 网浏览器向各类浏览器、r s s 阅读器等内容发展；运行机制上，由“c l i e n ts e r v e r 向“w 曲s e r v i c e s ”转变；作者由程序员等专业人士向全部普通用户发展；应用上由 初级的应用向全面大量应用发展。 典型的w - e b 2 o 应用有b l o g s 、w i k i s 、维基百科、s n s 、网络书签、社会化批 1 毛向辉：从事于软件研发、商业和社会t 作等不同的领域。是社会软件和教育学习技术研究者、软件架构 设计师、科技产业评论员。现任维众创投集团有限公司副总裁，从事专业的风险投资工作 7 墨三苎塑塞里堡量塑塾苎! ! | 墼垫室些塾苎蔓查塑里墨皇堡! ! 注等。 在文献1 1 2 1 中较精辟的将w e b 2 0 特征概括为：去中心化1 2 0 1 、微内容i ”1 1 “i 、社 会性和用户参与。表2 2 是w e b l 0 与w e b 2 0 的c r m ( 客户关系管理) 变化对比【2 ”， 可以从一个侧面验证上述w e b 2 0 特征。 袁2 2w e b l 0 与w e b 20 客户关系对比表 w e b l0w e b 2 0 客户的变化 单纯的内容消费者内容消费者+ 内容生产者和合作伙伴 产品的变化网站单向提供产品网站提供产品+ 客户自t 4 产品 服务的变化标准的客户服务模式阿站与客户，a 作伙伴提供服务支持 随着近几年w e b 20 的发展，新应用、新概念不断涌现，如b l o g s 、w i k i s 、s n s 等它们都带有上述的w e b 2 0 特征，可以说w e b 20 给古老的社会化软件以新的 活力，以至于社会化软件自2 0 0 2 年以来一直是热门话题，2 0 0 4 年更是被称为“社 会化软件年- r ”。 通过上述分析，使我们对w e b 2 0 与社会化软件有了大致的了解，那么是什么 使得生硬的计算机和网络变成了维系人与社会关系的新媒体? 在下一小节中，我们将 讨论“六度分隔”、“弱关系等蕴含在社会化软件之中的社会心理学原理进行探讨。 21 3 社会化软件的社会心理学理论概述 在前文中提到了有关“六度分隔”、“弱连接”、“建构主义”等社会、心理学名词， 现在就这些概念及与社会化软件的关系进行概述。 图2 1 六度分隔示意图 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第二章相关理论与实现技术 社会性软件的应用与“六度分隔( s i xd e g r e e so fs e p a r a t i o n ) 1 2 6 2 7 】理论密切相 关。“六度分隔”理论由美国耶鲁大学的社会心理学家s t a n l e ym i l g r a m 于2 0 世纪6 0 年代最先提出。该理论认为：在人际脉络中，要结识任何一位陌生的朋友，这中 间最多只要通过六个朋友就能达到目的。这就是著名的“小世界假设”。 正像爱因斯坦提出相对论之初时的境遇，m i l g r a m 的概念在当时也颇受争议， 且并未见到实际价值。直到互联网出现后，有了e m a i l 、i m 等新沟通形式，在此 之上开始建筑新型的人际关系，而这种人际关系似乎正好能被“六度分隔”、“弱关 系”所解释，此时人们才意识到m i l g r a m 理论的前瞻性，并开始深入研究“六度分 隔”，构建“小世界模型”，用这些理论指引社会化软件的发展，像s n s 就可以看成 是“六度分隔”理论的直接翻版。 2 0 0 1 年秋天开始，美国哥伦比亚大学的社会学教授d u n c a nw a t t s 组建了一个 研究小组，利用e m a i l 这一现代通信工具，进行“小世界假设”的实验。在一年多 时间里总共有1 6 6 个国家和地区的6 万多名志愿者参与实验，最后有3 8 4 个志 愿者的e m a i l 抵达了目的地。实验结果证明，一封邮件平均转发6 次，即可到达 接收者那里。这一实验进一步证明了“六度分隔”理论在网络世界应用的科学性【2 0 1 。 如今“六度分隔”理论已不仅局限于研究人际关系，人们发现从网络架构、商业 网络到病毒传播，甚至人脑的神经元都具有相同的组织结构【2 7 1 ，此方面的研究正 不断深入。 在社会化软件中与“六度分隔”共同影响着人际关系的另一个概念是一写蜀关 系”【2 引。g r a n o v e t t e r1 9 7 3 年在美国社会学杂志上发表的“弱关系的力量”一文， 被认为是社会网研究的重要文献之一。在这篇文章中，区分了强关系和弱关系， 并做出“弱关系充当信息桥”的判断。认为强关系是在性别、年龄、教育程度、职业 身份、收入水平等社会经济特征相似的个体之间发展起来的，而弱关系则是在社 会经济特征不同的个体之间发展起来的。因为群体内部相似性较高的个体所了解 的事物、事件经常是相同的，所以通过强关系获得的信息往往重复性很高。而弱 关系是在群体之间发生的，由于弱关系的分布范围较广，它比强关系更能充当跨 越其社会界限去获得信息和其他资源的桥梁，可以将其他群体的重要信息带给不 属于这些群体的某个个体，“虽然所有的弱关系不一定都能充当信息桥，但能够充当 信息桥的必定是弱关系” 2 9 1 。 “六度分隔”和“弱关系”等理论，使得社会化软件有了较严谨的理论支持，而互 9 第二章相关理论与实现技术 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 联网和社会化软件并非只用于维系人际关系，现代教育技术也是受益者之一，其 主要的理论依据是“建构主义理论”。 建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社 会文化背景下，借助学习是获取知识的过程、其他人( 包括教师和学习伙伴) 的 帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。由于学习是在一定的 情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意 义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是 学习环境中的四大要素或四大属性。提倡在教师指导下的、以学习者为中心的学 习，也就是说，教师是意义建构的帮助者、促进者。学生是信息加工的主体、是 意义的主动建构者p0 。 如上所述，“情境”、“协作”、“会话”，“以学习者为中心”，“通过人际间的协 作活动”等等特点正好与w e b 2 0 下社会化软件的特征如出一辙，所以社会化软件 必然会在现代教育技术的发展中起到不可替代的作用，而近期教育技术社区对社 会化软件、社会化批注的热议也映证了这一点，在随后小节中我们将对w e b 2 0 下 教育技术的发展概况作简单分析。 2 1 4w e b 2 0 下的现代教育技术 自从网络与社会化软件出现后，教育技术与社会化软件一直相互作用，根据 美国教育部2 0 0 0 年度教育技术白皮书【3 l 】的比较权威的论述，作为国家教育技 术计划【3 2 1 的e l e a r n i n g 是指“主要通过因特网进行的学 - j 与教学活动，它充分利用 现代信息技术所提供的、具有全新沟通机制与丰富资源的学习环境，实现一种全新 的学习方式；这种学习方式将改变传统教学中教师的作用和师生之间的关系，从而 根本改变教学结构和教育本质【3 3 1 。而文献中有，社会化软件可以使学生们的 讨论不再局限于教室，并且为他们提供新的沟通与协作途径，范围可以是整个世 界”。可以看出现代教育技术对社会化软件有很高的需求和期望，这些需求在 w e b l 0 时代是很难实现的。 另一方面，是否使用了w e b 2 0 的工具就是新一代教育技术了? 文献【3 5 】给予明 确的否定，对于未来教育技术的发展正确的理解应该是“是以内容创建、网页发布 以及综合合作的工具为基础。使学习成为获得学习内容和途径的整合，学习者又 是新的学习内容的发布者，使得学习和共享将成为一种有机的功能。事实上，许 多人认为社会或网络效应对于学习的影响来说提供了最大的机遇”【3 6 】。 1 0 d i i g o 社会化批注技术的研究与设计 第二章相关理论与实现技术 从以上分析可以看出，教育技术正处在变革前夕，而新型社会化软件( b l o g s 、 w i k i s 、社会化批注等和网络书签) 顺应了现代教育技术的发展需要，相信会在未 来教育技术中发挥作用。 2 2 a j a x 技术 w e b 2 0 的主要支撑技术是a j a x ，a j a x 技术的主要特点是“实现不刷新浏览器 窗口，更不用安装额外的插件就能满足用户的操作，实现动态显示与交互、数据 交换及处理”【引，同时也是社会化批注技术( 尤其是本文后续批注方案) 实现的关 键，所以在本节中将对a j a x 的相关概念与实现原理作分析。 2 2 1a j a x 定义 a j a x 的全称是a s y n c h r o n o u sj a v a s c r i p t a n dx m l ( 异步j a v a s c r i p t 和 x m l ) ，它不是一项新技术，而是很多成熟技术的集合。和a p p l e t ，f l a s h 相比， a j a x 则是一种轻量级的解决方案。因为它操作的基础是h t m l 或者是x h t m l ， 使用的脚本语言是j a v a s c f i p t ，这可以保证它的纯文本性质，它具有更好的搜索引 擎友好性；设计出色的a j a x 应用还可以很好地工作在旧版本的设备上；利用 x m l ，j s o n 等a j a x 可以和其他应用程序方便地进行通信【2 州。 2 2 2 a j a x 与传统w e b 页面模式的区别 传统w e b 页面模式是每个页面都对应到一个完整的服务器端处理逻辑。用户 想获取这个页面就必须由服务器完成整个逻辑，客户端的每个页面都对应服务器 端的一个页面。当用户需要获取一条信息时，它必须将信息对应到一个页面，由 浏览器发送这个请求，服务器接收到请求后会将整个页面作为一个整体提供给用 户，而不管页面中是否包含冗余的信息。很显然，这对于用户来说降低了其访问 速度，他被迫接收了无用的信息。 比起传统的w e b 开发模式，a j a x 的w e b 页已经越来越趋向于一个单独的应 用程序。在a j a x 中，每个客户端页面不一定是对应一个服务器端页面，而可能是 由多个服务器端页面共同协作完成该页面所需要的功能，一个w e b 页可以从多个 接口获取数据，并将它们更新在页面中，所有的工作都是在后台完成。大多